Игорь Манн, Александр Горбачев. Чуть-чуть эффективнее. 12 векторов стать лучше
13 причин прочитать эту книгу
Для кого эта книга
Вступление Игоря
Вступление Александра
1. Цель
Быть
Быть правильными
Быть на виду
Резюме главы
2. Время
Осознанное отношение
Возраст
Биоритмы
Дедлайны
Резюме главы
3. Настрой
Убрать раздражители
Сделать Первый шаг!
Держать фокус
Резюме главы
4. Энергия
Батарейка
«Заряжатели»
«Разряжатели»
Резюме главы
5. Расписание
Горизонт
Плотность событий
Носители расписания
Резюме главы
6. Списки
Дела
Папки
Приоритет
Носители
Резюме главы
7. Место
Территория
Условия
Резюме главы
8. Приемы
Таланты
Привычки
Хаки
Резюме главы
9. «Железо»
Резюме главы
10. Софт
Программы
Приложения
Резюме главы
11. Люди
Наставники
Эксперты
Помощники
Резюме главы
12. Ограничения
Резюме главы
Заключение
Афоризмы личной эффективности
Приложения
Приложение 1. «Помогаторы» в достижении цели
Приложение 2. Тело – суперсила!
Приложение 3. «Заряжатели»
Приложение 4. «Разряжатели»
Приложение 5. Упущенные годы
Приложение 6. Биоритмы
Приложение 7. 19 хаков фокусировки
Приложение 8. Если дело никак не двигается
Приложение 9. Чек-лист «Настрой на встречу»
Приложение 10. Десятиминутка Номера Один
Приложение 11. 19 хаков расписания
Приложение 12. Все, что нужно знать о персональных помощниках
Приложение 13. Чуть-чуть читать дополнительно
Приложение 14. 70+ фильмов и сериалов, мотивирующих жить эффективнее
+ Бонус. 1 °Cиткомов, которые помогут почувствовать себя лучше в плохой день
И 10+ советских фильмов, которые дарят ощущение уюта и тепла
Примечания
Text
                    
Игорь Манн, Александр Горбачев Чуть-чуть эффективнее. 12 векторов стать лучше
13 причин прочитать эту книгу 1. Книга без «воды». 2. Это первая книга с системным и понятным подходом по теме личной эффективности. Мы назвали ее «Система-12». Она охватывает все области личной эффективности, не оставляя белых пятен на карте. 3. Эта система – одновременно формула максимальной личной эффективности. 4. Книга будет для вас атласом личной эффективности – вы будете знать, что делать и как делать в дальнейшем. 5. Книга не будет требовать от вас быть/стать маньяком/монстром/ супергероем производительности или роботом и вкалывать везде, постоянно и сразу. Просто выберите для начала одно направление из двенадцати и улучшите его. А потом беритесь за следующее направление. 6. Эта книга – отражение опыта авторов, которые с удовольствием им делятся. Суммарный стаж авторов в теме личной эффективности – 60+ лет. Мы рассказываем всё-всё, что знаем об этой теме. Нам правда не жалко! Как любит шутить Игорь: «Вы всё равно ничего не сделаете». 7. Мы занимаемся не только темой личной эффективности, но и другими – это плавание, маркетинг, ремонт, клиентоориентированность… и почти всё успеваем. 8. Мы предприниматели. У нас самые разные бизнесы – и онлайн, и офлайн. То, о чем мы вам расскажем, в своей работе применяем ежедневно. 9. Мы прочитали 700+ книг на тему личной эффективности – на русском и английском языках. Без преувеличений. Вот вам бомба-факт: в 2021 году Александр прочитал 585 (!) книг. С оглядкой на прочитанные книги с уверенностью можем сказать, что наша книга и наша «Система-12» – уникальны. Такой нет. В мире нет. 10. В приложении мы даем список лучших книг на эту тему. 11. Есть отличная шутка «Весь смысл тренингов и книг по личной эффективности сводится к тому, что Джон из Калифорнии предлагает
Ивану из Тюмени выйти из зоны комфорта». Мы, авторы, из «Тюмени». 12. Мы писали эту книгу три года. Мы очень старались. Делали не «тяп-ляп», не книгу ради книги. Смотрели на написанное со стороны, давали книге отлежаться, сами жили по ней, вели по ней наших учеников и клиентов. Убедились – отлично работает! 13. Книгу прочитали 82 рецензента, каждый из них дал свои комментарии, благодаря которым удалось сделать книгу лучше.
Для кого эта книга Для ответа на этот вопрос отлично подходит фраза «для широкой читательской аудитории». Мы слышим вопрос «Как стать эффективнее?» и от учеников старших классов, и от студентов, и от собственников бизнесов, и от госслужащих высокого уровня. Нам задают этот вопрос при личных встречах, на офлайн- и онлайнвыступлениях и в наших социальных сетях. Тема интересует всех! Книга для вас, если вы: – студент; – спортсмен; – консультант; – фрилансер; – агент или брокер; – сотрудник сетевой компании (компании прямого маркетинга); – менеджер; – топ-менеджер; – предприниматель; – собственник бизнеса; – инвестор; – госслужащий. Можно смело сказать (и мы смело говорим): если вы учитесь или работаете – книга ваша. Она вам поможет, она выручит и сделает вас эффективнее. Книга ответит на многие ваши вопросы. Затронет темы и области, о которых вы не думали. Задаст направления работы на ближайшие годы – а может, и на всю жизнь. Для нас тема личной эффективности – дело жизни. И если вы прибавляете в личной эффективности даже чуть-чуть, жизнь становится лучше. Попробовать точно стоит. Мы писали книгу так.
Разделили главы по интересам между собой, написали каждый свое и потом совместно вычитывали получившийся материал. Мы разные, и ценность материала заключается в опыте каждого из нас, который удалось объединить в одной книге. Внимательный читатель заметит различия в стиле написания – характер каждого автора. Важно. В нашей книге нет ссылок на первоисточники и исследования. Мы не диплом и не диссертацию пишем, где ссылки обязательны. Если вам понравится то, что мы предлагаем, – начните практиковать. И вы получите свои первоисточники – свой опыт. Опыту можно верить на все сто процентов.
Вступление Игоря В начале 2020 года мне прилетел срочный запрос от моего любимого клиента, компании Yamaguchi (любимого по двум причинам: учатся они постоянно и, главное, всё применяют и внедряют) – нужно было обучить личной эффективности команду топ-менеджеров. С темой «Номер 1» перед ними я уже выступал, повторяться не хотелось – и я решил создать (по аналогии с формулой «Номер 1») формулу максимальной личной эффективности (а нужна была именно максимальная, так как менеджеры компании уже опытные и прокачивали их не раз и не два). Показанная мной формула зашла «на ура». После этого тренинга я неоднократно выступал с этой темой онлайн и офлайн. И, выступая, понял три вещи. Раз. Моя концепция, формула эффективности заходила всем слушателям – системный подход всегда лучше воспринимается и запоминается. Я прочитал много книг на тему личной эффективности, личного роста – формул и моделей, которые бы мне понравились, я не встречал. Много слов, много букв, много эмоций – логики не было. Два. Максимальная (именно максимальная) личная эффективность на деле оказалась востребована немногими – заниматься ею интенсивно, на высоких оборотах, выкладываясь на полную, хотели буквально единицы. Слушали, благодарили все – а дело делали единицы. Никто не хотел (я сейчас цитирую названия некоторых книг и курсов) быть монстром производительности, титаном эффективности, атлантом или гуру результативности, выходить из зоны комфорта, тайм-драйвить, жить на высоких оборотах, улетать в космос, осваивать джедайские техники… Точнее, хотели многие – но только хотели. А вот тема «большей эффективности по чуть-чуть» заходила всем. Тут что-то сделал… Тут слегка подкрутил…
Тут напрягся немножечко… Вот это наш, русский подход! Это по-нашему! Я большой сторонник подхода «кайдзен» – когда по чуть-чуть, понемногу, но постоянно. Как говорят в Японии, быстро – это медленно без перерывов. Только японцы берут и делают. А мы лежим на печи и мечтаем, что вот поймаем щуку – и она по нашему «велению-хотению» всё сделает… но даже с печи не встаем, чтобы поймать эту щуку. Три. Пообщавшись с экспертами по этой теме, прочитав с полсотни книг, я осознал, что формула неполная. Особенно мне понравился разговор с Александром Горбачевым, экспертом в тайм-менеджменте. Он и помог мне дополнить мою модель, и с ним я решил написать эту книгу. Считаю, у нас получился отличный альянс! Если укрупненно, широкими мазками, то бóльшая личная эффективность каждого человека – производная одиннадцати факторов минус один фактор: цели + время + настрой + энергия + расписание + списки + место + приемы + «железо» + софт + люди – ограничения. Так родилась эта книга, в которой – вполне логично – 12 глав. И это неслучайно. Мы с Александром считаем, что эффективно прокачивать себя лучше не спеша, ежемесячно в течение года. Январь – цели… Февраль – время… Март – настрой… … Декабрь – ограничения. Мы еще дожмем эту тему – цикличность здесь неспроста. На тему личной эффективности, тайм-менеджмента, управления временем, энергией, жизнью и проектами написаны сотни книг – но ни в одной я не видел подобной формулы. «Система-12» сделает вашу работу над собой осмысленной и системной. Вы разложите хаос, который сейчас царит в вашей жизни, по 12 полочкам. Дисклеймер: наша книга не заменяет другие книги.
Чем больше хороших книг на эту тему вы прочитаете, тем лучше будет для вас. У вас будет больше бизнесхаков, лайфхаков, идей, советов, приемов, тактик и инструментов – и, возможно, у вас появится своя система личной эффективности. И вы станете еще эффективнее. Игорь @mann_igor в социальных сетях igor-mann.ru
Вступление Александра Больше 30 лет своей жизни я практикую тайм-менеджмент. Каждый день. 25+ лет своими наработками повышаю эффективность специалистов разных профессий. Моя профессиональная сфера – это обучение людей персональной, а компании – командной эффективности. На сегодня я прочел ВСЕ – без преувеличения! – книги на эту тему, изданные на русском, и пару десятков на английском. В 2021 году, вдохновленный рекордом Игоря «553 деловые книги за год», я поставил себе цель прочитать 555 книг по личной эффективности – от первой страницы до последней. Прочитал 585. Все прочитанные мной книги я бы поделил на 4 группы. Выйти из зоны комфорта и «убиться», достигая высот. Эти книги сносят башню. Призывают вас совершить квантовый скачок. А потом следующий скачок… и до конца дней скакать на новый уровень. Постоянно потреблять и растить до безумия свои желания. Не жить – а развиваться, расти нон-стоп. Консюмеризм, одним словом. Не надо напрягаться, всё хорошо. Эти книги убеждают читателя, что не нужно никуда физически стремиться, нужно просто менять картинку в голове и довольствоваться тем, что имеешь. Личная история. Тут очень широкий разброс – от «убиться» до «пофигизма». Эти истории всегда очень личные. Авторы таких книг не столько думают о читателе, сколько изливают душу, рассказывая о наболевшем. Эпистолярная психотерапия (умное слово – гуглите). Они не заботятся о вас. Они заботятся о себе. «У меня внутри напряжение – и я пишу, избавляя себя от этого». Если вы больны так же, как автор такой книги, – советы вам зайдут. Реферат. Автор прочел 10–20–30+ книг по теме и написал свою книгу. Их легко определить – такие книги выглядят как цитатник Мао Цзэдуна. Ссылки и страницы цитат из прочитанных книг. Повтор историй. Водяная вода…. Такие книги – винегрет умных мыслей, которые автору понравились. Авторских мыслей порой нет вообще.
Просто словесные связки цитат с цитатой. Ценность такой книги минимальна. В своей практике я заметил, что люди улучшают себя надрывами. Постоянно устраивают революции и перевороты своего образа жизни. Например, сядут на диету – неделю-две мучаются и бросают. От этого чувство разочарования – снова объедаются. Аналогично и с тайм-менеджментом. Начинают с безумия – вести ежедневный хронометраж. Через пару дней, когда видят, что большую часть времени занимались ерундой или ничем – бросают хронометраж. До следующего раза, пока снова кто-то или что-то их не сподвигнет на очередной подвиг в теме личной эффективности. Как родилась эта книга? Игорь позвонил в начале 2020 года и предложил сделать онлайн-курс по тайм-менеджменту для платформы BossClass.Online. Я в это время занимался ремонтом квартиры и поделился опытом создания хорошей атмосферы в доме (в частности, как улучшить качество воздуха – Игорь живет в центре столицы). Через пару недель мы встретились, я показал датчик качества воздуха – рассказал, как влияет атмосфера на КПД (коэффициент полезного действия) умственной деятельности. Слово за слово, Игорь показал свой слайд максимальной эффективности. Я высказал свое мнение. Завязался диалог, который закончился предложением совместно написать книгу (свежий воздух творит чудеса:) Сказано – сделано. Оказалось, что за десятки лет работы мы в 80 % случаев и ситуаций пришли к одинаковым выводам и правилам. Выявили схожие закономерности режима дня. Выбирали одни и те же приемы и гаджеты. Оставшиеся 20 % были «индивидуальными» настройками системы эффективности. Общим было то, что мы считаем: жизнь менять нужно шаг за шагом. Хотите заметных изменений? Делайте маленькие шаги. Мы оба не сторонники постоянного выхода из зоны комфорта, квантовых скачков в развитии и космических перегрузок в работе. Да и кто сторонник? Оказывается, можно плавно – шаг за шагом – улучшать свою эффективность. Делать это приятно, с удовольствием.
А прочитав эту книгу – заниматься системно. Мы так и назвали наш подход – «Система-12». Прочитайте книгу залпом. А потом выберите направление, которое, по вашему мнению, даст максимальный эффект, и прорабатывайте его! Получив прирост вашего КПД, снова пробегитесь по направлениям нашей системы и вашим задачам. Выбрали очередное направление и задачу – сделали несколько шагов. И так далее. В путь! Александр @gorbachev_tm в соцсетях @agg1976 – телеграм
1. Цель Один из нас любит говорить: «Какая цель – такая и жизнь!» Ровно то же самое можно сказать и про личную эффективность. Какие цели – такая и личная эффективность. Наша система складывается из разных элементов, и каждый шаг можно разложить на составляющие. Нам кажется, это будет удобно для системно мыслящего читателя. Итак, формула целей: Цели должны = быть + быть правильными + быть на виду Давайте рассмотрим каждую составляющую подробно.
Быть С обязательностью наличия цели нам всё понятно. Она должна быть. Это аксиома. Почему? Нет цели – нет вектора (направления работы). Нет работы – нет запроса на повышение личной эффективности. Здоровое психическое состояние человека возможно только при наличии смысла жизни. То есть целей. Человек должен или искать цель – или достигать цели. Тогда он Homo Sapiens (человек разумный). А когда целей нет или он их не ищет – человека одолевают безделье, апатия, депрессия. Поэтому постановка целей – первое и главное условие высокого уровня энергии и больших достижений человека! Вот вам 8 «ЗА» в пользу постановки целей 1. Цель дает ориентиры, куда двигаться. Чтобы попасть туда, куда хочется, нужно прицелиться именно туда. Когда цель определена, зачастую маршрут становится понятным. Цель – это маяк, направляющий вас и ваши ресурсы в конкретное русло. 2. Цель дает энергию движению. Если цель правильная и, главное, своя – она заряжает. Уже само наличие цели дает прилив сил, хочется жить и двигаться в сторону ее достижения. И наоборот. Если поставленная цель не заряжает – значит, цель слабая. Не ваша. Не родная. Чужая. Навязанная. Используйте параметр «заряжает/не заряжает» как диагностику качества цели. 3. Цель задает критерий эффективности. Если цель поставлена правильно, то понятно, как ее измерять. Цель стать миллионером – измеряем в деньгах.
Цель отдохнуть – измеряем в количестве сил после отдыха. Когда нет цели – непонятно, куда двигаться. Соответственно, неясны критерии эффективности. 4. Цель позволяет «оцифровать» ценности. Практикуя постановку целей, вы раз за разом прописываете свои глубинные ценности. Это помогает лучше понять себя. «Оцифровывайте» то, что действительно ценно для вас, – и используйте эти знания для корректировки своей жизни. 5. Цель увеличивает КПД деятельности. Во-первых, потому что легко оценить, что работает на цель, а что нет. Есть метрика эффективности, и ненужные действия отсеиваются. Во-вторых, наличие цели позволяет сосредоточить все ресурсы в одном направлении. Создается эффект синергии. В-третьих, цель дает фокусировку. А фокус, в работе или жизни, всегда увеличивает КПД! 6. Есть цель – будет здоровье. Давно замечено, когда есть зачем жить – меньше болеешь. Целеустремленные люди обладают бóльшим здоровьем. Так что ставьте цели – и будете меньше тратиться на докторов. И опять же, здоровье – к росту эффективности. 7. Цель дает смысл жизни. Если потеряли смысл жизни – поставьте цель. Наличие цели прекращает «метания души» – и вы не тратите силы на раздумья «быть или не быть». Смысл жизни дает концентрацию сил. Жизнь со смыслом – энергетически эффективна! Элтон Трублад (философ, писатель) много лет назад с огромной проницательностью заметил: «Человек в состоянии выносить всяческие неудобства, как физические, так и духовные. Но есть одна вещь, которой ему не вынести никогда, – отсутствие смысла жизни. Мы должны придать нашей жизни какое-то значение, иначе нас поразит безумие». 8. Цель делает жизнь проще. Это как выбрать носить только черные футболки и джинсы. Не надо тратить время на множественные принятия решений – определившись раз в период, двигаешься к выбранной цели каждый день в рамках спринта/года/жизни. Аксиома аксиомой (цели должны быть, если вы забыли) – а откуда вообще появляются цели?
Про источники появления целей нам с вами нужно серьезно поговорить. Есть люди, которые думают, как всё успеть, и есть те, кто думает, чем бы себя занять. Для первых вопрос с целями решен – они уже заряжены, они в движении, вопрос повышения личной эффективности у них в приоритете. Вторая категория людей и рада бы поставить цели, только где их взять и какие? Давайте попробуем помочь. Источники целей Внешний мир: обстоятельства (нужда, проблема, форс-мажор) и другие люди (начальник, клиент, родитель, товарищ). Это обширный и неиссякаемый источник целей. Родители ставят цели детям. Учителя – ученикам. Руководители – сотрудникам. Как-то на одном тренинге женщина-босс рассказала, с чего началось ее целеполагание. «Когда был кризис, я не смогла ребенку купить фруктов, на которые моя дочь смотрела та-акими глазами! В тот момент я сказала себе: умру, но у моего ребенка всё будет!» Была нужда – появилась цель. Теперь у нее собственная компания, и она Большой босс. Минус таких целей – можно заразиться модными или чужими целями. Вы потратите энергию, время и деньги на их достижение – но в результате всё равно не будете удовлетворены. Помним мудрость: когда у нас нет своих целей, мы работаем на цели других. Зависть. Самая быстрая техника поиска желаний. А иногда даже их прародитель. Сначала чей-то Rolls-Royce или полет частным джетом вызывают непонимание и вынуждают глазные яблоки закатываться, а спустя год выясняется, что это и твоя мечта тоже, просто ты ее стеснялся. Где зависть, там эмоции. Где эмоции, там энергия. Проведите ревизию того чужого, что вызывает у вас энергетический всплеск, и найдете там подсказки для своих желаний.
Личная история Александра: Однажды моя сотрудница сказала: «Вы генеральный директор. Почему без машины?» Я задумался. Действительно, у всех директоров вокруг меня были автомобили, а у меня не было. Слова сотрудницы ели мой мозг пару месяцев. И в одной из командировок я принял решение купить автомобиль. Прямо в командировке и купил. Проехал на нем от Иркутска до Москвы за два месяца. Получилось путешествие + работа. Проезжал крупные города – проводил в них выступления и тренинги. Редкий случай, когда «навязанная» цель оказалась приятной и полезной. Месть. Негативный источник цели. Сделать назло, отомстить, уделать и т. д. Очень энергетически сильный источник, особенно для предпринимателя. Можно назло бывшему вредному начальнику начать свой бизнес. Доказать бывшему работодателю, что он зря тебя уволил, и т. д. Но мы надеемся, что месть не будет основным источником ваших целей. Желание. Когда ну очень хочется! Как-то Александр услышал от психолога: если чего-то хочется – сделай это. Если есть какое-то желание – переформулируй его в цель. Ваши желания, хотелки и мечты – отличный источник для создания списка целей. Зафиксировали – распределили приоритеты – приступили к выполнению. Хочешь – делай! Сознательный поиск целей. Часто цель у человека появляется после того, как он прочитал книгу, прошел онлайн-курс или тренинг. Книга или автор курса заставляет задуматься: а чего ты хочешь? Какие у тебя цели? Часть людей с помощью этого способа находят цели. Но многие «тужатся», но не знают, что ответить. Не помог поиск? Не беда – есть другие способы. Предназначение. Или икигай. В переводе с японского ики – жить, гай – причина. Это главная, смысловая цель жизни. У каждого человека свои таланты, свое предназначение. И если его найти, точно есть из чего формировать цели. А как найти свое предназначение? Вопрос, для ответа на который потребуется отдельная книга.
Но если вы осознанно идете по пути реализации своего предназначения – мы уверены: с наличием целей у вас полный порядок! Пример тестера книги Алексея Лихобабина (Международная школа плавания «Полное погружение» (Total Immersion)): – Основными векторами роста стали Цели + Время + Списки + Приемы + Люди. Начинал с небольшой ИТкомпании в Рязани. За несколько лет практики удалось: 1) запустить Школу плавания в Москве и Питере; организовать выездные плавательные лагеря на Бали, в Мексике, Турции, Сочи; 2) создать ИТсервис для автошкол, а позже распространить его на 53 региона РФ; 3) появилось новое хобби – альпинизм, удалось получить спортивный разряд и подняться несколько раз на Эльбрус и Казбек. Так открылась одна из граней предназначения. Алексей хотел обучать других людей, но не мог выбрать между тренингами личностного роста и бизнес-тренингами. С детства занимался плаванием, но считал, что это слишком просто. А потом он познакомился с методикой, которая через плавание позволяет эффективно обучиться многому другому. Начал пробовать – и понял: это именно то, чем он хочет делиться с другими. Чья это цель? Еще один важный момент – как понять, что цель моя, а не чужая? Например, человек думает, что его цель – купить трехкомнатную квартиру, иметь офис в центре города, купить крутую тачку… Поставив такие цели и достигнув их, человек зачастую всё равно остается неудовлетворенным. Вроде всё, что хотел, есть – а удовлетворения нет. Почему? Потому что это совсем не то, чего на самом деле нужно было достигать. Те цели были навязаны его окружением: приятелями, телевизором, соцсетями и т. д. Такие цели можно назвать мусорными – они засоряют жизнь, заставляют тратить годы и состояние на их достижение, а счастья не приносят.
На своих тренингах Александр рекомендует упражнение «муха ЦеЦе», которое как раз помогает определить: а ваша ли это цель? Его суть в том, что другой человек (приятель, коллега, коуч) должен заставить вас докопаться до истинного ответа на вопрос: «какова Цель вашей Цели?». Пример участника тренинга Сергея М. «Подходит ко мне сын-подросток и просит купить ему новый айфон. А я только с тренинга пришел, узнал про „муху ЦеЦе“. Дай, думаю, проверю. Спрашиваю сына: – Зачем тебе айфон? – У всех есть, а у меня нет… – Когда ты его получишь, что произойдет? – Тогда у меня будут шансы общаться с новой одноклассницей. Потому что я единственный парень в классе, у кого нет айфона. – То есть на самом деле ты хочешь общаться с девушкой? – Да. Тут я понял, чего именно хочет мой сын. Дал ему дельные советы, как выделиться среди одноклассников без айфона. К слову сказать, через две недели она выбрала моего сына, и он меня поблагодарил за то, что вместо покупки айфона поработал с его целями. „Батя, ты представляешь, никто из сверстников не может понять, как я смог привлечь ее внимание без модной игрушки“. Еще бы! Батя знает секреты обольщения! И они гораздо дешевле айфонов, а главное – я убедился в силе упражнения по поиску истинности цели». Если делать это упражнение самостоятельно, то нужного результата не получить. Нужно, чтобы вопрос вам задавал другой человек. И попросите его задавать вопрос до тех пор, пока не найдется в этой цели выгода для вас. Не для семьи, не для компании, не для мира. А для вас. Это упражнение позволит вам отделить истинные личные цели от навязанных. А то, как говорится, забежишь на десятый этаж и только там поймешь, что зашел не в тот подъезд. Итак, цель появилась. Как убедиться, что она правильная?
Быть правильными В этом разделе поговорим о видах целей, масштабах целей и критериях их оценки. Виды целей Цели лучше разделять на личные и профессиональные. Всё, что связано с работой, карьерой, – профессиональные цели. А всё, что связано с личной жизнью, – личные. Такое разделение целей поможет держать баланс. Мы начинаем балансировать колеса автомобиля, как только машину начинает «колбасить». Почему мы не делаем это с жизнью? Не чувствуем вибраций? Лучшее, что придумано для баланса, – колесо жизни. В него, как правило, включают восемь сфер: здоровье, финансы, карьера, личностный рост, духовность, отдых, отношения, семья. Есть отличное приложение LifeWheel («Колесо жизни») для Андроид, где вы за пять минут (десять, если будете долго думать) сможете оценить, насколько хорошо сбалансирована ваша жизнь. В этом приложении оценка делается по 8 направлениям: деньги, отношения, яркость жизни, саморазвитие, вещи, семья и друзья, здоровье и карьера. Чтобы жить хорошо сбалансированной жизнью, нужно сначала не ошибиться с направлениями (что важнее: бизнес или личное?), а потом с приоритетами. Кстати, наша книга – ваше колесо баланса личной эффективности. 12 глав – как 12 спиц колеса. В идеале хорошо было бы прокачать каждую из 12 сфер «Системы-12». Масштабы целей
Не каждый человек может стать новым Уорреном Баффетом, Биллом Гейтсом, Илоном Маском или олимпийским чемпионом. Думаем, это единственная книга в мире, в которой мы честно говорим читателю: не каждый добьется успеха. Но каждый имеет возможность быть максимально реализован и счастлив. Ваша мама вам говорила, что вы всего добьетесь. Школьный учитель вам это обещал. Ваш тренер про это говорит. Ваш муж/жена в этом убеждены. Но суровая правда жизни – большинство из нас не станут великими и известными на весь мир. А сейчас один из самых главных вопросов этой книги: кем вы хотите стать? «Чемпионом» дома? Улицы? Района? Города? Страны? Мира? Чем выше ваша цель – тем больше нужно вкладываться. Временем. Деньгами. Энергией. Здоровьем. Иногда совестью. Выше цель – выше риски. Выше эмоциональное напряжение. Выше стресс. Понятное дело, выигрыш тоже выше и больше. Но кому нужен выигрыш, когда ты сгорел? А чем меньше ваша цель – тем проще будет ее достижение. Вы сможете идти к лайт-цели «на чиле, на расслабоне». Риски минимальны. Стресса нет. Плывете по течению, как опавший осенний листок. Но при маленькой цели выигрыш тоже мал. Пример: два человека поставили цель на три месяца. Первый – набрать 10 кг мышечной массы. Второй – набрать 4 кг мышечной массы. Кто из них будет дальше через месяц? Первый, так как его цель изначально масштабнее. Мы не отрицаем желание человека стремиться к максимуму. Если вы чувствуете в себе силы стать лучшим, единственным и неповторимым – отлично! Эта книга – ваша дорожная карта. И есть два пути: Первый. Хотите в минимальный срок добиться максимальных высот? Нужно как можно быстрее по всем 12 векторам выполнить всё
по максимуму. Второй. Вы спокойно определяете одно-два актуальных направления, на которых фокусируете свое внимание, и медленно, шаг за шагом, поднимаетесь на пару ступенек. Далее пересматриваете все пункты – снова выбираете один-два вектора для улучшения – и снова шаг за шагом… В каждой области не нужно добиваться максимальных результатов. Но задача – месяц за месяцем, год за годом поднимать уровень на каждом из 12 векторов. Декомпозиция целей в план действий! Иметь цель – хорошо, а иметь план ее достижения – еще лучше. Цель сама себя не достигнет. И первый шаг на пути ее достижения – декомпозиция цели на задачи и действия. Мы рекомендуем каждую цель расписать в виде пирамиды ЦЗД (Цель – Задачи – Действия, см. пример на рисунке). Видеть картинку целиком
Цель должна состоять из задач. А задача из действий. Метафора. Цель – последний этаж дома, и она состоит из задач – это лестничные пролеты. Они состоят из действий – ступеней. Задачи отвечают на вопрос «Что сделать?». Действия – это шаги для решения задач. Действия отвечают на вопрос «Как это сделать?». По сути, цель и задача мало чем отличаются. Более того, можно взять любое действие – и обозначить его целью. Расписать на задачи и действия. Всю нашу деятельность можно условно дробить или масштабировать в зависимости от наших намерений. Идея в том, что если вы можете свободно построить эту пирамиду – значит, вы владеете материалом. Можно сказать, эксперт в нем. А значит, можете ее делегировать или обучать других, как ее выполнять. Если человек не может расписать ЦЗД своей работы – ему не понять, как ее улучшить. Где найти зоны роста эффективности. Хотите стать экспертом – учитесь расписывать ЦЗД!
Пример декомпозиции Цель: сварить борщ. 1. Подготовить всё необходимое. 1.1.Рецепт (внимательно прочитать). 1.2.Посуду – кастрюлю, доски для разделки мяса, овощей и другую кухонную утварь, которая может пригодиться. 1.3.Продукты – мясо, овощи, специи… 2. Сварить бульон. 2.1.Разогреть воду (не доводить до кипения). 2.2.Положить мясо на кости (можно порезать на крупные куски). 2.3.Снять пену очень тщательно. 2.4.Добавить специи. 2.5.После закипания варить на медленном огне минут 60. 3. Подготовить овощи. 3.1.Нарезать мелкой соломкой свеклу. 3.2.Лук – полукольцами. 3.3.Капусту – мелко нашинковать. 3.4.Картофель – кубиками. 4. Пассеровать овощи. 4.1.На сковороде обжарить лук. 4.2.Добавить томатную пасту. 4.3.Свеклу довести до нужной консистенции (не забыть уксус). 4.4.Добавить капусту – тушить. 5. Компоновка. 5.1.Посолить. 5.2.Добавить в кастрюлю картофель. 5.3.Мясо порезать на порционные кусочки. 5.4.Овощи из сковороды – в кастрюлю. 5.5.Добавить по вкусу уксус, специи. На уровне действий каждый пункт должен быть прост и понятен исполнителю. В инженерной психологии общеизвестно правило «7±2» – предел объема нашего внимания. Хорошая задача должна содержать от 3 до 9 действий. Если меньше 3 – разбивайте, детализируйте! Если больше 9 – укрупняйте. 9 –
верхний предел количества объектов нашего внимания. Большее количество деталей приводит к расфокусировке. Когда есть список действий, легко составить план достижения и расписание на каждый конкретный день. Критерии оценки целей Чтобы достичь цели, ее нужно оцифровать. Иначе с ней невозможно работать. Способов оценки целей есть много, однако, на наш взгляд, самая практичная и простая – методика LEAF-SMART. Legal – не делаем вредное, противозаконное. Ecological – согласовываем цели с окружением, близкими людьми. Ambitious – цели ставим амбициозные. Few – целей не должно быть много. Specific – цели должны быть конкретными. Measurable – цели должны быть измеримы. Achievable – цели должны быть амбициозными, но при этом реально достижимыми. Relevant – нужно делать нужные вещи (звучит просто, а многие этого не понимают). Time-bounded – у цели должно быть четкое время достижения. А теперь сделайте простой тест. Возьмите одну из своих целей и пройдитесь с ней по чек-листу LEAF-SMART. Всё ли соответствует названным выше критериям? Для проверки больших и важных целей можно использовать еще один чек-лист. Александр называет его «человеческий максимум». Проверьте свою цель по следующим контрольным вопросам: – Когда я читаю свою цель, она меня вдохновляет? – Когда я думаю о своей цели, мне хочется ее достигать? – Я горжусь своей целью? – Мою цель знает мое ближайшее окружение? – Люди оказывают поддержку в достижении моей цели? – Моя цель нравится людям, когда я о ней рассказываю? – Достижение моей цели приносит пользу людям? – Мне снится моя цель?
– Я верю, что моя цель реальна? Сделали? Какой результат? На все ли пункты ответили «Да»? Тогда с вашей целью – полный порядок. А если вы набрали меньше половины положительных ответов – с вашей большой целью что-то не так. И немного про основные ошибки в постановке целей. Первая ошибка. Вы слишком быстро хотите достичь поставленной цели. Например, у вас нет денег, а уже через месяц вы хотите купить «Бентли» (надеюсь, вы не будете «срезать» и брать «Бентли» в кредит – а ведь именно это часто предлагают гуру мотивации). Вторая ошибка. Вы слишком медленно идете к своей цели. Пример с тем же самым «Бентли»: когда ваша мечта – купить его через десять лет после выхода на пенсию в 65. Третья ошибка. Цель не зажигательна. Вместо «Бентли» вы планируете купить себе старую «Ладу». Четвертая ошибка. Цель неоправданно амбициозна. Вы планируете купить «Бентли», но вы должны разным людям кучу денег, при этом у вас низкая зарплата и вы не планируете стать предпринимателем. Старайтесь таких ошибок избегать!
Быть на виду Есть прекрасная русская поговорка: с глаз долой – из сердца вон. Мало поставить цель – надо постоянно видеть ее. Для этого ее нужно «опредметить». Сделать всё, чтобы она мозолила вам глаза (и не только). Вот 19 способов, которыми можно это сделать. 1. Коллаж целей (набор картинок). Старый добрый способ из концепции «позитивного мышления». Берете журналы, вырезаете картинки своих желаний и создаете из них панораму – общую картину целей. Держите коллаж перед глазами. Можно смело сказать: покажи мне свой коллаж – и я скажу, какие у тебя цели. (На всякий случай: у нас коллажей нет. Метод не универсальный, не всем подходит – ведь у каждого свои способы наилучшего восприятия информации.) 2. Цель висит над рабочим столом. Отличная идея! Помогает многим. Особенно когда вы начинаете заниматься ерундой: кинул взгляд на цель – и снова взялся за работу. 3. Цель на главном экране смартфона/компьютера. Каждый, кто пользуется смартфоном, десятки, а то и добрую сотню раз смотрит на его экран. Тогда делайте это с пользой: разместите на нем текст цели или мотивирующую вас картинку. Это будет фокусировать вашу энергию и позволит сказать «нет» отвлекателям на пути к цели. 4. Дарума. Это японская кукла. Покупаешь такую куклу, ставишь ей точку в одном глазу, снизу пишешь цель. И теперь кукла стоит и смотрит на тебя укоризненно одним глазом. Мол, когда, хозяин, выполнишь цель и дорисуешь мне еще один глаз? 5. Сайт с профилем целей и прогрессом их достижения. В сети имеются сервисы, где каждый желающий может создать профиль достижения своей цели (нам нравится smartprogress.do). Плюс таких сервисов – отслеживание динамики реализации целей, визуализация достижения в виде диаграмм/графиков и, конечно, поддержка единомышленников, которые, как и вы, идут к своим целям. 6. Закладка в книгу/блокнот с целями. Простое и эффективное решение. Особенно когда вы читаете много. 7. Заставка на смарт-часах. Используем аналогично заставке на телефоне.
8. Талисман. Определенный предмет, который вызывает у вас положительные вибрации, напоминает о целях, мотивирует к их достижению. 9. Бумажка в кошелек. Если вы пользуетесь кошельком, сделайте визитку вашей цели и вложите ее в кошелек. Теперь каждый раз, расплачиваясь за покупки, будете обращать внимание на свою цель. 10. Наклейка на зеркало, блокнот, лэптоп… Закажите себе наклейки с вашей целью и приклейте их в местах вашего «обитания». 11. Рингтон. Найдите музыку, которая будет ассоциироваться с вашей целью, и сделайте ее рингтоном смартфона. 12. Будильник на смартфоне. «Вставайте, граф, вас ждут великие дела!» – такими словами когда-то будила девушка Александра по утрам. В то время он запускал свой первый бизнес, и такое начало утра позволяло с пробуждения входить в рабочий ритм! Тем более что дела тогда были действительно великими! 13. Одежда: майка, толстовка, бейсболка, на которую нанесена ваша цель. 14. Заставка на компьютер, когда он «спит». Ноутбук спит – а программирование цели в подсознание происходит. 15. Еmail самому себе. Вы можете начать еженедельно отправлять себе письма с напоминанием: «Как там твое продвижение к цели?» 16. Отметки в календаре на будущее. Установите себе в календаре регулярное напоминание с контрольным вопросом о процессе движения к цели. 17. Песня-гимн, «зажигалка», «якорь». Это трек, который напоминает вам про вашу цель и мотивирует вас на ее достижение. 18. Тату… Если тату для вас не табу – можно наколоть свои желания на теле. Некоторые делают тату уже достигнутых целей – это помогает в достижении следующих. 19. Плетеная фенечка на цель. Сделанное своими руками обладает особой энергетикой. Сплести из бисера браслет и носить его на руке – напоминание и внутренний маяк на пути движения к цели.
Резюме главы – Цели должны быть. – Они должны быть правильными (помним про виды и масштабы). – Они должны быть на виду. – Если с этим у вас теперь всё хорошо, то переходим ко времени. P.S. На семинарах и тренингах нас постоянно спрашивают, как найти свою цель, свое предназначение. Это непросто, и именно поэтому мы хотим нашу следующую совместную книгу написать про это. Ждите ее от нас в следующем году.
2. Время осознанное отношение + возраст + биоритмы + дедлайны
Осознанное отношение Осознанное отношение ко времени – это совокупность нескольких важных вещей. Во-первых, важно понять и принять, что жизнь одна. Если вы не верите в переселение души, то жизнь действительно одна – и та, что у вас сейчас, отнюдь не демоверсия. Как говорил классик, «прожить ее (жизнь) надо так, чтобы не было мучительно больно за бесцельно прожитые годы». Во-вторых, у каждого в сутках 24 часа. Поэтому важен правильный подход к использованию времени – должно быть время и на работу, и на развитие (умственное и физическое), и на отдых, и на всё остальное. Рекомендация. Решите, что у вас в приоритетах (для этого можно попробовать приложение LifeWheel, о котором мы писали выше). Важен ли для вас спорт? Семья? Волонтерство? Хобби?.. В жизни нужно успевать и успеть то, что в приоритете. Живем мы активно всего-то лет пятьдесят (и то если сильно повезет). Мы считали так: начинаем работать в 20 (сейчас ранний старт никого не удивляет). Заканчиваем в 70 (многие работают после выхода на пенсию – по самым разным причинам). А средняя продолжительность жизни в нашей стране пока всего 70 лет (данные на 2021 год). Важен, очень важен правильный подход к использованию времени. Проживать имеющиеся минуты, часы, дни и другие периоды жизни нужно осознанно. Вы задумывались когда-либо над следующими вопросами (а стоило бы): – Как вы планируете свой день? – Как вы начинаете свое утро?
– Планируете ли вы год? – Правильно ли вы это делаете? – Пробовали ли жить в формате «12 недель в году»? – Делаете ли отчеты в конце года и учитесь ли на них? – Как вы проводите освободившиеся полчаса? – А 10 минут? (см. Приложение 1 «Десятиминутка») – Как вы заканчиваете свой день? – Что вы будете делать, когда один приоритет столкнется в вашем расписании с другим? – Готовы ли вы меньше времени проводить с семьей, чтобы на каком-то этапе своей жизни добиться бóльшего профессионального успеха? Все эти вопросы про осознанность. В-третьих, важна пунктуальность. Пунктуальность – это уважение своего и чужого времени. А значит, снова осознанность. Поэтому не опаздывайте сами и поощряйте пунктуальность других.
Возраст Когда вы молоды, то, как правило, энергия прет через край… но при этом у молодого человека мало житейского и еще меньше профессионального опыта. Энергии много – опыта мало. Считается, что мозг уже «не тот» после 25 лет (конечно, всё индивидуально): снижается скорость обработки информации, мы перестаем воспринимать новое, тормозим в развитии. С другой стороны, наш словарный запас становится максимально богатым к 50 годам (а есть исследования, которые говорят о прямой зависимости словарного запаса и карьеры). Наш эмоциональный интеллект (позволяющий понимать себя и других) достигает пика к 60 годам. Наконец, пластичность нашего мозга дает возможность учиться «от рассвета до заката» – без ограничений по возрасту. Когда вы «в полном расцвете сил», в неком своем индивидуальном среднем возрасте, и когда у вас баланс энергии и опыта – вот это действительно золотые годы! Тут у нас совет на миллион: «поймайте» эти золотые годы и максимально растянииииииите их. Опять же всё индивидуально – но диапазон золотых лет, на наш взгляд, это 30–50 лет. На сколько лет вы выглядите? На сколько лет себя чувствуете? Тело отражает текущее состояние вашего здоровья. Поэтому забота о теле позволит увеличить диапазон лет полноценной жизни. Подробнее о здоровье – в приложении «Тело – ваша суперсила!». Когда вы ближе к пенсии, энергии уже мало, а опыта много. Но опять же, всё это индивидуально. Как-то Игорь был в гостях у Филипа Котлера во Флориде – тому тогда было 82 года. У него был колоссальный опыт, который прямо выплескивался в его мудрых суждениях, интересных идеях, необычных комментариях… При этом он водил спортивный Lexus, играл в большой теннис, пил с гостями пиво (Игорь был со своей женой, и хозяин тоже) – и было
видно, что он вовсю наслаждался жизнью. Еще раз – ему было 82 (!) года. А есть и другие люди – им нет и 30, а они «живые мертвецы» по энергетике, в голове ветер и вечная мерзлота пустота… В общем, правильно в одной песне поется: «Танцуй, пока молодой». Используйте свои ранние годы, чтобы как можно больше наполнить свои «сосуды разума». Берегите энергию смолоду (о том, что ее разряжает, мы поговорим позже). Батарейка «сдохнет» – другую не купить. Это вам не смартфон. Как говорил научный руководитель Александра: «До 50 лет эффективность твоей работы определяет генетика, после 50 – образ жизни». Мы с ним полностью согласны.
Биоритмы Если сильно упростить теорию биоритмов, то люди делятся на «жаворонков» и «сов». «Жаворонкам» легко вставать (даже вскакивать! выпрыгивать!) рано утром из кровати – и они уже полны сил и энергии – готовы к трудовым, спортивным и интеллектуальным подвигам. При этом они легко засыпают рано вечером. «Сова» рано утром с трудом выползет из своей теплой кроватки, просыпается еще несколько часов (помните шутку: уже встал, но еще не проснулся) и реально готова к работе после 12:00 дня. Почему? Потому что они не могут рано уснуть, их мозг активен до глубокой ночи. А норму здорового сна (7–9 часов) никто не отменял. Конечно, характер работы (например, вы водитель – за рулем не поспишь) и возраст (годы и тут берут свое) сглаживают биоритмы, но в целом для повышения личной эффективности мы рекомендуем принимать в расчет биоритмы – как свои, так и (если вы руководитель) подчиненных. Есть очень популярная серия книг «Магия утра» и ей подобные («Клуб „5 часов утра“», «Волшебное утро»…), которые ратуют за ранний подъем и осознанное утро (сделать список дел, почитать что-то полезное, помедитировать, позаниматься спортом/физкультурой, вести дневник…). Эти книги «на ура» были приняты «жаворонками» и скептически – «совами». Некоторые «совы» попробовали перековаться – у большинства не получилось. Вы «жаворонок»? Повезло вам! Для максимальной работоспособности используйте «магические» утренние часы – и примите факт, что к вечеру вы сдуетесь. Ночная работа – это не для вас. (Мы – «жаворонки». Мы с вами!) Второе важное преимущество «жаворонков»: вы будете ложиться раньше, раньше будете вставать, в целом будете меньше спать – и больше успеете. Вы «сова»? Сочувствуем.
Приспосабливайтесь. Находите лучшее место в жизни. Или перековывайтесь в «жаворонков» (возможно, это будет очень трудно). Если ваши исполнители/коллеги/подчиненные «совы», то учитывайте это в работе с ними (прощаем утренние опоздания, переходим на гибкий график, назначаем утренние встречи на более позднее время…). Игорь: Я «жаворонок» и назначаю встречи на утреннее время (девять утра или даже раньше) – мне так удобно. Но однажды человек, с которым я должен был встречаться, на мое предложение встретиться в 8:30 сказал, что он в это время обычно только засыпает. Мы поужинали. С тех пор я интересуюсь, удобно ли моему собеседнику встретиться за завтраком. И это не просто про вежливость. Это и про эффективность. Вряд ли деловые переговоры «жаворонка» с «совой» пройдут успешно в восемь утра. «Совы» не принимают решения, не проснувшись:)
Дедлайны Дедлайном называется самый крайний (предельный) срок выполнения поставленной задачи. Думаем, вы сталкивались с дедлайнами в своей работе – особенно если вы руководитель, менеджер или фрилансер. Каждый деловой человек должен понимать, как дедлайны влияют на вашу личную эффективность – снижают ее или повышают. Нас, авторов, дедлайны дисциплинируют и мобилизуют. Дисциплинируют. Мы не хотим выглядеть плохо в глазах тех, кому пообещали что-то сделать к определенному сроку, или подвести руководителя/заказчика – поэтому мы берем и делаем! Активизируют. Крайний срок и связанный с ним цейтнот нас фокусирует, собирает, мобилизует. Мы это знаем и используем. Игорь: Например, мне нужно написать статью для журнала, и на это есть неделя. Пять дней ходишь и думаешь о названии, структуре, содержании, историях для статьи (ведь задана только тема). Остается два дня. Садишься и делаешь набросок статьи. Последний день. Мобилизуешься, пишешь, пишешь, пишешь… Отправляешь в срок. Признаюсь, что я порой даже специально затягиваю проекты и задачи, зная, что мой мозг волшебным образом мобилизуется в последний момент и не подведет меня – а я не подведу других: коллег, партнеров, клиента. Но важно понимать, что слишком много дедлайнов могут привести к нервному истощению. А есть люди, на которых дедлайн и связанный с ним цейтнот действуют отрицательно. Когда дедлайн начинает на них давить – они в растерянности и в прострации. Еще хуже, если они впадают в панику – дедлайн их парализует. Что делать, если вы или ваши сотрудники относитесь к категории людей, на которых дедлайн давит? Вот наши рецепты. 1. Не подписывайтесь под очень крайние сроки.
2. Берите время с запасом. Можно прямо сказать: «Я плохо работаю в условиях дедлайна. Дайте мне еще один день, пожалуйста». 3. Всё планируйте заранее и сильно заблаговременно начинайте делать. 4. Дробите проект на части и двигайтесь спринтами (от задачи к задаче). 5. Не откладывайте всё на последние дни/часы. 6. Практикуйте редлайны (промежуточные дедлайны). К какой из этих двух категорий людей вы относитесь? Дедлайн вас активизирует или парализует? Это надо знать и использовать в работе. Если вы, как и мы, из первой категории – используйте дедлайны как катализаторы эффективности. Если из второй – избегайте дедлайнов, не заваливаясь в них, и научитесь быстро выходить из них, как летчики когда-то научились выходить из пике. На заре авиации для летчика свалиться в пике было равносильно смерти. Но ведь научились же они выходить из него! И вы научитесь (если не хотите своей профессиональной смерти). Паника или паралич в условиях цейтнота приближают профессиональную гибель как ничто другое.
Резюме главы – Время – важный фактор личной эффективности. – Осознанно относитесь к нему. – Будьте пунктуальны. – В молодости не тупите и максимально растягивайте свои золотые годы. – Учитывайте в работе – своей и коллег, партнеров – биоритмы. – Принимайте во внимание, как на вас влияют дедлайны. Есть цель, есть время – но нет настроя. Бывает? Уверены, бывает. И часто. А без настроя дела не делаются или делаются меееееееедленно и плохо. В этой главе мы расскажем, как настраиваться на выполнение дел и достижение целей. О том, как входить в состояние потока, позволяющего в разы продуктивнее работать, буквально не замечая времени.
3. Настрой Убрать раздражители + Сделать первый шаг + Держать фокус Поговорим о том, как достигать целей легко и непринужденно. Настрой – это эмоциональная и физическая готовность взяться за работу. Казалось бы, всё просто, но каждому из нас требуется свой ритуал. Для кого-то достаточно прийти на рабочее место, включить станок или компьютер – и понеслось. А для кого-то включить компьютер недостаточно – ему потребуется кофе, особая музыкальная подборка, пара «разминочных» звонков клиентам или коллегам… Настрой – это прогрев двигателя до рабочих оборотов, до нужной температуры. Если настрой сделан правильно, то ваши тело и мозг готовы к рабочему процессу.
Убрать раздражители Раздражители – это всё то, что отвлекает нас от работы, не позволяет делать ее вдумчиво и эффективно. Раздражители бывают внутренние и внешние. Внешние раздражители: – громкая музыка в кафе, где вы работаете; – разговоры коллег вокруг вас в офисе; – соцсети, входящие звонки и сообщения… Противоядие от внешних раздражителей подбирается индивидуально. Например, от громкой музыки в кафе можно защититься такими способами: – попросить администратора убавить музыку (прокатит, когда народу немного); – пересесть в более тихий угол; – использовать шумоподавляющие наушники; – наконец, сменить локацию. Если мешают входящие звонки и сообщения, то можно: – выключить уведомления о новых сообщениях; – полностью отключить интернет; – закрыть компьютер, включить авиарежим на телефоне и воспользоваться бумажным носителем (старый добрый блокнот и ручка). Идеальное средство от внешних раздражителей – закрытый час. Это время, когда вы полностью отключаетесь от внешнего мира, сводите к нулю внешние раздражители. Проще всего это организовать, когда вы контролируете свое время и у вас есть свой кабинет или переговорная комната дома либо на работе. Главное – осознать: любой из внешних раздражителей можно нейтрализовать. А вот с внутренними сложнее. К внутренним раздражителям относим голод, жажду, усталость, болезнь, стресс, сонливость и физиологические позывы, мысли о
детях, конфликте с близкими, которые не дают настроиться на рабочий лад. Как с ними поступить? Просто. Их нужно удовлетворить. Как писал Оскар Уайльд: «Единственный способ отделаться от искушения – поддаться ему». Хочешь есть – поешь. Хочешь чаю – выпей. Хочешь в туалет – сходи. Хочешь спать – ляг поспи! Убрать раздражители – первый шаг, чтобы подготовиться к началу работы. Можно ли начать работу без этой подготовки? Да. Когда дело любимое или когда его кровь из носа нужно сделать, работа делается без подготовки. И еще. Правильный режим дня и жизни автоматически решает все вопросы внутренних раздражителей. А эффективное рабочее место – всех внешних (см. главу «Место»).
Сделать Первый шаг! В йоге самое трудное – расстелить коврик. Для правильного первого шага советуем три вещи. 1. Плавное включение в работу. 2. Техника «Помодоро». 3. Правильная картинка в голове. Плавное включение в работу Золотое правило первого шага: дайте себе 15 минут для плавного включения в работу. Эти «15 минут» для каждого человека свои. Ктото может включиться в работу в секунды, а кому-то потребуется полчаса. Плавному включению в работу способствуют привычные ритуалы. Под ритуалами мы понимаем техники, приемы, способы, позволяющие плавно войти в рабочий ритм. Ритуалы индивидуальны. Перечислим некоторые действия, из которых строятся ритуалы: – расставить вещи на столе в определенном порядке; – навести порядок на рабочем столе, убрать всё лишнее; – включить определенную музыку; – сварить чашку кофе; – выпить чашку чая или кофе; – свериться с расписанием; – изменить или проверить приоритеты; – прочитать новости; – проверить новые сообщения; – полистать документы, погрузиться в контекст задачи. Есть ритуал – вы следуете ему и потихоньку включаетесь в работу. Элементарно, Ватсон! Ритуалы можно создавать не только для старта рабочего дня, но и для начала отпуска, для первого рабочего дня, для работы после
болезни и для подготовки к встрече. Примеры ритуалов в приложении «Заряжатели». Техника «Помодоро» Работа по правилу «Помодоро» – это метод интервальной работы. Назван в честь кухонного таймера в виде помидорки. Ставишь таймер или приложение на 25 минут и занимаешься одним делом. После звонка таймера – 5 минут смены деятельности (отдых, развлечение). Сама установка работать короткими интервалами проще запускает рабочий процесс. Это выглядит куда привлекательнее, чем «захватывающий 8–9–10-часовой рабочий день». Работать рывками (спринтами, как сейчас модно говорить) с перерывами – веселей, приятней и эффективней. Правильная картинка в голове Чтобы сделать первый шаг в работе было проще, нужно создать в голове правильную картинку простоты/быстроты/легкости этого шага. Недаром китайцы говорят: дорога в тысячу ли начинается с первого шага. Сложно, практически невозможно начать работу, когда в голове картинка работы неправильная – страшная, огромная, длинная, непонятная, тоскливая, нелюбимая… Именно поэтому мы постоянно отодвигаем такую работу, занимаясь чем-то другим. Каким здесь может быть решение? Во-первых, можно пообещать себе награду в конце работы над проектом (чашка кофе, покупка, прогулка, кино). Во-вторых, можно «продать» себе выгоды от работы над этим проектом. Например, освою новый навык, меня заметит босс, наконецто эта задача перестанет меня тяготить… В-третьих, можно попросить профессионала объяснить тебе этот процесс.
Для профессионала всё намного проще, чем для начинающего или дилетанта. Например, для многих процесс написания книги непонятен. Но когда тебе объясняют канву работы над книгой (придумай название, сделай содержание, напиши одну главу…), моментально появляется свет в конце тоннеля. И тогда начать работу над книгой гораздо проще. Пройдет время – появится автоматизм. А когда ты владеешь действиями на уровне привычки (сделать слайды, подготовить отчет…), то начать работу всегда проще.
Держать фокус Для нас фокусировка и концентрация – синонимы. Чтобы сконцентрироваться на чем-то одном, придется игнорировать всё остальное. Концентрация появляется, когда мы говорим «ДА» одному варианту и «НЕТ» – всем остальным. То, что вы НЕ сделаете, определяет, что сможете сделать. Концентрация – это ключ к продуктивности. Если хотите стать более эффективным, поймите одно – каждый раз, переключаясь с одной задачи на другую и обратно, вам приходится прилагать умственные усилия. Это затраты на переключение, перебои в продуктивности, которые мы испытываем, когда переключаем наше внимание от одного дела к другому. Исследования по концентрации внимания показывают, что, отвлекаясь на проверку электронной почты раз в пять минут, мы тратим в среднем минуту на возвращение внимания к текущей задаче. Вдумайтесь: 17 % времени впустую, если часто смотреть почту! Миф о многозадачности гласит, что она делает вас эффективнее. В действительности значение имеет только концентрация внимания. Если вы вошли в рабочий ритм – вы в фокусе! Ваш настрой на максимуме, и работа продвигается. Но если в процессе работы теряем настрой, что делать? Сделать перерыв. Если работали головой – прогуляться 10–15 минут на природе идеально. Если работали руками – полежать. Слушайте сигналы тела – попить, поесть, удовлетворить иные нужды. Просто так настрой не пропадает, движок не глохнет – либо кончилось топливо, либо вмешались внешние факторы. В 90 % случаев сбой рабочего темпа вызван усталостью. Короткий перерыв, «дозаправка» решат эти проблемы. Например: – позвонить любимому человеку, другу, единомышленнику;
– послушать зажигательный трек; – прогуляться в полной тишине; – вздремнуть; – выполнить физические упражнения; – выскочить на улицу; – выпить чай или кофе, съесть полезный снек. Подробный список смотрите в приложениях «Заряжатели» и «10минутка». Для создания высокого темпа работы есть две стратегии. 1. Заранее определить перерывы и работать по таймеру. 2. Работать до появления маркеров усталости. Маркеры усталости – это признаки, по которым можно определить усталость мозга от работы. Например: – Кликаем «левые» приложения. – Раздражают внешние звуки. – Начинаем тупить… – Зеваем, клонит ко сну. – Элементарная физическая усталость! – Навязчивые действия по наведению порядка. – И самый важный: прошло 10–15 минут, а продвижения в работе нет. Мысли бродят, а эксель-таблица не заполняется, слайды не делаются, текст на экране не прирастает. Норматив интенсивной интеллектуальной нагрузки – 4 часа в сутки суммарно. Мало какой человек может больше 4 часов в сутки работать головой эффективно. Когда вы загружаете мозг интенсивной работой 8 часов в день – будьте готовы заплатить за это здоровьем. Регулярно используя стимуляторы (кофе и другие энергетики), вы берете кредит из будущего, укорачивая свою жизнь. Многим белым воротничкам перед сдачей ответственного проекта приходится интенсивно работать. Порой круглосуточно. Но хватает их буквально на пару дней, и после обязательно будет неделя потери работоспособности (организм требует отдыха). Если организму этого не дать, он сам возьмет – психосоматикой – и просто заболеет. Это путь к выгоранию на работе. Поэтому, если вам нужно поработать какой-то период круглосуточно – сразу же планируйте мини-отпуск после проекта.
И еще. Два дня поработать головой по 4 часа на пределе – лучше, чем один день 8 часов. Так вы точно добьетесь большего. И качество результата будет выше. И всё это будет в «рамках дозволенного» нашей физиологией. Единственный способ работать каждый день на максимальной эффективности больше 4 часов – ловить состояние потока. Тогда ни усталости, ни последствий для здоровья не будет. Идеальная фокусировка происходит в состоянии потока. Если вы не читали книгу «Поток – состояние оптимального переживания» Михая Чиксентмихайи, то опишем ее в двух словах: состояния потока легче достичь, когда сложность задачи соответствует вашим компетенциям. Слишком простая задачка будет скучной, а сложная – неинтересной. Нужна золотая середина. Задача должна испытать наши способности на прочность, а не мучить их. Главные характеристики состояния потока – высокая работоспособность, концентрация и активность в рамках текущего занятия. Когда вы работаете в состоянии потока, то время летит, а не ползет, и работа спорится. Александр: Когда занимаюсь столярным делом в своей мастерской, время «растворяется». Я запросто могу четыре-шесть часов распиливать, шлифовать, склеивать детали для стола, стула или шкафа. Забываю о еде, воде и усталости. Время искажается, и когда завершаешь очередной предмет интерьера, возникает ощущение, что прошло полчаса. А на самом деле ты провел в мастерской весь день. Причем в течение всего этого времени в душе радость и концентрация. Поэтому я всегда оставляю телефон за пределами мастерской – любой звонок или сообщение может выбить из процесса.
Резюме главы – Чтобы получить максимальный настрой, нужно научиться убирать внешние и внутренние раздражители. – Уметь делать первый шаг. – Фокусироваться на начатой работе, не отвлекаясь ни на что и ни на кого. – 4 часа каждый день можно работать на максимуме!
4. Энергия батарейка + «заряжатели» – «разряжатели» Уверены, такое случалось с каждым из вас (с нами случалось – и не раз). Вечером сделал план и всё расписал по минутам, приоритеты расставил… перед сном полон энтузиазма и предвкушаешь, как завтра утром бодро встанешь и всё-всё-всё сделаешь! Утром встал… а энергия на нуле. Руки не поднимаются. Ноги не двигаются. Голова не думает. Полная апатия и абсолютное бессилие. План есть – действий нет. Вероятнее всего, у вас проблемы с энергией (или – тьфу, тьфу, тьфу, тук, тук, тук – со здоровьем). А когда у вас с энергией плохо, то и личная эффективность будет плохая. Здоровье – это вообще отдельная тема. И по понятным причинам (не хотим множить страницы именно этой книги) о здоровье здесь мы говорить не будем. Но на мастер-классе или в следующих книгах обязательно эту тему затронем.
Батарейка Сильно упрощая тему энергии, скажем так: в каждом из нас есть батарейка. На емкость и качество батареи влияют наследственность, характер, состояние здоровья, место и время рождения (если вы в это верите), место проживания, образ жизни. Точно повезло тому, у кого хорошие гены. Скажите спасибо родителям. Перезаряжать свою батарейку сверх ее потенциальной мощности вредно – бомбануть может. Разряженная до нуля батарея – тоже история печальная. Зарядить такую батарею будет непросто. Батарея не вечная – и на нее, кстати, влияет многое, в том числе и возраст. Мы об этом говорили в главе «Время». Упрощаем дальше. Есть вещи/штуки/активности, которые заряжают батарею энергии («заряжатели») – и есть то, что ее разряжает («разряжатели»). Проблема упадка сил решаема: – Нужно подзарядить свою батарейку (или батарею коллеги – «пошли выпьем кофе», или близкого человека – «ты пока вздремни, я сам в магазин сгоняю»). – Нужно избегать «разряжателей». Чтобы понять, в каком вы состоянии, попробуйте интересное приложение Welltory (вариант – кольцо Oura) – оно может с помощью смартфона в течение минуты измерить уровень вашей энергии и даст советы по ее пополнению или сохранению. У меня (Игоря) есть знакомый, который встречи по делу начинает с замера своей энергии и энергии своих собеседников. Говорит, отлично синхронизирует. Можно попробовать при постановке целей – замерять уровень энергии после того, как подумал и представил свою цель. Горящие цели точно повысят уровень энергии.
«Заряжатели» Ученые, медики, специалисты до сих пор спорят, что является источником энергии человека, и находят всё новые способы и инструменты подкачать энергию. Основные источники пополнения энергии: – сон и отдых; – питание и питьевой режим; – спорт и физическая нагрузка; – дыхательные практики; – позитивные установки. Это, конечно же, не всё. Мы перечислим основные «заряжатели» в Приложении 3 (уверены, вы его оцените!) в алфавитном порядке и прокомментируем каждый. Важно понять: – «Заряжатели» индивидуальны (кого-то заряжает спорт, а кого-то он, наоборот, разряжает, причем сильно). – Нужно пробовать новое (можем даже поспорить, вы вряд ли пробовали всё из нашего списка). – Знать меру (кому-то воды достаточно выпивать литр в день, а кому-то и трех мало). – Применять «заряжатель» в правильное время (например, одного из нас спорт вечером заряжает – а другого разряжает).
«Разряжатели» У каждого свои «разряжатели». Если чего-то из списка «заряжателей» у вас нет (например, денег) или есть, но мало, – это вас разряжает. Или вы что-то делаете, чтобы зарядиться (например, занимаетесь бегом), но делаете неправильно, – и это может вас разряжать. И снова: многое зависит от наших индивидуальных особенностей, количества (дозы) «заряжателя» или «разряжателя» и времени использования. Наблюдайте внимательно за теми вещами и теми людьми, что вас разряжают (см. Приложение 4 «Разряжатели»). Убирайте «разряжатели» из жизни. Ведите список своих «заряжателей», пересматривайте его, когда нужно зарядиться, и выбирайте то, что реализуемо прямо сейчас. Так же и с «разряжателями» – врагов нужно знать в лицо! Выше будет эффективность работы, да и качество жизни в целом.
Резюме главы – Следите за своей батарейкой (приложение Welltory вам в помощь). – Продолжайте использовать проверенные «заряжатели». Ведите личный список. – Подбирайте новые (Приложение 3 вам в помощь). – Уберите из своей жизни «разряжатели», в губительной силе которых вы уверены.
5. Расписание Расписание дня/недели/месяца – это список дел с привязкой ко времени (9:00, 14:00 и т. д.) и к месту (где нужно быть). Возможна и привязка других участников события на встречах, презентациях, переговорах. Расписание = горизонт + плотность событий + носители расписания
Горизонт Есть на свете уникальные люди, которые планируют свою жизнь на десять лет вперед. Есть и такие, которые планируют всю жизнь. Но, по нашему опыту, большинство людей (90–95 %) не планируют даже свой год. А многие люди умудряются не планировать свой день. Планы можно сформировать на день (и даже часть дня, например на вечер), неделю, месяц, год или на больший отрезок временим. Это и есть горизонт планирования. Дадим рекомендации для основных горизонтов планирования – и прокомментируем их. Это минимально необходимый набор инструментов. Хотите больше – читайте главу «8/12. Приемы». Горизонт планирования «ДЕНЬ» – Планируйте в обратном порядке – Глагольная фиксация – Норматив – Запас на форс-мажоры – 3 корректировки – Учет суточного биоритма Планируйте в обратном порядке Техника позволит вам не опаздывать на встречи – внутренние и внешние. Например, вам нужно быть в 14:00 на встрече в офисе у клиента. Считаем так. 14:00 Встреча. 13:45 Сориентироваться на местности, пройти бюро пропусков и добраться до офиса (15 мин).
13:15 Дорога на метро (30 мин). Приложение «ЯндексМетро» с точностью до минуты покажет, сколько по времени займет перемещение от одной станции до другой. Подскажет, в какой вагон садиться, чтобы меньше времени потратить на пересадку. 13:00 Пешком от дома до метро (15 мин). Здесь поможет приложение «ЯндексКарты/Навигатор». 12:5 °Cобраться, одеться (10 мин). Итого, чтобы быть вовремя, уже в 12:50 мы должны начать сбор. На это время ставим будильник. А еще лучше за 5–10 минут до этого – чтобы было время завершить дело, которым будете заниматься. Хотя бы до промежуточной точки. Глагольная фиксация Каждый пункт плана лучше записать двумя-пятью словами. Одно слово контекст задачи не передает. Сравните «магазин» и «купить молоко и сыр». Для фиксации на результат обязательно добавьте глагол, отвечающий на вопрос «что Сделать?». Именно Сделать, а не делать! Как правильно записать задачу? Разберем на примере. – презентация (нет глагола совсем) – делать презентацию (нет глагола «что Сделать?») – подготовить презентацию (всё правильно) Крайне важно добавить именно окончательный результат, а не промежуточный. К примеру, «Встреча с дебитором» – что конкретно вы планируете получить в результате? График платежей, гарантийное письмо, сумку с наличными, предложение о бартере, извинения и обещания? Хорошо сформулированный ожидаемый результат на 30 % ускоряет любой диалог. Норматив
Каждый пункт плана должен получить оценку по времени – сколько нужно минут/часов на его выполнение. В некоторых случаях продолжительность предопределена другими людьми. Например, совещание, собрание. В других случаях дело может занять – по вашей же оценке – разное количество времени. Уборка может занять час, а может два. И лучше всегда записывать минимально реальное время выполнения. Запишете час – уложитесь за час. Запишете два – будете убирать квартиру два. Жизнь – это на 90 % повторяющиеся события, поэтому мы знаем, сколько они займут времени, основываясь на жизненном опыте. Пример тестера книги Кийко Элина. 1. Всё, что не нравится, можно пробовать делегировать (например, уборку). 2. То, что регулярно занимает время, – упрощать. Я заказываю продукты в одном и том же магазине онлайн. Занимает минут десять, так как все основные продукты отмечены в Избранном. Первым делом иду по списку продуктов, которые заканчиваются, а затем дополняю хотелками (на это уходит две трети времени – 7 минут). 3. Можно оформить подписку: например, подгузники, которые нужны регулярно, Ozon привозит и оставляет у двери по расписанию, да еще и с допскидкой. Запас на форс-мажоры Как бы вы ни планировали завтра, завтра всё пойдет не по плану. Поэтому хороший план должен учитывать форс-мажоры. Всегда закладывайте резервы времени. По опыту, они могут достигать 40 % рабочего времени. Заложите 40 % времени на форс-мажоры – план будет выполнен на 100 %! 3 корректировки
План дня корректируем не более трех раз. Раз. Вечером составляем список дел на завтра. Представляем завтрашний день, прокручиваем его в голове. Два. Утром – актуализация. Просматриваем почту, делаем контрольные звонки и сообщения (проверяем, состоятся ли запланированные встречи), смотрим входящие сообщения. И по свежим вводным конкретизируем план на день. Три. После обеда снова актуализация – с учетом новых обстоятельств. Учет суточного биоритма При планировании дня учитывайте свои биоритмы. Если вы «жаворонок», начните день с коротких, но важных задач. Их решение зарядит вас успехом, и вы сможете взяться за решение задач сложных, важных. После обеда делаем рутинные задачи, не требующие интеллектуального напряга. И учитываем второй пик активности, который приходится на интервал с 16 до 20 часов. Используйте свой «жаворонковый» день на полную мощность! А если вы «сова», то ваша первая половина дня – это рутинные задачи, не требующие интеллектуального напряга. Только к вечеру придет максимальный пик активности, которым и нужно воспользоваться по максимуму. Алгоритм плана на день 1. Вечером делаем список дел на завтра. 2. Проверяем каждый пункт на соответствие правилу «фиксация на результат». 3. Фиксируем «норматив времени» напротив каждого пункта плана. 4. Утром актуализируем расписание исходя из вводных.
5. Суммируем общее время на выполнение задач и добавляем 40 % резервного времени на форс-мажоры. 6. Приступаем к выполнению. Горизонт планирования «НЕДЕЛЯ» – Пятница 12:00 – Точки «дозаправки» – «Шаббат» Пятница 12:00 План на неделю должен быть готов к 12:00 в пятницу. Особенно это важно требовать с подчиненных. Чтобы вы как руководитель могли до конца дня внести свои коррективы. Если в пятницу есть план на следующую неделю, вы уходите домой с чистой головой и полноценно отдыхаете. Каждый, кто уходит с работы без плана на следующий период, – тянет за собой психологическую нагрузку принятых решений. Всё это мешает полноценному отдыху, разъедает нас изнутри – и вы просыпаетесь разбитым, без сил. Точки «дозаправки» Водитель, планируя маршрут, продумывает остановки для отдыха и заправки авто. Почему же мы с вами зачастую забываем заправить наш организм энергией, дать остыть своему движку и тормозным колодкам? Вы обязаны каждый день продумывать окна «дозаправки». Список «заряжателей» вам в помощь. В течение дня определите несколько точек, когда вы будете отдыхать. Три-четыре оптимально. Это позволит вам сохранить ежедневную максимальную активность. Когда планируете неделю – сразу зафиксируйте эти временны´е островки энергетической безопасности.
«Шаббат» Один день в неделю должен быть без работы. На 100 % посвящен отдыху. Недаром во многих религиях есть день отдыха. Суббота в иудаизме, воскресенье в христианстве. Чтобы каждую неделю работать на максимуме в течение года и не уставать, не болеть, один день посвящайте себе. Своему здоровью. Своему отдыху. Неважно, какой это будет день недели (касается людей, работающих в проектной деятельности). Важно, чтобы это была регулярная цикличность. Алгоритм планирования недели 1. Внести в календарь дела, привязанные ко времени и дню недели (еженедельные дела). 2. Внести точки «дозаправки». 3. Зафиксировать время отхода ко сну/пробуждения с учетом индивидуальной потребности во сне. 4. Оставшееся свободное время – это время для дел из списков. Горизонт планирования «МЕСЯЦ» – 5 целей –2Аи3В – Лучший отчет – галочка в плане – Алгоритм плана 5 целей Важная черта планирования, особенно на месяц, – это добиться 100 %-ной выполнимости. Из нашей практики, максимальное количество целей на месяц – пять. Если их больше, то идет расфокусировка внимания, частые переключения и потери энергии. И
как следствие, не всё будет выполнено в срок. Если ставить меньше пяти, то это снижает тонус эффективности, расслабляет нас. Игорь: Дела на месяц планирую с помощью отдельной программы ToRound. В ней задачи месяца отображаются в виде кружочков. Их может быть от 5 до 9. Разные цвета – разные категории. А размер кружочка показывает его текущую важность (чем больше, тем важнее). Очень удобно. 2А и 3В Из пяти поставленных на месяц целей две должны быть ключевыми (категория А), а 3 – дополнительными (категория В). Это означает, что даже в форс-мажоре ключевые цели должны быть достигнуты в любом случае. Если вы таким образом, заранее, выделите приоритетные цели – будет проще принимать решения в процессе работы над их достижением. Лучший отчет – галочка в плане Если план за месяц составлен по предлагаемой схеме, то в программе планирования у вас будет пять пунктов. И на конец месяца можно быстро сделать отчет о выполнении: – 1 – готово на 100 %; – 0 – почти готово. Важно жестко проводить оценку. Даже если цель выполнена на 99 % – это 0! Алгоритм планирования месяца 1. За два дня до начала нового месяца утвердить 5 целей. 2. Занести их в календарь (органайзер). 3. Проводить еженедельный мониторинг достижения. 4. В последний день месяца провести оценку 1/0.
Плотность событий В начале книги мы уже писали, что большинство авторов книг об эффективности буквально принуждают читателей жить и работать на пределе своих возможностей или даже выходить за них. Они внушают, что наши возможности безграничны, принуждают надрываться больше и больше… За годы нашей работы мы, авторы, пришли к однозначному убеждению. Работать можно и нужно на разных оборотах. Есть периоды, когда мы живем на высоких оборотах. Планируем каждую минуту провести с пользой. Десятки звонков, встреч и дел. А бывают периоды, когда на день всего пара пунктов в расписании (а то и ничего), и это абсолютно нормально. Более того, у каждого человека свои предпочтения. Своя скорость жизни, в которой он чувствует себя максимально комфортно. Изначально она коррелирует с темпераментом. Если вы холерик, то высокий темп ежедневной жизни – ваш формат. А если вы меланхолик (15 % людей по статистике), то вам по душе низкий темп жизни. Работа на высоких оборотах утомляет. И именно меланхоликов чаще всего «ломают» тренинги и книги вот этими своими квантовыми скачками. Поэтому очень важно, учитывая темперамент, найти свой ритм жизни – и уже исходя из него планировать свой календарь, используя принцип Парето. Если вы холерик, то 80 % времени планируем на высоких оборотах, а 20 % на низких. Если вы меланхолик, то 80 % времени планируем на низких оборотах, а 20 % на высоких. Запомните: важна не почасовая, а календарная эффективность. Например, меланхолик неделю надрывает себя в погоне за результатом. Потом неделю болеет. Таким образом, за месяц добьется меньшего, чем если бы каждый день работал на низких оборотах. Пунктуальность, о которой мы говорили в главе 2, важна и здесь. Она поможет сохранить высокую плотность дел и успеть сделать всё запланированное. Важна как с вашей стороны, так и со стороны вовлеченных в действие людей.
Носители расписания Носители расписания (органайзеры) могут быть бумажными или электронными. Какой выбрать? Всё зависит от человека, решаемых им задач, ситуации и корпоративных стандартов. Несколько рекомендаций по выбору органайзера (системы планирования и управления задачами). Органайзер обязан обладать такими характеристиками: 1. Лучше, когда органайзер один. Если у вас три записные книжки, а еще несинхронизированные календари на смартфоне и в компьютере – бардак в делах гарантирован. 2. Вы должны любить выбранный органайзер, учитывая его недостатки. А они есть у любого органайзера. 3. Вы должны знать и использовать все его возможности. Мы уверены, что 80 % читателей сегодня используют электронный органайзер. Если у вас продукты Apple – вы используете штатный. А если Windows – выбор огромный. Можно использовать и кроссплатформенный календарь Google, он доступен с любого устройства. Не побоимся сказать – органайзер должен стать вашим другом. Друг – тот, кому вы доверяете. Друг – тот, кто помогает, оказывает поддержку в делах. Если он постоянно «глючит» и зависает, можете ли вы назвать такого помощника другом? Мы – нет. Но не стоит скидывать бумажные органайзеры со счетов. Бумажный планировщик способствует большей выполнимости планов, чем электронный. Бумага дает человеку дополнительную энергетическую подпитку, мотивацию на выполнение. Важное дополнение к преимуществам бумажных органайзеров – они не разряжаются в самый неподходящий момент. А цели и планы, которые прописываются от руки, благодаря психомоторным процессам лучше усваиваются. Поэтому если вы любитель бумажных носителей и у вас с ними всё складывается, а вам проповедуют электронные календари – можете эти проповеди игнорировать.
Резюме главы – Определите свой горизонт планирования. – Не пытайтесь впихнуть в календарь всё. – Используйте оптимальный носитель. – Плотность задач – залог гибкости расписания.
6. Списки Календарь и списки – как инь и ян. Всё, что не попало в календарь, у вас должно быть в списках. Не стоит держать всё в голове – она чтобы думать и принимать решения. Дела стоит выгружать на выбранные носители. Об этом мы поговорим здесь. Правильный список = дела + папки + приоритет + носители
Дела Первое, с чего должен начать человек, который хочет быть эффективным, – это выгрузить из головы свои дела и задачи. И эти дела и задачи нужно уметь формулировать правильно. Вот несколько рекомендаций, как это делать. Выгрузите на носитель абсолютно все задачи, которые кружатся в голове. Голова после выполнения этого упражнения должна быть пустой, а список – длинным. Теперь всё записанное нужно привести в правильный вид. Задача должна быть оглаголена и сформулирована так, чтобы ее можно было понять однозначно. Всё как мы писали ранее в горизонтах планирования «Глагольные формулировки». Напоминаем, глагол в формулировке задачи на 30 % повышает мотивацию выполнить ее.
Папки Все выписанные дела теперь нужно сгруппировать по категориям (папкам). Они позволяют навести порядок в потоке дел и этим экономят время. Варианты категорий дел: – работа; – карьера; – семья; – здоровье; – личное развитие; – место (дом/офис/дорога); – покупки; – мечты. Некоторые специалисты по личной эффективности рекомендуют привязывать категории дел: – ко времени (день, неделя, месяц, год); – к месту (дома, в офисе, в дороге); – к настроению (рутинные, творческие, скучные, интересные); – к связям с людьми (можно делать самостоятельно, в паре, группе). Общая рекомендация – количество категорий не должно превышать девяти. Ограниченное количество категорий позволяет фокусироваться, иметь четкие приоритеты, избежать информационной перегрузки.
Приоритет Приоритет – это порядок выполнения дел. Люди за много лет разработали десятки способов выделять приоритеты. Важно понять пару моментов. Есть критерии приоритетов. И пока у вас их нет – с приоритетами будет вечная беда. Никакие гаджеты вам не помогут, если нет четкой позиции – что для вас ценно, что для вас значимо. Второй момент. Есть хорошие примеры приоритетов, схемы сортировки задач. Обсудим оба этих важных пункта. Критерии приоритетов: выберите из списка, что для вас ценно: – здоровье – деньги – семья – развлечения – удовольствия – профессиональный рост – свободный график – свобода передвижений – путешествия А теперь усложним. Выберите один пункт из списка. Справились? Наверняка это сделать сложнее. Правда жизни: у каждого человека есть критерии приоритетов. Одни их знают, а другие живут по ним, их не осознавая. Проверяется просто: выбор, который делает человек, определяется критерием, прошитым внутри него. Неважно, что декларирует человек, – важно, что он выбирает и что делает! Если он декларирует семью, а сам пропадает на работе, его приоритет – работа. Если он заявляет работу, а сам сбегает при возможности на 15 минут раньше и регулярно опаздывает, – работа для него не приоритет. Инструменты выделения приоритетов: – 20/80 – принцип Парето – Матрица Эйзенхауэра – Правило семи вдохов
– Квадрат Декарта О них мы подробнее расскажем в главе «8/12. Приемы».
Носители Стандарт де-факто – электронные списки. Можно даже в экселе. Но сегодня есть много удобных приложений с хорошей синхронизацией. Обратите внимание на Evernote и его аналоги. Хорошее решение – отечественная разработка «Купи батон». Игорь: Рекомендую Any.Do или Sorted – я разрываюсь между ними. Но по очкам на сегодня победил Any.Do. Рекомендации по выбору носителя: – Он должен быть один! Блокнот + телефон + стикеры = хаос, а не система хранения. – Удобство записи порой важнее другого функционала (важнее зафиксировать дела и мысли своевременно, иначе легко потерять). – Носитель должен быть всегда под рукой. Поэтому телефон с приложением – идеальное решение для большинства. – Чем проще – тем лучше. Избыточный функционал, масса настроек не повысят вашу эффективность, а скорее отпугнут на этапе освоения.
Резюме главы – Записывайте все свои дела – формируйте списки. – Сгруппируйте дела по папкам. – Определите приоритетное дело – и выполните его. – Размещайте свои дела на одном носителе!
7. Место территория + условия Оправдание «у меня плохое место для работы» – это отговорка. Была бы цель, а место подстроится! Рабочее место (или просто место) – это: – площадка, физическое место, на котором вы работаете или где вам приходится работать (назовем это «территория») и – те условия, которые вы можете на этой территории себе создать. Аксиома: хорошее рабочее место = высокая эффективность работы. Плохое рабочее место = низкая эффективность. Рабочим местом могут быть или стать самые разные локации (перечислим в алфавитном порядке): автодом, аэропорт, вагон поезда, гостиничный номер, дача (загородный дом), квартира, коворкинг, офис (ваш, клиента, головной компании…), самолет, такси, яхта… И не только. Когда мы писали эту книгу, то мы zoomили из самых необычных мест: кафе, балкон, бассейн, ресторан, лавочка у дома, стадион, пляж, машина… Игорь: Работа может застать вас где угодно. Однажды мне пришлось работать неделю в больнице, пару недель на паруснике (сначала легендарный «Крузенштерн» и через год не менее легендарный «Седов»), почти три недели на островах Французской Полинезии… И признаюсь, второе и третье место были намного приятнее, чем первое. Итак, если рабочее место влияет на эффективность, то что можно (нужно) сделать, чтобы ее (эффективность) «подкачать»?
Территория Территория – это место, в котором вам приходится работать. Что нужно здесь учитывать? Приспособленность для работы Современный офис класса А или крутой коворкинг на 100 % приспособлены для эффективной работы (особенно если у вас отдельный кабинет, а не open space). Бизнес-зал ожидания в аэропорту – на 70 %. Кресло в общем зале аэропорта – уже на 20 %. А лавочка во дворе дома – на 5 % (один из нас как-то работал и с нее). Тип территории Отдельный кабинет, кабинет на несколько человек или open space – если вы на работе. Отдельный кабинет, выделенный рабочий уголок в спальне, на кухне или в общей комнате – если дома. Хорошо, когда у вас отдельный кабинет. Хуже, когда кабинет на несколько сотрудников (но с ними можно договориться, обсудить правила работы и отдыха). Ужас-ужас, если open space (инструменты в блоке «Шум»). Игорь: В нашей городской квартире у меня нет кабинета. Но у меня есть шесть рабочих уголков, по которым я мигрирую в поисках вдохновения и для переключения: вертикальный стол (Ergostol); стол в большой комнате (за ним я сижу или на фитнес-мяче, или на стуле); кухня; диван; массажное кресло Yamaguchi (это для звонков или чтения).
Площадь территории Больше – лучше. Где больше площадь – больше «воздуха» и больше возможностей (можно встать, пройтись, размяться, отжаться, комфортно попить кофе или воды, пройтись и подумать, выйдя из-за стола).
Условия Условия рабочего места – это ближняя зона боя за производительность. В нее входят оснащение, микроклимат и окружение. Чистота. Кажется очевидным. Но порой даже мы замечаем появление посторонних предметов на столе. Каждый из нас понимает, как важно напоминать самому себе о регулярной ревизии и расхламлении пространства. Раз в неделю – это минимальный период зачистки рабочего пространства для создания фундамента условий работы. Оснащение Это компьютер, программное обеспечение, «периферия», «канцелярка» и мебель. Ключевая вещь для современного делового человека – компьютер, точнее ноутбук. Современные планшеты хороши – по функционалу и производительности не уступают ноутбукам. Гарантия высокой производительности – работа команды/компании на одном программном обеспечении. Тогда нет необходимости думать, в каком формате ты должен отправить файл коллеге, а коллеге не надо ломать голову, какой программой открыть полученный файл. Остаются за скобками «трудности перевода», которые возникают, когда ты конвертируешь презентацию из KeyNote в PowerPoint – один в один не получается никогда. Игорь: Ничего личного – но Mac лучше, чем Windows. Александр: Заметил, что пишется легче на Мас, а редактировать текст удобнее на Windows. Помимо стандартного пакета – Pages, Numbers и KeyNote (на Windows – Word, Excel и PowerPoint соответственно), есть множество программ, значительно повышающих производительность (о них в главе «Софт»).
Важное значение имеет «периферия» – оргтехника, девайсы, гаджеты (о них в главе «Железо»). Сюда же относим сканер, копировальную машину, принтер, МФПУ (мультифункциональное печатное устройство – этакий офисный комбайн, три вышеназванных устройства «в одном флаконе»), зарядные устройства, переходники, подставки для компьютера и смартфона… Отдельная тема – готовность техники к выступлениям, к презентациям. Тут много нюансов: пульт дистанционного управления и указка (очень нравится нам девайс Logitech Spotlight – вещь!), запасные батарейки, переходники, дублирование данных (понятно, что есть «облако» – но, увы, не всегда и не везде есть интернет). Отдельный разговор – командировки, поездки. Навык не забыть взять необходимое и не оставить нужное приходит с годами. Совет: сделайте список нужных вещей для поездки и собирайтесь по нему. Второй совет (для часто выезжающих): купите нужные вещи в двух экземплярах и соберите отдельный «чемоданчик» с ними. Так вы никогда не забудете ничего дома. «Безбумажный офис», конечно, звучит красиво, но бумага не сдается, и с ней приходится работать. Поэтому удобная и функциональная «канцелярка» еще будет жить. Сюда отнесем ручки, блокноты, степлер, бумагу А4 и А3 (отличный формат, когда работаешь в команде из двух-четырех человек), папки (ох, какие бывают удобные папки!), линейки, дырокол, карандаши, цветные фломастеры, замазку для текста (аналог ластика), цветные стикеры, точилку для карандашей… Ода карандашу. Мы фанаты карандаша. Он каким-то волшебным образом порождает больше идей и лучше их фиксирует на бумаге. Магия! Александр: В первый год работы бизнес-тренером не раз сталкивался с тем, что выдыхаются маркеры. Порой даже новая пачка к середине второго дня уже не пишет нормально. Тогда я дал задание секретарю купить все-все бренды маркеров и начал тестить. Самыми удобными и долгоиграющими оказались маркеры ArtLine. Стандартной пачки (4 цвета) мне хватало на 8 дней тренинга. Эти маркеры выдерживали большой пробег. Отлично сидят в руке.
Удобный колпачок. Единственные достойные из трех десятков вариантов. С тех пор ввел корпоративный стандарт. По возможности брал с собой дежурную упаковку в командировки. Спасало не раз. Однажды на конференции «Бизнес и жизнь» в Нижнем Новгороде Радислав Гандапас воспользовался моими маркерами и бумажным скотчем. Даже на крутых конференциях могут забыть о мелочах. Сидя на жестком полу в темной и душной комнате, даже с MacBook на коленках много не наработаешь. Мебель и микроклимат делают работу продуктивнее. Хорошо, когда вы можете позволить подогнать или подобрать мебель под себя, заказать, сделать то, что вам нужно и хочется. В большинстве же офисов мебель стандартная (от слова «низкие стандарты»), недорогая и некачественная. А класс мебели, материалы, из которых она сделана, ее эргономичность, размеры, форма и даже фактура и цвет имеют значение. Только попробовав, ты понимаешь, какие материалы твои, а какие нет: стекло, пластик, кожа, металл, дерево. Например, один из нас не переносит кожаную отделку. А другой очень не любит стекло (есть причины). Если у вас свой кабинет в офисе, а место и бюджет позволяют, – обязательно заведите дополнительный круглый стол. За ним хорошо проводить мозговые штурмы и разговоры с коллегами. Исследования показывают, что при работе за ним креативность гораздо выше, а вероятность возникновения конфликтов ниже. Модная тема – работать стоя. Попробуйте два решения: регулируемые столы для работы и стоя, и сидя (Ergostol или Yamaguchi, например) и стендфит «Стоярус» (что-то типа вертикального гамака – очень прикольная штука!). Стул и кресло тоже важны. Должны быть удобными, эргономичными. В них вы проводите почти весь рабочий день. Альтернативы обычным решениям – танцующий стул (на таком не расслабишься), стул для осанки или шар-стул. В офисе могут потребоваться дополнительная мебель (зона отдыха, место для переговоров…) и места для вещей и документов (красивые, функциональные полки, сейф, вешалка…).
Спортивный офисный уголок – очень модная тема, ее «качает» компания Yamaguchi. Помним, в здоровом теле – здоровый дух. Микроклимат «Важней всего погода в офисе» – так хочется перепеть известную песню. На климат рабочего места влияют освещение, воздух, озеленение и уровень шума. Освещение. В течение рабочего дня нам приходится чередовать естественное и искусственное освещение. Поэтому искусственное должно быть правильным. Слишком яркое, как и слишком тусклое, – портит зрение и снижает эффективность работы. Сейчас есть много умных настольных ламп, которые позволяют регулировать яркость и теплоту света. Однажды Игорь проводил тренинг в конференц-зале фантастического отеля Schindlerhof, расположенного рядом c Нюрнбергом (Германия). В этом конференц-зале специально настроенное освещение менялось в течение дня. Утром оно «будило» участников, бодрило и настраивало на работу. Днем мобилизовало и держало в тонусе. После обеда снова бодрило и не давало подремать. А ближе к окончанию учебного дня давало «волшебный пендель» и второе дыхание. Почему бы так в офисах не делать? Если мы хотим максимальной эффективности сотрудников, то и в это надо инвестировать. Один наш хороший знакомый (и тестер книги) Михаил Гусманов – международный эксперт по освещению магазинов. Несколько лет назад он детально изучил факторы, влияющие на эффективность розничного бизнеса. В результате Михаил написал трилогию «Свет в ритейле», где рассмотрел нюансы влияния освещения на продажи в fashion, food и DIY&household. Он четко показал, что освещение – это
не только инструмент маркетинга, но и значимый раздражитель психоэмоционального состояния сотрудников на рабочих местах. Кстати, Александр именно по его рекомендации в 2019 году заменил у себя дома и в мобильном офисе источники света. Раньше бывало, что во время работы за ноутбуком нет-нет да и хотелось покемарить. Смотришь в экран и засыпаешь. Сейчас же правильно подобранная яркость и цветовая температура позволяют сохранять концентрацию при работе с документами. Если сотрудникам некомфортно на рабочем месте, то они часто отвлекаются – пьют кофе, ходят курить, не могут сконцентрироваться на задачах. Скопление сотрудников в курилках и кофе-зонах – это плохой фактор. Там часто обсуждают негативные рабочие моменты (ругают начальство, разлагая изнутри команду), а в зимнее время это ещё и причина болезней: сотрудники простывают на улице. Михаил указывает на частую ошибку при устройстве офисного освещения. Проектировщики ориентируются на устаревшие стандарты освещенности 350 лк (люкс) на рабочем столе. В действительности это минимальный порог освещенности, ниже которого освещение делать нельзя. А рекомендованный уровень – 600– 800 лк. При таком освещении не происходит перегрузки глазного нерва от яркого света, а также нет подавленного состояния сотрудников, когда света не хватает. Кроме того, Михаил рекомендует обратить внимание на ряд других технических показателей светильников, без которых визуальный комфорт в офисе нельзя обеспечить. Среди них цветовая температура – 4000 К, индекс цветопередачи CRI 90 %, а также коэффициент пульсации светового потока не более 5 %. К сожалению, эти показатели можно замерить только с помощью специальных приборов. Стоят они как чугунный мост, поэтому 99 % продавцов света не имеют их в своем арсенале. Так что рекомендуем обратиться к специалисту для создания эффективной освещенности рабочих зон. Освещение – сильный фактор, влияющий на продуктивность. Причем это касается не только офисных сотрудников, но и продавцов в магазине или грузчиков на складе. В офисе работают 8 часов, а сотрудники розницы выходят по сменам и часто находятся на рабочих местах по 12–14 часов.
Воздух. Мы то, чем мы дышим. Если дышим плохо – то и работаем плохо. Воздух – понятие комплексное. Это его температура, движение, влажность, запахи и содержание CO2. О каждом пункте можно говорить страницами, но давайте тезисно. Хотите лучшего воздуха в офисе? Купите умный датчик, который будет измерять уровень CO2, влажность и температуру. Но будьте готовы к тому, что вам потребуются решения по снижению уровня CO2, повышению влажности и регулировке температуры. На качество воздуха помимо открытых окон (не везде, увы, это возможно) будет влиять кондиционер, очистители воздуха, увлажнители и озеленение. Открытое окно и чистый, свежий воздух – идеальное решение, но погода на улице не всегда бывает идеальной. Системным решением по созданию полезного воздуха в городских условиях является приточно-вытяжная система. Ее нужно делать как в офисе, так и дома. Она позволит очистить воздух от уличной пыли, подогреть или охладить до нужной вам температуры, отрегулировать влажность. Лучшим решением из опробованных Александром является продукция компании Blizzard (blizzard-lt.ru). Именно ее он установил дома. Уникальность – это антибактериальные и антистатические воздуховоды. Температура в офисе – причина многих «температурных войн» («мне холодно», «мне дует», «мне жарко»…). И хороший, правильно настроенный кондиционер решает многие проблемы. Мы знаем: вам точно захочется это узнать, спросить:) Идеальная температура для работы в офисе – 23 градуса. Озеленение. Растения положительно влияют не только на качество воздуха, но и на общее состояние. Люди после операции в госпитале идут на поправку быстрее и восстанавливаются лучше, когда из окна палаты видят кустарники и деревья. Поэтому, если вам нравится зелень – не откажите себе в кактусе или любом другом радующем глаза и душу растении. Отметим, что и тут всё индивидуально: для кого-то растения – это пылесборник и дополнительное отвлечение от работы. Шум. Невозможно работать, когда идеально тихо. Да что там работать! Люди с ума сходят в абсолютной тишине. И очень сложно
работать, когда рядом источники шума (печатающий принтер, разговоры коллег, хлопающая дверь, шум машин под окном…). Как только вы уменьшите уровень шума – эффективность вырастет сразу. Особенно у тех, кто работает головой. Решить проблему можно по-разному: – поговорить с коллегами, руководителем; – сменить рабочее место (в современных офисах порой вообще нет фиксированных рабочих мест – кто раньше пришел, тот выбрал самое комфортное); – устранить источник шума (например, попросить административного директора поставить дополнительную дверь); – использовать беруши или шумоподавляющие наушники. Александр: Уже более двух лет использую модель наушников Samsung Buds Pro. Идеальный баланс цены и качества звука, шумоподавления. В них же бегаю, занимаюсь спортом. Однажды уронил наушник в бассейн. Он с минуту пролежал на глубине двух метров, прежде чем я его достал. Через час, как закончилась тренировка, подключил – всё работает. Но плавать в них пока не рискую:) Активное шумоподавление хорошо помогает в транспорте. Шум в самолете и метро намного уменьшается. Пару слов о музыке. Правильно подобранная музыка поможет сфокусироваться и раскачать креатив. Объяснение у нас одно – одна муза помогает другой. Кто-то использует специальные подборки музыки (смотрите их на Spotify или Apple Music), кто-то – белый шум. Наша рекомендация: слушайте музыку без слов или на иностранном языке, который вы не знаете и не понимаете, – так музыка будет меньше отвлекать вас от работы. Зайдет ли вам для поднятия настроения и создания бодрой рабочей обстановки альбом Tien Toppers Uit Trinidad от Mauritas Pauwels en de Benelux Calypsos? Игорь от него в восторге. Еще несколько его любимых альбомов для умственной работы: Jan Preston Plays the Music of Winifred Atwel Piano Brotherhood (feat. Dani Gugolz, Peter Muller) Piano Jools Holland
Вид. Хорошо, когда есть окно, когда «глаз отдыхает». Замечательно, когда окно чистое и из него отличный вид. Грязные окна и вид на свалку демотивируют и пессимистируют (о, новое слово придумалось – могуч и богат русский язык). Соседи. Идеально, когда соседей нет. Когда есть, то хорошей идеей будет проговорить или прописать правила «общежития» и минимально мешать друг другу. Катастрофа – когда соседи ухудшают вашу работу. Шумят. Отвлекают. Плохо пахнут (воняют, что уж там)… Не сдавайтесь, боритесь с ними – на кону ваша производительность. Александр: В период активных командировок и моего увлечения бегом я открыл для себя новую возможность идеальных условий работы – мобильный офис. Идея проста: водитель управляет автомобилем, а вы полноценно работаете и отдыхаете в салоне. Вместо метро, такси, поезда и самолета – свой офис. Мечта! Но оказалось, что для моих «заморочек» готового варианта на рынке нет. За полгода поисков пришел к решению самостоятельно спроектировать и переоборудовать с нуля. Построил офис на базе микроавтобуса Toyota Hiace. Уже много лет имею полноценную возможность для жизни и работы в любой точке мира. В машине есть всё минимально необходимое для жизнедеятельности. Ключевыми оказались следующие фишки: – Столик 40×60 см – это минимальная площадь для комфортной работы. Размещается ноутбук и планшет А4 с бумагами или документами. – Солнечные панели по всей крыше – дают возможность пользоваться электроприборами на стоянках без тарахтения двигателя. – Телевизор 42 дюйма использую как второй монитор – повышает в разы скорость работы с текстовыми документами. И конечно же, просмотр фильмов в машине – это шик! – Есть гардеробный шкаф – для хранения униформы спикера. – Теплый пол – создает мегакомфорт, особенно в зимние ночевки. На своем офисе я совершил три экспедиции по 40 дней автономки: до монгольской границы (по всем закоулкам Алтая), объездил всё
побережье Черного моря, прокатился по Европе до Сантандера (Испания). Убедился, что жить, работать и заниматься спортом, путешествуя на авто, можно идеально! А путешествие с семьей делает такой отдых еще более незабываемым. Даже сегодня, когда не идет креатив в домашнем кабинете, сажусь в свой офис. Могу выехать на набережную и поработать с видом на Москва-Сити. Могу выехать в парк или лес и поработать на природе. Такая смена обстановки позволяет сделать за день больше, чем за неделю дома. Отличное решение проблемы пробок, скуки и потери времени на перемещениях. А если вы бегун – то у вас есть возможность каждый день совершать пробежки в новых локациях. Дофаминовый рай марафонца! Когда показал свой офис Игорю, он отметил, что видел много разных, но чтобы такие решения были собраны в одном флаконе – впервые. Назвал его AutoHomeOffice:) Практика моего мобильного офиса показывает: я знаю про автодома и путешествия на авто ВСЁ! За 11 лет круглосуточной эксплуатации протестировал десятки девайсов для мобильной работы и жизни. Так что если захотите свой автодом или мобильный офис – обращайтесь! Планирую устроить турне в честь выхода нашей книги. Прокачусь по городам, проводя тренинги и выступления в книжных магазинах. Хотите пообщаться и вживую увидеть идеальный мобильный офис – приглашайте в свой город!
Резюме главы – Хорошее рабочее место – фундамент хорошей работы. – Это территория (приспособленность для работы, тип и площадь) и условия (оснащение, микроклимат и окружение). – Подумайте, как вы можете сделать свое рабочее место более эффективным. Окупится! P.S. Недавно один из нас проводил тренинг для руководителей отраслевых компаний. И многие, увидев эти требования, высказали опасение: сотрудники, прочитав эту книгу, будут по списку требовать от них «вот это всё»! Мы не видим в этом ничего плохого. Руководитель должен помнить два постулата: 1. Рыба ищет, где глубже, а человек – где лучше. 2. Хорошее рабочее место = высокая эффективность работы. И наоборот.
8. Приемы Приемы – это разнообразные практики, техники, способы, методы, навыки, подходы, инструменты, хаки и чек-листы, позволяющие нам работать эффективнее, быстрее и лучше. А если всё это «схлопнуть», то Приемы = таланты + привычки + хаки Некоторые приемы универсальны (например, принцип Парето), насквозь пронизывают тему личной эффективности, проходя через многие пункты нашей модели. Многие приемы широко известны – найти их описание можно почти в каждой книге, посвященной теме личной эффективности (тот же закон Парето, «Метод лягушки», «Матрица Эйзенхауэра», техника «Помодоро»). А некоторые известны лишь гуру, занимающимся темой личной эффективности всю сознательную жизнь. Объединяет все эти приемы одно: их правильное использование повышает личную эффективность.
Таланты Задача каждого человека – найти свои таланты и раскрыть их. Из раскрытого таланта может вырасти предназначение. Здорово, если вы знаете свои таланты и пользуетесь ими. А если пока нет, то обратите внимание на типологии личности. Их сотни. От глубоко научных до сугубо эзотерических. Так что каждый найдет себе подходящую по вкусу. Александр: Я использую в управленческой практике «7 радикалов» – она позволяет быстро определить человека и выстроить взаимодействие в нужном ключе. А когда требуется мистический туман – строю нумерологическую карту. Иные не прижились. Периодически управленческий мир колбасит мода на ту или иную типологию. На моей памяти были «дизайн человека», «4 цвета лидерства», «зоопарк», соционика, MBTI. Талантам позволяет раскрыться в полной мере семья (родители, бабушки и дедушки, братья и сестры), друзья, школа, репетиторы, тренеры… Один наш знакомый – нетворкер от бога. Другой – на ходу придумывает невероятные идеи. Третий – фантастически эффективный переговорщик. Четвертый пишет тексты так, что сервис Ильяхова glvrd ставит ему 11 баллов из 10. Каждый из них успешный человек – и во многом благодаря тому, что у них есть эти таланты и они постоянно их развивают. У многих есть таланты, о которых они не знают. Как-то не сталкивались и не развивали. Еще хуже – когда человек не признаёт своих талантов и отказывается их использовать. Пробуйте новое, ищите свои таланты и не отказывайтесь от них. Если у вас есть талант – от природы, Бога или сформировавшийся в молодые годы каким-то чудесным образом, – ИСПОЛЬЗУЙТЕ его на 100 %! Таланты нужно максимально развивать. (А что делать со слабостями? Делегировать!) Александр: Личное обаяние позволяет моему знакомому Максиму быстрее достигать понимания в переговорах, находить общий язык и
контакт с новыми людьми. Процент отказа в его просьбах близок к нулю. Откуда у него это, он не знает. Говорит, было всегда. Мне же для получения нужного уровня этого навыка пришлось прочитать десятки книг, пройти еще больше тренингов и лет десять практиковать инструменты эмпатии, калибровки невербальных сигналов. У меня тоже высокий уровень обаяния – но он приобретен, натренирован. Если вам не повезло с талантами – это не приговор. Сейчас мы расскажем, как тренировать нужные компетенции и вырабатывать привычки.
Привычки Привычки приобретаются. Они следствие учебы, тренировок, дисциплины регулярных повторений и, как правило, производная долгого времени. Но иногда – о чудо! – это результат случайных встреч с профессионалами, которые «за считаные минуты» смогли передать тебе свою мудрость, и ты быстро осваиваешь привычку (техника импринта – мгновенного обучения). Игорь: Полчаса общения с гуру хороших манер Ольгой Шевелевой сформировали у меня сразу несколько хороших привычек. В частности, я стал реже выкладывать на стол свой смартфон и теперь могу полностью сфокусироваться на собеседнике. Ну почему мне об этом никто не сказал раньше? А теперь квинтэссенция и дистилляция нашего опыта и сотен книг о привычках: – На формирование привычки уходит от 14 до 250 дней. Чем проще привычка – тем меньше времени уйдет на ее освоение. Среднее время освоения привычки – 66 дней. Вывод: стараясь освоить новую привычку, заложите минимум 2 месяца. Привычка за 21 день – это миф! – Мотивация влияет на скорость приобретения привычки. Если «очень-очень хочется» – дело пойдет быстрее. Вывод: актуальные навыки приобретаются быстрее. – Нужно ежедневное закрепление. Каждый день по чуть-чуть – это лучше, чем через день и тем более раз в неделю. Ежедневное закрепление сокращает календарное время выработки привычки. Вывод: создайте условия для ежедневной практики! – Привычка дает энергию. Как минимум не забирает ее. Вывод: чем больше хороших привычек – тем сильнее ваша энергетическая батарейка! – Привычка ускоряет и упрощает рабочие процессы. Вывод: доведите навык до привычки – и рутина перестанет вас напрягать! – Плохие привычки воруют вашу энергию и время. Хорошие – дают энергию и время.
Вывод: старайтесь как можно быстрее избавляться от плохих привычек. Ваш организм, мозг и эффективность скажут вам за это спасибо. – Одновременно можно вырабатывать не более 4 привычек. Вывод: 12 привычек за год – это разумный максимум. С привычками как в анекдоте: чем медленнее – тем быстрее. Всё, что тренируется, – развивается. Если боги не дали определенного таланта, вам нужно самому развивать это в себе. Каждый человек немножечко бог. Теперь о том, какие компетенции (soft skill) рекомендуется развивать для повышения личной эффективности. Каждый пункт – это полезная компетенция. Но всё индивидуально. Кому-то нужно всё, а кому-то часть этого списка. Поймите, что вам нужно, и начинайте формировать нужный навык. 1. Слепая печать. 2. Скорочтение. 3. Быстрое чтение. 4. Ораторское мастерство. 5. Язык тела (невербалика). 6. Продажи. 7. Эмоциональный интеллект. 8. Переговоры. 9. Активное слушание. 10. Умение задавать вопросы. 11. Горячие клавиши. 12. Тайм-менеджмент. 13. Mind Map. 14. Презентации. 15. Быстрый поиск информации. 16. ЗОЖ. 17. Умение ускориться. 18. Умение работать под давлением. 19. Критическое мышление. 20. Умение организовывать совещания. 21. Иностранный язык. 22. Адаптивность.
23. Навык усвоения новых навыков (метанавык обучения). 24. Фокусировка и концентрация. 25. Умение выглядеть хорошо. 26. Дипломатичность. … Хотите поднять свою эффективность – освойте любой из пунктов. Больше освоенных навыков – лучше жизнь. Как работать со списком? Как мы уже говорили, всё индивидуально. Поэтому смотрите список и выбирайте свои приоритеты (помните, что нужно выбрать не более 4 навыков одновременно!). Для освоения навыка найдите наиболее эффективный для себя способ: погуглите, прочтите хорошие книги, пройдите онлайн-курсы по выбранной теме. Примите участие в живом мастер-классе, возьмите персональные тренировки. Когда вы построите свою систему, вы сможете ее применять дальше для любого навыка. Практикуйтесь два-три месяца. Когда сможете делать выбранный пункт «с закрытыми глазами» – переходите к следующему пункту. Упростить процесс выработки привычки помогут приложения, которые мы рекомендуем в главе «10/12 Софт». В них вы можете оформить свой план развития, ежедневно мониторить шаги, ведущие к привычке. Рекомендуем!
Хаки Хак (от английского hack – взломать) – это инструмент, чек-лист, технология или трюк, позволяющие сэкономить время, деньги, усилия или другие ресурсы. Сделать что-то правильнее, проще, быстрее и экономичнее. Вот несколько наших любимых хаков. Ультракороткие собрания Бич бизнеса – длинные совещания, рабочие встречи, митинги. Если хотите ускориться, проводить собрания быстро – попробуйте проводить собрания стоя. Или стоя на одной ноге. Или в положении «планка». Две-три минуты – и совещание заканчивается. Правило семи вдохов Говорят, самураи принимали решения на протяжении семи вдохов (30 секунд). Если самураю не удавалась принять хорошее решение за это время, он переключался на что-то другое – поскольку это означало, что либо он сам не готов для решения, либо нет подходящих обстоятельств. Шут (или адвокат) дьявола В Средние века никто не мог открыто критиковать решения царских особ без последствий для себя, а шуту позволялось высмеивать решения короля и его ближнего круга. Сделайте одного из участников совещания или мозгового штурма таким «шутом» – пусть он смело критикует все идеи!
Так не возникнет ситуации, когда участники побоялись покритиковать априори неудачную или бесперспективную идею руководства. Парето Только 20 % дел являются ключевыми. Их следует делать в первую очередь. Остальные 80 % – если останется время. Такой скальпель приоритетов позволяет быстро отсекать большую гангрену мелкой текучки – оставляя время только здоровым тканям (важным делам). Техника Эйзенхауэра Позволяет расставить приоритеты как в целях жизни, так и в проектах и даже просто в задачах дня. Разделив дела по критериям важности и срочности, вы сможете сфокусироваться на ключевых делах. Это любимый инструмент Александра. У него своя, глубоко авторская трактовка. Александр для определения приоритетов использует всего четыре пункта: деньги, саморазвитие, социальный капитал (связи) и удовольствие. Игорь: Для того чтобы понять, браться или не браться за какоето дело, проект, использую свою методику ROA (return on actions) – возврат на действия. Для этого прогоняю себя по чек-листу (а вот уже и чек-листы пошли!) ниже. – Деньги. Принесет ли это деньги мне, моим проектам? – Доброе дело. Зачтется мне это? «Поправит» карму? – Достижение целей. Поможет ли мне достичь главных целей? – Жизнь. Изменит ли это мою жизнь в лучшую сторону? Улучшит качество? Продолжительность? – Карьера. Как это повлияет на мою карьеру? Ускорит ее? – Опыт. Даст ли мне это новый, уникальный опыт?
– Польза мне. Принесет ли это какую-то значимую нематериальную пользу? – Польза боссу, партнерам. Оценит ли это начальник? Будет ли полезно моим партнерам по бизнесу? – Польза обществу, стране. – Практика. Я научусь чему-то новому, полезному? Освою какой-то навык? – Признание. – Эмоции. Получу ли я положительные эмоции от этого? Достаточно минуты-двух, чтобы поставить галочки, – и вуаля! Вам будет намного проще принять решение. Например, когда я думал, писать или не писать эту книгу, вот что показал мне ROA чек-лист: – деньги – доброе дело – достижение целей – жизнь – карьера – опыт – польза мне – польза боссу, партнерам – польза обществу, стране – практика – признание Даже просто по численному перевесу «прогалоченных» позиций видно сразу: надо делать. Делаю:) «Метод лягушки» Рекомендует начинать рабочий день с решения самой неприятной задачи – и в теории все остальные дела после преодоленной вами неприятности должны показаться манной небесной. Побочный эффект «поедания лягушки» – поднимается настроение и взбадривает чувство победителя: «Йес! Я смог! Я и дальше смогу!»
На практике подходит не всем. Поэтому пробуйте и решайте сами, насколько вы «француз» в тайм-менеджменте. Метод (или квадрат) Декарта Хорош для принятия взвешенных важных решений. Нужно задать себе 4 вопроса: 1. Что будет, если это случится? (выгоды от выполнения) 2. Что будет, если это НЕ случится? (плюсы от невыполнения) 3. Чего не будет, если это произойдет? (минусы от выполнения) 4. Чего не будет, если это НЕ произойдет? (минусы от невыполнения) Этот метод принятия решений для большинства людей непривычен, требует тренировки – но, втянувшись, принимаешь взвешенные решения на автомате. Совет. Изучайте и собирайте разные приемы, которые позволят вам стать эффективнее. Хорошая идея – сохранять техники в вашей личной или корпоративной базе знаний (еще одна техника, кстати) – например, в Evernote с соответствующими тегами: чтение, переговоры, коммерческие предложения, презентации, спорт… И, конечно, применять – как можно быстрее, делая их привычкой. Читайте книги на тему личной эффективности. Подпишитесь на рассылки (список хороших книг и рассылок ждет вас в приложении «Чуть-чуть читаем»). Спрашивайте у других успешных людей, в чем секрет их производительности, эффективности, результативности. Интересуйтесь их любимыми техниками. Ходите на тренинги по личной эффективности. Один совет спикера может окупить стоимость семинара многократно.
Резюме главы – Подумайте (не спешите) – какие скиллы есть у вас? Что вы используете или могли бы использовать? Каких навыков вам не хватает? Сформулируйте полный список. Сверьтесь с приведенным нами. Выберите не более четырех актуальных пунктов и по каждому из них продумайте обучение. – Сохраняйте интересные и полезные приемы в вашей базе знаний (Evernote, Notion или подобная программа), используйте правильные теги. – Сделайте привычкой добавлять в арсенал своих приемов новый инструмент хотя бы ежемесячно. – Хаки, доведенные до привычки, делают вас талантом!
9. «Железо» приборы, устройства, гаджеты, девайсы «Железо» – это приборы, устройства, гаджеты, девайсы, которые поднимают и поддерживают вашу эффективность. Грань между этими категориями тонка, и заниматься каталогизацией нет желания (не диссертацию пишем). Пусть будет просто «железо». «Железки» не обязательно физически сделаны из железа – но это обязательно что-то материальное, весомое, в отличие от «софта», о котором поговорим в следующей главе. «Железо» – сквозная категория, как и «Приемы» и «Софт», и оно помогает нам: – помнить о цели (дарума); – управлять временем (таймер ZEI); – создавать и держать настрой (таймер Ticktime); – поддерживать и поднимать энергию (девайс Healbe GoBe3 или тренажеры Yamaguchi); – создавать комфортное умное место (регулируемые столы для работы стоя). Расскажем о некоторых «железках», которыми пользуемся мы. Дарума. Японская кукла, изготавливается из папье-маше или дерева (как мы и говорили, не всё «железо» железное). Вы ставите ей точку в одном глазу и пишете цель (мечту, задачу) на донышке. Ставите даруму на край стола – и теперь она смотрит на вас одним глазом и напоминает, что надо дорисовать второй глаз и закрыть гештальт. Кстати, в Новосибирске наладили импортозамещение дарумы – там выпускают куклы, закладки и магниты с говорящим названием «Хочун». Монета для принятия решений. У одного из нас есть серебряная монета Alfred Dunhill (подарок жены), где на одной стороне написано Yes (да), а на другой No (нет).
Много раз эта монета выручала в самых разных ситуациях – в том числе и на переговорах: «Вижу, вы сомневаетесь. Давайте просто подкинем монетку»:) Эта монета Yes – No, но есть и набор из трех монет: Yes – Yes, No – No и Yes – No. Для переговоров вещь незаменимая. Показываешь собеседникам монету Yes – No, а подбрасываешь нужную:) Смартфон. Мощный агрегатор приложений и программ для повышения личной эффективности. В умелых руках – очень мощный инструмент для повышения личного КПД. У Игоря Apple, у Александра Samsung. Мы оба счастливы. Samsung watch sport. Александр использует их. Доволен. Можно и бегать, и плавать, часы сами определят стиль плавания и любой вид активности. Они компактны и удобны на руке (40 мм диаметр). Часы большего размера – напрягают. Apple Watch. Я (Игорь) их фанат. Последняя версия проверит ваш пульс, уровень кислорода в крови, покажет, сколько шагов вы сделали и сколько этажей преодолели (мои личные цели: 10 000 шагов и 9 лестничных пролетов). Там столько возможностей! Но больше всего люблю их за таймер. Например, я позвонил клиенту, он занят и говорит: «Игорь, еще 15 минут». Я ставлю таймер на 15 минут, продолжаю заниматься другими делами, и часы напоминают мне, что 15 минут прошли. С ними ничего не пропускаешь! Часы Healbe III. Это даже не часы, а комбайн. Чего они только не делают! Показывают, сколько вы съели в калориях и сколько их потеряли, – ничего вводить не надо! Показывают качество сна, эмоциональное напряжение и баланс. Показывают пульс, пройденное расстояние… Для ЗОЖника находка! Капсула Block. Идеальный девайс для цифрового детокса. Железная капсула, в которую помещаете смартфон – и до вас не дозвониться, да и достать его, если вдруг захотите, не просто (крышка надевается плотно, сразу ее не снять). Отличный способ удержаться от спонтанной попытки залезть сначала в смартфон, а потом в соцсети.
Таймер TickTime. Высокотехнологичный брат кухонного таймера. Позволяет мгновенно выставить нужное вам время: 3 минуты, 5, 10, 15, 25 и 30 простым поворотом устройства. Полезная штука для мозговых штурмов, самофокусировки (привет, метод Pomodoro!) или фиксации нужного времени для какой-то задачи («перезвонить Ивану через 10 минут»). Многие скажут: «Так есть же таймер в умных часах или на смартфоне». Да, но это устройство не будет лишним, когда вы минимизируете пользование умными устройствами (например, убрали смартфон в капсулу Block, о которой мы только что рассказали). Массажное кресло Yamaguchi Jet. Для Игоря в 2020 году это была покупка года. Ты можешь сидеть в массажном кресле – восстанавливаться после спорта или просто релаксировать – и при этом параллелить два процесса – приятный и полезный: читать книгу, смотреть видео, разговаривать по телефону или «тусить» в соцсети. Удовольствие дорогое – и оно того стоит. Наушники Bose Sleepbuds. Идеальны, когда нужно заснуть, помедитировать или сфокусироваться на работе – а вокруг шум. Вставляете их в уши – и всё, нет шума (увы, сняты с производства). Подставка Lamicall. Игорь перепробовал десятки разных моделей подставок под смартфоны – однозначно, для него эта лучшая. Идеальна, чтобы держать на ней смартфон или планшет, – устройства можно заряжать и легко регулировать угол обзора. При необходимости легко складывается и достаточно компактна для командировок. Девайсы MOFT. У этой компании много интересных держателей для смартфонов, планшетов и ноутов. Портативные микрофоны. Для блогеров незаменимыми будут RODE или более бюджетный брат Saramoniс. Бутылка JosephJoseph Dot с нанесенными точками на крышке – помогает отследить, сколько воды вы выпили за день. Выпил бутылку, повернул крышку, на ней появилась первая точка. Выпил вторую бутылку, снова повернул крышку – уже две точки на ней. Задача – увидеть четыре точки, выпить четыре бутылки как минимум. Мотивирует и показывает прогресс. Стендфит «Стоя». Любимое место для работы Игоря на даче. Он ждет, когда появится более компактная версия, чтобы купить в
квартиру. У Александра в квартире есть кабинет, где нашлось место стендфиту. Это как вертикальный гамак (посмотрите их сайт) – ты стоишь, не нагружая спину и ноги, и, качаясь, входишь в состояние потока. Монитор качества воздуха. Большой выбор на «Озоне» и «Алиэкспрессе». По цене от 6 тысяч. Всё, что дешевле, – гламурно дорогой термометр. Нормально работающие датчики начинаются от этой стоимости. У Александра дома уже пару лет вот эта модель: D9H. Попробуйте! Минус «железа» – за него нужно платить (в отличие от софта, где есть много бесплатного или условно бесплатного). Еще один минус – постоянное обновление некоторых девайсов. Например, умному роботу-пылесосу Игоря два года. Полезная штука, здорово экономит время. Но если у вас квартира завалена вещами, умный пылесос бесполезен. Так вот, этот пылесос физически еще в прекрасной форме, а вот морально сильно устарел. Его современные собратья уже чего только не делают! А этот не может. Одна девушка-тестер резонно отметила: мультиварка, хорошая духовка и т. д. – они работают по дому, ты работаешь интеллектуально или заряжаешь свою батарейку. Хорошее замечание, мы бы добавили к этому списку: ирригатор, массажер и т. д. И отдельно отметим умные колонки («Алиса, привет»). Можно (и нужно!), конечно, интересоваться впечатлениями о том или ином устройстве, девайсе или гаджете у его владельца, пользователя. Можно читать страницы в соцсетях, рассылки, обзоры (подпишитесь на рассылки интернет-магазинов девайсов, например Medgadgets). Но лучше пробовать самому. Понравилось – оставили. Не понравилось – передарили, отложили в сторону. Работайте так эффективно, чтобы вы могли купить всё, что вам понравится.
Игорь: Если пока что бюджет не позволяет, сделайте wish list (список хотелок), записывайте всё туда. У меня на момент написания книги в списке девять вещей. Вот получу гонорар за книгу, разбогатею – и всё куплю:) Если нравится, рассказывайте о своем опыте и впечатлениях другим.
Резюме главы – Окружайте себя девайсами, устройствами и приборами, которые освободят ваше время, увеличат производительность труда, сделают вас более эффективным. – Попробуйте сделать список из шести приборов, девайсов, гаджетов и устройств – и покупайте один за другим в течение года. – Следите, как меняется ваша производительность.
10. Софт ПРОГРАММЫ + ПРИЛОЖЕНИЯ Софт – это обобщенное название для программ и приложений, установленных в компьютерах, планшетах, смартфонах и умных часах, которые помогают нам работать быстрее, проще, эффективнее – индивидуально и в командах. Наблюдение. В чем более технологичной компании или отрасли вы работаете, тем больше софта вы знаете и применяете. Делитесь своим опытом с другими! Софтово подтягивайте их. Софт, как и «железо», – тема сквозная. Программы и приложения можно применять на каждом этапе нашей модели: в целях (приложение 10Years или «Икигай»), во времени (приложение Days), в настрое (программа или приложение Pomodoro), в энергии (приложение Welltory), в планах, расписании (приложение и программа «Календарь» от Apple), в списках (приложение Any.do или Sorted), в месте (приложение к датчику мониторинга воздуха Honeywell или «Шумомер») и в приемах (приложение FocusMatrix). К программам отнесем весь тот софт, который предустановлен или установлен пользователем на компьютере. Приложениями будем называть тот софт, который устанавливается на смартфоны и планшеты. Есть два преимущества софта, в отличие от «железа»: – многие приложения и программы бесплатны; – некоторые приложения и программы можно протестировать, используя предложенный разработчиками бесплатный период. Да и в целом подавляющее количество приложений стоит как чашка кофе. Всегда можно рискнуть. Не понравится – не страшно. Рискнули и купили, не понравилось – забыли. Не просто удалить и забыть, а проверить отключение подписки, чтобы не было сюрпризом списание с карты суммы за подписку. Некоторые программы и приложения могут списать стоимость сразу за год вперед!
При использовании новых программ и приложений помним принцип освоения нового: на протяжении двух недель надо заставлять себя пользоваться новым софтом – только спустя время приложение станет родным, простым и понятным. А если «не зашло» за этот период – оно не ваше. Удаляйте.
Программы Опишем кратко некоторые программы, которыми мы активно пользуемся сами (кроме стандартного пакета от Apple – Pages, Numbers и Keynote). Franz. Позволяет на вашем ноутбуке или десктопе «под одним зонтиком» в удобном интерфейсе объединить почти все ваши мессенджеры и социальные сети. Удобно невероятно! Не надо прыгать из одной программы в другую – все входящие сообщения и новости соцсетей в одном экране. Evernote. Удивительно простая и полезная программа. Это современный органайзер информации и задач, где можно всё: создавать заметки, сохранять ссылки и объекты из других программ, делать напоминания, создавать папки и т. д. Несомненный плюс программы – синхронизация в режиме реального времени на различных устройствах. Занесли заметку на ноутбуке, открыли ее в телефоне – внесли коррективы, и это тут же отразилось в документе. Zoom. Де факто стандарт для проведения видеоконференций. На наш взгляд, самая удобная и комфортная платформа для общения онлайн, создающая максимально приближенное ощущение живого общения. Прелесть бесплатной версии Zoom – сессия идет всего 40 минут (Google meet 1 час). И все участники встречи поэтому стараются уложиться именно в это время. По роду деятельности нам приходится работать с разными программами для онлайн-консультаций, конференций и переговоров. Вердикт: если есть возможность – работайте в Zoom. Альтернативы: Телемост от Яндекс, Google meet, Контур. Толк. xPression. Чудесное приложение от японцев, позволяющее присоединяться утром к зуму в пижаме, неумытым и непричесанным, но благодаря заранее заготовленному шаблону вы будете выглядеть с иголочки, так, как вам нужно: побритым, причесанным, в костюме. Glvrd. Сервис «Главред» от автора многочисленных книг по копирайтингу Максима Ильяхова. Загоняете в программу ваш текст и
получаете «разбор полетов» – все смысловые, грамматические и синтаксические ошибки подчеркнуты программой, как ваше школьное сочинение учителем. Ментальные карты (MindMap). Это родовое название, не отдельная программа. Ментальная карта позволяет «графически» структурировать мысли в виде диаграммы. В центре ментальной карты располагают ключевую идею, мысль, слово, а от нее ветвями – по кругу – расходятся детали, вспомогательная и второстепенная информация. Две главные задачи ментальных карт – систематизировать данные и визуально представить их. Сфера применения ментальных карт самая широкая: в них можно планировать дела на день и на год, создавать стратегию, вести протокол встречи, делать конспект выступления или книги, составлять списки, взвешивать за и против, фиксировать идеи мозгового штурма… Программ для создания ментальных карт под сотню – вы можете делать их и на компьютере, и на планшете, и даже на смартфоне. Игорь: Я перепробовал многие – и мне больше нравятся простые программы, с лаконичным дизайном (xMind, MindJet MindManager на компьютере и SimpeMind на смартфоне). Вангую вам муки выбора – но оно того стоит. Mentimeter, или Menti. Must have (обязательная вещь) для того, кто организует и проводит мозговые штурмы, в интерактиве работает с аудиторией. Программа позволяет выводить на экран результаты голосования (в разном формате), видеть «движуху» обратной связи. Очень полезная программа. Magnet. Полезная для мультитаскеров (многозадачников) программа, позволяющая красиво разносить окна программ по углам по имеющимся шаблонам, чтобы работать с ними одновременно. One Thing. Отличная напоминалка о вашей главной цели (на день, неделю или год, решаете вы), которую можно сохранить в верхней строке управления ноутбуком, где она постоянно будет мозолить вам глаза (вылезая периодически на середину экрана). Достигли цели – поменяли. То что надо для достигаторов.
Notion. Программа, в которой удобно организовывать работу и жизнь. Есть много шаблонов. Многие компании создают корпоративные документы. Поэтому уметь работать в программе – плюс к вашему портфолио. Google документы и таблицы. Стандарт де-факто для онлайнработы группы людей с документами и таблицами. Кстати, эту книгу мы писали именно в гугл-документах. И можем смело рекомендовать: удобство и функционал достаточный. А главное – функции редактирования и комментирования. Одновременно можно с разных устройств исправлять документ. Text.ru. Отличный сервис для проверки уникальности текста, а также биржа контента. Однозначный must have для всех, чья работа связана с написанием текстов и их проверкой: от копирайтера до писателя. Одна из приятных фишек: разместив свой авторский труд в интернете, вы можете настроить проверку на «пиратство». Система будет мониторить появление вашего текста на чужих ресурсах, и вы сможете проверить правомерность использования вашего интеллектуального труда.
Приложения А теперь приложения. Их в сотни раз больше, чем программ, – есть что попробовать и из чего выбрать. Приложений на самом деле тысячи, десятки тысяч… Игорь: Как-то я пару месяцев не обновлял приложения на смартфоне, и на иконке App Store красным прямоугольником висело уведомление, что нужно обновить 230 программ. 230! Когда у тебя столько приложений, то ты точно ими не пользуешься. Поэтому я за минимализм. Раз – стирайте все ненужные. Понадобится – восстановите. Два – на первом экране оставьте минимум. У меня всего два: стандартный календарь и приложение Any.do. Остальное перенес на следующую страницу. Это позволяет не отвлекаться. Я управляю смартфоном, а не он мной. И еще многие приложения порой становятся недоступными. Мы не виноваты:) DBTC! Или Don’t Break The Chain («не ломай цепь», если дословно). Отличное приложение, чтобы работать над формированием привычек. Вы отмечаете крестиком день, когда всё сделано, – и оно поддерживает вас визуально (рядом крестиков) и на словах (мотивационными текстами). Приложение «Фильтры Манна» (бесплатное) позволит вам меньше чем за 30 секунд и в пять движений пальца определить, насколько хороша идея, которая пришла в голову вам или вашему коллеге (сотруднику, клиенту). С помощью приложения Buddywatch можно подобрать для ваших AppleWatch самый функциональный (или просто красивый) циферблат. Можно менять часы циферблаты как перчатки:) Мы выше говорили о методе Эйзенхауэра. Так вот, приложение Tasks, в основе которого лежит этот метод, позволит вам движением пальца расставить приоритеты в работе. С его помощью очень просто
переносить задачи, например, из важного и срочного в неважное и несрочное. Braintoss. Полезное приложение, чтобы ловить идеи на ходу. Пришла в голову мысль – нажали на иконку, потом на кнопку «Запись» – и идея в виде аудиофайла «улетела» к вам на почту. На почту уже приходит транскрибированный (переведенный в буквенный вид) текст плюс аудиофайл, который вы можете прослушать, если транскрибация прошла неудачно. Этакий персональный секретарь на запястье. Any.Do. Игорь перепробовал сотню (не преувеличение) планировщиков дел. Это лучшее. Даже бесплатной версии более чем достаточно. Аналог: Sorted (тоже хорош). Суфлер. Отличное приложение для записи видеороликов и приглашений. LifeWheel. Позволит построить вам свое колесо баланса за пять минут и оценить индекс своего счастья. Один наш знакомый каждое утро начинает с него. Наши (авторские) последние показатели счастья (на момент, когда мы правим этот текст) – 68 и 74 %. Вы счастливее?:) Days. Удобное и красивое приложение, которое показывает, сколько дней осталось (или прошло) до того или иного события. 5 Почему. Автоматизированная версия японской техники «пять почему». Пять раз отвечаете на вопрос «почему» и докапываетесь до сути проблемы. И тут же составляете план действий. ToDoist. Хорошее приложение для разгрузки головы и записи простых задач. Focus ToDo. Помогает по технике «Помодоро». Ставишь фокус и таймер, если взял телефон в руки, он начинает пищать. Prosto. Очень хорошее приложение для медитаций. Там медитации разной длительности и на разные темы. Endel. Меняет звук согласно тому состоянию, в котором вы находитесь. Пробежка или сон, концентрация на работе или спорт, любое другое повседневное ваше занятие. Звуки приложения собраны не просто так, а именно благодаря науке звука. Также есть в платной версии коллаборации с известными музыкантами.
Singularity. Это не просто календарь. Это не просто список дел. Это полноценный комбайн многозадачности с календарным распределением, древовидностью задач и контролем. Самая приятная фишка, которая быстро входит в привычку, – таймер «помодоро». Органично встроен, легко пользоваться. Имеется несколько базовых настроек, которые, естественно, можно изменить под себя. Приложение есть для телефона и ноутбука – календарь синхронизируется с внешним миром, – поэтому, если вы привыкли, как мы, работать в Гугле – адаптируетесь быстро.
Резюме главы – Собирайте полезный софт отовсюду – каждая хорошая программа и каждое крутое приложение повысят вашу эффективность. – Подпишитесь на рассылки и страницы людей, которые отслеживают различные приложения и программы и делают их обзоры для своих подписчиков и читателей. Например, в Apple Store можно прочитать подборки лучших программ на разные темы, связанные с личной эффективностью. – Интересуйтесь у успешных людей их любимыми приложениями: «Какое новое приложение вас зацепило?», «Каким приложением вы пользуетесь чаще всего?».
11. Люди наставники + эксперты + помощники Софт, «железо», рабочее место – важные компоненты личной эффективности, но как же личная эффективность без нужных нам людей? Вот кто может повысить нашу эффективность: – наставники – люди, которые могут безвозмездно помочь вам стать лучше; – эксперты – они помогают за деньги (к ним относим специализированных консультантов, эдвайзеров, советников, коучей, специалистов); – помощники – выполняют поручения, облегчают жизнь. Давайте остановимся на них чуть подробнее.
Наставники Скажите нам, кто ваш наставник, и мы скажем, как далеко и быстро вы пойдете. Что может дать наставник в теме личной эффективности? То же, что и по профессиональной линии, – опыт, знания, рекомендации, ответы на вопросы, поддержку. Наставник всегда помогает бесплатно. Вы ему не платите. В некоторых компаниях есть традиция доплачивать наставникам за их работу – но деньги платит именно компания. Не вы. Когда наставник начинает брать за свою работу деньги, он превращается в эксперта. К сожалению, и благородное слово «наставник» уже коммерциализировали. Лучший наставник – это начальник. Нынешний. Бывший. Начальник вашего начальника или даже начальник начальника вашего начальника. Старший партнер. Когда за наставничество берется человек с опытом – ваши результаты, ваша эффективность не просто растут, они подпрыгивают. Работать с наставником нужно правильно: вопросы по существу, регулярные «спасибо» и небольшие благодарности (хорошая книга, хорошее вино, подарок в его коллекцию…). Если у вас есть наставник или вы в поиске наставника, то обязательно включите в список прорабатываемых с ним вопросов тему личной эффективности. Вашему наставнику точно будет чем поделиться с вами.
Эксперты Эксперты не работают бесплатно – готовьте деньги. Но когда вы им платите – вы получаете турбоускорение и системный подход. Оно того стоит. В нашей стране мало достойных консультантов, эдвайзеров, коучей, специалистов по теме личной эффективности (вот, например, один из них – Александр) – и, кстати, можно предсказать рост их количества. В других странах таких специалистов много. Важно обратить внимание на то, что внедрение инструментов тайм-менеджмента могут саботировать психологические «заморочки». То есть вы прочитали книгу, прошли онлайн- или живое обучение и… живете как прежде. Ничего не меняете в своей жизни. Знакома ситуация? Либо начинаете и спустя короткое время бросаете под предлогом «не помогло». С вами такое случалось? В таких ситуациях хорошее решение – обратиться к профессиональному бизнес-психологу. Рекомендуем Евгению Кичкину (телеграм @kichkina_center). Она поможет разобраться с причинами саботажа и убрать камни на пути реки ваших изменений. А то удивительно – в фитнес мы ходим к персональному тренеру и платим. Занимаемся триатлоном – и берем уроки плавания, бега и езды на велосипеде у профессиональных тренеров. Играем в шахматы – и учимся у опытного тренера. А личную эффективность с помощью профессионалов почему-то не прокачиваем. Подсказка: постарайтесь до консалтинга сходить на выступление эксперта. А до выступления прочитать его книгу. Именно книгу. По книге вы сможете оценить структурность мышления, простоту изложения, насколько захватывающе пишет автор. Это отличный тест-драйв экспертности эксперта. P.S. Мы действительно можем стать вашими экспертами. Пишите – обсудим.
Помощники Помощнику вы можете поручить какое-то задание – и тем самым освободить свое время, не тратить свои силы и энергию. Помощник – название обобщенное. Есть персональные помощники, личные ассистенты – они решат и бизнес-задачи, и личные вопросы уладят. Наш опыт показывает, что многие люди (даже с высокими доходами) не пользуются услугами личных ассистентов. В теории всё просто. Есть стоимость твоего часа, и его глупо тратить на решение непроизводительных задач (планирование поездки, первичную переписку с клиентами, поиск оптимального времени в календаре для встречи или выступления…). На практике сложнее. И поэтому организованные люди умудряются так организовать свою работу, что обходятся без помощников и ассистентов. Во многом благодаря правильно выстроенным процессам и автоматизации многих услуг. Есть общие помощники (например, один на команду) – которые помогут с бизнес-задачами (и строго рабочими вопросами). Есть специализированные помощники – которые решают узкие задачи: например, вопросы, связанные с ремонтом автомобиля, улаживанием проблем с налоговой или планированием отдыха. Есть компании на аутсорсе, которые предоставят вам персонального помощника на удаленке. Есть помощники, работающие с внутренней мотивацией, – приложения и платформы, снижающие сопротивление мозга полезной деятельности. Например, геймификация и мотивационный дизайн обучения, повышающие скорость освоения материала в два раза. Компании внедряют таких помощников, чтобы сократить время адаптации и обучения сотрудников, заручившись помощью экспертов. Так, опыт компании «Лабмедиа» в геймификации обучения на платформе собственной разработки BoxBattle позволил оптимизировать внутреннюю адаптацию с четырех недель до двух. Помощники, как и эксперты, стоят денег. Но тут уже вам решать, что важнее: освободившееся время, сэкономленные усилия и нервы – или деньги.
Один из тестеров нашей книги имеет богатый опыт работы с помощниками. Он поделился своими мыслями в Приложении 12 «Все, что нужно знать о персональных помощниках». Там вы найдете подробную информацию о выборе ассистента. Женщинам рекомендуем подумать, какие бытовые вопросы можно поручить приглашенному клинеру, повару, няне. Чтобы разгрузить время для решения более важных задач, связанных с работой, развитием собственного дела. Пример Элины Кийко: Я дошла до понимания, что можно взять себе помощника, только благодаря вопросу наставника. Ранее казалось, что дорого и не будет работы для нее, а по факту она сильно разгрузила меня от нелюбимых задач, которые из-за этого подвисали порой на месяцы. Если есть страх, что «не дорос» или загрузки нет, можно обратиться в агентства (многие про них не знают). Например, Goldfish.life, где удобно попробовать, как это – работать с ассистентом. В принципе, учиться вы можете, перенимая опыт каждого человека, результаты которого вам нравятся, – нужно только найти сильную сторону этого человека и задать правильный вопрос.
Резюме главы – Не боимся привлекать к вопросам повышения эффективности помощников, наставников и экспертов. – Они действительно могут быть полезны. – Лучший наставник – непосредственный руководитель! личной
12. Ограничения кто + что До этого мы суммировали факторы большей личной эффективности, и каждый из них увеличивал производительность, результативность. Настало время вычитать. Вдумчивый читатель скажет, что с этого (с устранения ограничений) и нужно было начинать эту книгу. Согласимся. И оспорим. Ведь только разобравшись в увеличителях личной эффективности, вы сможете понять, что ограничивало или ограничивает вас. Все факторы, о которых мы говорили ранее, усиливают вашу эффективность и результативность. Мы их складывали, считая величинами положительными. Но они же могут быть и величинами отрицательными. Ограничения – это люди и всё осязаемое, что мешает нам в достижении целей, тормозит нас. – Неадекватные коллеги. – Ужасный босс. – Неудачный наставник. – Проблемы в семье. – Собственные убеждения. – Страхи. – Перфекционизм… – Плохое рабочее место. – Низкая энергия. – Отсутствие плана. – Неправильная работа с календарем. – Незажигательная цель. – Затянувшаяся болезнь. – Медленный интернет… Список может быть длинным.
Важно: как только вы уберете ограничения, вы быстрее и увереннее начнете двигаться вперед. Это как поднять паруса. Как сбросить балласт. Как счистить ракушки с днища корабля. Как скинуть лишние килограммы. Вы убираете всё, что вам мешает, – и без ограничений, обременений, препятствий, отговорок и отмазок начинаете работать лучше. Важно! Убрать раздражитель не значит перестать смотреть в эту сторону и сделать вид, что всё хорошо. Убрать – решить проблему и устранить ее корень. Например, в случае ссоры с партнером, которая вас тревожит и не позволяет концентрироваться, надо разрешить этот конфликт, но не сделать вид, что его не существует. Что-то полностью в ваших руках, а что-то нет. И если убрать ограничения в ваших силах – возьмитесь за это! Плохое рабочее место? Обустройте его, инвестируйте в его улучшение. Неадекватные коллеги? Минимизируйте общение с ними. Сохраняйте спокойствие. Ужасный босс? Увольтесь! Начните работать в другой компании или на себя. Энергия на нуле? Разберитесь в себе и в причинах. Подкачайте ее! Нет плана? Сделайте хотя бы самый простой. Попробуйте жить по нему пару дней. Цель незажигательная? Пересмотрите ее, найдите другую, зажигательную! Медленный интернет? Купите более дорогой тариф или перейдите к другому провайдеру. Соберите в список все ваши ограничения (не пугайтесь, если их будет очень много – никто не идеален). Если список получится очень большой, то сфокусируйтесь на пяти ограничениях. Начните улучшения с одного – например, с самого ограничивающего ограничения или самого простого, которое можно устранить быстро. Сделайте всё, чтобы это ограничение свести до минимума или «убить» полностью. Потом перейдите на другое ограничение. И так до конца списка. Ограничьте свои ограничения.
Резюме главы – Поймите, какие у вас ограничения, и устраните их. – Убрав минусы – усилите плюсы. – Это самый простой – и не самый очевидный для большинства людей – способ. – Не надо прибавлять. Просто уберите ограничения.
Заключение Книга закончилась – работа начинается. Мы на двоих прочитали 4000+ книг. И точно знаем – книги никого не делают богаче, успешнее и эффективнее автоматически. Работать надо. И вот какой план работы мы вам предлагаем. Посмотрите еще раз на возможности «Системы-12». 1. Пересмотрите цели. 2. Осознанно используйте время. 3. Создавайте настрой. 4. Наращивайте энергию. 5. Формируйте расписание. 6. Адаптируйте списки. 7. Благоустройте среду обитания. 8. Используйте приемы (хаки, привычки и таланты). 9. Выберите «железо». 10. Подберите софт. 11. Найдите своих людей. 12. Уберите ограничения. Вы точно станете более эффективными. А на какое «чуть-чуть», зависит от вас. Запишите себе 1–4 точки роста в каждом элементе «Системы-12». Не беритесь сразу за много точек, чтобы не получить расфокус. Работайте со списком, одновременно улучшая не более четырех точек. Добившись роста, выберите следующие четыре. И повторяйте снова. Вы спросите: когда можно остановиться? Мы сами не останавливаемся. И вам не советуем. Работать по этим двенадцати направлениям можно бесконечно, всю жизнь. Работайте! Александр Игорь
Афоризмы личной эффективности Чем выше личная эффективность, тем лучше жизнь – профессиональная, семейная и личная. Какие цели – такая и эффективность. Жить хорошо! А жить сбалансированной жизнью еще лучше! Жизнь нам дана, чтобы сделать то, что в приоритете. Знайте свои золотые годы – и максимально растяниииииите их. Берегите энергию смолоду. Батарейка энергии «сдохнет» – другую не купить. Некоторые «заряжатели» порой «разряжатели». Плохо с энергией – плохо и с личной эффективностью. Внешние раздражители нейтрализовать легко. Внутренние сложнее. Противоядие от раздражителей подбирается индивидуально. Норматив интенсивной интеллектуальной нагрузки – 4 часа в сутки суммарно. Головой мало кто может переработать. Каков темперамент, таков и ритм работы. Что не попало в календарь, должно быть в списках. Не держим дела в голове – голова нужна, чтобы принимать решения. Списки должны быть двух категорий: «сделать» и «помнить». Хорошее рабочее место = высокая эффективность работы. Плохое = низкая. Привычки – следствие учебы, тренировок и дисциплины регулярных повторений. Всё, что тренируется, – развивается. Если Бог не дал вам определенного таланта, вам самому надо развивать его. Каждый человек немножечко Бог. Если есть талант – используйте его на все 100 %! Работайте так эффективно, чтобы вы могли купить всё, что вам нужно для повышения личной эффективности, – а потом и вообще всё, что вам хочется. Когда за ваше наставничество берется правильный человек – ваша эффективность не просто растет. Она подпрыгивает. Порой к личной эффективности ничего прибавлять не надо. Просто ограничьте свои ограничения.
Чтобы быстро сделать жизнь лучше, уберите из нее самый разряжающий «разряжатель». Большая жизнь делается маленькими шажками. Человек должен или искать цель, или достигать цели. Тогда он Homo Sapiens. Без настроя дела не делаются или делаются меееееееедленно и плохо. Правильный режим дня и жизни автоматически решает почти все вопросы внутренних раздражителей. А эффективное рабочее место – всех внешних. Каждый пункт плана лучше записать несколькими словами. Одно слово контекст задачи не передает. Глагольте задачи. Глагол в формулировке на 30 % повышает мотивацию выполнить. Жизнь – это на 90 % повторяющиеся события. Как бы вы ни планировали, завтра всё пойдет не по плану. Хороший план учитывает форс-мажоры. Заложите на них 40 % времени, и план будет выполнен на 100 %. Бывают периоды, когда не делаешь ничего – и это абсолютно нормально. У каждого своя комфортная скорость жизни. Важна не часовая, а календарная эффективность. Органайзер – друг человека. Нет приоритетов в делах – нет сделанных дел. Больше освоенных навыков – лучше жизнь. Если мы хотим максимальной эффективности, своей или сотрудников, – в это надо инвестировать. Работать можно и нужно на разных оборотах!
Приложения
Приложение 1. «Помогаторы» в достижении цели В детском мультфильме «Фиксики» у героев есть рюкзак, в котором имеется всё необходимое для решения технических проблем. Его зовут «Помогатор» – очень точное название для списка того, что поможет в достижении цели. Мотивация. Безусловно, помогает в достижении цели. Для того чтобы создать себе мотивацию на достижение цели, люди чего только не выдумывают. Публично пишут и говорят: я, мол, «похудею на…», «добьюсь…», «заработаю…». Заключают пари друг с другом. Обещают себе купить желаемое и т. д. В общем, очень длинный и разнообразный список вариантов. Ответственность. Качество характера, которое позволяет достичь цели. Если у вас с ним порядок – поздравляем и завидуем. Особенно повезло тем, кто рядом с вами. Если это не является вашей сильной стороной – ее можно развить. Рекомендуем. Дисциплина. Сила воли. Говорят, что сила воли есть у каждого человека. Только у одного ее хватает на одну минуту, у другого на пару часов, а у третьего на целый год! Дисциплина – это личностное качество, которое хорошо тренируется. Жизнь по режиму – один из простых способов его развить. То же самое и сила воли. Что тренируется – то развивается. Страсть. Самый лучший «помогатор». Если цель и путь ее достижения наполнены страстью, вы легко будете преодолевать любые препятствия. Страсть – мощнейший источник энергии. Кураж. Исключительно русское состояние души. Близкий модный аналог – «на драйве». На кураже достигать цели куда интереснее, чем в других состояниях. Кураж нужно уметь ловить, иногда создать и главное – воспользоваться им. Кураж похож на страсть. Но он круче. Кто испытывал, знает. Наработанные привычки. Всегда легче делать то, в чем ты уже набил руку. Повезло тем, у кого широкий спектр навыков, – тогда и диапазон выбора целей может быть больше. Суть в том, что энергозатраты на достижение цели на привычках в сотни раз меньше,
чем в первый раз. Поэтому тренируйтесь и развивайте все навыки, которые могут потребоваться для достижения ваших будущих целей. Соратники, единомышленники. Отличные ребята. Поддержат в период депрессии и спада. С ними можно обсудить текущие вопросы, получить обратную связь. Можно сказать, их помощь больше эмоциональная, чем информационная. Но и советом тоже можно разжиться. Соратник поможет своим свежим взглядом. Укажет на очевидную ошибку, которую мы не замечаем, потому что наш фокус сместился на что-то другое. Наставник. В идеале это человек, который уже много раз вашей цели достигал. Тогда у него есть и дорожная карта, и типовые ошибки, подводные камни, косяки и т. д. Полный набор «неудачника». Хороший наставник даст четкую рекомендацию на каждом этапе вашего маршрута. Его основная помощь – информационная. Что делать? Как делать? Куда идти? Профессиональный наставник может хорошо зарядить энергией!
Приложение 2. Тело – суперсила! Наш организм – это инструмент для достижения целей. Поэтому от его состояния будет зависеть, насколько легко или тяжело будут даваться нам великие свершения. Хотите, чтобы было всё на расслабоне, – следите за своим телом. И оно поможет. Вытянет на своих плечах любые трудности судьбы. Если заботитесь о теле – получите дополнительную суперсилу. Если «забиваете» на организм и здоровье – получите суперслабость. Техосмотр организма (ТО) Если ваш возраст 30+, рекомендуем каждые два года проходить «техосмотр» организма. Если вам 40+, эта процедура из рекомендуемой становится для вас обязательной и ежегодной. Александр: В 2013 году моя команда проводила большой проект для сети клиник Нижнего Новгорода. Мы помогли выстроить корпоративный университет медицинских сестер. Следующим этапом провели масштабные изменения в работе регистратур поликлиник. Удивительным для меня оказалось то, что организация не предлагает чек-ап организма своим пациентам. А ведь это очень востребованно! Благодаря моим инициативам появился возрастной чек-лист и дополнительная услуга. Ну а я за три года сотрудничества стал одним из первых, кто каждые полгода чек-апил свой организм и отслеживал результаты. В тот период у меня было много соревнований, тренировок и экспериментов со спортивным питанием. Так что мои опыты биохакинга закреплены медицинскими анализами и исследованиями. Поэтому я достоверно знаю, что полезно, а что вредно моему телу. Рекомендую всем регулярные чек-апы здоровья. Рекомендуемый порядок действий. – Диагностика (пройти обследование и выявить состояние органов и систем тела).
– Профилактика (каждый год один отпуск проводите в санаториях). Лучше тратить деньги на санаторий каждый год, чем оплатить экстренное оперативное лечение. Поверьте – проверено на личном опыте, и не раз. – Плановые операции (если нашлись критические отклонения и требуется оперативное лечение – планируйте и лечитесь). Есть широкий спектр высокотехнологичных операций: замена суставов, лечение почек и т. д. Их можно произвести на платной основе или по квоте, выделенной государством. Ниже приводим список, по которому следует проводить ТО организма, исходя из статистики часто встречающихся заболеваний. Конкретно в вашем случае порядок может оказаться иным. Приоритетный список ТО организма: – Зубы – Органы пищеварения – Стопы – Позвоночник – Сердце – Сосуды – Опорно-двигательный аппарат Зубы Вот кого мы не понимаем, так это беззубых людей (или с прогнившими зубами), работа которых связана с коммуникацией. Известно, что некоторые из них хорошо зарабатывают, да и по страховке можно лечить зубы. Но они сами себе роют яму. Не занимаются лечением. Зубы – это начало пищеварения. А пищеварение – фундамент жизни. Фундамент нашей ежедневной эффективности. У вас больные зубы – значит, нет суперсилы. Боитесь лечить зубы и откладываете до крайнего момента? Решите этот вопрос у психолога. Сегодня есть масса способов комфортного, безболезненного лечения зубов. Из профилактики: – профилактическая или лечебная чистка зубов; – электрическая зубная щетка для ежедневной гигиены;
– ирригатор для полости рта; – бальзамы-ополаскиватели. Желудочно-кишечный тракт Ваша суперсила напрямую зависит от того, что вы едите. Если супереду – будете суперэнергичны. А если потребляете мусорное топливо, то и организм не сможет выдать ожидаемую мощность в работе. Но это полбеды. Мало есть полезное. Позаботьтесь о состоянии органов, которые отвечают за переработку пищи. Если топливо качественное, но желудок или кишечник работают со сбоями, – вы не сможете извлечь должное из съеденного. Просто осознайте, как это влияет на вашу суперсилу, – и вы с легкостью сможете найти время на обследования и лечение. Стопы Александр: Моя жизнь изменилась в тот день, когда я сделал индивидуальные ортопедические стельки. Случай первый. После 40 минут бега в кроссовках со штатной стелькой стопы уставали. Принимаю душ, выхожу босиком – и каждой косточкой стопы чувствую свои шаги. После такой утренней пробежки стопы отходили пару часов, и только после этого я мог встать с дивана и не думать о ногах. И вот однажды у нас с друзьями была тренировка в Лосиноостровском парке продолжительностью 4,5 часа. Выхожу после душа и со страхом ставлю ноги на пол… О чудо, нет никаких болевых ощущений. Как будто и не бегал. Эта тренировка проходила в индивидуальных стельках! Случай второй. Проводя тренинги, нахожусь весь день на ногах (8– 10 часов). До использования стелек в конце первого дня было одно желание – закинуть ноги повыше и часик отдохнуть. Так и делал. С
ношением стелек я забыл про тяжесть, боль и усталость ног. Это ли не чудо! Теперь в них хожу, провожу тренинги, бегаю. За два года регулярного ношения исправилось плоскостопие. Ушли головные боли и еще какие-то вещи, которые уж позабылись. У большинства людей многие симптомы можно убрать простой коррекцией постановки стопы. Главное при выборе стельки – специалист, который будет их изготавливать. Я был на приеме у семи специалистов, и только один оправдал стоимость своих консультаций. Уже несколько лет свои стопы доверяю Кириллу Алексеевичу Шлыкову (lightsteps.ru). Обращайтесь и делитесь со мной своим опытом. Позвоночник Самый важный орган. Здоровье позвоночника определяет здоровье всего организма. Сделайте томографию – узнаете много нового. Это исследование позволит вам выяснить пределы своих физических нагрузок. Если обнаружатся отклонения (протрузии, грыжи) – будет понятно, к каким специалистам обратиться. Ранняя диагностика позволит решить вопросы малой кровью. Сердце Кардиограмма – это хорошо. УЗИ сердца – лучше. Но если к этому добавить суточное исследование Холтера – вы будете обладать полной картиной работы вашего сердца. Всё как с позвоночником: знаете, что не так, – понятно, как скорректировать образ жизни. Суставы Болят суставы – и человек покупает мази, витамины и т. д. Неверно. Сначала к врачу на диагностику. Сделав исследования, можно
выяснить причину боли и, устранив ее, жить в радость. Очень важно, опять же, не бояться, а знать. Итак, подведем итоги. Тело требует заботы. Взамен вы можете его эксплуатировать на максимальных оборотах. Хорошее тело дает вам суперсилу, продлевает активные годы жизни.
Приложение 3. «Заряжатели» Перечислим основные «заряжатели» в алфавитном порядке. Аффирмации. Правильные фокусировки, создание боевого/рабочего настроя, установки («Я могу», «Я смогу», «Я лучший», «Я сейчас соберу волю и энергию в кулак и это сделаю») – решали, решают и будут решать энергетические, и не только, проблемы. Вода. Мы все вышли из воды, и поэтому вода – от обтирания холодной водой до созерцания водной глади – прекрасно заряжает нас энергией. Вариантов тут много: баня, бассейн, душ (есть даже шутка – «холодный душ нам нужен, чтобы смыть с себя хомячка»), сауна, флоатинг… Лайфхак: хочется спать? Умойтесь и потрите уши прохладной водой! Проснетесь точно:) Важна не только вода снаружи, но и вода внутри – правильный питьевой режим. Как мы помним, «без воды ни туды и ни сюды». Без воды человек не человек и уж точно человек без энергии. Дегидратация (недостаточное количество потребленной воды) никому на пользу не идет. Думаем, каждый слышал о необходимости выпивать 2 литра жидкости в день (плюс-минус – точную формулу расчета необходимого количества воды можно посмотреть в интернете). Лайфхак: можно купить себе умную бутылку (есть разные бренды) – она будет считать, сколько жидкости вы выпили, слать вам мотивашки-уведомления и напоминания. Воздух. В главе «Место» мы говорили, как воздух (его качество и количество) влияет на вашу производительность. Это же влияет и на нашу энергичность. Плохой воздух = низкая энергия. Деньги. Говорят, что за деньги не купить любовь и время. Но энергию (точнее, ее источники) – можно. Да и сам процесс зарабатывания денег, перспективы выгодных сделок, рост зарплаты, бонусы, премии – мощный энерджайзер для многих деловых людей.
Относитесь к деньгам с уважением. А еще деньги – это энергия. Исходя из этих двух предложений выстраивайте взаимоотношения с деньгами. И они ответят вам тем же. Не сорите, не мните. Если одалживаете – то давайте так, как будто навсегда и ровно ту сумму, с которой комфортно расстаться. В обязательном порядке ведите четкий учет. Инвестируйте. Даже небольшая сумма инвестиций ежемесячно принесет вам весомый доход в будущем. У одного из нас есть приятель, который, чтобы зарядиться, перебирает свою небольшую коллекцию золотых монет. Его жена шутит: «Там царь Кащей над златом чахнет»:) Но он не чахнет, а наоборот, заряжается энергией благородного металла. Достижения. Результаты, победы и рекорды, прошлые и будущие, – мегаэнерджайзер для деловых людей. Повторить успех! Добиться нового успеха! Адреналин уже бурлит! Или вспомнить былые победы и достижения… Окунуться в былое и подумать: «Я же столького уже добился! Нельзя сдаваться! Надо собраться!»… Тут энергия и появляется. Посмотрите главу «Только я» в 4-м томе «Правила жизни». Сделайте такой список достижений – он точно будет заряжать! Также можно попробовать вести дневник успехов и каждый вечер записывать по три успеха, достижения дня. Это помогает фокусироваться на позитивных моментах и заряжаться на достижения следующего дня. Друзья. Просто общение со своим хорошим другом или компанией друзей является очень хорошим «заряжателем». Так что регулярные дружеские тусовки могут стать хорошей поддержкой вашей энергетики. Еда. Правильное, полноценное питание, полезные перекусы – базовый источник энергии. И опять многое индивидуально. Кого-то заряжает шоколад, кого-то орехи, кого-то ягоды и фрукты, кого-то витамины… Кстати, многие источники энергии пересекаются. Например, готовка в компании друзей или родных – это комбинация еда + друзья. Особого внимания заслуживает разговор о спортивном питании. Если вы хотите поднять свою энергетику, то при жизни в городе без
этого никак. Лично мы его употребляем регулярно. Так что ищите свои добавки и протеины. Александр: Сижу на спортпите уже 20 лет. Начинал с бюджетных «питерских протеинов». Со временем перешел на иностранные бренды. За это время перепробовал всё, что было на рынке. Особо хочу отметить два бренда, от продукции которых я получил реальную прибавку энергии тела: Animal Pak (США), хорошо знакомый профессиональным спортсменам, и Bombbar (наш, отечественный, создан в Тольятти). Несколько лет назад попробовал его впервые – и полюбил. Теперь покупаю только их. Три плюса: большой ассортимент для разных целей + высочайшее качество + приятный вкус. Им на самом деле удалось сделать полезное вкусным. Являюсь их евангелистом, и каждый, кому я их рекомендовал, – остался доволен. Закаливание и обливание холодной водой. И утром – и в любое другое время дня, когда надо взбодриться. Дешево и сердито. Зона комфорта. Под зоной комфорта мы понимаем привычные и знакомые для нас условия и обстановку. Когда всё под рукой. Когда всё знакомо. Когда человек в зоне комфорта – он в зоне подпитки энергии. Когда вы дома (и дома аккуратно, чисто и безопасно), вы автоматически подзаряжаетесь. Поэтому не стоит выходить из зоны комфорта, как рекомендуют многие специалисты. Там вас ждет потеря энергии. Искусство. Музыка, театр, кинотеатр, музеи, фильмы и сериалы (читали книгу «Смотри!»?)… Всё это помогает выйти из интеллектуальной и даже физической депрессии – и это вовсе не пустая трата времени, как многие считают. Чем страдать, лучше отвлечься. Думаем, у каждого читателя есть фильмы, которые в свое время вас, как говорится, вштырили. Ты смотришь и думаешь: «Раз главный герой смог, то и я смогу» или «Люди могут всё»… Вот наш неполный список фильмов-«заряжателей»: «Стажер», «Грань будущего», «День сурка», «Человек эпохи Возрождения», «Основатель», «Люди чести», «Одержимость», «Скалолаз». У нас есть подборки музыки, чтобы взбодриться утром, если чтото пошло не так, – с говорящим названием No Good Morning
(«Недоброе утро») и трек для того, чтобы оставаться на пике энергии днем или подзарядиться вечером – Wake up! («Подъем!»). Бодрит! Попробуйте послушать Kermesse для зарядки. Должно зайти. А вот музыку для работы один из нас не приемлет. Если и будете включать музыку для умственной работы, то включайте музыку без слов. Или на языке, который вы не знаете (и в Apple Music, и в Spotify, и в Яндекс. Музыка есть целые альбомы для умственной работы – выбирай не хочу). Игорь слушает во время такой работы подборку Piano Bar или альбомы Shahin&Sepehr. Йога. Говорят, вещь. Гвозди Садху хороши. Не пробовали, но знаем точно, что даже обыкновенные «потягуши» (встали, потянулись…) заряжают энергией. Кофе. Или другие энергетические напитки – чай, энергетики, комуто даже алкоголь. Например, одного из нас заряжает чай (особенно хорош пуэр) – а другого кофе. Фанаты кофе от одного ритуала подготовки кофе и его аромата заряжаются… И когда один из нас вечером пишет очередную книгу, то бокал красного вина – «заряжатель» творческой энергии и музы будь здоров. Любовь. Любовь окрыляет. Влюбленный человек, да еще когда чувства взаимные, прямо светится! Энергии у него – как у электростанции. Хорошо, когда романтика в отношениях остается надолго и любимый человек в нужный момент, хорошо зная тебя, просто обнимет… что-то скажет на ушко… И ты – вжух! – заряжаешься! Медитация. Медитация, погружение в себя, правильное дыхание, расслабление помогают подкачать энергию – доказано. Если у вас iPhone или Apple Watch, попробуйте хотя бы функцию «Дыхание» минуту-две. Реально помогает. И протестируйте программы для медитации – многие из них бесплатные или условно бесплатные. Этого достаточно, чтобы понять, ваше это или нет. Места силы. Считается, что это точки на поверхности нашей планеты, отличающиеся особо сильным потоком высокочастотных энергий, проходящих через это место. Они способны активировать
участки подсознания, отвечающие за раскрытие качеств и способностей, а также за создание новых возможностей для развития. В узком смысле это место, где вы заряжаетесь – физически, духовно, энергетически. Это может быть географическая точка (море, озеро, горы) или какая-то конкретная локация (любимая дача, квартира, родительский дом, фитнес, зал йоги, а для некоторых иногда даже офис (например, когда запускаешь или делаешь новый суперпуперпроект)). Такие места надо знать и почаще там бывать. Наставник. Общение с наставником, бизнес-партнером, мудрым руководителем или коллегой – хороший источник энергии (а не только знаний). Общение с хорошими людьми всегда заряжает. И наоборот. Есть что-то в книге «Не работайте с м*даками». С ними (м*даками) лучше даже не общаться. Наставник всегда дает больше, чем просто энергию. Обучение. Вдохновляющие книги, фильмы, аудиокурсы, подкасты, тренинги и мастер-классы обладают не только мотивационным, но и энергетическим эффектом. Учитесь и заряжайтесь. Отпуск. Кто считает, что отпуск не заряжает, – киньте в нас камень. С пляжа. Питание. Сбалансированное. Раздельное. Интервальное – всё индивидуально. Но если наладить именно пищеварительный момент – энергия на совершение поступков, достижение мечты увеличится в разы. Питомец. Общение с любимым домашним питомцем, например прогулка с собакой (это вообще два в одном), – хороший источник энергии. Отдельная история – лошади. Мы слышали столько рассказов от владельцев лошадей, как их они заряжают и бодрят… Верим. Подарки. Неважно, дарите ли вы или его вручают вам, подарок – это подпитка энергией (вот, кстати, еще один продающий аргумент для компаний, которые занимаются подарками, – дарим вам идею, а с вас подарок). Признание. Признание, комплимент, похвала, позитивная обратная связь, особенно от людей, чье мнение вам важно, – отличный энерджайзер.
Даже анонимный лайк и добрый комментарий в соцсетях радует и чуть-чуть заряжает. И наоборот. Игорь: Поэтому я всегда баню в своих соцсетях каждого, кто меня раздражает. Я не считал, но думаю, что забанил больше пары тысяч человек. И мне не жалко. Жизнь офлайн напрягает. Пусть хоть соцсети остаются местом позитива. Природа. Любое соприкосновение с матушкой-природой, даже простая короткая прогулка, визуальное наслаждение окружающим тебя миром, тактильные ощущения, шумы и запахи… Для многих людей всё это имеет нереально сильные заряжающие свойства! В Японии это отдельный вид терапии – Forest Bathing («Купание в лесу»). Путешествия. Поездки, вылазки, выезды и путешествия, даже на уик-энд, даже на час, – если это позитив и приятная смена обстановки и картинки, подпитывают вас энергией. Игорь: Я был почти везде в России и в 65 странах мира. Самые сильные впечатления – Французская Полинезия и Новая Зеландия, наши Байкал и Алтай. В России много классных мест – просто мы еще не научились делать для них хороший маркетинг. Релакс. Нужна энергия? Отдохните! Сон. Ретрит. Массаж. Кто пробовал массаж, тот знает, о чем мы говорим! Один из нас считает покупкой года приобретение массажного кресла Yamaguchi Jet. Это вещь! Параллелить массаж и дневной сон – бесценно. Или попробуйте капсулу Yashi Dome. Полчаса дремы в ней – и вы как новенький! Ритуалы. Цепочка простых действий, результат которой – повышение энергетического тонуса. Пример утреннего ритуала Александра: Заправить кровать. Выпить стакан горячей воды (50 градусов). Туалет, умыться, почистить зубы. Дыхательная гимнастика или комплекс физических упражнений (10–20 минут).
Душ. Завтрак – и готов к работе! Игорь: Наш семейный ритуал – когда я в Москве, мы с женой гуляем по центру города час-полтора. Обмениваемся впечатлениями, обсуждаем планы – краткосрочные и долгосрочные, говорим о маркетинге:) У нас почти вся семья в маркетинге. Семья. Семья и члены семьи – супруг или супруга, родители, дети (особенно маленькие дети! особенно если они появляются у тебя, когда тебе за 35), братья и сестры могут быть источником энергии (и забегая вперед – источником создания дефицита энергии, тут всё зависит от отношений). Смех. Улыбки, веселье, фан и другие источники позитива заряжают. У пессимиста не только батарейка наполовину пуста, она и заряжается как-то медленнее, пессимистичнее:) Спорт. Любое движение, любые физические нагрузки заряжают – танцы, бег, аэробика, физкультура, прогулка, велосипед (посмотрите линейку тренажеров для дома от Yamaguchi). Главное: – правильно выбрать свой источник нагрузки (кому-то хорошо зайдет цигун, а кому-то триатлон); – знать меру; – и делать это правильно и в правильное время (мы об этом писали выше). Александр: Кардионагрузка (бег трусцой) утром 40 минут лучше кофе приводит тело и мозг в боеготовность! Если к вечеру от проблем дня разболелась голова – надеваю кроссы и в парк. Полчаса бега – и всё как рукой сняло. Плавание – писать можно много, а если кратко – однозначно рекомендуем! Как плавать, чтобы получать удовольствие и отдыхать, – учитесь у Александра (телеграм @agg1976). Одно из его профессиональных увлечений – учить плавать в удовольствие. В 2020 году подготовил группу учеников, переплывших Босфор. Каждый год десятки учеников совершают заплывы и преодолевают триатлон-дистанции. Талисман. Есть люди, которым энергию дают талисманы – их «вещи силы».
Кто-то носит крестик, кто-то энергетический браслет (есть и такие, на руку и на шею), кто-то монету в кошельке, кто-то сувенир с последнего незабываемого места отдыха, в которое еще раз хочется поехать… Когда нет сил и энергии, одно прикосновение к талисману, один взгляд на него – и запасная батарея энергии подключена! Игорь: Про монеты. В моем дорожном несессере – помимо проводов, переходников и других нужных для выступления вещей – лежат две монеты. Дирхам ОАЭ – напоминает мне о том, как может измениться человек или страна за 30 лет (я первый раз был в Дубае в конце прошлого столетия). Я часто рассказываю об этом слушателям своих семинаров. А франк из Французской Полинезии напоминает, как замечательно мы провели с женой там время, – и манит повторить (и мы повторим). Отдельно у меня хранится первый доллар, который я заработал как предприниматель, и первые 100 рублей, которые мне принесло издательство «Манн, Иванов и Фербер». И думаю, я не один такой «Скрудж»:) Фанаты. Если у вас есть фанаты, то их поддержка может быть или стать мощным «заряжателем». Например, нас – а выступаем мы часто – заряжает положительная обратная связь слушателей наших семинаров и участников тренингов. От «спасибо» до аплодисментов. Форс-мажор. А некоторых заряжают проблемы, «засады» и форсмажоры (мы же говорили выше, что каждому свое). Их появление и преодоление – сильный «заряжатель» для людей из породы «боец». Хобби. Любимое дело, творчество, хобби многим пополняет энергию хорошо. Александр: Обучение тайм-менеджменту – моя основная деятельность. За последние 10 лет появились «профессиональные» хобби. Увлечения стали гармонично дополнять мою работу. Ниже список по хронологии их появления. Первое – бег. Самый простой и эффективный способ зарядиться энергией на день грядущий! Второе – тюнинг машин. Создал на базе микроавтобуса мобильный офис. В путешествиях живу и работаю в нем.
Третье увлечение – плавание. Отлично расслабляет тело и, главное, очищает мозг. Четвертое – внутренняя отделка квартир. Да, за время карантина я освоил ремонт квартир. И особенно мне пришлось по душе столярное дело. Дерево оказалось близко по духу. После работы с людьми работа с материалом – отличное переключение внимания. Суперотдых для головы. И бесконечная радость, когда пользуешься плодами своих трудов. Дома я работаю за столом, который сделал своими руками. Такие предметы сильно заряжены и поддерживают своего хозяина. Цели. Для многих наших читателей «заряжателями» будут их мечты, бихаги[1], икигаи, мегазадачи и проекты, вызовы, обещания себе и другим, спор, незавершенный гештальт… Мы и сами такие. Наши цели – наши наркотики. Можно смело сказать: какие цели – такая и энергия. Честность. Если вы будете честны перед самим собой, принимать свое несовершенство и ошибки, тогда вам легче будет дойти до цели. Искусство маленьких и честных шагов доведет вас до мечты или цели быстрее, чем бравада и битье копытом в грязь по поводу своей крутости. Потому как сливаетесь уже через месяц-два, при этом обвиняя всех вокруг. Шопинг. Помогает зарядиться не только девушкам:)Покупка – это позитив, это снятие стресса, это подарок (себе или другим). А мы уже говорили о том, что это заряжает! Ну что, читатель, не устал от такого количества возможностей? Общение с вдохновляющими людьми. История тестера книги: он долго хотел начать бегать, но постоянно откладывал. И однажды, пообщавшись с человеком-батарейкой, просто зарядился его энергией. В тот же вечер пошел бегать на улицу, в неудобных кроссовках и непонятной форме. Спустя шесть лет после того разговора бег стал его постоянной привычкой, источником кайфа. В 2022 году он пробежал свой первый марафон. Повторим: всё индивидуально. Перечитайте еще раз внимательно описания «заряжателей» выше. Что ваше? Что подойдет? Что надо попробовать?
Список неполный, признаемся. Например, отличные «заряжатели» – это ваши ученики, особенно успешные, особенно благодарные. Есть еще и «люди силы», которые заряжают – и ментально, и даже на физическом уровне это начинаешь ощущать. Так что ищите – кто ищет, тот найдет. Свое.
Приложение 4. «Разряжатели» Давайте теперь посмотрим на основные «разряжатели» (снова в алфавитном порядке). Алкоголь. Алкоголь энергию не производит, но раскрывает творческий потенциал и снимает внутреннего цензора. И если есть творческое начало – оно раскроется. А если его нет – алкоголь его не создаст. Александр: Иногда лучше выпить вина, чем получить инфаркт или инсульт. Алкоголь может быстро снизить острый стресс. Это факт. Сам этим пользовался. И рекомендую. Только с осторожностью. Это разовый инструмент – как цитрамон от головной боли. Если вы будете каждый день сидеть на алкоголе, то польза перейдет во вред. Безделье. Есть шутка: «Я сегодня устал. Почему? Ничего не делал!». Так вот – это не шутка. Безделье – энергетический вампир. Болезни. Недомогания. Хронические заболевания. Аллергия. Операции. Всё это разряжает катастрофически. Берегите себя. Вы у себя один. Не бойтесь врачей (но тут лучше ходить к проверенным), чек-апов и профилактики. Выгорание, хроническая усталость. Медицинский диагноз. Нужна профессиональная помощь. Перегрузки. Физические. Умственные. Душевные… Много неоцифрованных приоритетных целей, которые не убрать, но и приступать непонятно с какой стороны. Еда неправильная, обжорство. Правильная еда (здоровые продукты, верная регулярность и порционность) – «заряжатель». А обжорство, неправильные продукты – однозначно «разряжатель». Конфликты. Любые. Кофе. Опять же – всё индивидуально. Критика. Особенно несправедливая. Люди неправильные. Это могут быть агрессоры, м*даки, токсичные люди, родственники, коллеги.
Помните, выше мы говорили про «людей силы»? А есть токсичные люди, общение с которыми заводит эмоционально и опустошает физически. Это люди-вампиры. Энергетические вампиры. Они «пьют» вашу энергию – и ты без сил уже через минуту общения с ними (признаемся – тяжело нам, бизнес-спикерам, приходится – вероятность попасть на энергетического вампира в большой аудитории высока). Негативный эмоциональный внешний фон, нагнетание плохих новостей. Избегайте новостей и их носителей – интернета и телевизора. Неудачи – личные и профессиональные. Обратная связь – неправильная или ее отсутствие тогда, когда она нужна. Отсутствие признания. Плохие результаты работы, занятий. Неоправданные ожидания. Крах ожиданий. Поездки. Например, общественный транспорт с толпами народа или стрессы от перелетов (особенно если вы боитесь летать). Самокопание. Внутренние переживания/диалоги. Постоянное прокручивание негативных эмоций. Спорт: чересчур много, слишком интенсивно, травмы. Сон: чересчур много, слишком мало, неправильный. Энергетики. Форс-мажоры… Наблюдайте внимательно за теми вещами и теми людьми, которые вас разряжают. Убирайте их из вашей жизни. Выше будет эффективность работы и качество жизни в целом.
Приложение 5. Упущенные годы Александр: Когда тебе стукнет 45 – вот тогда ты осознаешь, что «лучшие годы прошли». Вспоминаешь режим работы, когда тебе было 20+ лет: ты мог работать ночь напролет, причем легко делать это пару раз в неделю. И жить так на протяжении года. В 20 лет я любил ночные перелеты. Экономил время. В 20 лет слабо верится, что после 40 режим и сон выйдут на первое место. И если я выбираю рейс для перелета сейчас, то ночной всегда будет последним в списке предпочтений. Что нужно (можно, желательно) успеть до 20 лет? – Сохранить здоровье. Меньше пить и курить (в идеале по нулям). – Совмещать учебу и работу – причем в разных направлениях, чтобы понять, что нравится или не нравится. – Попробовать поработать полгода в режиме 10–12 часов в день. Как вариант, на двух работах. – Самому научиться учиться. Поверьте, это очень важный навык. И, к сожалению, в вузе этому не учат. Что нужно успеть до 30 лет? – Завершить обучение как минимум в одном высшем учебном заведении. – Стать профессионалом как минимум в одной области. Это можно сделать за три-пять лет легко. – Найти себя. Определить свою миссию. Найти мегацель на жизнь. – Регулярно уделять внимание телу и духу. Продлить свое здоровье. – Освоить иностранный язык. – Посетить несколько стран. – Сделать обучение регулярной опцией жизни. Постоянно улучшать свою ключевую компетенцию. – Получить опыт совместной жизнедеятельности с противоположным полом. Создать семью. Что нужно успеть до 40 лет? – Создать финансовый фундамент своей жизни. – Создать подушку безопасности, рычаги финансового инвестирования.
– Создать семью, родить или завести детей. – Купить квартиру. – Выбрать новое направление профессиональной деятельности или выйти на новый ее уровень. – Создать свой эффективный режим работы и отдыха. – Еще более внимательно следить за здоровьем. Начать делать ежегодные чек-апы здоровья. – Устать от путешествий:) – Попробовать пожить полгода в другой культуре, языковой среде. Что нужно успеть до 50 лет? – Купить землю. Построить дом. – Дать детям лучшее образование из возможного для вас. – Иметь 2–4 направления бизнеса или профессиональных компетенций. – Если вы остались в одной нише – то быть в ней номером 1. – Написать и издать книгу. – Создать свою школу, воспитать последователей. Тогда можно смело сказать, что после 50 лет начнется полноценная осознанная жизнь, когда можно будет наслаждаться каждым днем! Возьмем Игоря, он 1965 года рождения. В 2018 году он прочитал 553 деловые книги. В 2021 году он держал планку на локтях 7 минут. В 2022 году он сто дней подряд отжимался по сто раз. В 2023 году хочет написать 10 книг и натренировать пресс до «кубиков». Нужна ли вам еще мотивация? P.S. Кстати, рекорд 2018 года уже побит, в 2021 году Александр прочитал 585 книг.
Приложение 6. Биоритмы Биоритмы – это форма эволюционной адаптации к условиям изменений, которые периодически происходят в окружающей среде. За время своей практики Александр выделил три группы людей по отношению к биоритмам. – Отрицание биоритмов. Это когда люди не верят, что мы часть природы и что в нас действуют физиологические циклы. Люди считают, что это выдумки, «астрология с эзотерикой». – Биоритмический фанатизм. Когда вся жизнь выстраивается по всем биоритмам. Их, к слову, несколько сотен! Так что фанатичные попытки настроить свою жизнь по всем нотам приводит к паранойе и выгоранию. – Оптимальный баланс практики биоритмов. Самый правильный подход. Вы настраиваете свою жизнь не под все биоритмы, а под ключевые аккорды. О них мы и расскажем. А для тех, кто хочет заморочиться, в списке литературы есть замечательные научные книги. Суточный биоритм Это как раз про «сов» и «жаворонков». В течение суток каждый человек испытывает два пика подъема энергии, после которых идет спад. Синусоида у всех одинакова, только «сдвиг по фазе» разный. Разберем на примере «жаворонков». Два пика активности – в 12:00 и 18:00 и два спада активности – в 02:00 и 15:00. Чтобы максимально использовать биоритмы, в пиковое время занимайтесь сложными задачами. А в периоды спада – рутиной, теми процессами, что у вас на автомате. На уровне привычки. Когда делать перерывы в работе? Когда отдыхать? Когда происходит спад энергии, он и дается нам природой для накопления сил. Вдох – накопление сил. Выдох – использование. На вдохе отдыхаем, на выдохе работаем. Если принять удар в живот на вдохе – опасно для
жизни. А на выдохе – можно выдержать любой удар. На выдохе мы максимально сильны. На вдохе – максимально слабы. У «сов» всё так же, только сдвиг по фазе на 4–6 часов. Подъем достигает максимума к 18:00. Нюансы: указанные временны´е пики могут смещаться на 1–2 часа. Почему? Накладываются другие биоритмы: – разница часовых поясов – зимнее и летнее время (сезон) – полярные день и ночь (полная засада!) Всё это влияет на нас и наши биоритмы. Поэтому важно не быть фанатиком биоритма. Если не прет в 12:00 – попрет в 13:00. Также в разные дни уровень энергетического пика будет отличаться. Приливы и отливы каждый день отличаются по уровню. 1,5-часовой биоритм (фаза сна) В течение суток примерно каждые 1,5 часа мы испытываем чувство усталости и сонливости. Идеально в этот момент вздремнуть на 15 минут – как Штирлиц в старом добром фильме. Те, кому удавалось подобное, чувствовали, что полноценно выспались, наполнились энергией. Обычная реакция в таких случаях – «надо взбодриться, выпить кофе, энергетика и т. д.». Поступить так будет большой ошибкой! Вместо того чтобы сделать вдох и наполниться энергией, вы вводите в организм стимуляторы и делаете еще более глубокий выдох. Естественной расплатой после такого насилия будет хроническое падение уровня вашей эффективности. Плюс организм вводит адаптационные механизмы и снижает влияние стимуляторов. Вам требуется больше кофе, больше энергетиков. Вам требуется вводить их чаще, от этого сила их влияния становится еще меньше. Порочный круг. Недельный биоритм
Максимальная работоспособность – в середине недели. И важно, чтобы один день мы полностью были отключены от рабочих процессов. «Шаббат» – повышает эффективность! А вот будет ли это суббота или воскресенье, физиологически не принципиально. Речь идет о долгосрочной и регулярной эффективности. Хотите работать на своем максимуме месяц, полгода – соблюдайте золотое правило: один день в неделю – отдых! Если каждую неделю один день полноценно отдыхаем, то будет желание работать в новую неделю. И так по циклу. Интересно, что из всех книг по биоритмам только одна написана в пользу режима «совы». Она есть в нашем списке. Будет хорошим подспорьем для хронических «сов». Есть специалисты, которые выделяют еще смешанный тип, сочетающий качества «совы» и «жаворонка», – «голубь». А еще есть толстая книга про четыре хронотипа: «дельфины», «львы», «волки», «медведи». Так что в биоритмах новичку легко запутаться. Поэтому достаточно информации из этой книги. А когда почувствуете кайф от настройки биоритмов – дополнительные книги из нашего списка вам в помощь. За 2021–2022 годы Александр серьезно изучил тему биоритмов. Прочитал более 30 книг и сотни статей в сети. Провел на себе лично двухгодичный эксперимент: месяцами жил в режиме «сова», «жаворонок», «голубь». Спал сколько влезет, просыпался без будильника. Следовал жесткому режиму вставать в 5 утра. И многомного других параметров тестировал. В общем, перепробовал всё, что касалось режима сна и бодрствования, и пришел к таким выводам. Выводы двухлетнего эксперимента с режимом дня – Не столь важно, какой режим – «сова» или «жаворонок». Важно наличие режима. Режим дает колоссальный прирост эффективности! – Нет «совы» и «жаворонка» – есть суточная потребность во сне! – Качество сна важнее количества! – Режим дня управляет питанием, весом и стрессом! – Физиологичный режим работы человека индивидуален.
– Устал? – Не тормози, поспи. Отдохни. И снова за работу на новой волне подъема. Справедливости ради надо отметить, что весь деловой мир подстроен под «жаворонков», а сфера развлечений – под «сов». Встречается и альтернативное мнение: нет никаких «сов» и «жаворонков», потому что «жаворонки» – это нормальные люди, умеющие вставать по утрам без страданий, а первые – безвольные невротики, которые еле встают и не могут заставить себя лечь спать. Мнение ученых про «сов» и «жаворонков» Исследование ученых из Калифорнийского университета в СантаКрус показало, что мутация в гене CRY2 вызывает сбой биологических часов, вызывая синдром позднего засыпания. Мутации в генах «внутренних часов» влияют на стабильность суточного цикла. Здоровый цикл побуждает людей раньше отходить ко сну и пробуждаться («жаворонки»). Более длинный цикл часов (мутация) приводит к трудностям заснуть вовремя и тяжелым пробуждениям по утрам («совы»). Эту распространенную мутацию ученые обнаружили еще в 2017 году. Так что, согласно науке, «совы» – мутанты, и переделать их невозможно. Верить ли научным данным – ваше дело. Доказано, что у «сов» высок риск депрессии, они реже заводят семью, склонны к курению. Исследование ученых из Колорадского университета в Боулдере показало, что у тех, кто рано начинает свой день, риск депрессии на 27 % ниже. Сравнение проводилось с «совами» и «голубями». «Данные подтверждают, что риск развития депрессии зависит от хронотипа человека, а не связан с окружающей средой и образом жизни», – утверждает автор исследования Селин Веттер. Это самое крупное исследование взаимосвязи настроения и хронотипа – оно основано на данных тридцати тысяч респондентов. Факторы, учтенные в исследовании: окружающая среда, физическая активность, график работы, хронические заболевания и ряд других.
Приложение 7. 19 хаков фокусировки 1. «Листья на воде» Проблемы концентрации порою вызваны беспокойством. Важные задачи могут вызвать сильную тревогу. Из-за этого начинается прокрастинация: мы тратим время на многочисленные уточнения и поиск дополнительной информации, теряя сосредоточенность на самой задаче. Если это про вас, представьте, что сидите у ручья. По воде плывут листья, и она медленно уносит их вдаль. Расположите тревожные мысли или образы, мешающие сосредоточиться, на листьях. Пусть они плывут по течению, а вы просто наблюдаете за ними. Так вы учитесь смотреть на свои проблемы со стороны, снижая степень беспокойства. Эта техника позволит сознанию вернуться в текущий момент. Перестать волноваться о потенциальных проблемах будущего. Переключение и отстранение от тревожных мыслей – одна из ключевых техник терапии принятия и ответственности. 2. Одна задача в один момент времени Многозадачность ведет к невнимательности: чаще ошибаемся, не можем отделаться от ощущения большого объема работы, а времени и сил не хватает. Исследования показывают: любителям многозадачности трудно фокусироваться на работе, даже если они заняты всего одним делом. Нейробиологи утверждают: причина в дофамине. Заглядывая в смартфон, проверяя почту, листая соцсети, мы получаем новую информацию и тем самым стимулируем выработку нейромедиатора. Дофамин – вознаграждение мозга, от него мы чувствуем удовольствие. Поэтому чем чаще мы отвлекаемся, тем больше наш мозг привыкает отвлекаться, ведь это приятно.
3. Солнечный свет Работать в пасмурную погоду печальнее, чем в солнечную. Солнечные лучи заряжают нас энергией и способствуют концентрации. Хорошая новость для тех, кто живет в местах с большим количеством солнечных дней. А те, кому не повезло, могут компенсировать отсутствие солнца с помощью высококачественных ламп дневного света! 4. Устройте пробежку Аэробная нагрузка улучшает концентрацию и когнитивные функции. Бег трусцой или быстрая ходьба в течение двадцати минут повышает внимательность на час. А если заниматься кардиоактивностью каждый день в течение месяца, способность концентрироваться улучшится на 30 %. 5. Прогуляйтесь в парке Теряете фокус? Отправляйтесь гулять на природу – всего 15 минут приведут к изменению внимания. Подойдет даже сквер. Созерцание ландшафта снизит уровень стресса и вернет концентрацию. Ученые называют это теорией восстановления внимания. Участники эксперимента устраивали перерыв в 40 секунд – смотрели на фотографии высотных зданий или цветущего луга. Концентрация тех, кто смотрел на высотки, упала на 9 %, а у созерцателей природы – выросла на 7 %. Живая природа, c запахами и звуками, еще сильнее восстанавливает степень внимания. 6. Фото с котиками
В Японии поставили эксперимент. Для просмотра участникам давали фотографии: одним нейтральные, другим – взрослых собак и кошек, третьим – котят и щенят, вызывающих ми-ми-мишные чувства. После просмотра участники решали задачу, требующую концентрации. Те, кто смотрел на котят и щенят, тщательнее остальных выполнили задание. 7. Регулярная физкультура Исследование Гарвардской медицинской школы подтвердило влияние физических упражнений на выработку белка под названием «нейротрофический фактор мозга» (BDNF). Он усиливает внимательность и память. Полезная степень его синтеза в организме достигается только в случае регулярных тренировок. 8. Тренажеры мозга Некоторые люди действительно способны получать пользу от «упражнений для мозга», которые собраны, например, на сайтах Lumosity или Cogmed. Пробуйте, чтобы найти именно то, что поможет вам. 9. Используйте музыку Любимая музыка во время работы – плохая идея: яркие эмоции отвлекают. Какая же музыка идеальна для концентрации? Тихая. Громкий фон перетягивает внимание на себя, снижает степень внимания. Настройте громкость, чтобы была меньше, чем когда вы слушаете музыку ради удовольствия. Однообразная и монотонная. Например, «белый шум»: звук с равномерным распределением высоких, средних и низких частот. Он маскирует окружающий нас шум – от стука дверей до телефонных
разговоров коллег. Попробуйте приложения A Soft Murmur или Noisli: в них вы смешиваете разные звуки природы и мегаполиса. Наоборот, умеренно ритмичная. Композиции должны быть небыстрыми, нескучными, не слишком сложными. Послушайте плейлисты brain.fm или ocusatwill.com, чтобы понять на примерах. Приведенные там композиции составлены с учетом данных нейробиологии. 10. Тишина Исследования Университета Сетон-Хилл: человеческий организм не умеет приспосабливаться к какому бы то ни было шуму – даже к «фоновому». Чем больше шума окружает человека, тем больше кортизола высвобождается в его организме – этот гормон вырабатывается при стрессе (его же иногда называют «гормоном смерти»). Для концентрации на работе нужно максимально тихое место. Исключить шум машин, чужих разговоров и так далее. 11. Сон Продолжительность сна заложена генетически. Рассеянность – последствие хронического недосыпа. Медики рекомендуют регулярно спать от семи до девяти часов, чтобы избежать подобного эффекта. 12. Выбор определенных часов работы Определите свои пиковые часы эффективности. Планируйте важные задачи на эти периоды. Вам будет проще концентрироваться. Биоритмы – наше всё! 13. Работа офлайн
Отключите все коммуникации с внешним миром. Чем меньше будет входящих сообщений и соблазнов посерфить – тем проще добиться концентрации на требуемой задаче. 14. Выбор места, в котором проще сконцентрироваться У каждого человека есть свое место силы. Территория, где он максимально эффективен. Займите это место – и решайте задачи, требующие концентрации. 15. Отдых от работы Сколько бы ни было работы, раз в неделю «шаббат» обязателен! На 24 часа полностью переключитесь с рабочих дел на отдых. После полноценного дня отдыха концентрация на делах всегда выше. 16. Короткие перерывы Каждый час – перерыв на 5 минут. Чай, прогулка, туалет – неважно. Важно отвлечься, сменить картинку. Тогда в течение дня легче сохранить фокусировку на делах. 17. Правило «20/6/20» Врачи рекомендуют людям, постоянно работающим за компьютером, раз в 20 минут смотреть на точку, удаленную на 6 метров, в течение 20 секунд. Это поможет избежать проблем со зрением – легче сфокусироваться на том, чем занимаетесь. 18. Отдых без отвлекающих факторов
Совсем ничего не делать – более полезное времяпровождение, чем залипать со смартфоном или в социальных сетях. Это доказали исследования психиатров. Так что отдых со смартфоном в руках – не лучшая практика. 19. Техника «Стерильная кабина» Термин «стерильная кабина» пришел из авиации. На самых ответственных, сложных и опасных этапах, например при взлете и посадке, в кабине пилота допускаются разговоры только на темы, связанные с полетом. Тогда как «на эшелоне» (при стабильном полете на заданной высоте) можно обсуждать всё что угодно: предстоящие праздники, новости, слухи. Вы можете устраивать себе подобную «стерильную кабину» во время выполнения важных задач. Для этого вам понадобятся три цветных стикера: красный, желтый и зеленый. Наклеивайте их на дверь или монитор компьютера. Зеленый – вас можно беспокоить, желтый – нежелательно, красный – допустимо отрывать от дел только по срочным вопросам.
Приложение 8. Если дело никак не двигается Три шага, которые помогут сдвинуть дело с мертвой точки: – прекратить самобичевание; – успокоить и очистить разум; – осознать причины возникновения сложностей. Не нужно себя заставлять. Самобичеванием делу не поможете. Наоборот, можно получить серьезные последствия. Если будете себя мучить, появится неприязнь к работе и невроз. Важно успокоиться и очистить разум. Помогут медитация и любая дыхательная практика. Вам удастся избавиться от ненужных эмоций, наладить гармонию со своим внутренним миром. Это общая схема. А вот вам техника, помогающая оперативно настроить себя на выполнение вечно откладываемых дел. Алгоритм настройки на работу (8 минут) Если не хочется работать, найдите тихое место, где никто не сможет вас отвлечь, помешать. Возьмите ручку, бумагу и часы (таймер на смартфоне). Первая минута. Очистить свои мысли. Уберите из головы повседневные хлопоты и проблемы. Представьте, что смываете всё водой – и она уносит поток забот из головы. Вторая минута. Закройте глаза. Обратите внимание на дыхание. Сделайте четыре глубоких вдоха. Это поможет сосредоточиться и успокоиться. С третьей по пятую минуту. Определите поле ваших беспокойств. Запишите на бумаге мысли, приходящие в голову. Как минимум четыре. Остановиться можно после девяти. Пятая – восьмая минута. Задумайтесь, почему вы написали именно эти мысли. Проведите анализ своих записей. Выберите актуальную и сфокусируйтесь на ее выполнении. Пример Александра (написано в апреле 2021 г.) Почему откладываю (прокрастинирую) создание презентации?
1. Очень медленно. За один час 5–7 слайдов. Раздражает, что так много времени и так мало слайдов. Как представлю КПД, вхожу в депрессию – сразу включаю кино, чтобы забыться. 2. Почти 10 лет работал в полиграфии. Макеты и верстка делались круглосуточно сотнями страниц. Устал. Надоело. Воспринимается как нудная работа. 3. Не получаю удовольствия от продумывания слайдов, поиска картинок и их компоновки. 4. Бесит, что в PowerPoint всё не так удобно, как в «Кварке» и других программах верстки. (Возможно, плохо владею функционалом PowerPoint.) 5. Знаю толк в качестве – не хочу делать фигню. Слайды из моих рук – по моей оценке – фигня. Снова бросаю это дело. 6. Всегда выступал вживую. Слайды делал эпизодически. Реально 2– 3 раза в год. Для больших онлайн- или офлайн-аудиторий. Нет навыка. 7. Люблю быстро повторять цепочку действий. Кайфую от этого. И вижу результат. Важно, что каждое движение оптимально, удобно. С презентациями пока не так:( Написав все эти пункты – осознал причины своей прокрастинации. После этого смог «медленно и печально» сделать слайды за пару дней. За 8 минут настроил себя на работу, которую откладывал пару недель. Реально работающая схема!
Приложение 9. Чек-лист «Настрой на встречу» Игорь: Мне часто приходится встречаться с самыми разными людьми. И я знаю: от того, как мы начнем разговор, зависит многое. Чтобы войти в беседу на пике формы, я сделал чек-лист готовности к встрече. Он помогает проверить готовность к встрече мою и моего визави (человека, с которым я встречаюсь). Вот параметры, по которым я проверяю готовность, и советы, что можно сделать, чтобы готовность подкачать. Проверка настроения. Задаем себе вопрос: «Какое у меня настроение перед встречей?» Хорошее настроение передается. Плохое – тоже. Что вы хотите передать? Подкачиваем настроение «насильственной улыбкой» – вспоминаем что-то смешное и (или) приятное и минуту улыбаемся. У меня для таких минут есть подборка смешных видеороликов и особой музыки (альбом называется Let’s have fun – «Давайте повеселимся»). Теперь проверяем настроение собеседника. Считываем язык тела и настроение по лицу. Задаем тест-вопросы: «Как вы добрались?» и «Как вам такая погода?». Ответы покажут, что делать дальше. Подкачиваем «не очень» настроение визави анекдотом, веселой историей. Дарим подарок. Сообщаем хорошие новости. Обнимаем (см. «Правила обнимашек»). Предлагаем чай, кофе, вино. Проверка здоровья. Контрольный вопрос к визави: «Как ваше самочувствие?». Если что-то не так, на помощь приходят аптечка (хорошая привычка носить с собой минимальный набор препаратов первой помощи), витамины (витаминки) и хаки здоровья (советы, как быстро восстановить форму). Сон. Человек не человек, если он не выспался. Если встреча утром, уместным будет вопрос «Вы выспались?». Если ответ отрицательный, предлагаем кофе, чай или свежевыжатый сок. Голод. Голодное брюхо к переговорам глухо:) Контрольный вопрос утром: «Вы позавтракать успели?», днем или вечером вопрос-предложение: «Вы голодны? Перекусим?»
Я (Игорь) часто ношу с собой полезный батончик (вдруг сам проголодаюсь) и всегда готов поделиться им с собеседником. Комфорт. Позаботьтесь о комфорте своем и собеседника на месте встречи. Предложите перебраться за другой стол или сесть на другой стул (более комфортный). Иногда имеет смысл вообще перейти в другое заведение или провести встречу на ходу. Цели. Проверяем и синхронизируем цели и ожидания от встречи. Простой вопрос-предложение: «Давайте сверим наши ожидания от встречи» – задает правильный ее ход и повышает эффективность. Научитесь проверять готовность всех ваших «систем» к разговору – это сделает встречу по-настоящему рабочей и более эффективной.
Приложение 10. Десятиминутка Номера Один Игорь: У меня есть фирменное упражнение – «десятиминутка Номера Один». Во время одноименного тренинга в середине занятия я делаю 10минутный перерыв и говорю слушателям, что они могут делать всё что угодно в этот интервал. Через 10 минут я спрашиваю – кто что делал? Результаты обычно так себе: подавляющее большинство разговаривало с соседями или зависало в соцсетях или в почте. Иначе как убийством времени это не назовешь (когда мне возражают, что разговаривать с соседями – это нетворкинг, я напоминаю, что это уже середина тренинга и к этому времени они уже точно должны познакомиться со всеми соседями). А что может быть альтернативой такому непроизводительному расходованию времени? Попробуйте вот что. Списки. За 10 минут можно поработать со списками дел, проверить приоритеты, добавить новые задачи, даже сделать что-то, руководствуясь «правилом двух минут» (оно гласит: если задача занимает меньше двух минут – сделайте ее). Музыка. За это время можно зарядиться любимыми треками – поднять себе настроение, перезагрузиться (хорошая идея создать подборку нужных треков заранее). Идеи. Я в эти свободные 10 минут часто листаю фотографии или принтскрины в фотоленте смартфона. Это дает мне идеи новых постов для соцсетей или помогает в принятии каких-то решений. Кстати, за это время легко можно оценить ваши идеи на пригодность с помощью бесплатного приложения «Фильтры Манна». Чтение. Несколько лет назад я за год прочитал 553 деловые книги. Когда кто-то спрашивал, как я это сделал, отвечал так: «Я читал каждую свободную минуту». И это не преувеличение. Я живу в сталинском доме на предпоследнем этаже, и у нас не очень быстрый лифт. Дорога наверх (вниз я, как правило, иду пешком) занимает 50 секунд. За это время я успевал прочитать несколько страниц очередной книги в приложении MyBook.
Вы тоже можете в эти 10 минут читать книгу, сохраненные статьи или ссылки. Игорь: Александр так и побил мой рекорд:) Учеба. Посвятить 10 освободившихся минут обучению – отличная идея! За это время можно подкачать иностранный язык, прослушать небольшой подкаст, аудиокнигу или посмотреть обучающее видео на YouTube. Спорт. 10 минут более чем достаточно для интенсивной тренировки: можно успеть пройтись в хорошем темпе, отжаться и сделать обратные отжимания от стула или подоконника (можно сделать несколько подходов), постоять в планке, сделать приседания. Попробуйте приложения Tabata, Seven и The Plank. Можно сделать это и компанией. Так даже веселее. Медитация. В вашем распоряжении приложения «Дыхание», Calm, Ten Percent Happier или хотя бы Box Breathe. Точно успокоитесь, стабилизируетесь и, возможно, придумаете классную идею. Благодарность. За 10 минут точно можно успеть сказать «спасибо» тому или тем, кто это заслужил, – звонком, письмом или сообщением; поднять настроение им и себе. В одном часе может быть несколько таких десятиминуток. В рабочих восьми часах – еще больше. Представляете, сколько можно успеть, если проводить 10 минут осознанно?
Приложение 11. 19 хаков расписания 1. Блочное планирование Скомпонуйте схожие дела в блоки по 30–60 минут и решайте их в «пакетном режиме». К примеру, с 10:00 до 10:30 сделать несколько звонков по списку. Если звонки короткие – за полчаса реально сделать десяток. До кого не дозвонились – добить в следующее окно блока с 14:00 до 14:30. 2. Биоритмы. Время силы «Совы» и «жаворонки». Важно знать, когда у вас «время силы», и ставить на этот период сложные, тяжелые и длинные дела. 3. «Помодоро» Суть проста. 25 минут работаем, 5 минут отдыхаем. И так целый день. Работы на 1 час – значит, сделаете за 2 «помидора». Работы на 2 часа – 4 «помидора». Когда организм ритмично отдыхает, он не устает. Идея в том, что мы видим впереди 25 минут работы, а не целый день. Хороший самообман – многим помогает. 4. 4/25 Каждый день уделяйте внимание четырем сферам жизни. По 25 % времени на каждую. Это сбалансированная система личностного развития. – Работа – Отдых
– Развитие – Физкультура 5. Список дел Чтобы сделать больше – нужно вынести это из головы на бумагу. Сформировать список дел. Наличие бумажки с нумерованными пунктами – начало хорошего пути. По статистике, люди со списком делают на 40 % больше тех, кто держит свои планы в голове. Подумайте, просто написать на листе и следовать перечню – уже +40 % КПД жизни. Пользуйтесь! 6. Карта мыслей Напишите список дел. А теперь оформите его в виде карты мыслей (mind map). Что интересно, те же компоненты, но в другом дизайне, по-разному влияют на выполнение задач в течение дня. Кому-то приятнее делать по списку, а другим – по карте мыслей. Попробуйте – может, и вам понравится. 7. Кайросы/хроносы Дела, привязанные ко времени, = хроносы. Заносим в календарную сетку своего планировщика. Дела, свободные от времени, = кайросы. Отдельным списком, вне календаря. Говорят, что кайросы приятны, а хроносы не очень. Такого не заметили. Скорее, это отмазка тех, кто ничего не хочет делать. 8. 2–4 сценария
Форс-мажоры были, есть и будут есть наше время. Единственное, что можно сделать с ними, – быть готовым к ним. Планируйте несколько сценариев на день. Если отменится встреча – то… Если опоздает клиент, займусь… Если попаду в ДТП… Как сказал участник одного из проектов, когда в машине запаска, насос и перчатки – колесо не прокалывается. Когда вы готовы к неприятностям, они вас не тревожат, а идут к тем, кто к ним не готов. Так что, друзья, планируйте свои форс-мажоры. 9. Подъем вовремя! Начинать вовремя План на день рухнет, если планировали с 7:00 до 22:00 заниматься делами, а проснулись и встали в 8:00. То же относится к началу встреч и дел. Назначили в 12:00 – начинайте вовремя. Кто опоздал – пусть получит урок. А вы проявите уважение к тем, кто пришел вовремя. 10. Заканчивать на 5 минут раньше Запланировали завершить встречу в 11:00? Завершите на 5 минут раньше. И тогда у вас будет резерв для следующих дел. Держите в голове возможность уйти со встречи на 5 минут раньше, и если появится возможность – действуйте! 11. Чередование видов деятельности Согласно нашей физиологии, чтобы не уставать в течение дня, мы обязаны чередовать виды деятельности. Час-два позанимались рутиной – час-два творческой деятельностью. Поработали за ноутбуком – поработали с людьми. Важно, чтобы степень переключения была максимальна. Тогда и усталость придет позже. А может, и вообще за день не посетит.
12. 3-минутки Если дело занимает меньше трех минут, его не пишем в органайзер. Не планируем. Берем и выполняем. Сразу. Сделал – забыл. 13. 15-минутки Если дело требует от 3 до 15 минут – компонуем их в особый час. Каждый день у вас должен быть особый час для 15-минуток. К примеру, с 14:00 до 15:00. Все входящие дела такой длительности формируем в это окно. А когда оно настает – выполняем их. 14. 30-минутки Стандартные плановые дела. Для задач такой длительности используем весь арсенал тайм-менеджмента. И обязательно учитываем суточный биоритм! 15. Закрытые часы Если дело требует более 30 минут – создаем условия, при которых нас никто и ничто не будет беспокоить. Отключаем телефон, закрываем дверь. Погружаемся и работаем. Окружающим зачастую сложно это понять – но мы-то знаем, как это важно. Поэтому нужно организовать пространство, чтобы окружающих не было. И виртуальное тоже. Отключите вайфай, все-все напоминания в мессенджерах и т. д. 16. Принцип очереди
Среди равно приоритетных дел в первую очередь делаем короткие. К примеру, у вас пять дел одинаковой важности. На 3, 5, 10, 15 и 30 минут. Именно в такой последовательности стоит их выполнять. Дело в том, что через полчаса у вас будет закрыто уже четыре вопроса. А если начать с длинного, то только один. 17. Швейцарский сыр Любое дело, которое вы откладываете уже много дней, разделите на несколько шагов. Таких, чтобы каждый из них элементарно было сделать. Буквально за пять минут. Сделаете первый шаг – и в сыре дырка. Еще пару шагов – и получается швейцарский сыр. Так незаметно для себя мы выполняем большое дело. 18. «Лягушка» утром Классика. Начните свой день с самого неприятного дела. Первым в вашем списке должен быть нудный, муторный, ненавистный вам пункт. Справились с ним – справитесь с остальными. Александру не помогает, но, по отзывам с тренингов, 20 % людей его используют и довольны результатами. 19. Одно важное дело на день Суть в том, что если на день у вас одно дело – вы на 100 % сможете его сделать. Выберите, что сегодня будет этим единственным приоритетом. Главное – сделать его. А остальное – как получится. Подобная техника концентрации помогает быстро собрать силы и сделать важное. А на остатке сил – остальные дела.
Приложение 12. Все, что нужно знать о персональных помощниках Тестер книги Иван Тищенко @ivantischenkoivantischenko Я как собственник бизнеса больше всего утопаю в операционке, которая меня душит каждый день. Это решение ежедневных второстепенных, но срочных задач: сломался принтер, задержали доставку, нужно оплатить счет, прослушать звонки, съездить в налоговую. В противовес есть важные стратегические задачи, которые требуют проработки, описания, построения. Например: определить, куда движется компания, какой новый продукт запустить, на какие рынки выйти, какие важные партнерства завязать, какие правила установить. Если я как собственник постоянно буду тушить пожары, у меня просто не останется ни сил, ни времени, ни мотивации думать над расширением и развитием бизнеса. Это тупик и главное препятствие для моего масштабирования. Есть задачи, которые хочется отдать личному помощнику, ассистенту, который всегда был бы в курсе и в контексте моих событий, выполнял рабочие и личные поручения. Поэтому я озадачился поиском личного помощника. Для себя нашел несколько вариантов решения. Расскажу о плюсах и минусах каждого и о том, что выбрал в итоге по соотношению цена/качество. Какие есть варианты? 1. Наем личного помощника в штат. 2. Наем личного помощника на удаленке. 3. Находить людей на фриланс-биржах (или других агрегаторах услуг) под конкретные задачи. 4. Воспользоваться сервисом удаленных ассистентов «личный помощник».
1. Личный помощник в штат Плюсы •Находится на территории офиса вашей компании как отдельная штатная единица. •Удобно, что можно делегировать любые задачи (за исключением, возможно, некоторых личных). Это ваш персональный специалист, который всегда с вами, в курсе всех событий как внутри компании, так и в личной жизни. Но от этого варианта я отказался из-за некоторых значимых для меня минусов. Минусы •Поиск специалиста. Нужно серьезно подходить к отбору кандидата, и это работа для HR-службы. У меня нет времени размещать объявления, изучать резюме, проводить собеседования, встречаться. И ассистент мне нужен уже сейчас, а не в перспективе. •Заработная плата. Пожалуй, это основной минус. Можно найти ассистента за 15–20 тысяч рублей. Но, почитав в интернете отзывы от собственников и руководителей и пообщавшись с бывалыми, я понял: за такую сумму найдется личный помощник не на полный рабочий день, а если и на полный, то ожидать от него особой продуктивности и экспертности не стоит. Он вполне может подойти для каких-то совсем простых заданий: заполнить отчет, позвонить поставщикам, отправить письма, – но если нужно сделать что-то посложнее, то начинаются проблемы. А платить 45–60 тысяч (необходимые для найма специалиста нужной квалификации) уже для меня многовато. Так что смотрим, какие еще варианты имеются на рынке. •Рабочее место. Нужно предоставить компьютер, стул, стол, комфортные условия для работы. Все это тоже расходы, а ведь не у всех даже и офис есть. •Оформление. Нужно будет принимать человека на работу в соответствии с Трудовым кодексом, а это налоги, выплаты в
Пенсионный фонд и прочее. Можно, конечно, на ваш страх и риск платить в конверте, но это до первой проверки. •Время на адаптацию. Новому сотруднику потребуется как минимум месяц для адаптации, первое время он будет «плавать». По-хорошему, нужно даже три месяца, чтобы полностью войти в рабочий ритм. Но для меня это очень долго. Кроме того, нового сотрудника еще должен кто-то обучать. Можно, конечно, искать опытного человека, который сам умеет организовать свое рабочее время. Но у такого и запросы по зарплате соответствующие, к тому же нужно потратить массу времени и сил, чтобы его найти. •Ограниченные ресурсы. По сути, я делегирую сотруднику свои задачи. При этом у меня есть опыт операционной работы, я умею расставлять приоритеты, но сильно сомневаюсь, что один ассистент потянет такой объем, который будет еще и увеличиваться. Возможности ассистента не безграничны, у них есть предел. Так что нужен вариант, при котором можно было бы параллелить выполнение задач. •Рабочий график. По закону я, скорее всего, не смогу потребовать от ассистента, чтобы он трудился по субботам, воскресеньям и в другие нерабочие дни. Однако мне нужен такой, который смог бы работать в выходные и в праздники, хотя бы по основным, горячим задачам. •Регламент. Для ассистента нужно подготовить инструкции: как расставлять задачи по приоритетности, как их вести, как уведомлять, как и где заполнять отчеты… Кто будет это все делать? Лично у меня нет на это времени. В идеале нужен уже готовый специалист. Звучит фантастично? Но такой вариант я нашел. Об этом позже. •Сложность. Если ассистенту попадется задача, в которой он не силен, то придется привлекать еще одного специалиста. Например, ассистент будет дня три копаться с табличкой в плохо знакомом ему Excel, а знающий сможет ту же самую задачу выполнить за два часа. Но вы об этом узнаете уже постфактум, спустя много времени. Иначе говоря, спектр задач у ассистента сильно ограничен его компетентностью. Вот почему вариант с приемом помощника в штат я не рассматривал: дорого, долго, результат появится не сразу и, вполне возможно, не тот, что нужен. Найти хорошего сотрудника в компанию сложно, и это требует времени.
2. Личный помощник на удаленке Плюсы •Это дешевле, чем в первом случае. Не нужен офис, рабочее место, интернет – все это работник организует себе сам. •Работа по любому графику, в том числе в нерабочее время и в праздники, – как договоришься. Минусы Недостатки почти все те же самые, что и в случае приема сотрудника в штат. Да еще и несколько дополнительных. •Ты не знаешь точно, чем в тот или иной момент занят твой ассистент. Допустим, он сидит и смотрит сериалы, а тебе говорит, что задача сложная и требует больше времени, чем планировалось. К сожалению, мне приходилось с этим сталкиваться. Человек три дня возился с тем, что другой легко выполняет за час. К тому же часто человек, работающий удаленно на вас, совмещает это с трудом на когото еще. А ведь это влияет и на скорость выполнения задач, и на качество. Хорошо, если есть готовая система учета и контроля для подобных случаев. У меня ее нет, так что нет возможности узнать, работает ли специалист еще с кем-то или занимается только моими задачами. •Несвоевременная связь. Удаленщик, бывает, отвечает с задержкой в несколько часов (особенно если живет в другом часовом поясе), а часто время бывает критически важно, из-за опоздания задачи просто становятся неактуальными. Скорость реагирования – одна из основных сложностей при работе в дистанционном формате. •Обучение и регламенты. Как и штатному сотруднику, удаленщику нужно показать, какие отчеты вести, как работать в вашей CRМ, как выполнять те или иные задачи, писать ему регламенты, обучать. Это силы и время. Можно найти опытного ассистента, но тогда все снова
упирается в деньги, компетенции и время. А помощник нужен прямо сейчас! 3. Находить людей на фриланс-биржах Плюсы •Можно оплачивать конкретную задачу отдельно, это дешевле (если задач немного). •Высокая экспертность специалиста – можно посмотреть на его опыт, портфолио, отзывы. •Большой выбор специалистов и сервисов по их подбору. Я часто использовал этот вариант для поиска людей на постоянную работу. Если возникали задачи, которые я точно не умею, не хочу или не могу решать, то ищу специалиста на «Профи», «Ю-ду» или «Кворке». Удобно, но мы сейчас ведем речь о личном помощнике, который будет выполнять целый спектр задач, объединит кардинально разные типы заданий. Минусы •Подготовка ТЗ. Часто такие специалисты просят отправить конкретное техническое задание, а потом выставляют цену. Составление требует сил и времени, а хочется, чтобы ассистент с твоих слов сам составлял ТЗ. Более того, ты сам зачастую не до конца понимаешь все тонкости реализации. Желательно, чтобы помощник решал возникающие вопросы, не вовлекая меня в этот процесс. •Платные правки. Все, что ты не предусмотрел в ТЗ, будет делаться за дополнительную плату. Выгода сразу теряется, если заранее не проговаривать все нюансы. Однако практика показывает, что сложно все предусмотреть. •Риск кидалова. И такое возможно: человек берет предоплату и пропадает. Надо внимательно выбирать исполнителя или платить
комиссию сервису за гарантию сделки и возможность возмещения. •Контроль. Необходимо постоянно вносить корректировки, согласовывать промежуточные результаты, вести полноценный диалог. Это сильно отвлекает. В идеале удаленный помощник – это человек, которому говоришь, какой результат тебе нужен, и получаешь его в оговоренные сроки. Таким образом, исполнителя задач, найденного на фрилансагрегаторе в сети, сложно назвать личным ассистентом. Но для тех, у кого задач мало и они специализированные, решение логичное. 4. Воспользоваться сервисом удаленных ассистентов «личный помощник» Именно этот вариант в делегировании задач стал самым комфортным для меня. На удивление, таких сервисов оказалось довольно много на рынке. Преимущества здесь значительно весомее и хорошо нивелируют недостатки. Плюсы •Параллельное выполнение. Задачи выполняют сразу несколько ассистентов одновременно. На каждую задачу сервис сам подбирает из своего штата наиболее опытного – того, кто задачу решит быстрее и лучше. •Плата за результат. Я плачу не за количество ассистентов, а только за потраченное на задание время. Идеально, так я оплачиваю нужный мне результат, а не количество работающих помощников. •Задачи разной сложности. Я могу давать разные задачи – простые и сложные. Они будут выполняться параллельно. Штатный ассистент делал бы их по очереди, а некоторые и не смог бы из-за недостаточной компетентности. •Высококвалифицированные специалисты. Большой выбор компетентных специалистов, ассистентов по совершенно разным задачам. Могут отчет заполнить, сайт доработать, поставщиков
прозвонить, телеграм-бот настроить и даже очень сложные, на мой взгляд, задачи решать. Например, мне нужно было разобраться с API и подключить программу лояльности к интернет-магазину, в котором не было прямой интеграции. Мне нашли такого человека, который сделал всё в приемлемые сроки – правда, за дополнительную плату. Но это лучше, чем если бы я искал его сам. Я не разбираюсь в вопросе и понятия не имею, сколько это стоит. Мне дали несколько вариантов на выбор и порекомендовали самого подходящего. Я прислушался. •Быстрый старт. Задачи начинают выполнять в день постановки либо на следующий день. Очень удобно, тем более что это даже не мои сотрудники. •Отчет онлайн. Вижу его в личном кабинете сервиса (я пользуюсь teamassist.ru). Там все мои задачи, мои ассистенты, статус задачи, комментарии по каждой, затраченное время. Вижу остаток по моему тарифу, что очень удобно – перед постановкой новой задачи я понимаю, хватит ли мне оставшегося времени на тарифе. Задачи ставлю в телеграм-чате, он разделен по темам, и вообще круто организована схема работы. Каждой задаче посвящена отдельная тема (чат), и есть еще общий чат для обсуждения вопросов, не связанных с задачами. Это дает возможность вести переписку, не нагромождая информацию. •Скорость выполнения. У меня был опыт найма человека на удаленке. Заработная плата была небольшая; нужно было делегировать стандартные задания: заполнение Google-таблиц, обзвон, контроль подрядчиков. Я заметил, что на некоторых технических заданиях человек зависал. В каких-то моментах он силен, а в каких-то нет: например, разместить информацию на моем сайте занимало у него много времени. Создать и заполнить карточку на Авито или Zoon тоже. Пришлось эти задачи с этого человека снимать и искать нового, так как другие важные задачи зависали. С сервисом удаленных ассистентов подобной проблемы нет – практически любые задачи выполняются быстро. Один личный помощник на удаленке со столькими разнообразными задачами в такие сроки просто не уложится. Если брать более дорогого помощника на удаленке, то все равно не угадаешь, на чем именно он застрянет.
•Инициативность. Сервис работает по принципу «Боль – Решение». Сначала я давал задания, не объясняя, какой нужен конечный результат. Но однажды исполнитель предложил решение, которого я не видел, – это меня удивило. Была эксель-таблица, где я считал KPI сотрудников для расчета заработной платы. Там было очень много ручной работы, формул, разных связей между ячейками, и я, как обычно, поручил ассистенту по шаблону заполнить данные. Я был приятно удивлен, когда ассистент сам подсказал, что можно значительно упростить и автоматизировать эту таблицу. Я не знал о таком функционале, думал, что такую сложную структуру, которую мы соорудили, можно заполнять только вручную. А в сервисе ассистентов проанализировали ее, выявили закономерности, нашли повторяющиеся события и настроили автоматический шаблон так, что сократили нагрузку моему бухгалтеру примерно на 60 %. Поскольку таблица действительно была огромной, стоит ли говорить, насколько мы высвободили время сотрудника? Теперь я предварительно объясняю, что хотел бы получить в результате. Ставлю задачу так, чтобы ассистенты понимали ее суть, а не выполняли вслепую. На этапе обсуждения мне часто предлагают более простые и элегантные решения, варианты, которые я мог упустить. •Полностью автономная работа ассистентов. По большому счету, на текущий момент это мой виртуальный офис. Конечно, я не могу отдавать им всю работу, но чтобы разгрузить себя от текучки – это идеальный вариант. Несмотря на все минусы. Сервис сам пишет регламенты своим ассистентам для ежедневных повторяющихся задач. Мы созвонились, я показал, какие именно задачи в какое время надо делать и в каком сервисе отчитываться. Они все записали на видео с экрана и сделали документ-инструкцию. По ней работает ассистент, там указаны даты, время и порядок действий. Сервис сам следит, чтобы ассистент выполнял задачи в нужные сроки. •Языки. Умеют вести общение на разных языках, как письменно, так и по аудиосвязи. Мой знакомый, работая с зарубежными клиентами, делегировал ассистентам с помощью этого сервиса часть работы – деловую стандартную переписку. Насчет звонков – знаю, что такая возможность тоже есть.
•Организованность. Такие сервисы сами организуют работу внутри компании и контролируют своих сотрудников. У меня есть задачи, которые надо выполнять в течение недели, а значит, надо помнить, в какие дни и в какое время какие действия нужны. Я не должен напоминать ассистенту о предстоящей работе, как это было с моим личным помощником на удаленке, когда вечно приходилось подстраховываться, уточнять, всё ли в порядке и помнит ли он о предстоящих задачах. Базовая вещь в работе ассистента, но сильно зависит от конкретного человека. Не каждый умеет составить для себя распорядок дня и график на неделю. •Отсутствие издержек. Отсутствие расходов на рабочее место сотрудника и времени на его поиск, собеседование, наем, обучение, как в первых двух вариантах. Просто покупаю тариф и ставлю нужные мне задачи. Те, кто хоть раз нанимал хотя бы одного сотрудника, прекрасно понимают, сколько времени и труда это стоит, особенно с учетом того, что приходится иногда расставаться с работником по тем или иным причинам. Нанимать в штат лучше конкретного специалиста с нужными нишевыми компетенциями. Минусы •Стоимость. Час работы сервиса удаленных ассистентов будет значительно дороже, чем час штатного сотрудника. Если сравнивать напрямую, то в среднем 200 рублей за час штатного против 1000 рублей за час удаленного ассистента. Правда, если учитывать расходы на содержание рабочего места штатного сотрудника, на оплату коммунальных услуг, связи, оформления в штат, налоги, пенсии, то штатный обойдется дороже, а сделает как минимум в пять раз меньше. Здесь все упирается во время. Проблема даже не в финансах, а в возможной упущенной прибыли. Время, пока я буду человека обучать, разжигать огонь в его глазах, продавать свою идею, мотивировать стать евангелистом моей компании, убеждать поверить в ее миссию и идею, я потеряю прибыль, которую мог бы получить, если бы фокус внимания направил не на ввод сотрудника, а на решение важных стратегических задач.
Конечно, если в вашей компании имеется готовая система обучения сотрудников, организован ввод в должность, хорошо прописаны регламенты и выстроены процессы, то человек относительно быстро пройдет стажировку и вольется в работу. Так что то, о чем я говорю, это минус скорее для средних и крупных компаний, у которых эта система отлажена, – для них обращение в сервис личных ассистентов, возможно, будет нерентабельно. Но для меня не так. Да, я за час плачу удаленному ассистенту больше, чем в среднем по рынку труда, но зато сразу получаю выполненные задачи. Не трачу время на поиск, отбор, обучение и ввод в должность. Главное – как можно более четко сформулировать сервису задачу и конечный результат. Для ИП и мелких начинающих компаний это спасение – дополнительные руки за вполне вменяемые деньги и без сложностей, связанных с персоналом. •Возможные проблемы. Сервисы разные и работают по-разному – у кого-то хорошо отлажены внутренние процессы, у кого-то не очень. Если с одним у вас не получилось, это не значит, что все работают так же. Один неудачный опыт – не повод вычеркивать этот вариант делегирования задач. Рекомендую просто брать минимальный тариф и смотреть, насколько комфортно вам работать с той или иной компанией. Был случай, когда одна компания затягивала срочные задачи. Закончив работу с ними, я попробовал с другими – все стало замечательно. После трех недель перешел на постоянный формат работы. Они сами решают проблемы внутри своей команды, без моего участия. Я лишь помечаю моменты, которые нужно подтянуть, и даю адекватную, взвешенную обратную связь. •Сроки. Задачи не всегда бывают выполнены в установленные сроки. В компаниях, где я ранее был наемным сотрудником, тоже сроки частенько срывались, и мы заранее проговаривали их перенос и причины. Сервис удаленных ассистентов также заранее меня уведомляет о переносе дедлайна и причинах переноса. На такой случай я просто ставлю срок выполнения задачи немного раньше, чем нужно. •Не всегда прозрачная отчетность. Для некоторых задач могут поставить завышенное время выполнения, и отследить это трудно. Например, я запрашиваю отчет по задаче: почему звонок поставщику
занял не обычные для такой задачи 5–10 минут, а 20? А дело в том, что ассистент, возможно, утром не дозвонился до нужного человека, провисел на линии, затем позвонил, но не получил нужного ответа. Потом в обед снова набрал номер, напомнил и несколько раз перезвонил, говорил с разными людьми для достижения результата. В течение дня никто по минутам считать не будет, поэтому вам просто поставят условные 20 минут, и это никак не детализируется. •Риск нарушения конфиденциальности. Я ни разу не сталкивался с тем, чтобы мои данные утекали в сеть или были проблемы с разглашением информации. Но стоит учитывать, что это все-таки внешние сотрудники по отношению к твоей компании. Можно подписать NDA – но сами знаете, гарантий в этом мире нет никаких. Справедливости ради стоит сказать, что и внутри вашей компании штатные сотрудники вполне могут сливать данные налево. Поэтому однозначно записать в минусы сотрудничества с удаленными ассистентами это сложно. Просто имейте это в виду. Если сомневаетесь – не давайте задачи, где требуется раскрывать личные данные. Я, например, предоставлял номер своей дебетовой карты (отдельной) и паспортные данные для регистрации на сервисах, а также покупки нужных мне услуг и товаров. Никаких кредитов на меня не оформляли, так что жаловаться не на что. •Дополнительные расходы. Не всегда для сложной задачи есть готовый ассистент, поэтому сервис привлекает исполнителей со стороны. Да, это нужно будет оплачивать отдельно. Да, это дополнительный расход. С другой стороны, поиск, подбор и переговоры со сторонним специалистом сервис ведет сам. Ответственность за его работу тоже несет сервис – скажем, в случае, если он возьмет предоплату и потеряется. Минусом это можно назвать с большой натяжкой – ведь я сильно экономлю время и нервы. Мне удобно, что сервис предоставляет выбор из исполнителей по срокам и ценам, а после моего выбора всю работу ведет сам. Мне проще заплатить, чем вникать в детали. Мне просто дают результат к указанному сроку и по цене, которая меня устраивает. Для наглядности свели все варианты в сравнительную таблицу. Вот она, на следующей странице.
Итак, кому какой вариант может подойти?
1. Штатный сотрудник в офисе. Главный плюс – низкая стоимость часа. Если ваш HR или вы сами сильны в подборе и обучении персонала, то сможете найти нужного специалиста, обучить и быстро ввести в курс дела. Но какие-то специфические задачи он, скорее всего, выполнить не сможет. Далеко не все умеют работать в режиме многозадачности и, как правило, выполняют дела по очереди. И низкая стоимость обманчива – на самом деле она гораздо выше из-за налогов и других отчислений, расходов на рабочее место и пр. Плюс нагрузка на бухгалтерию, госотчетность – это трудозатратно и дорого. 2. Удаленный сотрудник. Главный плюс тот же – низкая стоимость часа работы (даже еще дешевле предыдущего варианта). Нет издержек на содержание инфраструктуры рабочего места сотрудника, не нужно платить налоги и нести прочие обязательные расходы. Однако высок риск, что человек будет совмещать работу на вас и на кого-то еще, и задачи будут выполняться медленно. Все зависит от того, как вы расположите к себе человека, продадите свою ценность как партнера и работодателя, чтобы человек выкладывался, а не имитировал бурную деятельность. Если вы отлично умеете контролировать персонал, то, возможно, это ваш вариант. Также стоит учитывать, что область компетенций удаленного ассистента сильно ограничена. Человек в чем-то силен, а в чем-то откровенно слаб. Поэтому важно понять, какие именно задачи вы хотите делегировать, и подбирать человека именно под эти критерии. 3. Фриланс-биржи. Удобно. Оплачиваете только конкретные задания. Но этот формат работы сложно полноценно назвать личным помощником. Это дополнительный инструмент для решения сложных задач. Вам так или иначе придется готовить технические задания, нести дополнительные расходы на правки. Цена обычно выше, чем у личного штатного и удаленного помощника. Зато человек компетентен в конкретной задаче, можно посмотреть отзывы о его работе. Много заданий на бирже дать не получится. Придется вести переписку с разными исполнителями. Это большая нагрузка, вам придется превратиться из предпринимателя в менеджера-оператора. 4. Сервис удаленных помощников – самый дорогой из перечисленных в расчете на час работы. Но если учитывать, что вы платите только за готовые выполненные задачи и нет никаких издержек на содержание персонала, то сервис покажется уже не столь
дорогим. Этот формат удобен тем, что можно давать совершенно разные задачи разной сложности – и они будут выполняться не по очереди, а все сразу. Сервис сам организует всю работу, контролирует своих ассистентов и предоставляет вам онлайн-отчет. Выполнение задач начинается в течение дня или на следующий день – в зависимости от сложности. Бывает, что сервис отвечает не всем вашим требованиям. Если получили негативный опыт, попробуйте обратиться к разным сервисам (для начала взяв минимальный тариф) и посмотрите, с кем работать комфортнее.
Приложение 13. Чуть-чуть читать дополнительно Вот лучшие книги из прочитанных нами по теме личной эффективности. Мы разнесли рекомендации по главам для быстрой ориентации. Этот список для тех, кто хочет порыть тему поглубже, узнать другие точки зрения. Для тех, кто интересуется и ищет. Список книг выстроен по приоритетам – рекомендуем в каждой теме читать и изучать книги по порядку. 1. ЦЕЛИ Александр Ройтман «Ты либо прав, либо счастлив». Виктор Франкл «Воля к смыслу». Виктор Франкл «Скажи жизни ДА». Александр Горбачев «Как найти время на все». Александр Рэй «Предназначение». Зиг Зиглар «Цели. Как пользоваться жизнью на всю катушку». Александр Толкачев «Достигаем целей. Управляем временем». Николай Козлов «Жизнь с чистого листа. Как найти свой путь». Илсе Санд «С любовью к себе». Крис Барез-Браун «Просыпайся!». Александр Носов «Самореализация: как найти свое призвание». Святослав Бирюлин «Стратегия жизни. Как спланировать будущее, наполненное смыслом и счастьем». Ричард Темплар «Правила достижения цели». Беттина Лемке «Икигай. Японское искусство поиска счастья и смысла в повседневной жизни». Франсеск Миральес «Икигай. Японские секреты долгой и счастливой жизни». Кен Моги «Икигай. Смысл жизни по-японски». 2. ВРЕМЯ
Владимир Леви «Коротко о главном». Алексей Решетун «Как не умереть молодым». Фрэнк Рамбаускас «Совы умнее жаворонков». Робин Шарма «Клуб 5 часов утра». Элрод Хэл «Магия утра». Сара Робертс «Магия успешного утра». Шон Стивенсон «Здоровый сон». Виктор Франкл «Страдания от бессмысленности». Андрей Беловешкин «Когда и что есть». Джейсон Фанг «Дикий гормон. Удивительное медицинское открытие…». Бретт Блюменталь «Год, прожитый правильно. 52 шага к здоровому образу жизни». Бас Каст «Компас питания». Стив Скотт «Лучше каждый день: 127 полезных привычек для здоровья». Анна Тереза Коваль «22 привычки вечной молодости». Елена Мотова «Еда для радости. Записки диетолога». Дэйл Бредесен «Нестареющий мозг. Глобальное медицинское открытие…». Майкл Бреус «Всегда вовремя». 3. НАСТРОЙ Даниэль Канеман «Думай медленно… Решай быстро». Бенжамин Харди «Сила воли не работает». Рольф Добелли «Без новостей». Дэниел Гоулман «Фокус внимания». Джей Папазан, Гэри Келлер «Начни с главного! Один удивительно простой закон феноменального успеха». Девора Зак «Однозадачность». Крис Бэйли «Гиперфокус». Михай Чиксентмихайи «Поток: психология оптимального переживания». Райан Холидей «Сила спокойствия». Петр Людвиг «Победи прокрастинацию».
Кэлли Макгонигал «Сила Воли». 4. ЭНЕРГИЯ Гэрри Чепмен «5 языков любви». Садхгуру «Внутренняя инженерия. Путь к радости. Практическое руководство от йога». Константин Заболотный «Разумный биохакинг». Джим Лоэр, Тони Шварц «Жизнь на полной мощности». Том Рат «Максимальный заряд». Миска Рантанен «Калсарикянни: финский способ снятия стресса». Эрик Ларссен «На пределе». Майкл Хайятт «Твой лучший год». Кэлли Макгонигал «Сила воли». Эмили Нагоски, Алемиля Нагоски «Выгорание». Божена Кропка «Твой второй мозг – кишечник». Дэн Ариели «Предсказуемая иррациональность». Ирина Якутенко «Воля и самоконтроль: Как гены и мозг мешают нам бороться с соблазнами». Бертил Марклунд «Скандинавский секрет. Простые правила здоровой и счастливой жизни». Мэт Фицджеральд «Бег по правилу 80/20». Пит Лейбман «Энергия полезных привычек». Сергей Малоземов «Еда живая и мертвая. 5 принципов питания». Дэниел Левитин «Организованный ум». Елена Мотова «Мой лучший друг – желудок. Еда для умных людей». 5. РАСПИСАНИЕ Мейсон Карри «Режим Гения. Распорядок дня великих людей». Крис Бэйли «Мой продуктивный год». Майкл Хайятт «Твой лучший год». Александр Горбачев «Время руководителя 24+2».
Дональд Росс «Не делай этого. Тайм-менеджмент для творческих людей». Мария Хайнц «Позитивный тайм-менеджмент». Катерина Ленгольд «Просто Космос». Княженика Волокитина «Расслабься, Белый Кролик! Таймменеджмент для творческих людей». Игорь Павлов и Елена Марченко «Тайм-менеджмент для учителей». Брайан Трейси «Мастер времени». Вик Джонсон «52 понедельника». 6. СПИСКИ Джен Ягер «Все! Доводи до конца». Такаси Цукияма «Как забыть все забывать». Кэл Ньюпорт «Хватит мечтать, займись делом! Почему важнее хорошо работать, чем искать хорошую работу». Джон Зерацки, Джейк Кнапп «Найди время. Как фокусироваться на главном». Джей Папазан, Гэри Келлер «Начни с главного! Один удивительно простой закон феноменального успеха». Стив Прентис «Интегрированный тайм-менеджмент». Ричард Кох «Принцип 80/20». Юлия Корес «Дизайн жизни». Кэрин Прайс «Оторвись от телефона!». Девид Ален «GTD». Сергей Филиппов «Пендальгин. Средство от откладывания дел на потом». Марат Салихов «Тайм-менеджмент. Простые рецепты повышения личной эффективности». 7. МЕСТО Мари Кондо «Магическая уборка».
Дарья Черненко «Меню недели. Тайм-менеджмент на кухне». Фумио Сасаки «Прощайте, вещи!». Луиза Бритс «Книга hugge: искусство жить здесь и сейчас». Яна Потрекий «Zero Waste Challenge. 155 шагов к осознанной жизни». Нагиса Тацуми «Ничего лишнего. Минимум вещей, максимум счастья». Кейт Фландерс «Год без покупок». Али Альмоссави «Хакни рутину». Лоло Экерстрём «Lagom. Секрет шведского благополучия». Элизабет Карлсон «Лагом. Шведские секреты счастливой жизни». Нора Олсен «Счастье по-норвежски. Флируфтслив – искусство жить и не париться». Эрин Доланд «Всё по полочкам: Как избавиться от беспорядка, даже если у вас нет времени». Ольга Валле «Мой дом – мое счастье. Все будет HYGGE!». Юлия Паршихина «Проект „Детская“. Дизайн-подсказки для создания современной детской комнаты». Павел Сивожелезов «Без офиса. Как создать команду энерджайзеров в тапках». Джошуа Беккер «Меньше значит больше», «Дом минималиста». 8. ПРИЕМЫ Тим Феррис «Как работать 4 часа в неделю». Тим Феррис «Инструменты гигантов». Игорь Манн «Бизнесхак на каждый день». Игорь Манн «Лайфхак на каждый день». Игорь Манн, Дмитрий Малина «Читай!». Игорь Манн, Игорь Нисенбойм, Катя Нисенбойм «Слайдхаки». Барбара Оакли «Думай как математик». Тайнан «Супермен по привычке». Крис Бэйли «Гиперфокус». Джон Зерацки, Джейк Кнапп «Найди время. Как фокусироваться на главном».
Джей Папазан, Гэри Келлер «Начни с главного! Один удивительно простой закон феноменального успеха». Би Фогг «Нанопривычки». Грег Мак-Кеон «Эссенциализм. Путь к простоте». Алёна Мизина «Победи свои привычки! Как сформировать нужные привычки в рекордные сроки. Книга-тренинг». Юлия Болгова «Привычки. Какие ваши привычки полезные?». Станислав Деан «Как мы учимся. Почему мозг учится лучше, чем любая машина». Стив Питерс «Бесшумные путеводители. Как понимать и развивать свой ум на протяжении всей жизни». Розанна Каспер «Книга Челленджер. 60 программ». Марк Тигелаар «Как читать, запоминать и никогда не забывать». Джеймс Клир «Атомные привычки». Марк Гоулстон «Умение слушать осознанно». 9. СОФТ Джоселин Глей «E-mail уборка. Как избавиться от фобий в голове». Александр Горбачев, Дмитрий Котлеев «В 10 раз быстрее: как работать с офисными приложениями». Александр Горбачев «Тайм-менеджмент в два счета». Борис Новак «Тайм-менеджмент на компьютере». 10. ЛЮДИ Юрий Куклачев «Уроки доброты и самопознания». Колин Тернер «Подстрелите обезьянку». Дуглас Стоун, Шейла Хин «Спасибо за обратную связь». Людмила Петрановская «Тайная опора: привязанность в жизни ребенка». Виктор Пономаренко «Практическая психология». Виктор Пономаренко «Практическая характерология».
Виктор Пономаренко «Практическая психология для ребят. Семь эмоций семи королевств». Наталья Жадько, Мария Чуркина «Управленческая эффективность руководителя». Бенджамин Франклин «Время – деньги!». Акаш Кариа «Вдохновляй своей речью. 23 правила». 11. ОГРАНИЧЕНИЯ Дин Кит Сайсонтон «Чек-лист гения». Джейсон Фрайд «Не сходите с ума на работе». Джон Тирни и Рой Баумайстер «Эффект негативности». Ханс Рослинг «Фактологичность. Десять причин наших заблуждений о мире – и почему все не так плохо, как кажется». Шунмио Масуно «Искусство заботы о душе. 100 инсайтов дзенбуддийского монаха». Дарелл Хафф «Как лгать при помощи статистики». Илсе Санд «Страх близости». Джеймс Рапсон и Крейг Инглиш «Похвалите меня. Как перестать зависеть от чужого мнения и обрести уверенность в себе».
Приложение 14. 70+ фильмов и сериалов, мотивирующих жить эффективнее Кино, которое мотивирует заниматься спортом: 1. «Рокки 1–3», «Рокки Бальбоа». 2. «Уимблдон». 3. «Каждое воскресенье». 4. «Малышка на миллион». 5. «Король Ричард». 6. «Гонка». 7. «Парень-каратист 1–2» и сериал «Кобра Кай». 8. «Никогда не сдавайся». 9. «Легенда № 17». 10. Документальный сериал «Последний танец». Кино, которое мотивирует больше путешествовать и радоваться жизни: 11. «Ешь, молись, люби». 12. «Хороший год». 13. «Путешествие Гектора в поисках счастья». 14. «Невероятная жизнь Уолтера Митти». 15. «Всегда говори „да“». 16. «Мне бы в небо». 17. «Достучаться до небес». 18. «Пока не сыграл в ящик». 19. «Душа». 20. «Запах женщины». 21. «Общество мертвых поэтов». 22. «Форрест Гамп».
Кино, которое мотивирует больше работать, а также о бизнесе, политике и больших деньгах: 23. Сериал «Форс-мажоры» (первые четыре сезона). 24. Сериал «Миллиарды». 25. Сериал «Наследники». 26. Сериал «Кремниевая долина». 27. «Социальная сеть». 28. «Игра на понижение». 29. «Уолл-стрит». 30. «Области тьмы». 31. «Человек, который изменил всё». 32. «Эрин Брокович». Кино о преодолении сложностей: 33. «Гравитация». 34. «Побег из Шоушенка». 35. «127 часов». 36. «Марсианин». 37. «Дикая». 38. «Жизнь прекрасна». 39. «В погоне за счастьем». 40. «Король говорит». 41. «Москва слезам не верит». 42. «Дьявол носит Prada». 43. «В бой идут одни “старики”». Кино о важности вашего окружения: о поддержке со стороны близких и (или) работе в команде: 44. «11 друзей Оушена». 45. «Стажер».
46. «Доброе утро». 47. «Невидимая сторона». 48. Сериал «Тед Лассо». 49. «1+1». 50. «Семьянин». 51. «Кадры». 52. «Судья». 53. «Эта замечательная жизнь». Кино про поиск себя: 54. «Шеф Адам Джонс». 55. «Повар на колесах». 56. «Шоу Трумана». 57. «День сурка». 58. «Трасса 60». 59. «Кунг-фу панда». 60. «Рататуй». 61. «CODA: Ребенок глухих родителей». 62. «Одержимость». 63. «Испанский английский». 64. «Пряности и страсти». 65. «Собачья жизнь». 66. «Чудо». 67. «По соображениям совести». 68. «Шаг вперед». 69. «Амели». Кино о маркетинге, PR и продажах (давайте без «Волка с Уолл-стрит», он и так во всех продающих презентациях)): 70. «Золотой теленок», «12 стульев» (обе советские версии: Леонида Гайдая и Марка Захарова).
71. «Основатель». 72. «Бойлерная». 73. «Семейка Джонсов». 74. «Плутовство, или Хвост виляет собакой». 75. «День выборов». 76. «Джек Восьмеркин – американец».
+ Бонус. 1 °Cиткомов, которые помогут почувствовать себя лучше в плохой день 77. «Друзья». 78. «Клиника». 79. «Теория большого взрыва». 80. «Как я встретил вашу маму». 81. «Офис». 82. «Американская семейка». 83. «Все ненавидят Криса». 84. «Сообщество». 85. «Симпсоны». 86. «Кухня».
И 10+ советских фильмов, которые дарят ощущение уюта и тепла: 87. Фильмы Леонида Гайдая: «Бриллиантовая рука», «Операция „Ы“», «Кавказская пленница», «Иван Васильевич меняет профессию», «Спортлото-82». 88. Фильмы Эльдара Рязанова: «Служебный роман», «Берегись автомобиля», «Гараж». 89. Фильмы Владимира Меньшова: «Москва слезам не верит», «Любовь и голуби». 90. Фильмы Георгия Данелии: «Я шагаю по Москве», «Мимино». 91. Фильмы Марка Захарова. 92. «Три плюс два», «Джентльмены удачи». 93. «Девчата». 94. «Питер FM», «О чем говорят мужчины». 95. «Самая обаятельная и привлекательная». 96. «Чародеи», «Полосатый рейс». Об издательстве Издательство «Книгиум» основано агентством «Лидмашина» в 2012 году. И, как мы любим говорить, агентств много, а агентство со своим издательством – одно. Сначала мы издавали бизнес-книги только в электронном виде. В 2017 году мы начали печатать бумажные книги, и оказалось, что это невероятно захватывающий процесс – начиная с выбора автора, создания обложки и заканчивая версткой и общением с нашими читателями! Мы так увлеклись, что сегодня бумажные книги – наше основное направление. Мы – диджитальные от и до – полюбили «бумагу» и верим в нее! Мы не гонимся и не будем гнаться за количеством, мы сфокусированы на качестве: шлифуем каждую страницу каждой книги и доводим их до совершенства. А еще – кроме книг – мы обожаем наших авторов и читателей. Оставайтесь с нами Тайная жизнь издательства в нашем телеграме 😊
Подсмотрите, как мы работаем! Внутренние дела, профессиональные споры, драки за лучшую обложку. А еще: – спонтанные розыгрыши книг – промокоды на скидки – анонсы новинок – ваши отзывы Станем ближе друг другу!


Примечания 1 Бихаг – шутливое название большой, смелой, даже наглой цели; от английского BHAG – Big Hairy Audacious Goal («большая волосатая амбициозная цель»). Термин из книги Джима Коллинза «Построенные навечно: успешные привычки дальновидных компаний». Вернуться