Text
                    Андреас Вайнцирл, Наталья Каплун
Москва
2014
ИМИДЖ
делового мужчины


УДК 395 ББК 87.774 В12 Дизайн макета и переплета – Наталья Балева В книге использованы материалы и фото: Katalog: Cove GmbH & Co. KG Ronsdorfer Str. 74, Loft 23 40233 Düsseldorf (Geschäftsführer: Prof. Dr. Ebbo Tücking, Dr. Christian Tietz, Nikolaus Degorsi, Ulrich Hesse) Галстуки: Dothof GmbH, Fresenbergstr. 146 , 28779 Bremen (Geschäftsführer: Thorsten Ahlers) Во внутреннем оформлении использованы фото: Anna Sedneva, Stephen Bonk, Dani Simmonds, Stocksnapper, RazoomGame, StockLite, Kayros Studio «Be Happy!», Flamestar, valzanZastol`skiy Victor Leonidovich, Peter Baxter, Dallas Events I nc, Obak, cr ystalfoto, Stephen Coburn, Mike Flippo, FAPPY, Netfalls – Remy Musser, Kzenon, magnola, Paco, Zarate, Tilo G, coka, Yuri Arcurs / Shutterstock.com Используется по лицензии от Shutterstock.com Вайнцирл А. Имидж делового мужчины / Андреас Вайнцирл, Наталья Каплун. – М. : Эксмо, 2014. – 2 08 с. : ил. – (KRASOTA. Стильный гардероб). ISBN 978-5-699-70791-1 Эта книга адресована мужчинам, которые хотят быть успешными и выглядеть соответствующе. Авторы – ведущие имидж-тренеры международного к ласса – рас- сказывают, как правильно подбирать пиджак, брюки, рубашку и галстук в зависимо- сти от типа фигуры, как правильно одеваться на деловую встречу, чтобы произвести благоприятное впечатление на собеседников, как сформировать идеальный гарде- роб и выбирать аксессуары, чтобы выглядеть идеально. Вы узнаете все о правилах дресс-кода и этикета: делового, на официальных и неофициальных приемах. Благо- даря этой книге ваш имидж будет безупречным! УДК 395 ББК 87.774 В12 ISBN 978-5-699-70791-1 © Вайнцирл А., Каплун Н., текст, 2011 © Балева Н.В., художественное оформление, 2012 © Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2014
5 Содержание ВВЕДЕНИЕ В ДЕЛОВОЙ ИМИДЖ................................................ 08 Что такое деловой имидж ..............................................................10 Факторы делового имиджа ............................................................13 ФИГУРА ................................................................................... 18 Телосложение .................................................................................. 20 Мужские типажи ............................................................................. 20 классический................................................................................................... 21 спортивный.....................................................................................................22 естественный .............................................................................................. 23 экстравагантный ........................................................................................ 24 авантюрный................................................................................................... 25 ЭСТЕТИКА ...............................................................................26 Классический стиль мужской одежды ........................................ 29 Деловой дресс-код по дням встречи ........................................... 30 Правила классического стиля....................................................... 38 цвет .................................................................................................................. 38 силуэт ...............................................................................................................41 материал ........................................................................................................ 42 рисунок ............................................................................................................. 45 аксессуары ...................................................................................................... 50 прическа........................................................................................................... 52 личная гигиена............................................................................................... 53
имидж делового мужчины 6 Основные элементы классического стиля ................................. 56 пиджак ...............................................................................................................57 брюки ................................................................................................................ 70 жилет................................................................................................................72 рубашка .............................................................................................................73 галстук .............................................................................................................79 обувь ..................................................................................................................81 аксессуары ...................................................................................................... 85 Классический базовый гардероб ................................................. 88 Особые случаи ................................................................................110 ЭТИКЕТ..................................................................................................112 Деловой дресс-код.........................................................................114 Официальный/неофициальный прием ..................................... 1 22 Деловой этикет .............................................................................. 140 ЭМОЦИИ............................................................................................. 174 СОВЕТЫ ПО ШОПИНГУ ................................................................. 182 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................... 186 ПРИЛОЖЕНИЕ .................................................................................. 188
7 ДОРОГОЙ ЧИТАТЕЛЬ! Всем известно, что в современном деловом мире важно быть конку- рентоспособным и успешным, причем как в построении карьеры, так и в построении собственного имиджа. Важно и быть успешным, и вы- глядеть соответствующе. Помните, что вы – носитель определенной информации и эту инфор- мацию окружающие легко считывают по вашему внешнему виду. По- этому, чтобы соответствовать своему положению в деловом сообще- стве, нужно создать и поддерживать определенный имидж (образ). Формирование имиджа – бесконечный процесс. Имидж нужно допол- нять и поддерживать, сверяясь с новыми тенденциями, чтобы всег- да идти в ногу со временем. Для вас эта задача упрощается: в нашей книге даются четкие советы, которые облегчат подбор одежды, обуви и аксессуаров. К тому же с учетом многолетнего опыта мы знаем, как учесть и физические данные, и психологические особенности. Мы на- учим, как создать тот образ, который подойдет именно вам. Обратите внимание на практичность нашей книги: в ней мало общих слов, мы говорим по существу. Вы найдете ясные, конкретные реко- мендации: носите этот костюм с этим галстуком, носите тот или иной аксессуар, используйте вот этот парфюм, произносите определенные фразы – и ваш имидж будет безупречным. Будьте уверены, мы поможем вам стать элегантным, современным, преуспевающим бизнесменом. При помощи наших советов вы поко- рите любые карьерные высоты! Ваши Андреас Вайнцирл, Наталья Каплун
Введение в деловой имидж ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ ХОРОШУЮ КАРЬЕРУ В БИЗНЕСЕ, СЕГОДНЯ УЖЕ НЕДОСТАТОЧНО ОБЛАДАТЬ ТОЛЬКО ОПРЕДЕЛЕННЫМИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ НАВЫКАМИ И ДЕЛОВОЙ ХВАТКОЙ. НУЖНО СОБЛЮДАТЬ НОРМЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ВНЕШНЕГО ВИДА, МАНЕР ПОВЕДЕНИЯ И РЕЧИ. ВСЕ ЭТО ОТНОСИТСЯ К ДЕЛОВОМУ ИМИДЖУ.
имидж делового мужчины 10 Деловой имидж – это представление окружающих о вас как о деловом партнере, тот образ, который помогает успешно решать возникающие вопросы. Удачно подобранный деловой имидж влияет как на восприятие вас окружающими, так и на восприятие самих себя: вы чувствуете самоуважение, внуша- ете доверие, улучшаете профессиональные результаты, про- двигаетесь вверх по карьерной лестнице. Если в теории все звучит понятно, на практике часто возникают сложности в понимании и создании своего аутентичного обра- за. Вы находитесь в постоянном контакте с другими людьми, и очень важно с первого взгляда произвести хорошее впечатле- ние. Учеными в различных институтах мира установлено: мне- ние о человеке складывается в течение 5–7 секунд. При этом 7% приходится на вербальную коммуникацию (содержание сказан- ного), 38% – на паравербальную (звуки, связанные с голосом че- ловека – тембром, громкостью, темпом речи, риторикой и т. д.) и 55%, то есть большая часть, на невербальную коммуникацию – внешний вид, эстетику и этикет, так называемый язык тела: жесты, позы, телодвижения, рукопожатия, поцелуи, прикосно- вения. содержание сказанного голос, язык, риторика внешний вид, стиль, этикет, телодвижения Что такое деловой имидж 7% 55% 38%
11 введение в деловой имидж При первой же встрече возникает либо симпатия, либо анти- патия, основанная на реакции всех органов чувств. ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ВОЗНИКАЕТ ВСЕГО ЗА 5 СЕКУНД. Вы получаете информацию о человеке:  зрительную  слуховую  тактильную  обонятельную  вкусовую
12 имидж делового мужчины ВСЕ ПРОСТО: В ТЕЧЕНИЕ ЭТОГО КОРОТКОГО ВРЕМЕНИ ВАШЕ ПОДСОЗНАНИЕ ЗАДАЕТСЯ ВОПРОСАМИ:  Приятно мне его видеть?  Приятно мне его слышать?  Приятны мне его прикосновения?  Приятен мне его аромат?  Приятно мне его ощущать? Если у вас пять ответов «да», вы легко вступаете в контакт с человеком. Если один или больше ответов «нет», общение затрудняется. СУЩЕСТВУЕТ ДВА ПУТИ ВОЗДЕЙСТВИЯ: 1. Убедить словами и аргументами. 2. Понравиться внешне. Мы считаем, что самая эффективная тактика – сначала понра- виться внешне, а затем начать общаться или в чем-то убеж- дать. Путь к взаимовыгодному сотрудничеству с деловыми партнерами будет длиннее и труднее без продуманного, при- влекательного имиджа и умения расположить к себе.
13 введение в деловой имидж Факторы делового имиджа В нашей книге представлены четыре важных фактора форми- рования делового имиджа. В международной практике именно они определяют статус, принадлежность, компетентность делового человека. Изучив эти факторы, каждый из вас в сравнительно короткое время научится создавать и поддерживать свой новый имидж, сможет правильно позиционировать себя в деловом мире. 1. ФИГУРА 2. ЭСТЕТИКА 3. ЭТИКЕТ 4. ЭМОЦИИ
имидж делового мужчины 14 ФИГУРА  телосложение  рост  вес  пропорции  пол  возраст
15 введение в деловой имидж ЭСТЕТИКА  внешний вид  одежда  аксессуары  прическа  уход за телом
имидж делового мужчины 16 ЭТИКЕТ  речь  жесты  манеры  культура поведения  правила общения
17 введение в деловой имидж ЭМОЦИИ  эмоциональное состояние  самопознание  самомотивация  самоконтроль  самообладание  сочувствие  эмпатия  социальные отношения
НЕСМОТРЯ НА ТО ЧТО ТЕЛОСЛОЖЕНИЕ ДАЕТСЯ ОТ ПРИРОДЫ, ЭТИМ ФАКТОРОМ МОЖНО И НУЖНО УМЕЛО УПРАВЛЯТЬ. С ПОМОЩЬЮ ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ЖИЗНИ И ЗАНЯТИЙ СПОРТОМ ВЫ СЛЕДИТЕ ЗА ВЕСОМ И ФОРМИРУЕТЕ АТЛЕТИЧЕСКУЮ ФИГУРУ. ЕСЛИ С ФИГУРОЙ ПРОБЛЕМА, СКРЫТЬ НЕДОСТАТКИ ПОМОЖЕТ ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАННЫЙ КОСТЮМ. Фигура
имидж делового мужчины 20 Телосложение. Мужские типажи По форме и пропорциям мужская фигура подразделяется на 5 основных типажей: авантюрный экстравагантный Вне зависимости от типажа вашей фигуры лучший выбор для бизнеса – классический стиль одежды. спортивный естественный классический
фигура 21 КЛАССИЧЕСКИЙ Характеристика худой, уравновешенные пропорции, овальное лицо, средний рост – около 1,75 м Рекомендации Костюм итальянский или английский пошив Рубашка приталенная Брюки все виды Галстук однотонный, с геометрическим рисунком е
имидж делового мужчины 22 СПОРТИВНЫЙ Характеристика высокий, стройный, узкие бедра широкие плечи, квадратное/ трапециевидное лицо, средний рост – около 1,80 м Рекомендации Костюм итальянский или английский пошив Рубашка приталенная Брюки все виды Галстук с геометрическим рисунком
фигура 23 ЕСТЕСТВЕННЫЙ Характеристика плотное телосложение, уравновешенные широкие бедра и плечи, квадратное/ круглое лицо, средний рост – около 1,70 м Рекомендации Костюм английский или немецкий пошив Рубашка неприталенная Брюки все виды Галстук с геометрическим рисунком, в горошек, однотонный
имидж делового мужчины 24 ЭКСТРАВАГАНТНЫЙ Характеристика высокий, худой, костистый, четко очерченный подбородок, узкие губы, треугольное лицо, средний рост – от 1,75 м Рекомендации Костюм: итальянский, английский, американский, немецкий пошив Рубашка все виды Брюки все виды Галстук все виды рисунка
фигура 25 АВАНТЮРНЫЙ Характеристика плечи не выраженные, таз скорее широкий, грушевидная фигура, овальное/круглое лицо, рост –1,75мивыше Рекомендации Костюм английский или немецкий пошив Рубашка слегка приталенная, неприталенная Брюки свободный покрой Галстук однотонный, с геометрическим рисунком
АККУРАТНЫЙ, СО ВКУСОМ ОДЕТЫЙ, ПОДТЯНУТЫЙ ДЕЛОВОЙ МУЖЧИНА ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО ВОСПРИНИМАЕТСЯ ОКРУЖАЮЩИМИ, ПАРТНЕРАМИ И КЛИЕНТАМИ. ТАКОЙ ОБРАЗ ГОВОРИТ И ОБ ИЗЫСКАННОМ ВКУСЕ, И О ЧУВСТВЕ МЕРЫ ЧЕЛОВЕКА, А ГЛАВНОЕ, СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТ ОБ УВАЖЕНИИ К ЛЮДЯМ. Эстетика
имидж делового мужчины 28 имид иддджжжжж дедедедедедеело ло ло ллово в го мужжчи чи чи чины ны ны ны ны ны ны 2828
29 эстетика Одна из причин, почему стоит выдерживать свой гардероб в одном определенном стиле, – значительно упрощается вы- бор одежды и аксессуаров. Вы открываете шкаф и мгновенно получаете ответ на вечный вопрос: «Что надеть?!» Кроме того, классический стиль поможет сформировать четкий и ясный образ, который будет легко считываться в любой ситуации. ОСНОВНЫМИ ХАРАКТЕРИСТИКАМИ КЛАССИЧЕСКОГО СТИЛЯ ЯВЛЯЮТСЯ:  консервативность,  строгость,  сдержанность,  серьезность,  компетентность,  четко выраженная принадлежность, к корпоративному дресс-коду,  базовые цвета: черный, темно-синий, графитовый, серый,  фасоны: простые, элегантные, без излишеств,  основные атрибуты: костюм, деловая рубашка, галстук, классическая обувь и дорогие аксессуары. КЛАССИЧЕСКИЙ СТИЛЬ ОДЕЖДЫ Подчеркивает гармонию, целостность форм, эстетичность, со- ответствие объемов пропорциям фигуры, соразмерность дета- лей друг с другом, лаконичность и ясность линий. Классический стиль мужской одежды
имидж делового мужчины 30 Дресс-код по дням деловой встречи Дресс-код имеет очень большое значение и выполняет опре- деленные функции на деловых встречах, что является социаль- ной нормой. Самая распространенная и наиболее признанная на сегодня одежда бизнесменов – костюм. Костюм – визитная кар- точка делового человека. Соответствуя правилам дресс-кода по дням встречи, касающим- ся одежды и внешнего вида, вы показываете свою принадлеж- ность к определенному кругу людей и будете своим среди своих. ПЕРВЫЙ ДЕНЬ СТРОГИЙ КЛАССИЧЕСКИЙ СТИЛЬ соответствует первому дню деловой встречи с новым партнером, новым клиентом. НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДНЯМ ВСТРЕЧИ:
31 эстетика ВТОРОЙ ДЕНЬ КЛАССИЧЕСКИЙ СТИЛЬ соответствует второму дню встречи с новым партнером, новым клиентом или обычному рабочему дню. ТРЕТИЙ ДЕНЬ УСЛОВНО КЛАССИЧЕСКИЙ СТИЛЬ соответствует третьему дню встречи с партнером, клиентом или повседнев- ной деловой жизни.
имидж делового мужчины 32
эстетика 33 КОСТЮМ Цвет черный, темно-синий, графитовый Материал чистая шерсть Фасон свободный H-силуэт, слегка приталенный Х-силуэт, однобортный/двубортный костюм Рисунок отсутствует РУБАШКА Цвет белый, светло-голубой Рисунок без рисунка Материал чистый хлопок Фасон неприталенная, слегка приталенная ГАЛСТУК Цвет двухцветный Рисунок однотонный, в полоску, горох АКСЕССУАРЫ три дорогих аксессуара (например, часы, кольцо, очки) ОБУВЬ Цвет черный Фасон оксфорды, дерби Материал кожа ПЕРВЫЙ ДЕНЬ СТРОГИЙ КЛАССИЧЕСКИЙ СТИЛЬ
имидж делового мужчины 34 имимидж дедедедедедедеедеедедедедедедеедееедедеедедедедедеедедедедддедедедеееедеедедеддддддддддддддддддд лолоололололололооолллло ло ло ло лоо лооо ллллло ло лооооо ло лоо ллллло лоо лоооо ллло ло лло ло ло ло ло ло лоо ло ло ло ло ло лло ло ло ло ло лоово во во во во во во во вво во ввоо во во во вво ввво во ввввво ввввввво вввво вовововвоввововоооовввооововооовогогого мммужужу чи чи чины ныы 3434
эстетика 35 КОСТЮМ Цвет темно-синий, графитовый, серый Материал чистая шерсть Фасон свободный H-силуэт, слегка приталенный Х-силуэт, однобортный костюм Рисунок однотонный, тонкая полоска РУБАШКА Цвет белый, белый в полоску, голубой, кремовый Рисунок однотонный, тонкая полоска Материал чистый хлопок Фасон неприталенная, слегка приталенная ГАЛСТУК Цвет трехцветный Рисунок однотонный, в полоску АКСЕССУАРЫ три дорогих аксессуара (например, часы, кольцо, очки) ОБУВЬ Цвет черный Фасон оксфорды, дерби Материал кожа ВТОРОЙ ДЕНЬ КЛАССИЧЕСКИЙ СТИЛЬ
имидж делового мужчины 36 иимид иджж дедело ло лво вого го ммужужчи чины ныы 3636
эстетика 37 КОСТЮМ Цвет графитовый, коричневый (допускается только в качестве повседневного костюма на третий день встреч), серый, бежевый (на лето) Материал чистая шерсть, шерсть с примесью искусственных волокон, различные виды хлопчатобумажной ткани Фасон свободный H-силуэт; слегка приталенный Х-силуэт; однобортный костюм, джемпер, пуловер Рисунок однотонный, тонкая полоска РУБАШКА Цвет голубой, кремовый, розовый, светло-зеленый Рисунок полоска, клетка Материал чистый хлопок; возможны смесовые ткани Фасон слегка приталенная, приталенная ГАЛСТУК Цвет трехцветный Рисунок может отсутствовать АКСЕССУАРЫ удачно подобранные (например, часы, два кольца, очки, шарф) ОБУВЬ Цвет черный/коричневый Фасон дерби/мокасины/лоферы Материал кожа ТРЕТИЙ ДЕНЬ УСЛОВНО КЛАССИЧЕСКИЙ СТИЛЬ
имидж делового мужчины 38 Чтобы сформировать образ в классическом стиле, необходимо учитывать 7 важных правил: 1. ЦВЕТ, 2. СИЛУЭТ, 3. МАТЕРИАЛ (ткань), 4. РИСУНОК (узор), 5. АКСЕССУАРЫ, 6. ПРИЧЕСКА, 7. ЛИЧНАЯ ГИГИЕНА. ПРАВИЛО 1. ЦВЕТ: КОСТЮМ, РУБАШКА И ГАЛСТУК – ИДЕАЛЬНОЕ СОЧЕТАНИЕ Какие же цвета являются базисными, основными для классиче- ского делового гардероба? Независимо от вашего сезонного цветотипа (осень, зима, лето, весна) базисными цветами принято считать черный, темно-си - ний, графитовый, серый, в некоторых странах темно-коричне- вый. Обратите внимание, что черный цвет – цвет торжественных мероприятий, таких как вечерний прием, свадьба, похороны. Иногда одежду черного цвета, в том числе костюм, надевают и в первый день деловых переговоров. Коричневый цвет на высшей руководящей должности все еще считается как для мужчин, так и для женщин неподходящим, то есть цвета в деловом мире строго разделены: черный – для Правила классического мужского стиля
39 эстетика торжеств; синий, графитовый и серый – для повседневной де- ловой жизни; коричневый носят там, где его чаще всего можно встретить, – в сельской местности. У англичан даже есть пого- ворка на этот случай: No brown in town. Отдельный вопрос – использование серого и бежевого цветов в летнее время. Да, такое возможно, и мы рекомендуем исполь- зовать подобные цвета только на второй и третий день пере- говоров. Базисные цвета зависят и от направления деятельности компа- нии: к примеру, руководителю юридического или финансового сектора всегда требуются строгие цвета (черный, темно-синий, графитовый ), а в IT или торговом секторе допускаются более динамичные цвета (синий, серый). Также в деловом костюме большое значение придается цве- ту рубашки. Рекомендуются белый, светло-голубой, розовый, кремовый цвета. При подборе галстука действует следующее правило: цвет галстука должен гармонировать с пиджаком и рубашкой. В галстуке должно быть не больше трех цветов: цвет пиджака, цвет рубашки и акцентный (контрастный) цвет. Цвет обуви, ремня, портфеля – черный (в летнее время днем возможен коричневый цвет). Цвет аксессуаров – украшений, часов, запонок, оправы очков, кольца, пряжки ремня, металлической отделки портфеля – за - висит от цветотипа человека (холодный или теплый). Напри- мер, холодному цветотипу соответствуют белое золото, сере- бро, титан; теплому – желтое золото.
имидж делового мужчины 40 ЦВЕТА КЛАССИЧЕСКОГО СТИЛЯ черный темно-синий синий графитовый серый белый светло-голубой светло-розовый розовый красный бежевый белое золото темно-коричневый коричневый голубой
эстетика 41 ПРАВИЛО 2. СИЛУЭТ: ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ ФИГУРЫ Покрой классического костюма прост, без сложных элемен- тов. Его задача – обеспечивать удобство и комфорт. По вашей фигуре можно определить, какой фасон больше подходит – Н-силуэт или Х-силуэт. Воздержитесь от модных моделей, сильно подчеркивающих фигуру. Х-силуэт сильно подчеркивающих фиг Х Н-силуэт
имидж делового мужчины 42 ПРАВИЛО 3. МАТЕРИАЛ: НА ПЕРВОМ МЕСТЕ – КАЧЕСТВО По поводу материала мужского костюма двух мнений быть не может: только шерсть. Качество шерсти определяется по коэф- фициенту кручения нити, который может составлять от 100́S до 180́S. (Цифра показывает, какое количество километров нити получается из одного 1 кг шерсти.) Костюмы из шерсти марки 180́S отличаются легкостью и шел- ковистостью. Они мало мнутся, и в них прохладно даже летом. Самый популярный выбор ткани – шерсть с кручением нити 110–120́S: это сочетание волокон обеспечивает идеальный си- луэт и внешний вид. Лучшие ткани для костюма – чистошерстяное волокно (сool wool или мерино), кашемир, твид, шотландка, шерстяная фла- нель; из хлопчатобумажных – вельвет . хлопок шерсть
эстетика 43 Лучшим материалом для рубашки считается хлопок высокого качества. Рубашки с добавлением искусственного волокна до- пустимы: мы рекомендуем их только на третий день встречи. Галстук должен быть шелковым, особенно когда речь идет о первом дне встречи с партнерами. Также возможны хлопок, хлопок с примесью вискозы или другого искусственного волок- на, если они удачно подобраны по цвету к костюму и рубашке. Помните, что шелк всегда можно отличить от искусственного волокна визуально и тактильно. Ширина полоски и узор под- бираются строго в соответствии с типажом. Обувь – только кожаная. Аксессуары – портфель, перчатки, ремень, ремешок для часов – тоже только кожаные (ремешок для часов может быть метал- лическим). Украшения – из драгоценных материалов: золото, серебро, ти- тан, платина.
имидж делового мужчины 44
эстетика 45 ПРАВИЛО 4. РИСУНОК: ОДНОТОННОСТЬ И ТОНКАЯ ПОЛОСКА В основном деловая одежда бывает однотонной – для первого дня встречи и для торжества. А в обычные дни удачно подо- бранный узор придаст образу оригинальность и разнообразие.
имидж делового мужчины 46
эстетика 47 На второй и третий день деловой встречи рекомендуем надеть костюм в тонкую полоску, которая придаст образу уверен- ность и открытость. Также можно использовать узор «куриная лапка» или «елочка»: они добавят строгому силуэту смелости и оригинальности.
имидж делового мужчины 48 ТРАДИЦИОННЫЕ РИСУНКИ КЛАССИЧЕСКОГО СИЛЯ полоска полоска однотонный полоска «елочка» «птичий глаз»
эстетика 49 «гусиная лапка» «куриная лапка» клетка клетка ломаная клетка филь-а-филь
имидж делового мужчины 50 ПРАВИЛО 5. АКСЕССУАРЫ: ЧЕМ МЕНЬШЕ, ТЕМ ЛУЧШЕ Именно из мелочей складывается цельная картина классиче- ского мужского стиля. Именно мелочи формируют имидж де- лового человека. Эти мелочи — аксессуары. Здесь правило простое: чем меньше, тем лучше. Приветству- ются скромность и гармоничность. В украшениях — только простые формы, без замысловатых узо- ров. Часы — обязательно плоские, из простого металла или зо- лота, на браслете или кожаном ремешке. Очки нельзя назвать мелочью: те, кто их носит, думаем, согла- сятся с этим. В определенном смысле они являются продол- жением лица человека и, соответственно, могут влиять на его вид: подчеркивать или скрывать достоинства – в зависимости от того, насколько хорошо подобрана оправа. Очки всегда можно заменить контактными линзами. Обязательными атрибутами каждого делового человека явля- ются пишущая ручка и ежедневник. Для портфеля, портмоне и ремня наиболее приемлемы мягкие модели из натуральной кожи.
эстетика 51
имидж делового мужчины 52 ПРАВИЛО 6. ПРИЧЕСКА ТРЕБУЕТ УХОДА Классическая мужская прическа – это всегда короткая стриж- ка, с четко выраженными контурами, шея гладко выбрита. Мужская прическа требует посещения парикмахерской раз в две-три недели. Стрижка должна быть короткой: длинные волосы в деловом мире не приветствуются. Если необходимо подкрашивать во- лосы, выбирайте естественные тона, подходящие вам по цве- тотипу, не забывая подкрашивать корни раз в 8–10 дней. волосы должны быть короткими прическа должна быть с четко выраженными контурами
эстетика 53 ПРАВИЛО 7. ЛИЧНАЯ ГИГИЕНА: ПРОСТО И ВАЖНО Безусловно, деловой имидж – это не только одежда и аксессу- ары, а, собственно, и ваше тело. Ухоженные руки и ногти, здо- ровые зубы, свежий, приятный запах – неотъемлемые признаки имиджа преуспевающего человека. Правила гигиены просты и банальны, и не стоит о них забывать. Ежедневный прием душа, чистка зубов как минимум 2 раза в день (причина запаха изо рта почти в 90% случаев – это пло- хая гигиена и лишь в 10% – проблемы с желудком). Подберите подходящие вам дезодорант и туалетную воду (лучше использовать одну парфюмерную линию – это подчерк- нет свежесть и чистоту тела). Регулярно делайте маникюр, особенно если вы курите (жел- тизну на пальцах можно очищать лимонной кислотой или спе- циальной пенкой). Для ухода за кожей лица используйте специальные средства для мужской кожи. При необходимости всегда прибегайте к совету компетентного косметолога. Ухоженное лицо – это один из важнейших факторов вашего делового имиджа. Различают два вида бритья: сухое – электробритвой и влажное – бритвенным станком. Выбор – за вами, мы советуем мужчи- нам с густой и темной щетиной все же отдавать предпочтение влажному бритью. Чтобы кожа не была раздраженной, необхо- димо как до бритья, так и после применять специальные про- дукты. После бритья для успокоения кожи можно промокнуть подбородок влажным теплым полотенцем, а затем нанести увлажняющий крем или бальзам без запаха.
имидж делового мужчины 54 Носить ли мужчине усы и бороду – это личное дело каждого. Однако известно, что мужчины с гладковыбритым лицом чаще заключают успешные сделки. Усы и борода должны подчеркивать вашу индивидуальность: учитывайте форму вашего лица, величину носа, форму губ. Боро- да должна быть всегда ухоженной и аккуратно подстриженной. Для безупречного внешнего вида рекомендуем удалять волосы из носа и ушей с помощью специального устройства – триммера. Сильнее всего человек запоминает запахи: они обладают выра- женными ассоциативными свойствами. В деловой жизни умест- ны свежие, ненавязчивые ароматы. Лучше выбирать легкую eau d e toilette, чем более насыщенную eau d e parfum. Парфюм должен не отвлекать от деловой атмосферы, а слегка дополнять. Рекомендуем предварительно оценить всю вашу парфюмерию на совместимость. Помните: запахи – и приятные, и неприятные – долго держатся на волосах и шерстяной одежде. После того как вы носили костюм, проветривайте его на свежем воздухе как минимум сутки, прежде чем снова надеть. Правило таково: один день носим, два дня костюм «отдыхает». Каждый курящий человек должен всегда иметь при себе мен- толовые конфеты, жевательную резинку или освежающий спрей для полости рта.
эстетика 55
имидж делового мужчины 56 В этой главе мы подробно разберем все составляющие класси- ческого стиля: 1. ПИДЖАК, 2. БРЮКИ, 3. ЖИЛЕТ, 4. РУБАШКА, 5. ГАЛСТУК, 6. ОБУВЬ, 7. АКСЕССУАРЫ. Главный элемент делового гардероба мужчины – классический костюм: пиджак и брюки, сшитые из одной ткани. Костюм мож- но дополнить жилетом. При выборе одно- или двубортного пиджака нужно исходить из особенностей фигуры. Однобортный пиджак делает человека выше, а двубортный, наоборот, ниже (таким образом, напри- мер, можно сделать более пропорциональной высокую фигуру). С таких же позиций подходят к выбору брюк: узкие визуально удлиняют фигуру, а широкие – делают ее более приземистой. Лацканы – это отвороты, доходящие до верхних пуговиц. Быва- ют различной ширины, а также двух видов – заостренной формы и наклонной (спадающей) формы. Шлицы – это разрезы на спинке пиджаке, где одна располагает- ся посередине или две по бокам спинки. Карман нагрудный всегда находится на левой стороне груди. Край пиджака строго параллелен полу. Основные элементы классического стиля
эстетика 57 ПИДЖАК однобортный с тремя пуговицами двубортный с двумя пуговицами для украшения однобортный с двумя пуговицами двубортный с четырьмя пуговицами для украшения Основные составляющие продемонстрированы далее в книге. Эти знания помогут вам правильно оценить посадку костюма по фигуре.
имидж делового мужчины 58
эстетика 59 Фасон: однобортный Лацкан: спадающий Пуговицы: две Шлицы: одна посередине или две по бокам Карман боковой: два Карман нагрудный: один Однобортный пиджак с двумя пуговицами делает человека как будто выше ростом и открытым для окружающих.
имидж делового мужчины 60
эстетика 61 Средняя пуговица должна находиться на уровне талии. Одна- ко, играя с ее расположением, можно визуально увеличить или уменьшить длину ног. Фасон: однобортный Лацкан: спадающий Пуговицы: три Шлицы: одна посередине или две по бокам Карман боковой: два Карман нагрудный: один
имидж делового мужчины 62
эстетика 63 Фасон: двубортный Лацкан: заостренный Пуговицы: шесть Шлицы: отсутствуют или две по бокам Карман боковой: два Карман нагрудный: один Четыре пуговицы – для украшения, нижняя всегда застегнута. (расстегивать не рекомендуется).
имидж делового мужчины 64
эстетика 65 Фасон: двубортный Лацкан: заостренный Пуговицы: шесть Шлицы: отсутствуют или две по бокам Карман боковой: два Карман нагрудный: один Две пуговицы – для украшения, средняя всегда застегнута, а нижняя расстегнута (застегивать не рекомендуется).
имидж делового мужчины 66 Подкладка под воротником пиджака имеет функциональное значение – для жесткости. Зачастую может быть одного цвета с костюмом или акцентного (контрастного) цвета в зависимости от модели. Пуговичная прорезь на левом лацкане может быть однотонной или с акцентной прошивкой. В современном костюме этот эле- мент утратил свое практическое применение. Лацканы воротника на пиджаке плотно прилегают к плечам. Плечи пиджака должны мягко, плавно облегать плечи. Шов на месте соединения рукава с плечом – идеально гладкий, чтобы оставался ровным при ходьбе. Пройма рукава должна быть до- статочно высоко расположена, чтобы обеспечивать комфорт. Низкая пройма – признак плохо подобранного костюма. Отстрочка лацкана обычно совпадает с цветом костюма. Прак- тического значения она не имеет, нужна только для украшения. Критерий хорошей посадки пиджака – его длина. Во время примерки вытяните руки вдоль тела, отогните большой палец на 90° – это и будет оптимальная дли- на вашего пиджака.
эстетика 67 Рукав костюма должен заканчиваться точно по линии косточки запястья. Манжеты рубашки должны выступать на 1,5 см из-под рукавов пиджака и прикрывать начало кисти руки. Одна шлица – американ- ский вариант: однобортный костюм. Две шлицы – английский вариант: одно- , двубортный костюм. Без шлицы – европейский вариант: двубортный костюм. На рукаве пиджака пришиваются 3–5 пуговиц. Если петли про- резные, то нижняя пуговица всегда расстегнута. Расположение пуговиц бывает двух видов: «гусеница» (после- довательно друг за другом) или «кисинг» (внахлест).
имидж делового мужчины 68 КАРМАНЫ ПИДЖАКА В карманах пиджака могут находиться личные документы, бу- мажник, очки, ручка, небольшой блокнот, расческа, футляр для визитных или кредитных карточек, сигареты. Все остальные вещи должны лежать в портмоне, мужской сумке или портфеле. Помните: и карманы пиджака, и карманы брюк должны оставать- ся ровными, аккуратными, должны сливаться с общим силуэтом. Нагрудный карман рубашки, как и наружный нагрудный карман пиджака, всегда пустой. В крайнем случае там может лежать от- глаженный носовой платок. В наружных карманах верхней одежды – пальто, плаща, куртки – м огут лежать перчатки, носовой платок. Туда же при необходи- мости можно переложить ключи, зажигалку и сигареты. Боковые карманы пиджака могут быть:  с клапаном,  прорезными в рамку,  накладными. Линия кармана – на уровне тазобедренной кости. Клапан может быть:  прямой или косой,  один или два (только с правой стороны, в этом случае распола- гаются друг над другом).
эстетика 69 Внутренний карман располага- ется с левой стороны. Сверху большой карман – для портмоне. Маленький карман пониже – для авторучки. Внизу средний карман – для ви- зитницы или мобильного теле- фона. С левой стороны может распола- гаться монограмма, если костюм сшит на заказ. С правой стороны – внутренний карман, прорезной в рамку.
имидж делового мужчины 70 Существуют три фасона:  классический без складки спереди,  с одной складкой,  с двумя складками. БРЮКИ Стрелка проходит точно посередине колена. Брюки должны быть такой длины, чтобы, опускаясь на ботинок, они образовывали небольшую складку, а при ходьбе полностью скрывали носки. Брюки без манжет сзади должны быть длиннее, чем спереди, на 1,5–2 см, а с манжетами – параллельны полу. Ширина должна быть пропорциональна фигуре – не больше 3/4 длины ботинка: слишком широкие брюки смотрятся меш- ковато.
эстетика 71 Брючные карманы могут располагаться прямо на бедрах – под углом или прорезные в рамку. С правой стороны может быть карман для часов. Существуют различные варианты располо- жения карманов на задней части брюк. В деловом костюме при- емлемы как один, так и два кармана. Какой выбор сделаете вы, зависит только от личного вкуса. Поясной ремень продевается сквозь брючные петли. Пряжка – строго по центру. В брючные карманы можно положить носовой платок, ключи, зажигалку, небольшую сумму денег (только бумажные купюры, не монеты). Избегайте класть в карманы ручки, очки и прочие хрупкие или пачкающиеся предметы.
имидж делового мужчины 72 Фасон: жилет однобортный Лацкан: возможен Пуговицы: 5–7 шт. Нижняя пуговица всегда расстегнута. Носится с однобортным пиджаком. Низ жилета может быть либо округлым, либо за- остренным. Функция жилета – утепляющая, также придает образу элегант- ность. В современном деловом мире жилет используется редко. ЖИЛЕТ
эстетика 73 Должна быть обязательно из натурального хлопка и светлых тонов, лучше всего – ослепительно белого цвета. Допускаются также голубой, серый или бежевый. РУБАШКА Воротник рубашки должен выступать примерно на 1,5 см над воротником пиджака. Из- бегайте образования гори- зонтальных складок на спине между лопатками, что случа- ется, если пиджак выбран не по размеру. ВАРИАНТЫ ВОРОТНИКА «Кент»-классический (на первый день) Фасон: отложной на стойке Концы: острые и длинные, смотрят вниз и в стороны, образуя остроугольный треугольник «Кент»-модерн (на второй и третий день) Фасон: отложной на стойке Концы: более распахнуты и длиннее, чем у классического варианта
имидж делового мужчины 74 «Акула»-классический (на второй и третий день) Фасон: отложной на стойке Концы: заостренные и широко разведенные в стороны, созда- ется тупоугольный треуголь- ник между концами «Акула»-модерн (на третий день) Фасон: отложной на стойке Концы: более распахнуты и длиннее, чем у классического варианта «Баттен-даун» (на третий день) Фасон: отложной на стойке Концы: расположены на не- большом расстоянии, уголки пристегнуты пуговицами к рубашке «Таб» с округлыми концами (на третий день) Фасон: отложной Концы: закругленные, расположены на небольшом расстоянии параллельно друг другу
эстетика 75 Обычная Рекомендуется на первый и второй день встречи. Эта застежка образуется путем подги- ба края полочки и обметывания петель. Самый удачный вариант для строго классического и классического стилей. РАЗЛИЧАЮТ ТРИ ВИДА ЗАСТЕЖЕК: На планке Рекомендуется на третий день встречи. Подходящий вариант для ношения ру- башки без галстука. Появляется дополнительный деко- ративный элемент – планка, полоска ткани, обрамляющая линию пуговиц. Планка бывает пришивная, когда она изготовлена из отдельного куска тка- ни, и цельнокройная, когда она дела- ется из края полочки. Супатная (потайная) Парадный вариант рекомендуется для официальных приемов – для рубашек с двойными манжетами. В супатной застежке петли прорезаны с внутренней части – таким образом, петли и пуговицы скрыты от посто- ронних глаз.
имидж делового мужчины 76 ФАСОН Рубашка неприталенная (немецкий фасон) Складка сзади отсутствует. Данный вариант подходит для склонных к полноте Рубашка приталенная (итальянский фасон) Складка сзади отсутствует. Две вытачки по бокам. Больше подходит для мужчин спортивного телосложения Складка сзади: одна посередине Складка сзади: две по бокам
эстетика 77 КАРМАН Карманы рубашки, не подходящие для классического стиля: По этикету у деловой рубашки нагрудные карманы отсутствуют. Однако зачастую в продаже можно встретить рубашки с раз- личными карманами, поэтому в классическом стиле допустимы такие виды: заостренный книзу закругленный книзу со скошенными концами квадратный с подгибом, отстрочкой и скошенны- ми концами с клапаном и острым углом
имидж делового мужчины 78 У деловой рубашки может быть несколько разновидностей ман- жет. При выборе обратите внимание, что спортивная манжета как с одной, так и с двумя пуговицами – это офисный рабочий вариант. Манжета для запонок – простая или двойная – офици- альный, парадный вариант, не пригодный для дневного костюма. МАНЖЕТА Парадный вариант Рабочий вариант (на первый, второй и третий день встречи ) манжета спор- тивная со скошен- ным углом манжета французская – с прямым углом манжета с двумя пуговицами и ско- шенными углами манжета английская спортивная, с двумя пуговицами и закру- гленными углами манжета лондон- ская с двумя пуго- вицами и прямым углом манжета венская со скошенным углом, для запонки манжета венская с закругленным углом, для запонки манжета английская двойная с прямым углом, для запонки манжета спортив- ная с закругленным углом
эстетика 79 Важным аксессуаром делового мужчины является галстук. Офи- циально сдержанный галстук – самый подвижный элемент муж- ского гардероба: он подчеркивает индивидуальный стиль вла- дельца, а умело выбранный и мастерски завязанный, придает образу изысканность и лоск. ГАЛСТУК Галстук в полоску рекомендуем на первый день дело- вой встречи, на второй и третий день встречи – в зависимости от целевой аудитории. Ширина полоски зависит от фигуры и телосложения. Подчеркнет  cтрогость  cерьезность  компетентность Галстук однотонный рекомендуем как на первый, так и на второй день встречи – в зависимости от целевой аудитории. Цвет – чем тем- нее, тем консервативнее и солиднее. Яркие тона создают более открытый и динамичный образ. Подчеркнет  строгость  рабочий настрой  компетентность Идеальная длина галстука – до ремня, чтобы он слегка прикасался к пряжке. Гал- стук должен быть на тон темнее рубашки и на тон светлее костюма. По нормам эти- кета категорически запрещено надевать галстук светлее сорочки.
имидж делового мужчины 80 Галстук в горошек рекомендуем как на первый, так и на второй день встречи. Подхо- дит для общения с женской ауди- торией. Размер горошка зависит от фигуры и телосложения, контраст- ность горошка – от цвета пиджака и рубашки. Подчеркнет  компетентность  гибкость  элегантность  дипломатичность Галстуки с узорами с волнами, пейсли («огурцы») рекомендуем на третий день встре- чи как в дневное, так и в вечернее время. Хорошо подходит для обще- ния с женской и креативной ауди- торией. Подчеркнет  креативность  мягкость  доступность  готовность к легкому флирту Галстуки трехцветные рекомендуем на третий день пере- говоров. При этом важно соблюсти правила: цвет галстука должен от- тенять цвет костюма и рубашки. Узор и размер зависят от фигуры и телосложения. Подчеркнет  компетентность  компромиссность  доступ- ность  современность
эстетика 81 Важная часть мужского гардероба — это, безусловно, обувь. Именно с выбора костюма и правильной пары ботинок стоит начинать создание делового образа. Общепринятое правило: сначала выбирают костюм, а под него – обувь. Обращаем внимание: деловая обувь всегда черная. Классическая мужская обувь различается по перфорации и шнуровке. ОБУВЬ Без перфорации (Plain) Отсутствие декоратив- ных деталей на обуви. Строгий, консервативный классический стиль. Полуброги (Semi-Brogue) Перфорацией украшена передняя часть обуви, она отделена швом. Классический стиль. Броги (Full Brogue) Перфорация по всей поверх- ности обуви, в виде крыла. Условно классический стиль, например к костюму без галстука. ПЕРФОРАЦИЯ
имидж делового мужчины 82 ШНУРОВКА Оксфорды (The Oxford) (на фото – оксфорды полуброги) Закрытая шнуровка – боковые планки подшиты с внутренней стороны ботинка. Строгий официальный класси- ческий вариант. Дерби (The Derby) (на фото – дерби без перфорации) Открытая шнуровка – боко- вые планки нашиты сверху. Классический стиль. Монки (The Monk) (на фото – монки броги) Обувь без шнуровки, с пряжкой. Условно классический стиль. Слипперы и их разновид- ность лоферы (The Slipper/ The Loafer) Слипперы без перфорации (Plain Slippers) Условно классический стиль. Классические лоферы (Loafer s) Условно классический стиль.
эстетика 83 Предпочтение следует отдавать высококачественной кожа- ной обуви, соответствующей сезону и дресс-коду. Она должна быть одноцветной, хорошо начищенной, без крупных блестя- щих деталей и эмблем. По правилам этикета лакированную обувь носят только со смокингом или фраком, а ношение замшевой обуви с деловым костюмом запрещено: замша относится к свободному стилю, в классическом она не уместна. ДЕЛОВАЯ ОБУВЬ. НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ Первый день встречи. Стиль строгий классический.  Ботинки оксфорд (The Oxford)  Без перфорации (Plain)  Полуброги (Semi-Brogue)  Броги (Full Brogue) Второй день встречи. Стиль классический.  Ботинки дерби (The Derby)  Без перфорации (Plain)  Полуброги (Semi-Brogue)  Броги (Full Brogue) Третий день встречи. Стиль условно классический или свободный.  Ботинки дерби с пряжкой (The Derby)  Без перфорации (Plain)  Полуброги (Semi-Brogue)  Броги (Full Brogue)  Лоферы (Loafers)  Слипперы без перфорации (Plain Slippers) Правило такое же, как и с костюмом: один день носят, два дня дают «отдохнуть». Пользуйтесь только специальными сред-
имидж делового мужчины 84 ствами для ухода за кожаной обувью, желательно от произво- дителя ботинок. Пользуйтесь растяжкой для обуви при хране- нии ботинок. Носки подбираются под цвет обуви. Длина носка варьируется от голени до колена. Главное – чтобы не обнажались ноги: это грубое нарушение этикета. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ МУЖСКОГО ГАРДЕРОБА Нижнее белье должно быть из 100-процентного хлопка, бело- го цвета, правильно подобранное по размеру. Деловая рубашка надевается на голое тело. В виде исключе- ния только в холодное время года разрешается носить под рубашкой майку или футболку с треугольным вырезом бело- го цвета. Рекомендуем деловому мужчине носить нижнее белье следую- щих моделей: слипы, брифы, боксеры-брифы или боксеры. Они плотно прилегают к телу, обеспечивают комфорт и элегантный внешний вид деловых брюк. слипы боксеры-брифы брифы майка футболка
эстетика 85 АКСЕССУАРЫ Аксессуары делового мужчины – это набор посланий, знаков, проявление индивидуального стиля владельца. Они расстав- ляют нужные акценты, помогают подчеркнуть стиль. И при создании мужского образа играют более важную роль, чем при создании женского, ведь классическое сочетание «темный ко- стюм – светлая рубашка – строгий галстук», предписываемое этикетом, не оставляет большого выбора. Именно поэтому мы рекомендуем вам со всем вниманием отнестись к подбору ак- сессуаров и воспользоваться прекрасным поводом, чтобы вы- разить личные предпочтения. Эти предметы гардероба прежде всего должны быть высоко- го качества. Качество, сдержанность, элегантность – главные характеристики мужских деловых аксессуаров. Если украшений несколько, они должны гармонировать друг с другом. Главное правило: чем меньше, тем лучше. КОЛЬЦО должно быть одно, например обручальное. Цвет определяется индивидуально. ЗАПОНКИ – исключительно вечерний аксессуар. В настоящее время их разрешается носить менеджерам высшего звена или владельцам компании только с белой рубашкой с двойной манжетой на первый день деловой встречи (дресс-код – стро- гий классический). Другие варианты исключены. ЧАСЫ – дорогой и престижный аксессуар. Для классического стиля рекомендуем элегантные механические часы со стрел- кой, на кожаном ремешке или металлическом браслете. РЕМЕНЬ сочетайте по стилю, цвету и фактуре материала с обувью, портфелем, а желательно и с часами (по крайней мере
имидж делового мужчины 86 пряжка должна быть из того же металла и той же формы, что и циферблат ). Форма и цвет подбираются индивидуально. ОЧКИ – это предмет для коррекции зрения и одновременно элемент создания имиджа. Рекомендуем классический вари- ант – без оправы или в легкой металлической оправе. Цвет подбирается по цветотипу человека. Форма оправы зависит от формы лица. К примеру, округлому лицу подойдет квадратная оправа. ЗАЖИМ ДЛЯ ГАЛСТУКА носили, чтобы удерживать его на определенном месте. Сейчас эта деталь гардероба считается вышедшей из моды. Но, если хочется добавить к образу ноту в стиле ретро, вы можете использовать зажим, гармонично со- четая его с остальными элементами делового гардероба. ПЕРЧАТКИ кожаные черные, классического покроя, подобран- ные по размеру. ШАРФ является немаловажным аксессуаром, который допол- няет своим качеством и цветом пальто. Эффектно и солидно смотрятся строгие однотонные шарфы без каких-либо рисун- ков или с тонкой полоской. Наиболее популярны классические цвета – белый, черный и графитовый. Правило подбора цвета: шарф должен быть на тон светлее пальто. ПОРТФЕЛЬ – существенный атрибут делового мужчины. Размер должен соответствовать росту и весу человека. Цвета: допускаются черный, темно-коричневый. Фасон классический – как с одной, так и с двумя застежками. Портфель носится всегда в руке, плечевой ремень совершенно исключен.
эстетика 87 МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН подбирайте по внешнему виду, цве- ту, функциональности. Он должен соответствовать вашему статусу. Классические цвета: черный, графитовый, серебря- ный. Лучше избегать излишеств и модных расцветок. РУЧКА – один из критериев оценки статуса мужчины. Рекомен- дуем носить качественную, дорогую авторучку, а для особых случаев – ручку с пером. Цвет подбирается индивидуально. ЕЖЕДНЕВНИК должен быть удобным, функциональным, с обложкой строгого классического цвета – черного, темно-си - него или темно-коричневого. Размер зависит от ваших пред- почтений. ПОРТМОНЕ (бумажник) в классическом стиле обычно из чер- ной кожи. Самый беспроигрышный вариант – подобрать порт- моне к деловому портфелю. Советуем выбирать портмоне небольшого размера с отделами для кредиток и бумажных купюр. Избегайте хранить в бумажнике визитки, фотографии и другие слишком личные предметы. ВИЗИТНИЦА – из кожи, черного цвета. Для визиток деловых партнеров лучше приобрести отдельную визитницу. КЛАССИЧЕСКИЙ ЗОНТ, конечно, черный: он сочетается с любой одеждой. Ручка должна быть обтянута кожей, воз- можна также ручка из дерева. Рекомендуем зонт-трость, который придает мужчине особенную элегантность. На слу- чай передвижения в командировках имейте при себе неболь- шой складной зонт. Требования те же – черный цвет и хоро- шее качество.
имидж делового мужчины 88 Главный принцип делового этикета очень прост: лучше ока- заться одетым строже и официальнее, чем нужно, а не слиш- ком непринужденно. Базовый гардероб – это основные элементы одежды, которые при удачном комбинировании позволят создать идеальный об- раз без особых усилий. Кроме того, тщательно подобранный гардероб поможет вам сэкономить время и деньги, избавляя от покупки лишних вещей. ДЕЛОВОЙ ГАРДЕРОБ ДОЛЖЕН ВКЛЮЧАТЬ: Классический базовый гардероб 3 КОСТЮМА, 2 ПИДЖАКА, 4 ПАРЫ БРЮК, 6 РУБАШЕК, 6 ГАЛСТУКОВ, 2 ПАЛЬТО.
эстетика 89 Фасон: однобортный, двубортный Пуговицы: две, три Шлицы: одна, две Цвет: черный, темно-синий Рисунок: однотонный Материал: шерсть КОСТЮМ 1
имидж делового мужчины 90 Фасон: однобортный Пуговицы: две, три Шлицы: одна, две Цвет: темно-синий, графитовый Рисунок: однотонный, полоска КОСТЮМ 2
эстетика 91 Фасон: однобортный, возможен вариант с жилетом Пуговицы: две, три Шлицы: одна, две Цвет: графитовый, коричне- вый, серый, бежевый (на лето) Рисунок: однотонный , поло- ска, «в елочку», филь-а-филь КОСТЮМ 3
имидж делового мужчины 92 Фасон: однобортный Пуговицы: две, три Шлицы: одна, две Цвет: графитовый, серый Рисунок: клетка, «птичий глаз», «в елочку» ПИДЖАК 1
эстетика 93 Фасон: однобортный, Пуговицы: две, три Шлицы: одна, две Цвет: темно- или светло- коричневый, бежевый Рисунок: «гусиная лапка», клетка, филь-а-филь ПИДЖАК 2
имидж делового мужчины 94 Фасон: классические со стрелкой Цвет: темно-синий, графитовый Рисунок: однотонный Карманы: выбор индивидуален БРЮКИ 1
эстетика 95 Фасон: классические со стрелкой Цвет: коричневый, темно-коричневый Рисунок: однотонный Карманы: выбор индивидуален БРЮКИ 2
имидж делового мужчины 96 Фасон: классические со стрелкой Цвет: серый, графитовый Рисунок: однотонный Карманы: выбор индивидуален БРЮКИ 3
эстетика 97 Фасон: классические без стрелки Цвет: серый, бежевый Рисунок: однотонный; мелкая «гусиная лапка» Карманы: выбор индивидуален БРЮКИ 4
имидж делового мужчины 98 Фасон: слегка приталенная Воротник: «сити», «кент» Цвет: белый Рисунок: однотонный Манжета: спортивная, расположение пуговиц индивидуально РУБАШКА 1
эстетика 99 Фасон: слегка приталенная Воротник: «акула» Цвет: белый Рисунок: однотонный Манжета: спортивная, расположение пуговиц индивидуально РУБАШКА 2
имидж делового мужчины 100 Фасон: слегка приталенная Воротник: «кент» Цвет: светло-голубой Рисунок: однотонный Манжета: спортивная, расположение пуговиц индивидуально РУБАШКА 3
эстетика 101 Фасон: слегка приталенная Воротник: «акула» Цвет: голубой, кремовый Рисунок: однотонный, полоска Манжета: спортивная, расположение пуговиц индивидуально РУБАШКА 4
имидж делового мужчины 102 Фасон: неприталенная Воротник: «кент» Цвет: белый, светло- голубой, кремовый Рисунок: однотонный Манжета: двойная для запонок РУБАШКА 5
эстетика 103 Фасон: слегка приталенная Воротник: «акула», «кент» Цвет: голубой, кремовый, розовый, светло-зеленый, светло-фиолетовый Рисунок: однотонный, тонкая полоска, мелкая клетка Манжета: спортивная РУБАШКА 6
имидж делового мужчины 104 Материал: шелк Фасон: индивидуально Цвет: двухцветный Рисунок: полоска Материал: шелк Фасон: индивидуально Цвет: двухцветный Рисунок: полоска ГАЛСТУКИ
эстетика 105 Материал: шелк Фасон: индивидуально Цвет: двухцветный Рисунок: полоска Материал: шелк Фасон: индивидуально Цвет: двух- , трехцветный Рисунок: полоска
имидж делового мужчины 106 Материал: шелк Фасон: индивидуально Цвет: двух- , трехцветный Рисунок: горошек, геометрический Материал: шелк Фасон: индивидуально Цвет: трехцветный Рисунок: полоска
эстетика 107 Зимнее, из шерстяной ткани Однобортное или двубортное Цвет: черный, графитовый, темно-синий, серый Длина: до колен либо чуть ниже Фасон: неприталенный Рисунок: однотонный ПАЛЬТО 1
имидж делового мужчины 108 Осеннее, из плотной демисезонной ткани Однобортное или двубортное Цвет: серый, бежевый Длина: до колен либо чуть ниже Фасон: слегка приталенный Рисунок: однотонный ПАЛЬТО 2
эстетика 109 При создании гардероба каждый деловой человек должен учитывать требования дресс-кода той сферы деятельности и той компании, где он работает. ПОМНИТЕ: БАЗОВЫЙ ГАРДЕРОБ – ЭТО ОСНОВНОЙ НАБОР, КОТОРЫЙ ВЫ ВСЕГДА МОЖЕТЕ ДОПОЛНЯТЬ И ВАРЬИРОВАТЬ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ВАШЕГО ВКУСА И ОСОБЕННОСТЕЙ.
имидж делового мужчины 110 ТРАУР: ЧЕРНЫЙ КОСТЮМ Особые случаи Черный костюм, белая рубашка и черный галстук одеваются только в случае траура. СВОБОДНЫЙ СТИЛЬ В свободное время на встре- чу с деловым партнером за стенами компании рекомен- дуем надеть удобные джинсы, рубашку, пуловер, джемпер или легкую куртку Обувь – ботинки дерби.
эстетика 111 Находясь в Европе, помните негласное правило: полоски на галстуке поднимаются слева направо (к сердцу) – это символ удачи, процветания. При этом надо помнить, что в странах Северной Америки (в США или Канаде) действует противоположное правило – полоски галстука поднимают- ся справа налево (от сердца). НАПРАВЛЕНИЕ ПОЛОСОК У ГАЛСТУКА В Европе В Америке/Канаде
имидж делового мужчины 112
113 НЕСМОТРЯ НА РАЗЛИЧИЕ КУЛЬТУРНЫХ ТРАДИЦИЙ, НОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ ПРИМЕРНО ОДИНАКОВЫЕ. ВОСПИТАННЫЙ ДЕЛОВОЙ МУЖЧИНА БЫСТРО ДУМАЕТ, БЫСТРО ДЕЙСТВУЕТ И НАКОНЕЦ ПРИНИМАЕТ ПРАВИЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ. ЗНАНИЕ ЭТИКЕТА ПОМОЖЕТ ВАМ ИЗБЕЖАТЬ ПРОМАХОВ. Этикет
имидж делового мужчины 114 В деловом обиходе сформировались определенные требова- ния к деловому гардеробу – дресс-код. Чтобы понять, како- му виду дресс-кода должен соответствовать ваш гардероб, изучите следующую схему. Деловой дресс-код FORMAL BUSINESS (First Class) MODERN BUSINESS (Business Class) CASUAL BUSINESS (Economy Class)
115 этикет Formal Business (First Class) Modern Business (Business Class) Casual Business (Economy Class) Исходя из нашей практики мы сделали вывод, что основные трудности вызывает соблюдение строгих требований уровня Formal Business (First Class).
имидж делового мужчины 116
этикет 117 FORMAL BUSINESS (First Class) Сфера деятельности и статус:  политика  дипломатия  банковское дело  страховые компании  руководители компаний Гардероб  одежда консервативная  цвет и покрой – классические  стиль, не выра- жающий инди- видуальность
имидж делового мужчины 118
119 этикет MODERN BUSINESS (Business Class) Сфера деятельности и статус:  торговля  службы сервиса  средства коммуникации  реклама, телевидение  мода  менеджмент  малый бизнес Гардероб:  стиль более открытый и сво- бодный  индивидуаль- ность, удачно подчеркнутая  цвета, соответ- ствующие моде
имидж делового мужчины 120
этикет 121 CASUAL BUSINESS (Economy Class) Сфера деятельности и статус:  промышленность  сельское хозяйство  социальные службы  рабочие Гардероб  яркое проявление личных предпочтений в одежде  отсутствие строгих требований  спокойные, приглушенные цвета
имидж делового мужчины 122 Официальный/ неофициальный прием В жизни делового человека помимо повседневных встреч су- ществуют мероприятия другого порядка – приемы. Офици- альные и неофициальные приемы различаются тем, что на официальный приглашаются только лица, непосредственно причастные к бизнесу, а на неофициальный – и их супруги. В ПИСЬМЕННОМ ПРИГЛАШЕНИИ НА ПРИЕМ УКАЗЫВАЮТСЯ: 1. ВИД ПРИЕМА, 2. ВРЕМЯ ПРИЕМА, 3. МЕСТО ПРИЕМА, 4. ДРЕСС-КОД. Соблюдение дресс-кода строго обязательно для всех приглашенных ПРИЕМЫ ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА:  ДНЕВНЫЕ,  ВЕЧЕРНИЕ,  С РАССАДКОЙ,  БЕЗ РАССАДКИ ЗА СТОЛОМ. В мировой практике принято считать дневные приемы менее торжественными по сравнению с вечерними. В приглашении указывается дресс-код только для мужчин. Подразумевается, что дама, более свободная в выборе одеж- ды, сможет сориентироваться по указанному дресс-коду само- стоятельно.
123 этикет ДРЕСС-КОД, УКАЗАННЫЙ В ПРИГЛАШЕНИИ МЕРОПРИЯТИЕ ГАРДЕРОБ мужчины женщины фрак (frac, white tie) бал, вручение Нобелевской премии, государственный банкет, аристократиче- ская свадьба фрак с белой бабочкой длинное вечернее платье смокинг (smoking, black tie) вечерние мероприятия: бал, концерт, премьера, свадьба черный смокинг с черной бабочкой вечернее платье, элегантный костюм, торжественный брючный костюм, маленькое черное платье темный костюм (dark suit) прием, свадьба, конференция, юбилей, другое торжество костюм темно-синий или темно- серый костюм темно-синий или темно-серый, костюм с юбкой или брюками, вечернее платье, элегантное платье, коктейльное платье повседневный костюм (daily suit) дневные мероприятия: юбилей, день рождения, Свадьба повседневный костюм с цветным жилетом костюм с шляпкой, короткое платье свободный стиль мероприятия в конце рабочего дня офисная одежда офисная одежда парадный, вечерний различные торжества темный костюм или смокинг костюм с юбкой или брюками, маленькое чер- ное платье, торжественный брючный костюм ДРЕСС-КОД ДЛЯ ПРИЕМОВ
имидж делового мужчины 124 К ВЕЧЕРНИМ ОТНОСЯТСЯ ПРИЕМЫ, КОТОРЫЕ НАЧИНАЮТСЯ ПОСЛЕ 16:00. ПРИГЛАШЕНИЕ НА ПРИЕМ – это официальный документ, он со- держит определенные требования, выполнение которых обяза- тельно. Пренебрежение требованиями может повлечь за собой исключение из списка приглашенных в будущем. Скажем, если указано время приема «1 2:00–14:00» (см. таблицу на стр. 126), нужно прийти вовремя или за 5 минут до начала, а уйти – ни в коем случае не позже 14:00. Если речь идет об ужине и указа- но время «с 21:00», то прийти можно в любое время не раньше 21:00, а уйти – не позднее полуночи (задерживаться после полу- ночи считается дурным тоном).
125 этикет ЕСЛИ В ПРИГЛАШЕНИИ ФОРМА ОДЕЖДЫ НЕ УКАЗАНА, РЕКОМЕНДУЕТСЯ СОБЛЮДАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ПРАВИЛА: КОСТЮМ На завтрак, коктейль, а также на другие приемы, начинающи- еся до 20:00 часов, можно одевать костюм любого приглу- шенного цвета. На приемы, устраиваемые по случаю нацио- нального праздника, в честь или от имени главы государства, главы правительства или министра иностранных дел, нахо- дящихся в стране с официальным визитом, а также на при- емы, начинающиеся в 20:00 часов и позднее, рекомендуется одевать костюм темного цвета. РУБАШКА И ГАЛСТУК На все виды приемов рекомендуется надевать белую рубаш- ку с накрахмаленным или мягким воротником и с галстуком любого неяркого цвета. ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ ПО ПОВОДУ ОДЕЖДЫ, РЕКОМЕНДУЕМ ОСВЕДОМИТЬСЯ ОБ ЭТОМ У ПРИНИМАЮЩЕЙ СТОРОНЫ ЗАРАНЕЕ.
имидж делового мужчины 126 ПРИЕМ ВРЕМЯ российский международный бокал шампанского сhampagne glass 12:00–14:00 завтрак breakfast 12:00–14:00 чай tea 16:00–18:00 коктейль, фуршет сocktail, buffet table 17:00–20:00 обед dinner 20:00–21:00 ужин supper с 21:00 вечерний прием «а-ля фуршет» evening reception с 20:00 и позднее ВИДЫ ПРИЕМОВ
127 этикет МУЖСКОЙ ДРЕСС-КОД ЖЕНСКИЙ ДРЕСС-КОД российский международный темный костюм dark suit, lounge suit элегантное платье или деловой костюм повседневный костюм, смокинг daily suit, smoking, black tie элегантное платье или деловой костюм повседневный костюм, сюртук, смокинг daily suit, cutaway, smoking элегантное платье или деловой костюм темный костюм, смокинг dark suit smoking коктейльное платье и украшения темный костюм, смокинг или фрак dark suit, smoking, white tie, frac вечернее платье и ювелирные украшения темный костюм, смокинг или фрак dark suit, smoking, frac вечернее платье и ювелирные украшения темный костюм, смокинг или фрак dark suit, smoking, frac вечернее платье и ювелирные украшения
имидж делового мужчины 128
этикет 129 В тех случаях, когда следует быть во фраке, в приглашении указывается evening dress. Фрак предназначен для особо тор- жественных приемов, как правило после шести часов вечера. Фрак представляет собой пиджак с шелковыми лацканами и длинными шлицами. Особый покрой: короткий спереди, с длинными узкими фалдами (полами) сзади. Такими особенностями своего вида фрак обязан тому, что пер- воначально он был элементом кавалерийской униформы. На улице фрак всегда дополняется пальто-накидкой из легкой черной ткани с белой атласной подкладкой, а также черным цилиндром и тростью. К фраку полагается следующая одежда: Брюки черные чистошерстяные, с атласными лампасами, то есть по бокам брюк вшиты атласные ленты. Носить без ремня. Рубашка белая с накрахмаленными складками до талии или до конца рубашки. Воротник-стойка с загнутыми углами. Материал: чистый хлопок. Манжеты двойные. Запонки должны быть только из натуральных камней в соот- ветствующей оправе. Металл – желтое или белое золото. Черные или перламутровые запонки должны гармонировать с пуговицами рубашки. ФРАК (Frac,White tie)
имидж делового мужчины 130 Манишка белой фрачной рубашки обязательно жестко накрах- малена. Жилет белый пикейный положено одевать с глубоким вырезом и узким воротником-шалькой. На фрачной жилетке – три пуговицы, которые должны быть всегда застегнуты. Галстук – белый, дополняет фрак или галстук-бабочка тоже бе- лого цвета, завязанный вручную. Платок белый носовой (в нагрудном кармане и только в том случае, если не прикреплены ордена).
этикет 131 Перчатки белые придают элегантность. Их при приветствии всегда снимают. Шаль белая шелковая (размер 145x45), носится только вместе с пальто. Часы наручные исключаются – только карманные, на цепочке из белого или желтого золота. Обувь – черные туфли оксфорд (можно лаковые), дополненные черными носками. В зимнее время к фраку можно надеть черное пальто с белым шелковым шарфом, на руки – белые перчатки.
имидж делового мужчины 132
этикет 133 Смокинг – это парадный вечерний мужской костюм, состоя- щий из пиджака с атласным воротником и брюк с атласными лампасами (изначально чтобы пепел от сигар соскальзывал по гладкой ткани). Появился в Англии как клубный костюм для курения (по- английски – smoking). Обычно черного цвета, хотя в последнее время встречаются смокинги и других темных цветов. Белый смокинг надевают только летом, в особо торжествен- ных случаях. Смокинг допускается носить после 18 часов, днем это запрещается этикетом. Классический цвет смокинга – черный или белый с кремовым отливом. Смокинг может застегиваться на одну или две пуговицы, а мо- жет вообще не застегиваться. К фраку полагается следующая одежда: Рубашка строго белая с воротником «кент» или с воротником- стойкой с загнутыми углами. Обычно гладкая или с рюшами, под черный галстук-бабочку – из бархата или шелка. Галстук-бабочка – желательный аксессуар. Может быть чер- ным или же под цвет пояса-кушака. Смокинг можно носить и без галстука. Жилет двубортный из чистой шерсти, с тремя пуговицами в каждом ряду, под цвет смокинга. СМОКИНГ (Smoking, Black tie)
имидж делового мужчины 134 Запонки должны быть только из натуральных камней в соот- ветствующей оправе. Металл – желтое или белое золото. Черные или перламутровые запонки должны гармонировать с пуговицами рубашки. Пояс-кушак – атласный, всегда соответствует цвету бабочки. Платок белый носовой. Брюки черные чистошерстяные, без отворотов, с одной атлас- ной лентой (лампасом). Обувь – черные туфли оксфорд (можно лаковые), дополненные черными носками. Верхняя одежда: черное пальто, темная шляпа, темные перчатки. ВИДЫ СМОКИНГОВ Однобортный фасон смокинга с заостренными вверх лацкана- ми из черного атласа. Карманы – прорезные в рамку, отделка из атласа. Нагрудный карман – прорезной с листочкой. Возможен жилет. Ткань – чистая шерсть. Пуговицы обтянуты атласом. Однобортный фасон смокинга с воротником-шалькой из чер- ного атласа. Карманы – прорезные в рамку, отделка из атласа. Нагрудный карман – прорезной с листочкой. Можно носить с широким поясом-кушаком. Ткань – чистая шерсть. Пуговицы обтянуты атласом.
этикет 135 Двубортный фасон смокинга с заостренными вверх лацканами из черной атласной ткани. Карманы – прорезные в рамку, отдел- ка из атласа. Нагрудный карман – прорезной с листочкой. Ткань – чистая шерсть. Пуговицы обтянуты атласом. Носится без жилета и без кушака. Всегда застегнут. БЕЛЫЙ СМОКИНГ (Dinner jacket) ОДНОБОРТНЫЙ ФАСОН СМОКИНГА с заостренными вверх лацканами из белой атласной ткани. Карманы – прорезные в рамку, отделка из атласа. Нагрудный карман – прорезной с листочкой. Ткань – чистая шерсть. Пуговицы обтянуты атласом. Носки черные. Черные лакированные ботинки.
имидж делового мужчины 136 СЮРТУК (Cutaway) Это одежда для дневных официальных мероприятий, начи- нающихся утром или самое позднее после обеда и заканчи- вающихся с наступлением сумерек. Также иногда одевают на свадьбы. Summer cut – сюртук для теплого времени года из тонкой шер- сти светло-серого цвета. Сюртук – мужская однобортная одежда с закругленными по- лами и широкими скругленными фалдами и отрезная по линии талии. К фраку полагается следующая одежда: Жакет из чистой шерсти с заостренными лацканами, с двумя пуговицами и двумя внутренними карманами. Рубашка белая из чистого хлопка с воротником «кент», с двой- ной французской манжетой и одним нагрудным карманом. Галстук шелковый однотонный металлического или золоти- сто-желтого цветов. Пластрон – более широкий и парадный вариант галстука. На- девают с белой рубашкой с воротником-стойкой с загнутыми углами. Булавка с одной жемчужиной закалывается верти- кально. Жилет однобортный (с 4 или 5 пуговицами) или двубортный (с 3 пуговицами) из чистой шерсти, серого или черного цветов. На некоторые приемы уместно будет надеть жилет светлых от- тенков – от бледно-розового до бежевого.
этикет 137 Брюки серые или серо-черные, однотонные, чистошерстяные без отворота. Допускаются и брюки в полоску. Обувь – черные кожаные ботинки дерби без перфорации, до- полненные черными носками. Подошва кожаная. Цилиндр из серой шерсти с черной лентой.
имидж делового мужчины 138 ТЕМНЫЙ КОСТЮМ (Dark suit) Темный костюм на языке дресс-кода означает черный, темно-синий, графитовый. Может быть как одноборт- ным, так и двубортным. Всегда носят с однотонной рубашкой – белой или свет- лых тонов. Деловая рубашка всегда без карманов, неприталенная или слегка приталенная. Можно носить как с жилетом, так и без. Жилет с заостренными книзу концами. 5–7 пуговиц. Карманы прорезные с узкой листочкой. Жилет должен совпадать по цвету и материалу с пиджаком. Строгий галстук, тщательно подобранный по цвету. Рисунок: однотонный, в полоску, горошек. Двухцветный галстук должен повторять или оттенять цвет ру- башки и цвет пиджака. Брюки шерстяные, под цвет пиджака. Возможен вариант без передней складки, с одной или двумя складками – зависит от фасона и фигуры. Носки черные. Ботинки черные оксфорды. Ботинки черные дерби.
этикет 139 ПОВСЕДНЕВНЫЙ КОСТЮМ (Daily suit) Повседневный костюм зача- стую используют для днев- ных приемов. Рекомендуем одеваться элегантно, удобно, в меру строго, с элементами спортивного стиля. Цвет: синий, синий в полоску, серый, серый в полоску, беже- вый. Или допускается сочета- ние однотонных брюк с пид- жаком в клетку или полоску. Варианты костюма – как однобортный, так и двубортный; как с жилетом, так и без. Рубашка – желательно однотонная или в полоску, или в клетку. Деловая рубашка всегда без кармана, неприталенная или слег- ка приталенная. Галстук свободный, удачно подобранный по цвету. Правило: в двух- или трехцветном галстуке должны угадывать- ся цвет рубашки и цвет пиджака. Рисунок: на выбор. Брюки шерстяные, в цвет пиджака. Возможен вариант без пе- редней складки, с одной или двумя складками – зависит от фа- сона и фигуры. Носки черные. Ботинки черные дерби.
имидж делового мужчины 140 Деловой этикет Сенека сказал: «Полезнее знать несколько мудрых правил, ко- торые могли бы послужить, чем выучиться многим вещам бес- полезным». ЗНАНИЕ ЭТИКЕТА НЕОБХОДИМО КАЖДОМУ ДЕЛОВОМУ ЧЕЛОВЕКУ:  для умения вести себя в обществе,  для облегчения контактов,  для достижения взаимопонимания,  для создания хороших стабильных взаимоотношений. Требования этикета не являются абсолютными, соблюдение их зависит от места, времени и обстоятельств. В этой главе мы рассмотрим все то, от чего зависит успех делового общения: 1. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ОБРАЩЕНИЯ К СОБЕСЕДНИКАМ, 2. ПРИВЕТСТВИЕ, 3. РАССАДКА В АВТОМОБИЛЕ, 4. ПОРЯДОК ПРЕДСТАВЛЕНИЯ И ЗНАКОМСТВА, 5. ЗАСТОЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ, 6. SMALL TALK, 7. ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА.
этикет 141 1ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ОБРАЩЕНИЯ К СОБЕСЕДНИКАМ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ПО ПРИНЦИПУ «У КОГО КОРОНА НА ГОЛОВЕ?»  КЛИЕНТ,  ШЕФ,  НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА,  СОТРУДНИК В ЗАВИСИМОСТИ, ОТ ДОЛЖНОСТИ. Пол и возраст в деловом этикете значения не имеют.
имидж делового мужчины 142 имимид иджжж дедедедедееело ло ло ло ло лво во во вого го гго мужчиныыы 141422 Я1 2 3
этикет 143 2ПРИВЕТСТВИЕ КТО КОГО ПРИВЕТСТВУЕТ Я ПРИВЕТСТВУЮ: 1. КЛИЕНТА, 2. ВЛАДЕЛЬЦА ФИРМЫ, 3. НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА. Пол и возраст значения не имеют, только статус.  ОДИН ПРИВЕТСТВУЕТ ГРУППУ.  МЛАДШИЙ ПО РАНГУ ПРИВЕТСТВУЕТ СТАРШЕГО, а старший решает, протягивать руку младшему или нет.
имидж делового мужчины 144 ЗОНЫ КОММУНИКАЦИИ:  интимная (до 50 см) – только для друзей и членов семьи,  личная (0,5–1 м) – моменты приветствия и прощания,  общественная (1–4 м) – рабочий стол, зал ожидания. Деловой этикет предполагает, что в бизнесе люди пожимают руки, чтобы:  поприветствовать друг друга,  попрощаться,  скрепить соглашение.
этикет 145 КРЕПКОЕ РУКОПОЖАТИЕ Соблюдайте дистанцию 40–50 см. При рукопожатии приветливо смотрите в глаза партнеру, при- касайтесь только правой рукой. Рукопожатие с поцелуем рекомендуем только с хорошо знако- мыми партнерами.
имидж делового мужчины 146 Первое прикосновение левой щекой к левой щеке партнера. ДЕЛОВОЙ ПОЦЕЛУЙ
этикет 147 Второе прикосновение правой щекой к правой щеке партнера.
имидж делового мужчины 148 ЕСЛИ ВСТРЕЧАЮТСЯ ЧЕТЫРЕ РАВНЫХ ПО РАНГУ ПАРТНЕРА, ДЕЙСТВУЮТ ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА: 1. Женщина стоит с правой стороны от мужчины.
этикет 149 2. Сначала женщины приветствуют друг друга.
имидж делового мужчины 150 3. Затем женщины приветствуют мужчин.
этикет 151 4. И в конце здороваются мужчины.
имидж делового мужчины 152 При посадке пассажиров автомобиль останавливается правой стороной к тротуару. Первым на заднее сиденье справа по ходу движения садится наиболее почетный гость (1), за ним с левой стороны (2) – гость, занимающий второе по значимости положение, рядом с водителем (В) – переводчик (3). Иногда условия не позволяют подать автомобиль правой сто- роной к тротуару. В таком случае пассажир пользуется левой дверцей. Если в машине должен разместиться еще один человек (3), он занимает место между двумя главными гостями, а рядом с во- дителем садится последний по рангу (4). 3РАССАДКА В АВТОМОБИЛЕ В 3 2 1 В 4 2 1 3
этикет 153 В лимузине с откидными сиденьями гости располагаются в по- рядке, показанном на рисунке. Для высадки пассажиров автомобиль подъезжает таким обра- зом, чтобы гости выходили через правую дверцу, причем первым выходит наиболее почетный гость, за ним уже все остальные. Следуя правилам этикета, рекомендуем младшего представ- лять старшему по рангу или младший сам представляется стар- шему. Наоборот исключено. При равном положении младший по возрасту представляется старшему по возрасту; один пред- ставляется паре, группе, обществу. В том случае, когда представляющий знакомит людей одного ранга и возраста, он должен представить менее знакомого че- ловека более знакомому человеку. 4ПОРЯДОК ПРЕДСТАВЛЕНИЯ И ЗНАКОМСТВА 2 1 В 5 4 3
имидж делового мужчины 154 ДЕЛОВОЙ ПРИЕМ В РЕСТОРАНЕ:  Первым в ресторан входит представитель принимаю- щей стороны, хозяин.  Он открывает дверь в ресторан и пропускает по оче- реди гостей.  Гости входят и ожидают, когда хозяин к ним присо- единится. ВХОД В РЕСТОРАН:  В Европе мужчина открывает дверь, женщина входит первой в ресторан.  В Германии первым в ресторан входит мужчина.  К столу проходят в таком порядке: первым – метрдо- тель, затем гость (или женщина), хозяин (мужчина) идет последним.  В конце встречи гость (или женщина) выходит на ули- цу первым. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В РЕСТОРАНЕ:  При входе нужно дружелюбно поприветствовать встре- чающий вас персонал.  Гости ожидают у входа, пока официант или метрдо- тель не сопроводят их к столу.  Если столик на ваше имя заказан, сообщаете имя, на которое сделан заказ.  Если столик не заказан, укажите точное количество гостей и какой вы предпочитаете зал, например: «По- жалуйста, нам хотелось бы получить столик на четве- рых в зале для некурящих». 5ЗАСТОЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ
этикет 155
имидж делового мужчины 156  Хозяин (мужчина) предлагает помочь гостю (или жен- щине) снять пальто и передает верхнюю одежду гар- деробщику.  При выходе из ресторана мужчина вначале надевает свое пальто, затем подает пальто гостю и помогает женщине. ЕСЛИ ГОСТИ И ХОЗЯИН ПРИБЫВАЮТ В РАЗНОЕ ВРЕМЯ:  Тот, кто пришел первым, ждет другого у входа. По предварительной договоренности первый может сесть за столик, предупредив персонал о скором прибытии еще одного гостя.  Если раньше пришли два человека из группы, они сра- зу проходят к заказанному столику, предупредив пер- сонал о прибытии других гостей. ВЫБОР РЕСТОРАНА:  Всегда определяется статусом гостя.  Должен определяться также вкусовыми предпочтени- ями гостя, его культурными и национальными тради- циями.
этикет 157  Ресторан и предлагаемое меню должны быть вам зна- комы: эксперименты могут плохо сказаться на вашей репутации.  Предварительный заказ всегда следует делать в зна- комом ресторане.  Спонтанное посещение возможно в том числе и не- знакомого места. В таком случае право выбора – за гостями. ПОМНИТЕ О РАЗНИЦЕ МЕЖДУ ПРИЕМАМИ:  Официальный прием – приглашаются деловые люди, причастные к бизнесу.  Неофициальный прием – приглашаются также партне- ры (близкий друг, подруга). Правило: всегда сообщать хозяину приема, кто будет вас сопровождать.  Строго соблюдайте дресс-код. СТАТУС – ПРИГЛАШАЮЩАЯ СТОРОНА (хозяин) Обязанности:  Своевременное приглашение гостей (письменное, уст- ное).  Заказ столика с указанием количества мест, по воз- можности с учетом пожелания гостей – у окна, в от- дельном зале.  Объясните персоналу ресторана, по какому случаю прием и что вам важно и особенно нужно.  Давайте четкие указания персоналу ресторана, напри- мер выбирая напитки.  Уточните кулинарные пристрастия гостя, нравится ли ему экзотическая кухня или он предпочитает тради- ционные блюда, является ли убежденным вегетариан- цем или, наоборот, мясоедом?  Если нет возможности узнать предпочтения гостя,
имидж делового мужчины 158 остановитесь на ресторане с большим выбором блюд, чтобы он смог заказать что-то по вкусу.  В ресторан придите чуть раньше гостя. Ожидать мож- но за столиком, попросив метрдотеля, проводить го- стей к вам.  Если гостей много, то тех, кто опаздывает, разрешает- ся ждать не больше 15 минут.  Если вы сами встречаете гостя у входа, то гость следует за метрдотелем, а вы замыкаете шествие. В других слу- чаях вы идете первым, указывая столик.  Опоздавших гостей вы приветствуете, привстав за столом, и оказываете им всяческое внимание, тем бо- лее если среди вновь прибывших – важный деловой партнер.  Заказывая аперитив для себя, дайте понять гостям, что они могут заказывать любые напитки.  Меню официант вручает хозяину стола, после чего вы раздаете их гостям, дав понять, что они могут заказать
этикет 159 то или иное блюдо. Помните: устраивая прием в ре- сторане, не стоит жадничать.  Напитки заказываются также по рекомендации хозяи- на (возможны варианты).  Вначале заказ делают гости, затем хозяин.  От хозяина ожидается приглашение к началу трапезы, сопровождаемое, например, репликой «Закуска вы- глядит аппетитно».  Если блюда подают в разное время, то хозяин пред- лагает тем, кому уже принесли еду, приступить к трапезе, не дожидаясь остальных.  Если официант перепутал блюда, вежливо сообщите ему об этом.  Расплачиваясь, не озвучивайте общую сумму и не по- казывайте счет гостям. СТАТУС – ПРИГЛАШЕННАЯ СТОРОНА (гость) Обязанности:  Если вы пришли раньше представителей принимаю- щей стороны, займите место за указанным официан- том столиком. Заказать можно только воду.  Даже если столик вам не нравится, только хозяин впра- ве просить персонал пересадить вас в другое место.  Делая заказ, всегда придерживайтесь золотой сере- дины, даже если хозяин попросил вас не стесняться в выборе блюд. Избегайте заказывать как слишком дорогие, так и слишком дешевые блюда. Правило: и блюда, и спиртные напитки выбирайте по примеру других гостей.  Если вы можете присутствовать на обеде или ужине только определенное время, заранее сообщите об этом хозяину, хотя это не очень корректно по отноше- нию к приглашающему.
имидж делового мужчины 160 РАССАДКА ГОСТЕЙ ЗА СТОЛОМ:  Рассадку гостей нужно заранее продумать.  Строго соблюдайте служебное и общественное поло- жение гостей.  Почетный гость всегда сидит справа от хозяина.  Наиболее почетным считается место напротив вход- ной двери, а если дверь находится сбоку, то на проти- воположной от окна стороне стола. ТАБУ ЗА СТОЛОМ:  Выходить из-за стола во время еды можно только в пе- рерыве между блюдами.  Курить за столом.  Слишком медленно есть, придирчиво рассматривая блюдо.  Разговаривать по мобильному телефону.  Выплевывать косточки: их нужно изо рта положить на вилку, а затем на край тарелки.  Громко чихать (это нужно делать беззвучно, по воз- можности прикрывшись салфеткой).  Приводить домашних животных.  Пользоваться духами с резким или тяжелым запахом. ОСНОВЫ ОБЩЕНИЯ С ДЕЛОВЫМ ПАРТНЕРОМ:  Умейте слушать собеседника, не перебивая и не до- говаривая за него.  Соблюдайте дистанцию (не ближе 50 см).  Следите за своими жестами, мимикой, позой, взглядом.  Говорите, только когда во рту нет еды.  Во время обеда затрагивайте лишь общие темы.  Деловые вопросы начинайте обсуждать после десерта.  Важно быть кратким. На обеде обговариваются только основные пункты темы, детали дорабатываются позже.
этикет 161  Учитывайте национальные особенности поведения гостя. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ЗАКАЗА НАПИТКОВ И БЛЮД: 1. Аперитив. 2. Блюда и напитки (вода, вино). 3. Десерт. 4. Дижестив. КЛАССИЧЕСКАЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ЗАКАЗА НАПИТКОВ: 1. Аперитив (коктейль, коньяк, шампанское, шерри, кава, кампари). 2. Белое вино (легкое и сухое, охлажденное – к закуске). 3. Красное вино (средней крепости – к основному блюду). 4. Дижестив (коньяк, виски, граппа, кальвадос, ликер, водка, фруктовая настойка). 5. Кофе или эспрессо.
имидж делового мужчины 162 КАК ПРОБОВАТЬ ВИНО: 1. Посмотрите этикетку на бутылке. 2. Оцените цвет вина, слегка вращая бокал. 3. Понюхайте вино, чтобы исключить неприятные запа- хи – затхлости или пробки. 4. Идеальная температура для потребления белого вина 8–14° C, для красного – 16 –19° C. 5. Попробуйте на вкус. ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА ЗАСТОЛЬНОГО ЭТИКЕТА:  Сначала используют приборы, лежащие дальше всего от тарелки, затем следующие и так далее.  Приборы для основного блюда всегда располагаются непосредственно рядом с тарелкой.  Бокалы используются справа налево, их следует дер- жать только за ножку.
этикет 163 ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИБОРОВ:  Приборы следует держать параллельно столу.  Пищу делят на маленькие кусочки и подносят ко рту.  Нож всегда рядом с тарелкой, его никогда не подно- сят ко рту.  Во время еды приборы должны лежать на тарелке, а не на скатерти.  Хлебная тарелочка всегда стоит слева от сервировоч- ной тарелки.  Тарелки подают и убирают справа. Бокалы наполняют справа. Еду подают слева.  Чайная ложка нужна только для размешивания. Для десерта есть соответствующая десертная ложка. КЛАССИЧЕСКОЕ МЕНЮ ИЗ 8 БЛЮД:  холодная закуска,  горячая закуска или суп,  салат,  рыбное блюдо,  мясное блюдо,  десерт,  сыр,  шампанское,  вода, белое и красное вино.
имидж делового мужчины 164 «ЯЗЫК» ПРИБОРОВ «Я ем» «Прошу добавки» ««Я закончил»
этикет 165 САЛФЕТКА:  Лежит в сложенном виде на коленях.  Взамен упавшей салфетки следует попросить прине- сти новую.  Если во время обеда вы покидаете стол, салфетка кла- дется слева от сервировочной тарелки.  После окончания обеда салфетку нужно оставить не- брежно сложенной слева от сервировочной тарелки. ОПЛАТА СЧЕТА:  В ресторане высокой кухни (haute cuisine) счет оплачи- вает всегда один человек. Позже возможно разделить траты между присутствовавшими на обеде.  Чаевые: счет меньше €50 – около 10%, счет больше €50 – около 5%;  при оплате кредитной картой чаевые оставляют на- личными.  если вас обслуживает хозяин ресторана, то чаевые оставлять не принято, однако их можно передать че- рез персонал.
имидж делового мужчины 166 SMALL TALK (в переводе с англ. – «маленькая беседа») – это легкий, непринужденный разговор для установления личного контакта, создания приятной атмосферы. Искусство ведения small talk очень важно для делового чело- века, ведь оно помогает налаживать различные контакты, по- зволяя собеседнику чувствовать себя комфортно и оставляя приятное впечатление о вас. При ведении small talk рекомендуется соблюдать определен- ные правила. ГДЕ И КОГДА? Как только представится возможность, постарайтесь обме- няться несколькими приветливыми словами:  в очереди в корпоративной столовой,  пока вы встречаете клиента и сопровождаете его в переговорную,  если вы сидите рядом с незнакомым человеком во вре- мя делового обеда,  в перерыве на конференции или семинаре,  во время приема,  на вечеринке с большим количеством приглашенных. ПРАВИЛА SMALL TALK:  выражайтесь просто: короткие фразы лучше запоми- наются;  говорите понятно и по существу, без высокопарных фраз и философствования; 6SMALL TALK
этикет 167  избегайте жаргона, профессиональных терминов и ма- лоизвестных сокращений;  старайтесь говорить ярким, образным языком, приво- дя примеры из жизни, короткие забавные истории, – все это великолепно оживляет беседу. КАК ПРАВИЛЬНО ВСТУПИТЬ В БЕСЕДУ: В этом вам помогут вопросы, связанные с проходящим меро- приятием:  про город, где вы находитесь;  про место, где проводится мероприятие;  про организатора события;  про тему мероприятия;  краткое объяснение, почему вы здесь оказались;  обсуждение приезда и размещения в гостинице. ПОДХОДЯЩИЕ ТЕМЫ: Small talk со знакомым человеком:  актуальные события,  погода,  прошедший уик-энд,  успехи детей и их самочувствие,  домашние животные. Small talk с незнакомым человеком:  семья (допускаются только общие позитивные вопросы),  отпуск или планы на выходные,  хобби, интересы, занятия,  спорт, книги, музыка,  питание и напитки,  домашние животные.
имидж делового мужчины 168 ТАБУ SMALL TALK: Следует избегать тем, которые могут покоробить, рас- строить или обидеть собеседника – например, таких как:  религия и церковь,  деньги и финансы,  политика,  личные и семейные проблемы,  секс,  болезни,  смерть. Развязные шутки, анекдоты и сплетни также излишни. Важно не навязывать собеседнику свои суждения, а поддер- живать открытый, непринужденный разговор, показывающий ваш интерес к человеку, и вместе с тем сохранять дистанцию в общении, избегая излишней откровенности и фамильярности. ИСКУССТВО SMALL TALK СОСТОИТ В ТОМ, ЧТОБЫ ПРАВИЛЬНО ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ: В этом случае вы:  получите желаемую информацию быстрее и легче,  можете вести разговор в нужном вам направлении,  вызываете у собеседника положительную реакцию,  умело общаетесь даже в сложных ситуациях,  легко вовлекаете всех участников беседы в разговор, тем самым создавая комфортную атмосферу. ВОПРОСЫ БЫВАЮТ РАЗНЫХ ТИПОВ: Закрытые вопросы подразумевают короткий ответ: «да», «нет», «возможно».  «Вы здесь один?»  «Желаете что-нибудь выпить?» Закрытые вопросы помогают:  кратко вести беседу,
169 этикет  получить ясный, однозначный ответ,  перейти к следующему пункту беседы,  добиться принятия решения. Риск: вопросы могут выглядеть излишними или ответы – слиш - ком короткими, к тому же такая беседа легко обрывается. Открытые вопросы начинаются со слов «как», «где», «когда» и подразумевают развернутые ответы. Вопрос «почему» мень- ше подходит для small talk.  «Как вы об этом узнали?»  «Какие идеи у вас на этот счет?»  «Как вы хотите это задействовать?» Они помогают:  прервать молчание,  получить более подробную информацию,  свободно выразить свое мнение,  нащупать новую мысль,  вести дискуссию,  показать, что вам важно мнение собеседника. Риск: вы захватываете слишком широкий круг тем, а партнер уходит от прямого ответа. ЕСТЬ ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КАТЕГОРИИ ВОПРОСОВ: Открывающие вопросы дают возможность найти новые пути, в случае если разговор застопорился.  «При каких условиях это будет для вас приемлемо?»  «Что необходимо сделать, для того чтобы это получилось?»  «Что должно произойти, чтобы?..» Уточняющие вопросы позволяют избежать недоразумений, по- могают привести к общему знаменателю, понять скрытую при- чину чего-либо.
имидж делового мужчины 170  «Что означает для вас "очень долго"?»  «Что конкретно вы имеете в виду, когда говорите "малоубедительный?"» Альтернативные вопросы дают возможность выбрать ответ из двух предложенных.  «Вы предпочитаете на десерт мороженое или фрукто- вый салат?» Риторические вопросы не подразумевают ответа, они служат для того, чтобы подчеркнуть высказанное мнение.  «Все мы согласны с этим убеждением. Разве не так?» Суггестивные вопросы уже внушают определенный ответ, по- этому относятся к разряду психологических манипуляций.  «Вы как ответственный человек сможете проследить, чтобы все собрались вовремя?» ТЕЛЕФОННЫЙ И ИНТЕРНЕТ-ЭТИКЕТ: Правила телефонного разговора:  Улыбайтесь – ваш собеседник почувствует это.  Постарайтесь сразу запомнить имя позвонившего (лучше – записать). Если имя редкое, попросите ска- зать по буквам.  Полученную информацию нужно повторить во избе- жание недопонимания и ошибок.  При дальнейшей беседе называйте собеседника по имени.  Спросите разрешения перезвонить, если возникнут дополнительные вопросы.  В конце беседы следует подытожить все договорен- ности.  Вежливо попрощайтесь.
171 этикет ТАБУ В ОБЩЕНИИ ПО ТЕЛЕФОНУ:  Не представляться.  Оставлять позвонив- шего «висеть» на ли- нии.  Жевать или курить во время разговора.  Говорить одному, не давая высказаться по- звонившему.  Произносить слова невнятно, нечетко.  Допускать попадания в разговор посторон- них шумов (льющая- ся вода, треск, шур- шание и т. д.). E-MAIL:  Четко формулируйте заголовок сообщения.  Корректное обращение – всегда по имени или имени- отчеству, с пожеланием доброго утра, дня, вечера.  Писать нужно кратко, соблюдая грамматические и ор- фографические правила.  Избегайте прикрепления объемных файлов.  Отвечайте сразу после прочтения сообщения, внима- тельно перечитав письмо перед отправлением. Всегда помните поговорку: Слово не воробей, вылетит – не поймаешь.  В конце письма должны быть указаны почтовый адрес, телефон и электронный адрес офиса.  Соблюдайте правила делопроизводства.
имидж делового мужчины 172 ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА — «официальный представитель» своего владельца. Она способствует созданию положительно- го имиджа – как личного, так и имиджа фирмы. ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ВИЗИТКИ НЕОБХОДИМО СОБЛЮДАТЬ ТРЕБОВАНИЯ:  к качеству бумаги,  к дизайну,  к содержанию. Шрифт – полужирный, среднего (ближе к крупному) размера. Курсив читается хуже, поэтому его можно использовать лишь обладателям коротких фамилий. На визитке на иностранном языке курсив исключается, шрифт должен быть простым и чет- ким, чтобы максимально облегчить чтение вашего имени. КАК ВРУЧАТЬ ВИЗИТНУЮ КАРТОЧКУ:  Всегда передавайте вашу карточку правой рукой.  Протягивайте ее так, чтобы собеседник, опустив взгляд, сразу мог прочесть написанное.  Вручая визитную карточку, произнесите вслух свою фамилию, что избавит ваших партнеров от ошибок в произношении. 7ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА
этикет 173
ПРОЯВЛЕНИЯ ХАРАКТЕРА ЧЕЛОВЕКА, ЕГО ПОСТУПКИ И ЭМОЦИИ ОСТАЮТСЯ В ПАМЯТИ ОКРУЖАЮЩИХ. ВАЖНО ПОМНИТЬ: УПАКОВКА ДОЛЖНА ОТРАЖАТЬ СОДЕРЖИМОЕ. НЕДОСТАТОЧНО ПОДОБРАТЬ ИДЕАЛЬНЫЙ КОСТЮМ И НАУЧИТЬСЯ БЕЗУПРЕЧНЫМ МАНЕРАМ – НУЖНО ПОРАБОТАТЬ И НАД САМИМ СОБОЙ. Эмоции
имидж делового мужчины 176 В этой главе книги мы остановимся на последнем ключевом факторе имиджа – эмоциональной компетентности. Эмо- циональной компетентностью или эмоциональным интел- лектом, называют умение правильно распознавать эмоции – и свои, и других людей. Умение человека чувствовать настро- ение окружающих и контролировать свои собственные эмо- ции, безусловно, влияет на то, как он воспринимается другими людьми, то есть на его имидж. Учеными доказано, что эмоцио- нальная компетентность человека крайне важна для успешной коммуникации в деловом мире. КАЖДОМУ ДЕЛОВОМУ МУЖЧИНЕ СЛЕДУЕТ: 1. НАУЧИТЬСЯ МОБИЛИЗОВАТЬ СВОИ ВНУТРЕННИЕ РЕСУРСЫ, 2. КОНТРОЛИРОВАТЬ СОБСТВЕННЫЕ ЧУВСТВА, 3. ПОНИМАТЬ ВОЗДЕЙСТВИЕ СОБСТВЕННОГО ПОВЕДЕНИЯ НА ДРУГИХ, 4. ПРЕДУГАДЫВАТЬ ВОЗНИКАЮЩИЕ ЭМОЦИИ ОКРУЖАЮЩИХ. ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОСТОИТ ИЗ 5 ЭЛЕМЕНТОВ. ЭТО: 1. САМОПОЗНАНИЕ, 2. САМОМОТИВАЦИЯ, 3. САМОКОНТРОЛЬ/САМООБЛАДАНИЕ, 4. СОЧУВСТВИЕ/ЭМПАТИЯ, 5. СОЦИАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ. Управление эмоциями – самоконтроль и анализ
177 эмоции 1. САМОПОЗНАНИЕ характеристика  Способность оценивать свое внутреннее состояние, настроение, чувства, потребности, степень их воздействия на других людей. рекомендации  Прислушиваться к своему внутреннему голосу.  Анализировать проис- ходящие эмоциональные подъемы и срывы.  Придерживаться определенного стиля поведения, который вам наиболее подходит.  Осознавать слабые и сильные стороны своего характера.  Помнить, что ситуатив- ные эмоции часто деструк- тивны и могут увести от заданной цели.  Подчеркивать позитивное мышление в своих высказы- ваниях вслух.  Скрывать слабые и удачно подчеркивать сильные стороны характера.
имидж делового мужчины 178 2. САМОМОТИВАЦИЯ характеристика  Способность человека без внешнего влияния определять свои цели и активно двигаться в нужном направлении. Говоря иносказательно, недостаточно греться у огня – нужно, чтобы огонь горел внутри тебя. рекомендации  Осознавать и визуализи- ровать свои цели.  Верить в положительный исход.  Позитивно настраивать себя на решение ежеднев- ных задач.  Заниматься самосовер- шенствованием.  Избегать контрастов в поведении.  Воспринимать себя как уникальную личность, повышать свою само- оценку.  Планировать свое время и придерживаться опре- деленного плана.  Устанавливать поэтап- ные цели и награждать себя за их достижение.  В любой работе прояв- лять фантазию, креативность.
179 эмоции 3. САМОКОНТРОЛЬ/САМООБЛАДАНИЕ характеристика  Способность человека ответственно строить свою собственную жизнь, следуя правилу: эмоции важны на столько, на сколько они помогают продвинуться вперед. рекомендации  Поддерживать позитив- ный настрой.  Проявлять терпение и выдержку в любых ситуациях.  Выказывать инициатив- ность и усердие в работе над собой.  Последовательно добиваться достижения внутренней гармонии.  Принимать многообразие и многогранность проис- ходящего в мире.  Постоянно достигать поставленные цели и поощрять себя за это.  Постоянно заниматься личностным развитием в вопросах самоконтроля.
имидж делового мужчины 180 4. СОЧУВСТВИЕ/ЭМПАТИЯ характеристика  Способность к сопере- живанию, умение опре- делить эмоциональное состояние другого человека, поставить себя на его место. рекомендации  Стараться понимать эмоциональное состоя- ние других людей, быть осторожным в оценках.  Осознавать потребно- сти других людей.  Оказывать помощь и быть готовым принять ее.  Адекватно реагировать на эмоциональный стресс, чрезвычайные события в жизни окружающих.  Оказывать внимание и сопереживать нуждаю- щимся.  Оперативно реагировать на эмоциональную среду окружения.  Тренироваться жизни в условиях большого стресса, сохраняя спокой- ствие и уверенность.
181 эмоции 5. СОЦИАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ характеристика  Способность человека быстро налаживать контакт с другими людь- ми, интегрироваться в группе крайне плодот- ворна для завязывания деловых контактов. рекомендации  Принимать культурные различия разных людей.  С достоинством пред- ставлять культуру собственного народа.  Позитивно и доброжела- тельно общаться с другими людьми.  Поддерживать связь со старыми и новыми знакомыми.  Внимательно выбирать свою среду общения: часто она определяет ваш успех.  Позитивно выстраивать свое общение в социаль- ных сетях для развития своего бизнеса или про- движения по карьерной лестнице.  Жить по принципу: «Относись к другим так, как ты хотел бы, чтобы относились к тебе».
182
183 ФОРМИРОВАНИЕ ДЕЛОВОГО ГАРДЕРОБА, ТАК ЖЕ КАК И СОЗДАНИЕ ИМИДЖА, ТРЕБУЕТ ОСОБОГО СТРУКТУРНОГО ПОДХОДА. ЭТО ЭКОНОМИТ ВРЕМЯ И СРЕДСТВА. Советы по шопингу
184 имидж делового мужчины Зная количество одежды в своем деловом гардеробе, следует выделять время на целенаправленное посещение магазинов. Спонтанные, случайные покупки зачастую приводят к несоот- ветствиям в имеющемся гардеробе. МЫ РЕКОМЕНДУЕМ СОБЛЮДАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ПРАВИЛА: 1. ПОДГОТОВЬТЕ СПИСОК ОДЕЖДЫ, требующейся для обновления или дополнения гардероба. 2. С ПОМОЩЬЮ ИНТЕРНЕТА ВЫЯСНИТЕ, где покупать (адреса магазинов), цену, качество и наличие выбранной одежды. 3. ВЫБОР КОСТЮМА (ПИДЖАК И БРЮКИ). Сначала нужно померить пиджак. Если он подходит по размеру и цвету, наступает очередь брюк. Рекомендуем основное трио – костюм, рубашку, галстук – приобретать одновременно. Это позволит создать гармоничный ансамбль. 4. ЕСЛИ ПОСЛЕ ПРИМЕРКИ ОДЕЖДЫ У ВАС ОСТАЛИСЬ СОМНЕНИЯ В НЕОБХОДИМОСТИ ПОКУПКИ, рекомендуем отложить костюм на день, чтобы еще раз все обдумать и принять окончательное решение. Советы по шопингу и рекомендации
185 советы по шопингу 5. ОСТОРОЖНО ОТНОСИТЕСЬ К НАСТОЙЧИВЫМ РЕКОМЕНДАЦИЯМ ПРОДАВЦОВ. Отличайте их субъективное мнение от индивидуального подхода. 6. СОБЛЮДАЙТЕ ПРИНЦИП: «ВЕЩЬ ДОЛЖНА ПОДЧЕРКИВАТЬ ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ, А НЕ ЗАМЕНЯТЬ ЕЕ».
имидж делового мужчины 186 Дорогой читатель, возможно, при чтении этой книги вы утвер- дились в своих знаниях или получили совершенно новую ин- формацию о современном деловом стиле и этикете. В любом случае помните: те вопросы, в которых вы еще чувствуете себя неуверенно, можно рассматривать как возможность потрени- роваться в искусстве создания делового имиджа. НА ПУТИ К ОВЛАДЕНИЮ ЭТИМ ИСКУССТВОМ ВЫ ПРОЙДЕТЕ 4 ФАЗЫ: 1. БЕССОЗНАТЕЛЬНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ. Вы сами чувствуете и понимаете, что слабо владеете прави- лами делового стиля и этикета. 2. ОСОЗНАННАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ. Вы обладаете теоретическими знаниями, но осознаете, что необходимо совершенствоваться на практике. 3. ОСОЗНАННАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ. Вы знаете все требования современного стиля и этикета, тем не менее, чтобы придерживаться их, вам нужно по- стоянно контролировать себя. Это та же ступень познания, что и у человека, который достаточно хорошо выучил ино- странный язык, но еще не может бегло разговаривать. 4. БЕССОЗНАТЕЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ. Эта фаза наступает в тот момент, когда вы уверенно чув- ствуете себя в любой ситуации, на любом деловом приеме, не задумываясь о правилах этикета, как водитель с боль- шим стажем вождения на оживленной трассе. Заключение
187 заключение Отсюда – наш главный совет: мало выучить правило, нужно до- вести ваши действия до автоматизма, конечно же с помощью ежедневной практики. МЫ РЕКОМЕНДУЕМ:  найдите в своем окружении человека, который оли- цетворяет образец стиля, и ориентируйтесь на него;  читайте литературу о современном стиле и этикете, о коммуникации в деловой жизни;  посещайте практические семинары по стилю и этикету;  постоянно тренируйтесь: например, изучите для начала три темы и лишь после оттачивания знаний на практике переходите к следующим темам. Построение имиджа – трудоемкий процесс. Имидж является выражением внутреннего и внешнего мира, отражением цен- ностей человека. Правильно выстроенный имидж гармонирует с вашим телом, лицом, поведением, вашим настроем и ваши- ми мыслями. Запомните важное правило: имидж должен ото- бражать вас и ваш потенциал. И еще: будьте тем, кто вы есть, будьте таким всегда и будьте только победителем! Думайте позитивно, поскольку то, о чем вы думаете, произойдет! Желаем вам дальнейшего успеха в формировании имиджа. Ваши Андреас Вайнцирл, Наталья Каплун
188 имидж делового мужчины КАК ОПРЕДЕЛИТЬ РАЗМЕРЫ МУЖСКОЙ ОДЕЖДЫ И ОБУВИ Приложение Одежда, обувь и акссесуары, изготовленные в различных стра- нах, имеют разную маркировку размеров: английские размеры отличаются от американских, немецкие – от русских, итальян- ских и французских. Рекомендуем вам определить свои размеры и запомнить или за- писать их, чтобы пользоваться сравнительной таблицей и шкалой для правильного определения соответствия. А B C D
189 приложение МУЖСКИЕ РАЗМЕРЫ ОБЫЧНЫЙ РОСТ – ОБЫЧНЫЙ ОБЪЕМ ТАЛИИ размер(С)464850525456586062646668 объем груди (A) 92 96 100 104 108 112 116 120 124 128 132 136 объем талии(B) 80 84 88 92 97 102 108 114 120 126 132 138 длина пошагового шва (D) 808182838485868788898989 НЕВЫСОКИЙ РОСТ – НОРМАЛЬНЫЙ ВЕС размер (С) 46 48 50 52 54 объем груди (A) 96 100 104 108 112 объем талии (B) 84 88 92 97 102 длина пошагового шва (D) 75 76 77 78 79
имидж делового мужчины 190 НЕВЫСОКИЙ РОСТ – БОЛЬШОЙ ВЕС размер (С) 96 100 104 108 112 116 120 124 128 объем груди (A) 96 100 104 108 112 116 120 124 128 объем талии (B) 909498102107112116120124 длина пошагового шва (D) 757677787980818283 ВЫСОКИЙ РОСТ – НОРМАЛЬНЫЙ ВЕС размер (С) 148 150 152 154 156 объем груди (A) 96 100 104 108 112 объем талии (B) 84 88 92 97 102 длина пошагового шва (D) 85 86 87 88 89
191 приложение РАЗМЕРЫ РУБАШЕК обхват шеи 37/38 39/40 41/42 43/44 45/46 47/48 49/50 51/52 ступень размеров S M L XL XXL XXXL XХXXL XXXXXL объем груди (A) 114 120 126 132 138 144 150 156 объем талии (B) 114 120 126 132 138 144 150 156 ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ МУЖСКОЙ ОДЕЖДЫ Россия Между- народный размер Германия Франция Италия США Англия Спор- тивная одежда Джинсы 44 ХS 40/42 42 12 36 1 28/29 46 S 44/46 44 14 38 2/3 30/31 48 M 48/50 46 16 40 4/5 32/33 50/52 L 52/54 48 18 42 6/7 34/35 54 XL 5 6/58 50 20 44 8/9 36/37 56 XXL 60/62 52/54 22 46/48 10 38/39 58 XXXL 64/66 56/58
имидж делового мужчины 192 ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ МУЖСКОЙ ОБУВИ РАЗМЕР российский европейский американский английский 41 41 10 8,5 41,5 41,5 10,5 9 42 42 11 9,5 42,5 42,5 11,5 10 43 43 12 10,5 43,5 43,5 1 2,5 11 44 44 13 11,5 44,5 44,5 13,5 12 45 45 14 1 2,5 45,5 45,5 14,5 13 46 46 15 13,5
193 приложение ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ НА МУЖСКОЕ БЕЛЬЕ (ТРУСЫ, МАЙКИ, ХАЛАТЫ) РАЗМЕР Россия Германия Чехия, Словакия Франция Англия междуна- родный 44 3 6 2 32 XS 46 4 7 3 34 S 48 5 8 4 36 M 50 6 9 5 38 L 52 7 10 6 40 XL 54 8 11 7 42 XXL
имидж делового мужчины 194 РАЗМЕРЫ РЕМНЕЙ обхват талии (см) 66  74 71  79 76  84 81  89 86  94 91  99 96  104 101  109 106  114 111  119 116  124 размер707580859095100105110115120 ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ НОСКОВ РАЗМЕРЫ НОСКОВ Россия 23 25 27 29 31 Европа 37/38 39/40 41/42 43/44 45/46 США 8 9 10 11 12 ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ РЕМНЕЙ
195 приложение ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ ПЕРЧАТОК МЕЖДУНАРОДНЫЙ РАЗМЕР XS S M L XL мужской размер 9 9,5 10 10,5 11 КАК ОПРЕДЕЛИТЬ РАЗМЕР ПЕРЧАТОК Размер перчатки определяют исходя из значения окружности самой полной части руки – перед суставами, исключая боль- шой палец. При выборе перчаток обратите внимание, что кожа со време- нем растягивается и принимает форму руки. При этом рука не должна сжиматься перчаткой, в противном случае она будет быстро замерзать. Пальцы не должны упираться – вы- бирайте длинные перчатки. Кожа должна быть качественной и не дубеть при низких температурах.
имидж делового мужчины 196 ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ КОЛЕЦ РАЗМЕР КОЛЕЦ окружность кольца (охват пальца, мм) США Европа Россия 50,3–51,5 5,5 11 16–16 ,5 51,5 –52 ,8 6 12 16,5–17 52,8 –54 6,5 13,5 17–17 ,5 54–56 ,6 7 14,5 17,5–18 56,6–57,8 8 17 18–18 ,5 57,8 –59 ,1 8,5 19 18,5–19 59,1 –60 ,3 9 20 19–19,5 60,3–61 ,5 9,5 21 19,5 –20 61,5 –62 ,8 10 22 20–20,5 62,8 –64 ,1 10,5 22,5 20,5-21 64,1 –65,3 11 23 21–21 ,5 65,3–66,6 11,5 24 21,5 –22 66,6–67 ,9 12 25 22–22,5 67,9–69,1 12,5 25,5 22,5–23 69,1 –71 ,3 13 26 23–23,5 71,3–72 ,6 14 27 23,5–24 72,6–73,8 14,5 28 24–24,5 73,8 –75,1 15 28,5 24,5–25 75,1 15,5 29 25
197 приложение ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ ШЛЯП РАЗМЕР ШЛЯП российский (см) американский (дюймы) 53 6,5/8 XXS 54 6,3/4 XS 55 6,7/8 S 56 7 SM 57 7,1/8 M 58 7,1/4 ML 59 7,3/8 L 60 7,1/2 L–XL 61 7,5/8 XL 62 7,3/4 XXL 63 7,7/8 XXXL 64 8 4XL 65 8,1/8 5XL
имидж делового мужчины 198 костюм рубашка галстук черный белая темно-синий темно-синий белая голубая розовая синий красный графитовый белая голубая светло-серая синий графитовый серый коричневый белая бежевая кремовая коричневый светло-коричневый ВАРИАНТЫ УДАЧНОГО СОЧЕТАНИЯ ГАЛСТУКА С КОСТЮМОМ И РУБАШКОЙ Вариант сочетания: тон в тон
199 костюм рубашка галстук черный белая темно-синий в белый горошек или белую полоску темно-синий в полоску: белая голубая розовая (полоска цвета галстука) синий красный графитовый в полоску в клетку (полоска цвета рубашки) белая голубая светло-серая синий графитовый серый коричневый в полоску в клетку «куриная лапка» (рисунок тона рубашки) белая бежевая кремовая коричневый светло-коричневый приложение Вариант сочетания: тон в тон с рисунком
имидж делового мужчины 200 костюм рубашка галстук черный белая в полоску темно-синий в белый горошек или белую полоску темно-синий в полоску (полоска в цвет рубашки) белая голубая розовая синий в полоску (полоска в цвет рубашки) графитовый с рисунком (рисунок в цвет рубашки) белая голубая светло-серая с рисунком синий графитовый серый (рисунок в цвет рубашки) коричневый с рисунком (рисунок в цвет галстука) белая бежевая, кремовая с рисунком коричневый или светло- коричневый (рисунок в цвет пиджака) Вариант сочетания: тон с двумя рисунками
201 приложение КАК ВЫБИРАТЬ ГАЛСТУК  Внимательно осмотрите поверхность ткани и проверьте, нет ли брака.  Положите галстук поперек ладони. Его широкий конец дол- жен свисать в одной плоскости, не закручиваясь. В этом слу- чае после завязывания узла галстук будет лежать ровно.  Шов с задней стороны должен быть скользящим, а не жест- ким. Именно по нему можно определить, каким образом из- готовлен галстук – вручную или нет. Если шов сшит жестко, это машинное шитье. Немного выше того места, где сшитые края образуют перевернутую букву V, располагается стежок, помогающий сохранить форму галстука.  Проведите рукой по всему галстуку, постарайтесь обнаружить поперечные швы между разными кусками ткани – это еще один признак, по которому можно определить качество гал- стука. Высококлассные галстуки сшиты из трех разных кусков, большинство коммерческих – обычно из двух.  Подкладка у дорогих и престижных галстуков изготавливает- ся из чистой шерсти. Как правило, это увеличивает стоимость галстуков, поэтому при выборе галстука обращайте внимание и на эту деталь.  Длина галстука должна быть в пределах 135–165 см. Дли- на может быть увеличена также и для высоких людей, и для узла «Виндзор», имеющего большой размер. Ширина зависит от моды.
имидж делового мужчины 202 РОСТ МУЖЧИНЫ длина галстука (см) до 175 176–185 186–195 196 и выше 135 Х 148 Х 153 Х 165 Х Актуальная ширина галстука – 7 –9 см (в некоторых странах ширина варьируется). Параметры ширины галстука меняются от тенденции моды.Особо высоким и низким мужчинам, а также мужчинам с большим животом рекомендуем заказывать галстуки у производителя индивидуально. КАК ПОДБИРАТЬ ДЛИНУ ГАЛСТУКА В ЗАВИСИМОСТИ ОТ РОСТА
203 приложение «Виндзор» Классика среди узлов. Благодаря двойному закреплению широкого кон- ца на шейной петле получается сим- метричный узел треугольной формы. С его помощью можно вернуть к жиз- ни галстуки, потерявшие форму. Рекомендуем использовать для воротников «кент», «акула». КАК ЗАВЯЗЫВАТЬ ГАЛСТУК Узел всегда следует делать прямо на воротнике, а не на руках. «Полувиндзор» Среди слегка асимметричных узлов этот – самый компактный, он идеален для среднетяжелых галстуков, причем не только для шелковых. Для этого вида допустимо присутствие ямочки чуть ниже узла. Рекомендуем использовать для ворот- ников «кент», «акула», «баттен-даун». «Принц Альберт» Очень компактный узел, который хо- рошо подходит к рубашкам с длинным воротником. Наилучший результат по- лучается при использовании узких гал- стуков из мягких тканей. Рекомендуем использовать для воротников: «кент», «таб», «баттен-даун».
имидж делового мужчины 204 «Виндзор» 1 23 456 78
205 приложение «Полувиндзор» 1 23 456
имидж делового мужчины 206 «Принц Альберт» 1 23 456
207 авторы Андреас Вайнцирл и Наталья Каплун Лауреаты национальной премии в области протокола, имиджа и этикета II Международного форума в России 2012 года «Лучшая книга в области протокола» ДЕЛОВОЙ ИМИДЖ, СТИЛЬ И ЭТИКЕТ  ТРЕНИНГИ  МАСТЕР-КЛАССЫ  ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ  ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИИ  ШОПИНГ-СОПРОВОЖДЕНИЕ В России, Германии, Австрии, Швейцарии, Голландии, на Украине, в Казахстане и других странах. ПРЕИМУЩЕСТВА КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ Благодаря нашим тренингам сотрудники научились:  понимать важность языка делового общения, стиля и этикета;  соблюдать дресс-код, стандарты и правила компа- нии, сохраняя при этом свой индивидуальный стиль;  правильно создавать свой деловой имидж и эффек- тивно коммуницировать, что напрямую отражается на работе компании. www.image-trainer.ru www.nataliakaplun.ru +4915116000882 +79036716787
Издание для досуга KRASOTA. СТИЛЬНЫЙ ГАРДЕРОБ Вайнцирл Андреас Каплун Наталья ИМИДЖ ДЕЛОВОГО МУЖЧИНЫ Директор редакции Е. Капьёв Ответственный редактор Л. Ошеверова Художественный редактор Е. Гузнякова Сведения о подтверждении соответствия издания согласно законодательству РФ о техническом регулировании можно получить по адресу: http://eksmo.ru/certification/ -ндірген мемлекет: Ресей Сертификация 2арастырылма3ан Подписано в печать 09.01.2014. Формат 75x1081/32. Печать офсетная. Усл. печ. л. 9,75. Тираж экз. Заказ