ЕСЛИ У ВАС НЕТ ПЕРСОНАЛЬНОЙ СТРАТЕГИИ,
ВСЯ ЖИЗНЬ ПРЕВРАЩАЕТСЯ В UЕПЬ
СЛУЧАЙНЫХ СОБЫТИЙ

эллисон Римм

СПЛАН И РУИ

МЕЧТУ!
ДЕЛАЙ ТО, ЧТО ЛЮБИШЬ,
ПЛАНИРУЙ ТО, ЧТО ДЕЛАЕШЬ

ТМ

БОМБОРА
Москва 2019

УДК 159.92
ББК 88.52
Р51

Allison Rimm
THEJOY OF STRATEGY:
А BUSINESS PLAN FOR LIFE
Copyright © 2013 Ьу Allison Rimm. First puЫished Ьу BiЫiomotion, Inc.,
Brookline, Massachusetts, USA. This translation is puЫished Ьу
arrangement with ВiЫiomotion, Inc.

Перевод Карины Бушиу
Художественное оформление Петра Петрова

Р51

Римм, Эллисои.

Спланируй мечту: делай то, что любишь, планируй то, что
делаешь/ Эллисон Римм; [пер. с англ. К. Бушоу]. - Москва:
Эксмо, 2019. - 272 с.: ил. - (Книги-драйверы).
ISBN 978-5-699-70514-б
Жизнь - это чистый лист. Мы можем пустить все на самотек и позво­
лить ветру перемен смять его. Или же день за днем, шаг за шагом, терпеливо
загибать уrлы, аккуратно проглаживать грани и любоваться удивительной
трансформацией. Рождением прекрасной формы из пустоты. Эллисон Римм,
тренер по стратегическому планированию, убеждена: достижение значимой
и часто ускользающей цели не происходит само собой, оно нуждается в стра­
тегии. Как и любой серьезной компании, успешному человеку нужен четкий
и ясный бизнес-план. Бизнес-план собственной жизни. Авторская методика
Римм состоит из восьми простых шагов и подойдет всем, кто устал от хаоса
или неопределенности и хочет спланировать собственный успех.
УДК 159.92
ББК 88.52

ISBN 978-5-699-70514-6

© Буmоу К.И., перевод на русский язык, 2018
©Оформление.ООО «Издательство «Эксмо», 2019

ОТЗЫВЫ О КНИГЕ
И ЭЛЛИСОН РИММ
«16-летний опыт совершенствования Общеклинической больницы
штата Массачусетс убедил тренера по стратегическому планированию
и менеджменту Эллисон Римм в том, что достичь личного счастья не
так трудно, как кажется. Мы можем дать себе толчок на пути к личному
и карьерному удовлетворению, разработав бизнес-план своей жизни,
процесс, включающий постановку основополагающих ценностей, опре­
деление целей и стратегии для их достижения. В своей книге Римм
помогает читателю освободиться от бездействия, выбирая задачи, вме­
щающие его интересы и таланты, воображая то, как будет выглядеть
успех, преодолевая препятствия, анализируя сильные и слабые сторо­
ны и извлекая максимум из нашего самого ценного ресурса - времени.
Советы подкреплены доступными и вдохновляющими упражнениями,
помогающими читателю определить, что для него по-настоящему важ­
но. При том, что предмет обсуждения не нов, книга заставляет пере­
мены казаться действительно достижимыми. Читатели, ощущающие
себя зашедшими в своих жизнях в тупик, найдуг оптимизм Римм зарази­
тельным: «Жизнь - это бурное, удивительное приключение, и никогда
не знаете, что ждет за следующим поворотом ... Придерживайся своих
планов, покуда они продолжают направлять к желаемым результатам ...
Приятного путешествия, и оставайся на связи».

PuЫishers Weekly

«Это фантастический путеводитель по жизни: хорошо задуманный,
прекрасно написанный, полный чудесных примеров и вдохновляющих
посланий. Римм вливает в книгу кредо своей собственной жизни: гром­
ко смеяться, крепко любить и подпитывать себя пищей для ума. Эта
книга - настоящий бальзам на душу».

Сюзанн Бейте,

первый руководитель
«Bates Communications, Inc. » ,
автор бестселлера «Говорите как перд'Ый

руководиrмлъ. Секретъt привлечения
внимания и достижения резулътаmОfР,

«Одна из труднейших задач научного сообщества - это овладение
необходимым искусством наставничества. Эта книга не только предо­
ставляет понимание и инструменты для развития экстраординарных

5

талантов наших молодых профессионалов; она демонстрирует началь­
никам, как быть управленцем. Эта книга должна быть обязательна
к прочтению для организаций, желающих полностью раскрыть свой
потенциал».

Гарри Готтлиб,

доктор медицины, магистр делового
администрирования, президент и первый
руководитель «Panners HealthCare»
«Я был удостоен чести наблюдать Эллисон Римм в действии.
В очень понятной и эффективной манере она объясняет, пс,ч,ему важно
развить персональную стратегию и как это сделать. Эту книгу необхо­
димо прочитать любому, кто хочет увеличить свою индивидуальную
эффективность и в сфере работы, и в личной жизни».

Джеймс И. Кэш, Джеймс Е. Робинсон

профессоры делового администрирования,
Гарвардская школа бизнеса

«Это чудесная и практичная книга, основанная на простом замыс­
ле: работа - лишь часть нашей жизни; карьера и жизнь должны прино­
сить радость. Вы обнаружите здесь множество стратегий, позволяющих
обрести эту радость».

Лиуренс Фиш,

председатель корпорации
«Houghton Miffiin Harcoun»
«Имея подготовку в сфере стратегического планирования, я по­
дошел к книге очень скептически, но первые же страницы меня за­
хватили и убедили в важности персонального стратегического rшана.
Истории автора и тонкий юмор оживляют ее подход к стратегии и де­
лают книгу приятной для чтения. Ее идеи просвещают и имеют твердую
основу в практике. Ее обещание способности «сосредоточиваться на
том, что имеет наибольшее значение, и прилагать ваши время и даро­
вания в той области, в которой они могут принести большую пользу» веский довод приступить к процессу развития персональной стратегии.
Более того, я начал претворять некоторые идеи в жизнь сразу же, как
только отложил книгу».

Реймонд В. Джилмартин,

бывший председатель, президент
и первый руководитель компании «Merck»
и внештатный профессор Гарвардской
школы бизнеса

6

«Составляя восхитительную смесь из техник классического страте­
гического планирования, инструментов по управлению временем и уни­
кальных упражнений по планированию жизни, эта книга предлагает
новый и убедительный метод, который помогает людям, совершаю­
щим жизненное преобразование, ищущим способ достичь амбициозной
цели или просто зашедшим в тупик в своей карьере. Особый акцент
делается на овладении радостью и счастьем в ходе работы. Эллисон
претворяет свои идеи в жизнь, приводя убедительные примеры из соб­
ственной обширной практики, что делает книгу очень самобытным
и полезным руководством для разнообразной аудитории. Эта книга
изменит жизни людей!»

Силия Р. Браун,

исполнительный вице-президент, заведующая
отделом кадров, «Willis Group», LTD
« Вдохновляющие руководители знают, что их первостепенная
роль - создавать и поддерживать здоровую рабочую обстановку. Эта
актуальная книга показывает читателю, как применять деловые инстру­
менты и уроки жизни, предоставленные Римм, чтобы быть руководи­
телем своей собственной, уравновешенной и приносящей удовлетворе­
ние жизни. Римм щедро делится своим опытом, знаниями и умениями,
включив ценные примеры результатов, которых люди добились, при­
меняя ее методики на практике. Ее работа воплощает лидерство в его
наилучшем виде. Эта полезная книга изобилует стратегиями, которые
помогут каждому, от начинающего руководителя до опытного ветерана,
управлять собой и другими наиболее эффективно».

Джанет Ив 3ри'1Ссон,
врач сестринской практики,
дипломированная медсестра,
член Американской Академии
Среднего Медицинского Образования,
первый заместитель директора по уходу
за больными, старшая медсестра
Общеклинической больницы штата Массачусетс
и соавтор книги «Fostering Nurse-Led Сате:
Professional Practice for the Bedside Leader»

Моей бабушке ФРАНСЕС ХИРШОН,
объяснившей мне, что на самом деле значит
безоговорочная любовь.
И моей матери, ДЖОСЕ.JIИН КАПЛАН,
олицетворяющей грацию во время невзгод
и доказывающей, что подлинная мудрость приходит
не из книг, но из осознания того, что действительно
имеет значение, и отдачи этому всего себя.

СОДЕРЖАНИЕ

Предисловие Нэнси Дж. Тарбелл, доктора медицины ......11
Благодарности ...........................................15
Вступление: Что такое стратегический план и зачем

он вам нужен? .....................................17
Шаг 1 Задача: Найдите свое предназначение ...............40
Шаг 2 Видение: Вообразите сладкий аромат

(звук, образ и ощущение) успеха ....................64
Шаг 3 Назовите критические факторы своего успеха .......95
Шаг 4 Найдите свою активную точку сильных и слабых

сторон, возможностей и угроз (SWOT) ............102
Шаг 5 Поставьте цели: ваши шаги к успеху ...............134
Шаг 6 Проведите анализ временных затрат и эмоций .....155
Шаг 7 Выберите успешные стратегии: инструменты,

наставляющие на продуктивный путь .............. 179
Шаг 8 Отправляйтесь в путь! Ваш план простого

достижения целей ................................200
Шаг назад Подсказки и инструменты, помогающие

вернуться на правильный путь и дпбиться
своего ............................................218

9

Заключение
Эпилог

Как они обрели свое сияние .................233

Будьте на своем радостном пути .................. 258

Примечания и пояснения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Список источников . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Алфавитный указатель . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Что дальше? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269

ПРЕДИСЛОВИЕ
НЭНСИ ДЖ. ТАРБЕЛЛ, доктора медицины

Я впервые встретилась с Эллисон Римм, когда прибыла в Обще­

клиническую больницу штата Массачусетс (ОБШМ) в 1997 году
в качестве новой начальницы детского онкологического отде­
ления лучевой терапии и директора-учредителя отдела женской
карьеры. На протяжении многих лет она вела стратегическое
планирование, распространяющееся на всю больницу, вовлекая
в дело сотни профессионалов. Эллисон также заведовала кабине­
том президента организации и работала в комиссии, создавшей
новое отделение, главой которого я была назначена с целью про­
движения карьер женского состава ОБШМ. С самого начала я
полагалась на ее квалифицированные советы, неизменную под­
держку и способность выполнять свою работу в этой сложней­
шей организации.
К тому времени, как я приняла участие в инновационном
курсе Эллисон « The Business of Life: Bringing Organization to Souls»
в 2008 году, я уже была профессором в Гарвардской медицинской
школе и директором-учредителем только что созданного отдела
по развитию профессорского состава. Я нашла свое призвание
и наслаждалась приносящей огромное удовлетворение работой
по лечению больных раком детей, руководила своим отделением
и помогала развивать карьеры следующего поколения врачей
и ученых.
Но мне повезло. Я не задумывалась о том, чтобы стать вра­
чом, пока моя подруга по колледжу не увидела что-то во мне
и не убедила избрать медицинскую стезю. Именно этот момент

11

ПРЕДИСЛОВИЕ

в дружбе привел к тому, что я присоединилась к долгой и обна­
деживающей борьбе по лечению больных раком детей.
Не каждому везет иметь такого проницательного и волевого
друга. Все мои окружающие - семья, друзья, знакомые - каза­
лось, жонглировали таким количеством обязательств, что были
совершенно измотаны, и все же многие из них говорили, что, по
их ощущениям, очень немногие из этих занятий имели особое
значение в долгосрочной перспективе.
На работе несколько моих коллег и многие члены младшего
профессорско-преподавательского состава боролись с различны­
ми профессиональными трудностями, одновременно пытаясь
иметь семью и оставаться при всем этом вменяемыми. Это осо­
бенно касалось представительниц слабого пола, который, несмо­
тря на осторожные успехи, проделанные по части равноправия
полов, все же в основном отвечает за уход за детьми и хозяй­
ственную деятельность в дополнение к своим рабочим обязан­
ностям. И в моем сердце, и в описании моей должности родилась
необходимость помочь им достичь своих профессиональных це­
лей и обрести нечто похожее на баланс работы и личной жизни.
Курс Эллисон не только предложил всем стратегический
каркас для подхода к нашим карьерам и жизням, он дал время,
пространство и руководство, чтобы обдум ать, что для нас по­
настоящему важно, а также подсказки, инструменты и методики,
необходимые для совершения успехов в самых важных начинани­
ях. Но она на этом не остановилась. Она соединила свои умения
стратега с душевной мудростью и позволила нам поразмыслить
над тем, что приносит нам радость на работе и дома. Это было
новшеством в чрезвычайно традиционном мире академической
медицины! Но если действительно над этим задуматься, врачи
(да и представители любой другой профессии), которые счаст­
ливы на работе и обожают свою карьеру, приносят ощущение
радости в кабинет при осмотре пациентов. Они приносят его
в свои лаборатории, добавляют к своим административным обя­
занностям и к любым своим начинаниям. И это позитивное от­
ношение подпитывает их способность эффективно справляться
со своими многочисленными задачами.

12

ПРЕДИСЛОВИЕ
Но это не может произойти само собой. Обретение удов­
летворения и возможность реализовать себя требует наличия
и умений, необходимых для расстановки приори­
инструментов
_
тетов, управления временем и преодоления наших собственных
привычек, преграждающих путь к достижению целей и получе­
нию удовольствия от процесса. На протяжении лет Эллисон де­
лилась хитростями ремесла, которое помогло ей достичь высшей
руководящей должности в одной из самых высоко оцениваемых
организаций, с сотнями сотрудников и преподавателей, про­
шедших ее курсы «Business of Life» в ОБШМ. Используя свой
сердечный, искренний и отзывчивый подход к обучению чет­
кому управлению собой, а также навыки управления проектами,
Эллисон создала обстановку, в которой люди чувствовали, что
могут без риска выражать свои глубочайшие профессиональные
опасения и карьерные амбиции. А затем они помогали друг другу
рассматривать свои трудности, делясь историями из жизни.
Наверное, самый основательный сдвиг в классной комнате
произошел, когда эти преподаватели, слушающие курс, воздали
себе должное за уже достигнутое и выработали способность
проявлять по отношению к себе терпение, сталкиваясь с той
или иной трудностью. Было чудесно наблюдать оптимизм (и об­
легчение!), который они испытывали, когда узнавали о кон­
кретных шагах, которые могли предпринять для достижения
желаемых результатов. Хотя я и пожалела, что не подумала
о некоторых из этих вещей прежде, я была рада возможности
предложить этот опыт нашему преподавательскому составу
и быть уч астницей.
В этой книге Эллисон воссоздала пространство, в котором
читатели могут обучиться ее новаторскому подходу, помогающе­
му им думать о своих жизнях и карьерах стратегически. Эта книга
удобочитаема, развлекательна и снабжает читателя практичным,
достижимым пошаговым руководством по созданию бизнес-пла­
на для его жизни. Эти принципы оживлены историями людей,
применивших предложенные методы для решения проблем и до­
стижения своей мечты. На протяжении всего повествования
Эллисон удерживает фокус внимания на том, чтобы находить

13

ПРЕДИСЛОВИЕ

повседневные удовольствия, одновременно работая над долго­
срочными целями.
Любой, кто хочет применить свои таланты для достижения
чего-то значительного в жизни, должен взять тетрадь, прочи­
тать эту книгу и выполнить приведенные в ней упражнения.
А затем - составить план и претворить его в жизнь. Прочтение
книги - прекрасный первый шаг.
ДОКТОР НЭНСИ ДЖ. ТАРБЕЛЛ глава академu'Ческой и 'К.ЛUНU'Ческой работы
и спонсированный Чи-Чиеном Вангом
профессор радиационной терапии в Гарвардской
медицинской школе. Она давняя сторонница
развития преподаватмъского состава, 8'К.ЛЮЧО.Я
программы наставнu'Чества для м.ладшпо
преподаватмъского состава и обшuрн)'ю работ)'
в интересах женщин и меньшинств

&ЛАГОДАРНОСТИ

В таком уединенном занятии, как написание книги, удивитель­

но, как много людей внесли свой вклад в создание этой работы.
В период творчества мои мысли метались от паники до изумле­
ния тем, как мне повезло иметь стольких сторонников и едино­
мышленников.
Во-первых, выражаю свою глубочайшую благодарность всем
моим друзьям и членам семьи за их любовь, терпение и под­
держку. Я должна упомянуть нескольких: Джери Вайсс - мое
поразительное альтер эго, а Мэтт Голдман - наш драгоценный
соучастник. Альма Берсон служила бесконечным источником от­
ваги. Мейр и Клер Стемпфер устроили несметное количество
ужинов, чтобы моя семья никогда не испытывала недостатка
в компании и кушаньях.
Я благодарна моим наставляющим и консультирующим кли­
ентам и тысячам людей, посетившим мои лекции и принявшим
участие в моих тренингах, семинарах и курсах. Вы научили меня
так многому, а ваши достижения вдохновили меня на написание
этой книги. Я особенно благодарна тем из вас, чьи истории по­
являются на этих страницах. Спасибо, что стали примерами для
подражания и вдохновили других.
Мне было трудно найти свой писательский стиль, и я не
смогла бы обойтись без Луизы Касден и Донны Фразир Глинн.
Дженнифер Каплан и Уиллоу Кларк были одни из первых, про­
читавших первые главы. Они придали мне мужества показать
их другим, а Эллен Алфаро подарила мне свое общество в писа­
тельском уединении.

15

БЛАГОДАРНОСТИ

Эщи О'Коннелл, мой друг и редактор «Гарвардского бi-t:знес­
обзора», терпеливо убеждал меня улучшить стиль, всегда помня
о нуждах читателей. Его наблюдения были бесценны.
Огромное спасибо всем, кто прочитал каждую главу и предо­
ставил неоценимые комментарии: Дженнифер Каплан, Эллен
Алфаро, Эрику Римму, Ханне Римм, Саре Римм-Кауфман, Труди
Крейг, Эльме Берсон и Бобу Мальстеру. Кери Голдберr нужно
выделить особо за предоставление самых квалифицированных,
проницательных и участливых редакторских советов, которых
только можно пожелать. Я бы отозвалась о ее вкладе более эмо­
ционально, но она не разрешает ставить восклицательные знаки.
Конечно, просто написать книгу было недостаточно. Было
необходимо найти подходящего издателя. Спасибо Карле Тодд,
которая познакомила меня со Стейси ДеБрофф, в свою очередь
познакомившей меня с Лизой Батлер, представившей меня Кейт
Суитмен, приведшей меня к Маделин Сиерра, которая познако­
мила меня с Каролин Монако, упорно настаивавшей на том, что­
бы я связалась с необыкновенной Эрикой Хейлман. Не могу пред­
ставить лучшей компании, чем «баща» из «BiЫiomotion»: Эрика,
ее сооснователь и президент Джилл Фрайдлещер, Джилл Шуэн­
хаут, Сюзан Лаузау, Сюзанна Келлогг, Эмили Хэдсон и Шеваун
Бетцлер. Здорово быть частью вашего впечатляющего общества.
Доктор Джим Кэш был моим важным, великодушным настав­
ником. Множество других людей сердечно поделились своим опы­
том и знаниями. Я никогда бы не смогла составить полный список,
но я верю, что они знают, как много для меня значат. Спасибо
моим колегам, прежним и нынешним, а особенно Пегги Михан,
Мэнни Коррея, Ли Энн Росс, Бонни Михельман и Мэри Финлей.
И, наконец, никто не испытал столько всего, как те, кто жил
со мной, пока я писала (и писала, и писала). Подбадривающие
записки Ханны и Айзека украшают стены моего крохотного офи­
са. Их «мини-визиты», просто чтобы поздороваться или поцело­
вать меня, были очаровательны. Эрик Римм, мой любимый муж
и спутник жизни, снова и снова терпеливо подбадривал меня
и был постоянным слушателем. Если этого оказывалось недо­
статочно, он каждый день смешил меня. Его поддержка и дружба
меня восхищают. Не могу представить этот путь без него.

ВСТУПЛЕНИЕ
ЧТО ТА КО Е СТРАТЕГИЧЕСКИЙ
ПЛАН И ЗАЧЕМ ОН ВАМ НУЖЕН?

Рад

ость славно прожитой жизни - это хорошо выполненная
работа, любимые близкие, реализованный потенциал. Разве это
не то, к чему мы все стремимся? Однако в мечте не нужно пола­
гаться на удачу. Достижение самой важной и часто ускользающей
цели не происходит само собой. Оно нуждается в стратегии. Для
создания значительного плана необходим структурированный
подход, который шаг за шагом поможет выяснить, что для вас
важнее всего и что нужно сделать, чтобы этого добиться. Та­
кой план - нечто само собой разумеющееся для самых успешных
бизнес-компаний в мире, а ведь нет бизнеса важнее, чем бизнес
вашей жизни.
Вот моя история. В 1995 году меня наняли руководить Обще­
клинической больницей штата Массачусетс, занимающей первое
место в национальном рейтинге. Путем стратегического плани­
рования я должна была привести в порядок хаос, в котором на­
ходился кабинет главного администратора. Хаос в ОБШМ? Раз­
ве всякому не известно, что это величайший госпиталь в мире?
Снаружи эта всемирно известная организация выглядела отлич­
но и в основном таковой и являлась. Но, поскольку индустрия
здравоохранения вокруг быстро менялась, формула, принесшая
престижному медицинскому центру легендарный успех почти
на два столетия, повергла бы его в спираль медленной смерти,
если бы руководство не применило стратегию для процветания
в эволюционирующей среде.
В то время как больница работала над продолжением успеш­
ной деятельности в новом тысячелетии, первый руководитель

17

ВСТУПЛЕНИЕ

был серьезно перегружен обязательствами. Его календарь был
переполнен, и требовалась система, которая позволила бы тра­
тить время на проблемы, требующие его личного внимания.
Более того, в этот период небывалых перемен ему требова­
лось наладить коммуникации с сотнями клинических и админи­
стративных руководителей, которые должны были воплотить
в жизнь новую програм му действий и сократить время своих
совещаний ради выполнения дополнительной работы, одно­
временно предоставляя пациентам ту исключительную заботу,
которой славились. Как и госпиталю, которым он руководил,
ему требовался собственный стратегический план.
Хотя мы тогда еще не пользовались этим выражением, тот
руководитель был моим первым клиентом по коучингу. Ему тре­
бовалось срочно расставить приоритеты и сделать так, чтобы
его действия их отражали. Ему нужно было запретить свое му
ассистенту перегружать его календарь, о чем я так и сказала на
собеседовании. Так что когда во время собеседования ему посту­
пил запрос на посещение совещания по выбору подрядчика для
компьютерной системы, он повернулся ко мне и спросил, стоит
ли ему явиться. Я сказала, что если у него нет надежных людей,
которые смогут посетить это совещание и дать ему отчет, то его
проблемы гораздо серьезнее, чем он думает. Он предложил мне
работу в тот же день. Так началась моя работа по управлению
кабинетом руководителя для него и двух его последователей,
продлившаяся 16 лет.

ВАША РАДОСТЬ В ОПАСНОСТИ
Возможно, вы во многом похожи на этого первого руководи­
теля - в чем-то действительно состоялись, но требований так
много, что трудно даже пережить день, не говоря об ощущении
удовлетворения и радости. Будучи личностью со своими уникаль­
ными дарованиями, ваша обязанность - применять свои таланты
мудро, а ваше право - получать от этого удовольствие. Факти­
чески счастье так важно, что оно даже упомянуто в Декларации

18

ЧТО ТАКОЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН

независимости США. И все же, несмотря на достижение фено­
менальных успехов в карьере, бесчисленное количество про­
фессионалов испытывают чувства, варьирующиеся от смутной
разочарованности до откровенного страдания.
Как член руководства и консультант по управлению, я изум­
лена тем, как мало начальников обращают внимание на то, как
их подчиненные относятся к своей работе, либо делают это фор­
мально. Выражаясь экономическими терминами, с годами я на­
училась понимать, что счастье в работе - главный показатель
способности человека длительное время удерживать высокий
уровень энтузиазма, результативности и производительности.
Поскольку высшая ценность любой организации - это люди,
которые в ней работают, поддержка радости в работе кажется
очевидным способом защитить это капиталовложение.
По-моему, это имеет интуитивный смысл. Я даже изобрела
метрику: инструмент, измеряющий уровень радости. Индикато­
ры производительности индивидуальной работы распростране­
ны так же, как и способы измерения доходности организаций.
Я же отслеживаю коэффициент радости работников, который
представляет из себя просто соотношение загруженности к удо-

19

ВСТУПЛЕНИЕ

вольствию от труда. И я измеряю его «радостемером», который
держу в своем офисе. Когда я работала в кабинете начальника
ОБШМ, в мой офис приходило бесчисленное количество людей.
Они закрывали дверь и переводили стрелку «радостемера» в на­
правлении к загруженности или радости, в зависимости от того,
что недавно произошло. Вас удивило бы количество ведущих,
известных на весь мир терапевтов, испробовавших этот прибор.
В то время как многие эксперты побуждают нас работать
умнее, а не тяжелее, почему так много умных людей так тяже­
ло работают? Даже умным людям требуется помощь. Как и тому
перегруженному первому руководителю, им требуется прочный
каркас, направляющий и важные, и незначительные решения.
В этой книге я стану вашим тренером, а вы составите бизнес­
план для своей жизни, получив возможность наслаждаться успе­
хом на ваших условиях. Этот процесс, состоящий из 8 шагов,
отражает этапы стратегического планирования, которые могут
быть вам уже известны, однако мы добавим несколько инстру­
ментов, которые могут удивить вас, подарив радость и успех.
Для достижения этого я обучу вас нескольким трудным навы­
кам и предложу решительное, но мягкое руководство, которое
поддержит вас в периоды тяжелой работы.

УПРАВЛЕНИЕ САМИМ СОБОЙ
И НЕ ТОЛЬКО
Преимущество создания бизнес-плана для жизни заключается
в том, что вы сможете применять это новообретенное знание
для достижения большей эффективности в любых своих начина­
ниях. Помимо управления собой, вы будете лучше подготовлены
к тому, чтобы управлять коллективами и проектами на работе,
собирать группы, занимающиеся общественной деятельностью,
управлять своей семейной жизнью - все, что угодно. Инвести­
рование в самого себя, которое вы сделаете, будет приносить
вам огромные, порой удивительные дивиденды на протяжении
всей жизни.

20

ЧТО ТАКОЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН

ВРЕМЯ ДЛЯ ВАШИХ СТРАСТНЫХ
УВЛЕЧЕНИЙ - СЕЙЧАС
Помогать такому сложному историческому учреждению, как
ОБШМ, определить свое будущее было интригующей интеллек­
туальной задачей. А обретение подцержки глав больницы для вы­
полнения вытекающего из этого плана, с его неизбежными вы­
игрышами и проигрышами, потребовало использования всех моих
дипломатических навыков и силы убеждения. Мои достижения бы­
ли вознаграждены большей ответственностью, большим количе­
ством людей для руководства, большим бюджетом, пока под моим
управлением не оказались сотни людей и десятки миллионов дол­
ларов - что многие профессионалы считают индикатором успеха.
А затем настал год, изменивший все. После череды разбива­
ющих сердце личных утрат я с волнением обнаружила, что бере­
менна ребенком, которого мы так пытались зачать. Но эйфория
вскоре превратилась в страх, когда мы узнали, что его сердце,
по-видимому, не развивалось должным образом, и было не ясно,
выживет ли он. Нам пришлось принять несколько невероятно
трудных решений. Как будто этого было недостаточно, в середи­
не беременности моему мужу поставили диагноз о потенциально
опасном для жизни заболевании, требующем рискованной опе­
рации. Столкнувшись с весьма реальной вероятностью утраты
горячо любимого мужа и ребенка, я поняла, что отпущенное нам
время кратко и я должна извлечь из него максимум сейчас.
Это означало руководствоваться сердцем и эмоциональным
интеллектом, в то время как на протяжении лет я ставила свои
интеллектуальные дарования на первое место. Я прожила жизнь,
убежденная, что если буду работать достаточно усердно, то смогу
реализовать свой потенциал: окончить колледж; получить уче­
ную степень в Гарварде; эффективно управлять огромными про­
ектами и успешными командами; получать крупные контракты,
награды и повышения. И я всего этого добилась. Но на пике
своей карьеры я знала, что «обниматься» с огромными бюджета­
ми недостаточно, и подлинное удовлетворение я получала, силь­
но привязываясь к другим людям и внося свой положительный

21

ВСТУПЛЕНИЕ
вклад в их жизнь. После длительного самоанализа я осознала,
что моя уникальная способность комбинировать методы, ко­
торые я с таким успехом применяла в бизнесе, с некоторыми
трудно доставшимися жизненными уроками о том, как помогать
другим обретать морально удовлетворяющий успех - отличный
способ этого достичь. И, несмотря на то что смешение души со
стратегией- не самая интуитивно понятная комбинация, это го­
раздо лучше, чем оставить свою мечту на произвол судьбы, или,
еще хуже, отказаться от нее из-за незнания того, как заставить
ее сбыться. Мне встретилось много душ, нуждающихся в орга­
низации. Более того, многим организациям нужна душа. После
проведения дюжин семинаров для разных людей - от врачей до
пожарных - я убедилась в том, что использование стратегиче­
ского планирования и административных навыков - идеальный
способ применить мое страстное увлечение на практике.

ЧТО ТАКОЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ
ПЛАН И ЗАЧЕМ ОН ВАМ НУЖЕН?
«Хороший план формирует хорошее решение.
Поэтому хорошее планирование помогает претворитъ
в J/СUЗНЪ неуловимую бизнес-мечту»'.
- ЛЕСТЕР РОБЕРТ БИТТЕЛ,

специалист по организации производства
и гуру менеджмента

В своей простейшей форме стратегическое планирование - это
определение вашего предназначения, постановка целей и раз­
витие подхода, который с наибольшей вероятностью позволит
их добиться. Стратегический план служит дорожной картой,
определяющей место вашего назначения, и показывает, как вы
сможете применять свои таланты, чтобы добраться туда. Воз­
можны несколько маршрутов, и на карте виден кратчайший путь,
который приведет вас к цели быстро и надежно.
Вы думаете, что это вам не подходит и лучше отложить кни­
гу? Не так быстро! Я многократно убеждалась в том, что люди,

22

ЧТО ТАКОЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН

сопротивляющиеся этому процессу, нуждаются в нем сильнее
прочих. Если термин «стратегическое планирование» вызыва­
ет у вас мысли наподобие «да я лучше сделаю колоноскопию!►►,
будьте уверены, что я ознакомлю вас с целенаправленным, си­
стематизированным процессом, нацеленным на передачу вам
практических известий, которые вы сможете использовать, а не
с кучей изобилующей жаргоном ерунды. Создание карты, кото­
рая приведет вас туда, куда вы хотите, требует вдумчивых раз­
мышлений и спокойного рассуждения. Работая с этой книгой,
вы создадите пространство, в котором это возможно.

«Я ушел в лес потом)', что хотел житъ разумно, иметъ дело
лишъ с важнейшими фактами жизни и попробоватъ чему-то
от нее научитъся, дабъt не оказалосъ перед смертъю, что я вовсе
9
не жил»-.
- ГЕНРИ ДЭВИД ТОРО,

Уолден, 1854

Никакая фирма не смогла бы привлечь инвесторов, если бы
четко не обозначила свои замыслы и то, чего она надеется до­
биться. Более того, кредиторов не удовлетворили бы «надежды►>
начинающей фирмы на выполнение своего предназначения: им
требуется детальный бизнес-план, демонстрирующий конкретные
действия, которые фирма предпримет для достижения своих це­
лей. В деловом мире никто не станет совершать непросчитанный
шаг. Искушенные инвесторы знают, как выбрать победителя,
а победители обладают четким пониманием того, куда они дви­
жутся и как туда добраться. Кроме того, их планы выполнимы
и с высокой долей вероятности принесут результаты, необходи­
мые для возвращения инвестиций с высокими процентами.

РАСПОРЯЖЕНИЕ АКТИВАМИ
Как только вы разберешься, чего хотите достичь, вы сможете
ответственно распоряжаться имеющимися ограниченными ре­
сурсами - временем, деньгами, талантами, и использовать свои
активы так, чтобы с наибольшей вероятностью достичь желае­
мых результатов.

23

ВСТУПЛЕНИЕ

ВАША ЖИЗНЬ - СЕРЬЕЗНЫЙ БИЗНЕС...
Как и бизнесу, вам нужна четкая картина того, чего вы хотите до­
стичь и что для вас значит успех, чтобы сконцентрировать свои
усилия и добиться целей. Не предоставляйте исполнение своих
желаний воле случая. Если вы не задумываетесь над тем, куда
хотите направиться, будет невозможно начертить карту с пун­
ктом назначения. При отсутствии направления можно провести
бесчисленное количество дней, просто откликаясь на то, чего
другие хотят от вас. А годы такого времяпрепровождения мо­
гут привести к тому, что вы почувствуете себя несостоявшимся
и спросите: «Разве это все, что есть в жизни?»

ИТАК. ВАМ НУЖЕН БИЗНЕС-ПЛАН ДЛЯ ЖИЗНИ
Большинство людей не живет разумно. Прежде чем действовать,
они пропускают важный шаг определения приоритетов. Этого
состояния и хотел избежать Торо в период своего временного
пребывания в Уолденском лесу. Без четко определенной цели
множество людей приходят к осознанию, что вовсе не живут
свою жизнь. Это жизнь живет их. Помните, что ваш личный стра­
тегический план - результат структурированного, систематизиро­
ванного процесса. Он обеспечивает основой, позволяющей при­
нимать хорошие решения, как личные, так и профессиональные.

СОЙДИТЕ С БЕГОВОЙ ДОРОЖКИ И ОСВОБОДИТЕСЬ ОТ БЕЗДЕЙСТВИЯ
Позвольте мне рассказать вам о Даниэлле. В первые несколь­
ко лет нашего знакомства я редко видела ее полностью одетой,
и никогда - абсолютно счастливой. Наши шкафчики были рас­
положены рядом в клубе здоровья, и мы каждое утро болтали,
одеваясь перед работой. Мы обсуждали, что ждет нас этим днем,
и обменивались остротами об увиденном в спортивном зале.
В то время как я с волнением предвкушала, как произнесу
речь или встречусь с интересным клиентом, Даниэлла не ис­
пытывала особого энтузиазма. Она работала в индустрии моды
и часто угощала меня невероятными байками о неадекватности
своей компании. Хоть ее истории были чертовски смешными,

24

ЧТО ТАКОЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН

они открывали, насколько она на самом деле страдала. Работа
отравляла ее душу, и каждый день она шла на нее со страхом.
Когда компанию перекупили и руководство сменилось, пробле­
мы только усугубились.
Однажды утром Даниэлла вошла в спортзал более взволно­
ванной, чем в последние несколько месяцев. Ее и ее коллегу вре­
менно увольняли в конце лета. Согласившись остаться до услов­
ленного срока, она получила бы значительный бонус. Конец был
в обозримых пределах.
Она считала дни до момента, когда сможет уйти, а однажды
появилась в спортзале опустошенной. Новый менеджер сказал
Даниэлле, что она должна будет помочь с передачей дел. Хотя
она страстно хотела покинуть компанию, ей требовался бонус,
чтобы продержаться во время поиска новой работы. В после­
дующие месяцы ситуация повторилась; ей обещали постоянно
растущие бонусы. Она осталась еще дольше. В это время с ней
связались по поводу руководящей должности в конкурирующей
компании. Она действительно задумалась об еще одной работе
в индустрии, которую ей не терпелось покинуть.
Мне было ясно, что Даниэлла позволяла смести себя создан­
ному обстоятельствами бездействию, вместо того чтобы взять
ведущую роль в своей жизни и написать собственный сценарий.
Я предложила ей принять участие в семинаре «Бизнес жизни»,
который собиралась провести позднее в том месяце, и она с бла­
годарностью согласилась. Этот день позволил бы ей расслабить­
ся и подумать о том, что для нее действительно важно. Держа это
в уме, она могла бы поразмышлять, как это решение отразится
на ее жизни, и стоит ли его принимать. Даниэлла никогда не
сходила с беговой дорожки на достаточный срок, чтобы увидеть,
как принимаемые ею решения влияют на ее здоровье, отноше­
ние и общее чувство радости и целеустремленности. Для того
чтобы этого добиться, ей требовался план, и семинар стал под­
ходящей возможностью, в которой она нуждалась, чтобы взять
в руки собственное благополучие. Мы встретимся с Даниэллой
позже в этой книге, чтобы узнать, какие изменения она внесла
в свою жизнь.

25

ВСТУПЛЕНИЕ

ВНОСИМ ЯСНОСТЬ И ПРИСТУПАЕМ К ДЕЛУ
В этом виде планирования и составления стратегии нет ничего
мистического или слишком трудного. Но для многих людей имен­
но этот отсутствующий фрагмент- разбивка на шаги- наглядно
демонстрирует, что необходимо сделать, чтобы ежедневно ста­
вить мечту на первое место и находить эффективные стратегии
для борьбы с факторами, в прошлом сбившие их с курса.
Те, кто достигает удовлетворяющего душу успеха, полагаются
не только на интеллект. Эти люди знают, что для подлинного
счастья им необходимо сосредоточиться на самом важном. У них
есть не только высокий IQ. У них есть план. Стратегический
план. Я это знаю, потому что научила их, как его создать. Они
достаточно умны, чтобы знать, чего не знают, и они не боятся
спрашивать дорогу. Они посещали мои семинары и курсы, либо
нанимали меня в качестве своего тренера. И вы скоро узнаете,
что им открылось.
Данная книга проведет вас через этот процесс, который
начинается с установки связи с глубочайшим смыслом вашей
жизни, а затем поможет воплотить этот идеал в жизнь. Это не
только визуализация. Вам также необходимо внимательно про­
думать, что вы имеете, а что вам требуется, и как этого достичь.
Стратегический план, в отличие от других способов, которые
вы могли попробовать (доски со словами и образами, простые
списки, твердые намерения), помогает создавать стратегии для
неизменного продвижения к цели, основываясь на том, кто вы
есть, на ваших сильных и слабых сторонах и т. д.
Если вы переживаете, что эта работа отнимет у вас немного
драгоценного времени, которого вроде бы и так нет, будьте уве­
рены, что, как только вы заострите свои инструменты, в будущем
ваши попытки станут гораздо точнее и эффективнее. Как сказала
Мелисса, директор-распорядитель и ранняя «выпускница» этой
программы, «лучшее в вашем курсе - то, насколько все оста­
лось неустаревающим. Это была отличная инвестиция времени,
так как я все еще постоянно пользуюсь вашими методами (пять
лет спустя) для постановки целей, и всегда буду так поступать.

26

ЧТО ТАКОЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН

Я теперь так устроена». Вы узнаете, как Мелисса применила эти
методы на работе и дома ( с относительной легкостью) и вскоре
достигла двух своих важнейших целей: получить продвижение
и выйти замуж.

САД КАМНЕЙ В АКВАРИУМЕ С АКУЛАМИ
Как и следовало ожидать, по мере моего продвижения в ОБШМ
и получения в итоге должности первого заместителя директора,
все больше и больше людей искали моего руководства и настав­
ничества. Помогая серьезным, талантливым профессионалам
продвигать свои карьеры и наслаждаться жизнью вне работы,
получаешь большое удовлетворение, и я бьша рада этим зани­
маться. ОБШМ благословлен неисчислимым количеством бле­
стящих, посвящающих себя делу специалистов, которые вносят
свой вклад в его достойную миссию. Но даже в такой яркой об­
становке непреодолимая тяга к совершенству может обескуражи­
вать и напрягать, со временем нанося серьезный урон. По мере
того, как я направляла людей к принятию решений, приносив­
ших им профессиональное и личное удовлетворение, мой офис
стал известен как оазис душевного спокойствия в лихорадочной
обстановке больницы.
Если идея о том, чтобы оценивать радость людей на работе
кажется вам легкомысленной, у меня имеются собственные ре­
зультаты, подтверждающие практичность того, чтобы обращать
пристальное внимание на взаимосвязь счастья сотрудников и их
вовлеченности в работу. За 16 лет работы в ОБШМ ни один
из моих начальников отделов не покинул организацию. В дей­
ствительности, за исключением нескольких месяцев перед моим
уходом, никто из моих непосредственных подчиненных ни разу
не сменился. Единственным случаем можно считать переход ди­
ректора по информационным технологиям больницы на место
заведующего этим направлением во всем учреждении - продви­
жение, которое я искренне приветствовала. Такая преданность
и долговременность работы не случаются сами собой.

27

ВСТУПЛЕНИЕ

Если этих эмпирических сведений недостаточно, чтобы вас
убедить, недавнее исследование, проведенное доктором Миха­
лом Бироном из школы менеджмента Хайфского университета,
продемонстрировало, что работники реже берут отгул из-за свя­
занных со стрессом заболеваний, если получают от своих руко­
водителей «эмоциональную и служебную поддержку». Прогулы,
обусловленные вызванными стрессом заболеваниями, стоят аме­
риканским предприятиям около 225,8 миллиарда долларов 3 еже­
годно. Если вам нужен повод для поддержки работников, здесь
их четверть триллиона.
Когда спрос на индивидуальное наставничество превысил
возможности моего расписания, я создала курс, обучающий груп­
пы лидеров навыкам, необходимым для управления своими ка­
рьерами и жизнями. Запланированная подписка на курс, назван­
ный «Бизнес жизни», оказалась превышена, и с тех пор классные
комнаты были всегда заполнены. Когда об этом пошла молва,
я разработала курсы для докторов и исследователей больницы
и создала программы для своих клиентов по коучингу в сфере
финансового обслуживания, телевещания, маркетинга, высшего
образования, правления и широкого спектра других индустрий.
Недавно я встретилась с группой терапевтов и хирургов, про­
шедших мой курс шестью неделями ранее, чтобы проверить, как
они применили полученные знания. Несмотря на то что они
были вьщающимися и даже блестящими врачами (или именно
из-за этого), все чувствовали себя очень неудовлетворенными.
Спустя лишь день после того, как они узнали о «Бизнесе жизни»,
они смогли внести небольшие изменения в свои привычки, что
оказало огромное влияние на их виды на будущее и жизненный
опыт. Они ощутили больше контроля. Почувствовали себя так,
будто управляют ситуацией, а не ситуация управляет ими. Вот
несколько примеров того, как они высказались о своем пере­
живании:
• «Это изменило мою жизнь»
• «Я перестал пытаться сделать все на свете. Когда вы ска­
зали мне спросить себя: «Что случится, если я этого не

28

ЧТО ТАКОЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН

сделаю?», я прозрел. Зачастую ответ был «ничего особен­
ного», а иногда даже «я могу сделать что-то поважнее». Так
просто. Почему я не понял этого давным-давно?»
• «Это переживание полностью изменило линзу, сквозь ко­
торую я оценивал технические задания. Когда коллега по­
пытался свалить на меня свою работу, я впервые позволил
себе разозлиться, вместо того чтобы волноваться о том,
как бы ему угодить. И впервые я просто ответил «нет».
Я был в шоке, когда он сказал лишь: «Ладно, попрошу ко­
го-нибудь другого». Это освобождение!»
Когда узнаешь о том, как люди на протяжении лет применя­
ют изученное на моих курсах не только для изменения собствен­
ных жизней, но и для того, чтобы совершать поразительные по­
ступки, помогающие бесчисленному множеству других людей,
это приносит огромное удовлетворение. Я знала, что должна
расширить свою деятельность, чтобы дать такую возможность
еще большему количеству окружающих. Это определяет мою за­
дачу. Потому я и написала эту книгу: чтобы научить вас, как со­
ставить бизнес-план вашей жизни, позволяющий реализовать
собственный потенциал и внести свой особый вклад.

КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗНА ЭТА КНИГА?
Преимущество моего метода заключается в том, что он встречает
вас там, где вы есть, и ведет туда, где вы хотите быть. Если вам
нужно руководство для изменения своей жизни или совершен­
ствования и без того неплохой жизни, либо просто инструкция
для умения управлять временем так, чтобы всегда быть дома
к 6-часовому ужину, вы получите помощь в достижении своей
цели. Если вы ищете новую работу или хотите получать боль­
ше удовлетворения от старой, вы найдете нужные инструменты
и рекомендации на этих страницах.
Вы возьмете от этого процесса то, что вам нужно. Я это
четко осознала, когда впервые провела семинар «Бизнес жиз-

29

ВСТУПЛЕНИЕ

ни» в крупной компании. В конце курса несколько людей взош­
ли на подиум поблагодарить меня за столь обогащающий опыт.
Первым в очереди был менеджер крытой автостоянки компа­
нии. Он сказал: «Это был лучший семинар по управлению вре­
менем, который я когда-либо посещал». Следующий человек
в очереди объявил, что «это было изменяющее жизнь пере­
живание», а инструменты, которыми он овладел, помогли ему
и его жене принять некоторые важные жизненные решения
после того, как они уже достигли своих карьерных целей. Поз­
же в этой книге вы узнаете, каких результатов добился Брюс.
Конечно, как эксперт по стратегическому планированию,
я считаю, что у каждого должен быть жизненный план. План,
уравновешивающий приоритеты карьеры, отношений, разума/
тела/духа и общественной деятельности. Мои программы были
невероятно популярны среди профессионалов широкого спек­
тра дисциплин и индустрий. Крупные предприниматели часто
находят, что, делясь моими методами со своим персоналом,
они укрепляют команду и более эффективно распределяют ро­
ли, играющие на сильных сторонах сотрудников, разжигают
их энтузиазм в работе. Мои семинары принесли пользу людям
самых разных профессий, часто в периоды перемен, таких как
смена карьеры, обретение детьми самостоятельности или вы­
ход на пенсию. Я часто слышу от участников курса, что они по­
делились материалами с супругом или другом. Кто не окажется
в выигрыше, если внимательно приглядится к своей жизни
и начнет принимать сознательные, обдуманные решения?

ОБЪЕДИНЕНИЕ ЛЕВОГО И ПРАВОГО ПОЛУШАРИЙ МОЗГА
Одна из привлекательных черт процесса стратегического плани­
рования заключается в том, что он действенен практически для
каждого. Некоторые люди любят концептуальную работу и счита­
ют, что создание видения происходит естественным образом, но
практические шаги, необходимые для претворения его в жизнь,
часто от них ускользают. Другие, ориентированные более ана­
литически и опирающиеся на левое полушарие мозга, спокойно
30

ЧТО ТАКОЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН

составляют списки и выполняют нужную работу. Им сложнее
фокусироваться на важных вопросах, таких как смысл их жизни,
чтобы убеждаться в том, что выполненные задания содействуют
достижению самых важных целей. Если в прошлом планирова­
ние жизни вам не помогло, скорее всего, вы проигнорировали
половину сведений.
После десятков лет работы с сотнями людей могу сразу
предупредить, что некоторые элементы этого процесса могут
вывести вас из зоны комфорта и вы, возможно, будете сопротив­
ляться каким-либо действиям. Но надо их выполнить. Наиболее
трудные для вас аспекты, скорее всего, принесут наибольшую
пользу - это как заниматься спортом, будучи в плохой форме.
Нелегко, но вы знаете, что такое «капиталовложение» сделает
вас сильнее. А когда вы потренируетесь, все станет происходить
гораздо естественнее.

ХУДОЖНИКИ ДЕЛАЮТ ПЕРВЫЙ ШАГ
Пегги и Гейл - художницы, одержимые страстным желанием не­
сти «мир, мужество и исцеление» детям и подросткам, больным
раком, в атмосфере поддержки и участия. Выжившие после рака
груди, они были поражены тем, насколько болезнь изолирует,
а также тем, что медицинская система излечила их заболевание,
но не позаботилась об их душах.
Будучи художницами, они отчетливо представляли себе, как
могут помочь этим детям, но не имели понятия о том, как при­
ступить к практическим задачам и начать действовать. Я обучила
их основам развития стратегического плана и посоветовала на­
чать с одного незначительного действия тем же днем. Я отпра­
вила их с простым заданием купить несколько красивых папок
и цветную подставку, отвечающую их эстетическому вкусу, чтобы
они могли рассортировать все свои документы. Теперь у них был
подготовлен офис. Все начинало казаться реальным. Они были
изумлены тем, как быстро незначительные конкретные действия
приводят к ощутимым результатам. Вы будете наблюдать разви­
тие их корпорации «Our Space» на протяжении этой книги.

31

ВСТУПЛЕНИЕ

ВЫПОЛНЕННЫЕ ЗАДАЧИ НЕ НАКАПЛИВАЮТСЯ
Стэн - клиент по коучингу, чью рабочую жизнь можно описать
словами «крысиные бега». Он начал работать сразу по оконча­
нии бизнес-школы, в которую поступил из самых практических
целей: он хотел делать деньги. Этого он добился. И, как и мно­
жество людей, едва ступив на свой путь в двадцать с небольшим,
он никогда не сменял курса и не задумывался о том, чего действи­
тельно хочет от жизни. На это не было времени. Он проводил
дни, беспрестанно отзываясь на лихорадочную драму биржевых
торгов. Проблема заключалась в том, что после первых несколь­
ких лет ничто из этой деятельности не приблизило его к числу
жизненных приоритетов.
Как и Даниэлла, Стэн испытал шок и вместе с тем обрел по­
трясающую возможность всей своей жизни, когда его уволили
с этой рутинной работы. Сначала потеря работы показалась ему
кризисом. Однако затем он использовал «кризис-возможность»,
для того чтобы сменить направление и, возможно, впервые скон­
центрироваться на главном вопросе.

КАК ОРГАНИЗОВАНА ЭТА КНИГА
На протяжении лет я оптимизировала процесс стратегическо­
го планирования, прорабатывая самые необходимые элементы,
которые требуется рассмотреть для эффективного достижения
цели. Я сделала его простым, потому что работа, которую он на­
правляет, сложна. Мы начнем с простых упражнений, чтобы вы
могли расслабиться и обрести уверенность, поскольку задания
будут усложняться. На каждом этапе вы увидите истории, иллю­
стрирующие то, как реальные люди использовали эту программу
для достижения разнообразных целей и задач. Имена и/или де­
тали в некоторых из этих примеров изменены для сохранения
анонимности или для иллюстрирования конкретного момента.
В немногих случаях представленные персонажи являются соеди­
нением нескольких личностей.

32

ЧТО ТАКОЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН

Я буду руководить вами, пока вы работаете над моей про­
граммой стратегического планирования, состоящей из 8 шагов.
В каждом параграфе вы будете выполнять упражнения, требу­
ющиеся для совершения всех необходимых шагов. Вы найдете
инструменты, которые можно использовать для удовлетворения
ваших конкретных нужд, и сможете составить свой персональ­
ный набор инструментов. Мы начнем с оценки того, кто вы есть,
что для вас важно, чего вы хотите достичь и насколько хорошо
подготовлены к тому, чтобы сделать это. Вы приступите к орга­
низованному, стратегическому самоанализу.
Ша г 1 - Задача: найдите свое предназначение
Ша г 2 - Видение: вообразите сладкий аромат (звук, образ
и ощущение) успеха
Ша г 3 - Назовите критические факторы своего успеха: что
вам требуется, чтобы преуспеть
Ша г 4 - Найдите свою активную точку сильных и слабых
сторон, возможностей и угроз (SWОТ-анализ)
Так мы двинемся от того, кто вы естъ, к тому, что вы сделае­
те, чтобы выразить себя, используя свои таланты и увлечения.
Ша г 5 - Поставьте цели: ваши шаги к успеху
Затем мы займемся диагностикой: насколько хорошо ваши
занятия совмещаются с вашими целями? Где вы сбиваетесь с кур­
са и почему?
Ша г 6 - Проведите анализ временных затрат и эмоций
В итоге вы найдете средства устранения преград между ва­
ми и вашими целями - практические советы и инструменты,
которые помогут вам выбрать стратегии, наиболее подходящие
для достижения желаемых результатов. Вы узнаете, как находить
время в своем расписании, чтобы посвящать его самым важным
занятиям. Вы найдете подсказки и инструменты, которые по-

33

ВСТУПЛЕНИЕ

могут вам вновь найти путь, если вы сошли с тропы. Процесс
заканчивается тем, что вы составите план действий, разбиваю­
щий последующие шаги на маленькие, выполнимые элементы,
отметающие промедление и подталкивающие вас к яркому буду­
щему. Сегодня.
Ша г 7 - Выберите успешные стратегии: инструм енты, на­
ставляющие на продуктивный путь
Ша г 8 - Отправляйтесь в путь! Ваш план простого дости­
жения целей
Ша г н а з а д - Подсказки и инструменты, помогающие вер­
нуться на правильный путь и добиться своего

КАК ВЫ БУДЕТЕ РАБОТАТЬ

с этой книгой

Скоро вы станете очень организованным. Вы также устраните
тревогу, возникающую при попытках удержать в голове мириады
деталей, просто изложив их на бумаге. Для этого понадобится те­
традь, в которой вы будете записывать свои мысли и выполнять
упражнения. Затем вы составите из самых важных элементов
одностраничный документ, облегчающий регулярное отслежи­
вание прогресса и внесение в курс актуальных поправок.

ВАШ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЧУЛАН
Спросите кого-нибудь сведущего, в чем заключается наибольший
риск применения стратегического планирования, и он, скорее
всего, скажет: «В том, что компания может потратить огромное
количество времени и денег на создание гигантского непонят­
ного документа, который в итоге ляжет в стол, собирая пыль».
Однако то, что я хочу вам представить, - не еще один план,
который можно поставить на полку. Это и естъ полка.
Каюсь в том, что я настолько люблю организовывать, что
чистка чуланов приносит мне ощущение порядка, когда жизнь
выходит из-под контроля. Так что использование индивидуально-

34

ЧТО ТАКОЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН

..

Приоритетные занятия: роли и цели

СемьR/оmоwения Карьера/склонности Общество Разум/тело/дух

•

j8

.. .

го чулана для организации необходимых элементов жизненного
плана кажется мне уместной метафорой. Таким образом вы мо­
жете устранять хлам из своей жизни, убирать одежду, которая
больше не приходится впору, либо одежду, загораживающую
вещи, которые вы бы скорее носили, и освобождать простран­
ство для новых идей и приоритетов. Когда вы сможете легко
различать самые необходимые вещи, появится возможность
смешивать и сочетать их в новых, интригующих комбинациях.
Ладно, я уже почти слышу, как вы хихикаете над моей стра­
стью к организованности, но дело не только в моей одержимо­
сти выстеленными бархатом шкафчиками для драгоценностей,
которые можно вделать в стены элитных чуланов. Согласно он­
лайн-словарю Merriam-Webster4, слово «организовывать» означает
«придавать согласованное единство или создавать функциониру­
ющее целое». Разве не это нам нужно? Разве мы не ищем целост­
ности, возникающей, когда то, что мы делаем, гармонирует с тем,
во что мы верим, давая нам ощущение равновесия и единства?
Самоорганизация необходима для того, чтобы это произошло.
Я только что вбила в поиске Google термин «баланс рабо­
ты - личной жизни» и получила 208 МШ/.!/,Uонов результатов. Это

35

ВСТУПЛЕНИЕ
серьезная проблема. Я считаю, что причина неуловимости балан­
са работы и личной жизни кроется в том, что наше определение
баланса совершенно искажено. Если вы, как и многие другие,
пытаетесь определить «надлежащее» количество рабочих часов
по отношению к личной жизни, то выбираете неверный способ
деления на две части, и это уравнение не имеет решения. Мои
друзья, жизнь - это работа. Поддержание физической формы,
здоровых взаимоотношений и чистоты в доме - все это требует
работы. Но работа не обязательно подразумевает каторжный
труд. Ваша работа - в офисе либо в интересах вашей общины,
здоровья или домашней жизни - может приносить удовлетворе­
ние и даже радость, когда соответствует вашему индивидуальному
видению успеха. Этого рода баланса вы способены достичь.
Ваш чулан вмещает вашу задачу, видение, цели и стратегии,
уравновешенные вашими приоритетами. Он послужит про­
стым способом отслеживания вашего прогресса и курса на дол­
гие годы. И это индивидуальный чулан, потому что вы можете
использовать созданную мной канву ( ее можно скачать с сайта
joyofstrategy.com) или всячески преобразовывать ее для соответ­
ствия своим целям. Все, что для этого требуется, прямо перед
вами, выложенное наиболее удобным образом в одном месте. Не
можете заняться каким-либо своим приоритетом в настоящий
момент? Положите его на полку, чтобы не забыть, когда будете
готов. Теперь, когда он изложен на бумаге, можно не волновать­
ся, что в нужное время вы о нем забудете.

ВАШ НАБОР ИНСТРУМЕНТОВ
Эта книга полна известий, которые вы можете использовать. Тут
и там разбросаны наборы инструментов, с помощью которых
можно справиться с задачами, всплывающими в любой момент.
Вы также найдете множество подсказок и методов, помогающих
вам оставаться на плодоносном пути к желанным целям. Если
какие-либо известия вам понравились, можете записать их в те­
тради или положить на полку в чулане. Так они будут доступны,
как только понадобятся.

36

ЧТО ТАКОЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН

РЕЗЕРВУАРЫ РАДОСТИ
СОЗДАЮТ ЖИЗНЕСТОЙКОСТЬ
Я думала, что я организованный человек, пока Лорен, аналитик
с Уолл-стрит и клиент по коучингу, не пришла на нашу первую
встречу со скоросшивателем, полным папок с цветными мар­
кировками, по одной на каждую тему, которую мы собирались
обсудить, и с дополнительной папкой, суммирующей все про­
веденные ею исследования, подтверждающие каждый пункт
стратегического плана ее компании. Легко представить, что два
методичных специалиста по планированию нашли общий язык
и стали отличными друзьями после того, как она запустила свою
успешную стратегию.
Около года спустя за ленчем она призналась, что со скепти­
цизмом относилась к «той штуке про радость». Вежливо кивая,
пока я описывала эту часть моего подхода, она втайне думала:
мне это не нужно. Когда же дело дошло до «настоящей» рабо­
ты, она серьезно углубилась в проект. Так что для меня было
настоящим подарком, когда она сказала, что на каком-то уров­
не восприняла мой посыл. Лорен была озабочена тем, что ее
ребенок, которому еще не было 13 лет, был слишком серьезен
и чересчур усердно работал. Планируя его летние занятия, она
держала в уме те резервуары радости, о которых я упоминала,
и отправила его на лето к родственникам в Европу, чтобы он
хорошо провел время с замечательными людьми. Она была в вос­
торге, когда он вернулся со встречи со своими безумными ку­
зенами: такой непринужденный смех и находчивость он редко
проявлял до этой поездки. Эти качества облегчили ему переход
в старшие классы, где он обрел много друзей. И теперь за обе­
денным столом он был гораздо веселее - бонус, которым Лорен
глубоко дорожила.
Лорен осознала, что время, проведенное ее сыном в Европе,
создало радостные воспоминания, на которые он мог опереться,
когда вернулся к напряженным школьным занятиям. А когда ему
требовалась передышка, он мог облегчить стресс, хорошенько
посмеявшись. Лорен была в восторге.

37

ВСТУПЛЕНИЕ

Эти резервуары радости делают нас более устойчивыми
к стрессу, с которым мы все сталкиваемся. Приходилось ли вам
когда-нибудь замечать, что вы можете стерпеть утомительную ра­
боту, если окружен коллегами, которых любите и уважаете? Или
что надоедливые коллеги не раздражают вас так сильно, когда
работа приносит огромное удовлетворение? Это ваш коэффи­
циент радости в действии: радость, которую вы ощущаете, ком­
пенсирует неизбежные трудности. Наличие глубокого резервуара
поможет пережить засуху радости, спровоцированную особенно
трудной ситуацией. Это еще один способ уловить ощущение ба­
ланса, ускользающего от многих.

НЕ УМИРАЙТЕ, НЕ СПЕВ СВОЮ ПЕСНЮ
Когда я была в третьем классе, мой учитель музыки, мистер Си­
рис, указал мне стоять в заднем ряду хора и беззвучно повторять
слова песни, которую мы учили к зимнему концерту. Одним этим
пренебрежительным действием он затушил энтузиазм воодушев­
ленной (если не превосходно исполняющей) ученицы, которая
за мгновения до этого пела с ликованием и удовольствием.
Десятилетия спустя, вскоре после моего сорокалетнего юби­
лея, я сидела в аудитории на концерте на национальном съезде,
где музыкальный ансамбль моей дочери пригласили спеть с хо­
ром. Когда несколько музыкальных светил собрались вместе на
сцене, чтобы поимпровизировать и создать прекрасную музы­
ку, я с сожалением подумала о том, как трагично то, что я так
любила петь, но не имела слуха. Затем над моей сорокалетней
головой загорелась лампочка, и я осознала, что еще не сделала
всего возможного для развития своей певческой способности,
и что настоящей трагедией было бы все это время иметь задат­
ки, никогда о них не зная и не развивая. Так что в тот день я
решила выложиться на полную, прежде чем отказаться от того,
что принесло бы мне столько радости.
На той же неделе я записалась на субботне-воскресный семи­
нар, обещавший «научить вас петь, как вы всегда хотели», и ут-

38

ЧТО ТАКОЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН

верждавший, что «не требуется ни унции таланта». Мне потре­
бовалось призвать свою отвагу, чтобы взойти на сцену и спеть
перед группой незнакомцев, но я в буквальном смысле решила
не умирать, не спев свою песню.
Руководитель моего певческого семинара увидел, что быв­
шая молчаливая третьеклассница, которую мистер Сирис много
лет назад заставил замолчать, теперь стоит на сцене, душимая
страхами, и сипит хилый мотив. Он увидел, что я стараюсь не
быть собой, и сказал мне попробовать снова, на этот раз при­
творяясь водителем грузовика из Нью-Йорка. Я понизила голос
и принялась громко петь, как крепкий парень, привыкший во
всю глотку орать на других водителей. Зрители засмеялись и ста­
ли подпевать, а когда я с триумфом закончила свою песню, они
поднялись, аплодируя.
Позор мистеру Сирису за то, что он не выполнил свою рабо­
ту: не научил ту нетерпеливую третьеклассницу петь в тон. Но,
будучи взрослым человеком, я уже сама ответственна за свой соб­
ственный опыт. Что удерживает вас от следования своей мечте?
Если вы не знаете, как начать, либо застрял на полпути, ваши
отговорки исчерпаны. Я призываю отринуть всяческие ограни­
чивающие убеждения и предпринять решительные действия,
направленные на осуществление мечты. Не умирайте, не спев
свою песню.

ШАГ

ЗАДА Ч А :

НАЙДИТЕ СВОЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ
«Не пря'Чъте свои таланты. Они вам данъt для того, 'Чтобы
приноситъ полъзу. Какай прок от солнечных часов, если они
стоят в тени ?» 1
- БЕНДЖАМИН ФРАНКЛИН

Каждый выдающийся стратегический план начинается с заявле­
ния предназначения организации, ценностей сотрудников и то­
го, чего эти люди хотят достичь. Ваша задача - не что иное, как
ваше предназначение здесь, на Земле, и вы приступите к своему
индивидуальному плану, обозначив это предназначение. Знаю,
это звучит возвышенно, как будто мы пытаемся выяснить смысл
жизни. Но ответ на вопрос «Что я должен сделать?» не так от­
странен, как вы можете думать. Чем вы любите заниматься?
В чем ваши сильные стороны? Вы найдете свою задачу прямо
здесь - она настолько достижима и значительна. Я обожаю опре­
деление, данное автором Мэттью Келли о том, к чему мы стре­
мимся: «Задача находится там, где наши таланты и страстные
увлечения сталкиваются с нуждами других на планете» 2•
Разве не ободряло бы, если бы при принятии решений не­
кий фильтр отделял важное от неважного? Эту функцию может
для вас выполнять разумная формулировка задачи. Такая форму-

40

лировка - первый шаг к задействованию своего сердца и разума
в создании плана, который реализует самые глубокие желания.
Если у вас нет четких намерений, вам будет крайне сложно
сконцентрировать свои силы для достижения осозншнного резуль­
тата. Что-то, конечно, произойдет, но вам не обязательно это
понравится. Отсутствие ясных указаний - причина того, что
многие из нас отклоняются с курса от задания к заданию, а в кон­
це дня валятся изможденной грудой, ощущая, что не достигли
ничего ценного. Так как же превозмочь ежедневный завал по­
ступающих запросов и возможностей и сконцентрироваться на
том, что действительно важно? Вам нужно начать с определения
вашего предназначения, с поиска того, что имеет для вас наи­
большее значение.

ВАЖНОЕ ЗАДАНИЕ
Возможно, вы хотите опустить отвлеченные разговоры, такие
как определение своей цели, но обсуждение ваших намерений
действительно ведет к практическим действиям. Определение за­
дачи необходимо для мудрого распределения ресурсов, времени
и способностей.
Это стало очевидным, когда мне было дано задание решить
проблему, на протяжении лет мучившую совет попечителей
ОБШМ. Попечители хотели укрепить связь с этой уважаемой
организацией и эффективнее применять свое легендарное ис­
кусство. Совет представлял собой драгоценный клад талантов,
включавших промышленных магнатов, президентов банков,
владельцев Национальной футбольной лиги и Главной лиги
бейсбола, ведущих академиков, филантропов и общественных
деятелей. Но когда они собрались для заседаний, руководящая
группа потратила столько времени на подачу огромного количе­
ства информации, что попечители сравнили это с попытками на­
питься из пожарного шланга. Более того, осталось мало времени
на обсуждение (если вообще осталось), так что у попечителей

41

НАЙДИТЕ СВОЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

возникло впечатление, что они не вносят особого вклада. А ведь
они так много могли предложить.
Так что моей задачей было найти инновационные способы
для того, чтобы эффективнее пользоваться этим бесценным
ресурсом и теми скудными 12 часами в год, отведенными для
совещаний. Это требовало обучения попечителей, чтобы они
могли давать руководству больницы рекомендации касательно
стратегии, качества медицинских услуг и финансовых показате­
лей. Также необходимо было вдохновлять их историями о ради­
кальном лечении и инновациях, дабы попечители могли стать
страстными сторонниками работы больницы. Как я выполнила
эту задачу? Все началось с того, что я нацелила их внимание на
задачи больницы. Я оптимизировала их драгоценное время, пла­
нируя заседания попечителей на год вперед, чтобы они уделили
внимание всем четырем компонентам задачи: улучшению ухода за
пациентами, углублению исследовательской работы, совершен­
ствованию образования и укреплению здравоохранения. Кроме
того, мы основали традицию ежегодных выездных семинаров
для попечителей, чтобы они могли тщательнее изучать разные
аспекты системы здравоохранения, а также миссию больницы
по углублению их уч астия в работе. Еще мы учредили подкоми­
тет, предоставляющий членам совета возможность вкладывать
свои профессиональные навыки в те области, где они возымеют
наибольшее влияние.
Разве не этого вы хотите для себя? Концентрироваться на са­
мом важном и тратить свое время и таланты на то, что принесет
наибольшую пользу. Поэтому, как и ОБШМ, и всем значитель­
ным организациям, вам необходимо ясное обозначение цели.
Если вы парализованы идеей приступить к этому процессу, по­
скольку первый шаг слишком огромен, сделайте глубокий вдох.
Мы сделаем его осторожно, с помощью удивительно простых
и даже забавных упражнений. Помощь ожидает вас на каждом
повороте.

42

ШАГО

В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ
ВАША ЛИЧНАЯ ЗАДАЧА?
Быть может, вы заметили, что я спросила, в чем заключается
ваша задача. Важно начать с того, чтобы подумать, что важнее
всего для вас. Я прошу вас прислушаться к собственному голосу.
Не к голосу ваших родителей или начальника, не к голосу со­
седей или неизменно популярных «их», у которых всегда есть
много чего сказать практически обо всем. Ваш план не будет
успешным, если он не отражает ваши самобытные увлечения
и не задействует ваш личный род гениальности.
Когда я впервые задалась целью описать мою постановку
задачи, я была поражена тем, сколько припомнила голосов, го­
ворящих мне, что делать. Моя мать считала, что мои целитель­
ные дарования приведут меня к медицинской карьере. Бывший
учитель считал, что навыки по решению головоломок и проблем
сделают из меня отличного инженера. Потребовалось много вре­
мени, чтобы рассортировать эту информацию и подумать о том,
чем я любила заниматься и в какую область я могла бы внести
свой уникальный вклад. Поскольку физика являлась одним из
наименее любимых мной предметов в школе, профессия инже­
нера явно не годилась. Так что уделите достаточно времени,
чтобы поразмыслить над советами других и решить, насколько
хорошо они вам подходят. Ваша задача должна являться вашим
самобытным отражением, иначе она не будет служить своему
задуманному предназначению.

НОТЫ РАДОСТИ
Для счастья нам необходимо чувствовать, что мы с пользой по­
тратили время. Ежедневно мы имеем возможность пополнить
свой резервуар радости, сделав доброе дело или просто содержа­
тельно поконтактировав с другими людьми. Когда мы способны
использовать свои уникальные дарования, чтобы кому-то помочь
или что-то улучшить, у нас возникает ощущение, что мы делаем
43

НАЙДИТЕ СВОЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

свой важный вклад, и наша жизнь имеет значение. Американский
психолог Абрахам Маслоу показал в своей знаменитой иерархии
потребностей, что самовыражение - главная движущая сила че­
ловеческой мотивации. Согласно его уважаемой теории люди,
реализовавшие свой потенциал, испытывают моменты абсолют­
ного счастья и гармонии. К тому же, для того чтобы человек
был в мире сам с собой, он должен заниматься тем, для чего
индивидуально подходит 3•
Итак, какие ваши таланты и страстные увлечения мы можем
послать на курс, ведущий к столкновению (очень дружелюбному)
с нуждами других людей? Когда мы были детьми, то без проблем
подавали сигналы или говорили, что мы любим. Мы с удоволь­
ствием объявл�ли, кем хотим стать или что хотим делать, когда
вырастем. Слышали ли вы когда-нибудь от маленького ребенка:
«Когда я вырасту, я хочу стать пожарным, но боюсь, что буду
недостаточно хорош для этого»? Если в процессе социализации
у вас отняли способность объявлять о своих талантах, вам нуж­
но будет поразмять эту «мышцу». И если вы не можете с ходу
сказать, чем любите заниматься, над этим тоже придется пора­
ботать. Давайте начнем с веселого и простого разогревающего
упражнения, которое может помочь вам возобновить контакт
с тем, что вызывает у вас сердечный трепет.

•

УПРАЖНЕНИЕ

ЧАСТЬ 1: ПОХВАЛЬНОЕ ДОСТИЖЕНИЕ

Сначала подумайте о достижении, которым вы гордитесь: о чем­
то, что смогло произойти благодаря уникальному сочетанию ва­
ших талантов. Это может быть что угодно. Возможно, вы совер­
шили блестящий маркетинговый ход, подготовили великолепную
презентацию или разрядили взрывоопасную обстановку в семье.
Или, может, вы узнали, что у некоторых детей из школы вашего
ребенка нет курток, и организовали сбор теплых вещей. Или
устроили сногсшибательную вечеринку в стиле сальсы, о кото­
рой люди все еще говорят годы спустя.

44

ШАГО
Возьмите тетрадь и начните записывать. Что вы сделали тако­
го, что до сих пор заставляет вас улыбаться при воспоминании?
Вас должен подбодрить тот факт, что неправильных ответов тут
быть не может.
Я получила один из самых ценных уроков, когда помогала
коллеге из местного отделения Национального общественного
радиовещания составить стратегический план. В то время Джон
Давидоу был новостным комментатором на станции FM-90.9
в Бостоне, Массачусетс. Он сказал нечто, что на годы застряло
в моей голове. Он говорил о том, как талантливы его репортеры,
и как они в то же время друг от друга отличаются. «Если бы я
дал одну и ту же историю пяти репортерам, они вернулись бы
с пятью разными великолепными историями. Существует много
отличных способов рассказать историю►►• Так что просто начни
писать и не беспокойся о «правильности►►• Просто рассказывай
свою историю. Вы всегда можете вернуться к этому упражнению,
что-то добавив или исправив, как считаешь нужным.

ЧАСТЬ 2: ЧТО СДЕЛАЛО ВАС ТАКИМ УСПЕШНЫМ?
Видите, это было не так уж трудно? Теперь, когда вы разогрели
мышцы, пришла пора выполнить вторую часть упражнения. Кра­
тко опишите в тетради, что создало вас таким успешным. Какое
сочетание навыков и способностей сделало вас уникально под­
ходящим для выполнения этого действия?
Каковы бы ни были особенности достижения, которое вы
выбрали, ищи ощущение успеха и непринужденности. Ищите
ощущение, что именно вы подходили для этого задания, потому
что оно требовало ваших увлечений и талантов, так что для вас
было естественно его выполнить. Это - отличительные особен­
ности вашего призвания.

ЗАГЛЯНИТЕ НЕМНОГО ГЛУБЖЕ
Теперь, когда вы разогрелись, время снова заняться самоана­
лизом. Кто вы? Когда вы в последний раз хорошенько к себе
присматривались: к своим навыкам, увлечениям, желаниям? Что
вами движет? Если вы в последнее время имели дело с подрост-

45

НАЙДИТЕ СВОЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

ками, вы могли видеть, как они стоят перед зеркалом, поигрывая
со своими волосами, корча смешные рожи или пробуя говорить
разными голосами. Они проводят много времени, обдумывая,
кто они есть и какими хотят казаться другим. Но на какой-то
стадии это самопознание заканчивается, и нас захватывают дела,
препятствующие регулярному заглядыванию внутрь себя.
Этот процесс самопознания часто заставляет меня заду­
маться о моих пеших путешествиях по национальным паркам.
Большинство этих парков обладают восхитительными видами,
которые можно увидеть из машины. Поразительно, что такая
красота доступна любому, кто отправится туда. Однако меня
всегда поражало, что в мире существует гораздо больше вели­
колепия и приключений, ожидающих тех, кто готов потратить
время и приложить усилия для более подробного исследования.
Иногда страшно сталкиваться с силой природы и находить энер­
гию для большого восхождения. Но если вы готов углубиться
и поработать немного усерднее среднестатистического медведя,
вы, скорее всего, будете вознагражден восхитительными видами
и пиковыми переживаниями.
То же относится и к нам самим. Для того чтобы познать свои
глубочайшие мысли и желания, необходимо приложить усилия.
Если мы боимся того, что можем увидеть, нам понадобится на­
стоящая отвага. Честный самоанализ способен открыть новые
рубежи и заставить нас столкнуться с некоторыми фактами о се­
бе, которые мы скорее проигнорировали бы. Мы на свой страх
обращаем ко внутреннему голосу глухое ухо. Ведь, пренебрегая
зовом сердца, мы рискуем никогда не узнать, что принесло бы
нам подлинное удовлетворение.

ЧТО ВАС УДЕРЖИВАЕТ?
В корне того, что удерживает нас от преследования глубочайших
желаний и обретения того, чего мы действительно хотим, часто
лежит страх. Мы боимся, что, попробовав, потерпим поражение.
Несмотря на то что на каком-то уровне мы знаем, что пораже46

ШАГО

ние гарантировано, если не попробовать, это почему-то кажется
нам менее рискованным. Сталкиваясь со страхами лицом к лицу,
мы часто ощущаем освобождение. Я видела, как мои клиенты
и участники семинаров сталкиваются со страхами, таившимися
в них годами, и справляются с ними за минуты, как только полу­
чают возможность обозначить проблему и составить план.

ИССЛЕДУЙТЕ СВОЮ НЕУВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ
Когда я была первым заместителем директора больницы, на со­
беседование по поводу открывшейся в одном из моих отделений
вакансии пришла Бренда. Она была координатором программы,
контролирующим сложную логистику обучающей программы,
объединенной с Гарвардской медицинской школой. Из нашей бе­
седы стало ясно, что она была способна контролировать множе­
ство деталей, справляться с несколькими трудными личностями
и сдавать проекты в срок. Так что я спросила ее, почему она за­
интересована в этой должности административного помощника,
которая бьUiа менее трудна, чем ее текущая должность, и оплачи­
валась на порядок ниже. Она сказала, что на самом деле мечтала
о карьере в сфере управления и что «иногда нужно шагнуть на­
зад, чтобы шагнуть вперед». Когда я заметила, что такое решение
уведет ее на шаг да.11:ьше от цели, ее голова опустилась, а плечи
поникли. Но в Бренде бьUiа какая-то искра. Я бьUiа впечатлена ее
талантом и искренним желанием внести больший вклад в работу
больницы. Что-то ее удерживало, и я хотела помочь ей узнать,
что это, и как преодолеть это препятствие, чтобы она получи­
ла то, чего действительно хотела. Я предложила руководить ею
в совершении всего необходимого для того, чтобы стать менед­
жером. Она с радостью согласилась.
Бренда пришла на нашу первую встречу, горя нетерпением
вступить на тропу, которая сделала бы ее менеджером. Мы на­
чали с того, что изучили ее резюме, стараясь определить, какими
из необходимых для получения работы менеджера навыками она
обладала. Самая вопиющая дыра была уже очевидна: у нее не
было высшего образования. Когда я спросила, почему она не

47

НАЙДИТЕ СВОЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

получила степени бакалавра, необходимой для достижения ее
цели стать менеджером, она сказала, что плохо знала математи­
ку и не справилась бы с программой. Я спросила, с чего у нее
возникла такая идея. Она рассказала мне о своем учителе мате­
матики, который унизил ее перед одноклассниками и публично
объявил, что у нее не было способности к математике. За минуты
мы наIШiи источник проблемы, отравляющей ее на протяжении
десятилетий. Позор учителю математики, 30 лет назад укравшему
у девочки ее уверенность. Но теперь мы знали, с чем имеем дело
и что ее на самом деле удерживало.

ПОСТАВЬТЕ СВОИ ОГРАНИЧИВАЮЩИЕ УБЕЖДЕНИЯ ПОД ВОПРОС
Я обратила внимание Бренды на то, что она ежедневно зани­
малась математикой, иногда очень сложной, чтобы преуспеть
в своей текущей работе. Так что когда мы начали составлять
список ее сильных сторон, она смогла включить в него математи­
ку. Внезапно перед ней открылись разнообразные возможности.
Вы увидите, как ее история будет раскрываться на протяжении
оставшихся шагов в этой книге.

ОСНОВА ВАШЕЙ ЗАДАЧИ
Давайте продолжим создавать структурные основы для поста­
новки вашей задачи. В этом отделе вы продолжите знакомство
со своими увлечениями и талантами, а также с глубинными цен­
ностями и принципами, которые направят ваш путь. Взятые
вместе, эти элементы осветят ваше предназначение, чтобы по­
становка задачи отражала то, кто вы есть, что вы намереваетесь
сделать и почему это важно. Эта постановка должна вдохновить
вас и укрепить намерение добиться цели.
А сейчас время завершить описание ваших талантов. Если
вам трудно распространяться о том, что вы хорошо умеете де­
лать, попробуйте подумать о том, как вы выглядите со стороны.
Кто вас лучше всех знает? Что они отнесли бы к вашим сильным
сторонам?

48

•

шдгО
УПРАЖНЕНИЕ

ИНВЕНТАРЬ ТАЛАНТОВ

Вот еще несколько вопросов, которые нужно задать себе, чтобы
приступить к делу. Ответьте на них как можно подробнее и за­
пишите свои открытия в тетрадь.

• КАКОВЫ МОИ УНИКАЛЬНЫЕ НАВЫКИ, ТАЛАНТЫ И СИЛЬНЫЕ СТО­
РОНЫ?
• КАКОВ МОЙ ПЕРВЫЙ ИНСТИНКТ ПРИ ПОДХОДЕ К НОВОЙ ПРОБЛЕМЕ?
• ЧТО Я ДЕЛАЮ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ, КОГДА ЗАХОЖУ В КОМНАТУ?4
• ЧТО Я СПОНТАННО ПРИВНОШУ В ГРУППОВУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ?
• ЧТО Я СЧИТАЮ СЕБЯ ОБЯЗАННОЙ СДЕЛАТЬ ДЛЯ ДРУГИХ?
• ЧЕГО ИЩУТ ДРУГИЕ, КОГДА ПРИХОДЯТ КО МНЕ ЗА ПОМОЩЬЮ?

Чтобы проиллюстрировать, как это работает, давайте взгля­
нем на Рэймонда, вымышленного клиента (воплощающего чер­
ты реальных клиентов), по-новому прислушиваясь к музыке и со
страстью к совмещающимся гармониям. Когда Рэймонд подумал
о своих музыкальных дарованиях с учетом этих вопросов, он
осознал, что обладает необычными умениями. Он был одной из
тех редких личностей с аналитическими и организационными
навыками, выгодно дополняющими его изрядные творческие та­
ланты. У него была уникальная способность интерпретировать
великие произведения и соединять большое количество орке­
стровых инструментов для создания композиций, оказывающих
глубочайшее влияние на аудиторию. Коллеги всегда обращались
к нему в поисках дополнительной изюминки, поднимающей про­
изведение от уровня, хорошо исполненного, до уровня, исклю­
чительно волнующего.
Отец Рэймонда, честолюбивый пианист, так и не реализо­
вавший свои амбиции, разглядел творческую гениальность сына
и был взволнован идеей, что кто-то в его семье способен под­
няться на высоты, которых он когда-то жаждал для себя. Рэймонд

49

НАЙДИТЕ СВОЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

принял энтузиазм отца близко к сердцу и всегда полагал, что
станет пианистом, изумляющим толпы по всему миру своими
потрясающими интерпретациями классических композиций. Он
был взволнован тем, что обладает таким количеством талантов,
на которых можно построить поразительную музыкальную ка­
рьеру. Он сформулировал постановку задачи, по-настоящему
вдохновившую его: «Украшать мир музыкальными гармониями,
успокаивающими душу и воспламеняющими дух».
То, в чем мы сильны, часто коррелирует с тем, чем нам нра­
вится заниматься. Одна из причин моей страсти к составлению
персонального стратегического плана заключается в том, что
я хочу убедиться, что моя жизнь наполнена вещами, которые
я люблю больше всего. Для этого необходимо знать, что это за
вещи. Как ни печально, многие из нас особо не задумывались
о том, что освещает нас изнутри. Здесь, в вашем виртуальном
Уолденском лесу, у вас есть идеальная возможность обратить
пристальное внимание на то, что вы больше всего любите.

•

УПРАЖНЕНИЕ

НАЗОВИТЕ СВОИ СТРАСТНЫЕ УВЛЕЧЕНИЯ

К чему вы питаете наибольшую страсть? Вы можете использовать
спонтанные ассоциации и записывать все, что приходит в голо­
ву. Если вы оказались в тупике, вот несколько стимулирующих
вопросов.

• КАКИМИ ПИКОВЫМИ ПЕРЕЖИВАНИЯМИ Я НАСЛАЖДАЛАСЬ
В СВОЕЙ ЖИЗНИ?
• К КАКИМ ЗАНЯТИЯМ МЕНЯ ВЛЕЧЕТ?
• КАКОЙ МОЙ ЛЮБИМЫЙ ВИД ОТПУСКА?
• КАК Я ПРОВОЖУ СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ?
• КАКОВЫ МОИ ХОББИ?
• ЧТО Я ДЕЛАЮ, КОГДА ОТКЛАДЫВАЮ ДЕЛА НА ПОТОМ?

50

ШАГО

Приблизительно на этом этапе семинаров «Бизнес жизни»
включилось много лампочек. Помните Даниэллу, раздраженную
закупщицу модных товаров, увязшую в бездеятельности ненавист­
ной работы? Отвечая на эти вопросы в притихшей классной
комнате на семинаре, она выпалила, что проработала более 20
лет и не сделала ни единого дела, которым любила заниматься.
В этот момент она решила внести существенные изменения. В то
время как бездействие удерживало ее на месте, пугая неизвест­
ностью, она осознала, что на самом деле рискованнее оставаться
в ситуации, иссушающей душу, чем списать убытки и попробо­
вать что-то новое. Оставаться на месте и ненавидеть свою жизнь
было слишком высокой ценой. Особенно сейчас, когда Даниэлла
увидела на бум аге, что ее любовь к готовке и искусствам не име­
ла никакого выражения в ее текущей жизни. Хотя она еще не
видела как, она знала, что это должно случиться.

ДЕЛАТЬ ТО, ЧТО КАЖЕТСЯ ЕСТЕСТВЕННЫМ
Чудесное преимушество создания миссии, основанной на ваших
талантах и увлечениях, состоит в том, что вы, скорее всего, по­
ставите задачу, играющую на ваших сильных сторонах и кажущу­
юся естественной. В этом случае успех приходит относительно
легко. Делал ли вам кто-либо комплимент по поводу того, что
вы совершаете без малейших усилий, и даже не знали, что это
особый талант? Разве вы не ответили: «Пустяки, это каждый мо­
жет»? Но не каждый может писать симфонии или размахивать
дирижерской палочкой, декламируя стихи. Если кто-то действи­
тельно хвалил какую-либо вашу способность, что это за талант,
которым, как вы думали, обладают все? Вернитесь назад и до­
бавьте это к своему списку талантов.
Я спросила клиентку, которую буду называть Тельмой, могу
ли я взять у нее интервью о том, как она применяет изученное
на курсе менеджмента «Бизнес жизни», предложенном ей рабо­
тодателем пару лет назад. Она упомянула, что, пройдя курс, при­
меняла многие из инструм ентов и в работе, и в личной жизни.
Я сказала ей, что заинтересована в ее опыте, потому что она яв-

51

НАЙДИТЕ СВОЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

ляется одним из самых стратегически мыслящих людей, которых
я знаю, и отлично справляется с нормами планирования на рабо­
чем месте. Как будто озвучивая мое наблюдение, она сказала, что
рада, что я увидела в ней эти черты, поскольку они были для нее
настолько естественными, что она даже о них не задумывалась.
Приходилось ли вам когда-нибудь видеть описание вакансии,
словно написанной для вас, как будто человек, составивший ее,
знал вас и хотел, чтобы вы получили эту работу? Видеть детали
того, что вы любите, указанные в качестве квалификаций, ко­
торыми вы чудесным образом обладаете, - поразительное ощу­
щение. Это похоже на случай, когда друг семьи выиграл универ­
ситетский грант, предназначенный для студента, обладающего
высокими академическими достижениями, владеющего пианино
и превосходно играющего в теннис в команде старшей школы.
Немногие люди способны заполнить эту нишу, но она совпала
с его необычным набором дарований.

ОСНОВНЫЕ ЦЕННОСТИ
Последний структурный элемент задачи охватывает ваши ос­
новные ценности. Это ваши самые дорогие принципы, которые
укажут путь к достижению цели. Моя дочь называет их «слова,
которыми живут».
Что имеет для вас наибольшее значение? Подумай об этом,
потому что ваши ценности будут освещать предстоящий путь,
определять то, как вы себя ведете, и обусловливать то, что
оставляете позади. Руководящие принципы служат отличным
фильтром при расстановке приоритетов. К примеру, после
всех трудных попыток завести второго ребенка моим главным
приоритетом было всегда уделять время детям и окружать их
любовью, совмещая это с большой ответственностью кабинета
руководителя на работе. Достижение обеих целей потребовало
точности лазера, а использование моих руководящих принципов
помогло принимать решения, которые концентрировали мою
энергию на самом важном.

52

ЧТО ТАКОЕ ОСНОВНЫЕ ЦЕННОСТИ?
Основные ценности отражают глубинную философию, определя­
ющую, как вы хотите вести свои дела и жить свою жизнь. Орга­
низации часто используют формулировку основных ценностей,
чтобы описать, как сотрудники должны относиться к своим кол­
легам и клиентам на пути к выполнению поставленной задачи.
Когда я была первым заместителем директора по страте­
гическому планированию в Общеклинической больнице штата
Массачусетс, мы обновили постановку задачи этой организации,
чтобы она отражала обязательство больницы предоставлять наи­
лучшую заботу пациентам и укреплять здоровье людей в окружа­
ющих населенных пунктах. В этом примере вы можете видеть,
как стремление больницы к совершенству и качеству сочетается
с его основными ценностями: состраданием, сотрудничеством
и инновациями, проведению исследовательской работы и под­
держке образования.
ОБНОВЛЕННАЯ ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
ОБЩЕКЛИНИЧЕСКОЙ БОЛЬНИЦЫ
ШТАТА МАССАЧУСЕТС

Руководствуясь нуждами наших пациентов и их семей, мы
намерены предоставлять наилучшую заботу об их здоро­
вье в безопасной, отзывчивой обстановке; улучшать эту
заботу посредством инновационных исследований и об­
разования; укреплять здоровье и благополучие многона­
циональной общественности, которой мы служим.
Это обновление заменило гораздо более утилитарную
версию:
Предоставлять заботу высшего качества личностям,
а также местным и отдаленным населенным пунктам,
которые мы обслуживаем; улучшать заботу, совершен­
ствуя биомедицинские исследования; образовывать бу­
дущих академиков и ведущих специалистов профессий
здравоохранения.

53

НАЙДИТЕ СВОЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

Вы чувствуете разницу между этими двумя утверждения­
ми? Более ранняя версия включает несколько важных цен­
ностей, таких как качество и совершенство. Обновление по­
строено на этой основе, но оно подчеркивает стремление
поставить пациентов и их семьи в центр задачи и добавить
в эту комбинацию безопасность и отзывчивость. Таким об­
разом, и работники больницы, и те, кто пользуется ее услуга­
ми, могут убедиться в том, насколько они важны для учрежде­
ния. Мы поделились черновиком этого обновления с сотня­
ми работников, сотрудников и пациентов, чтобы получить их
отзывы. Руководство госпиталя утвердило эту версию только
после того, как убедилось в том, что она отражает их цен­
ности и заставляет гордиться принадлежностью к этой до­
стойной организации.

НЕСКОЛЬКО РАСПРОСТРАНЕННЫХ ОСНОВНЫХ ЦЕННОСТЕЙ
На протяжении лет я работала со многими организациями, по­
могая им формулировать свои основные ценности. Вот образец
нескольких распространенных руководящих принципов:

Ответственность

Преданность

Честность

Энтузиазм

Сотрудничество

Эффективность

Новаторство

Качество

Самоотверженность

Совершенство

Цельность

Отношения

Сопереживание

Веселье

Верность

Духовность

С любой из этих ценностей трудно поспорить, но вы, скорее
всего, цените некоторые из них больше других. И, конечно, су­
ществует много других вариантов, которые, возможно, вам бли­
же. Составьте свой собственный список, и он должен отражать
то, что важнее всего для вас. Звучит уютно и соблазнительно,
но некоторые люди теряют из виду самое важное и время от
времени сбиваются с пути.

54

ШАГО

ЖИВИТЕ СВОИМИ ЦЕННОСТЯМИ
Миранда искала успеха не там, где следует. Пытаясь впечатлить
других и угодить родителям, она собралась проломить головой
стеклянный потолок и во что бы то ни стало занять угловой
кабинет начальника. И она это сделала. Единственная проблема
заключалась в том, что на самом деле она не хотела там оказать­
ся. Миранда так увлеклась попытками выиграть игру, в которую
давно играла, что забыла, зачем вообще начала в нее играть.
Одержимая желанием заслужить одобрение других, поднявшись
по корпоративной лестнице, Миранда так много раз поступа­
лась своими личными ценностями, что утратила многих друзей
и свою моральную силу.
Оглядываясь назад в почти 60-летнем возрасте, она осознала
свои
редкие мгновения самоанализа, что пожертвовала своей
в
душой, чтобы обрести все внешние капканы успеха. Она стала
первым руководителем в своей крупной корпорации, была чле­
ном правления международных компаний и щеголяла бриллиан­
том размером с ледовый каток. Но, несмотря на деньги и призна­
ние, она была духовным банкротом. Она ненавидела практически
все аспекты своей работы и смотрела на своих коллег-головоре­
зов с подозрением и презрением. К сожалению, практически то
же самое она видела, смотрясь в зеркало. Когда Миранда пред­
ставляла себя качающейся на качелях у крыльца на закате жизни,
она видела себя окруженной людьми, которым заплатила за то,
чтобы они за ней ухаживали. Она видела себя опустошенной,
одинокой, неуверенной в себе и несостоявшейся. И, несмотря
на бесспорные профессиональные достижения, у нее было стой­
кое ощущение, что она недостаточно хороша и никогда такой не
будет. Она утратила себя в попытках впечатлить других. Что еще
хуже, люди, которых она впечатлила, ее особо не любили и уж
точно не стали бы проводить с ней свободное время.
Во время наших занятий Миранда обнаружила, что пресле­
довала внешнее подтверждение того, что она чего-то стоит, не
сумев заглянуть глубоко в себя, чтобы узнать, что для нее по­
настоящему важно. В итоге она осознала, что должна принять

55

НАЙДИТЕ СВОЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

ответственность за собственные действия, определив свои лич­
ные ценности и выбрав принципы, которые будут направлять ее
решения в будущем. Она поняла, что хочет помочь новым поко­
лениям женщин избежать сделанных ею ошибок, которые при­
чинили тяжелый урон ей и всем, кто был на обратной стороне
ее легендарных вспышек злости. Позже в этой книге вы узнаете
больше о стремлении Миранды применить свои значительные
таланты для того, чтобы придать молодым женщинам сил в по­
иске карьерных успехов. Она научилась строить полноценные,
искренние отношения, как личные, так и профессиональные,
и впервые, сколько себя помнит, испытывать подлинную радость .

•
�

УПР АЖНЕНИЕ

СЛОВА. КОТОРЫМИ ЖИВУТ

Какая идеология руководит вашими действиями? Подумайте
о ценностях и глубинной философии, определяющих, как вы
намерены жить свою жизнь. Это ваши руководящие принципы.
Запишите их в тетради.

С ОБИРАЕМ ВСЕ ВОЕДИНО
Мы определили, в каких областях ваши таланты заставляют вас
сверкать, где их применение приносит вам наибольшее удовлет­
ворение, а также выяснили, какие проблемы, причины, люди
и области действия отражают ваши увлечения. Мы определили
и то, какие руководящие принципы будут служить вам компасом.
Следует надеяться, что когда вы изучите эти элементы в совокуп­
ности, то увидите четко проступающую задачу и будете готовы
уловить эту четкость в постановке задачи. Пока вы готовитесь
записать эту постановку, я предлагаю несколько заключительных
вопросов, которые помогут присоединить результаты предыду­
щих упражнений к формулировке своего предназначения.

56

•

УПРАЖНЕНИЕ

ЧАСТЬ 1:
ОТВЕТЬТЕ НА ЭТИ НАПРАВЛЯЮЩИЕ ВОПРОСЫ

• ЧТО БЫ ВЫ ХОТЕЛИ, ЧТОБЫ ЛЮДИ СКАЗАЛИ НА ВАШИХ ПОХО­
РОНАХ? ИЛИ, ВОЗМОЖНО, МЕНЕЕ МРАЧНЫМ БУДЕТ ПРЕДСТАВИТЬ,
КАК ВАШИ ДРУЗЬЯ УСТРАИВАЮТ УЖИН ссЖИЗНЕННЫХ ДОСТИ­
ЖЕНИЙ)) В ВАШУ ЧЕСТЬ. ЧТО ОНИ О ВАС ГОВОРЯТ? ГОВОРЯТ
ЛИ ОНИ О ВАШИХ ДОСТИЖЕНИЯХ? ГОВОРЯТ ЛИ ОНИ О ТОМ,
КАК ВЫ ВОПЛОТИЛИ В ЖИЗНЬ СВОЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ? В ЧЕМ,
ПО ИХ СЛОВАМ, ЗАКЛЮЧАЕТСЯ ВАШ УНИКАЛЬНЫЙ ВКЛАД? ЧТО
БЫ ВЫ СКАЗАЛИ, ЕСЛИ БЫ ПИСАЛИ СВОЙ НЕКРОЛОГ (КОНЕЧНО,
В ОЧЕНЬ ОТДАЛЕННОМ БУДУЩЕМ)?
• ЕСЛИ БЫ ВАМ НЕ НУЖНО БЫЛО ЗАРАБАТЫВАТЬ НА ЖИЗНЬ, КАК
БЫ ВЫ ПРОВОДИЛИ СВОЕ ВРЕМЯ?
• ЕСЛИ БЫ У ВАС БЫЛ МИЛЛИОН ДОЛЛАРОВ ДЛЯ ПОЖЕРТВОВА­
НИЙ, КАКУЮ ЦЕЛЬ ВЫ БЫ ПОДДЕРЖАЛИ?
• ЧТО БЫ ВЫ СДЕЛАЛИ, ЕСЛИ БЫ ЗНАЛИ, ЧТО НЕ МОЖЕТЕ ПО­
ТЕРПЕТЬ ПОРАЖЕНИЕ?
Запишите ответы в тетради.

ЧАСТЬ 2:
ЗАПИШИТЕ СВОЮ ПОСТАНОВКУ ЗАДАЧИ
Это заявление вашего жизненного предназначения - зачем вы
эдесь. С формулируйте свою задачу так , будто вы не можете по­
терпеть поражение. М ыслите масштабно и будьте амбициозен. Не
волнуйтесь, если она кажется слишком огромной или грандиоз­
ной. Просто запишите то, что кажется естественным. Вы делаете
лишь один шаг. За этим упражнением приведены несколько часто
задаваемых вопросов и примеры постановки задачи, с которы­
ми вы можете ознакомиться до или после того, как попытаетесь
сформулировать свою.

57

НАЙДИТЕ СВОЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
На данном этапе у многих людей возникают вопросы о том,
как сформулировать эффективную постановку задачи. Вот
несколько наиболее распространенных вопросов, которые
мне задавали.
• Что такое хорошая постановка задачи и как QНа написана?
Эффективная постановка задачи описывает вашу основную
миссию так, чтобы она вдохновляла вас на свершение действий,
основанных на ваших ценностях. Она служит фильтром, помогая
фокусировать действия в соответствии с вашими намерениями.
Используйте мотивирующий, четкий и запоминающийся слог.
• Насколько длинной должна быть моя постановка задачи?
Меня часто спрашивают о «правильной» длине постановки
задачи. Некоторые говорят, что она должна пройти «испытание
чашкой кофе». Это значит, что она должна быть достаточно ко­
ротка, чтобы ее можно было проглядеть за утренней чашкой
кофе. По правде, длина должна быть правильной для вас, и вы единственный, кто может это определить. Если постановка за­
дачи вас мотивирует и вдохновляет, она правильная. Нередко
бывает полезно формулировать ее достаточно коротко, чтобы ее
легко можно было вспомнить и процитировать. Беглый взгляд
на фразу, заключенную в рамочку, должен вдохновить вас и при­
дать сил.
• Можете ли вы поделиться несколькими примерами постанов­
ки задачи?
Раньше на своих семинарах я делилась собственной поста­
новкой задачи в качестве примера, но перестала это делать, по­
тому что люди иногда заменяли некоторые слова в моей версии
и выдавали ее за свою. Я поделюсь примерами, приведенными
предьщущими участниками семинаров, чтобы продемонстри­
ровать вам несколько эффективных постановок. Мою вы тоже
позже увидите, но, пожалуйста, сначала сформулируйте свою.

58

шдгО
ПРИМЕРЫ ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧИ
Используйте приведенные примеры в качестве шаблонов для по­
становки вашей задачи, но, пожалуйста, откажитесь от соблазна
внести несколько поправок в чужую формулировку и счесть дело
законченным.

ЛИЧНЫЕ ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧ
С благодарностью к талантливым менеджерам, прошедшим мой
курс по развитию лидерских качеств в ОБШМ и разрешившим
мне поделиться их личными задачами, привожу несколько при­
меров хорошо сформулированных постановок.
• «Достигать личного и профессионального успеха, приме­
няя мои знания и навыки, когда возможно и если возмож­
но. Я буду также стремиться помогать друтим и вносить
свой вклад в общество всеми известными мне способами».
• «Действовать в состоянии уравновешенности разума, тела
и духа, одновременно делясь моими творческими таланта­
ми как в профессиональной, так и в личной жизни».
• «Благодаря свойственным мне сопереживанию и щедро­
сти я установлю наилучший порядок для своей филантро­
пической деятельности и вдохновлю других сделать то же
самое. Я реализую потребность в гуманном просвещении:
учить других основам доброты, милосердия и уважения
к жизни».
• «Моя личная задача - быть отличной матерью, верной
и преданной спутницей моего мужа, сознательной граж­
данкой, заботливой дочерью и невесткой, заботливым
членом семьи, а также хорошей подрутой. Вместе с моим
мужем мы вырастим умных, счастливых, хороших и неза­
висимых детей, которые превратятся в успешных взрос­
лых людей. По мере достижения этих целей я буду весело
проводить время. Я также желаю быть верной Богу и хочу
помогать друтим в нужде, жертвуя свое время, дарования
и деньги, когда это возможно».

59

НАЙДИТЕ СВОЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

• «Пытаться достичь устойчивого роста и образования в мо­
ей профессиональной карьере в сочетании с гармоничной
семейной жизнью».
• «Моя личная задача - ценить себя в первую очередь, что­
бы я могла отдавать больше другим, сохраняя ясный ра­
зум и раскрытую душу. Я буду полагаться на свое чувство
юмора и способность к сопереживанию, чтобы при не­
обходимости помогать другим и жертвовать средства для
тех, кто в них больше всего нуждается».
• «Предоставлять сострадательную заботу малоимущим
и нуждающимся в местном сообществе и во всем мире».
• «Я - любящая мать, ведомая нежностью к моим детям,
мужу и семье. Я стремлюсь поддерживать, мотивировать
и радовать тех, кто встречается мне на жизненном пути.
Моя жизнь обогащена и украшена семьей, друзьями, ка­
рьерой, волонтерской работой, духовностью и моей обо­
жаемой собакой, всегда заставляющей меня улыбаться».

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
Помните Пегги и Гейл, выживших после рака и хотевших реа­
лизовать программу для детей? Вот постановка задачи их орга­
низации.
ЗАДАЧА КОРПОРАЦИИ «OUR SPACE»
Задача «Our Space» - помогать детям и подросткам, ко­
торые пережили рак или борются с ним. «Our Space»
будет нести мир, мужество и исцеление с помощью игр,
обучающих программ и творческих исследований в усло­
виях благоприятного окружения.

МОЯ СОБСТВЕННАЯ ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
Недавно мне предоставился случай использовать собственную
постановку задачи для принятия важного решения. Пока я пи­
сала эту книгу, я столкнулась с выбором. Мой сын готовился
к бар-мицве, важному обряду посвящения для еврейского маль­
чика, достигшего 13-летия. В качестве элемента этой церемонии,

60

отмечающей вхождение молодого человека во взрослую жизнь,
он должен был провести значительную часть службы, а также
написать и озвучить комментарий к ней. Это требовало работы
эпического масштаба, а также немалую долю внимания его мате­
ри, чтобы обучить его навыкам, необходимым для того, чтобы
преуспеть. По мере приближения даты мне стало ясно, что я
не могу одновременно заниматься своими обязательствами по
консультированию и помогать сыну полностью подготовиться,
плюс удерживать глубокую концентрацию, необходимую для на­
писания книги. Я была вынуждена чем-то пренебречь, и книга
была единственной вещью, которой можно было пренебречь
в краткосрочной перспективе. Столкнувшись с вероятностью
отстать от моего писательского графика на 3 недели (помни, вы
имеешь дело со специалистом по планированию, откладывание
на потом для меня мучительно), я нуждалась в концентрации,
чтобы принять ясное решение и позволить себе полностью со­
средоточиться на том, что я выбрала приоритетом. Так что я
обратилась к своей постановке задачи:
Посвятившая себя идее приносить удовольствие моей
семье, друзьям, клиентам, коллегам и обществу, я стрем­
люсь громко смеяться, глубоко любить и обеспечивать
всех пищей для ума и бальзамом для души. Использовать
мои уникальные таланты в полную силу, побуждая других
следовать своим увлечениям и реализовывать свой по­
тенциал, чтобы вместе мы могли лучиться светом, при­
носить радость и делать мир лучше посредством жизней,
прожитых со смыслом.
Через мгновение я осознала, что отложить книгу на эти 3 не­
дели - именно то, что мне было нужно. Концентрация усилий
на том, чтобы помочь сыну реализовать свой потенциал на этом
критическом этапе, была центральной задачей моей личной мис­
сии. Я набрала телефонный номер, рассказала мужу о своем от­
крытии и подготовила его к факту, что после бар-мицвы «ухожу
в подполье», чтобы интенсивно поработать и скорректировать
61

НАЙДИТЕ СВОЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

сползший график написания книги. Крепко держа план Б в уме,
я сумела перенести мое внимание туда, где оно было востребо­
вано. А когда мой сын потрясающе справился со своей задачей
и смог гордиться осознанием того, что выложился на полную, я
без сомнений поняла, что приняла верное решение.
Следование личной задаче никак не подразумевало отказ от
моих профессиональных идеалов, но я хочу подчеркнуть, что моя
карьера, хоть и крайне для меня важная, лишь аспект моей жиз­
ненной задачи. У моей работы и дела есть собственная задача:
Направлять людей и организации к определению сво­
их уникальных талантов, увлечений и предназначения,
а также обеспечивать инструменты, необходимые для
обуздания силы и радости, открывшихся от возможно­
сти реализовать персональные и коллективные задачи,
и таким образом улучшить мир.
Вы заметите, что эти два утверждения дополняют друг друга
и работают в гармонии. Но уравновешенная жизнь - это гораз­
до больше, чем только работа, и тот факт, что у меня две по­
становки задачи, подтверждает это. Мои коллеги и я хорошо
осведомлены о постановке задачи компании. Она направляет
все наши решения, касающиеся деловых вопросов. Точно так
же у многих семей есть семейная постановка задачи, которая
помогает членам этой важной функциональной ячейки достичь
взаимопонимания и действовать в согласии.
Бросьте последний взгляд на свою постановку задачи (ко­
нечно, при желании вы можете вернуться назад и изменить ее)
и, если сочтете нужным, добавьте несколько финальных штри­
хов. Запишите свою постановку задачи, руководящие принципы
и самые необходимые ценные выводы из вашего самоанализа,
а для удобства справки храните их в своем «индивидуальном
жизненном чулане». Вы можете даже сделать красивую распе­
чатку своей задачи и повесить ее туда, где она ежедневно будет
напоминать о том, что для вас важнее всего. Вы также можете
написать еще одну постановку задачи для любого аспекта своей
62

шдгО
жизни, который в этом нуждается. Самое главное - использовать
собственную постановку задачи, чтобы напоминать себе о том,
что радует вас и что для вас самое главное.

• ДЫХАНИЕ
ИНСТРУМЕНТЫ
Сконцентрированное дыхание - доступный любому и в лю­
бое время инструмент, позволяющий сосредоточиться и об­
рести ясность во время размь1шления о вашей задаче либо
на любом этапе процесса планирования. Называете ли вы
кратковременное сосредоточение на дыхании медитацией
или просто делаете передышку, регулярно уделяй время
для того, чтобы вернуть себе концентрацию. Найти время
для того, чтобы помолчать и прислушаться к внутреннему
голосу - важнейший шаг, необходимый для того, чтобы об­
рести свою метафорическую песню и претворить вашу пре­
красную музыку в жизнь.

ШАГ

В ИДЕ Н ИЕ :

ВООБРАЗИТЕ СЛАДКИЙ АРОМАТ
(ЗВУК, ОБРАЗ И ОЩУЩЕНИЕ)
УСПЕХА
«Если вы не знаете, куда идете, любая дарога приведет вас
туда» 1•
- ЛЬЮИС КЭРРОЛЛ

Поздравляю. Вы обозначили свою жизненную задачу, и вы дей­
ствителъно употребите свои таланты на то, чтобы удовлетворить
какую-либо потребность мира. Но как же приступить к этому?
Вообразив будущее и представив, что это уже случилось.
Создание заявления о видении - это второй шаг разработки
стратегического плана. Вы нарисуете яркую словесную картину
того, как выглядит жизнь, когда вы используете свои дарования
по максимуму, занимаетесь своим любимейшим занятием и до­
стигаете намеченных целей. Ваше заявление о видении описы­
вает точку на карте, которой вы хотите достичь. Хотя оно и не
объясняет, как туда добраться, оно служит вашим вдохновени­
ем и основой бизнес-планирования. Пока вы четко не увидите
пункт своего назначения, вы не сможете понять, что стоит между
тем, где вы находитесь сейчас, и тем, куда вы хотите добраться,
и как преодолеть это расстояние. Это ваше личное определение
успеха.

64

ШАГЕ)

Но в «Бизнесе жизни» ваше видение - это нечто большее,
чем просто крестик, отмечающий точку «я прибыл». Это также
и описание путешествия - жизни, которой вы будете наслаж­
даться в процессе. Представьте себя лыжником, стоящим на го­
ре у перепутья. Ваша задача - выбрать тропу, соответствующую
вашим способностям, увлечениям и ресурсам. Возможно, у вас
врожденная способность к горным лыжам, вы обожаете слетать
вниз по горе и обладаете парой высококачественных лыж. Вы
можете выбрать трассу «двойной черный диамант», с ухабами
и прыжками, вызывающими выброс адреналина. Или, возможно,
вы предпочитаете путешествовать по долине к водопаду, созер­
цая окрестности.
Ваше заявление о видении охватит все это: конечный пункт,
в котором вы пожинаете плоды своих трудов, саму тропу и мер­
ный шаг, приносящий удовольствие по пути. В этой главе вы
выполните серию упражнений, которые определят элементы
вашего видения. В конце этой фазы вы соберете их воедино
в многогранный образ, чтобы обозначить шаги, которые при­
ведут к доставляющему удовлетворение будущему.
Визуализация может казаться немного неземной, если вы человек аналитического склада, но она абсолютно прагматична.
Эти зажигательные образы будут мотивировать вас и придавать
энергию для продуктивного движения вперед. Вне зависимости
от того, создаете ли вы план для проекта на работе, пытаетесь
отвести больше времени для семьи и увлечений или беретесь
за задачу всей своей жизни, ваше заявление о видении, предо­
ставляющем образ того, чего вы пытаетесь достичь, дает цель.
Оно также ясно напоминает вам о том, почему достижение этой
цели стоит усилий.
Билл - архитектор, десятилетиями управлявший своей
успешной компанией. Будучи президентом некоммерческой ор­
ганизации с более чем миллионным бюджетом, он попросил ме­
ня провести совет попечителей через процесс стратегического
планирования. После работы над постановкой задачи ему не
терпелось сразу приступить к разработке стратегий для дости­
жения цели ( это шаг 5). Как и многим людям, ему хотелось опу65

ВООБРАЗИТЕ СЛАДКИЙ АРОМАТ УСПЕХА

стить предварительные действия и сразу взяться за дело. Так
что, когда я объяснила важность создания заявления о видении,
я обрадовалась, что у него над головой наконец «загорелась лам­
почка». Он воскликнул: «О, теперь я понимаю. Если мы яснее
обозначим, чего хотим, мы поймем, какая стратегия даст нам
это с наибольшей вероятностью». Как ни просто это звучит, для
него это было открытием.
Что интересно, для Билла, как для архитектора, было есте­
ственно применять визуализацию при работе с клиентами, спра­
шивая их, как они хотят использовать пространство, дизайн
которого его наняли разрабатывать, и какой результат в итоге
желают получить. Более того, он осознал, что другие попечите­
ли, работавшие в разных индустриях, нуждаются в понимании
устремлений организации, и что, отведя время для того, чтобы
заострить это видение, в дальнейшем он избежит времязатрат­
ных разногласий.
Если вы руководите группой на работе, представьте, как
ваши подчиненные, сидя в одной лодке, гребут к цели. Вооб­
разите, что произошло бы, если бы один человек двигался
в ином направлении. В лучшем случае он замедлял бы работу
коллектива, а в худшем - вращал лодку кругами, доводя всех до
морской болезни.
То же относится и к вам. Когда заявление о видении выпол­
няет свою функцию, оно является таким четким, что вы легко
можете представить себя в новой реальности, которую хотите
создать. Оно заставит вас работать в гармонии; ваши сердце и го­
лова будут грести в одном направлении, чтобы вы не кружились
на месте из-за внутреннего конфликта. Если вы четко знаете,
куда направляетесь, увидеть необходимое для достижения цели
гораздо легче. А поскольку для создания заявления о видении
нужно подумать о всех вещах, которые позволяют вам наслаж­
даться жизнью, этот процесс на самом деле приносит веселье
и вдохновение.

66

шдге
Я ЧУДЕСНО ПРОВОЖУ ВРЕМЯ,
ЖАЛЬ, ВАС ЗДЕСЬ НЕТ
Представьте свое заявление о видении в качестве почтовой от­
крытки из будущего. Вообразите себя спустя год, 5 или 10 лет
счастливым и реализовавшимся. Пока вы четко фиксируете
себя в этом образе, вы используете все свои ощущения, чтобы
полностью прочувствовать это видение - то, каким будет для
вас подлинный успех. Управляете ли вы новым бизнесом? Или,
может быть, служите нуждающемуся населению, работая в не­
коммерческой организации? Или сидите в красиво украшенном
офисе? Режете ленточку у дверей школы, которая была открыта
с вашей помощью? Может быть, вы с удовольствием работаете на
своей трудной работе, но помимо этого отводите время для всех
других вещей, которые так много для вас значат (пробежка с со­
бакой или романтический ужин со своим супругом, например).
Что вы видите, вдыхаете, слышите, ощущаете? Кто находится
с вами? Вы в отпуске? Путешествуете ли по горам Непала или
-лежите в гамаке с хорошей книгой? Уделите время, чтобы отме­
тить все элементы, окружающие будущего вас, и вообразите эту
прекрасную сцену во всем великолепии, с вами в центре. Мно­
гие западные определения успеха фокусируются на таких целях,
как достижение ключевой точки в карьере и вычеркивание ее
из списка, но хорошо прожитая жизнь включает гораздо боль­
ше. Удовлетворяющие душу занятия, приносящие вам ощущение
цельности, тоже относятся к вашему видению. Любопытно, что,
как вы увидите на протяжении этой книги, привнося больше вас
в вашу жизнь, вы сможете в геометрической прогрессии увели­
чивать свою эффективность на работе.
Жизнь - это серьезное дело, но кто сказал, что она не
должна веселить? Она заключается не только в достижении ре­
зультатов, но и в создании нежных отношений, в отдаче себя
и в ощущении радости и удовольствия. В действительности один
из величайших даров, которые вы можете преподнести миру, это счастливый и реализовавшийся вы. Так что давайте начнем
создавать структурные элементы вашего заявления о видении.

67

•

ВООБРАЗИТЕ СЛАДКИЙ АР ОМАТ УСПЕХА

УП.РАЖН ЕН И Е

ОТКРЫТКА ИЗ БУДУЩЕГО

Я приглашаю вас повеселиться, фантазируя о том, каким для вас
выглядит идеальный день. Устройтесь поудобнее со своей тетра­
дью или за компьютером. Четко представьте свою постановку
задачи. Закройте глаза на несколько мгновений и представьте
себя в будущем, живущим сбывшейся мечтой и выполняющим
свое предназначение. Глубоко дышите и задействуйте все свои
чувства. Опишите, что вы испытываете, проживая этот день. За­
писывая все наблюдения, используйте настоящее время и удер­
живайте позитивный настрой. Вы переживаете то, на чем фоку­
сируетесь, так что сосредоточьтесь на приятных образах и опи­
шите, что вы видите, как будто это происходит прямо сейчас.
• ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ?
• ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕСЬ?
• КАК ВЫГЛЯДИТ ПРОСТРАНСТВО? ВЫ В ПОМЕЩЕНИИ ИЛИ НА
УЛИЦЕ? СОЛНЕЧНО И ТЕПЛО ЛИ НА УЛИЦЕ, ИЛИ ВЫ В ТЕМНОЙ
КОМНАТЕ, НАПОЛНЕННОЙ ТЕХНИКОЙ? КАКИЕ ЦВЕТА ВЫ ВИДИТЕ?
СТОЯТ ЛИ В КАЖДОЙ КОМНАТЕ СВЕЖИЕ ЦВЕТЫ? ВИСЯТ ЛИ НА
СТЕНАХ КЛАССНЫЕ ДОСКИ?
• КТО НАХОДИТСЯ С ВАМИ? РАБОТАЕТЕ ЛИ ВЫ В БЛАЖЕННОМ
УЕДИНЕНИИ ИЛИ ОКРУЖЕНЫ ТОЛПОЙ ТВОРЧЕСКИХ ЛЮДЕЙ? КАК
ВЫ ДРУГ К ДРУГУ ОТНОСИТЕСЬ?
• РАБОТАЕТЕ ЛИ ВЫ В ТИШИНЕ И СПОКОЙСТВИИ, ИЛИ НА ЗАДНЕМ
ПЛАНЕ ИГРАЕТ МУЗЫКА?
• ЧТО ВАМ ТРЕБУЕТСЯ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ КАЖДЫЙ ДЕНЬ БЫЛ
РАДОСТНЫМ УДОВОЛЬСТВИЕМ? ВОЗМОЖНОСТЬ ИСКРЕННЕ ПРИ­
ВЯЗЫВАТЬСЯ К ДРУГИМ ЛЮДЯМ? ПОРЦИЯ ШОКОЛАДА? МНОГО
СМЕХА?
• ЧЕГО ВАМ СТОИТ ИЗБЕГАТЬ, ЧТОБЫ БЫТЬ СЧАСТЛИВЫМИ? НЕ­
НАВИДИТЕ ЛИ ВЫ КОНФЛИКТЫ? ЛАЮЩИХ СОБАК? ДОРОЖНОЕ
ДВИЖЕНИЕ?
Записывайте в тетрадь все, что приходит в голову. Просто от­
кройте поток сознания и начните <<загрузку в мозг)). Ответьте на

68

ШАГе
все приведенные выше вопросы и на все другие, которые при­
ходят на ум. Вы добавите материала к своей ссоткрытке)) по мере
работы над текущим разделом и скорректируете свое видение
в финальном упражнении.

ЗАДАЧА

+

ВЫ

=

ВИДЕНИЕ

Если вы переживаете из-за «правильной» формулировки заяв­
ления о видении, позвольте мне вас заверить, что это задание
легко выполнимо, и его практически невозможно сделать не­
правильно. Просто потому, что оно целиком касается вас, и вы
являетесь владельцем/руководителем этой тонкой операции.
Одним из важнейших факторов, отделяющих вдохновенных
лидеров от моря компетентных менеджеров, является четкое ви­
дение. Трудно убедить других людей внести вклад в ваш успех,
если вы не можете объяснить им, чего хотите. А теперь, когда
вы управляете бизнесом своей жизни, настало время четко выяс­
нить, что корпорация «Въt» будет производить. Никто не знает нас
лучше нас самих, так что нет никого более квалифицированного,
чтобы дать определение успеху на ваших условиях.
В прошлой главе мы использовали ваш инвентарь талантов,
чтобы он помог вам определить свою задачу. Она может быть
очень похожей на задачи других людей. Задачи многих людей
и организаций частично совпадают или даже звучат практиче­
ски идентично. Однако видение их выполнения может сильно
отличаться, поскольку каждое из них построено на уникальных
навыках, переживаниях и увлечениях личности.
То, как вы решите выполнить данную задачу, является от­
ражением того, кто вы есть: ваших личных навыков, предпо­
чтений, ценностей и собственного суждения о том, что вас ве­
селит и приносит удовлетворение. Вы ищете тропу, идеально
подходящую вашим талантам. Нечто, что волнует вас и кажется
простым, поскольку позволяет делать то, что кажется вам есте­
ственным.

69

ВООБРАЗИТЕ СЛАДКИЙ АР ОМАТ УСПЕХА

Скажем, вы определили своей жизненной задачей накор­
мить голодных. Обеспечить пропитание всему миру - громадная
цель, и существует бесконечное количество видений ее дости­
жения. Творческая личность, в основном руководствующаяся
правым мозговым полушарием, может взяться за эту задачу,
создавая вкусные новые рецепты блюд, которые не нуждаются
в холодильнике и которые можно легко перевозить и хранить
в областях, не обеспеченных электричеством. Аналитический
мыслитель может быть заинтригован идеей создания системы
снабжения, доставляющей новаторские блюда его творческого
друга в отдаленные деревни стран третьего мира. Третий чело­
век с той же задачей может увлечься головоломкой о том, как
пробраться сквозь коррумпированное правительство и банди­
тов, отнимающих поддержку групп помощи у тех, чья жизнь от
этого зависит.
Каждый из этих людей работает над общей целью, и каждый
вносит свой необходимый вклад .

•

УПРАЖНЕНИЕ

НАПОЛНИТЕ ВСЕ ЭТО СТРАСТНОЙ УВЛЕЧЕННОСТЬЮ

Чтобы придать своему видению страстную увлеченность и весе­
лье, вернитесь к спискам своих талантов и интересов, которые
мы составили в шаге 1. Сколько увлечений вы можете задейство­
вать, работая над своей задачей? Любите решать проблемы? Как
вы можете вовлечь в дело свои навыки сыщика? Узнают ли люди
со смехом вас, любителя собак, в качестве детектива в киноло­
гической службе? Вынесите эту возможность на обсуждение.
Что еще заставляет вас улыбаться? Ваше видение должно быть
посыпано этими специями удовольствий.

70

ВОЛШЕБНОЕ СЛОВО
ДЛЯ МОГУЧЕГО ВИДЕНИЯ: АГД ОЧ
«Никто не прячет зажженный светu.лъник под перевернутый
кверху дном сосуд. Напротив, светu.лъник ставят на подставку,
и он дает свет во всем доме».
- ИИСУС ИЗ НАЗАРЕТА

Ваше заявление о видении - это не то, что вы напишете и от­
ложите в архив. Вы будете часто на него ссылаться, может быть,
даже ежедневно. Оно должно быть вдохновляющим. Создайте
образ, подталкивающий вас вперед, заставляющий достигать це­
лей, движущих вас по тропе. Он должен озарять вас внутренним
светом, освещающим всех вокруг. Даже его прочтение должно
придавать энергии.
Для того чтобы ваше заявление о видении было могучим,
необходимо сделать его:
Аутентичным
Грандиозным
Достойным одобрения
Оптимистичным
Чудесным

•

УПРАЖНЕ Н ИЕ

НАЧНИТЕ МЕРЦАТЬ

Пока мы подробно изучаем каждый из этих элементов, возьмите
тетрадь и запишите свои мысли. Ценные выводы, образы и же­
лания, всплывающие на поверхность по мере продвижения впе­
ред, могут стать жемчужинами, которые вы нанижете на шнурок,
чтобы создать целостное видение.
1. Сдеnайте ero аутентичным: в первую очередь ваше видение
должно позволять вам быть тем, кто вы действительно есть,

71

ВООБРАЗИТЕ СЛАДКИЙ АРОМАТ УСПЕХА

а не тем, кем вы хотели бы быть. Что вы цените больше всего?
Какими дарованиями можете поделиться с миром? Это должно
быть выражено в вашем заявлении о видении. Вы не прислу­
шаетесь к своему призванию, если попытаетесь стать бледной
копией кого-то другого. Вы должены сконцентрировать всю свою
энергию на том, чтобы быть как можно лучшим СОБОЙ. Как ут­
верждает лектор-мотиватор Майк Роббинс в своей одноименной
книге: «Будь собой. Как говорить и делать то, что хочется, не
создавая проблем►► 2 •
Я не могу достаточно подчеркнуть важность аутентичности
при написании своего видения. Пусть оно отражает ваши ис­
кренние мечты и желания. Вы приложили много усилий для по­
иска своего индивидуального гения и размышлений о том, как
заставить его служить миру. Оставайтесь сконцентрированным.
Ройте глубоко.
2. Сдепайте ero rрандиоэнь1м: время думать важные, смелые
мысли. Один из моих учеников рассказал мне, что его дед го­
ворил: «Меть в небо и, может быть, окажешься на верхушке ко­
косовой пальмы. Меть в дерево и сможете оказаться на земле►►•
Воспользуйтесь этим советом и метьте высоко. Заявление о виде­
нии - это определение вашего идеала, а не того, что вы считаете
вероятным. С ейчас не время ограничивать свое воображение
и отметать перспективы из-за того, что вы считаете свою фанта­
зию слишком значительной, слишком смелой или еще слишком
какой-нибудь, чтобы сбыться. Мы исследуем эти ограничивающие
убеждения позже. Когда у вас появится четкое видение того, ку­
да вы направляетесь, и вы окажетесь вооружены информацией
и инструментами, представленными в будущих главах, вы смо­
жете удивиться тому, что достижимо. Так что оставьте неверие
и мыслите масштабно.
Если бы вам было точно известно, что вы не можете по­
терпеть поражение, что бы точно было включено в ваш образ
идеального будущего? Будете ли вы тусоваться с рок-звездами?
Запишите это. Продавать предметы своего искусства в элитных
галереях? Зафиксируйте это. Вашим фантазиям необходимо ме­
сто для жизни. Пока это будет ваша тетрадь. А позже - кто зна­
ет? Одно ясно точно: если вы вычеркнете свои мечты из списка,
они никогда не сбудутся. По крайней мере, дайте им шанс.
3. Сдепайте ero достойным одобрения: поскольку ваша задача
заключается в том, чтобы применить свои таланты для удовлет-

72

варения какой-либо потребности планеты, ваше видение долж­
но описывать то, каким образом маленький уголок мира станет
лучше благодаря вашей работе. Это не значит, что вам нужно
стать матерью Терезой. Консультант по покупкам, помогающий
людям находить подчеркивающие достоинства вещи, которые по­
зволяют им почувствовать себя привлекательными и уверенны­
ми, делает полезное дело. Вы можете быть полезным, не будучи
идеальным. В чем из того, что вы можете предложить, нуждается
мир? В помощи голодным и бездомным? В лечении больных?
В сногсшибательных шутках, понижающих уровень стресса у ру­
ководителей? Запишите это.
4. Сделайте ero оптимистичным: это необходимо. Чтобы быть
эффективным, ваше заявление о видении должно описывать ва­
шу жизнь позитивным языком и в настоящем времени, как будто
вы уже живете своим идеалом. Весь смысл создания видения
состоит в том, чтобы помочь вам вообразить то, чего вы пытае­
тесь достичь, сконцентрироваться на попытках заполнить цвета
в раскраске своего будущего.
Что волновало вас в детстве? Запишите это. Возможно, у бо­
лее молодого вас есть чему поучить вас настоящего. Так что на­
деньте свои кеды 20-го размера и попытайтесь вспомнить: кем
вам хотелось стать, когда вырастете? Подумайте об ответе на
этот вопрос на разных этапах своего детства. Ответы могут дать
вам дополнительные подсказки о ваших дарованиях и увлече­
ниях. Возможно, вы больше не хотите тушить пожары, но если
вы спросите юного себя, почему он хотел этим заниматься, он
может ответить, что любит помогать людям и любит волнение,
сопутствующее экстренности кризиса. Не говоря уже о том, что
пожарные водят классные грузовики и спускаются по шесту сре­
ди ночи.
Вам все еще интересны эти вещи? Возможно, стоит поискать
занятия, включающие их, и сделать их частью своего видения.
Как вы можете испытать выброс адреналина, помогая другим?
Или вам приглянулся блестящий медный шест? Я слышала, что
в клубах здоровья по всей стране открываются школы танцев
с шестом.
5. Сдепайте ero чудесным: ваше видение должно привести вас
в состояние удивления из рода ссущипните меня)) , где вы с вол­
нением оглядываете жизнь, включающую все, что цените, и воз­
награждающую вас именно за то, что вы можете предложить.

73

ВООБРАЗИТЕ СЛАДКИЙ АРОМАТ УСПЕХА

Чем дольше вы будете рисовать эту картину во всех оттенках,
которые вас вдохновляют и придают сил, тем больше это нам
и нужно. Ваша задача зависит от этого.

СОБЕРИТЕ ВСЕ ВОЕДИНО
Уделите время тому, чтобы просмотреть этот раздел и убедиться
в том, что все элементы, которые заставят ваше будущее сиять,
записаны.

РАЗЖИГАНИЕ ВАШЕГО СВЕЧЕНИЯ
МОЖЕТ КАЗАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНЫМ,
НО ВСЕ РАВНО ПОПРОБУЙТЕ
Брюс и его жена Мара были радостно взволнованы тем, что их
карьеры складывались так хорошо, и гордились своими двумя
прекрасными детьми. Да, они хотели троих, но они не пони­
мали, почему их работы и детей недостаточно для счастья. Ис­
пытывая смутную разочарованность, Брюс, менеджер среднего
звена (что иронично, эксперт по стратегическому планирова­
нию), записался на один из моих курсов «Бизнеса жизни». По­
мимо изучения нескольких конкретных бизнес-навыков, которые
он мог бы применять в работе, Брюс надеялся найти корень сво­
ей неудовлетворенности, разработать план и привнести в свою
жизнь больше радости, чтобы она совпала с успехом, которым
он обладал на бумаге.
Персональная задача Брюса гласила: «создать гармоничную
домашнюю жизнь, вырастить счастливых, здоровых и успешных
детей и внести свой положительный вклад посредством профес­
сиональной и волонтерской работы». Эта постановка отражала
то, кем он являлся, но она не давала ему подсказки о том, чего
ему не хватало. Так что он был взволнован идеей представить
свой идеальный день и нарисовать в воображении детали того,
что ему требовалось в жизни, чтобы она стала веселой, удовлет­
воряющей и исполненной смысла.

74

Когда я сказала его группе подумать о том, что осчастливило
бы их, вместо того чтобы концентрироваться на том, что в их
жизнях шло не так, Брюс кивнул. Будучи стратегом, он хорошо
знал, что работа над позитивным видением гораздо продуктив­
нее, чем перечисление несовершенств. Ему было довольно легко
создать это заявление о видении.

ЗАЯВЛЕНИЕ О ВИДЕНИИ БРЮСА
Прошло пять лет, и наш дом - безумный, смешанный
бастион творческого, контролируемого хаоса. Наши три
маленькие девочки в возрасте трех, шести и восьми лет
растут, хихикают и процветают в своем дошкольном
учреждении и в школах. Им нравится общество друзей
и друг друга. У каждой девочки свой особенный харак­
тер, но они разделяют общие ценности нашей семьи.
Любовь и сопереживание всегда явственны, даже в пе­
риоды их разногласий. Мне нравится быть их личной
ездовой игрушкой, и я счастлив дарить им любовь, му­
дрость и тысячи поцелуев.
Мы с женой вьщелили некоторое количество вре­
мени, раньше посвященного карьерам, и условились
еженедельно ходить на свидание, позволяющее скон­
центрироваться на нашей любви друг к другу, и не за­
быть вместе посмеяться. Каждым субботним вечером
мы красиво одеваемся, идем ужинать и делаем что-то,
что напоминает нам, почему мы полюбили друг друга
столько лет назад. Веселье - необходимость. Мы обя­
зательно дурачимся друг с другом, не только с детьми.
Я никогда не забываю глубоко заглянуть Маре в гла­
за и по-настоящему увидеть ее. Это подзаряжает меня
и позволяет сохранять чувство юмора всегда, когда по­
требности моих детей тянут меня с работы. Потому что
это напоминает мне, что воспитание счастливых детей
и естъ моя работа. Это воспоминание заставляет меня
улыбнуться и расслабиться.

75

ВООБРАЗИТЕ СЛАДКИЙ АРОМАТ УСПЕХА

Просто записав это видение, Брюс уже расслабился и улыб­
нулся. Когда он понял, что было причиной неудовлетворенности
в его остальной прекрасной жизни, то испытал момент озаре­
ния: он так привык к заведенному порядку, что тот стал казать­
ся рутиной. У него с Марой было то, что лучше всего можно
описать как «административные отношения». Ежедневно они
тратили свое немногое совместное время на то, чтобы прояс­
нить запутанную семейную логистику и распределить домашние
обязанности. Они перестали проявлять друг к другу истинную
любовь, не говоря уже о том, чтобы вместе веселиться. Это сра­
зу стало очевидным для Брюса, как только он вообразил свою
идеальную жизнь. А когда он рассказал об этом Маре, она с одо­
брением кивнула и пообещала помочь ему внести изменения.
Сверкающее видение Брюса в итоге изменило их жизни, но
ему было трудно изложить его на бумаге. Он не решался запи­
сать то, чего жаждал, поскольку ему казалось, что они с Марой
не смогут завести еще ребенка и удержать контроль над своими
жизнями - не с их рабочим графиком.
Когда я увидела, как он хмурит брови, записывая свое заяв­
ление о видении, я подоIILЛа и спросила, нужна ли ему помощь.
Он сказал, что его видение кажется нереализуемым, и он хочет
сформулировать осуществимое видение, но я напомнила ему, что
не следует корректировать свои мечты. В конце концов, мы иска­
ли нечто грандиозное, оптимистичное и чудесное, а это значило
нарисовать картину идеала, а не просто нечто осуществимое.
Заявление о видении поможет вам определить, чего въt хотите.
Работа, следующая за стратегическим планом, заключается в том,
чтобы выяснить, как его реализовать, даже если он кажется со­
вершенно неосуществимым.
Брюс сделал глубокий вдох и решительно (и, может быть,
чуть скептически) вернулся к работе. Мы вернемся к нему поз­
же в этой книге, чтобы узнать, как он справился с основными
элементами воплощения своей мечты в жизнь. Пока же я скажу,
что он многое узнал, а в процессе зажег огонек и в своей жене.
Он даже улучшил свою трудовую жизнь. А все началось с расши­
рения его воображения и представления о возможном.

76

ШАГЕ)

• ИНСТРУМЕ НТЫ

ОТСТРАНИ НЕДОВЕРИЕ
Позже в этой книге вы найдете несколько инструментов для
достижения того, что сейчас кажется абсолютно невозмож­
ным. Так что прежде чем вы сочтете какое-либо желание
недостижимым, отложите в сторону сомнения и пока про­
должайте, исходя из предположения, что все возможно.

ОЩУТ ИТЕ ПРИТЯЖЕНИЕ
Эффективное заявление о видении тянет вас к его реализации,
точно так же, как магнит без усилий притягивает металл. Есть
что-то непреодолимое для вашего разума и сердца в идее вооб­
разить себя наслаждающимся жизнью и одновременно использу­
ющим свои естественные таланты для выполнения прекрасных
дел. Кого бы не привлекла такая сила? И, когда вы выкладываете
слои из тех вещей, что приносят вам радость, вы предвкушаете
прибытие в точку своего видения.
Когда я писала эту книгу, проект с простой, практичной за­
дачей завершить Написание Книги, меня притягивало видение
того, как я сижу в своем красивом офисе, оформленном в успо­
каивающих, жизнерадостных тонах, с чашкой чая, с играющей
музыкой и своим роскошным садом, виднеющимся из окна. По­
скольку мое видение оговаривало не только мои более крупные
цели для книги, но и те вещи, которые сделали бы путешествие
очень приятным, я убедилась в том, что к моему офису добавле­
ны штрихи, благодаря которым мне нравилось в нем находиться.
Пространство было чистым и безмятежным. Я наслаждалась вос­
хитительным уединением, когда оно требовалось, а позже пла­
нировала встретиться с любимыми друзьями и семьей, так что я
была одна, но не одинока. Мои дети знали, что могут забежать за
поцелуем или ответом на вопрос, но им нельзя задерживаться.

77

ВООБРАЗИТЕ СЛАДКИЙ АРОМАТ УСПЕХА

Так что я была продуктивна, но не изолирована. Словом, мой
офис был тем местом, в котором я хотела быть. В результате мне
было нетрудно посадить свой зад в кресло и приняться за работу
над этим громадным заданием. Трудная работа писателя была
неизмеримо подслащена нотками изящества, которые я создала
с помощью своего видения. И я читаю комментарии людей, чьи
жизни изменились к лучшему после посещения моих семинаров.
Образ читателей, чьи глаза загорались, когда они понимали, чего
хотят, и находили тропу к осуществлению своих желаний, при­
давал мне сил. Я знала, что выполняю важную задачу.
«Привлекло» ли мое видение переживание, которое оно опи­
сало? Согласно поговорке, о чем дум аешь, то и осуществляешь.
К тому же люди имеют свойство действовать под влиянием им­
пульсов, рождающихся из того, на чем мы сосредоточиваемся.
Мы представляем себе написание книги в безмятежной обстанов­
ке, и вскоре возникает импульс освободить комнату, поставить
письменный стол, написать первые несколько предложений.
И таким образом мы движемся к созданию новой реальности.
Если ваше направление не было выбрано осознанно, вы бу­
дете делать случайные вещи. Так что создание заявления о виде­
нии означает взятие активного контроля над своими мыслями,
концентрацию их на создании обдум анной реальности, удовлет­
воряющей и предоставляющей долгосрочную ценность.
Помните Рэймонда, воображаемого музыканта из предьщу­
щей главы, чьей задачей было стать пианистом? Он обладал по­
разительным даром совмещать ноты и мелодии, интерпретируя
великие произведения потрясающим образом, не нарушающим
целостность композиции. Более того, он обнаружил, что этот
дар побудил его к созданию новых музыкальных произведений,
расширявших воображение почитателей музыки.
Теперь, когда он закрывает глаза и воображает свое счастли­
вое будущее, он видит себя окруженным другими музыкантами.
Он с восхищением слушает гармоничное сочетание оркестровых
инструментов, посылающих свои сладостные звуки по воздуху
великолепного театра. Он взволнован тем, что вносит свой вклад
в симфонию. Пока он находится там, он ощущает радость жизни
в этой реальности.

78

шдге
Когда он пробуждается от своих грез и заканчивает записы­
вать свое видение, он понимает, что прошла уже бездна времени
с тех пор, как он в действительности играл на пианино. Ему
так не терпится приступить к делу, что он немедленно берет
телефон, чтобы позвонить маэстро из местного симфонического
зала и узнать имя учителя фортепиано, который поможет ему
оттачивать свои навыки, пока он не станет достаточно состо­
явшимся исполнителем, чтобы солировать. Он на пути к тому,
чтобы жить жизнью, о которой мечтал.
Видение поразительным образом рождает действие.

•

УПРАЖНЕН ИЕ

НОТЫ РАДОСТИ

Поскольку вы захотите убедиться в том, что ваше видение на­
полнено большими и маленькими элементами, дарующими вам
удовольствие, уделите время для того, чтобы записать эти ве­
щи. Я часто предлагаю своим студентам носить с собой тетрадь
в течение дня или даже недели и записывать все, что им нра­
вится. Головоломки? Прогулка по парку на пути домой? Щенок
лабрадора, прыгающий на вас, когда вы входите в дверь? Если
это делает вас счастливее, сделайте запись в тетради и отведите
этой вещи местечко в своем видении.

ПОИСКИ ФОКУСА ВНИМАНИЯ
Я видела, как многие люди вносят в свою жизнь большие и ма­
ленькие изменения, основанные лишь на силе их постановки за­
дачи и заявления о видении вкупе с руководящими принципами.
К примеру, возьми Сандру. Она - отзывчивый, амбициоз­
ный профессионал, с которым мы познакомились в прошлой
главе. Ее постановка задачи описывала то, как она хочет «под­
держивать, мотивировать и радовать тех, кто встречается ей на
жизненном пути».

79

ВООБРАЗИТЕ СЛАДКИЙ АРОМАТ УСПЕХА

Она подверглась испытанию: ее укрепила и, безусловно,
вдохновила долгая борьба с бесплодием. Когда она присела за­
писать свое заявление о видении, она вернулась к этому пере­
живанию и утвердилась во мнении, что помощь другим с такой
же проблемой станет важной частью ее будущего. Она думала об
основании некоммерческой организации. И, поскольку эта мечта
казалась грандиозной и немного пугающей, она отправила свое
видение на 5 лет в будущее.
ЛИЧНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВИДЕНИИ САНДРЫ

У меня есть любящий муж и двое счастливых детей, уве­
ренных в себе и знающих свои сильные и слабые сторо­
ны. Каждый день мы вместе смеемся и любим.
Я играю важную роль в развитии и управлении ста­
ционарным и амбулаторным центром «Diabetes Wellness
Center» в моей больнице. Я вырастила этот центр от ста­
дии зарождения до удостоенной наград организации, ко­
торой он является сейчас.
Я - соосновательница «Fertility Within Reach», успеш­
ной некоммерческой организации, нацеленной на то,
чтобы помогать людям, страдающим от бесплодия, из­
менить свою жизнь. Я лично выступаю за то, чтобы услу­
ги по лечению бесплодия бьuш покрыты страховкой во
всей стране. В результате этих усилий у людей появляет­
ся уверенность, необходимая для борьбы с бесплодием,
а у пар, столкнувшихся с проблемой бесплодия, родятся
тысячи младенцев.
Я хорошо провожу время со своим обширным кругом
друзей, каждый из которых дает мне что-то новое. Мы
вместе смеемся, поддерживаем друг друга и помогаем
друг другу расти.
Сандра пришла на семинар «Бизнес жизни», так как имела
амбициозные намерения, и ей требовался набор инструментов,
чтобы управляться со всем, что она хотела совершить дома, на

80

шдге
работе и в местном сообществе. Будучи настолько полной азарта,
она рисковала выдохнуться, если бы попыталась сделать слиш­
ком многое. И, как и многие способные люди, умеющие хорошо
справляться с большим количеством дел, она столкнулась с весь­
ма реальной перспективой мастерски выполнять ненужные за­
дания - заниматься делами, которые не имели для нее особого
значения. Это могло принести ей показные награды, но не под­
линный успех.
Ее утверждение о видении помогло ей сохранить свои ув­
лечения актуальными и заложило фундамент для некоторых
краткосрочных и долгосрочных целей. Всего год спустя (а не
5, как она ожидала) она создала организацию «Fertility Within
Reach». Проект был запущен, когда она открыла силу сосре­
доточения своей неуемной энергии на своих страстных увле­
чениях. А радость, заложенная в ее видении, теперь является
частью ее повседневной жизни. Позже вы узнаете, какие изме­
нения внесла Сандра и какие у нее сформировались привычки,
когда она начала расставлять приоритеты, основанные на ее
видении.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ СВОЕ ВИДЕНИЕ
ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Возможно, вы подумываете о значительном изменении своей
жизни. В минуты сомнений ваше заявление о видении может
придать вам объективность. Когда я раздумывала о том, что для
меня значило бы покинуть руководящую должность в одной из
самых престижных организаций в мире, чтобы работать само­
стоятельно, без системы поддержки, я взглянула на заявление
о видении, которое написала годами ранее. К моему великому
удивлению, слова «Общеклиническая больница штата Массачу­
сетс» даже не фигурировали в тексте. Так что, поскольку я при­
равнивала мой уход из ОБШМ после 16 лет преданной работы
к прыжку с тарзанкой, мое заявление о видении подтвердило,
что этот прыжок того стоит.

81

У
М
А
С А
А
ВООБР ЗИТЕ Л ДКИЙ РО АТ СПЕХА

И
ИД ИИ
И
МОЕ Л ЧНОЕ ЗАЯВЛЕН Е О В ЕН

Каждый день продуктивен и наполнен радостью и сме­
хом. Я всегда ощущаю счастливую связь с окружающими
и с моим жизненным предназначением. Я провожу время
с людьми, которых люблю, уважаю и чье общество мне
нравится. У меня достаточно личного времени, но я ни­
когда не чувствую себя одной или одинокой. Я чувствую
себя направляемой и защищенной. Я понимаю, что мо­
гу без риска исследовать все аспекты того, кто я есть,
и в полной мере выражать свое существование.
Моя семья процветает. Все мои отношения гармо­
ничны, счастливы и удовлетворяющи. Они наслаждают­
ся сильным чувством собственного «я» и своим местом
в мире. Мы остаемся глубоко связанными, в то время как
каждый член моей семьи получает удовольствие от сво­
ей независимости. Они - прекрасные люди с чудесными
ценностями, использующие свои особые дарования на
пользу миру. Мой муж и я продолжаем вместе духовно
расти, одновременно увлекаясь своими личными инте­
ресами. Мы заботимся друг о друге и много веселимся.
Мы узнаем то, что нам Н)ЖНО знать друг о друге, и ценим
совместное времяпровождение. Наша связь продолжает
расти и углубляться.
Моя работа - еще один способ реализации моего ощу­
щения цели. Я руковожу командой талантливых людей,
обладающих честностью, ответственностью и хорошим
чувством юмора. Наша работа посвящена помощи, прида­
нию сил и исцелению других, и мы ежедневно ощущаем
отдачу. Мой график достаточно гибок, чтобы уравнове­
шивать работу с семейной жизнью и следовать другим
своим личным интересам. Я неизменно чувствую глубо­
кое удовлетворение от работы и вижу заметную пользу
от предпринимаемых действий.
У меня много времени для того, чтобы наслаждаться
природой. Моя жизнь устроена так, чтобы иметь возмож82

шдгЕ)
ность много гулять и получать удовольствие от природы
вместе с друзьями, семьей или в одиночестве. Мне легко
«удалиться от всего» при возникновении такой необхо­
димости. Я окружена красотой: в обстановке моего дома
и работы, на лицах людей, которых я вижу, в лучах, ис­
ходящих из моего сердца.
Моя жизнь оказывает глубоко положительное влия­
ние на все, с чем соприкасается. Я получаю достаточ­
ное финансовое вознаграждение, чтобы содержать себя
и свою семью, а также делать крупные пожертвования
на общественно значимые дела. Мое будущее обеспечено.
Я с комфортом выйду на пенсию, когда буду готова. Мои
нужды, как материальные, так и эмоциональные, скром­
ны, и удовлетворить их легко. Все эти радость и изо­
билие непринужденно струятся ко мне и сквозь меня.
Я наслаждаюсь хорошим здоровьем и жизненной силой,
сохраняя физическую форму и здоровый, комфортный
вес. У меня более чем достаточно энергии для соверше­
ния того, чего я хочу. Я наслаждаюсь внутренним миром
и научилась принимать себя с безоговорочной любовью.
Я напша точку равновесия для работы и других заня­
тий, которая устраивает мою семью, друзей, коллег, кли­
ентов и общество. Я всегда сознательна и верна себе. Лю­
ди в моей жизни знают, чтят, уважают и поддерживают
меня и мои решения. Мы все живем вместе с радостью,
в хорошем здоровье и в гармонии.
Это заявление отражает мои желания и ежедневно напоми­
нает мне принимать решения, поддерживающие жизнь в том
ключе, в котором это видение ее описывает. Мое заявление
о видении во многом подтверждает, что я уже действую в со­
ответствии с моими ценностями и что значительная часть опи­
санного является частью моей реальности. Это стоит ценить,
и я это, несомненно, делаю. Оно также вернет меня на тропу,
если я отойду от некоторых своих принципов. Очевидно, что
в своем заявлении я говорю о непринужденности, поскольку,
83

ВООБРАЗИТЕ СЛАДКИЙ АРОМАТ УСПЕХА

будучи целеустремленным человеком, мне приятно вспоминать,
что время от времени я могу расслабиться. Это напоминание
действительно помогает мне принимать более осознанные ре­
шения, постоянно подталкивающие в нужном направлении.

ОЦЕНИТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ
Ваше заявление о видении может помочь вам принимать самые
разные решения. Появляется новая возможность. Стоит ли ею
воспользоваться? Быстрый взгляд на ваше заявление о видении
поможет определить, внесет ли эта возможность вклад в ваше
понимание успеха, или же поведет вас в случайном, бесцельном
направлении.
Скажем, вам предложили должность финансового аналитика.
Это кажется интересной задачей. Кроме того, это повышение.
Затем вы смотрите на свое заявление о видении и понимаете, что
ваша задача стать менеджером требует опыта руководства людь­
ми. F.,цинственное, чем вы будете руководить в качестве аналити­
ка, - это расчетные документы. Новая работа продвинет вас по
службе, но в направлении, уводящем от поставленной цели, а не
приближающем к ней. Нет, это не лучший стратегический шаг,
который можно сделать. Но это полезное предупреждение. Вам
причитается повышение, и вы решаете запланировать встречу
с начальником и поговорить с ним о проекте, в котором сможете
руководить некоторым количеством людей.

ГОВОРИТЬ НЕТ ИЛИ ДА?
Ваше видение также может служить полезным фильтром при
принятии решений о том, что стоит добавить к вашему и без
того занятому графику. Соответствует ли работа в комитете по
сбору пожертвований при церкви вашему видению идеального
дня, месяца или всей жизни? Она отлично подходит для видения,
утверждающего: «Во всех своих начинаниях я с радостью инте­
ресуюсь другими людьми; я принимаю активное участие в обще­
ственной жизни». Работа в этом комитете позволит проводить
время с людьми, которые вам нравятся и которых вы уважаете,
одновременно оказывая содействие вашей церкви, что очень

84

ШАГе

важно и для вашей жизни, и для структуры вашего сообщества.
Так что громадное ДА.
Или, возможно, ваш опыт был больше похож на опыт Брен­
дона, одного из моих клиентов, занятого руководителя, жон­
глирующего семьей и карьерой. Его видение уравновешенной
жизни включало процветание на работе, но также способность
посещать футбольные матчи или концерты своих детей, не при­
влекая неодобрительных взглядов коллег.
Когда его попросили присоединиться к совету директоров
в престижной компании, он был польщен. Его первым желанием
было сказать «да» и стать «своим» среди других могущественных
бизнесменов. Однако, разузнав о повышении подробнее, он вы­
яснил, что ему придется работать дополнительные 15-20 часов
в неделю и что совещания директоров проходят по вечерам, так
что ему было бы трудно освобождать время для важных событий
в школе его детей. Так что с разочарованием, но без сожаления,
он отклонил предложение с уверенностью, что, когда его дети
подрастут, а его приоритеты сменятся, ему представится другая
карьерная возможность.
Вы также можете использовать свое заявление о видении
для принятия менее важных решений. К примеру, интригующее
приглашение - это возможность отвлечься или отклонение от
курса? Представьте, что подруга пригласила вас провести выход­
ные в ее доме на морском побережье. Вы любите пляж, и про­
водить время у воды - часть вашего видения. Однако подхо,тщт
срок сдачи вашего проекта и вы волнуетесь, что не успеете. Вы
падаете духом при мысли, что упустите веселье. Так что, помня
о своем видении, вы рассказываете подруге об этой дилемме,
вместо того чтобы автоматически сказать нет. Она удивляет вас,
предлагая занять комнату в задней части дома, где вы сможете
спокойно работать. Теперь у вас получится провести несколько
часов на пляже, затем вернуться, чтобы поработать в течение
самых жарких часов, а вечером присоединиться к своим при­
ятелям за ужином. Звучит прекрасно, и это действительно по­
может вам быть продуктивным и сдать работу в срок. Начинайте
паковать чемоданы.

85

ВООБРАЗИТЕ СЛАДКИЙ АРОМАТ УСПЕХА

ВИДЕНИЕ НА РАБОТЕ:
ИЗВЛЕКАЕМ ВЫГОДУ
ИЗ СТРАСТНОЙ УВЛЕЧЕННОСТИ
Существует еще одно преимущество в наличии заманчивого ви­
дения: этот вдохновляющий образ - отличный способ привлечь
на свою сторону других и обеспечить себе их поддержку в соб­
ственных стремлениях.
Недавно я возглавила комитет по отбору кандидатов на долж­
ность раввина в большой синагоге. Мы только что составили
стратегический план для конгрегации, так что четко представ­
ляли, какого именно духовного лидера хотели бы найти. Нам
сказали, что во всей стране отмечается нехватка раввинов и нам
повезет, если мы найдем хотя бы дюжину кандидатов. Как ни
удивительно, около сорока соискателей подали заявление на
должность. Когда мы спросили их, что привлекло их в вакан­
сии, они все сказали одну вещь: заявление о JU"Цении описывало
такое волнующее будущее, что они хотели принять участие в его
свершении.
Вне зависимости от того, руководите ли вы командой на
своем рабочем месте, на футбольном поле или даже дома, чем
сильнее ваше видение сияет и вдохновляет, тем более заинтере­
сованы и энергичны будут участники. И чем лучше коллективное
видение будет отражать элементы личного видения каждого чле­
на команды, тем больше страстной увлеченности они привнесут
в проект. Они захотят присоединиться к вам в вашем стремле­
нии преуспеть, поскольку это и им принесет удовлетворение.

ПОДСКАЗКИ: КАК ЗАСТАВИТЬ ВАШИ
ЗАЯВЛЕНИЯ О ВИДЕНИИ СИЯТЬ
Надеюсь, на этом этапе вы видите, что заявление о видении спо­
собно для вас сделать, и как щедро вы будете вознаграждены за
вкладывание времени и стараний в его создание. Вы приступили
к визуализации, когда описали свой идеальный день и обдумали

элементы, которые заставляют его сиять. Пока мы готовимся
поместить эту разработку в более широкое заявление о видении,
предлагаю несколько последних инструкций.
• Детали имеют значение: хорошее угверждение о видении
наполняет вас энтузиазмом, необходимым для того, чтобы вопло­
тить его в жизнь. Оно не должно быть предметом литературно­
го искусства, но должно включать столько деталей, сколько вы
можете собрать, чтобы вы могли с легкостью представить себя
делающим все описанные вещи в атмосфере, вдохновляющей
вас и приносящей радость.
• Позитивный язык придаст больше энергии: как я сказа­
ла раньше, вы ищете ощущение вдохновения и волнения, так что
обращай пристальное внимание на то, что выбранные вами сло­
ва заставляют вас почувствовать. Попробуй этот эксперимент:
сформулируйте в позитивных терминах то, как вы окружены
людьми, которые ладят друг с другом. Обстановка умиротворен­
ная, и вы находитесь в состоянии безмятежности. Вы наслаж­
даетесь простыми, непринужденными отношениями с каждым
человеком в вашей жизни. Воодушевляющее видение, не так ли?
Но насколько вдохновляет это: «Я окружен буйными негодя­
ями, но они больше не причиняют мне особого беспокойства.
Они не нарываются на драку и не сводят меня с ума, как обычно.
И я могу выиграть драку, которую они устроят»? Задерживаешь
ли вы дыхание, читая эти провоцирующие слова? Видите, на­
сколько более воодушевляюща первая версия, чем та, что не
спешит избавить вас от негатива?
Слова, которые вы используете, могуг оказывать значитель­
ное влияние на ваши эмоции. Самое время сделать их сверкаю­
щими и яркими.
• Дайте себе время: насколько далеко в будущем должно
быть ваше видение? Это на самом деле зависит от дистанции
между тем, где вы есть, и тем, где вы хотите быть. Расстояние
может быть огромным, если вы обладаете грандиозным виде­
нием, таким как присоединение к NASA или прогулка по Луне.

87

ВООБРАЗИТЕ СЛАДКИЙ АРОМАТ УСПЕХА

Возможно, стоит выбрать более длинный временной отрезок, ес­
ли вы пытаетесь преодолеть заминку (к примеру, поправляетесь
после тяжелой операции) и вам нужно проделать работу, про­
сто чтобы подготовиться к путешествию. Выберите временной
промежуток, который кажется соответствующим размеру вашего
видения. По большому счету, 6 месяцев - хорошая нижняя гра­
ница, а 5 лет - приемлемая верхняя граница.
Естественно, вы хотите достичь этого видения, так что вре­
менные рамки должны отражать устойчивое, неустанное про­
движение к цели. Но процесс не должен быть настолько интен­
сивным, чтобы вы не имели возможности уложиться в рамки,
уделяя при этом время для радости. Так что дайте себе позитив­
ную нагрузку, но не перегибайте палку и не создавайте еще один
источник ненужного стресса.
• Одна страница - хорошая цель: мои ученики часто го­
ворят мне, что поместили свою постановку цели и заявление
о видении в такое место, где они могут ежедневно их читать,
чтобы оставаться сконцентрированными и целеустремленными.
Идеально, если они полны деталей и нюансов, но достаточно
сжаты, чтобы вы часто могли обращаться к ним за вдохновением.

НЕ СУЩЕСТВУЕТ ЕДИНСТВЕННО
ПРАВИЛЬНОГО ОТВЕТА
Мы все привносим свое уникальное понимание во все, что дела­
ем. Мы видим вещи через собственные линзы, отфильтрованные
личными переживаниями. Одна точка зрения не может быть вер­
ной, а другая - неверной. То, как мы что-то описываем, - лишь
отражение нашего понимания и мировоззрения. Позвольте мне
объяснить, что я имею в виду. Обратите внимание на то, как ма­
лейшие сдвиги меняют наше восприятие кольца Коффки 3. Серое
кольцо абсолютно одинаково в каждом из трех изображений, не­
смотря на то что оно кажется совсем другим по мере изменения
и смещения заднего плана.

88

ШАГЕ)

Является ли одно восприятие верным, а другое неверным?
Отнюдь. То, что вы видите, является следствием того, как вы на
это смотрите. «Верное» видение всего лишь то, которое верно
для вас.

•

УПРАЖНЕНИЕ

ВАШЕ ЛИЧНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВИДЕНИИ:
СПЛЕТАЕМ НИТИ

Когда вы будете свободны от телефонных звонков, электронной
почты и прочих помех, отведите немного времени для спокойных
размышлений. Прочитайте упражнение целиком, а затем пере­
смотрите все, что записали во время работы над этой главой.
Время сплести все нити вашего видения в волнующий и вдох­
новляющий гобелен.
Вы определяете пункт своего назначения: куда вы движетесь
по своей карте? Будьте очень точены. Что вам требуется для
того, чтобы каждый день по пути к пункту назначения был ра­
достным? Как выглядит ваша жизнь, когда вы используете свои
особые дарования так, как умеете только вы?

89

ВООБРАЗИТЕ СЛАДКИЙ АРОМАТ УСПЕХА

Позвольте себе отбросить ограничивающие убеждения и во­
образить свою идеальную жизнь. Закройте глаза и сделайте не­
сколько глубоких вдохов. Представьте себя на каком-то этапе
своего будущего. Ваша жизнь идет именно так, как вы хотите.
Вы ничего не изменили бы. Что вы видите, слышите, вдыхаете,
ощущаете? Как вы выглядите? Запишите в тетради или в компью­
тере все, что приходит в голову. Не подвергайте себя цензуре
и не сдерживайте воображение практическими ограничениями.
Спросите себя еще раз:

• ЧТО МНЕ НУЖНО ИМЕТЬ В ЖИЗНИ, ЧТОБЫ ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ
РАДОСТНЫМ И РЕАЛИЗОВАВШИМСЯ?
• КОГДА Я ЧУВСТВУЮ СЕБЯ ЛУЧШЕ ВСЕГО?
• КАКОВЫ НЕКОТОРЫЕ ПИКОВЫЕ ПЕРЕЖИВАНИЯ МОЕЙ ЖИЗНИ?
ЧТО В НИХ БЫЛО ТАКОГО ОСОБЕННОГО, ЧТО Я ЗАХОТЕЛ ИМЕТЬ
ИХ БОЛЬШЕ В СВОЕЙ ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ?
• ЕСЛИ БЫ Я/МОЯ ОРГАНИЗАЦИЯ/МОЙ ПРОЕКТ БЫЛ НЕВЕРОЯТНО
УСПЕШЕН, ЧТО БЫ ПРОИЗОШЛО?
• ЕСЛИ БЫ МНЕ НЕ НУЖНО БЫЛО ЗАРАБАТЫВАТЬ НА ЖИЗНЬ, КАК
БЫ Я ПРОВОДИЛ СВОЕ ВРЕМЯ?
• ЧЬЕЙ ЖИЗНИ Я ЗАВИДУЮ? ЧТО У НИХ ЕСТЬ ТАКОГО, ЧЕГО МНЕ
ХОЧЕТСЯ В СВОЕЙ ЖИЗНИ?
• КАКИЕ ОКРУЖАЮЩИЕ МЕНЯ ЛЮДИ ПОДДЕРЖИВАЮТ МОЕ ВИ­
ДЕНИЕ? КАК ОНИ МНЕ ПОМОГАЮТ? КАК Я С НИМИ ВЗАИМОДЕЙ­
СТВУЮ?
Отвечая на эти вопросы, держите в уме, что между продол­
жительной радостью и мимолетным удовольствием есть разница.
Многие начинают выполнять это упражнение, воображая себя
отдыхающим на пляже с замороженным коктейлем в руке, но
скоро приходят к выводу, что заниматься этим всю жизнь было
бы довольно бессмысленно. Удовольствие - это прекрасно, и вы
непременно должны включить изрядное его количество в свое
видение. Но для полного удовлетворения и успешного достижения
цели стоит основательно поразмыслить, как вы используете свои
особые дарования на службу сознательному, стоящему замыслу.
Поразмышляйте о своих ответах на эти вопросы и обо всем,
что вы записали. Напишите свое собственное заявление о виде­
нии, объединив все наиболее значимые для себя элементы. Что

90

бы вы ни написали, возможно, стоит позволить этому упраж­
нению <<помариноватьсЯ)) в течение нескольких дней. Позволь­
те своему видению побыть в ваших мыслях, когда вы гуляете,
принимаетке душ, бреетесь или выполняете любые монотонные,
расслабляющие действия. Держите тетрадь под рукой, чтобы за­
писывать любые вдохновляющие мысли, возникающие, когда вы
находитесь в состоянии умиротворения и не заставляете себя
думать о своем видении. Вдохновение может прийти в любой
момент, так что прислушивайтесь к своим мыслям, ощущениям
и сигналам. Когда образ учащает ваше сердцебиение и застав­
ляет уголки рта разойтись в улыбке, обращайте внимание на то,
что вызывает это волнение. Возможно, это нечто принадлежит
вашему видению.

МИНИ-ВИДЕНИЯ
Я выполняю упражнение по визуализации ежедневно во вре­
мя утреннего заплыва. После тренировки я погружаюсь в бас­
сейн, чтобы остыть и помедитировать. Используя ритм своего
дыхания и гребки, чтобы перейти в сконцентрированное, но
расслабленное состояние, я ставлю цель для каждого дня. Яду­
маю о том, чего хочу достичь и как хочу себя чувствовать. Затем
сосредоточиваюсь на этой цели и на том, что мне требуется,
чтобы ее достичь. Это то, что я называю моими «мини-видени­
ями». У меня есть общее заявление о видении для моей жизни
и профессии, наполненное деталями, а также видение для моего
типичного дня (я начала печатать слово «среднестатистическо­
го», но, конечно, мое видение должно сиять, так что вообра­
жаемые мною дни никак не среднестатистические). А теперь,
чтобы претворить в жизнь мою большую задачу и большое ви­
дение, у меня есть множество маленьких и средних проектов,
которые нужно выполнить. У каждого из них может быть свое
собственное заявление о видении. На каком-то этапе будущего
вам, возможно, стоит задуматься о том же. А на данный момент
формулировка заявления о видении для вашей общей задачи отличное начало.

91

ВООБРАЗИТЕ СЛАДКИЙ АРОМАТ УСПЕХА

МОТИВ МОЖЕТ БЫТЬ ЯСЕН,
НО ДЕТАЛИ УСКОЛЬЗАЮТ
Создание заявления о видении может быть очень абстрактным
упражнением для людей, которые по своей натуре предпочитают
только действовать, пропуская фазу мечтания. Так как же может
сконцентрированный на задании практик вычеркнуть заявление
о видении из своего списка задач? Начните с того, что знаете.
Несколько лет назад Ли Энн потеряла свою горячо любимую
мать, умершую от рака. Это было душераздирающее горе. Когда
недолгое время спустя то же смертельное заболевание поразило
ее обожаемую тетю, Ли Энн не смогла найти повода остаться
на своей успешной управленческой должности, тем более что
последние несколько лет работы приносили ей все меньше удов­
летворения. Она уволилась с должности и посвятила себя тому,
чтобы заботиться, утешать и составлять компанию больной тете.
Когда же тетя умерла, Ли Энн была готова возобновить свою
карьеру, но не знала, чем бы ей хотелось заняться. Было лишь
ясно, что это должно быть что-то более значительное. К тому
же она рассчитывала помогать людям, столкнувшимся с раком.
Этот зародыш идеи вкупе с ее твердым решением и намерением
пусть и не составили полноценное видение, но положили не­
плохое начало.
Когда мы сели за стол друг напротив друга на ее первом се­
ансе коучинга, я спросила, что приносило ей радость и восста­
навливало ее энергию, когда она ухаживала за своей умирающей
тетей. Я также спросила, какие из задействованных талантов да­
ли ей ощущение задачи. Не имея собственных детей, она люби­
ла заниматься рукоделием со своими племянницами. Одной из
ее любимейших вещей было ежегодно шить сногсшибательные
костюмы для Хэллоуина для девочек. Недавно она начала зани­
маться рисованием для восстановления моральных сил. Ли Энн
также сказала, что очень организованна и обладает подлинным
талантом по выяснению последовательности шагов, необходи­
мых для достижения цели. Она использовала эти навыки на про­
тяжении своей весьма успешной карьеры руководителя.

92

Никто из нас не знал, куда приведет ее такое сочетание талан­
тов и увлечений, но теперь она понимала, с чего начать. По мере
того, как история Ли Энн будет раскрываться в этой книге, вы
увидите, что ее способность четко формулировать, что она хочет
сделать и кому хочет помочь, позволила ей заручиться поддерж­
кой остальных и найти отчетливое и подходящее ей видение.
Так что, если вы зашели в тупик, начните с того, что у вас
есть, и запишите, что можете. Существует ли особая группа,
в которой вы хотели бы служить? Какие занятия приносят вам
радость и удовлетворение? Что восполняет ваши моральные си­
лы? Вернитесь к своим талантам и интересам. Что вы умеете
делать хорошо? С чем вам приходится работать? Запишите все
это. Но не слишком усердствуйте. Получайте удовольствие. Будь­
те насколько точны, насколько возможно, но без напряжения.
Затем вы можете поговорить с единомышленниками или други­
ми людьми, которыми вы восторгаетесь, и поделиться с ними
элементами своего видения, которые можете описать.
Попросите окружающих помочь вам дополнить свое видение,
поделившись собственными идеями, рекомендациями и пред­
ложениями. Нет ничего зазорного в том, чтобы обратиться за
помощью. Продолжайте думать, ощущать и говорить, и будьте
терпеливы, если это займет время. Потратьте некоторое время
на спокойный самоанализ. Думайте об этом регулярно и про­
должайте мысленно обращаться к этому, пока элементы ваше­
го видения не станут кристально чистыми. Затем запишите их
так, как они приходят вам в голову. Этот процесс должен быть
радостным по мере своего раскрытия. Ничего страшного, если
он займет у вас время. Главное - упорствовать, пока в центре
внимания не окажется привлекательное видение.

ТЕПЕРЬ ВЫ НА ПРАВИЛЬНОМ ПУТИ
Поместите ключевые элементы своего видения в индивидуаль­
ный чулан, в котором сможете часто их просматривать и продол­
жать движение вперед в своем собственном стиле - слетать вниз
по склону на бодрящей скорости или аккуратно шагать к вода-

93

ВООБРАЗИТЕ СЛАДКИЙ АРОМАТ УСПЕХА

паду, шумящему вдали. Люди, прошедшие курс «Бизнес жизни»
годами ранее, нередко говорят мне, что до сих пор извлекают
из чулана вдохновение и подтверждение тому, что находятся на
верном пути.
Обладая четким видением, надежно зафиксированным в мыс­
ленном взоре, вы готовы двинуrься к следующим шагам цикла
планирования: обозначить, что вам требуется для успеха, и оце­
нить свою способность достичь всего необходимого, чтобы во­
плотить видение в жизнь .

• СКОНЦЕНТРИРУЙТЕСЬ
ИНСТРУМЕНТЫ
Мы создаем собственную реальность. То, о чем мы думаем,
мы и осуществляем. Это не так близко к метафизике, как вы
можете полагать. И раз мы переживаем то, о чем думаем, так
почему не выбирать мысли намеренно? Выработайте при­
вычку концентрироваться на тех переживаниях, которые вы
хотели бы испытывать больше в своей жизни, и меньше ду­
мать о том, чего не хотите переживать. Концентрация также
привнесет ясность и побудит вас тратить свои драгоценные
ресурсы на то, чтобы добиваться желаемых результатов.

ШАГ

НАЗОВИТЕ КРИТИЧЕСКИЕ
ФАКТОРЫ СВОЕГО УСПЕХА
« Успех - там, где встречаются подготовка
и благоприятная возможностъ».

- БОББИ АНЗЕР,
трехкратный победитель
500-мильной гонки в Индианаполисе

Вы создаете амбициозное, сияющее видение, но, возможно,

оно кажется отдаленным и недосягаемым. Так что теперь? Как
перейти от мечтаний к действиям? Ключ в том, чтобы иссле­
довать те элементы, которые заставляют ваше видение сиять,
и составить список всего необходимого для того, чтобы оно
превратилось в реальность. Записывая все это, вы делаете зна­
чительный шаг к подлинному прогрессу. Это очень короткий,
но необходимый шаг. Выполнив это простое задание, вы созда­
дите положительный импульс роста, который будет двигать вас
в верном направлении, прежде чем сияние угаснет, и вы начнете
делать вещи так, как всегда их делали.

95

НАЗОВИТЕ КРИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ СВОЕГО УСПЕХА

ЧТО ВАМ ТРЕБУЕТСЯ
ДЛЯ УСПЕХА
Вы уже знаете, куда направляетесь. Если бы вам пришлось на­
бросать карту, пунктом назначения было бы видение, которое
вы так аккуратно создали. Пришло время уточнить, чего вы хо­
тите, чтобы понять, как этого добиться. Первым делом составь­
те список. Этот шаг кажется настолько очевидным, что многие
люди просто пропускают его. Но эта небольшая пауза позволит
убедиться, что вы зафиксировали все, что требуется, и расставил
все на свои места.
Невозможно сшить костюм, не сняв прежде аккуратную мер­
ку, не создав выкройку и не раздобыв ткань, галантерейные при­
надлежности и швейную машинку.
Список факторов вашего успеха также поможет вам оценить
дистанцию между тем, где вы есть, и тем, куда направляетесь.
Это, в свою очередь, поможет увидеть, как далеко вы должны
отправиться, и сколько на это уйдет времени.
Давайте взглянем на Рэймонда, потенциального пианиста,
с которым мы познакомились в предьщущих главах. Что ему
требуется, чтобы реализовать свое видение? С его стремлением
стать всемирно известным музыкантом вот подходящий список
нужных инструментов:
•
•
•
•
•
•
•

Доступ к пианино
Учитель игры на фортепиано концертного уровня
Пространство для занятий
Способность к игре на пианино
Деньги для оплаты пианино, пространства и уроков
Членство в ансамбле для занятий с другими музыкантами
Знание музыкальной теории

96

ШАГе

КОГДА ВАШЕ ВИДЕНИЕ
КАЖЕТСЯ НЕДОСЯГАЕМЫМ
Диана - терапевт первичной медицинской помощи в весьма
традиционном академическом медицинском центре. Она об­
ратилась ко мне за коучингом, когда начала рассматривать ва­
рианты продвижения в карьере, оставляя при этом достаточно
времени и для своих двух маленьких дочерей. Как и всегда, мы
приступили к процессу планирования с инвентаризации ее силь­
ных сторон, интересов и ценностей, а затем она написала свою
постановку задачи и заявление о видении. Размышления о том,
как реализовать свое видение, ошеломили ее, поскольку у нее
не было моделей для подражания, добившихся того, чего хотела
добиться она. Она просто не могла представить, как заставить
это сбыться. Ее видение включало то, как она готовит вместе со
своими дочерьми несколько раз в неделю и наслаждается семей­
ными ужинами, которые они создали вместе. Ее муж, занятый
юрист, разделяющий ее желание, был готов бывать дома на этих
ужинах и предложил взять на себя мытье посуды. Эта часть ка­
залась выполнимой.
Но Диана хотела стать национальным идейным лидером от
медицины, что согласно традиционному карьерному пути по­
требовало бы от нее формирования исследовательской группы,
обеспечения грантов и публикации ученых статей в престижных
журналах. Проблема заключалась в том, что этот сценарий пло­
хо сочетался с ее занятой практикой в первичной медицинской
помощи, которой она была страстно увлечена, и с ее активной
домашней жизнью. Получение фондов для исследований обычно
происходит в условиях высокой конкуренции и требует долгих
часов работы. Иными словами, стремление Дианы иметь голо­
вокружительную карьеру, оставаясь неравнодушной матерью,
казалось нереализуемым в реалиях выбранного ею поля деятель­
ности.
Я напомнила Диане, что, прежде чем она полностью ис­
следует все свои возможности, слишком рано отказываться от
своего идеала как от непрактичного и удовлетворяться чем-то

97

НАЗОВИТЕ КРИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ СВОЕГО УСПЕХА

меньшим. Она была готова двигаться вперед с задором, если не
со страшным оптимизмом. Так что я попросила ее продолжать
отстранять недоверие еще какое-то время и просто составить
список того, что ей понадобится для достижения кажущегося
невозможным баланса. Она подумала, что ей было бы легче пре­
успеть, если выполнять часть своей работы на дому. Так что она
составила такой список:
• Обустройство домашнего офиса, с компьютером
• Утренний график работы в клинике, позволяющий быть
дома после окончания школьных занятий
• Глубокая эрудиция в вопросах первостепенной важности
моих медицинских изысканий
• Кафедра для оглашения моих идей
• Поддержка начальника моего отдела
• Оплата моей работы вне клиники
Простое изложение списка на бумаге сделало задачу менее
трудноподъемной. И хотя Диана все еще не видела, как претво­
рит ее в жизнь, она уже начала представлять себе, как поставит
некоторые цели для дальнейшей обработки своего видения. Мы
встретимся с Дианой в следующем шаге.

КОГДА ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ
С ЧЕГО НАЧАТЬ
Если ваше видение многостороннее, возможно, стоит разбить
его на отдельные секции и провести оценку факторов успеха для
каждой из них. Организуйте их любым удобным для себя спосо­
бом. Я нахожу полезным использование разноцветных маркеров
для вьщеления различных элементов моего видения, таких как
отношения, работа, общественность и разум/тело/дух. Какой
бы способ вы ни избрали, ни в коем случае не забудьте добавить
ноты радости, чтобы превратить достижение цели в приятное
путешествие.

98

шдге
Поскольку мое собственное видение включает множество
различных, но гармоничных занятий, я разбила его на проекты
и составила списки факторов успеха для каждого из них. К при­
меру, написание этой книги - один из аспектов реализации мо­
его личного и профессионального видения. Мне требовались
некоторые очевидные вещи:
• Компьютер
• Время, время и время, чтобы пересмотреть и рассорти­
ровать горы материалов
• Гостеприимное рабочее место
о Привлекательный офис в успокаивающих тонах
о Чистый, прибранный письменный стол
о Вдохновляющие фотографии
о Чайники чая
о Музыка
• Запланированные перерывы для физических упражнений
и человеческого контакта
• Интервью с клиентами и участниками программы
Переоценка моего заявления о видении стала отличным спо­
собом увидеть собственный потенциал. Когда я пересмотрела
свой писательский распорядок так, чтобы помочь сыну подгото­
виться к бар-мицве, я запланировала вернуться в колею, позже
«уйдя в подполье», позволявшее сконцентрироваться на написа­
нии книги, не отвлекаясь на потребности семьи, проекты по кон­
сультированию и коучинг клиентов. Пересмотр моего заявления
о видении напомнил мне, что пребывание на природе необхо­
димо для подпитывания моральных сил. Общение с любимыми
друзьями тоже важно для моего благополучия, а это особенно
трудно, учитывая уединенность писательской деятельности. Так
что я дополнила свой список критических факторов успеха:
• Исчезновение из поля зрения на 5 дней
• Время на природе
• Хорошая компания в перерывах
99

НАЗОВИТЕ КРИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ СВОЕГО УСПЕХА

Просто чтобы показать вам, куда это все ведет, я пропущу
пару шагов и продемонстрирую, как этот список факторов успеха
привел меня к стратегии, реализовавшей весь дальнейший спи­
сок. Исходя из прошлого опыта, я знала, что длительные пери­
оды писательской работы в офисе приведут к тому, что я начну
отвлекаться и расстраиваться. Выкроить несколько часов в день
было обычно возможно, но времени, требующегося для того,
чтобы вернуться к изначальному графику, требовалось слиш­
ком много. Так что я решила снять на несколько дней коттедж
в Кейп-Код и пригласить мою сестру присоединиться. Кейп-Код
очень тих и красив осенью, и я смогла найти идеальное местечко
по несезонной цене.
Это было волшебное время. У меня были сконцентрирован­
ные периоды тишины, требовавшиеся для того, чтобы заново по­
грузиться в свой масштабный проект, а также запланированные
перерывы для физических упражнений и времени на природе,
когда мы гуляли по пляжу, овеваемые прохладным бризом. Мы
наслаждались редкой возможностью проводить друг с другом
столько времени и получали особое удовольствие, наблюдая, как
в прибое играют тюлени. Живительные прогулки обновляли ме­
ня перед еще несколькими часами работы над книгой. Затем мы
завершали день походом в ресторан. Мы условились пробовать
«Космополитен» в каждом ресторане, в котором ужинали, так
что заодно провели важное исследование. Что еще важнее, я
наверстала упущенное время и вернулась домой с обновленной
СП(')Собностью к концентрации, успешно воссоединившись со
своим напряженным проектом.
Надеюсь, теперь ясно, как составление списка факторов
успеха формирует основу для создания стратегий, которые
с большой долей вероятности помогут вам достичь желаемых
целей. Не менее важно наслаждаться процессом, насколько это
возможно. Так что не забудьте добавить немного специй и сде­
лать основное блюдо как можно более вкусным. Считайте эти
факторы списком ингредиентов для рецепта успеха.

100

•
)

УПРАЖНЕНИЕ

СОСТАВЬТЕ СВОЙ СПИСОК

Просмотрите свое заявление о видении и выделите отдельные
аспекты, составляющие ваше идеальное будущее. Возьмите те­
традь и просто составьте список тех вещей, которые должны
быть на своих местах для того, чтобы вы целиком заполнили
картину, которую для себя нарисовали. Будьте как можно бо­
лее дотошными. В следующем шаге вы возьмете инвентарь тех
факторов, которыми обладаете, и тех, которые еще нужно при­
обрести. Чем больше вы сможете подобрать деталей, тем выше
будут ваши шансы расставить их по местам.

ШАГ

НАЙДИТЕ СВОЮ АКТИВНУЮ ТОЧКУ
СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН,
ВОЗМОЖНОСТЕЙ И УГРОЗ (SWOT)

«Когда я исполъзую свою силу на службу своему видению,
становится все менее ва:нсно, страшно ли мне» 1 •
- ОДРИ ЛОРД

Имея под рукой список критических факторов успеха, есте­
ственно спросить себя с некоторой долей тревоги: а смогу ли я
туда добраться? Стратегический план не оставит вас в размыш­
лениях. Он даст четкий, спокойный и восхитительно простой
способ это выяснить. Это называется анализом SWOT. Я редко
пользуюсь бизнес-жаргоном, но сделала исключение для SWOT,
аббревиатуры, обозначающей сильные и слабые стороны, воз­
можности и угрозы. По мере того как вы приступаете к дей­
ствию, можете использовать SWOT для оценки того, с чем вам
приходится работать, либо для обхода проблемы. Имея четкое
представление о своем имуществе и обязательствах, вы поймете,
во что вкладывать свои усилия и ресурсы, чтобы они приносили
самые крупные дивиденды.

102

ШАГО

ОЦЕНИТЕ СВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ
Теперь время для небольшой разведки. Подходящее ли у вас
средство передвижения для путешествия, которое вы хотите со­
вершить? Имеются ли препятствия, которые нужно объехать?
Есть ли определенные маршруты, которые почти мгновенно
доставят вас в желаемое место? Анализ SWOT это выявит, и вы
сможете планировать свои дальнейшие действия в том ключе,
который увеличит шансы на успех.
Лучшая черта SWOT - его простота. Он обеспечит вас не­
обходимой информацией, если вы сконцентрируетесь лишь на
четырех ключевых областях:
• Ваши сильные стороны - навыки, таланты и ресурсы,
которые вы используете для реализации своего видения.
• Ваши слабые стороны - факторы, способные воспрепят­
ствовать прогрессу. Слабой стороной может быть навык
или ресурс, который вам требуется, но которого у вас нет.
Или это может быть манера поведения, тормозящая вас,
либо склонность сводить собственные усилия на нет, сдер­
живая свое воображение.
• Ваши возможности - ситуации, способные дать шанс улуч­
шить свои навыки и таланты.
• Ваши угрозы - внешние факторы, способные вам поме­
шать.
Вы начнете с того, что заглянете в себя и оцените свои силь­
ные и слабые стороны. Затем изучите свою среду на предмет по­
тенциальных возможностей и угроз, внешних факторов, которые
вы не способны контролировать, но которые могут сказаться на
успехе. Записав то, что выяснили, вы сможете проанализиро­
вать, насколько ваша задача подходит к вашим талантам и обсто­
ятельствам, и оцените потенциальные трудности, лежащие впе­
реди. Вооруженный этой информацией, вы сможете поставить
цели, использующие ваши активы и возможности по максимуму,
заполнить пробелы и ослабить потенциальные угрозы.

103

НАЙДИТЕ СВОЮ АКТИВНУЮ ТОЧКУ SWOT

Если записать все это в виде подобной таблицы, вам будет
легче оценить преимущества и риски. К тому же она послужит
контрольным списком, который можно использовать при по­
становке целей и создании стратегий для их достижения. И, на­
конец, документируя ключевую информацию, вы уменьшаете
вероятность забыть что-то важное, а параллельно устраняете
волнение, вызванное страхом упустить деталь.

ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ

ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ

Сильные стороны

Возможности

Слабые стороны

Угрозы

Будет ли ваше путешествие к видению простым или слож­
ным? SWOT выявит это с одного взгляда, чтобы вы смогли
встать на курс к успеху.

SWOT В ДВУХ СЛОВАХ
Чтобы увидеть SWOT в действии, давайте взглянем на то, как
обстоятельства Рэймонда согласовываются с его задачей, виде­
нием и критическими факторами успеха. Напомню его список:
•
•
•
•
•
•
•

Доступ к пианино
Учитель игры на фортепиано концертного уровня
Пространство для занятий
Способность к игре на пианино
Деньги для оплаты пианино, пространства и уроков
Членство в ансамбле для занятий с другими музыкантами
Знание музыкальной теории

104

ШАГО

возможности

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ

• Консерватория располагает
инструментами мирового класса,
пространством для репетиций
и преподавательским составом

• Я живу на одной улице
с консерваторией
• Мои музыкальнь1е таланты дают мне
право на поступление и стипендию

• Она обладает оркестровым
ансамблем для регулярных
репетиций и духом товарищества,
необходимым мне для того, чтобы
наслаждаться процессом

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

УГРОЗЫ

• Мне не хватает ловкости рук, чтобы
играть трудные произведения

• Федеральное спонсирование
искусств может быть прекращено,
что представит угрозу для моей
стипендии

После работы над своими критическими факторами успеха
Рэймшщ знал многое о себе и о среде, окружающей его видение.
Эта информация собрана здесь.
Когда Рэймонд взглянул на свой SWOT, он убедился в том,
что обладает навыками, необходимыми для того, чтобы стать
великим музыкантом. Прекрасная консерватория признала
и вознаградила его талант. Однако SWOT заставил его учесть
слабость, на которой он в прошлом не особо концентрировался;
он не обладал достаточным навыком игры на пианино, чтобы
на полную выразить свой музыкальный гений. К тому же Рэй­
монд узнал, что болен артритом, и его пальцы не способны ле­
тать по клавиатуре со скоростью, необходимой для того, чтобы
играть концерты Шопена в быстром темпе. Означало ли это
конец его музыкальной карьеры? Может показаться странным,
но когда Рэймонд узнал диагноз, он воспринял его на удивление
спокойно.
Этот анализ побудил Рэймонда взглянуть на свои возмож­
ности. Он мог попробовать устранить свой недуг, обратившись
к специалистам по лечению профессиональных заболеваний.

105

НАЙДИТЕ СВОЮ АКТИВНУЮ ТОЧКУ SWOT

Либо вернуться назад и проанализировать другие свои сильные
стороны, а также исследовать свою задачу и видение в поиске
альтернатив. Неудивительно, что его не смутил собственный
диагноз. Его задача «украшать мир музыкальными гармониями,
успокаивающими душу и воспламеняющими дух», не требовала
исключительно игры на пианино. Более того, когда он взглянул
на свое заявление о видении, он вспомнил, что по-настоящему
его волнует идея работы с другими музыкантами для создания
изысканных гармоний. И, наконец, когда Рэймонд взглянул на
свой инвентарь навыков, он вспомнил о своей уникальной спо­
собности интерпретировать великие произведения и представ­
лять себе, как сочетать множество оркестровых инструментов
для создания волнующих аудиторию композиций. Пока Рэймонд
размышлял над этой ситуацией, он осознал, что был увлечен от­
цовским ожиданием того, что одаренный сын составит карьеру
пианиста, ускользнувшую от него самого. Это не вписывалось
в аутентичность, которая должна была определять его личное
видение своего будущего. Вот что он понял, когда пересмотрел
свое заявление о видении, стремясь убедиться, что оно отражает
его собственное определение успеха:
Я вижу себя окруженным музыкантами и создающим пре­
красную фортепианную музыку, но, вот те раз, мне не
нужно сидеть за пианино, чтобы этим заниматься! Буду­
чи дирижером, я могу составлять восхитительные гар­
монии, и даже такой неуклюжий парень, как я, способен
размахивать дирижерской палочкой. Мои чувство ритма
и расчет времени безупречны. Что еще мне требуется
для того, чтобы стать успешным дирижером, и как я могу
сыграть на своих сильных сторонах? Как эта смещенная
роль сыграет на моих сильных сторонах? Оказывается,
что в дополнение к потрясающему слуху я мастерски
представляю себе, как наслаивать дюжины инструментов
друг на друга для создания самых изысканных и утончен­
ных вариантов концертов, которые только видел мир.
Вуаля! Это - мой личный гений в действии. Моя работа

106

вдохнет жизнь в классические произведения и сделает
утонченную музыку доступнее для масс. У индустрии клас­
сической музыки, бывшей однажды в упадке, благодаря
мне теперь блестящее будущее. Подумать только, а од­
нажды я хотел лишь играть на пианино!
SWOT Рэймонда обеспечил ему проверку реального поло­
жения вещей и возможность убедиться в том, что его амбиции
действительно подходили к его увлечениям и способностям. Оно
дало ему шанс скорректировать курс на ранней стадии, удержать­
ся от траты драгоценного времени и усилий на преследование
перспективы, которая никогда не привела бы к реализации его
видения игры на мировой музыкальной сцене. Другими словами,
он смог выбрать тропу, которая с большой долей вероятности
позволит ему использовать свои сильные стороны по максимуму
и обеспечит ему успех. Он также смог извлечь выгоду из предо­
ставленных консерваторией возможностей и составить план по­
иска альтернативных источников финансирования на случай,
если его стипендия иссякнет.
Обратите внимание, что по мере продвижения сквозь про­
цесс стратегического планирования, вы постепенно становитесь
все практичнее, задействуя больше деталей, нацеленных на то,
чтобы ваш путь к видению был полон побед и удовольствий.
Этот процесс всецело посвящен успеху .

•

УПРАЖНЕНИЕ

БЫСТРЫЙ SWOT

Если вы один из тех, кто любит откладывать инструкции и сразу
приступать к сборке мебели, можете составить предваритель­
ный SWOT своего проекта, следуя инструкциям из приведенного
ниже упражнения. Вы сможете доработать свой SWOT по мере
продвижения через оставшуюся часть этой секции. Нарисуйте
в тетради таблицу SWOT, как указано выше, либо скачайте копию
с сайта joyofstrategy.com.

107

НАЙДИТЕ СВОЮ АКТИВНУЮ ТОЧКУ SWOT

1. Взгляните на свое заявление о видении и на критические фак­
торы успеха. Какие сильные стороны вы можете привлечь для
приближения к успеху? Укажите их в графе «сильные стороны)),
2. Чего вам не хватает для достижения успеха? Укажите эти от­
сутствующие элементы в графе ссслабые стороны)). Делаете
ли вы что-нибудь (или, наоборот, чего-то не делаете), что не­
гативно сказывается на вашем замысле? Укажите это тоже.
3. Есть ли вокруг вас нечто, что может представлять прекрасную
возможность? Отметьте это.
4. Осознаете ли вы угрозы в окружающей среде, которые спо­
собны сбить вас с курса? Укажите эти проблемы в графе
ссугроЗЫ)),

SWOT ШАГ ЗА ШАГОМ
Анализ SWOT - это точка стратегического планирования, в ко­
торой мы перестаем смотреть на то, кто мы, и готовимся к раз­
мышлениям о том, что мы делаем. Этот выполненный самоанализ
является основой для всех последующих шагов. Так что теперь
давайте рассмотрим его, элемент за элементом.

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ВАШИХ ВЫДАЮЩИХСЯ ТАЛАНТОВ
В пике своей формы Майкл Джордан, воплощающий идеальное
сочетание таланта и страстной увлеченности, летал по баскет­
больной площадке с результатами, обеспечившими ему место
в Книге рекордов Гиннесса. Эта врожденная атлетическая спо­
собность, обостренная концентрацией, амбициозностью и часа­
ми практики, сделала его членом баскетбольного пантеона. Обла­
дал ли он сильными сторонами, необходимыми для того, чтобы
стать великим баскетболистом? Этот вопрос кажется абсурдным.
Его удивительные навыки и таланты толкали его к своей задаче
и сделали его звездой.
Теперь постарайтесь вспомнить Майкла Джордана неопыт­
ным бейсболистом. Тот же человек, те же таланты. Но, что

108

шдгО
примечательно, он был человеком, чьи таланты и навыки не со­
впадали так четко с новым видом спорта. На протяжении этого
незапоминающегося ответвления его карьеры Джордан с трудом
и без блеска завершил один сезон в низшей лиге. А затем он
вернулся в «Чикаго Буллз» и снова стал чемпионом. Как доказал
этот жизненный эксперимент, Джордан обладал достаточным ат­
летическим мастерством для того, чтобы открыть дверь другого
спорта, но не для того, чтобы в нем преуспеть. Он был драгоцен­
ным камнем, вставленным в неподходящую оправу. Его талант
бьш все еще прекрасен, он просто не подходил к данному случаю.
Ваши таланты могут сделать горку шершавой, а могут и уве­
личить ее скользкость, если хорошо сочетаются с вашей задачей.
Когда сочетание правильное, они являются сильными сторона­
ми. Когда оно неправильное, вы можете почувствовать себя Май­
клом Джорданом в бейсбольном шлеме.
Сильная сторона SWOT - это точка, в которой вы може­
те увидеть, как ваши таланты меняют расклад в пользу успеха
в выбранном вами направлении. Чем более конкретными, содей­
ствующими вашему видению навыками вы обладаете, тем выше
вероятность, что путешествие к цели будет ровной, короткой
линией. Никаких принужденных усилий, только естественное
выражение того, кто вы есть и что вы делаете лучше всего.

СПИСОК СИЛЬНЫХ СТОРОН
Естественно, для успеха потребуется больше чем один талант.
Вам понадобятся время, материалы, деньги и сотрудники. Ресур­
сы, которыми вы обладаете, также являются вашими сильными
сторонами и их, конечно, нужно учесть. Однако к достижению
результатов приводят именно ваши таланты и навыки.
Навыки и ресурсы, необходимые для вашего видения, ука­
заны прямо в вашем списке критических факторов успеха, так
что нет нужды гадать. Вы можете получить твердое представ­
ление о своих сильных сторонах, пройдясь по списку элемент
за элементом и спросив себя: «А есть ли у меня это?» Каждое
«да» - конкретная сильная сторона, связанная с реализацией
вашего видения.

109

НАЙДИТЕ СВОЮ АКТИВНУЮ ТОЧКУ SWOT

Когда Пегги и Гейл увидели, сколько у них сильных сторон
для открытия «Our Space», дома творчества для детей, больных
раком, это воодушевило их и придало энергии. А приступив
к своему SWOT, они увидели, как накапливается критическая
масса. Каждый раз, когда они убеждались в том, что обладают од­
ним из необходимых факторов успеха, это казалось торжеством.
Так оно и было. Их утвердительные ответы указаны в колонке
«Есть ли это у нас?»:

НЕОБХОДИМЫЙ НАМ
НАВЫК/РЕСУРС

ЕСТЬ ЛИ ЭТО У НАС?

Способность привлечь достаточ­
ное количество родителей и де­
тей, заинтересованных в наших
услугах

1. Мы обладаем вдохновляющими
задачей и видением
2. Мы - убежденные сторонницы,
несущие положительное послание
3. Наши исследования выявили
восприимчивую группу детей и се­
мей, столкнувшихся с раком

Поставщики услуг: учителя, те­
рапевты, инструкторы по йоге,
художники

Да: мы сами учителя, а наш широ­
кий круг коллег полон желающих
предложить свои волонтерские
услуги

Все необходимое для рисования

У нас есть много материалов, и мы
знаем нескольких других людей,
готовых пожертвовать еще больше,
чтобы помочь больным детям

Взгляд на список сильных сторон, которые вы вносите в про­
ект, поможет родиться сильному чувству уверенности. Этот же
список может дать вам информацию, которая подтолкнет вас
в новом направлении. Либо, как в случае с Майклом Джорданом
и его обходным путем (бейсболом), вы можете обнаружить, что
ваша намеченная задача, как ни чудесна, но не лучшим образом
сочетается с вашими уникальными талантами. Когда вы закончи­
те составлять список своих сильных сторон, обратите внимание
на то, возникает ли у вас ощущение «я на верном пути». Эти
сильные стороны - топливо для вашего путешествия.

110

•

УПРАЖН ЕНИЕ

ЗАПИШИТЕ ЗТО

Просмотрите свой список критических факторов успеха и для
каждого иэ них ответьте на вопрос <<есть ли у меня это?••• как
сделали Пегги и Гейл. Детали, указанные под каждым «да••• это сильные стороны. Запишите их в соответствующей графе
в таблице SWOT.

С Л АБОСТИ: НАВЫКИ ИЛИ РЕСУРСЫ,
КОТОРЫХ У ВАС НЕТ
Когда вы просматривали приведенный выше инвентарь, изучая
навыки и ресурсы, необходимые для вашего проекта, и отвеча­
ли на вопрос «есть ли у меня это?», вы могли натолкнуться на
пункты, ответ на которые был отрицательным. Эти «нет» и есть
слабые стороны.
Слабая сторона может быть навыком или ресурсом, необ­
ходимым для проекта, но которым вы не обладаете. Она также
может быть внутренним качеством, таким как страх или дурная
привычка, тормозящая вас. Строите дом, но не имеете бревен?
Это слабая сторона. Как и отсутствие плотницких навыков или
страх перед молотками.
Словосочетание «слабая сторона» вызывает у многих людей
чувство дискомфорта, но помните, что SWOT не осуждает, он
просто говорит, чего у вас не хватает, чтобы вы могли решить,
как это получить. Испытываете ли вы угрызения совести, если
в вашем холодильнике не оказалось свежего ананаса, необходи­
мого для рецепта? Скорее всего, нет, вы просто добавите ананас
в список покупок. То же самое относится к слабым сторонам.
Вы их выявляете и боретесь с ними.
Одно предположение мне хотелось бы снять с повестки дня:
не думайте, что вы в театре одного актера, где вы единствен­
ный, кто может или должен сделать все сам. Слабые стороны
часто являются областями, не совпадающими с вашим личным

111

НАЙДИТЕ СВОЮ АКТИВНУЮ ТОЧКУ SWOT

гением, и это неоценимая информация. Помните, что страте­
гический план всецело посвящен поиску мудрого применения
ресурсов. Вы добьетесь наилучших результатов, если примените
свое время, энергию и концентрацию к той области, которая
позволит вам извлечь максимум из своих талантов. Остальное
можете передать тому, кто выполнит эту работу лучше.
Будучи человеком, которому нравится говорить «я с этим
справлюсь», я знаю, как трудно признаться в том, что не иде­
ально подхожу для любой работы. Но я могу сказать вам: в отказе
от мнения, что вы должны сделать все сами, есть изящество. Это
облегчение. Как только вы поймете, что должно быть сделано,
и признаете, что часть из этого лежит вне ваших способностей,
вы сможете найти помощь. Скорее всего, на свете есть кто-то,
чьи сильные стороны идеально совпадают с вашими слабыми
сторонами.
Если бы я действительно хотела самостоятельно готовить
свою налоговую отчетность, я бы хорошо справилась с бухгал­
терией и точно сэкономила бы. Но мне пришлось бы потратить
много времени, поскольку у меня недостаточно опыта, чтобы
заниматься этим эффективно. Не говоря уже о том, что я не
питаю страсти к составлению колонок из цифр. Зная это о себе,
я могу выяснить, какой ресурс в недостатке: время или день­
ги, а затем найти ему оптимальное применение. Я не ощущаю
ущербности из-за того, что налоговый кодекс оставляет меня
безучастной. Я просто устроена иначе, чем те поразительные
души, которые любят оставаться в курсе последних изменений
в налоговом законодательстве. К счастью, некоторые из этих
налоговых знатоков видят свою задачу в том, чтобы помогать
таким, как я, ладить со службой по внутреннему налогообложе­
нию. Моя слабая сторона - их преимущество, отсюда рождается
счастливое партнерство.

ВАШ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ СПИСОК ТЕКУЩИХ ДЕЛ ФОРМИРУЕТСЯ
Я описала, насколько воодушевились Пегги и Гейл, когда взгля­
нули на свой арсенал сильных сторон для открытия центра ис­
кусств. Это было хорошо, потому что когда они добрались до
112

слабых сторон, то начали слегка паниковать. Но они приступили
к созданию стратегического плана потому, что увязли, пытаясь
воплотить свое видение в жизнь. Это упражнение показало им,
почему это произошло, и подсказало, что теперь делать. Отве­
ты «нет» в графе «есть ли он у нас?» отражают слабые стороны
проекта Пегги и Гейл:

НЕОБХОДИМЫЙ
НАВЫК/РЕСУРС

ЕСТЬ ЛИ ОН У НАС?

Пространство, чтобы творить
и общаться

Нет, и пространство стоит дорого

Пошаговый план запуска

1. Мы не имеем понятия, с чего
начать или что сделать, чтобы
переместить центр из нашего вооб­
ражения в реальный мир
2. Мы не умеем планировать
3. У нас нет опыта открытия биз­
неса

Начальный капитал

1. У нас нет на это свободных
средств
2. У нас нет опыта привлечения
финансов

но
1. Гейл - талантливая комедийная
актриса, она отлично справилась
бы со сбором средств, если бы по­
пробовала
2. У нас также есть свои предметы
искусства, которые можно было бы
выставить на аукцион для сбора
средств
3. Мы знаем многих людей, кото­
рые помогут со сбором средств
Реклама/маркетинг

Нам требуется помощь с сайтом,
графическим оформлением и пе­
чатью

113

НАЙДИТЕ СВОЮ АКТИВНУЮ ТОЧКУ SWOT

Из парочки, обычно полной энергии и смеха, почти в бук­
вальном смысле вышел воздух, когда они столкнулись с длинным
списком «нет». «Гррр, - простонала Гейл, взявшись за голову. Я знала, что это просто журавль в небе. Взгляните на нас. Мы художницы. Теперь ясно: мы ничегошеньки не знаем о том, как
открыть бизнес».
Я сказала, что это одна правда, но есть и другая: теперь,
когда они ясно поняли, чего им не хватает, они могли найти
способы это обрести. Вообще-то они начали делать это автома­
тически, когда указали трудности с начальным капиталом. Даже
записывая свои слабые стороны, Пегги и Гейл видели, что так­
же обладают сильными сторонами и возможностями. Не капита­
лом - еще нет, - но идеями для его поиска. Когда вы замечаете,
что боретесь с определенным пунктом из списка слабых сторон,
это твердый признак того, что проблема настолько важна для
общего успеха, что является отдельной затеей.
Те слабые стороны, что по-настоящему останавливают про­
гресс и умственно опустошают вас, часто требуют более при­
стального внимания. Пегги и Гейл закончили SWOT для «Our
Space», а затем отступили назад, чтобы составить отдельный
SWOT для финансирования и внимательнее взглянуть на воз­
можности, которые они там улавливали. Они осознали, что те
«но», указанные в списке слабых сторон, - это сильные сто­
роны.

•

УПРАЖНЕНИЕ

ЗАПИШИТЕ ЗТО

Вернитесь к своему списку <<А есть ли у меня это?)) критических
факторов успеха и перемести детали, указанные под каждым
отрицательным ответом, в графу слабых сторон таблицы SWOT.
Отметьте любые «серьезные)) слабые стороны, которым может
быть необходим собственный SWOT.

114

шдгО

ВАШИ СЛАБЫЕ СТОРОНЫ - ЧЬИ-ТО СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
Когда Пегги и Гейл столкнулись со своими слабыми сторонами,
произошла, как это часто бывает, счастливая случайность. Раз­
говаривая с ними об отсутствии у них навыков планирования,
я поймала себя на том, что думаю о моей клиентке Ли Энн. Мы
встретились с ней ранее. Помните, она - менеджер, хотевшая
вернуться к исполненной смысла работе после того, как оставила
свою руководящую должность, чтобы заботиться об умирающей
от рака тете? Ли Энн, одаренный менеджер по управлению про­
ектами, обладала экстраординарной способностью преобразо­
вывать видение в реальность. Однако после потери тети она не
видела тропы, которая позволила бы ей выражать свою новую
задачу: использовать имеющиеся навыки для помощи раковым
больным.
Но один ответ был прямо перед нами. В головоломке Пегги
и Гейл не хватало детали именно в форме Ли Энн, а в головолом­
ке Ли Энн не хватало Пегги и Гейл. И я устроила между ними
встречу. Как будто в подтверждение вмешательства вселенной,
когда Ли Энн парковала машину перед тем, как впервые встре­
титься с Пегги и Гейл, она увидела автомобиль, принадлежащий
Пегги, чья наклейка на бампере гласила: «Грация случается». Та­
кую же наклейку Ли Энн держала в бардачке в память о своей
матери Грейс. Покрытая гусиной кожей и со звоном в ушах, Ли
Энн вошла в здание, чтобы встретиться с Пегги и Гейл.
Она была ослеплена энергией, мастерством и видением ху­
дожниц, а также их благодарностью, когда набросала перед ними
первые шаги к обретению финансовой поддержки для центра
и разбила огромный, обескураживающий проект на осуществи­
мые шаги. Под ее руководством они узнали основы управления
проектами и обрели уверенность для свершения действий в не­
знакомых им прежде областях.
Они также сделали Ли Энн важный и неожиданный подарок:
новый взгляд на ее таланты. Мы часто полагаем, что навыки,
дающиеся нам легко, столь же легко даются и остальным. Но,
встретившись с Пегги и Гейл, которых поразила ее способность

115

НАЙДИТЕ СВОЮ АКТИВНУЮ ТОЧКУ SWOT

справиться с бизнес-планированием, Ли Энн смогла увидеть
в своих талантах отличительный дар, которым они на самом
деле и являлись. Это придало ей уверенности для того, чтобы
представить собственные последующие шаги.
Когда вы согласовываете свои слабые стороны с чьими-то
сильными сторонами, вы становитесь членом гораздо более
широкого круга. Но для того, чтобы это произошло, вам необ­
ходимо взглянуть на то, чего у вас нет и что вам нужно. А затем
обратиться за помощью.

МЕШАЕТЕ ЛИ ВЫ САМОМУ СЕБЕ?
Существует группа слабых сторон, разглядеть которые гораздо
труднее, чем просто учесть, что вам требуется и чего у вас нет.
Это страхи и ограничивающие убеждения, которые не позволя­
ют использовать свои таланты по максимуму. Стереотипы пове­
дения, корень которых часто кроется в страхах, могут быть вам
настолько привычны, что вы можете их даже не замечать. Но
вы можете осознавать, что даже при обладании всеми сильными
сторонами и возможностями, необходимыми для прямого дви­
жения к своему видению, что-то продолжает сбивать вас с курса.
Этим «что-то» часто является страх.

СЕМЬ СТРАХОВ. СПОСОБНЫХ ПРЕГРАДИТЬ ПУТЬ
В моей работе в качестве руководителя, учителя и тренера я
определила несколько пораженческих типов поведения, про­
являемых людьми в ущерб достижению своих целей. Взгляните
на несколько самых распространенных основанных на страхе
типов поведения, приведенных ниже. Узнаете ли вы себя в од­
ном или нескольких из этих характеров или типов личности?
Я задаю эти вопросы с огромным сочувствием и участием, по­
скольку многие из нас борются с одной или несколькими из
этих проблем. Считайте это исследование еще одной инвен­
таризацией. А если вы себя узнаете, расценивайте это знание
в качестве ценной информации, которая подведет вас ближе
к вашему видению.

116

ШАГО
1. Угождение людям

Неспособность сказать «нет» может быть самой распростра­
ненной проблемой, отклоняющей людей от их целей. Такие лю­
ди часто говорят «да», имея в виду «нет», просто потому, что
боятся кого-нибудь разочаровать. Мой клиент Джим так боялся
разочаровать родителей, что поступил в юридическую школу,
хотя страшился одной мысли об этом. Ему предстояло провести
всю жизнь, имея ненавистную карьеру и раздумывая, почему его
жизнь так пуста, и отчего он не видит одобрения тех, ради ко­
торых стольким пожертвовал.
Эта проблема особенно распространена среди работников
медицинской области. Я работала с бесчисленным количеством
врачей и медсестер, чья индивидуальность была настолько свя­
зана с помощью др}'ТИМ, что они часто ставили нужды др}'ТИХ
выше собственных.

2. Перфекциовизм
Моя клиентка Миранда была руководителем высшего зве­
на. Она прекрасно справлялась с выполнением заданий и даже
с определением видения. Но она одинаково требовательно от­
носилась к себе и к др}'ТИМ, впадая в ярость, когда подчиненный
не оправдывал ее непомерных ожиданий. Миранда обрела день­
ги и престиж, но была мало удовлетворена положением вещей,
пока не отвела время на самоанализ и не осознала, что провела
жизнь, ведомая потребностью завоевать одобрение родителей.
Она считала, что ее не будут любить, если она не станет идеаль­
ной, а «идеал» всегда оставался недостижимым.
3. Бездействие

Даниэлла, несчастливая модница, с которой мы встретились
ранее, сумела провести два десятилетия на работе, которую не­
навидела. Как это могло случиться? Страх оставить золоченую
клетку, с ее высокой зарплатой, почестями, страховым пособием
и дополнительными льготами, удерживал Даниэллу от того, что­
бы пристально взглянуть на правду, с которой она сталкивалась
ежедневно: она была несчастна. И, поскольку она боялась это
признать, то обрекла себя на бессмысленное существование, по­
ка к несчастливым 20 годам не добавилась череда трудных дней.

117

НАЙДИТЕ СВОЮ АКТИВНУЮ ТОЧКУ SWOT

4. Идентификация эго и проблемы контроля
Другая клиентка, Энджи, родила первого ребенка и уво­
лилась с должности вице-президента банка, чтобы заботиться
о своем прекрасном малыше и наслаждаться растущей семьей.
Вскоре она начала вкладывать всю былую деловую энергию
в школы и организации, посещаемые ее детьми, превратив это
в работу на полную занятость. А все из-за того, что Энджи не
могла заглушить болтливый голос эго, хотевший, чтобы она
хорошо выглядела, появлялась на публике и впечатляла лю­
дей. Она боялась стать обычной, «негламурной» мамочкой.
Что иронично, из-за этого у нее оставалось мало времени на
собственных детей. Энджи была слишком занята благотвори­
тельностью.
5. Прислушивание к скептикам
Помните Бренду, женщину, с которой мы познакомились
в шаге 1 (глава «Задача»), чей учитель в средней школе сказал,
что у нее нет способности к математике? Это было определе­
ние, которое она никогда не подвергала сомнению. Она про­
сто вычеркивала из списка любые тропы, требующие работы
с цифрами. Но спустя годы отрицания и неправильных выборов
карьеры она наконец столкнулась с фактом, что не может соста­
вить карьеру менеджера, которая ее всегда манила, без высшего
образования. А получение образования требовало ( вздох) про­
хождения курсов математики.
6. Привычка говорить «Да, но»
Стелле, моей ученице из курса «Бизнес жизни», казалось, что
каждая большая мечта сопровождается целой армией причин,
по которым ее невозможно реализовать. Она все время говори­
ла: «Да, но». Забавно то, что эти слова казались признаком реа­
лизма, а не пессимизма или преград. Но подо всем этим лежал
страх - страх поражения, стыда, потраченных впустую усилий.
Либо страх, что самому желанному в жизни просто «не суждено
случиться».

118

ШАГО
7. Промедление

Столько дел, а времени так мало! Это дилемма хроническо­
го канительщика. Легко отвлекающиеся на карманный компью­
тер, электронную почту, прогулки по Интернету и разговоры
других людей - либо на любые другие тормозящие вещи - та­
кие люди, как мой клиент Джери, как ни парадоксально, по­
стоянно жутко заняты. Они целый день колеблются от одного
дела к другому, но уходят домой, так и не сделав ничего ценно­
го для себя. Одна из характеристик трудоголика - промедле­
ние. Восточные философы называют этот парадокс активной
ленью. Таким образом многие люди избегают заглядывания
в себя, чтобы узнать, что действительно важно. Промедление
удерживает их от концентрации на использовании подлинных
талантов и задачах, способных оказать влияние. Многие из нас
время от времени откладывают дела на потом без серьезных
последствий. Но страх многих хронических канительщиков за­
ключается в том, что их видение слишком грандиозно, слиш­
ком трудно или слишком невозможно. Они просто не могут
рискнуть, допустить поражения. И даже не могут приступить
к действию .

• ЗЕРКАЛО
ИНСТРУМЕНТЫ
Сделайте паузу для честного самоанализа. Взгляните в зер­
кало или закройте глаза и спросите себя, имеете ли вы ка­
кие-либо привычки, основанные на страхе, которые стоят
между вами и реализацией вашей мечты.

Для нашей задачи не важно, каким образом мы приобретаем
эти модели поведения. Это относится к прошлому, а мы находим­
ся здесь, сейчас, в настоящем. Смысл в том, чтобы перейти от
того, где вы сейчас, к тому, где хотите быть, а признание этих

119

НАЙДИТЕ СВОЮ АКТИВНУЮ ТОЧКУ SWOT

моделей поведения - первый шаг к избавлению от них. Если вы
сможете удержать сосредоточенность на этом, отодвинув в сто­
рону осуждение и наклеивание ярлыков, вы освободите энергию,
сдерживаемую этими моделями поведения, и направишь ее в бо­
лее продуктивное русло.
Если вы заметили одну из этих моделей поведения на работе
или в своей жизни, полезно поразмышлять о том, чего она вам
стоит. Я часто выражаю эту ситуацию для клиента таким обра­
зом: что для вас важнее? Приготовить шоколадные пирожные
для школьной распродажи выпечки, чтобы понравиться Петси,
которую вы никогда больше в жизни не встретите, или порабо­
тать над своим романом? Не вливаете ли вы свою энергию в то,
что вас никогда не удовлетворит, просто из страха?
Используйте графу «слабые стороны» в своем SWOT,
чтобы определить, что может происходить в вашем внутрен­
нем мире, что потенциально тормозит ваш прогресс. Позже
вы сможете докопаться до причин и понять, как справиться
с проблемами. А сейчас первым шагом к тому, чтобы изме­
ниться и вернуть себе силу, является знание. Поставьте га­
лочку у каждой модели поведения, которая находит у вас от­
клик, мы вернемся к этому позже. Если одна из этих моделей
поведения вызывала у вас особенно глубокие переживания,
пожалуй, весьма эффективной стратегией будет поговорить
об этом с психотерапевтом, даже не прерывая составление
вашего стратегического плана.

•

УПРАЖНЕНИЕ

ЗАПИШИТЕ ЭТО

Замечаете ли вы, что ваши действия не идут вам на пользу? От­
метьте это в вашем списке слабых сторон. Сгодится и короткая
запись, такая как «я склонен к промедлению)) или <<угождение
ЛЮДЯМ)).

120

шдгО
ВОЗМОЖНОСТИ И УГРОЗЫ
Если бы наши видения существовали в вакууме, мы могли бы оста­
вить от SWOT лишь SW (хоть это и не так просто произнести).
Но драгоценные проекты, которые мы призываем в уме, должны
стать реальными. А в реальном мире многие факторы не подда­
ются нашему контролю. SWOT учитывает их с помощью внешне­
го анализа, помогающего вам определить факторы, способные
сгладить ваш пугь и даже наполнить ваши паруса ветром, чтобы
вы могли извлечь из них пользу. Либо он позволит вам предви­
деть помехи, чтобы успеть обогнуть их или отодвинуть в сторону.
Для компании, изготавливающей спортивные кепки, Олим­
пиада может стать прекрасной возможностью предложить новый
продукт или заключить контракт. А для организатора свадеб не­
дели проведения Олимпийских игр могут быть угрозой, затруд­
няющей бронирование площадок для мероприятий. Либо, воз­
можно, это будет отличным шансом предложить церемонии со
спортивным мотивом. И хотя у организатора свадеб, конечно, не
может быть контроля ни над расписанием Олимпийских игр, ни
над рябью, которую они посылают в окружающую среду, но люди
способны предвидеть и вносить изменения в свои планы. Внима­
тельно присматриваясь к обстановке, могущей на нас повлиять,
мы можем получать преимущество, которое позволит преодолеть
большие волны или выйти из воды, прежде чем ударит тайфун.
Как сказал однажды Джимми Дин, «я не могу изменить на­
правление ветра, но могу отладить паруса так, чтобы всегда доби­
раться до пункта своего назначения» 2• Давайте так и сделаем. Мы
взглянем на возможности и угрозы вместе, потому что разница
между этими понятиями часто зависит лишь от точки зрения.

возможности
Когда видение овладевает вашим разумом, вы ощущаете тягу
своего призвания. Если вы будете удерживать фокус внимания
на точке пересечения ваших талантов и потребностей мира, вы
начнете естественным образом различать ситуации, будто соз-

121

НАЙДИТЕ СВОЮ АКТИВНУЮ ТОЧКУ SWOT

данные для вас, проблемы, решение которых въt можете пред­
ложить.
Помните определение: возможность - это ситуация, дающая
шанс использовать свои навыки и таланты по максимуму. Имен­
но это вы будете искать вокруг себя.
Мечтой Стеллы было открыть религиозный книжный ма­
газин, который создал бы сообщество и распространил бы му­
дрость и утешение, которые она находила в своей вере. Но с ее
привычкой говорить «да, но» она чувствовала себя загнанной
в тупик. Как-никак, рассуждала Стелла, необходимо остаться на
основной работе с устойчивой зарплатой и пособием по здоро­
вью. Так что о реализации мечты и речи быть не может.
Я спросила, подумала ли она о том, чтобы часть времени
управлять магазином самостоятельно и нанять кого-то для при­
смотра за ним в часы работы на основном месте. «Да, - ответи­
ла она, - но мне не потянуть арендную плату и зарплату, пока
магазин не начнет приносить прибыль. А я хочу держать цены
низкими, чтобы каждый мог получить доступ к посланию, за­
ключенному в этих книгах».
Я посоветовала Стелле оставаться бдительной и держать
свое видение в уме так крепко, чтобы она могла истолковать
как возможность реализовать свою мечту все, что может уви­
деть в ежедневных поездках. Она продолжала подталкивать
свой разум к видению и в те же выходные по пути в церковь
увидела свою первую значительную возможность - возмож­
ность, которая все эти годы была у нее прямо перед носом.
Ее церковь была расположена на суетливом перекрестке де­
лового центра города. Парадный вход в святилище находился
на улице, а в церковном здании имелось пустое помещение на
перпендикулярной улице. Стелла вспомнила, что священник
долгое время был озабочен тем, что пустые витринные окна
могут привлечь вандалов.
После церемонии Стелла подошла к священнику и спро­
сила, не будет ли он против, если она откроет в этом пустом
помещении книжный магазин, работающий по выходным и по
определенным вечерам. Он был в восторге от идеи: ведь тогда

122

ШАГО

пустующее пространство можно использовать для расширения
церковной миссии, к тому же оно будет выглядеть занятым и ме­
нее уязвимым для вандалов. Он предложил ей использовать по­
мещение бесплатно, а она - жертвовать церкви часть будущей
прибьти.
Стелла была вне себя от радости. Могущество прочного
удержания видения в своем мысленном взоре себя оправдало.
Старое высказывание «То, на чем концентрируешься, вы и на­
ходишь» оказалось чистой правдой. Если посвятить чему-то все
свое внимание, можно обратить на себя «притягивающую силу
вселенной». Так что, без сомнения, вы притягиваете силу своего
видения тем, что бдительно высматриваешь возможности для
его реализации.
Совпадение - к примеру, знакомство с человеком, который
знает того, с кем вам нужно связаться, либо предложение неожи­
данного подарка, именно того, который вы искали, - кажется
счастливой случайностью. Но я считаю, что часто это объясня­
ется сосредоточенностью, находящей возможность. Существует
множество возможностей, смотрящих нам прямо в лицо, доста­
точно лишь сконцентрироваться, чтобы их увидеть .

•

УПРАЖНЕНИЕ

ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ВОЗМОЖНОСТЯМИ

Подумайте об окружающих факторах, которые могут поддержать
ваше видение: полезные люди, замеченные вами события, все,
что потенциально способно подтолкнуть ваш проект. Укажите их
в графе «возможностю) в таблице SWOT. Затем проведите не­
делю, держа в уме свое видение (читайте его каждое утро или
установите напоминание в календаре). На протяжении недели
будьте готовы толковать все увиденное в качестве возможности
для его реализации. По мере возникновения новых идей добав­
ляйте их к своему списку возможностей.

123

НАЙДИТЕ СВОЮ АКТИВНУЮ ТОЧКУ SWOT

УГРОЗЫ
Планы, составленные наилучшим образом, могут быть разру­
шены большими и маленькими факторами. Это жизнь. Цены
на газ увеличиваются в три раза, пока вы готовитесь открыть
свою франшизу «Хамви,►-. На фондовом рынке лопается пузырь.
Starbucks объявляет о своем открытии напротив вашей семейной
кофейни. У вас нет контроля над подобными внешними собы­
тиями, но, будучи осведомленным об окружающей обстановке
и силах, грозящих сбить вас с курса, можно адаптировать свою
ответную реакцию, скорректировать свои планы и даже найти
катализаторы для новых гениальных возможностей.
Так что если идея активного поиска угроз кажется вам слиш­
ком, гм, угрожающей, подумайте об этом так: вы живете согласно
бойскаутскому девизу, мудро советующему быть подготовленным.
Если вы сунете голову в песок, это не устранит угрозы. Зато и вы в этом убедитесь - пристальное исследование угроз или
переворачивание их с ног на голову вполне может помочь.
Предприятия обычно «зондируют почву», пытаясь выяснить,
что задумали конкуренты, как в новой ситуации может меняться
их собственная текущая и потенциальная клиентура, что проис­
ходит с новыми законами, уставами и технологиями. А теперь
представим ваш проект: держа в уме свой SWOT, оглядите окру­
жающий мир более широко и увидите факторы, способные ока­
зать негативное влияние. Ваши угрозы могут включать кого-то,
кто не поддерживает ваше видение, например, супруга, который
скор.ее предпочел бы видеть, как вы сидите дома и занимаетесь
уборкой, а не преследуете свою мечту. Или это может быть что­
то менее сокровенное: кредитный кризис, затрудняющий полу­
чение наличных, или сезон дождей, грозящий залить вашу ли­
монадную стойку.
Если вы часто говорите «Да, но», что заставляет среду казать­
ся особенно угрожающей, записывайте любой элемент, способ­
ный высечь искру из вашего проекта. Это позволит справиться
• Американский армейский вездеход (анzл.).

124

с каждой угрозой методичным, практичным способом, вместо
того чтобы остаться парализованным. Угрозы по определению
являются факторами, не поддающимися вашему контролю, но
вы способны менять собственное толкование их и свою ответ­
ную реакцию. Первый шаг - найти их и обозначить. Затем вы
сможете составить план, как с ними справиться.
Когда Пегги и Гейл оглянулись в поисках угроз, составлен­
ный ими список оказался короток - одна большая, всеобъем­
лющая угроза и еще одна, которая помогла им подумать о том,
как они хотят использовать одну из найденных возможностей.
Угрозы Пегги и Гейл:
• Экономика все еще находится в упадке, так что у всех ор­
ганизаций и людей, которые могли пожертвовать много
денег, осталось меньше средств. Когда дело касается при­
влечения финансов, отмечается высокая конкуренция,
а нам потребуются деньги, чтобы открыть дело.
• Нам в итоге понадобится постоянное помещение, а не­
движимость очень дорога. Она может еще подорожать,
пока мы освоим навыки сбора средств.
«Хм, звучит не так уж ужасно, - сказала Гейл. - Я не люблю
слово «угрозы», но то, что мы обнаружили, - лишь потенци­
альные проблемы. К тому же мы о них уже знали. Все, что мы
сделали, - записали их, чтобы понять, как с ними справиться.
Это не так страшно, как я думала».

•

УПРАЖНЕНИЕ

ПЛЕНИТЕ УГРОЗЫ

Запишите все внешние факторы, потенциально способные сбить
вас с курса к видению. Существуют ли люди, события или си­
туации, которые могут оказать негативное влияние? Укажите их
в графе ссугроЭЫ)) в таблице SWOT.

125

НАЙДИТЕ СВОЮ АКТИВНУЮ ТОЧКУ SWOT

ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ ЭТОТ РИСК ЯВЛЯЕТСЯ УГРОЗОЙ?
Я скептически отношусь к угрозам. Когда люди полагают, что
ситуация ужасна, что какой-то ход событий проделал дыру в их
лодке и их видение тонет, я отношусь к этому сочувственно, но
не могу не спросить: вы в этом уверены? Кстати, нужна ли вам
вообще лодка, чтобы добраться туда, куда вы хотите?
Я многократно наблюдала, что угроза для одного человека
является возможностью для другого. В каждом ли облаке есть
просвет? Может быть, и нет. Но если вы когда-нибудь разгова­
ривали с кем-то, кто очищает территорию после природного
катаклизма, или видели, как люди справляются с трудностями
(к примеру, проходят сеанс химиотерапии от рака), превращая
это во вдохновляющее видение ( «Давайте откроем центр помо­
щи детям, проходящим химиотерапию»), - значит, вы осведом­
лены о могуществе угла зрения .

• ПЕРЕОСМЫ
ИНСТРСЛЕНИЕ
УМЕНТЫ
Взгляните на свои выводы о ситуации, которую вы обозначи­
ли как угрозу, и спросите: «Абсолютно ли я уверен, что это
угроза?)) Вам нужно научиться определять разницу между
оценкой факта (экономика быстро идет на спад) и вашими
выводами (мы обречены). Как только вы это сделаете, факт
станет просто фактом, и вы сможете объективно оценить
его и переосмыслить свою реакцию.

Суть переосмысления в том, чтобы ставить под вопрос все
ваши ограничивающие убеждения и не верить скептикам, как
Бренда со своим страхом перед математикой. Как этого добить­
ся? Это так же просто, как сделать из себя наблюдателя. Обладая
хоть небольшой долей объективности, вы можете противиться
принятию скоропалительных, «очевидных» выводов и задавать
вопросы, что в итоге позволит найти больше творческих от-

126

ШАГО

ветов. В случае с Брендой мы переосмыслили ее уверенность
в том, что она не способна к математике, спросив, на самом ли
деле это так. Да, ее учитель высказал это суждение, но что гово­
рят факты? В действительности ее рабочие обязанности требо­
вали от нее составления замысловатых таблиц и отслеживания
запутанных статистик. Для Бренды это было так естественно,
что она даже не осознавала, что ее непринужденность с цифра­
ми была на самом деле силъной стороной. Единственной ее сла­
бостью было заблуждение, что она не обладала этим талантом.
Когда девушка это осознала, слабость была в целом устранена.
С тревогой она указала математику в графе «сильные стороны»
в своем SWOT.
Я обнаружила, что пользуюсь переосмыслением на «ура»,
когда в 2008 году фондовый рынок рухнул, и экономика пошла
на спад. Многие тренеры начали паниковать, уверенные в том,
что ни у кого не хватит средств на то, чтобы их нанять. На по­
верхности это звучало логично. Но когда я сконцентрировалась
и оглянулась вокруг, я задала вопросы, пользоваться которыми
учила своих клиентов: создает ли эта ситуация, как ни плохо она
выглядит, новую возможность? Формирует ли она нишу, которая
может быть заполнена моими талантами?
На этом этапе я начала замечать избыток талантливых фи­
нансовых консультантов, оставшихся без работы. Все они на­
чали конкурировать за небольшое количество вакансий. Как
они могли выделиться? Как могли использовать возможность
должностного перехода, чтобы определить, чем бы им хоте­
лось заняться на следующем этапе своей карьеры? Это тот род
вопросов, на которые я и помогаю людям ответить. А в кон­
тексте новой обстановки я нашла много возможностей - рас­
сказывать группам профессионалов о «личном брендинге»,
руководить людьми, совершающими должностной переход.
Я была занята на полную, в то время как многие другие опу­
стили руки, уверенные в том, что им не справиться с обвалом
финансового рынка.
Переосмысление требует усилий, но оно того стоит.

127

НАЙДИТЕ СВОЮ АКТИВНУЮ ТОЧКУ SWOT

ПРЕПЯТСТВИЕ ИЛИ ВЫГОДНАЯ ПОЗИЦИЯ?
Валун на дороге - это большой кусок камня. Это факт. Но пред­
ставляет ли он угрозу? Когда как. Если вы быстро едете и ви­
дите его заранее, да. Это большая, потенциально смертельная
угроза. Но если вы идете пешком, тот же валун может дать вам
возможность на него вскарабкаться, оглядеть ландшафт и найти
самый легкий путь. Угол зрения - это главное. Так что внима­
тельно приглядитесь к каждой угрозе в своем SWOT. Там может
скрываться поразительная возможность, ожидающая, пока вы
ее увидите.

•

УПРАЖНЕНИЕ

ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ СВОИ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ

Задайте себе эти вопросы о каждой угрозе из своего списка:
• В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ ФАКТ ПРЕДПОЛАГАЕМОЙ УГРОЗЫ?
• КАКОВЫ
УГРОЗЫ?

МО И

ГИПОТЕЗЫ/ВЫВОДЫ

ОТНО СИТЕЛЬНО

ЭТОЙ

• ВЕРНЫ ЛИ ЭТИ ГИПОТЕЗЫ?
• ОТКУДА Я ЭТО ЗНАЮ?
• МОГУ ЛИ Я БЫТЬ УВЕРЕН?
• МОГУ ЛИ Я КАК-ТО ИЗМЕНИТЬ ЭТОТ ФАКТ?
• КАК ЕЩЕ МОЖНО ИНТЕРПРЕТИРОВАТЬ ЗНАЧЕНИЕ ФАКТА?
• КАК Я ЕЩЕ МОГУ НА ЭТО ВЗГЛЯНУТЬ?
Нашли ли вы новые вероятности, способные переместить
угрозы в графу возможностей? Если да, внесите изменения в та­
блицу. У вас будет больше шансов попрактиковаться с переос­
мыслением в шаге 7, когда вы соберете свой набор инструментов.

128

шдгО
КОГДА SWOT ПРИНОСИТ ВЕСТИ,
КОТОРЫХ ВЫ НЕ ОЖИДАЛИ
Теперь, когда вы нашли все элементы своего SWOT, у вас есть
глубокое знание местности, по которой вы будете путешество­
вать. На этом этапе люди иногда осознают, что поездка предсто­
ит весьма непростая, и вообще они отправились в неподходящее
пугешествие. Это если они выбрали неправильную задачу. Вы мо­
жете обманывать фантазиями себя, но обдурить SWOT сложно.

НЕГОДНАЯ ЗАДАЧА
Мне нравится давать моим ученикам следующий сценарий, что­
бы они могли увидеть ценность SWOT. Скажем, я всегда хотела
выиграть конкурс «Мисс Америка» и поставила эту цель в центр
моей задачи. Преимущество в конкурсе имеют высокие граци­
озные блондинки, а я ростом 157 сантиметров и брюнетка. Так
что быстрый анализ SWOT может выявить, что у меня нет реаль­
ных сильных сторон, кроме того, что я - мисс Конгениальность.
К тому же у меня полно слабых пунктов: рост, возраст, вес... Я не
могу найти большого количества возможностей, а угрозы в изо­
билии: тысячи высоких, худых молодых блондинок, к примеру.
Такой SWOT, скорее всего, подтолкнет меня к тому, чтобы
в спешке пересмотреть мою задачу. И это не катастрофа. Это
означает, что SWOT выполнил свою функцию, уведомив меня
о том, что конкурс красоты, скорее всего, не та точка, в которой
мои таланты и увлечения пересекаются с нуждами мира ( миру
не нужно смотреть на меня в купальном костюме, я вас уверяю).
Такой SWOT может ранить, но он способен сэкономить мне
много времени и сил в попытках стать кем-то, кем я не являюсь.
По правде говоря, вам, скорее всего, не потребуется добрать­
ся до этапа анализа SWOT, чтобы осознать, что ваша задача на­
столько неуместна. Оценивая свои навыки, таланты и увлечения,
я бы, естественно, не нашла того, что требуется королевам кра­
соты. А когда приступила бы к работе над заявлением о видении,
я бы не добралась даже до аутентичности. Для меня нет ничего
аутентичного в том, чтобы добиваться титула в конкурсе. Это

129

НАЙДИТЕ СВОЮ АКТИВНУЮ ТОЧКУ SWOT

не соответствует тому, кто я есть и что для меня ценнее все­
го. По всей вероятности, если вы закончили работу над SWOT
и осознали, что должны изменить курс, это изменение будет го­
раздо более скромным, чем полная перезагрузка.

АJIЫЕРНАТИВНЫЙ ПОДХОД
Аннетт обратилась ко мне за коучингом, когда зашла в тупик
со своей задачей работать с медицинскими организациями для
обеспечения более комплексного подхода в заботе о пациентах.
Она была особенно заинтересована в поддержке прогрессивной
политики здравоохранения и в покрытии страховкой немеди­
цинских вмешательств, таких как покупка продуктов и получе­
ние рецептурных лекарств для людей, неспособных сделать это
самостоятельно. Когда мы просматривали сильные стороны
Аннетт, оказалось, что она заинтересовалась этой проблемой,
после того как медицинское сообщество не оправдало ожиданий
ее смертельно больного мужа. К несправедливости добавилось
оскорбление: он утратил все пособия по болезни, потеряв рабо­
тоспособность, то есть тогда, когда больше всего в них нуждался.
Она жаждала сделать так, чтобы этого не случшюсь с дру­
гими. Ее глубокое знание проблемы, которую она пыталась ре­
шить, было еще одной сильной стороной, как и вера, на которую
она опиралась в своем испытании.
Однако, когда я спросила Аннетт, какую ценность имеют эти
сильные стороны для медицинских организаций, чтобы они за­
хотели ее нанять для исполнения этого стоящего замысла, она
затруднилась привести веский довод. То, что она предлагала,
в принципе привлекало некоторых поставщиков услуг, но это
толком не являлось возможностью. А растущее давление на вра­
чей, вынуждаемых сокращать медицинские расходы, было насто­
ящей угрозой. Детали просто не подходили друг к другу.
На каком-то уровне Аннетт это уже знала, и SWOT только
подтвердил ее опасения. Но прежде чем она успела прийти
в уныние, я попросила ее рассказать поподробнее о вере, ко­
торую она постоянно упоминала, и об убежденности, что это

130

ШАГО

было предназначением, дарованным высшей силой. Она так
воодушевилась, что мне пришлось остановить ее и попросить
переосмыслить: хотела ли она, чтобы ее некоммерческая орга­
низация работала в партнерстве с врачебными кабинетами, или
ее задаче поддерживать пациентов более соответствовала рели­
гиозная организация. Без колебаний она ответила, что это было
стремление, основанное на вере.
Ей сразу стало понятней, как она может приступить к при­
влечению поддержки к этому переосмысленному стремлению.
SWOT переадресовал ее, показав, что первоначальный подход
плохо сочетался с ее сильными сторонами и обстоятельствами.
Но когда Аннетт приняла во внимание все элементы SWOT, она
сумела найти лучший способ взяться за свою задачу. В результате
ее последующие шаги стали очевидными, и она смогла двинуться
вперед спустя годы после того, как зашла в тупик.

СОГЛАСОВАНИЕ С ВАШИМИ СИЛЬНЫМИ
СТОРОНАМИ И УВЛЕЧЕНИЯМИ
Вы находитесь в поиске задачи, видения - жизни, которая по­
зволит вам быть звездой, которая идеально подходит к вашим
талантам и ценностям. Так что, если вы получите тревожные
вести от сцоеrо SWOT, сделайте глубокий вдох и взгляните на
свои сильные стороны и увлечения еще раз. Вы заслуживаете
задачи, которая извлечет из них максимум, и на это стоит по­
тратить время. Как и в случае с Рэймондом, может статься, что
ваша задача потребует от вас еще большей роли, чем вы пред­
ставляли прежде.
Ему пришлось поставить под вопрос предположение о том,
как он будет выражать свои музыкальные дарования, то есть
отойти от желания его отца реализовывать в сыне свои соб­
ственные музыкальные мечты. Следование этой тропе означа­
ло бы отказ от реализации подлинного потенциала Рэймонда.
Явная невзгода в виде артрита спасла его от следования невер­
ному пути.

131

НАЙДИТЕ СВОЮ АКТИВНУЮ ТОЧКУ SWOT

•

УПРАЖНЕНИЕ

СУММИРУЕМ SWOT

Убедитесь в том, что вы охватили всю информацию SWOT в сво­
ей таблице и можете при необходимости обратиться к ней. Пока
вы заканчиваете самоанализ и продвигаетесь к постановке целей,
завершите заполнение левой стороны своего индивидуального
чулана. По мере продвижения к следующему шагу процесса убе­
дитесь, что поместили все основные сильные стороны и таланты,
найденные в этой главе, на соответствующую полку.

Финальный анализ SWOT Пегги и Гейл выглядел так. Как
мы уже убедились, новые возможности начали появляться почти
сразу же, как только две художницы начали их искать. Слабые
стороны были заменены новыми сильными сторонами.

возможности

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
• Вдохновляющие задача и видение
• Сильные, творческие и увлеченные
сторонники
• Широкий круг знакомств,
комедийные навыки
и художественная коллекция для
поддержки сбора средств
• Чудесный персонал и материалы

• Видение заполняет важный пробел
• Растущая осведомленность
о том, что у больных раком
детей есть особые потребности,
не удовлетворенные областью
медицины или другими
поставщиками услуг; это должно
помочь со сбором средств

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

УГРОЗЫ

• Мы неорганизованны и не знаем,
какие шаги предпринять для
регистрации предприятия
• Отсутствует опыт бизнес•
планирования
• Требуется помощь с сайтом,
графическим оформлением
и печатью

• Упадок в экономике может
затруднить сбор средств
• Недвижимость очень дорога даже
в условиях застойного рынка. Цены
могут подняться еще до того, как
мы разберемся с привлечением
финансов; это еще больше
затруднит поиски доступного
помещения

132

ШАГО

Просто записав потенциальные угрозы своего предприятия
на бумаге, Пегги и Гейл начали видеть способы справиться с про­
блемами и найти альтернативные возможности предоставления
услуг гораздо быстрее, чем они себе представляли. Мы встретим­
ся с Пегги и Гейл позже, чтобы узнать, чего они смогли достичь.

ПОСТСКРИПТУМ:
ВСЕГДА ПОМНИТЕ О SWOT
Теперь, когда вы знакомы с основами анализа SWOT, вы пой­
мете, что это многофункциональный инструмент для получения
общих сведений о проблеме и уточнения моментов, которым
требуется уделить внимание. Если ваше предприятие сложно
(к примеру, открытие нового бизнеса или смена карьеры), воз­
можно, стоит разбить его на части и составить индивидуальный
SWOT для каждого элемента.
И вот как: возьмите свое заявление о видении и список кри­
тических факторов успеха. Подчеркните ключевые элементы
и оцените свои сильные и слабые стороны, возможности и угро­
зы каждого элемента. Не пытайтесь сделать все «идеально». Пер­
фекционизм может быть слабостью, когда нужно сделать дело.
Нет нужды тонуть в анализе SWOТ. Просто держите этот ин­
струмент поблизости и просматривайте его при необходимости.
Наш процесс динамичен, а концентрация на собранной инфор­
мации приведет вас к постановке продуманных, эффективных
целей и приоритетов - это задача следующего шага.

ШАГ

П О С ТА В ЬТЕ

Ц Е Л И

ВАШИ ШАГИ К УСПЕХУ
«Видение без действия - греза наяву.
Действие без видения - кошмар».
- ЯПОНСКАЯ ПОГОВОРКА

Вы

проделали много важной работы, так что на минугку оста­
новитесь, поразмышляйте и осознайте, чего уже достигли. Не
переживайте о том, что вы еще «не закончили». Покуда вы жи­
вете и развиваетесь, вы никогда не закончите. И это к лучшему.
Вы можете возвращаться к базовым шагам, которые только что
выполнил, и обновлять их по мере получения новой информа­
ции, переживаний, обстоятельств и ощущений. Это динамичный
процесс, подразумевающий регулярные пересмотры и поправки.
До этого момента ваша работа заключалась в том, чтобы
заниматься стратегическим самоанализом и рассматривать тре­
бующиеся ресурсы, чтобы преуспеть в жизни. Ваше заявление
о видении описывает ваше понимание успеха, а критические
факторы успеха представляют собой список необходимого для
реализации этого видения. Ваш SWOT ( сильные и слабые сто­
роны, возможности и угрозы) подытожил вашу позицию и обе­
спечил информацией о том, с чем придется работать и какие
проблемы обходить. Так что теперь у вас есть отличный фунда­
мент для строительства плана действий.

134

шдге
Видение представляет собой лишь красивую картинку, покуда
вы не вдохнете в него жизнь. Ваш список целей, организованный
в порядке очередности, - поразительно эффективный способ
подумать о том, как вы хотите распределить свои драгоценные
ресурсы времени, энергии, денег и внимания. Следующий шаг определить, что потребуется сделатъ для подлинного, постоянного
продвижения к воплощению воображаемого идеала. Это включает
ежедневное получение удовольствия в процессе. Для этого вы по­
ставите несколько целей. Их достижение придаст энергии и под­
держит ваше движение вперед. Особенно когда некоторые из этих
целей заключаются в том, чтобы проводить больше времени с лю­
бимыми людьми или ежедневно есть бутерброды с арахисовым
маслом и со:1еным огурцом, если вам это нравится.
Позже в этой главе мы рассмотрим, как сделать ваши цели
как можно более эффективными. Уделив время этапу постанов­
ки целей, чтобы убедиться, что они конкретны, значительны
и своевременны, вы сможете создать успешные стратегии их до­
стижения и отслеживать прогресс реализации видения.
Именно эти начальные шаги требовались Сандре для того,
чтобы мотивировать себя к более комплексному подходу к рабо­
те. Создание видения дало еще две важные вещи:
• Сандра заметила, что помимо множества других аспектов
ее личного видения, ей особенно не терпелось открыть
«Fertility Within Reach», некоммерческую организацию,
нацеленную на то, чтобы побуждать пары, страдающие
от бесплодия, защищать свои интересы в создании семьи.
• Она осознала, что, являясь лидером, небрежно относи­
лась к управлению проектами, в результате чего увяло
несколько начинаний. Включение ее команды в создание
коллективного видения для всего отделения создало новое
чувство заинтересованности в работе. Постановка четких
целей для его реализации стала важной мотивирующей си­
лой. Эти цели послужили основой для зарождения ответ­
ственности, необходимой, чтобы и она, и ее группа удер­
живали прицел. Она больше не предоставляет это случаю.

135

ВАШИ ШАГИ К УСПЕХУ

SWOT Сандры многое рассказал о ее значительных ресур­
сах - о сильных сторонах, необходимых для достижения цели,
и возможностях, которыми она могла воспользоваться.
Она также столкнулась со слабой стороной, которую никогда
не замечала до того, как провела этот анализ. Внимательная во
многом и экстраординарно успешная в выполнении проектов,
Сандра обнаружила, что чересчур длинный список текущих дел
слишком рассеял ее внимание и поставил под угрозу способность
сконцентрироваться на важнейших приоритетах. Это было се­
рьезное предупреждение, которому она была готова уделить
внимание. Заявление о видении вернуло ее в центр внимания
и направило все последующие шаги.

ПЕРЕЙДИТЕ ОТ МЕЧТАНИЙ К ДЕЙСТВИЮ
Формулирование целей - мост между мечтанием и действием.
Чем конкретнее вы будете в своих действиях, тем с большей
вероятностью реализуешь свое видение. Ваши цели четко фор­
мулируют, чего вы хотите достичь. А разработанные стратегии
определяют, как вы этого достигнете. Сейчас ваша задача заклю­
чается в том, чтобы ясно понять, чего вы желаете, - в против­
ном случае будет трудно выяснить, как этого добиться. Многие
люди так зацикливаются на том, как сделать дело, что заходят
в тупик. Еще раз повторяю, суть в том, чтобы не отказаться от
возможных вариантов слишком скоро, волнуясь о том, как вы
их реализуете. Это работа следующего шага.
Брюс - эксперт по стратегическому планированию, чье ви­
дение включало появление третьего ребенка. Ему было трудно
переместить свое видение на бумагу, поскольку он просто не
видел возможности его реализовать: жизнь была и так слишком
занятой. Но когда он записал это, то почувствовал твердое на­
мерение сделать все, что требуется, чтобы это произошло. Так
что он указал конкретную цель - завести третьего ребенка в те­
чение двух следующих лет. Каким образом он и его жена нашли
бы время ухаживать за третьим ребенком, было пока неясно,

136

шдге
но он хотел этого достаточно сильно, чтобы посвятить все свое
внимание поиску способа.
Помните, ваша задача - метить высоко и создать грандиоз­
ное видение. В своей книге «От хорошего к великому» Джим
Коллинз говорит о важности постановки больших и дерзких
целей 1• Для компании это - далекоидущие планы, отражающие
увлечения людей, их способность быть лучшими, а также нечто,
что поддерживает работу их экономического двигателя. Для вас
дерзкие цели тоже могуг отражать ваши увлечения, задейство­
вать уникальные таланты и быть чем-то, приносящим огромные
дивиденды, - такие как радость, удовлетворение или даже фи­
нансовые вознаграждения.
Если вы похожи на большинство людей или организаций,
у вас будет гораздо больше целей, чем вы можете осилить за один
раз. Придется взглянуть на все, чего вы хотите достичь, чтобы
взяться за первоочередные задачи. Вас, скорее всего, не удивит,
что первый шаг в этом процессе - снова записать все это, чтобы
вы могли получить хорошее визуальное представление о том,
'Что и когда. Ключ и ваши приоритеты находятся в вашем инди­
видуальном чулане.

ВЫДУМЫВАЙТЕ И ЗАВОЕВЫВАЙТЕ
Время основательно взяться за работу и организовать ваши мыс­
ли. Вот как это сделать, чтобы осознать, что для вас важнее всего
в некоторых ключевых областях. Мы говорили о том ускольза­
ющем балансе, который все ищут, но не могуг найти. Большая
часть вашего индивидуального чулана посвящена отображению
ваших целей и приоритетов в порядке, позволяющем мысленно
представить баланс, на котором вы акцентируете внимание. Если
вы создадите четкую картину, вам будет проще увидеть, как заста­
вить это случиться. При постановке целей и приоритетов нужно
учесть два важных измерения: 'Что вы хотите сделать и когда вы
хотите это сделать.

137

ВАШИ ШАГИ К УСПЕХУ

ЧЕГО ВЫ ХОТИТЕ
Один из способов решить, какими должны быть ваши приорите­
ты, - поставить цели в каждой из четырех основных областей:
• Семья и отношения
• Карьера или профессия
• Общественная деятельность
• Разум/тело/дух
Помните, что это - индивидуа.лъный чулан, так что только вы
решаете, как распределить акценты по этим областям. Баланс это функция ваших индивидуальных приоритетов.

КОГАА ВЫ ЭТОГО ХОТИТЕ
Второе измерение, которое нужно учесть, это временной гори­
зонт. Я верю, что вы можете получить все - просто не сразу. Но
вы этого и не захотели бы. Как вы можете пережить все и сра­
зу? Так что подумайте о том, к какому времени хотите все полу­
чить. Опять же, можно придавать своему чулану индивидуальное
оформление, чтобы он отражал временные рамки, имеющие наи­
больший смысл, учитывая природу ваших целей и их взаимосвязь.
Люди часто спрашивают меня о «правильных» временных
рамках постановки целей. Ответ на этот вопрос зависит от при­
роды ваших целей и от ваших индивидуальных обстоятельств.
Цель излечить рак, естественно, займет больше времени, чем
поиски торгового зала для новой пекарни. Или, скажем, цель
стать магистром делового администрирования займет больше
времени, если у вас нет степени бакалавра, чем в случае, когда
она у вас есть.
Обдумывая свои приоритеты, легче всего начать с раз­
мышления о том, чего вы хотите достичь прямо сейчас. Что
вы должны сделать, чтобы реализовать видение, которое для
себя определили? Равномерно ли распределены ваши занятия
по множеству ролей, которые вы играете, с учетом ваших те­
кущих обстоятельств? Достаточно ли вы занимаетесь спортом?
Спите? То, что олицетворяет хороший баланс для вас сегодня,
может быть неуместным в следующем году. Если вы работаете на

138

ШАГ"

полную ставку, а по ночам учитесь на магистра делового админи­
стрирования, вашей целью может быть просто продержаться до
получения степени. Спустя год, оставив учебу позади и получив
степень, вы можете иметь совершенно другие цели. В действи­
тельности не исключено, что получение степени - это кратко­
срочная цель, которую вы поставили, чтобы реализовать более
долгосрочную амбицию.
Если у вас есть маленькие дети, возможно, вы захотите за­
няться какими-то вещами, когда они поступят в колледж. Либо,
выходя на пенсию, вы можете предвкушать то, как сделать этот
новый этап жизни наиболее удовлетворяющим. Если ваши теку­
щие обстоятельства изменятся менее чем через несколько лет,
имеет смысл оперировать интервалами в 1 год и в 5 лет. Это
особенно верно, если вам требуется сделать что-то в краткосроч­
ной перспективе, чтобы подготовиться к долгосрочной цели.
С другой стороны, у вас могут быть настолько всепоглощаю­
щие краткосрочные цели, что долгосрочное планирование будет
непомерной задачей. Только вы можете определить подходящие
временные рамки для постановки своих целей. У вас будет до­
статочно возможностей пересмотреть их или что-то к ним до­
бавить, если это имеет смысл. Ставьте долгосрочные цели, если
они вам полезны. Только не будьте настолько зациклены на их
реализации, чтобы преследовать их, если через несколько лет
они уже будут непригодны.

ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ ИЗ СЕБЯ
ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ
Давайте взглянем на Реджину, менеджера по проектам в круп­
ной IТ-компании, которая прошла мой курс «Бизнес жизни»,
предложенный ее работодателем. У нее была 18-месячная дочь,
и одно упоминание ее имени заставляло лицо Реджины светить­
ся. Карьера молодой женщины была успешной, и в целом дела
шли хорошо. Ее главными проблемами были лишний вес и из­
неможение. Несмотря на удовлетворяющую работу и обожаемую
семью, Реджина испытывала меланхолию, часто граничащую

139

ВАШИ ШАГИ К УСПЕХУ

с отчаянием. Подумав о своих приоритетах, она осознала: как
это часто бывает с работающими матерями, она небрежно от­
носилась к собственному здоровью. Во главу угла ставилось вы­
полнение огромного списка повседневных дел. Ей требовалось
поставить акцент на заботе о себе, поскольку приступы депрес­
сии совпадали с понижением уровня энергии. Упражнение на
постановку целей дало ей четкое представление, как добиться
своей цели, одновременно преследуя другие задачи.
УПРАЖНЕНИЕ НА ПРИОРИТЕТЫ РЕДЖИНЫ

t

ДОЛГИЕ
СРОКИ
(1-5 ЛЕТ)

СЕМЬЯ/
ОТНОШЕНИЯ

КАРЬЕРА/
ПРОФЕССИЯ

Родить
второго
ребенка

Получить
повышение

СРЕДНИЕ
СРОКИ
(В ТЕЧЕНИЕ
ГОДА)

КОРОТКИЕ
СРОКИ
(СЕЙЧАС)

ОБЩЕСТВО

РАЗУМ/
ТЕЛО/ДУХ

\

Работать
в совете директоров
некоммерческой
организации

Посещать курсы
для получения
степени магистра
делового администрирования,
предложенные
работодателем
Петь
в церковном
хоре

Свидание
с мужем
каждый
второй
субботний
вечер

Ходить
в спортивный
зал 3 раза
в неделю
Гулять
с ребенком
остальные
4 дня

Погулять
с ребенком

Петь
в церковном
хоре

\..

140

шдге
Когда приоритеты Реджины оказались на бумаге, она с об­
легчением поняла, что они кажутся реализуемыми. И была счаст­
лива видеть, что может уделять время вещам, приносящим ей
радость, заниматься семейными делами и одновременно забо­
титься о своем здоровье. Она поклялась ежедневно проявлять
физическую активность и решила трижды в неделю посещать
спортивный зал. В остальные свободные дни - гулять с ребен­
ком. Таким образом, Реджина смогла бы уделять время потреб­
ностям семьи и получать физическую нагрузку. Более того, она
любила петь и решила присоединиться к церковному хору. Это
предоставило ей столь необходимую связь с общественностью
и дало время позаботиться о своем духе. Лишь обзор этих из­
менений уже укрепил ее моральное состояние и дал надежду на
то, что ее здоровье и настроение улучшатся.

ВЫ ОТВЕТСТВЕННЫ
Я хотела бы подчеркнугь важность этого упражнения, отража­
ющего ваши приоритеты. Можно легко оказаться настолько
занятым угождением людям, что вы начнете тратить огромное
количество времени на вещи, которые на самом деле не имеют
для вас особого значения. Это коварная проблема, поскольку
нас часто одурачивает формулировка приглашения или прось­
бы. Как однажды сказала моя девятилетняя племянница моей
невестке: «Сегодня день матери, поэтому можете использовать
любой кондиционер для белья, который хотите». Действительно,
щедрое предложение, но кто сказал, что ей хотелось провести
свой праздник за стиркой? Так что берегитесь, может оказать­
ся, что вы пляшете под чужую дудку, даже если вам предлагают
сделать это на собственный лад.

ЦЕЛИ ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ
Детализированный список целей служит готовым напоминанием
о ваших приоритетах и направляет ваши инвестиции к дости­
жению как можно лучших текущих результатов, продолжая при
этом заботиться и о будущем.

141

ВАШИ ШАГИ К УСПЕХУ

ФИЛЬТР ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Этот инструмент отлично помог мне перестроить приоритеты
после рождения моего сына, когда я всю беременность мучи­
тельно гадала, переживет ли он роды. К счастью, он выжил, но
еще не все трудности остались позади. У него был необычный
набор сердечных аномалий, и мы должны были пристально за
ним следить, потому что в первые два года его хрупкой жизни
он мог внезапно умереть. Безусловно, в те годы семья была для
меня приоритетом. Общественной деятельности, как ни важна
она для меня, пришлось подождать, пока мой сын не прошел
этот решающий период. Заниматься важными делами могут дру­
гие люди, но только я могу вырастить своего сына.
Когда он перестал нуждаться в таком внимании и я смогла
заняться ограниченным количеством волонтерской работы, мои
приоритеты утвердились окончательно. После того как я стол­
кнулась с возможJ:Iостью утраты моего драгоценного ребенка, я
поняла: покуда мои дети живут дома, семейная жизнь будет важ­
нейшим приоритетом, регулирующим все остальные решения.
Так что, когда я снова занялась общественной деятельностью,
у меня был особый критерий отбора проектов. Организации .­
нуждающейся в помощи, пришлось бы:
• Принести пользу моим детям или семье
• Востребовать навык, которым обладала только я
• Востребовать ограниченное по времени участие
• Располагать приятным коллективом, способным поддер­
жать ценность нашей работы
Если эти условия выполнялись, я соглашалась. Если же нет,
я вежливо отказывалась, говоря, что я подумаю об этом, когда
мои дети поступят в колледж и переедут. Дело сделано. Никакой
вины. Никаких сомнений в правильности своих действий.

142

ШАГО

БАЛАНС И ПЕРСПЕКТИВА

Многие профессионалы, с которыми я работаю, с трудом пы­
таются найти баланс работы и личной жизни. Пол - не исклю­
чение, хоть он и не знал о своей проблеме, пока не дошел до
упражнения по постановке целей на семинаре «Бизнес жизни».
Он записался на курс, поскольку был только что переведен в Бо­
стон на новую должность финансового менеджера в крупной
корпорации. Пол ощущал, что все выученное во время обуче­
ния на магистра делового администрирования с годами слегка
заржавело. Так что он решил, что этот курс будет хорошей воз­
можностью освежить свои навыки. Пол пришел, рассчитывая
сконцентрироваться на методах стратегического планирования
и их реализации. Однако когда он начал заполнять свой инди­
видуальный чулан приоритетами, его немного обеспокоило, что
он сконцентрировал все свое внимание на карьере, практиче­
ски обделив вниманием все остальные аспекты жизни. Пол жил
в городе, в котором никого не знал и не имел никаких связей
в местном обществе. Более того, он был настолько озабочен
оправданием ожиданий своего нового начальника, что особо
не сосредоточивался на собственном здоровье или отдыхе. Это
заглядывание в чулан стало для него важным предупреждением.
Мелисса - менеджер, записавшаяся на курс «Бизнес жизни»
в надежде найти способ, который заставил бы вице-президен­
та ее компании признать ее лидером, которым она и являлась,
и обновить статус ее должности так, чтобы он отражал это при­
знание. Достижение этой цели повлияло бы и на 40 ее коллег,
занимающих аналогичную должность. Практически сразу, как
только начался шестинедельный курс, она поняла, что помимо
работы должна улучшить и несколько дополнительных составля­
ющих своей жизни. Ключом к этому было создание следующего
бизнес-плана:
Самое важное из того, что я вынесла из классной ком­
наты, то, что изменило мою жизнь к лучшему, - это
постановка долгосрочных целей. Я была большой по-

143

ВАШИ ШАГИ К УСПЕХУ

клонницей списков текущих дел и любила вычеркивать
выполненные задания. Но я никогда по-настоящему не
отступала назад, чтобы подумать о том, чего хочу добить­
ся со временем. Смены должности координатора произ­
водства на руководителя производства не произошло бы,
если бы мы бьuш неспособны к перспективному подходу.
Все, чем я занималась до этого, было лишь ответом на
то, что должно быть сделано. Размышления о том, чего
я хочу добиться в долгосрочной перспективе, позволило
мне ставить цели и разрабатывать стратегии для их до­
стижения. Это было очень важно.
Перспективный подход также позволил Мелиссе понять, что
ее склонность соглашаться с людьми во избежание конфликтов
нередко заставляла принимать решения, конфликтующие с ее
личными целями. Она описала это так: «Чулан помог мне уви­
деть, что я вкладывала все свои усилия в работу, а моя личная
жизнь страдала. Так что я применила то же целеполагание для
достижения личных целей. Это позволило мне найти баланс
между офисом и домашней жизнью».
Заявление о видении Мелиссы описывало ее новую долж­
ность руководителя операциями и работу над совершенство­
ванием искусства управления другими людьми. Но ее видение
распространялось далеко за пределы работы и включало яркое
описание ее радостной домашней жизни, с мужем и детьми. Пре­
жде чем она приступила к работе над своими приоритетами, она
толком не думала о том, как это произойдет.
Мы часто занимаемся чем-то, что удерживает нас от реали­
зации наших же желаний. Это очевидно, только если мы оста­
новимся взглянуть на это в контексте. Да, Мелисса хотела вый­
ти замуж и создать семью. Однако, когда она взглянула на эту
цель с намерением создать план ее реализации, она поняла, что
занималась вещами, никак не способствующими поиску мужа.
Мелисса не только концентрировалась почти исключительно на
карьере, но и позволила своему брату бесплатно поселиться в ее
крошечной квартире. Имея мало свободного времени и вовсе

144

ШАГО

не имея личного пространства дома, трудно создать и развить
с кем-то интимные отношения.
В течение года после создания плана она вместе с други­
ми координаторами производства открыла форум, на котором
можно было поделиться трудностями и передовыми методами.
Я была в восторге, когда Мелисса попросила меня посодейство­
вать выездному семинару для этой группы и помочь разработать
стратегию, которая помогла бы им получить повышение даже
в период приостановки производства и сокращения бюджета.
Мелиссе повезло, что Джаннетт, старший вице-президент, соз­
дала условия, поощряющие новшества, исходящие от всего кли­
нического и административного персонала и «поддерживающие
их способность внедрять положительные изменения». Директор
Мелиссы, Джордж, посетил организованный ею выездной семи­
нар. В то время как руководству требовалось устранить несколь­
ко должностей, Мелисса и ее коллеги согласились приглядеть за
дополнительными секциями производства при условии, что они
получат повышение в качестве компенсации за дополнительную
работу. Таким образом, администрации понадобится меньше лю­
дей, и они сэкономят деньги, выполняя прежний объем работы.
Стороны нашли взаимную выгоду: Мелисса и ее коллеги полу­
чили повышение и зарплату, которых так заслуживали.
Имея на счету этот успех, она увидела могущество постанов­
ки конкретных целей. Ободренная этим, она перенесла внима­
ние на свою личную жизнь. Мелисса приняла решение каждую
неделю ходить куда-то, где она могла встретить новых людей,
а также попросила своего брата подыскать себе другое жилье.
С этой новой целью и толикой удачи ей не потребовалось мно­
го времени, чтобы встретить своего мужчину и выйти за него
замуж. Их первый ребенок родится со дня на день, и она вне
себя от счастья.

ПРИСУТСТВИЕ ВЕДЕТ К УДОВОЛЬСТВИЮ
Сотни занятых профессионалов, которых я учила и наставляла
в течение лет, разделяют общую проблему: они пытаются де­
лать слишком много. Очень целеустремленные люди считают,

145

ВАШИ ШАГИ К УСПЕХУ

что могут справиться со всем на свете. Часто это правда, но она
обходится им дорого.
Один врач записалась на курсы «Бизнес жизни», так как чув­
ствовала себя изможденной эмоциональной напряженностью,
вытекающей из заботы о медицинских и личных нуждах раковых
больных и ухода за собственной молодой семьей. Она поделилась
о своем опыте:
Я пришла на это занятие с чувством вины, потому что
пыталась сделать все, но ничего не делала хорошо.
Теперь я чувствую себя такой воодушевленной. Вы на­
учили меня присутствовать в настоящем и посвящать
себя тому, что я решила сделать. Все изменилось. Я по­
играла с сыном в паровозики, не укладывая при этом
выстиранное белье. И, к моему удивлению, это было
весело. До настоящего времени в моей жизни было
мало радости.
Даже работа изменилась. Я испытываю гораздо боль­
ше радости, когда полностью посвящаю себя заботе о па­
циенте и уделяю ему нераздельное внимание. Я получаю
глубокое удовлетворение, помогая моим испуганным
пациентам встречать свою болезнь с оптимизмом. Ин­
струменты, о которых вы мне рассказали, позволили мне
перестать волноваться о всех обыденных делах, которые
нужно было сделать. Ваш совет составить в календаре
расписание для выполнения этих дел был таким про­
стым, но таким действенным.
Все, что понадобилось этой понимающей и талантливой
женщине для получения радости от своей работы, - просто по­
ставить соответствующую цель и достаточно на ней сконцентри­
роваться. Она научилась пренебрегать неважным, чтобы иметь
время для действительно важного.

146

• ПРИСУТСТВИЕ
ИНСТРУМЕНТЫ
Полное присутствие в моменте - мощный инструмент для
обретения радости или, по крайней мере, для того, чтобы
полностью ощутить выполняемое дело. Мы упускаем много
удовольствия, когда наш разум блуждает за пределами того,
что мы делаем в данный момент. Так что когда вы решаете
что-то сделать, концентрируйтесь на полной отдаче именно
в это мгновение.

ВЫБИРАЙТЕ И ПОСВЯЩАЙТЕ СЕБЯ ТОМУ, ЧТО ВЫБРАЛИ
Есть одна вещь, которая меня исключительно печалит: когда не­
давно родившие матери возвращаются на работу из декрета, го­
воря: «Я ничего не добилась». В это свое «свободное» время они
собирались перекрасить дом, написать великий американский
роман или посадить новый сад. Я спрашиваю их, сколько под­
гузников они поменяли, сколько раз накормили и вымыли своего
нового компаньона, сколько раз поцеловали его сладко пахну­
щую головку. Их работой было привязываться к своему младенцу
и обеспечивать ему хорошее начало жизни. И при этом они упу­
скали тот факт, что действительно добились того, чего решили
добиться. Их тоскливые, обращенные в прошлое улыбки каждый
раз разбивают мне сердце. Так что, пожалуйста, отдавайте себе
отчет в том, что вы решили сделать, и полностью посвящайте
себя этому. Затем смакуйте воспоминания об этих удовлетворя­
ющих моментах. Не оглядывайтесь назад с сожалением.
Во время футбольного сезона моего сына-семиклассника я
стала свидетелем горького напоминания о том, насколько важно
полное присутствие в моменте для тех, кто нас окружает. Папа
его товарища по команде регулярно отправлялся в бизнес-коман­
дировки и редко посещал игры сына. Но он сумел наконец прий­
ти на финальную игру сезона, и когда мальчик, забив победный

147

ВАШИ ШАГИ К УСПЕХУ

гол, с триумфом посмотрел на трибуну ... его отец говорил по
телефону, отвернувшись от поля. Для мальчика было бы лучше,
если бы отец вовсе не пришел.
Если вы решили пойти на футбольный матч или его эквива­
лент, посвятите себя тому, чтобы действительно на нем бытъ,
и пусть другие отвлекающие факторы подождут. Особенно если
кто-то другой на вас рассчитывает.

ПОТРЕБУЙТЕ СВОЮ СИЛУ
Как только мы определили, что основной помехой, стоящей
между Брендой и вожделенной карьерой в сфере менеджмен­
та, было высшее образование, которое она так и не получила,
поскольку согласилась с неверным утверждением своего учи­
теля о том, что она неспособна к математике, она смогла по­
ставить конкретные цели для реализации своей мечты. «Полу­
чить высшее образование» было ее основной целью, но эта
цель была такой огромной и величественной, что Бренда боя­
лась ее преследовать. Так что мы поговорили о том, с чем она
могла бы справиться в качестве первого шага. Она согласилась
встретиться со своим страхом лицом к лицу и поставила без­
отлагательной целью в следующем семестре записаться на курс
математики в местном университете. Бренда согласилась, что
в случае успеха поставит более долгосрочную цель - получить
степень бакалавра.

УСПЕХ
Еще один убедительный повод к изложению своих целей на бу­
маге - тот факт, что это работает. Недавнее исследование, про­
веденное доктором Гейл Мэттьюс из Доминиканского универ­
ситета Калифорнии, подтвердило, что люди, записавшие свои
цели и решившие регулярно уведомлять друзей о своих успехах,
реализовывали эти цели на 33% чаще тех, кто просто думал
о своих целях. На протяжении лет в конце курса я подбирала
участникам моих семинаров партнера и просила каждого из них
регулярно справляться об успехах «товарища». Подотчетность

148

ШАГО

и взаимоподцержка действительно помогали людям оставаться
преданными своим целям, что в итоге обеспечивало им долго­
срочные дивиденды от времени, инвестированного в создание
их индивидуального бизнес-плана.

УСТРАНИТЕ ВОЛНЕНИЕ
Если вы похожи на большинство людей, с которыми я работаю,
вы держите в голове множество деталей и боитесь упустить что­
то критически важное. Записав свои цели и регулярно с ними
сверяясь, вы сможете забыть об этой заботе и освободить в моз­
ге ценное пространство для других значимых замыслов.

ясность

Постановка целей также способна прояснить (порой самым не­
ожиданным образом), как вы можете применять свои сильные
стороны для реализации видения. Помните Диану, врача, ко­
торая хотела оказать положительное влияние на медицинскую
практику, продолжая активно работать в клинике, но при этом
еще уделять время своим маленьким детям? Она не знала, как ей
этого добиться, пока не составила список критических факто­
ров успеха. Анализ SWOT напомнил ей, какое удовольствие она
получала от глубокого исследования проблем, связанных с на­
значением препаратов.
Ей нравилось разбираться в нюансах этого деликатного пред­
мета, с которым сталкивались врачи по всей стране, и она сочла
это важной сильной стороной своего SWOT. Диана осознала, что
ее компетентность имела ценность далеко за пределами родной
больницы и могла оказать широкое влияние на всю ее профес­
сию. Она сочла потребность в улучшении принципов выписки
лекарств возможностью углубить свои знания на общенацио­
нальном уровне и поставила цель стать признанным лидером
этой области в течение 5 лет. Но кроме того, Диана поставила
дополнительную цель: устраивать семейные ужины минимум
5 раз в неделю, пока ее младшая дочь не отправится в колледж
через 13 лет. Имея под рукой свой список критических факторов

149

ВАШИ ШАГИ К УСПЕХУ

успеха и SWOT, она начала немедленно превращать запасную
спальню в свой домашний офис. Диана решила поговорить с на­
чальником своего отдела, чтобы он поменял ее график работы
в больнице, а также забронировала еще один сеанс коучинга,
чтобы поработать над стратегиями того, как задействовать
оставшиеся два критических фактора успеха: информационную
платформу и оплату работы вне больницы. Вы увидите разрабо­
танные ею стратегии в шаге 7.

ЦЕЛИ КИДРО*
Меня часто спрашивают, что такое «хорошая» цель. Цель, над
которой вы будете работать, цель, которой вы твердо решили
добиться, цель, достижение которой должно приблизить реа­
лизацию вашего видения, - хорошая. В кругах руководителей
наиболее успешными целями считаются цели КИДРО:
• Конкретные
• Измеримые
• Достижимые
• Реалистичные
• Оперативные
Так что учтите эти свойства, когда будете думать о своих
целях. Конкретная цель гласит: «Я сброшу 5 килограммов до
Рождества, занимаясь спортом 3 раза в неделю перед работой
и отказавшись от сладкого». Она с большей вероятностью при­
несет вам результаты, чем абстрактное «Я хочу похудеть», по­
тому что четко ведет к конкретным действиям. Нельзя добиться
чего-то, просто пожелав этого. И множество исследований это
подтверждают. В своей книге «Психология достижений» Хайди
Грант Хэлворсон3 описывает эксперимент, проведенный немец• От английского SМART: Specific, MeasureaЬ\e, AttainaЬ\e, Realistic, Timely.

150

шдге
ким социальным психологом Питером Гольвитцером. Экспери­
мент показал, что студенты, которые запланировали время и ме­
сто, в котором напишуг свое эссе, выполнят эту задачу вовремя
с вероятностью, более чем в два раза превышающую вероятность
успеха тех студентов, которые просто согласились написать эссе
в рождественские каникулы.
За измеримыми целями легко наблюдать, а отслеживание
прогресса мотивирует продолжать движение. Наблюдение за
тем, как килограммы тают один за другим, поддержит вашу ак­
тивность.
Постановка достижимых и реалистичных целей - не одно
и то же, что постановка легких целей. Вы все еще можете бро­
сать себе вызов и метить высоко. «Достижимая» означает, что
вы обладаете навыками и способностями для ее реализации это сильные стороны вашего SWOT. «Реалистичная» - что вы
хотите и можете над ней работать. Если вы ни за что не отка­
жетесь от своего ежедневного пломбира с горячим шоколадом,
то «сбросить 5 килограммов, отказавшись от сладкого», - не­
реалистичная для вас цель.
И, наконец, ограниченные по времени цели создают ощу­
щение срочности и заставляют вас двигаться. «Сбросить 5 ки­
лограммов до Рождества» означает, что вам надо поскорей при­
ступить к тренировкам. Не имея крайнего срока, вы всегда
можете приступить к делу завтра. И это «завтра» никогда не
наступает.
Цели Мелиссы являлись целями КИДРО. Чтобы встретить
своего будущего мужа, она поставила цель зарегистрироваться
на сайте знакомств и раз в месяц знакомиться хотя бы с одним
новым человеком (конкретная и измеримая цель). У нее было
много друзей, занимавшихся тем же самым, так что она знала,
что это достижимо и реалистично. И планировала приступить
к делу не�амедлительно. Было бы трудно действовать более опе­
ративно.

151

ВАШИ ШАГИ К УСПЕХУ

РУКОВОДЯЩИЕ ПРИНЦИПЫ
ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ
Пока вы готовитесь записать собственные цели, вот несколько
моментов, которые следует учесть:
• Помните, что «иметь все» не значит «делать все». Так что
концентрируйтесь на самом важном. Вы никогда не смо­
жете делать все. Принятие этого простого факта может
принести вам освобождение.
• Не позволяйте страху сдерживать ваши амбиции.
• Подумайте о том, чтобы разбивать крупные цели на «ми­
ни-цели». «Сбросить 50 килограммов» - такая крупная
цель, что может казаться недостижимой. «Записаться
в спортзал» и «нанять тренера по питанию» - выполни­
мые задачи, которым вы можете себя посвятить и заста­
вить себя их добиться.
• Не забудьте о «нотах радости» и сделайте удовольствие
одним из своих приоритетов. Когда Даниэлла, наша за­
купщица модных товаров, подлежащая сокращению, при­
ступила к пересмотру своей рабочей жизни, она не знала,
с чего начать. Вернувшись к своему самоанализу, она уч­
ла, насколько ей нравилось готовить, несмотря на то что
она особо этим не занималась, много работая и подолгу
добираясь из пригорода. Так что Даниэлла поместила по­
сещение кулинарных курсов в свой список краткосрочных
целей, чтобы обогатить свои будни весельем. Она понятия
не имела, куда это решение заведет ее через несколько
месяцев.

152

•

УПРАЖНЕНИЕ

ПОСТАВЬТЕ СВОИ ЦЕЛИ И ПРИОРИТЕТЫ

Создайте собственную версию индивидуального чулана в своей
тетради или загрузи ее на сайте joyofstrategy.com.
• ЗАПИШИТЕ СВОИ ЦЕЛИ И ПРИОРИТЕТЫ В ЧЕТЫРЕХ ОСНОВНЫХ
ОБЛАСТЯХ: РАБОТА/КАРЬЕРА, СЕМЬЯ/ОТНОШЕНИЯ, ОБЩЕСТВО
И РАЗУМ/ТЕЛО/ДУХ . УБЕДИСЬ В ТОМ, ЧТО ВАС УСТРАИВАЕТ
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВЫБРАННЫХ ПРИОРИТЕТОВ И ОНИ ПРЕБЫВА­
ЮТ В БАЛАНСЕ.
• УЧТИТЕ СВОИ КРАТКОСРОЧНЫЕ, СРЕДНЕСРОЧНЫЕ И ДОЛГОСРОЧ­
НЫЕ ЦЕЛИ. МОЖЕТЕ РАЗЛОЖИТЬ ВСЕ ПО ПОЛОЧКАМ, ЕСЛИ ВАМ
ТАК УДОБНЕЕ. ФИКСИРОВАНИЕ ДОЛГОСРОЧНЫХ ЦЕЛЕЙ ОСОБЕН­
НО ПОЛЕЗНО, ЕСЛИ ТРЕБУЕТСЯ РЕАЛИЗОВАТЬ КРАТКОСРОЧНЫЕ
ЦЕЛИ, ЧТОБЫ ПОДГОТОВИТЬСЯ К РЕАЛИЗАЦИИ БОЛЕЕ ОТДАЛЕН­
НЫХ ЗАМЫСЛОВ. ЕСЛИ ВАША ЦЕЛЬ - ЧЕРЕЗ 10 ЛЕТ ОТПРАВИТЬ­
СЯ В КРУГОСВЕТНЫЙ ПОЛЕТ, ВОЗМОЖНО, СТОИТ ПОСТАВИТЬ
КРАТКОСРОЧНЫЕ ЦЕЛИ, ВКЛЮЧАЮЩИЕ ПОЛУЧЕНИЕ ЛЕТНОГО
СВИДЕТЕЛЬСТВА И ЭКОНОМИЮ ДЕНЕГ ДЛЯ ПОКУПКИ САМОЛЕТА.
• ОБЯЗАТЕЛЬНО ВКЛЮЧИТЕ В СПИСОК НЕСКОЛЬКО ЦЕЛЕЙ, КАСАЮ­
ЩИХСЯ ЗДОРОВЬЯ, ЧТОБЫ ВАШ ОРГАНИЗМ РАБОТАЛ ЭФФЕКТИВ­
НО, ВЫ ХОРОШО СЕБЯ ЧУВСТВОВАЛИ И МОГЛИ НАСЛАЖДАТЬСЯ
ВСЕМ, ЧТО ЗАХОТИТЕ СДЕЛАТЬ.
• КОГДА ВЫ ЗАПИШЕТЕ СВОИ ПРИОРИТЕТЫ, ОБОЗНАЧЬТЕ ИХ УС­
ЛОВНЫМИ ЦВЕТАМИ СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ:

о

ЗЕЛЕНЫЙ = САМОЕ ВАЖНОЕ, ВЫСОКИЙ ПРИОРИТЕТ

о ЖЕЛТЫЙ = СРЕДНИЙ ПРИОРИТЕТ
о КРАСНЫЙ = НАИМЕНЕЕ ВАЖНО, НИЗКИЙ ПРИОРИТЕТ
Подумайте о том, почему каждый из низких приоритетов нахо­
дится в вашем списке и можно ли его устранить.
Такой маркированный условными цветами индивидуальный
чулан дает вам хорошее визуальное представление о том, как
вы хотите тратить свое драгоценное время и другие ресурсы.
Взгляни на свои цели и приоритеты еще раз. Если вы сумеете их
добиться, реализуете ли вы свою задачу и видение? Подумайте
о том, какие пункты надо добавить к своему списку, чтобы ответ
стал положительным.

153

ВАШИ ШАГИ К УСПЕХУ

РДДОСТЬ?
• ЕСТЬ
ИНСТРУМЕНТЫ
Пока вы ставите цели и приоритеты, прислушайтесь к себе
и обратите внимание на то, какие ощущения вызывает у вас
ваш выбор. Волнуют ли вас выбранные цели, побуждают ли
к действию? Смещают ли они стрелку ссрадостемера)) от за­
груженности к радости? Вы с большей вероятностью будете
следовать тем задачам, которые приносят вам удовольствие
и удовлетворение. Обязательно включите в свои приоритеты
здоровую порцию счастья.

ШАГ

ПРОВЕДИТЕ АНАЛИЗ
ВРЕМЕННЫХ ЗАТРАТ
И ЭМОЦИЙ
«Как м-ы проводим наши дни, так мъt проводим наши жизни» 1•
- ЭННИ ДИЛЛАРД

Деньги не могут купить две вещи: любовь и время. Теперь, ког­
да у вас есть чулан, полный целей, вы, наверное, раздумываете,
как найти время все их реализовать. Как я постоянно подчер­
киваю, стратегический план для вашей жизни требует не толь­
ко внимательного отношения к желаемому, но и сознателъному
применению для этого своих ограниченных ресурсов (времени,
денег, энергии и внимания). Для большинства из нас время нахо­
дится в особом недостатке. Вне зависимости от того, насколько
вы богаты, у вас в сутках 24 часа, как и у всех остальных, так
что управлять этим важнейшим ресурсом требуется как можно
более грамотно.
На этом шаге процесса планирования вы взгляните на:
• то, насколько хорошо ваше текущее использование вре­
мени согласовано с поставленными целями;

155

ПРОВЕДИТЕ АНАЛИЗ ВРЕМЕННЫХ ЗАТРАТ И МО И
Э
Ц Й

• то, что вносит диссонанс в согласованность между вашими
действиями и приоритетами;
• подсказки и инструменты для расчистки хлама и освобож­
дения места для самого важного.

ДИА ГНОЗ:
СОГЛАСУЙТЕ СВОИ ДЕЙСТВИЯ
С ЖЕЛАНИЯМИ
Вы начнете с того, что я называю анализом временных и эмо­
циональных затрат. Это просто: нужно внимательно посмотреть
на свой календарь, чтобы понять, как сегодня вы инвестируе­
те свое время. Ваши эмоции также предоставляют ценную ин­
формацию о том, насколько хорошо ваши действия сочетаются
с вашей задачей, видением и ценностями, так что вы будете
обращать внимание на то, какие ощущения у вас вызывает ваш
график.
Это простое упражнение позволит понять, что вам подхо­
дит, и покажет, какие ваши действия отнимают у вас радость
или преграждают путь к желанным целям. ПредупреЖдение: если
у вас образовались какие-либо контрпродуктивные привычки,
первый взгляд на положение вещей может привести вас в уны­
ние. Помните, что необходимый фактор для решения любой
проблемы - признание ее существования. Будьте добры к себе
и рассматривайте это как возможность востребовать назад вре­
мя, которое вы не используете оптимально, и перенаправить его
к более стоящим устремлениям. Несмотря на то что в начале
этого шага ваш календарь может казаться вам врагом, в конце
вы превратите его в важный инструмент, служащий высшему
предназначению. Так что просто проявляйте любопытство и на­
блюдайте за тем, какие появятся возможности. Выполнение это­
го простого упражнения в норме занимает менее 30 минут, но
многие знакомые мне люди обнаружили, что оно позволило им
экономить по несколько часов в неделю - неплохое начисление
процентов.

156

•
)

УПРАЖНЕНИЕ

АНАЛИЗ ВРЕМЕННЫХ ЗАТРАТ И ЭМОЦИЙ:
КАК ВЫ ПРОВОДИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ?

А. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

ill

ИЗУЧЕНИЕ ВАШЕГО
КАЛЕНДАРЯ МОЖЕТ
ВЫЗВАТЬ БОЛЬ
И ДИСКОМФОРТ
ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ
НЕОБХОДИМА
ДЛЯ ИСЦЕЛЕНИЯ

Часть 1: эапопните свой капендарь
В этом упражнении вы воссоздадите свой календарь, отформа­
тированный так, чтобы сочетаться с той секцией вашего инди­
видуального чулана, которая содержит ваши цели и приоритеты.
Начните со взгляда на то, как вы проводите свой типичный день.
Знаю, ((Типичный>> день редко выпадает. Просто постарайтесь.
Обычно имеет смысл начать со взгляда на рабочий день. За­
тем вы можете взглянуть на неделю и/или месяц, чтобы учесть
выходные и нерегулярные занятия. К примеру, каждую субботу
вы покупаете продукты, а каждое второе воскресенье месяца
работаете в столовой для бездомных.
Зафиксируйте, как вы проводите свое время, и внесите каж­
дое занятие в одну из четырех категорий, отведенных для ваших
целей. Просто выберите ту, что для этого лучше подходит. Чем
более конкретно и полно вы зафиксируете все ваши действия,
вне зависимости от того, насколько они тривиальны, тем больше
у вас будет информации для работы. То, в какую графу вы за­
носите занятие, зависит от того, почему вы им занимаетесь и что
ожидаете от него получить. К примеру, просмотр телевизора мо­
жет лучше всего вписаться в графу разум/тело/дух, если вы каж­
дый день перед ним в одиночестве засыпаете. Однако если вы
вместе со своими детьми смотрите по телевизору президентские
дебаты, чтобы потом обсудить их влияние на мировые события,
это можно отнести к занятию из сферы семья/отношения.

157

ПРО ВЕДИТЕ АН АЛИЗ ВРЕМЕН Н ЫХ З АТРАТ И Э МОЦИЙ

После того как вы заполните свой календарь, возьмите те
же маркеры, которыми отмечали приоритетность целей, и сде­
лайте то же самое со своими текущими занятиями. Выделите
самые важные действия зеленым, умеренно важные - желтым,
а наименее важные - красным. Затем отметьте каждый пункт
звездочками: три звездочки для самых важных, две - для уме­
ренно важных и одна - для менее важных или долгосрочных
занятий. Пользуясь примером с телевизором: получасовой про­
смотр с целью снять стресс рабочего дня, чтобы спокойно пере­
йти к своим вечерним занятиям, пожалуй, лучше всего вписыва­
ется в категорию разум/тело/дух. Это действительно помогает
и предоставляет вам немного личного времени, так что може­
те выделить просмотр телевизора в желтый или даже зеленый
цвет и присвоить ему две или три звездочки. Но если телевизор
вас не освежает, а полчаса превращаются в целый бессмыслен­
ный вечер, можете выделить его красным и присвоить ему одну
звездочку. Опять же: если президентские дебаты приносят семье
пользу и информируют вас о происходящем в обществе, они за­
служивают зеленого маркера. И они, безусловно, необходимы,
когда вы готовитесь сознательно проголосовать или обсудить
текущие события на работе или в школе на следующий день.
Это заслуживает трех звездочек. Вот пример того, как может
выглядеть разметка вашего календаря.
ЕЖЕДНЕВНЫЙ ГРАФИК

r

СЕМЬЯ/

ОТНОШЕНИЯ

КАРЬЕРА/

ОБЩЕСТВЕННОСТЬ

ПРОФЕССИЯ

5.00
6.00
7.00
8.00
9.00
10.00

'--

11.00

158

РАЗУМ/

ТЕЛО/ДУХ

'

/

.......

СЕМЬЯ/
ОТНОШЕНИЯ

КАРЬЕРА/
ПРОФЕССИЯ

ОБЩЕСТВЕННОСТЬ

РАЗУМ/
ТЕЛО/ДУХ

12.00
13.00
14.00
15.00
16.00
17.00
18.00
19.00
20.00
21.00
22.00
\

23.00

Часть 2: nроанапиэируйте c■olO повестку дня
Чтобы оценить, как вы используете время, положите свой рас­
крашенный календарь рядом с раскрашенными целями и при­
оритетами. Насколько они похожи? Есть ли бросающиеся в глаза
различия? Не судите себя слишком строго, если образы не со­
впадают так хорошо, как вам хотелось бы. Во-первых, вы только
что проделали много работы по постановке целей и приоритетов,
так что было бы удивительно, если бы эти две таблицы являлись
точной копией друг друга.
Чтобы точно определить, в чем кроются проблемы и где по­
являются возможности, ответьте на приведенные ниже направ­
ляющие вопросы. Подумайте о том, что вы можете немного из­
менить, и запишите это в своей тетради.

159

П Р О В Е Д И Т Е А Н АЛ И З В Р Е М Е Н НЫХ З АТ РАТ И ЭМОЦИ Й

ВРЕМЯ, ПОТРАЧЕННОЕ НА ПРИОРИТЕТЫ
• СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ Я ТРАЧУ НА САМЫЕ НЕОБХОДИМЫЕ ЗАНЯ­
ТИЯ?
• УДЕЛЯЮ ЛИ Я ДОСТАТОЧНО ВНИМАНИЯ ТОМУ, ЧТОБЫ ДЕЛАТЬ
УСПЕХИ В ПРОДВИЖЕНИИ К КАЖДОЙ ИЗ МОИХ ВАЖНЫХ ЦЕЛЕЙ?
• ОТСУТСТВУЮТ ЛИ КАКИЕ-ЛИБО ПРИОРИТЕТЫ В МОЕМ КАЛЕН­
ДАРЕ?
• ГОТОВЛЮСЬ ЛИ Я К ТОМУ, ЧТОБЫ ВЗЯТЬСЯ ЗА ДОЛГОСРОЧНЫЕ
ЗАДАЧИ?
• ЧЕМ Я ЗАНИМАЮСЬ, ЧТО НЕ ЗНАЧИТСЯ В МОЕМ СПИСКЕ ПРИОРИТЕТОВ? ЗАСЛУЖИВАЕТ ЛИ ЭТО МОЕГО ВРЕМЕНИ?
• ЕСТЬ ЛИ У МЕНЯ ВРЕМЯ ДЛЯ ВСЕГО, ЧТО Я ХОЧУ СДЕЛАТЬ?
ГАРМОНИЯ: СОГЛАСОВАНИЕ ДЕЙСТВ ИЙ И СТРЕМЛЕНИЙ
• КАК Я ПРОВОЖУ СВОЕ ВРЕМЯ?
• ИСПОЛЬЗУЮ ЛИ Я ИМЕЮЩИЕСЯ УНИКАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И ТА­
ЛАНТЫ?
• ГАРМОНИРУЮТ ЛИ МОИ ДЕЙСТВИЯ С МОИМИ ОСНОВНЫМИ ЦЕННОСТЯМИ? ЗАДАЧЕЙ? ВИДЕНИЕМ?
ВРЕМЯ, ПОТРАЧЕННОЕ ВПУСТУЮ
• КАКИЕ ИЗ МОИХ ЗАНЯТИЙ ДЛЯ МЕНЯ НЕ ВАЖНЫ?
• ПОЧЕМУ Я ТРАЧУ ВРЕМЯ НА БЕСПОЛЕЗНЫЕ ЗАНЯТИЯ?
• ЧЕГО Я НЕДОПОЛУЧАЮ ИЗ-ЗА ТРАТЫ ВРЕМЕНИ НА НЕВАЖНОЕ?

КАКИЕ ОЩУЩЕНИЯ У ВАС ВЫЗЫВАЕТ
ВАШ КАЛЕНДАРЬ?
Приблизительно на этом этапе моих семинаров процесс бизнес­
планирования становится реальным для некоторых людей ( осо­
бенно для тех, кто более ориентирован на выполнение задач).
Это происходит потому, что в предыдущих шагах мы выясняли,
чего вы хотите, и ставили определенные цели. Сейчас же лю­
ди начинают очень четко видеть, как их повседневные занятия
способствуют либо мешают прогрессу. Некоторые понимают,

160

что находятся на верном пуги. Им могут потребоваться лишь
незначительные изменения в графике, чтобы уделять внимание
всему, что они ценят. Некоторым не так повезло. Если вы и сами
готовы схватиться за голову, не бойтесь. Сейчас вы посмотрите
на то, почему вы делаете то, что делаете, и узнаете, как внести
необходимые изменения, чтобы ваши действия лучше гармо­
нировали с поставленными целями. Помните, смысл не в том,
чтобы осуждать или ругать себя, если в прошлом вы сделали не­
сколько неудовлетворительных выборов. Считайте это простым
диагностическим упражнением, которое направит к эффектив­
ным решениям проблемы. Вот несколько распространенных от­
крытий, к которым приходили люди во время этого упражнения,
и информация о том, что они по этому поводу предприняли.

ЧАША ВЕСОВ СИЛЬНО КЛОНИТСЯ ВЛЕВО
Профессионалы, особенно растящие маленьких детей, часто от­
мечают множество занятий в графах карьеры, семьи, драгоцен­
ного маленького сообщества и разума/тела/духа. Повседневные
требования семьи и работодателей часто поглощают каждый мо­
мент времени. Первое, чем часто пренебрегают, - это уход за
собой (достаточный сон, физические упражнения и время отды­
ха). Однако пренебрежение здоровьем ради вливания большего
количества времени в другие области может парадоксально при­
вести к уменъшению эффективности в этих стремлениях. К при­
меру, трудно оставаться внимательным на совещаниях, если вы
не очень хорошо себя чувствуете.
В прошлой главе Реджина, менеджер по IТ-проектам, поста­
вившая несколько новых целей, тоже пересмотрела свой кален­
дарь. И он выявил то, что она уже знала. Она уделяла все свое
время работе и семье, а расплачивалась за это набором веса и уг­
нетенным состоянием. Несмотря на то что Реджине нравилась
ее работа и она любила своего мужа и маленького ребенка, она
все больше теряла способность наслаждаться жизнью. День за
днем не способная выспаться, Реджина пыталась повысить па­
дающий уровень своей энергии с помощью кофе и конфет. Она

161

ПРОВЕДИТЕ АНАЛИЗ ВРЕМЕННЫХ ЗАТРАТ И ЭМОЦИЙ

не только не сбросила набранный во время беременности вес,
но и набрала еще 14 килограммов за 18 месяцев после рождения
дочери.
Она не удивилась, когда календарь показал, что она не по­
лучала физических нагрузок и полагалась на ужины из полуфа­
брикатов слишком часто, чтобы быть здоровой. Ее муж работал
допоздна, и когда его не бьшо дома к ужину, она покупала что
придется и съедала это перед телевизором. Когда Реджина за­
полнила календарь, ей стало стьщно от осознания того, сколько
вечеров она провела, закусывая и засыпая перед телевизором.
Бьшо легко понять, почему она набрала столько лишнего веса.
Реджина так уставала к концу дня, что у нее не оставалось энер­
гии ни на что другое.
Однако она была особенно расстроена осознанием того,
что учит свою дочь плохим привычкам. В этот момент Реджина
и решила добавить к своему расписанию физические упражне­
ния, тем более что заниматься некоторыми из них можно бьшо
вместе с дочерью. Она записалась в спортивный зал своей ком­
пании и решила посещать его три раза в неделю в перерыв на
ленч. А гуляя с дочкой в оставшиеся дни, она могла реализовать
свою цель ежедневно заниматься физическими нагрузками, не
отнимая времени, посвященного семье. В сущности, она была
счастлива формировать здоровые привычки у своего ребенка.
Реджина так хотела улучшить свой режим питания и физиче­
ских нагрузок, что решила позволить дочери два раза в неделю
ужинать немного позже, чтобы они могли прогуляться перед
едой. Они также гуляли в выходные, и Реджина была поражена
тем, насколько ей нравился ее режим нагрузок. А дочери нра­
вилось проводить время на улице. К тому же теперь после воз­
вращения домой вечера были гораздо более мирными. Реджина
бьша приятно поражена тем, что после вечерних прогулок у нее
было гораздо больше энергии. Когда она не была такой устав­
шей, приготовить что-то здоровое на ужин было легче. По мере
сбрасывания килограммов она чувствовала себя все лучше и луч­
ше. В итоге она начала чувствовать себя вечерами достаточно
хорошо, чтобы делать нечто большее, чем просто засыпать перед

162

шдгф
телевизором. Подобные изменения требовали лишь небольших
поправок в календаре. Небольшие изменения сильно улучшили
ее здоровье и настроение. Теперь Реджина была готова к неко­
торым из своих более долгосрочных целей.
РАСПОРЯДОК ДНЯ РЕДЖИНЫ
/

СЕМЬЯ/
ОТНОШЕНИЯ

КАРЬЕРА/
ПРОФЕССИЯ

5.00

6.00

РАЗУМ/
ТЕЛО/ДУХ
Сон

Накормить
ребенка, подготовиться
КО ДНЮ

7.00

Поеэдка
на работу

8.00

Работа

9.00

Работа

10.00

Работа

11.00

Работа

12.00

Работа/ленч

13.00

Работа

14.00

Работа

15.00

Работа

16.00

Работа

17.00

Воэвращение домой

18.00

Накормить
ребенка

19.00

Наконецто время
играть/читать, уложить
ребенка в постель

163

'

06ЩЕСТВЕННОСТЬ

ПРОВЕДИТЕ АНАЛИЗ ВРЕМЕННЫХ ЗАТРАТ И ЭМ ОЦИ
Й

..,

СЕМЬЯ/
ОТНОШЕНИЯ

КАРЬЕРА/
ПРОФЕССИЯ

РАЗУМ/
ТЕЛО/ДУХ

ОБЩЕСТВЕННОСТЬ

Ужин/теле-

20.00

виэор

Закуски/телевиэор

21.00
22.00

Телевизор/

23.00

Сон

сон

,,,

Из-за несовпадающих графиков работы Реджине и ее мужу
пришлось приложить усилия для того, чтобы проводить время
вместе на выходных. Она поставила немедленную цель устраи­
вать свидание с мужем каждую вторую субботу месяца. К ее удо­
вольствию, муж предложил ходить на свидания каждую субботу.
Она чувствовала, что из-за ее улучшившегося настроения мужу
стало приятнее проводить с ней время. И обрадовалась еще силь­
нее, когда ее племянница согласилась каждую неделю сидеть с ее
ребенком.
В церкви по выходным Реджина смогла достигать своих це­
лей из графы «общественность». Она отчиталась, что на про­
тяжении последних нескольких лет сохранила и даже улучшила
свои привычки. А недавно Реджина приступила к очно-заочной
программе обучения на магистра делового администрирования
и посещает классы дважды в неделю. Она считает, что все это
стало возможным благодаря улучшенному питанию и физиче­
ским нагрузкам. И эти значительные изменения потребовали
лишь небольшого изменения в ее графике.

Я ПРОВОЖУ ВРЕМЯ НЕ ТАК УЖ ХОРОШО. ЛУЧШЕ БЫ Я БЫЛА ЗДЕСЬ
Когда Тельма сопоставила свой календарь со списком целей
и приоритетов, ей пришлось труднее. Она и близко не стояла
ни к одной цели. Она концентрировала много усилий на своей
карьере и получала удовольствие от работы. Но после того, как
Тельма обсудила свои цели и стратегии на семинаре «Бизнес
164

шдгф
жизни», она поняла, насколько далеко отстояла от собственных
приоритетов, не говоря уже о плане действий. Она практически
не уделяла времени своим личным нуждам, включавшим физи­
ческие нагрузки и какую-либо духовную практику.
Тельма хотела узнать идеи класса относительно своей цели
перестать так часто кричать на своего мужа и сына. Она жаждала
наслаждаться семейной жизнью, но понимала, что то немногое,
что у них было, часто наполнялось напряженностью и раздором.
Ее мужчины постоянно роняли носки на пол гостиной и остав­
ляли свою одежду по всему дому, несмотря на ее нескончаемые
(громкие) просьбы убрать свои вещи. Ее товарищей по семинару
не впечатлила предложенная ею стратегия - вместо того чтобы
продолжать ругаться на мужа и сына, она намеревалась прику­
сывать язык каждый раз, когда увидит грязную одежду, и просто
подбирать и убирать ее. Они сказали Тельме, что она не толь­
ко обзаведется отпечатками зубов, сдерживание себя приведет
к медленному зарождению негодования, которое со временем,
вероятно, прорвется. Кроме того, ее муж и сын утвердятся во
мнении, что пренебрегать ее чувствами - это нормально, и нач­
нут вести себя так неряшливо, как только хотят.
То, что было очевидно остальным, стало открытием для
Тельмы, которая считалась на работе успешным лидером.
Она была действительно ошеломлена, столкнувшись с тем,
что терпела дома. Повторный взгляд Тельмы на свои цели
и календарь подтвердил, что ей требовалось поставить при­
оритет на себе.
Календарь Тельмы выявил, что она проводила за домашней
работой минимум час в день. Несмотря на то что в доме был
муж и два трудоспособных подростка, она несла большую часть
этой ответственности на своих плечах. По утрам она запускала
стиральную машинку, по вечерам сушила и раскладывала белье.
Неудивительно, что она так злилась на сына и мужа, когда они
кидали носки на пол. Теперь, когда она столкнулась с реально­
стью своего положения, обсуждая проблему с товарищами по
семинару, она еще сильнее разозлилась на себя за то, что так
долго позволяла этому происходить. Она также осознала, что

165

ПРОВЕДИТЕ АНАЛИЗ ВРЕМЕННЫХ ЗАТРАТ И ЭМОЦИЙ

ее крики не меняли поведения домашних. Нужно было найти
лучший подход.
На семинаре Тельма была заинтригована и немного встрево­
жена обсуждением важности присутствия в моменте. Она осоз­
нала, что не чувствовала себя настолько близкой к своим детям,
а особенно к сыну, как ей хотелось бы. После раздумий Тельма
решила приложить больше усилий к тому, чтобы сконцентриро­
ваться на нем, его учебе, общественной жизни и на том, чтобы
просто веселиться вместе с ним. Это улучшило бы общее настро­
ение в доме и, возможно, создало возможность для того, чтобы
поговорить о некоторых важных для нее вещах. Она подумала,
что с большей вероятностью «достучится» до него, если будет
говорить с ним спокойно, а не злобно кричать, подбирая носки.
Тельму давно расстраивало ощущение того, что она впустую
тратит время на совещания и на дорогу на работу и с работы.
Но только после анализа временных затрат и эмоций она при­
ложила серьезные усилия для внесения некоторых изменений.
И эти изменения были глубоки.
Поскольку сотрудники Тельмы работали в нескольких раз­
ных местах, она, установив с ними прочные отношения, начала
проводить большее количество совещаний по телефону, эконо­
мя драгоценное время. Она также сократила время совещаний
с часа, установленного ранее скорее по привычке, чем по не­
обходимости, до 30 минут. Кроме того, Тельма начала плани­
ровать совещания, которые можно было провести по телефону
или с помощью программного обеспечения, на начало или конец
рабочего дня, чтобы она могла принимать в них участие из дома.
Это позволило ей добираться на работу и с работы, минуя час
пик, экономя целых 90 минут. Что не менее важно, она смогла
провожать сына в школу и возвращаться домой раньше по ве­
черам. Особый бонус - она обнаружила, что проявляет больше
терпения и может сфокусировать на сыне все свое внимание,
когда не измотана возвращением с работы.
Теперь она могла рано встать, посетить сеанс йоги в 6 утра
(для упражнений и медитации - двойная польза), вернуться
домой и увидеть своих детей до начала совещаний. Она обна-

166

ружила, что дни, начатые таким образом, проходят приятнее
и продуктивнее.
Благодаря этим небольшим изменениям ее утра и вечера
стали проходить гораздо спокойнее и эффективнее. Тельма вы­
полняла больше дел за меньшее время, а драгоценное время от­
водила на размышления и планирование. Она сделала все это
очень вовремя, поскольку не подозревала о том, что ее домашней
жизни грозит кризис. Позже в этой книге мы узнаем, что про­
изошло и что она по этому поводу предприняла.

ПРОСТО ПРОДОЛЖАЕМ ПОПОЛНЯТЬ СПИСОК
Брюс - менеджер среднего звена, разделявший со своей женой
видение, включавшее появление третьего ребенка. Занятые ка­
рьерой , супруги не видели возможности найти время для еще
одного малыш а. То есть они ее не видели до того, как Брюс
сделал важное открытие, пересматривая свой анализ временных
затрат и эмоций. Брюс и Мара годами подолгу работали и были
весьма удовлетворены своим прогрессом. Календарь Брюса вы­
явил некоторую долю бездействия и невероятно долгие рабочие
дни, которые происходили чаще, чем было необходимо. Когда
Брюс и Мара были молодоженами, они договорились, что будут
упорно работать и профессионально расти, прежде чем завести
детей. Они родили детей согласно св оему графику, но забыли
о важной части своего плана.
Он и так и не сократили свои рабочие дни, хотя их карье­
уж
ры
е миновали этап, когда им требовалось работать допол­
нительно, чтобы проявить себя. Как и многие профессионалы,
Брюс и Мара превосходно добавляли новые занятия к своему
календарю, но неохотно отказывались от старых занятий, боль­
ше не имеющих важного значения. В ранние годы своей управ­
ленческой карьеры Брюс знал, что ему придется уделять много
времени личному контакту, чтобы заслужить доверие и репута­
цию в отношениях с людьми. Эта цель была достигнуга много
лет назад, но Брюс не внес никаких изменений, отражающих
его прогрессирующий статус. Когда он пересмотрел свой ана-

167

ПРОВЕДИТЕ АНАЛИЗ ВРЕМЕННЫХ ЗАТРАТ И ЭМОЦИЙ

лиз временных затрат и эмоций, то понял, что ему больше не
требуется работать в стольких комитетах. Которые, поскольку
он имел дело с хирургами, чаще всего заседали до или после
нормальных рабочих часов. Оглядывая совещания критическим
взором, чтобы определить, какие из них оставались для него
обязательными, он определил, что может выйти из трех рабо­
чих групп. Это освободило бы два вечера и одно утро в неделю.
После того как Брюс вышел из этих дополнительных коми­
тетов, он обрел возможность ужинать вместе со своей семьей
4 раза в неделю. В освободившееся утро Брюс оставался дома
и готовил детям завтрак. Этим днем он также пропускал спорт­
зал, чтобы в него могла сходить Мара. Каждую неделю Брюс
готовил французский тост с секретным топингом, а дети за­
ключали пари, гадая, что это будет за топинг. Завтрак четверга
превратился в долгожданный ритуал. Брюс также осознал, что
со временем сможет изменить свой график работы еще сильнее
и в большинство дней отправляться в офис позже Мары.
Чем вы продолжаете заниматься лишь потому, что вам не
пришло в голову, что это занятие уже не важно? Лично я проРАСПОРЯДОК ДНЯ БРЮСА

СЕМЬЯ/
ОТНОШЕНИЯ

КАРЬЕРА/
ПРОФЕССИЯ

РАЗУМ/

TEJIO/IYX
Проснуться
и двинуться
в путь

5.00

6.00

Работа
(2-3 раза
в неделю)

7.00

Работа

8.00

Работа

9.00

Работа

10.00

Работа

168

Занятия
в спортзале
2-3 ДНА
в неделю

ОБЩЕСТВЕННОСТЬ

ШАГО

r

СЕМЬЯ/
ОТНОШЕНИЯ

КАРЬЕРА/
ПРОФЕССИЯ

11.00

Работа

12.00

Работа

13.00

Работа

14.00

Работа

15.00

Работа

16.00

Работа

17.00

Работа

18.00

Работа

19.00

Семейный
ужин

20.00

Подготовка
ко сну

ОБЩЕСТВЕННОСТЬ

Работа
(3 раза
в неделю)

Деловое
чтение, ответ
на e-mail

21.00

22.00

РАЗУМ/
ТЕЛО/ДУХ

'

Проведать
Мару

Сон
Сон

23.00

должала приносить моему восьмилетнему сыну стакан молока
всегда, когда ему хотелось попить. По какой-то причине я не
заметила, что он уже давно мог сам достать и молоко, и стака­
ны. В какой-то момент наши дети могут превратиться из центра
затрат в центр доходов и начать помогать по дому. Главное, не
забыть попросить их.

Я НЕ ВКЛЮЧИЛ РДДОСТЬ В ПОВЕСТКУ ДНЯ
Рациональное использование времени важно для ощущения
благополучия. А ощущение удовлетворенности требует того,
чтобы мы с пользой применяли свои таланты и увлечения. Как

169

ПРОВЕДИТЕ АНАЛИЗ ВРЕМЕННЫХ ЗАТРАТ И ЭМОЦИЙ

сказал Аристотель около 2300 лет назад: «Мы не сможем стать
по-настоящему счастливыми, пока не применим плоды своего
саморазвития для удовлетворения нужд других» 2 •
Даниэлла, закупщица модных товаров, 20 лет томившаяся на
ненавистной работе и ищущая новое карьерное направление,
увидела возможность сразу же привнести больше радости в свой
график. Она задалась целью записаться на кулинарные курсы,
поскольку ей очень нравилось бывать на кухне. Она любила го­
товить для своего мужа и восхищать его творчески оформлен­
ными деликатесами. Так что Даниелла решила готовить сама по
меньшей мере раз в неделю. Ей так нравилось его очевидное
восхищение ее блюдами, что она начала готовить замысловатые
кушанья даже чаще этого. Учитывая вкуснейшую еду и приятно
проводимое с супругом время, каждый ужин казался праздником.

ДОБЕРИТЕСЬ ДО СУТИ ДЕЛА
Если вы сталкивались с любой из этих дилемм или отождествили
какую-либо манеру поведения с собой, существует много спосо­
бов с этим справиться. Взгляните на свой календарь еще раз
и примите во внимание следующее:
•
•
•
•

Что из ваших занятий не идет вам впрок?
Почему вы это делаете?
Что вы можете сделать, чтобы изменить это?
Чего вы не делаете, но хотите делать?

Позвольте себе присутствовать в происходящем. Попытай­
тесь понять, почему вы находитесь в этой ситуации, и не судите
себя слишком строго.

ПОЧЕМУ Я ДЕЛАЮ ТО, ЧТО ДЕЛАЮ?
Важно осознавать, что руководит вашим поведением, чтобы изу­
чить источник проблемы, а не только ее признаки. «Тойота»
разработала простой подход к анализу коренных причин, кота-

170

рый стал весьма популярным в различных индустриях - пять
«почему». Я и сама часто применяла эту методику при руковод­
стве крупными проектами, а также в работе с моими учениками
и клиентами. Промышленные лидеры «Тойоты» выяснили, что,
задавая вопрос «почему» 5 раз, они могут добраться до корня
практически любой проблемы.
Вот как эта методика сработала для одного из моих коучинг­
клиентов, который поставил цель ежедневно заниматься спор­
том, но не мог найти на это времени:

Пачему я не занимаюсь спортом кажд'Ьlй денъ?
У меня недостаточно времени.

Пачему (у меня недостатачно времени)?
Я добираюсь с работы и на работу дольше, чем обычно.

Пачему (я добираюсь с рабоm'Ьl и на работу долъше, чем об'Ьtчно)?
Я езжу на машине, а не на поезде. Большие пробки.

Пачему (я езжу на машине, а не на поезде)?
Чтобы в конце дня у меня была машина.

Пачему (мне нужна машина в конце дня)?
Чтобы я мог поехать в спортзал на тренировку.
Этот джентльмен понял, что, как ни парадоксально, его
стратегия занятий спортом являлась помехой самим заняти­
ям. Он изменил стратегию и купил беговую дорожку, а также
набор свободных весов. Решающим фактором стало то, что он
убедил свою жену купить плоскоэкранный монитор и цифро­
вой магнитофон для записи его любимых спортивных меро­
приятий, чтобы смотреть их во время занятий. Это сработало
так хорошо, что они докупили к своему домашнему спортзалу
эллиптический тренажер и начали записывать фильмы, чтобы
вместе заниматься спортом, наслаждаясь просмотром видео.
Проблема решена.

171

ПРОВЕДИТЕ АНАЛИЗ ВРЕМЕННЫХ ЗАТРАТ И ЭМОЦИЙ

•

ИНСТРУМЕНТЫ
АНАЛИЗ КОРЕННЫХ ПРИЧИН:
5 «ПОЧЕМУ»

Ищите причину своей проблемы, чтобы устранить ее, вме­
сто того чтобы просто избавляться от симптомов. Это даст
верное представление о том, что стоит во главе вашей труд­
ности и поможет найти долговременное решение.

ЛЕЖИТ ЛИ СТРАХ В КОРНЕ
КАКОЙ-ЛИБО РАССОГЛАСОВАННОСТИ?

Вернитесь к анализу своего SWOT. Ассоциируете ли вы себя
с какой-либо основанной на страхе поведенческой моделью,
описанной в той же главе? Некоторые из них попросту уводят
вас от ваших приоритетов. Давайте рассмотрим, как они могут
вытягивать время из ваших драгоценных дней.

• Угождение людям: Страх разочаровать остальных может
привести к тому, что вы будете делать все, о чем вас ни попро­
сят, даже если вы этого не хотите. Людям с такой проблемой
очень трудно ответить отрицательно на любую просьбу. Если вы
вызвались поработать над дополнительным проектом или поуча­
ствовать в церковной распродаже выпечки, подумайте, чего вам
это стоит. Спросите себя, что произойдет, если вы отрицательно
ответите на предложение. Вы можете удивиться, но ответ часто
будет: «особо ничего».
• Перфекционизм: замечаете ли вы, что никогда не удов­
летворены своей работой, продолжая вносить поправки даже
после того, как достигли видимого пика? Поверьте, я вас так
понимаю! Эта книга - частично продукт данной склонности. Во­
обще, велика вероятность, что я перепишу этот раздел, когда
в следующий раз его перечитаю.

172

И все же, лучшее - враг хорошего. Во многих случаях «хо­
рошо» - достаточно хорошо. Приберегите дополнительные уси­
лия для тех начинаний, которые действительно нуждаются в со­
вершенстве. В управленческих кругах мы часто руководствуемся
законом Парето, утверждающим, что 80 процентов работы над
любым проектом выполняются 20 процентами усилий. Возврат
инвестиций от оставшихся 80 процентов усилий гораздо ниже
первоначальных 20 процентов. Учтите это правило в следующий
раз, когда будете мучиться над тем, чтобы выполнить задание
«идеально». Я только что учла.
• Проблемы контроля: контролирующие люди уверены,
что никто не способен делать дела луч ше их, поэтому в итоге
они занимаются всем сами. Такие люди часто становятся пло­
хими начальниками, потому что отказываются передавать дела
или подвергают перепроверке все, что перекладывают на других.
Если вы стали жертвой такого убеждения, опять же подумайте
о том, чего вам это стоит. Выполнение дел, которые другие мо­
гут сделать достаточно хорошо, уводит вас от занятия другими
делами - может быть, теми, которые вы действите.лъно выпол­
няете лучше всех. Если вы менеджер, ваша работа заключается
в том, чтобы тренировать других людей и давать им возможность
стать такими же успешными, если не более успешными, чем вы.
Попробуйте новый подход. Посмотрите, принесет ли обучение
персонала дивиденды в виде освободившегося времени, которое
можно будет инвестировать в другую область.
• Промедление: несмотря на совет Марка Твена «никогда
не откладывать на завтра то, что можно отложить на послезав­
тра» 3, хроническое промедление расходует много времени впу­
стую. А медлить становится все легче, поскольку лишь нажатием
одной кнопки вы можете взглянуть на свою почту, удовлетворить
самое пустячное любопытство, узнав цену на сахар в Сибири,
или еще один разок сыграть в игру... Цифровой век сокращает
устойчивость внимания, а вместе с вниманием исчезает и спо­
собность эффективно и успешно выполнять задания. Насмешли-

173

ПРОВЕДИТЕ АНАЛИЗ ВРЕМЕННЫХ ЗАТРАТ И ЭМОЦИЙ

вое наблюдение Марка Твена в действительности может помочь
определить срочность данного задания и принять верное реше­
ние о том, когда его необходимо выполнить. А запланированные
перерывы, освежающие и проясняющие разум, могут увеличить
продуктивность вашего труда. Но затяжное промедление спо­
собно удержать вас от достижения цели. Взгляните на свой ка­
лендарь честно - убедитесь в том, что вы достоверно указали,
как вы на самом деле проводите свое время. Обнаружили ли вы
свидетельства хронического промедления?

НАЙДИТЕ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ
Теперь, когда мы исследовали, что определяет ваше поведение,
вы можете обратить внимание на склонности, работающие про­
тив вас. Ниже приведено еще несколько идей по управлению
временем. В следующей главе вы узнаете о целом спектре ин­
струментов, которые можно применить для выбора стратегии,
оптимизирующей ваши шансы на_ успех.

ПРИРУЧИТЕ ЭЛЕКТРОННОГО ЗВЕРЯ
Вещью, крадущей драгоценное время у моих клиентов, коллег
и детей, однозначно является нескончаемая, постоянно растущая
возможность отвлекаться на компьютерные игры, электронную
почту, смс, социальные медиа, подкасты и т. д. В условиях ин­
формационного века многие из нас чувствуют себя безнадежно
отставшими в своих знаниях, потому что ника_кое человеческое
существо не способно уследить за постоянным шквалом потря­
сающих материалов. Существует отличная информация для по­
требления. Существуют потрясающие игры. В большинстве из
этих вещей нет ничего плохого. Угроза нашей продуктивности
заключается в их количестве, доступном постоянно и по перво­
му требованию.
Эти отвлекающие факторы влияют не только на то, сколь­
ко дел мы можем сделать. Доктор Гленн Уилсон, психиатр из
Королевского колледжа Лондона, выяснил, что коэффициент

174

интеллекта у работников, пытающихся жонглировать телефо­
ном, смс и электронными письмами, падал на 10 пунктов, что
эквивалентно тому, чтобы пропустить ночь сна и в два раза хуже
эффекта, отмечающегося после курения марихуаны4•
Соблазн велик, так что нам нужно ввести дисциплину. Вот
несколько методик, которые помогли моим клиентам:
• Внимательно относитесь к использованию электрони­
ки: принимайте обдуманные решения о том, сколько времени
отвести на эти занятия. Возможно, это звучит чересчур упро­
щенно, но наличие плана дает контроль над тем, как вы исполь­
зуете свое время, и позволяет с меньшей вероятностью подолгу
отвлекаться.
• Планируйте перерывы: крупные проекты (такие, как на­
писание книги) требуют продолжительных периодов глубокой
концентрации, которые трудно вынести. Убедить себя в том, что
вам «нужно» быстро взглянуть на свою почту, легко. Проблема
в том, что этот быстрый взгляд часто превращается в час или
больше и ваша концентрация исчезает. Один из способов с этим
справиться - разбить свою работу на части, разделенные осве­
жающими перерывами. Полезно встать и пройтись. Существуют
свидетельства того, что ученики в школе занимаются лучше, ес­
ли в течение дня имеют вспышки физической активности. За­
планируй время для электронной почты, игр или веб-серфинга
и приучи себя строго соблюдать его. Вам будет проще работать,
если вы будете знать, что следующая передышка наступит уже
через 90 минут.
• Поборите зависимость от электронной почты: зависи­
мы ли вы от электронной почты, как многие из моих клиентов?
Бросаете ли немедленно все свои дела, когда слышите уведом­
ление об еще одной «не такой уж срочной,, доставке? Однажды
я была на прогулке с другом, который каждые несколько минут
останавливался, чтобы вынуть смартфон из кармана и прове­
рить, что за срочное сообщение ему пришло. Не уверена, что
хуже - это или тот факт, что почти 40 процентов людей при­
знают, что пользуются своим смартфоном в уборной.

175

ПРОВЕДИТЕ АНАЛИЗ ВРЕМЕННЫХ ЗАТРАТ И ЭМОЦИЙ

Если просмотр почты вас отвлекает, вот несколько советов:
о Запланируйте проверять электронную почту дважды
в день, а все остальное время держитесь от нее подальше.
о Отключите звуковые уведомления о приходящих письмах.
о Информируйте всех, что будете проверять свою почту
и отвечать на нее в назначенное время. Можно объяснить
это автоматическим уведомлением. Вы также можете уве­
домить людей о том, что в случае необходимости более
быстрого ответа они могут связаться с вами другими спо­
собами. Со временем все запомнят ваши «правила» и при­
учатся их соблюдать.

ПОСТАВЬТЕ ГЛАВНЫЕ ДЕЛА НА ПЕРВОЕ МЕСТО
Пусть ваш календарь отражает ваши приоритеты, тщательно об­
думывайте, какие вещи стоят времени и внимания, а какие - нет.
Используйте свою задачу, видение и цели в качестве фильтров,
определяющих, чем вы будете заниматься. Помните, что неко­
торые вещи можете сделать только вы. Обязательно оставьте
время для самых необходимых занятий. Для всего остального
применяйте правило «трех О» и спрашивайте себя, что может
быть:
• Отброшено: должно ли быть выполнено каждое задание?
Спросите себя, что произойдет, если задание не будет выполне­
но. Если последствия не будут серьезными, может, стоит изъять
этот пункт из списка дел.
• Отдано: да, дело должно быть сделано, но обязательно ли
вами? Можно ли передать его кому-то другому?
• Отложено: насколько срочно это задание? Когда его луч­
ше выполнить, учитывая все остальное в вашем списке дел?

ВЫЧЕРКНИТЕ ПОСЛЕДНИЕ ВЕЩИ ИЗ СПИСКА
Многие живут, руководствуясь списками текущих дел, но неко­
торые из нас овладели искусством составления списков того,
чего делать не надо. Это не одно и то же, что не успеть сделать
дело из списка. Это значит намеренно избегатъ дел, которые не

176

ШАГО

несуr особой ценности. Если ваш калещарь пестрит красным,
это упражнение может быть вам особо полезно. Спросите себя,
почему вы занимаетесь делами, имеющими ограниченную прак­
тическую ценность, и подумайте о том, чтобы изъять их.

ТОГО, ЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ
• СПИСОК
ИНСТРУМЕНТЫ
Прежде чем вы запланируете действие, которое от вас кто­
то требует, подумайте о том, стоит ли оно требуемого вре­
мени. Проявлять осмотрительность лучше перед тем, как
добавить что-то к своему графику, чем уклоняться от дан­
ного обещания позже, когда люди уже на вас рассчитывают.

«В JICUЗ'НU доЛЖ'Но б'Ыmъ нечто болъшее,
чем просто ускорение ее ритма»5•
- МАХАТМА ГАНДИ

Помните, что один из поводов к созданию бизнес-плана для
вашей жизни - присуrствовать в моменте и извлекать максимум
ценности из всего, что вы делаете. Попытки втиснуrь чрезмер­
ное количество занятий в график не являются отличным спосо­
бом присуrствия в моменте. Так что подумайте об использовании
списков того, чего не делать, в качестве защиты от неважных
занятий.
Как только вы убедите себя в том, что все пункты вашего
калещаря заслуживают своего места, придется действовать как
можно более эффективно. Существует много прекрасных книг
об управлении временем, которые предлагают детальный подход
к увеличению продуктивности. Например, книга Дэвида Аллена
«Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без
стресса» 6 предлагает продуманную систему, с которой вам может
быть полезно ознакомиться.

177

ПРОВЕДИТЕ АНАЛИЗ ВРЕМЕННЫХ ЗАТРАТ И ЭМОЦИЙ

• КАЛЕНДАРЬ
ИНСТРУМЕНТЫ
Если вы часто отвлекаетесь, используйте свой календарь,
чтобы планировать время для занятий, которые могут уво­
дить вас от решаемых задач. Отведите определенное коли­
чество времени на несколько перерывов. Будьте дисципли­
нированы и придерживайтесь этого графика. Затем возвра­
щайтесь к своему заданию с обновленной концентрацией.
Вас часто прерывают? Составьте график приема посети­
телей и скажите своим коллегам или студентам приходить
только в эти часы.
Если вы страдаете от перфекционизма, отведите опреде­
ленное количество времени на каждое занятие. Разрешите
себе вносить ограниченное число поправок, а затем заставь­
те себя удовлетворяться результатом.

Когда ваши действия направляемы вашими основными убеж­
дениями и вы сконцентрированы на осознанно выбранных при­
оритетах, вы чувствуете себя уравновешенным. Целенаправлен­
ным. Радостным. И вы продолжите размеренно продвигаться
к реализации своего видения. Стоит надеяться, что теперь вы
обладаете чудесным ощущением порядка и перспективы, которое
приходит после того, как вы очистите свой чулан от хлама. Имея
пространство для свободного вдоха, вы можете обдумать, во что
лучше всего вложить новообретенное время для достижения же­
ланных целей. В следующем шаге вы разработаете некоторые
стратегии для этого.

ШАГ

В Ы Б Е Р И Т Е

У С П Е Ш Н Ы Е

С Т Р А Т Е Г И И

ИНСТРУМЕНТЫ,
НАСТАВЛЯЮЩИЕ
НА ПРОДУКТИВЫЙ ПУТЬ

«Действие выражает приоритеты».
- МАХАТМА ГАНДИ

Раз

работка бизнес-плана для вашей жизни полностью посвяще­
на тому, чтобы помочь вам жить целостно, чтобы ваши действия
правдиво отражали, кто вы есть и что вы цените. В этом шаге вы
выберете стратегии, которые лучше всего служат вашим приори­
тетам и с наибольшей вероятностью реализуют ваше сияющее
видение. Вы конкретно выясните то, как добьетесь этих целей.
Иногда подход абсолютно очевиден. Если ваша цель - каждое
воскресенье есть второй завтрак вместе с семьей, вам, скорее
всего, не нужно будет строить для этого запутанных планов. Вы
любите блины, апельсиновый сок и спать допоздна. Так что ре­
шаете встречаться с семьей за столом в 11 утра, соглашаетесь
чередовать обязанности по покупке продуктов и готовке, и вы,
считайте, у цели. Однако для более сложных целей, таких как
смена карьеры или получение повышения, вам понадобится бо­
лее продуманный план. В этом разделе вы проанализируете по-

179

ИНСТРУМЕНТЫ, НАСТАВЛЯЮЩИЕ НА ПРОДУКТИВЫЙ ПУТЬ

тенциальные стратегии и выберете те, которые с наибольшей
вероятностью обеспечат желаемые результаты.
Чтобы делать выбор мудро, вам понадобится оценивать ва­
рианты и выбирать стратегию, являющуюся наиболее достижи­
мой и реализуемой. И если предыдущие усилия, предпринятые
для достижения цели, пошли прахом, вам нужно будет их тоже
проанализировать, дабы извлечь урок и выбрать более результа­
тивную тропу. Реализация видения требует навыков.
Эта глава предлагает набор инструментов, которые вы
можете использовать для оценки своих возможностей, вне за­
висимости от того, собираетесь ли вы изменить свой образ
жизни или просто сделать каждый день радостным и продук­
тивным.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ЖАРГОНЕ
Задаете ли вы себе вопрос о том, что такое цель и стратегия?
Интересуетесь разницей между приоритетами и целями? Страте­
гиями и тактикой? Не переживайте о терминологии. Некоторые
типы предприятий проводят много времени за спорами о про­
фессиональном жаргоне, используемом для описания процесса
стратегического планирования. Названия не важны. Важно то,
что вы знаете, чего хотите и как этого добьетесь. Вы постави­
ли цели и приоритеты, значит, вам ясно, чего больше всего вы
мечтаете достичь. Эта глава посвящена выяснению того, как это
сделать.
Вот пример того, как люди путаются. Скажем, вы поставили
цель сбросить 5 килограммов. Ваша стратегия (способ, которым
добьешься цели) - изъять из своего рациона рафинированные
сахара и приступить к программе спортивных упражнений. Вашу
программу упражнений можно выполнить с помощью различных
тактик: записаться в спортзал, ежедневно ходить на прогулки,
кататься на велосипеде и т. д. Эта глава поможет решить, какой
подход к программе упражнений с большей вероятностью при­
ведет вас к успеху - потере веса.

180

Однако другой человек может назвать своей целью програм­
му физических упражнений. Возможно, как часть более крупной
цели, такой как «улучшить здоровье». А может, физические
упражнения и естъ цель. Этому человеку все равно нужно будет
конкретизировать, как он собирается приступить к фитнес-про­
грамме. Таким образом, в этих примерах один человек может
считать физические нагрузки целью, а другой считает, что это
стратегия для достижения другой цели. Для одного различные
варианты упражнений являются тактиками, а для другого - стра­
тегиями. Имеет ли это значение?
Для наших целей мы будем использовать термин «страте­
гия», чтобы описать, как вы чего-либо достигнешь. По большо­
му счету, стратегии - это общий подход, а тактика - маленький
шажок, вносящий вклад в осуществление данной стратегии. Вот,
теперь у вас есть определения, если это вам поможет.

УБЕДИТЕСЬ В ТОМ, ЧТО ВАШ

список полон

Прежде чем приступить к действию, убедитесь в том, что вы
смотрите на полную картину. Достаньте свою тетрадь. Просмо­
трите свою задачу и заявление о видении - для вдохновения
и просто чтобы убедиться, что вы тщательно подготовились. На
месте ли все ваши критические факторы успеха и стратегия для
их достижения?
Пересмотр критических факторов успеха может послужить
хорошим отправным пунктом для создания выигрышной страте­
гии. Доктор Вики Джексон - руководительница отделения палли­
ативной терапии в Общеклинической больнице штата Массачу­
сетс. Она с успехом применила эту методику, когда мы работали
над созданием стратегического плана для ее отделения. Чтобы
точно определить их приоритеты, мы сначала взглянули на их
критические факторы успеха. Вики знает, что качество предо­
ставляемых услуг полностью зависит от найма лучших в этой
новой области практикующих специалистов, и она была в этом

181

ИНСТРУМЕНТЫ, НАСТАВЛЯЮЩИЕ НА ПРОДУКТИВЫЙ ПУТЬ

отношении невероятно успешна. Квалифицированный персо­
нал - ее важнейший фактор успеха, так что одной из главных
ее целей является наем, удержание и развитие компетентных
профессионалов.
Анализ ее SWOT (сильные и слабые стороны, возможности
и угрозы) выявил то, что она уже знала. Одна из сильнейших
сторон ее отделения - искусная, многопрофильная команда про­
фессионалов. Вики знает, что не должна принимать это неверо­
ятное богатство как должное. Во-первых, напряженная природа
их работы со смертельно больными пациентами хоть и приносит
внутреннее удовлетворение, но может быть эмоционально опу­
стошающей. Выгорание - широко известный профессиональный
риск. Более того, квалифицированные практики в недостатке,
поскольку область нова, так что замена персонала будет сложным
делом. Вики интуитивно понимает, что содействие карьерному
росту и общему благополучию клинических врачей необходимо
для ее цели удержать кадры. Как руководитель, она ответственна
за мудрое распределение своих ресурсов. И считает, что обра­
щать внимание на мысли и чувства персонала необходимо для
коллективной ответственности за управление их энергичностью
и эмоциями. В сфере паллиативной терапии это не роскошь,
а практическая необходимость.
Вики также знает по опыту, что не существует универсаль­
ного подхода к поддержанию каждого члена коллектива энер­
гичным, так что ей необходимо предлагать спектр действий для
удовлетворения нужд персонала. Ее подход заключался в созда­
нии оперативной рабочей группы для поиска вариантов обнов­
ления. Она называет это стратегией самодостаточного развития.
В то время, как Вики уважает личный характер этого предпри­
ятия и не требует одного-единственного подхода, она настаивает
на том, чтобы каждый член команды каким-то образом заботился
о себе, чтобы не «сгореть».
Как вы можете видеть из этого примера, значительная доля
стратегии паллиативной терапии вышла из обзора критических
факторов успеха отделения, с учетом их слабых и сильных сто­
рон и оценки возможностей и угроз, обусловленных положе-

182

ШАГО

нием их профессии на национальном уровне. При пересмотре
своих стратегических возможностей вам будет полезно прове­
сти похожее исследование.

ТАК МНОГО ДЕЛ, ТАК МАЛО ВРЕМЕНИ
Вы живете полной жизнью и постоянно заняты. И большая часть
ваших дел даже может приносить вам внутреннее удовлетворе­
ние. И, словно этого недостаточно, вы только что записали це­
лый чулан целей, чтобы пойти еще дальше. Ваша жизнь полна,
но хлопотна. В вашем списке указано гораздо больше вещей, чем
вы способены сделать. Как же сделать выбор? В прошлой главе
вы пересматривали свой календарь и занимались уборкой хлама.
Теперь можно применить некоторые новые инструменты, чтобы
сознательно определить, какие занятия стоит вернуть в свое рас­
писание, чтобы все пункты служили вашим целям и приоритетам.
Для того чтобы ваши усилия были и эффективны, и рацио­
нальны, стоит взглянуть на свой анализ SWOT: чтобы убедиться,
что ваша стратегия максимально продуктивно использует ваши
сильные стороны и возможности и у вас есть план действий в от­
ношении потенциально слабых сторон и угроз. Помни, что не
надо ругать себя за все, что вы идентифицировал как слабые
стороны. Они есть у всех. Простое принятие фактов позволит
спокойно подумать о том, как восполнить то, чего вам не хвата­
ет. С точки зрения управления ресурсами лучше по максимуму
использовать свои сильные стороны, чем пытаться сделать все
самостоятельно. Если вы ничего не смыслите в математике, по­
сле прохождения всевозможных курсов вы в лучшем случае до­
ведете свой уровень до удовлетворительного. А многие из нас
ищут совершенства. Так что воспользуйтесь своими дарования­
ми, а недостатки примите с изяществом и смирением. А затем
начните искать другие способы заполнить свои сильные сторо­
ны, если это необходимо для достижения ваших целей.
Пегги и Гейл - художницы, собирающиеся основать «Our
Space», организацию, предоставляющую художественную тера-

183

ИНСТРУМЕНТЫ, НАСТАВЛЯЮЩИЕ НА ПРОДУКТИВЫЙ ПУТЬ

пию и другие виды поддержки для детей, больных раком. Ког­
да они оценили свою готовность приступить к делу, их SWOT,
представленный в шаге 4, выявил смешанную картину. У них
бьuю много преимуществ, но их список слабых сторон выявил
отсутствие некоторых критических факторов успеха. Анализ не­
дочетов обнаружил значительный недостаток знаний о бизнесе.
Пегги и Гейл - очень яркие женщины. Они, несомненно, могли
бы компенсировать эту конкретную слабую сторону, записавшись
на курсы в местный университет. Однако это заняло бы годы,
а повышение бизнес-образования не играло ни на их сильных
сторонах, ни на увлечениях. На одном из занятий по коучингу
мы определили, что, скорее всего, существует более удобный
способ обрести проницательность в сфере бизнеса, так что мы
составили список чередующихся вариантов. В финальной главе
вы увидите, как они добились своей цели.
Следует признать, что запуск целой организации - нелегкая
затея. Так что давайте взглянем на кого-то с более скромными
целями. Марк - наставляемый мною юрист, также получивший
смешанные результаты, когда мы рассматривали его анализ
временных затрат и эмоций. После совместной компании для
реализации долгосрочной цели он нашел партнера в своей
фирме. Он гордился своим достижением. Однако продолжи­
тельная сосредоточенность лишь на работе обошлась Марку
дорого. Он прервал свою «программу» физических упражне­
ний, чтобы уделять дополнительное время работе; отказался
от всякого подобия социальной жизни. Последний медосмотр
выявил, что его вес и кровяное давление начали увеличивать­
ся. Марк интересовался женитьбой и обретением семьи, но
не особо часто выбирался на свидания или мероприятия, где
мог бы встретить будущую невесту. За последние годы он не
внес никакого вклада в общественную деятельность и был этим
подавлен.
Прирожденный составитель списков, Марк приступил к моз­
говой атаке всех возможных способов заполнить пробелы. Ра­
бота была на верном пути, так что, сфокусировавшись на трех
остальных областях, он создал что-то наподобие этого:

184

ШАГ.

ФИЗИЧЕСКИЕ
НАГРУЗКИ

СОЦИАЛЬНАЯ

ОБЩЕСТВЕННАЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Бегать до работы

Бегать с друзьями,
семьей

Участвовать в событиях,
спонсированных его
адвокатской конторой

Записаться в спортзал

Приглашать когонибудь на ужин
в ресторане два
вечера в неделю

Собирать средства
в пользу детей-аутистов

Пересечь Гималаи

Записаться в клуб
пеших прогулок

Играть в теннис

Играть в теннис
с друзьями

О

борудовать
домашний спортзал

жизнь

Попросить друзей
устраи вать ему
свидания

Несмотря на то что временной ресурс у Марка был весьма
огр аничен, он решил сделать ежедневные тренировки и вос­
соединение с друзьями и семьей немедленным приоритетом.
Будучи прирожденно эффективным в своих действиях, Марк
искал занятия, способные одновременно преследовать одну
или несколько целей. Бег и теннис являлись двумя способами
улучшить физическую форму, и он мог заниматься ими вместе
с друзьями. Таким образом, это улучшило бы и его социаль­
ную жизнь. Мар к всег да мечтал заняться г орным туризмом
в Непале. Он решил, что присоединение к местному пешему
клубу поможет ему прийти в форму для большого путешествия
и встретить женщин, заботящихся о своем здоровье. Еще од­
ним способом прийти в форму и одновременно познакомиться
с представительницами слабого пола может стать запись в спор­
тивный зал. Поскольку потребность в активности в сфере обще­
ственной деятельности была для него не так срочна, Марк на­
чал искать удобный способ внести вклад в дело, имеющее для

185

ИНСТРУМЕНТЫ, НАСТАВЛЯЮЩИЕ НА ПРОДУКТИВЫЙ ПУТЬ

него особо важное личное значение. Борьба его племянника
с аутизмом глубоко тронула его, и он надеялся найти способ
принести пользу другим семьям, столкнувшимся с этим забо­
леванием. Несмотря на указанные в списке продуктивные за­
нятия, его все же занимала мысль о том, чтобы добавить еще
пунктов к своему и так занятому графику. Он просто не знал,
с чего начать. Так что на одном из занятий по коучингу мы
пропустили его возможности через набор фильтров и инстру­
ментов, чтобы установить, какие вещи он может сделать, что­
бы с наибольшей вероятностью достичь своих более крупных
целей - уравновесить свою жизнь и вернуться в хорошую фи­
зическую форму. Как вы увидите на иллюстрации ниже, когда
Марк применил набор инструментов, чтобы выстроить свои
приоритеты и увеличить количество продуктивных занятий, он
начал видоизменять выше приведенный график и возвращать
контроль над своей жизнью.

ПЕРВЫМ ДЕЛОМ: ИНСТРУМЕНТЫ ПРИОРИТИЗАЦИИ
Когда потребность в вашем времени и внимании превышает
имеющиеся возможности, вам поможет самодисциплина и уме­
ние тщательно оценивать, какие начинания заслуживают места
во главе вашего списка текущих дел. Это гораздо проще, чем
кажется, а время, которое эти методики могут сэкономить, удер­
живая вас от нестоящих занятий, вернется с впечатляющими
процентами. Применяя эти методики в течение определенно­
го времени, вы заметите, что они станут частью нового образа
мышления.

Крупные камни

Мой наставник, доктор Джеймс Кэш, профессор и бывший
председатель программы делового администрирования Гарвард­
ской школы бизнеса, как-то поделился метафорой, которая так
и осталась у меня в голове. Он говорил о том, чтобы наполнять
банку камнями, пока они не начнут из нее вываливаться. Он
спросил, кажется ли банка наполненной, а затем отметил, что

186

шдгО
между камнями еще остается место для гальки. Затем он снова
спросил, кажется ли банка наполненной, но теперь отметил, что
в небольшом пространстве между галькой остается место для пе­
ска. Наконец, он отметил, что в микрозазорах между песчинками
может поместиться вода. Его мысль стала ясна: в банку может
поместиться много, если вы начнешь с крупных вещей.
Если вы сначала положите в банку (свой график) мелочи
(метафорический песок), а затем попробуете положить поверх
большие камни, вы поймете, что для более важных вещей оста­
лось меньше места. Какому песку вы позволяете мешать себе до­
бираться до своих крупных камней? С этого момента возьмите за
правило сознательно концентрироваться на самых важных для
себя вещах. А при распределении времени, ресурсов и внимания
вьщелите им приоритет, которого они заслуживают.
Матрица важности/срочности
Одним из самых могущественных и распространенных ин­
струментов приоритизации является простая матрица важно­
сти/ срочности. Во-первых, ее можно использовать для сорти­
ровки вашей «входящей почты», чтобы помочь вам понять, стоит
ли выполнять данное задание и насколько срочно к нему нужно
приступить. Она выглядит вот так:

СРОЧНОЕ

НЕСРОЧНОЕ

ВАЖНОЕ

Немедленный приоритет

Деятельность
по планированию
и подготовке/обновлению

НЕВАЖНОЕ

Помехи

ссКипучаЯ)) деятельность

Если что-то является срочным и важным, оно перемещается
на верхушку списка дел. А что-то неважное и несрочное (скорее
всего, что-то из области «кипучей» деятельности) и не стоит

187

ИНСТРУМЕНТЫ, НАСТАВЛЯЮЩИЕ НА ПРОДУКТИВЫЙ ПУТЬ

вашего внимания. Это занятие стоит перенести в список дел,
которые не нужно делать.
Другие два квадранта требуют суждения. Если что-то являет­
ся срочным, но неважным, определи, стоит ли оно усилий. Это,
скорее всего, относится к области помех. Иногда разобраться
с ними можно так же быстро, как и отделаться от них, либо
стоит этим заняться, чтобы удовлетворить кого-нибудь другого.
В иных случаях просьбы других людей уводят вас от чего-то более
срочного, так что лучше их переадресовать.
Важные пункты, не зависящие от времени, требуют ваше­
го внимания. Чаще всего речь идет таких вещах, как забота
о здоровье или долгосрочное планирование - может быть, да­
же то, чем вы занимаетесь прямо сейчас. Они позволяют вам
быть более эффективными и рациональными в перспективе,
но обычно не требуют срочных действий. Поскольку срочность
не заставляет обратить на них внимание, важно с опережением
отвести им время в своем календаре. Если вы этого не сдела­
ете, они, скорее всего, продолжат отступать на задний план,
пока не пропадут вовсе. И могут больше никогда не привлечь
вашего внимания или, еще хуже, будут висеть над вашей голо­
вой надоедающим, несделанным делом. В эту категорию также
входят отпуска и занятия, приносящие духовное обновление.
Освежающие перерывы часто не кажутся срочными, но они
необходимы.
Как мыслителю со склонностью к визуализации, мне нра­
вится использовать эту таблицу для наглядного представления
о том, как множество потенциальных проектов сопоставляются
друг с другом, конкурируя за ограниченное время. Чтобы по­
казать вам, как это выглядит, давай вернемся к списку занятий
Марка. Я немного изменила таблицу, чтобы продемонстриро­
вать относительную важность и срочность, так что теперь она
более ориентирована на перспективу, чем на абсолютные цен­
ности.

188

ЦЕЛИ И ПРИОРИТЕТЫ МАР КА

БОЛЕЕ СРОЧНОЕ

МЕНЕЕ СРОЧНОЕ

ВЫСОКАЯ
ВАЖНОСТЬ

НИЗКАЯ
ВАЖНОСТЬ

Марк присвоил физическим упражнениям наивысший уро­
вень важности. Они также бьши очень срочными. И, несмотря
на то что поиски жены бьши для него по меньшей мере так же
важны, они не казались столь же срочными, как, скажем, пони­
жение кровяного давления. Он обнаружил, что участие в обще­
ственной деятельности, спонсированное его юридической фир­
мой, не сильно его мотивировало. Изначально Марк думал, что
это станет легким способом внести свой вклад в общественно
значимое дело. Однако когда он взглянул на это занятие отно­
сительно других пунктов в его списке, то обнаружил, что про­
граммы, поддерживаемые его фирмой, его не трогали. Он изъял
их из своего списка. Прямо перед его приходом на наш сеанс
коучинга сестра рассказала ему о !О-километровом забеге, при­
званном собрать средства для агентства, защищающего интересы

189

ИНСТРУМЕНТЫ, НАСТАВЛЯЮЩИЕ НА ПРОДУКТИВЫЙ ПУТЬ

детей-аутистов. Поскольку подготовка к этому забегу содействова­
ла бы как цели прийти в физическую форму, так и цели заняться
общественной деятельностью, она переместилась в квадрант наи­
высшей важности. И, поскольку ему нужно было быть готовым
к забегу до установленной даты (всего в нескольких неделях),
это занятие получило наивысшую срочность.
Марк также признался, что надеялся встретить на забеге
незамужних, социально активных женщин, что потенциально
принесло бы ему тройную пользу. Так что он приступил к под­
готовке. Он также решил сходить на несколько свиданий в ре­
сторан. Воссоединение с друзьями и семьей, хоть и не являлось
срочным, было важно для возвращения радости в его жизнь.
Марк сумел этого добиться, запланировав с семьей и друзьями
немного более поздние ужины, чтобы они не пересекались с дру­
гими его приоритетами.

СРАБОТАЕТ ЛИ ЭТО? ФИЛЬТРЫ ДОСТИЖИМОСТИ
После того как вы распределили свои начинания относитель­
но их важности и срочности, вам нужно взглянуть на то, какие
стратегии с наибольшей вероятностью помогут вам достичь за­
данной цели. Обычно это выражается финансовыми терминами.
Если вы инвестируете сто долларов в Х, это принесет вам тыся­
чу долларов прибыли. Относительно своего жизненного плана
подумайте, как вам инвестировать свое время и внимание для
получения наибольшего дохода с наименьшими усилиями, остав­
ляя при этом как можно больше времени для вложения в другие
начинания. Кстати, и примите тот факт, что чем труднее чего-то
добиться, тем выше риск, что это вообще не сработает.

МАТРИЦА РИСКОВ/НАГРАД
Я разработала инструмент, который называю матрицей рисков/
наград, для оценки сложности применения определенных страте­
гий относительно их потенциальной пользы. Если что-то легко
достижимо и принесет вам огромные дивиденды, естественно,
этим стоит заняться. Аналогично, если чего-то трудно достичь

190

ШАГ.

и это не несет особой пользы, ясно, что этот пункт стоит вы­
черкнуть из списка. Если сделать что-то легко, но это прине­
сет относительно малую пользу, нужно будет порассуждать. Вам
также понадобится решить, стоит ли вкладывать время во что­
то труднодостижимое, но в случае успеха обещающее огромное
вознаграждение.

НАГРДДА/ВЫИГРЫШ
ВЫСОКАЯ

НИЗКАЯ

НИЗКАЯ

Необходимо сделать

Быстродостижимые
цели - можно сделать,
если у вас есть время

ВЫСОКАЯ

Результаты могут быть
колоссальными, но не
гарантированными;
оценить требующиеся
усилия относительно
вероятности успеха

Добавить в список того,
чего не делать

Вы можете применять эту таблицу для оценки каждой стра­
тегии, которую рассматриваете саму по себе или в отношении
к другим пунктам своего списка. Для того чтобы максимизиро­
вать свои шансы на успех, старайтесь выбирать действия, кото­
рые принесут наибольшую пользу и сыграют на ваших сильных
сторонах. Не забывайте поддерживать портфолио выбираемых
стратегий в равновесии, чтобы оно отражало сочетание постав­
ленных вами приоритетов.
Эту таблицу также можно использовать для оценки относи­
тельной стоимости/пользы многих стратегий, которые вы об­
думываете. Давайте взглянем на то, как Марк применил ее для
того, чтобы обдумать составление своей программы физических
упражнений. Вы учтете риск и пользу в перспективе и проиллю­
стрируете, как проекты соотносятся друг с другом.
191

ИНСТРУМЕНТЫ, НАСТАВЛЯЮЩИЕ НА ПРОДУКТИВЫЙ ПУТЬ
СТ РАТЕГИИ ПРОГРАММЫ УПРАЖНЕНИЙ МАРКА

НАГРДДА/ВЫИГРЫШ
ВЫШЕ

НИЖЕ

НИЖЕ

ВЫШЕ

Руководствуясь матрицей, Марк решил несколько раз в неде­
лю бегать перед завтраком. Это было не только отличное упраж­
нение: все, что ему требовалось - лишь надеть кроссовк1:1 и стар­
товать. Более того, несколько друзей Марка были бегунами, а он
обладал врожденной способностью организовывать группы. Он
составил систему уведомления друг друга, таким образом, чле­
ны группы могли легко встречаться, чтобы составить друг другу
компанию и оказать поддержку. Это соответствовало его целям
в социальной сфере и в сфере здоровья. Запись в спортзал также
поднялась на вершину списка стратегий Марка, поскольку по­
зволяла упражняться в плохую погоду. Хотя членство в спортза­
ле, в отличие от пробежек, стоило денег, и Марку приходилось
добираться до клуба здоровья на машине, польза от членства
стоила затрат, поскольку давала ему возможность комплексной
тренировки. Теннис тоже оказался в списке, потому что очень
нравился Марку. Однако когда пришло время внести его в гра-

192

ШАГ.

фик, Марк счел его дополнением к бегу и занятиям в спортзале,
потому что аренда корта стоила дорого, а запланировать встречу
с друзьями в клубе было сложнее.
Он изъял некоторые пункты из списка, начиная с оборудо­
вания домашнего спортивного зала. Удобство того, чтобы ска­
титься с постели и приступить к тренировке в пижаме, не стоило
затрат на оборудование. К тому же домашний спортзал не предо­
ставлял возможностей для социализации. Он также вычеркнул
из своего списка путешествие по Гималаям. Несмотря на то что
это была бы потрясающая поездка, польза для фитнеса была бы
кратковременной, а организация и осуществление - невероятно
сложными. И, наконец, Марк изъял из списка вступление в клуб
пеших прогулок. Его SWOT выявил, что он - плохой ведомый.
Ему нравилось самому принимать решения, а не следовать чужо­
му маршруту. К тому же он знал, что найти время для загород­
ных групповых прогулок будет очень сложно. А членство в клубе
здоровья уже приносило ему физическую и социальную пользу,
которую он получил бы от клуба пеших прогулок, так что это
занятие предлагало минимальную выгоду.

ЛИЧНАЯ ЭЛЕКТРОСЕТЬ
Консультанты по организации, психологи Деннис Джаффе
и Синтия Скотт создали последнюю матрицу, которую я здесь
приведу. Она называется «личная электросеть» 1• Это еще один
прекрасный фильтр, способный помочь вам увидеть, как ваше
поведение подталкивает вас к реализации видения, тормозит
прогресс или вообще сбивает с курса.

КОНТРОЛИРУЕМЫЙ
РЕЗУЛЬТАТ

НЕКОНТРОЛИРУЕМЫЙ
РЕЗУЛЬТАТ

ПРИНЯТЬ МЕРЫ

Мастерство

Непрестанные усилия

НЕ ПРИНИМАТЬ
МЕР

Прекращение

Отказ

193

ИНСТРУМЕНТЫ, НАСТАВЛЯЮЩИЕ НА ПРОДУКТИВЫЙ ПУТЬ

В данном случае ((мастерство» означает принимать меры,
когда вы знаете, что это окупится. Если Марк будет регулярно
тренироваться и следовать советам своего диетолога, он сбро­
сит вес. Мастерство и есть то, на что вам стоит нацеливаться
при возможности. Если Марк решит опустить руки и бросить
тренировки, это прекращение. Если вы знаете, что вам нужно
сделать, но предпочитаете не делать этого, это отказ.
Принятие мер в случаях, когда вы не контролируете резуль­
тат, авторы этой таблицы называют непрестанными усилиями.
Угождающие людям, возьмите на заметку: в эту категорию входят
самые хитрые «расточители времени», ситуации, когда вы пыта­
етесь завоевать одобрение того, кому не смогли угодить в про­
шлом, независимо от того, насколько сильно старались. Многие
из нас в какие-то моменты работают вхолостую. Сколько людей
постоянно худеют и снова толстеют? Приступая к новой диете,
они каждый раз убеждены, что на этот раз все получится. Но
правда ли это? Существует популярное определение безумия делать одно и то же снова и снова, но ожидать разных результа­
тов. Если вы поняли, что находитесь в аналогичной ситуации,
постарайтесь выяснить, что руководит вашим поведением и чего
вам это стоит - особенно относительно того, что вы могли бы
вместо этого сейчас делать для достижения своей цели.
С другой стороны, если вы не способны контролировать
исход ситуации, предпочитая вовсе не принимать никаких мер,
в отказе есть изящество. Это еще один способ пополнить свой
список того, чего не делать. Я совершенно не умею играть в на­
стольный футбол. Думаете, я скромничаю? Четырехлетний ребе­
нок однажды отказался взять меня в команду, настолько я плохой
игрок. Независимо от того, сколько я тренируюсь, я просто не
могу научиться искусно щелкать пластиковыми футболистами
на металлическом пруте. В то время как моему эго может не
нравиться признавать отсутствие таланта в какой-либо области,
трата времени на это никчемное начинание будет бесполезной.
Теперь я просто играю с этим ребенком в настольный теннис.
И даже могу его обыграть, премного благодарна.

194

ШАГ •

ОБ УМИРОТВОРЕНИИ
• МОЛИТВА
ИНСТРУМЕНТЫ
Если вам трудно отказаться от какого-либо начинания, по­
пробуйте произнести эту молитву, распространенную среди
Анонимных Алкоголиков:
((Господи, даруй нам ясность и умиротворение, чтобы при­
нять то, что мы не можем изменить; мужество, чтобы из­
менить то, что в наших силах, и мудрость, чтобы отличить
одно от другого,,.

Но берегитесь называть прекращение отказом. Когда моя
дочь поступила в старшие классы, она была единственной вось­
миклассницей, рекомендованной для класса по углубленному изу­
чению математики (наивысший доступный уровень). Учитель
моей дочери предупредил ее, что она будет заниматься вместе
с лучшими учениками в городе и ей придется усердно работать,
чтобы получить хотя бы тройку. Она согласилась и приняла вы­
зов. Естественно, это была настоящая борьба. Ее новый учитель
прислал несколько писем с предложением обратиться к нему за
дополнительной помощью. Привыкшая непринужденно справ­
ляться с уроками самостоятельно, дочь предпочла делать это
и дальше - пока, наконец, не вьщохлась и не сказала мне, что
хочет перейти в класс пониженной сложности. К счастью, ее
учитель сказал мне, что одна из целей углубленного изучения ма­
тематики состоит в том, чтобы научить школьников, как учиться,
когда учиться сложно.
Я сказала своей дочери, что если она выложится в классе
максимум,
но учеба будет все равно трудна, она сможет спо­
на
койно отступить на более низкий уровень, из которого извлечет
больше пользы. Однако я знала, что она все еще может принять
дополнительную помощь, предложенную педагогом. К тому же
могли существовать и другие способы получения помощи, к ко195

ИНСТРУМЕНТЫ, НАСТАВЛЯЮЩИЕ НА ПРОДУКТИВЫЙ ПУТЬ

торым она еще не прибегла. Я объяснила, что она тренирует
свои интеллектуальные мышцы: если заниматься поднятием тя­
жестей впервые, потом мышцы могут болеть. Но если проявить
настойчивость, боль уйдет, и вы научитесь поднимать все более
тяжелые грузы. Так что она решила держаться из последних сил,
приняла помощь, в которой нуждалась, и все пришло в норму.
Это усилие перенесло ее в квадрант «мастерства» в таблице
личной силы. Если бы дочь сдалась, не приложив это дополни­
тельное усилие, она никогда бы не узнала подлинных границ
своих способностей. Однако если бы она приложила усилия, но
математика все равно оказалась слишком сложной, то могла бы
отказаться от убеждения, что ее место в продвинутом классе,
и с достоинством перейти в класс, более подходящий ее способ­
ностям.
Стоит приложить усилия, чтобы убедиться в том, что вы не
бросаете дело слишком поспешно или, напротив, не тратите на
него слишком много времени. Это не всегда можно определить,
не попробовав. Так что вы можете использовать эту таблицу
и после того, как применили стратегию, чтобы оценить, стоит
ли вам продолжать, или лучше заняться чем-то другим.

«РАДОСТЕМЕР))
Эмоции предоставляют вам важную информацию о том, насколь­
ко хорошо какое-либо занятие сочетается с вашими ценностями
и предназначением. Это действительно очень практичное ут­
верждение. С наибольшей вероятностью вы будете придержи­
ваться того, что вам нравится. Лично я считаю, что визуальные
напоминания помогают принять решение, особенно учитывая,
что голова часто берет верх над сердцем. Поэтому я создала «ра­
достемер» и представила его частью набора инструментов для
постановки целей. И, поскольку мы пытаемся максимизировать
радость наряду с оптимизацией результатов, нам требуется дер­
жать фактор радости на первом плане при оценке того, какие
занятия заслуживают нашего внимания.

196

шдгf)
Диана, терапевт, желавшая повысить профессиональную
квалификацию, удерживала фокус внимания на доле радости
в своей работе. Чтобы составить руководство, она так глубоко
исследовала проблемы, связанные с назначением препаратов,
что по своим знаниям сравнилась с ведущими специалистами.
Ей так понравилось быть экспертом в конкретной области, что
она поставила цель внести свой вклад в национальный дискурс
об этом важном предмете. Она пришла на сеанс коучинга ради
создания стратегии, позволяющей шире делиться своими про­
фессиональными знаниями. У нее также возникла практическая
необходимость найти спонсора для поддержки проекта, если это
значило пожертвовать временем работы в клинике.
Мы рассмотрели имеющиеся у Дианы варианты. Традицион­
ным подходом в ее плане было бы присутствие на национальных
и международных конференциях. Однако для этого требовалось
много путешествовать, что входило в прямой конфликт с ее це­
лью как можно чаще быть дома со своей семьей. Я спросила,
подумала ли она о том, чтобы завести блог о предмете и сделать
себя онлайн-лидером мнений. Это настолько далеко отстояло
от норм медицины, что даже не пришло ей в голову. Однако
идея была привлекательна во многих аспектах. Во-первых, Диа­
на любила писать и могла бы заниматься этим дома. Во-вторых,
она пошла бы новым путем, который мог стать исключительно
ее нишей.
Затем мы перенесли свое внимание на то, чем она заменит
оплату, которой лишится, отказавшись от работы в клинике, что­
бы освободить время для этого нового начинания. Было ясно,
что традиционные источники дохода вряд ли покроют убыток от
ведения блага. Но во время своего исследования Диана наткну­
лась на несколько ресурсов, могущих ее поддержать, переделай
она некоторые из своих постов в авторитетные доклады, кото­
рые могли бы использоваться другими лидерами в сфере здра­
воохранения. Мы также поговорили о некоторых организациях,
которые могли бы вьщелить ей грант на это стоящее предпри­
ятие. В итоге Диана согласилась выяснить возможность создания
сайта собственной разработки и взимать абонентскую плату за

197

ИНСТРУМЕНТЫ, НАСТАВЛЯЮЩИЕ НА ПРОДУКТИВЫЙ ПУТЬ

доступ к ее руководящим предложениям. Мы обсудили и веро­
ятность размещения информации бесплатно, но оплачиваемые
телефонные консультации, помогающие больницам и клиникам
составлять собственные руководства. Идея консультирования ее
особенно привлекла, поскольку приносила ей удовольствие, что
и вознесло эту стратегию на вершину рейтинга.

•

УПРАЖНЕНИЕ

РАСПРЕДЕЛИТЕ И ВЫБЕРИТЕ СВОИ СТРАТЕГИИ

Возьмите тетрадь и воспользуйтесь своим чуланом. Пересмотрите
свой контрольный список, цели и приоритеты. Начните с безот­
лагательных целей и запишите план реализации каждой из них.
Если к чему-то не существует очевидного подхода, запишите все
возможные стратегии достижения этой цели, которые можете
придумать. Часто полезно попросить близкого друга, члена семьи
или наставника помочь вам с этим упражнением. Используйте
инструменты, представленные в этой главе, чтобы распределить
безотлагательные цели согласно степени легкости их достиже­
ния и вероятности обеспечения желаемых результатов. Отберите
лидирующих кандидатов (обязательно сохраните полный спи­
сок, чтобы пересмотреть свои варианты, если выбранный под­
ход окажется менее эффективным, чем вы предполагали). Затем
взгляните на среднесрочные и долгосрочные цели и убедитесь
в том, что вы располагаете стратегиями реализации и для них.
Распределите свои стратегии и запишите их в тетради.
После того как вы выбрали лидирующие стратегии, разложи­
те их по полочкам чулана. Установите в своем календаре повто­
ряющееся напоминание через регулярные промежутки времени
проверять чулан, оценивать прогресс и при необходимости пере­
сматривать свой подход. Не забывайте уделять время праздно­
ванию своих успехов, и неважно, насколько они значительны.
В совершении успехов много радости, так что впитывайте ее
и отдавайте себе должное.

198

ПУСТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ
ЗАСЧИТЫВАЕТСЯ
Все эти инструменты можно приспособить для повседневного
использования. Каждое утро я отвожу время для того, чтобы по­
ставить цель дня. Я думаю о том, чего хочу достичь, как хочу себя
чувствовать, и о других подобных вещах. Я использую это время
для того, чтобы нацелиться на два-три «больших камня» и до­
стичь их, прежде чем позволю песку себя отвлечь. Это хорошее
время, чтобы гармонично порассуждать о своих приоритетах,
что бы ни значила для вас гармония.

ШАГ

ОТПРАВЛЯЙТЕСЬ В ПУТЬ!
ВАШ ПЛАН ПРОСТОГО
ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ™
«Путешествие в тъи:я:чу мшъ ншчинается с одного шага» 1 •
- ЛАО-ЦЗЫ

Пришло время действовать. Если вы относитесь к типу «давай­
те просто сядем в машину и поедем», для вас это хорошее изве­
стие. Другим не так просто отправиться в новое приключение,
независимо от того, насколько увлекателен пункт назначения.
Вы завершили все предварительные действия, так что возьмите
свой компас, карту и трость для ходьбы (или свое видение, це­
ли и стратегии) и вступите на путь к реализации своей мечты.
Сейчас самое подходящее время.

НАЧНИТЕ ПРОСТО, НО ПРОСТО НАЧНИТЕ
Как вы начнете реализовывать стратегии достижения самых
срочных приоритетов? Примерно на этом этапе семинаров
«Бизнес жизни» я прошу людей разбиться на пары и поговорить
со своим партнером о том, что они предпримут следующим днем

200

ШАГО

для того, чтобы двинуться вперед, приступить к новому делу,
поработать над восстановлением равновесия или просто внести
в свои будни больше радостных нот. В комнате, полной свиде­
телей, они связывают себя обещанием этого добиться. Теперь
твоя очередь.
Я знаю. Идея начать «жить мечтой» может быть такой оше­
ломляющей, что парализует вас и заставляет еще сильнее схва­
титься за привычную рутину. Так как же вам вдруг приступить
к действиям? Начните с малого и создайте то, что я называю
«планом простого достижения целей».
Неврологи знают, что человеческий мозг устроен так, чтобы
противиться переменам. Эта дилемма ставит многих людей в ту­
пик. Планирование любого сдвига, требующего значительного
отступления от привычного распорядка, может быть пугающим.
Ваш мозг чувствует ваш страх и запускает реакцию «борьбы или
бегства», подготавливающую организм к опасной ситуации. По­
скольку мозг не всегда способен уловить разницу между типами
угроз, с которыми вы сталкиваетесь, эта примитивная реакция
может заставить вас бежать от идеи поиска новой работы так
же быстро, как если бы вас преследовал саблезубый тигр. На
более раннем этапе эволюции такая реакция имела смысл. Но
теперь большинству из нас не нужно волноваться о том, как бы
не стать чьим-нибудь обедом. Чтобы справиться с сиюминутной
и потенциально смертельной угрозой скалящегося хищника, ваш
мозг отключает все прочие функции, направляя всю энергию
в один канал - бегство. Когда «угрозой» является эмоциональ­
ный стресс, мозг может отключить способность справиться с той
проблемой, на которой вам важнее всего сконцентрироваться.
Так как же быть? Убедите свой мозг в том, что он способен
справляться с переменами. Хитрость в том, чтобы делать малень­
кие шаги, которые приведут к большой цели. Попросив свой
мозг принять маленькие, пошаговые изменения, вы обойдешь
реакцию «борьбы или бегства». Это посыл «кайзен» (японский
термин, означающий «перемену к лучшему»). Он заключается
в том, чтобы делать маленькие шаги к достижению цели и пре­
следованию непрестанного совершенствования 2 •

201

ВАШ ПЛАН ПРОСТОГО ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ

Хорошая новость заключается в том, что ваш мозг пласти­
чен: он меняет свою форму в течение жизни. Когда вы обучае­
тесь новому навыку или приобретаете новые привычки, между
нейронами мозга появляются или укрепляются соединительные
нити. Если вы будете делать эти маленькие шаги, соединитель­
ные нити будут становиться все сильнее, пока новая структура
не станет вашей второй натурой. Точно так же ваш мозг отсе­
кает соединительные нити, не использующиеся на протяжении
времени 3• Это система «используй или теряй». Суть в том, что­
бы взяться за дело и упорствовать, пока мозг не приспособится
закреплять новые привычки.

РАЗБЕЙТЕ НА ШАГИ
Нельзя есть арбуз целиком, кусая его за корку. Это непрактич­
но и невкусно. Но если вы разрежете его, то найдете нежные,
сладкие ломтики, которые легко и вкусно есть. Вы будете де­
лать один маленький шаг за другим, пока не наберешь темп
и не станете неодолимой силой, движущейся к своему видению.
Ничто не создает успех так, как сам успех. И чтобы помочь
вам приступить к действию и поддержать вашу мотивирован­
ность, эта глава пояснит, как сделать поиски видения про­
стыми, пока вы разбиваете большое путешествие на удобные
шаги.

ВЫ ВСЕГО В ПЕРВОМ ШАГЕ
Пегги и Гейл, художницы, которые хотели запустить програм­
му художественной терапии для больных раком детей, были
ошеломлены идеей учреждения некоммерческой организации,
создания бизнес-плана, основания программы сбора средств
и т. д. Так что когда мы закончили намечать шаги, которые им
понадобилось бы предпринять для реализации плана, они бы­
ли убеждены, что этот кусок окажется им не по зубам. Однако
моя работа заключается в том, чтобы придать клиентам вну­
тренние силы для действия, так что мы не могли окончить се­
анс, не добившись этого. Я хотела, чтобы Пегги и Гейл нашли

202

шдгQ
в своей области знаний что-то, что могли бы реализовать для
обретения ощущения прогресса и возможностей. Поскольку
они обе художницы, разработанное мною задание импониро­
вало их восприимчивости. Я послала их в ближайший магазин
художественных принадлежностей, чтобы купить самые краси­
вые папки-регистраторы, которые смогут найти. На следующий
день они собрали все свои документы, рассортировали их по
новеньким папкам, поставили те в картотечный шкаф и вуа­
ля! У «Our Space» появился офис. Начало может быть таким
простым.
Создание оперативной базы для «Our Space» явно было
важной и срочной целью. А выбор привлекательных папок сам факт свершения этого конкретного шага - зафиксировал
положительное соотношение «радости к загруженности» на их
«радостемере». На матрице рисков/наград покупка офисных
принадлежностей была действием низкого риска. Награда тоже
казалась относительно малой по сравнению с целью запуска це­
лой организации. Но свершение чего-то осязаемого оказало важ­
нейший эффект, превративший Пегги и Гейл из мечтательниц
в людей дела. Это простое действие изменило их представление
о своей способности достичь видения, поскольку поставило их
на тропу, на которой каждый шаг вел к следующему маленькому,
выполнимому шагу.
Составление файловой системы показало им, что они могут
организоваться еще лучше. Пегги и Гейл достали свой SWOT
и решили сначала сконцентрироваться на своих сильных сто­
ронах. Им нужно было создать опорный пункт «Our Space, Inc»
для разработки программ и сбора средств. Они отметили, что
обладают вдохновляющей задачей и видением, и, будучи паци­
ентами, перенесшими в прошлом рак, имеют притягательное
послание. Пегги и Гейл решили, что следующим логическим
шагом будет создание печатных материалов, информирующих
об их задаче потенциальных спонсоров, волонтеров и партне­
ров. У них также была склонность к писательскому ремеслу,
и это играло на их сильных сторонах. В следующем шаге они
применили свои художественные способности для создания

203

ВАШ ПЛАН ПРОСТОГО ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ

логотипа, подборки писчебумажной продукции и распечатки
визитных карточек. День за днем «Our Space» приближался
к тому, чтобы стать реальностью. Каждый успешный шаг при­
давал Пегги и Гейл энергии и приводил к следующему логиче­
скому заданию.

ПРОСТО СДЕЛАЙТЕ ЭТО
Путь к новой карьере может начаться с одного телефонного
звонка с просьбой об информационном интервью, если вы твер­
до решил повторять это действие каждый день. Просто делайте
что-то из своего списка, связанное с вашей мечтой, независимо
от того, насколько тривиальным кажется это действие. Дости­
жение первой незначительной вещи ведет к следующему шагу,
а затем к следующему. И вскоре вы начинаете быстро бежать
к пункту своего назначения .

•
)

УПРАЖНЕНИЕ

НАЧНИТЕ ДЕЙСТВОВАТЬ - СОЗДАЙТЕ СВОЙ ПЛАН
ПРОСТОГО ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ

Просмотрите свой упорядоченный список стратегий и выберите
одну или более стратегий, к которой можете приступить сего­
дня, вступив на путь к достижению одной из своих целей. Ка­
кие конкретные действия вы предпримете, чтобы начать? Какое
следующее задание возьмете на себя, чтобы продолжать дви­
жение вперед? Пообещайте себе совершать по меньшей мере
одно небольшое действие каждый день, пока не достигнете этой
цели. Поскольку вы с гораздо большей вероятностью сделаете
что-либо, если запланируете конкретное время и место для этого
занятия, укажите в своем календаре время, в которое ежедневно
будете заниматься выбранным заданием. Строго соблюдайте это
обязательство. Вы этого заслуживаете.

204

ШАГО

КОГДА ПРОСТОЕ ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ
НЕ КАЖЕТСЯ ТАКИМ УЖ ПРОСТЫМ
Большинство из нас может найти эквивалент папок-регистра­
торов Пегги и Гейл - этот один маленький шаг, с которого мы
приступаем к реализации стратегии. Но что делать, когда пер­
вый шаг для каждого этапа вашего плана действий неясен, либо
вы сталкиваешься с другими преградами, из-за которых сложно
приступить к действию? Следующий раздел затрагивает некото­
рые распространенные трудности, которые могут стоять на пути
прогресса. Мы взглянем на несколько примеров того, как люди
преодолели препятствие (или обошли его). Однако, пожалуйста,
учти, что приведенные здесь рекомендации не являются заменой
врачебному уходу. Если вы испытываете сильную тревогу, пожа­
луйста, подумайте о том, чтобы обратиться к квалифицирован­
ному специалисту, который поможет определить корень ваших
трудностей и предпишет надлежащее лечение.

«Практически все качественные улучшения достигаются
упрощением4 дизайна, обработки ... планировки, процессов
и процедур» •
- ТОМ ПИТЕРС

Как вы, несомненно, уже заметили, формулировка простых
и выполнимых заданий - ключ к успешной реализации тщатель­
но разработанных планов. Если вы выполнили все шаги про­
цесса планирования, вы хорошо обдумали, что хотите сделать
и как. Людям свойственно чрезмерно усложнять положение.
Из-за тенденции делать дела сложнее еще сложнее становится
делать их хорошо. Так что давайте взглянем на способы пре­
одоления трудностей, если ваш путь кажется чересчур трудным.

КАК ДОСТИЧЬ ЦЕЛИ. КОГДА ВАМ МЕШАЕТ БЕЗДЕЙСТВИЕ
Перемены трудны, даже когда это перемены к лучшему. Они осо­
бенно трудны, когда ваш текущий распорядок так же удобен и ую­
тен, как ваши любимые пушистые тапочки. Если вы погрязли

205

ВАШ ПЛАН ПРОСТОГО ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ

в рутине, любое изменение представляется столь ошеломляю­
щим, что найти энергию для такого значительного поворота
кажется воистину невозможным.
Мои коучинг-клиенты часто находят полезным подготовить­
ся к этому первому шагу, обдумав, чего им стоит бездействие.
Напоминания о том, что изначально побудило вас приступить
к процессу, часто бывает достаточно, чтобы подтолкнуть вас
в новом направлении.
На одном из семинаров <<Бизнес жизни» Даниэлла ощутила
тревожный звоночек, когда обнаружила, что за 20-летнюю карье­
ру закупщицы модных товаров не задействовала большинство из
своих творческих талантов и увлечений. Но оставаться в инду­
стрии, в которой она прочно обосновалась, было ее путем наи­
меньшего сопротивления. Продолжительное неудобство стало
ей так удобно, что было даже страшно подумать о том, чтобы
заняться чем-то другим. Тем днем на семинаре она впервые стол­
кнулась с тем, чего ей стоило бы бездействие. Оно продолжало
бы красть радость, которую Даниэлла могла бы обрести в какой­
то другой области.
Что это за область, было пока неясно, но один факт был
очевиден. Покуда она оставалась бы на своем месте, ничего бы
не изменилось. Ее первым шагом было покинуть текущую компа­
нию, несмотря на предложение повышения и крупных премий.
Звучит достаточно просто. Но легко ли? Совсем нет. Даниэлле
требовалось признать, что выпутывание из текущей ситуации
в действительности было принятием мер по направлению к ее
новому будущему. Это был крайне важный первый шаг. Он соз­
давал пространство, в котором она нуждалась, чтобы обдумать
свои дальнейшие шаги.
Разумеется, такое количество свободного времени сильно
пугало эту влиятельную руководительницу, привыкшую вставать
с рассветом для посещения спортзала перед своими марафонски­
ми буднями. Но этим Даниэлла наконец пресытилась по горло
и была готова признать, что страх того, что она никогда не об­
наружит своих увлечений и не займется ими, был больше, чем
риск этой перемены.

206

ШАГО

После того как Даниэлла наконец покинула свой пост, она
отвела несколько недель на то, чтобы привести в порядок чу­
ланы и поиграть со своим щенком. Она много гуляла по пляжу
рядом со своим домом, на что у нее раньше не хватало времени.
Эти прогулки предоставили ей время и место для размышлений
о своих реальных желаниях. Даниэлла также сделала шокирую­
щее открытие - с того дня, как она покинула офис, она по нему
ни разу не скучала. Это осознание заставило ее почувствовать
себя свободной, чтобы обдумать свое будущее, не оглядываясь
назад. Даниэлла не была готова к принятию важных решений
о своей следующей работе, но она была готова немного повесе­
литься. Поэтому она вернулась к своему чулану и сконцентриро­
валась на краткосрочной цели записаться на кулинарные курсы.
Тем более что ее муж только что подарил ей сертификат на по­
добные курсы, и Даниэлла сразу же на них записалась. Вступив
в учебную кухню, она почувствовала себя так хорошо, будто на­
ходилась там, где должна быть. Она почувствовала себя такой
счастливой, словно находилась в своей стихии. К этой новооб­
ретенной радости она могла бы привыкнуть.

КАК ДОСТИЧЬ ЦЕЛИ, КОГДА ЗАДАНИЕ
КАЖЕТСЯ СЛИШКОМ ЗНАЧИТЕЛЬНЫМ
Когда перспектива приступить к новому проекту кажется слиш­
ком обескураживающей из-за величины или новизны этого про­
екта, нейроны мозга берут над вами верх, и вы пугаетесь - это
вполне естественно. Данная проблема особенно характерна для
хронических канительщиков. Если это - ваш случай, план про­
стого достижения целей может быть как раз тем, что вам нужно,
чтобы приступить к действиям.
Мартин был корпоративным вице-президентом, который от­
кладывал свои дела, помогая коллеге разрешать повседневные
кризисы в ущерб собственным проектам. Помогая решать про­
блему, он каждый раз испытывал выброс адреналина и наслаж­
дался удовлетворением от сделанного. Мартин в итоге поборол
склонность к откладыванию собственных проектов, привнеся
в свою жизнь немного драматизма.
207

ВАШ ПЛАН ПРОСТОГО ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ

Через три месяца Мартину нужно было представить совету
директоров своей компании отчет о состоянии индустрии, со­
ставление которого он уже несколько недель откладывал. Сро­
ки сдачи проекта нервировали его достаточно сильно, для того
чтобы он заручился поддержкой одной из своих приятельниц вице-президентов с просьбой призывать его к ответственности
за сдачу разнообразных расчетов, которые требовались для за­
вершения авторитетного доклада.
Чтобы поднять ставки, она пригласила его делиться своими
открытиями на еженедельных планерках. Мартин заканчивал
каждую презентацию освещением того, что он будет обсуждать
на следующих совещаниях. Таким образом, установив сроки ра­
боты и окружив себя коллективом, чья работа зависела от вы­
полнения им этих заданий, он внезапно обрел актуальную три­
буну. Хотя идея о том, чтобы составить фундаментальный труд
о целой индустрии пугала его и вынуждала тянуть время, каждый
отдельный расчет был чем-то, с чем он мог справиться. Наличие
аудитории импонировало желанию Мартина чувствовать при­
знание и создало атмосферу срочности, в которой он нуждался,
чтобы перейти в режим действия. Марк воспользовался преиму­
ществами своего характера, и это сработало как заклинание. Он
закончил свой отчет на две недели раньше срока.

КАК ДОСТИЧЬ ЦЕЛИ, КОГДА НА ПУТИ СТОИТ СТРАХ
Страх перед математикой удерживал Бренду от получения высше­
го образования, необходимого для реализации ее мечты о том,
чтобы составить карьеру в сфере менеджмента. Анализ коренных
причин помог ей определить источник этой проблемы - слова
учителя средней школы, унизившего ее перед одноклассниками
и считавшего, что у нее нет способности к математике. Не пона­
добилось и пяти «почему», чтобы добраться до сути проблемы.
Пачему я не могу получитъ должностъ менеджера?
У меня нет высшего образования, требуемого большинством
организаций.
208

шдгО
Пачему у меня нет в'Ысшего образования?
Я боюсь, что не справлюсь с математическими курсами.
Пачему я боюсь завалитъ математику?
Мой учитель в средней школе сказал, что у меня нет к ней
способностей.

Теперь, когда мы знаем корень проблемы, мы можем за не­
взяться.
На наших сеансах коучинга Бренда признала, что на
го
самом деле ежедневно применяла математику на работе, а ее
учитель бьш просто не прав. Но избавиться от давнего убежде­
ния оказалось не так просто, как кажется. Она бьша настолько
уверена в своей математической бесталанности, что принятие
обратного утверждения требовало прыжка веры, который бьшо
трудно совершить.
Готовясь записаться на свои первые университетские мате­
матические курсы в возрасте 40 лет, Бренда бьша полна стра­
хом. Ей было так сложно сделать этот первый шаг, что нам
пришлось пересмотреть ее возможности. Если бы Бренда не
преодолела свой страх, бьшо бы маловероятно, что она когда­
либо составит карьеру в сфере менеджмента, о которой так
мечтала. Но цена за отказ от первого шага бьша слишком вы­
сока. Когда я спросила ее, что в худшем случае произойдет,
если она запишется на курсы, Бренда сказала, что ее могут ис­
ключить. Однако ей пришлось признать, что, хоть это и будет
еще одним ударом по ее самооценке, ей придется не хуже, чем
сейчас. А если она преодолеет свой страх, то сможет обрести
шанс на реализацию мечты. Этого было достаточно, чтобы по­
будить ее к действию. В тот же день Бренда записалась на свое
первое занятие.
Если вас удерживает страх, попробуйте задать себе те же во­
просы, что задала себе Бренда. Затем определите, что для вас
страшнее - никогда полностью не реализовать свой потенциал
или преодолеть переживание, которое все это время сужало ва­
ши горизонты.

209

ВАШ ПЛАН ПРОСТОГО ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ

КАК ДОСТИЧЬ ЦЕЛИ, ЕСЛИ ВАШ ПЛАН ЕЩЕ НЕ ИДЕАЛЕН
Перфекционисту часто сложно приступить к проекту и завер­
шить его. Приступить сложно потому, что план имеет изъяны.
Завершить сложно потому, что проект никогда не бывает иде­
альным. У меня есть для вас новости. Независимо от того, на­
сколько «идеален» ваш план, для его реализации вам, скорее все­
го, придется работать с другими людьми. А люди - неряшливые
существа, которым нравится делать вещи по-своему. Сколько ни
пытайтесь, вы никогда не сможете контролировать все и всех.
Так что вам нужно подготовиться как можно лучше, а затем най­
ти в себе мужество ... чтобы расслабиться.
Если поможет, напомните себе, что вам не нужно быть иде­
альным, чтобы приносить пользу. И даже напротив: демонстра­
ция уязвимости способна стать даром, который вы можете пре­
поднести другим. Однажды я произносила речь на крупной кон­
ференции. Я похолодела, когда поняла, что не могу вспомнить
ни слова, и с запинками преодолела краткий фрагмент своей
речи. Я была вне себя от того, что сидящие напротив лидеры ин­
дустрии застали меня в момент несовершенства. А теперь пред­
ставьте мое удивление и удовольствие, когда в конце программы
передо мной выстроилась очередь, начинающаяся за пределами
актового зала. Один за другим слушатели благодарили меня за
то, что я вдохновила их и сделала материал вызывающим ассо­
циации. Эти мгновения бормотанья в итоге прочно скрепили
меня с аудиторией. Я не зайду так далеко, чтобы рекомендовать
заикание с целью казаться «настоящими», просто сделайте глубо­
кий вдох и примите тот факт, что «очень хорошо» - настолько
близко к идеалу, насколько вам нужно.

КАК ДОСТИЧЬ ЦЕЛИ, КОГДА В СУТКАХ НЕДОСТАТОЧНО ЧАСОВ
«У меня нет времени на ... » - распространенный рефрен людей
с привычкой говорить «да, но». Вам хотелось бы заняться столь­
кими вещами, но у вас просто нет времени. Эти «но» никогда не
кончаются. То есть в том случае, если в вашем дне 24 часа, как
у всех остальных. То, как вы проводите это время, - выражение

210

ШАГО

ваших приоритетов. Без сомнения, сделать нужно много вещей.
Но маловероятно, что вы вообще не способны уделить никакого
времени новому приоритету.
Если вы обнаружили в выше описанном себя, и не освобо­
дили достаточно времени в своем графике, выполняя упражне­
ние на анализ временных затрат и эмоций, есть еще одна вещь,
которую вы можете сделать.
Вы можете воспользоваться методом парного сравнения,
чтобы определить, являются ли текущие занятия в вашем ка­
лендаре более важными или срочными по сравнению с новым
заданием, для которого вы не можете найти времени.
Чтобы это сделать, возьмите свою тетрадь и календарь. При­
свойте каждому пункту графика степень важности от одного
(наименее важно) до пяти (наиболее важно). Затем проделай­
те то же самое с каждым занятием, которое хотели бы внести
в свой график, но не имеете для этого времени. Составьте та­
блицу наподобие приведенной ниже и запишите относительные
показатели. Первое число в каждой ячейке обозначает важность
пункта в левой части таблицы. Второе число относится к пункту
в верхней части таблицы. Эта таблица позволит вам взглянуть
на важность каждого занятия относительно всего остального
в вашем календаре.
В этом примере новое занятие, которое я хочу добавить, чтение отраслевых журналов, поскольку считаю, что это попол­
нит мою базу знаний и подготовит к достижению цели, - полу­
чить повышение на работе. Когда я просматриваю остальные
занятия в графике, я вижу мало пунктов с невысоким приорите­
том. Только две вещи, не набравшие 5 баллов важности, - это
мои способы отдыха: чтение романов (4 балла) и просмотр теле­
визора (2 балла). Но мне нужно когда-то расслабляться, так что
я не желаю отказываться от обоих занятий. Однако я замечаю,
что обычно предпочитаю чтение романов просмотру телевизо­
ра. Поскольку чтение отраслевых журналов имеет 5 баллов важ­
ности, мне нужно найти для этого время. Так что я с неохотой
отказываюсь от телевизора. Затем подвергаю сомнению свой
подход «все или ничего» и понимаю, что мне не обязательно

211

МЕТОД ПАРНОГО СРАВНЕНИЯ
/

ФИЗ.
НАГРУЗКИ

_.

1\.)
1\.)

РАБОТА

ПРОСМОТР

СЕМЕЙНЫЕ
УЖИНЫ

-

-

-

ФИЗ.
НАГРУЗКИ

5/5

5/5

5/5

5/2

РАБОТА

5/5

5/5

5/5

5/2

5/5

5/5

5/5

5/2

СЕМЕЙНЫЕ
УЖИНЫ
ПРОСМОТР ТВ
ЧТЕНИЕ
РОМАНОВ
ЧТЕНИЕ
ОТРАСЛЕВЫХ
ЖУРНАЛОВ

сон

ЧТЕНИЕ
РОМАНОВ

тв

-·

· --- .... ---

2/5

2/5

2/5

2/2

-

1--·

4/5

4/5

5/5
·--

5/5

1

4/5

5/5

5/5

5/5

5/5

.·.•

4/2

-

5/5

5/4

5/5

5/5

5/4

5/5

5/5

2/5

2/5

4/5

4/5

-

5/4

-

--

-

-

5/4

'
о:,
►

Е

::::J
:::i
►
I
::::J
'tJ

о

()
-t

о-,
о
1:::1
о

.

5/4
r- -

5/2

5/5

4/4

5/2

сон

5/4

lli,"I

---··

ЧТЕНИЕ
ОТРАСЛЕВЫХ
ЖУРНАЛОВ

-

()
-t
:s:

�

5/5

5/5

5/5

5/5

m
I
:s:
:а

i

.i::
m
:::i
m
:S:<

шдг()
совсем отказываться от телевизора. Если я буду читать отрасле­
вые журналы 3 раза в неделю, то, скорее всего, смогу оставать­
ся в курсе последних тенденций в индустрии. Таким образом,
я смогу смотреть свои любимые программы оставшиеся 4 дня
в неделю. Фух.
Попробуйте выполнить это упражнение. Если все занятия
получат одинаковый приоритет, это уже вам о чем-то скажет. Все
ли, чем вы занимаетесь, действителъно так важно, как вы думае­
те? Если да, присвойте каждому занятию показатель срочности
и повторите сравнение. Что может подождать до того момента,
когда вы сделаете что-то более срочное?
Окиньте свою таблицу критическим взглядом. Примите
решения; затем замените занятия. Или примиритесь со своей
оценкой, если сочтете, что уже занимаетесь всем самым важным
и срочным.

ПРОСТО НАЧНИТЕ ДЕЙСТВОВАТЬ
Если создание плана простого выполнения целей далось вам
легко, вы готовы к действию. Если же это было не так просто,
используйте все инструменты из своего набора и составьте план
сейчас. Затем взгляните на то, что вы пообещали себе сделать
в течение следующих 1-2 дней, и сделайте это. Вы лишь в ма­
леньком первом шаге от реализации своей мечты.
Я знаю, как пугающе это может быть. Если бы я поддалась
своим страхам, я бы не спела на публике после того, как мой
учитель музыки в третьем IOiacce заставил меня замолчать на
десятилетия. Но я столкнулась со своей глубочайшей неуверен­
ностью лицом к лицу, и вот я здесь - сильнее, чем когда-либо,
чтобы рассказать вам свою историю.
Что бы вас ни удерживало, тщательно обдумайте, будет ли
лучше остаться на месте или устремиться вперед. Если вы реши­
ли двинуться вперед, поймите, что ситуация вряд ли ли станет
проще, так что можете просто заткнуть нос и нырнуть очертя
голову. А после этого можете плясать от счастья.

213

В АШ П Л АН П РОСТОГО Д ОС Т ИЖЕНИЯ Ц Е Л Е Й

КАК ДЕЛА?
Самое трудное позади. Вы встали на троПУ, и направляетесь к ре�
ализации своего видения. Если все идет хорошо, вы привнесете ноты изящества, превращающие каждый день в удовольствие
и пополняющие ваши резервуары радости. Вы устойчиво про­
грессируете и наслаждаетесь путешествием.
Но как вы узнаете, все ли идет хорошо? Помните о том, как
важно культивировать присутствие в моменте и осведомлен­
ность. Обращайте внимание на свои ощущения и на то, движе­
тесь ли вы к достижению поставленных целей. В соответствии
с новообретенными привычками вы не предоставите это воле
случая. Отметьте в своем календаре даты (через регулярные ин­
тервалы), чтобы оценивать свой прогресс.

•

УПРАЖНЕНИЕ

ОЦЕНИТЕ СВОЙ ПРОГРЕСС

Где вы находитесь относительно конечной точки маршрута? Те­
перь, когда вы сделали несколько стратегических шагов вперед,
обратите внимание на то:

•
•
•
•
•

УДЕРЖАЛИ ЛИ ВЫ ЦЕНТР ВНИМАНИЯ НА СВОИХ ПРИОРИТЕТАХ?
ПРИМЕНИЛИ ЛИ СВОИ ДАРОВАНИЯ И ТАЛАНТЫ?
ДОСТИГЛИ ЛИ НЕКОТОРЫХ ЦЕЛЕЙ?
ДОБИЛИСЬ ЛИ ВЫ УСПЕХОВ В ПРЕСЛЕДОВАНИИ ДРУГИХ ЦЕЛЕЙ?
СОХРАНИЛИ ЛИ РАДОСТЬ?

Хорошо ли работают ваши стратегии?

• ДА? ПРОДОЛЖАЙТЕ.
• НЕТ? ВНЕСИТЕ ИЗМЕНЕНИЯ В ТЕКУЩИЙ ПОДХОД ИЛИ ИСПРО­
БУЙТЕ ДРУГУЮ СТРАТЕГИЮ ИЗ С ВОЕГО СПИСКА. ПЕРЕСМОТР
ТАБЛИЦЫ ЛИЧНОЙ СИЛЫ ИЗ ШАГА 7 ПОМОЖЕТ УСТАНОВИТЬ,

214

НЕ СЛИШКОМ ЛИ ПОСПЕШНО ВЫ СДАЕТЕСЬ. ОДНАКО ЕСЛИ ВЫ
ВЫЛОЖИЛИСЬ НА ПОЛНУЮ, А СТРАТЕГИЯ НЕ СРАБОТАЛА, ВЫ
МОЖЕТЕ С ИЗЯЩЕСТВОМ ОТ НЕЕ ОТКАЗАТЬСЯ. КАК ОДНАЖДЫ
СКАЗАЛ У.К. ФИЛДС, ссЕСЛИ ВЫ НЕ ДОБИЛИСЬ УСПЕХА С ПЕРВО­
ГО РАЗА, ПОПРОБУЙТЕ СНОВА И СНОВА. ЗАТЕМ БРОСЬТЕ ЭТО
ДЕЛО. НЕТ СМЫСЛА ТРАТИТЬ НА НЕГО ВРЕМЯ11 5•
Получаете ли вы удовольствие от процесса?
Подпитывают ли вас ваши стратегии или опустошают?

• ПОДПИТЫВАЮТ? ПРОДОЛЖАЙТЕ.
• ОПУСТОШАЮТ? СУЩЕСТВУЕТ ЛИ БОЛЕЕ ПРИЯТНЫЙ СПОСОБ ДО­
СТИЧЬ ЦЕЛИ?
Стоят ли перед вами цели КИДРО (конкретные, измеримые,
достижимые, реалистичные, оперативные)? Если да, установи­
те подобающую метрику и для оценки этих особых целей. Из­
меряйте свой прогресс конкретно. К примеру, метрикой вашей
программы физических нагрузок может быть количество раз,
которое вы посещали спортзал каждую неделю за последний
месяц. Вы также можете отслеживать продолжительность и ин­
тенсивность тренировок на протяжении определенного периода
времени и изменения уровня вашей выносливости. Если трени­
ровки призваны избавить вас от лишнего веса, раз в неделю
вставайте на весы, отслеживая и этот показатель.

•

СОСТОЯНИЯ ДЕЛ
• ПРОВЕРКА
ИНСТРУМЕНТЫ
Ваши эмоции предоставляют ценную информацию о том, на­
сколько хорошо ваши действия сочетаются с внутренним
ощущением радости и предназначения. Пока вы оцениваете
свой прогресс, какие чувства у вас это вызывает? Уважайте
то, что говорят вам ваши ощущения.

215

ВАШ ПЛАН ПРОСТОГО ДОСТИЖ НИЯ ЦЕЛ
ЕЙ
Е

СОСТАВЬТЕ ГРАФИК ПРОВЕРКИ
Как часто вы должны отслеживать свой прогресс? Надлежащий
интервал определяется тем, чего вы пытаетесь достичь. В зави­
симости от того, что входит в ваш список, вы можете отслежи­
вать свои начинания по отдельности. Если одна из ваших це­
лей - прийти в форму с помощью регулярных тренировок, вы
можете отслеживать свой прогресс еженедельно. Если работаете
над поиском лекарства от рака, вам придется выделить себе бо­
лее обширные временные рамки. Хотя вы захотите отслеживать
свой прогресс в движении к общей цели, вы, скорее всего, раз­
били ее на несколько начинаний. Возможно, вы - ученый, по­
ставивший цели:
•
•
•
•

Устроиться на работу в академический медицинский центр
Открыть исследовательскую лабораторию
Нанять персонал
Обеспечить привлечение средств

Вам нужно будет оценить каждую из этих целей по отдельно­
сти, а также их соотношение друг к другу. Прежде чем открыть
лабораторию, вам потребуется устроиться на работу в медицин­
ской школе. Тогда вы можете рассчитывать на начальное финан­
сирование, но получение федеральных грантов на продолжение
исследования потребует демонстрации конкретных результатов.
Вне зависимости от поставленных целей тщательно обду­
мывайте временные рамки для оценки своего прогресса. Опре­
делите окно, которое предоставит вашей стратегии адекватную
возможность проявить свою действенность, но не позволит вам
впустую потратить драгоценное время в случае, если она неэф­
фективна. Обязательно проводите тщательную оценку проме­
жуточных результатов, чтобы не заниматься делами, которые
удерживают вас от продвижения вперед.
Опять же, отведите время в своем графике на регуляр­
ный пересмотр своего чулана, чтобы убеждаться в том, что вы
с успехом продвигаетесь к своим целям. Многие «выпускники»
семинара «Бизнес жизни» годы спустя рассказывают мне о том,
что до сих пор заглядывают в свой чулан, чтобы удерживать

216

ШАГО

центр внимания на своих приоритетах. Они вносят поправки
при необходимости и с удовольствием отмечают свой успех.
Это просто работает.

НАСЛАЖДАЙТЕСЬ ПОЕЗДКОЙ
Вы на своем пути. Если вы выполнили все 8 шагов, вы хорошо
подготовились к тому, чтобы двинуться к своему сияющему ви­
дению. Присутствуйте в моменте и обращайте внимание на то,
чем занимаетесь, чтобы всегда сознательно выбирать, как прово­
дить драгоценное время. Вы можете периодически возвращаться
к приведенным в этой книге упражнениям на оценку и система­
тизацию. Это позволит убедиться в том, что вы движетесь по
курсу, либо изменить подход, если того требуют меняющиеся
обстоятельства. Придерживайтесь своих планов, покуда они вам
служат, но не будьте слишком упрямым, чтобы погрязнуть в но­
вой рутине. Будьте открыты новым возможностям.
Как вы убедились на опыте Мартина, подотчетность кому-то
другому - отличный способ гарантировать себе постоянный про­
гресс. Тот факт, что вам придется рассказывать кому-то о своих
достижениях, значительно увеличивает шансы на выполнение
поставленных задач. В конце моих программ по «Бизнесу жиз­
ни» люди разбиваются на пары, и я убеждаю их запланировать
регулярные встречи для осведомления об успехах друг друга. Ре­
комендую вам поступать так же. Найдите друга или коллегу, за­
интересованного в твоем начинании. Запланируйте регулярные
«проверки» (по электронной почте, по телефону или при лич­
ной встрече). Это не только побудит вас продолжать движение
вперед, но и предоставит возможность обсуждать любые труд­
ности, с которыми вы сталкиваетесь, и искать потенциальные
выходы из положения.
И последнее: не забывайте праздновать свои триумфы. Дели­
тесь своими историями успеха. Уважайте свои старания и вдох­
новляйте других. Это усилит вашу радость, которая в ответ при­
даст сил продолжать дело.

ШАГ НАЗАД

ПОДСКАЗКИ И ИНСТРУМЕНТЫ,
ПОМОГАЮЩИЕ ВЕРНУТЬСЯ
НА ПРАВИЛЬНЫЙ ПУТЬ
И ДОБИТЬСЯ СВОЕГО
«Неважно, как далеко вы ушли по неправилъному пути возвращайтесъ».
- ТУРЕЦКАЯ ПОГОВОРКА

Стратегическое планирование - четкий, методичный и на­
дежный процесс, который в идеальном мире гарантировал бы
четкие, методичные и надежные результаты. Хоть мир и чу­
десен, но далек от идеала, и жизнь может быть беспорядоч­
ной. Прошлое, привычки и случайности могут объединиться
и сбить с курса наши составленные наилучшим образом планы.
Столкнулись ли вы с трудностями при постановке приоритетов
и составлении планов? Что вам мешало? Я пока не встречала
человека, которому не приходилось время от времени делать
неоптимальный выбор. Часто это нечто такое прямолинейное,
как просмотр телевизора или постоянное отвлечение на цифро­
вые технологии. Других сбивают с курса более укоренившиеся
привычки.

218

ШАГ НАЗАД

СТРАТЕГИИ ВОЗВРАЩЕНИЯ В КОЛЕЮ
Знание того, что удерживает вас от прогресса, - первый шаг
к пересмотру способа принятия решений. Методики, представ­
ленные в этом разделе, также могут быть полезны, если вы ас­
социируете себя с одним или несколькими людьми из шага 4,
склонными к:
•
•
•
•
•
•

Угождению
Перфекционизму
Бездействию
Проблемам контроля и определения эго
Прислушиванию к скептикам
Привычке говорить «да, но»

• Откладыванию на потом

КУЛЬТИВИРУЙТЕ СОЗНАТЕЛЬНУЮ ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ
Как ни очевидно это звучит, важно обращать внимание на при­
чины, по которым вы принимаете решения, создающие ситуа­
ции, которые вы считаете неоптимальными. Что побуждает вас
отдавать свою силу кому-то другому, вместо того чтобы самому
управлять собственным кораблем? Если вы склонны к бездей­
ствию и продолжаете двигаться по курсу, даже когда этот курс
уже вам не подходит, следите, не возникнет ли у вас ноющего
ощущения смутной неудовлетворенности. Регулярные проверки
текущего положения дел и своих ощущений могут пойти вам на
пользу. Для этого пользуйтесь «радостемером».
Помните, что вы никогда не окажетесь «там». Как только
покорите одну вершину, начнете искать следующую. Это черта
человеческой природы, особенно свойственная успешным лю­
дям. Просто не забывайте наслаждаться своим восхождением.
Знайте, чего достаточно вам. Не нужно бессмысленно искать
большего только ради большего.

219

ПОДСКАЗКИ И ИНСТРУМЕНТЫ

ИЩИТЕ ПРИНЯТИЯ; УСТАНАВЛИВАЙТЕ ПРИЕМЛЕМЫЕ ПЛАНКИ
Многие топчутся на месте, потому что считают, что могут или
должны изменить естественную природу вещей. Это распро­
страненная опасность для людей с проблемами контроля. Они
хотят, чтобы все было так, как удобно им, даже когда это необо­
снованное ожидание. Меня всегда забавляют люди, покупающие
охотничьих собак, а потом злящиеся на них за то, что те ведут
себя по-охотничьи. Ретриверы при возможности трутся о дурно
пахнущие вещи. Это в их природе. Неразумно приводить такую
собаку домой, а затем расстраиваться из-за того, что она ведет
себя соответственно своей природе, даже если это несовместимо
с чистотой и порядком.
Аналогичная ситуация: однажды на работе молодая мать по­
жаловалась мне на то, что ее восьмилетний сын порвал колени
дорогого костюма в первый же день, когда надел его. Я спроси­
ла, о чем она думала, покупая щегольскую вещь восьмилетнему
ребенку, который не бережет свои вещи. Она покраснела, при­
знав свою ошибку, и решила купить ему более простую одежду
к следующему официальному мероприятию. Гораздо легче при­
нять тот факт, что дети ползают по полу, чем проклинать их
рваные коленки.

ВЫ - ЭКСПЕРТ ПО САМОМУ СЕБЕ
В мире много экспертов, навязывающих свою точку зрения
и убеждающих вас воззвать к их мудрости. И вы у них можете
многому поучиться. Однако никто не знает вас лучше вас само­
го, так что рассматривайте советы критически и принимайте
решения, имеющие наибольший смысл, с учетом ваших текущих
обстоятельств.
Я в этом убедилась, когда получила травму подколенного
сухожилия, заживавшую годами. Я долгое время занималась
йогой, слушая нескольких инструкторов, расхваливающих пре­
имущества вегетарианской диеты. Затем мой врач направил ме­
ня к иглотерапевту, чтобы тот попробовал улучшить циркуля­
цию крови в области травмы, что ускорило бы заживление. На

220

ШАГ НАЗАД

первом приеме иглотерапевт провел обследование и объявил,
что в моем рационе достаточно мяса. Оба специалиста давали
здравые советы по питанию, подкрепленные продолжительным
опытом и достоверными свидетельствами. И даже возможно, оба
были правы - для определенных людей в определенное время.
Но моя цель - быть здоровой. И как я достигаю здоровья - мое
дело. Только я могу решить, что для меня действеннее в произ­
вольный момент времени. Возможно, большее количество мяса
в рационе мне понадобится с возрастом, когда я буду нуждаться
в дополнительном железе. Я положу эту идею на полку в своем
чулане и вернусь к ней через несколько лет, когда почувствую
необходимость изменить свое питание.

ЮМОР МОЖЕТ ПОМОЧЬ
Вооруженный задачей и видением, вы обладаете отличными ин­
струментами-фильтрами, помогающими определить ваши при­
оритеты. С таким арсеналом (юмор тоже не повредит) вы смело
можете смотреть в лицо любым суждениям.
Около 18 лет назад со мной произошел такой случай. Я встре­
тилась с новым коллегой, который был старше меня и занимал
гораздо более высокий пост. Он был твердо убежден в том, что
женщины с маленькими детьми (у меня тогда был двухлетний ре­
бенок) должны сидеть дома и заботиться о них. Он сказал мне,
что его жена - домохозяйка и что с «пола в его доме можно есть».
Я ответила, что с моих полов тоже можно есть, а в хорошие дни
на них можно найти целый обед. Мы перешли к следующей теме.
Было бы легко испугаться этого мужчину, занимавшего бо­
лее высокое положение, бывшего намного старше и, по крайней
мере, в два раза крупнее меня. Но я знала, что моя жизненная
задача включала карьеру. К тому же у меня был четкий набор
приоритетов, позволявший достичь уравновешенности карьеры,
семьи, разума/тела/духа и общественной деятельности. Иссле­
дование этих приоритетов перед собеседованием в итоге позво­
лило мне посмеяться над абсурдностью его заявлений. Если бы
у меня не бьто четкого представления о том, что я - целостная

221

ПОДСКАЗКИ И ИНСТРУМЕНТЫ

личность, играющая несколько разных ролей, я могла бы быть
уязвима к его критике и у меня, скорее всего, возникло чувство
вины, которое он пытался у меня вызвать. Вместо этого я купила
коврик, на котором не видно крошек.

• ЮМОР
ИНСТРУМЕНТЫ
Если кто-то дает вам непрошеные советы, что для вас, по
его мнению, правильно, обдумайте остроумное возражение.
Имея четко сформулированные задачу и видение, вы явля­
етесь экспертом. Найдите твердый, но простой способ на­
стоять на своем.

НЕ ДЕЛАЙТЕ СЕБЯ ДОЛЖНИКАМИ
Кто из нас не делал чего-либо из чувства долга, уместного или
нет? Мы часто говорим «да», внутренне желая сказать «нет»,
потому что чувствуем себя обязанными. Это особенно распро­
странено среди угождающих и перфекционистов и может стать
настоящей проблемой. Моя подруга называет это «обдолжать
себя с ног до головы» - такая формулировка звучит особенно
непривлекательно.
Я и сама этим грешила. Однажды утром моя десятилетняя дочь
увидела, как я ем свой обычный «роскошный» завтрак, состоящий
из обезжиренного творога и отрубей. Она спросила, почему я это
ем, и я ответила, что это полезно. Она спросила, нравится ли мне
такой завтрак, и я вынуждена бьша признать, что не очень. Этого
простого вопроса оказалось достаточно, чтобы вывести меня из
бездействия. И это был последний день, когда я ела на завтрак
«творог с хрустяшками» только потому, что считала, что должна
есть что-то полезное. Ведь существуют более вкусные варианты!
Это послужило отличным напоминанием о том, что нет ничего
постыдного в получении удовольствия от путешествия.

222

ШАГ НАЗАД

ИНСТРУМЕНТЫ

ПЕРЕСТАНЬТЕ ДЕЙСТВОВАТЬ
ТОЛЬКО ИЗ ЧУВСТВА ДОЛГА
Что является вашим <етворогом с хрустяшками)) - теми ве­
щами, которые вы делаете только потому, что чувствуете,
будто должны? Действительно ли это необходимо? Что про­
изойдет, если вы перестанете их делать или найдете более
приятный способ достичь той же цели?

Шэрон, вице-президент престижной финансовой организа­
ции, записалась на мои курсы «Бизнес жизни». ВысокодисциIVIи­
лированный профессионал, она обладала такой строгой трудовой
этикой, что считала себя обязанной есть свои метафорические
овощи, прежде чем приступить к десерту. Во время занятия, когда
люди записывали свои приоритеты, она была явно расстроена.
Несколько дней спустя, когда мы работали над IVIaнoм действий,
она разрыдалась. Шэрон поставила приоритетом проводить боль­
ше времени с дочерью. Но, играя с малышкой, она не могла из­
бавиться от мысли, что должна уделять это время рабочим пробле­
мам. До слез ее довело воспоминание об одном случае. Однажды
вечером Шэрон пообещала дочке поиграть, но спросила, можно
ли ей сначала сделать короткий деловой звонок. Дочь сказала
«нет». Потому что деловые звонки никогда не бывают короткими.
Дети умеют ставить нас в неловкое положение правдой.
Шэрон пришла на индивидуальный сеанс коучинга, чтобы
разработать несколько стратегий, которые позволили бы ей про­
водить время со своим ребенком, не испытывая чувства вины.
Взывая к ее сильно развитому чувству долга, я спросила, чьей
обязанностью является воспитание ее ребенка и формирование
у него здорового поведения. Она побледнела от осознания, что
учит свою дочь быть скучным трудоголиком, и признала, что ее
обязанность - хорошо проводить с дочкой время. Я посовето-

223

ПОДСКАЗКИ И ИНСТРУМЕНТЫ

вала ей сделать из совместных с ребенком игр свое «домашнее
задание» и внести его в список текущих дел вместе с финан­
совым анализом и стиркой. Я согласилась, что это могут быть
обучающие игры, если ей стало от этого легче. Главное, чтобы
в это время Шэрон посвящала ребенку свое нераздельное внима­
ние. Ей нужно было научиться думать, что игры с дочерью - это
метафорический шпинат, а не шоколадный эклер. А совместно
проведенное время питало ребенка и их взаимоотношения. Де­
монстрация того, что игры с дочерью заслуживали завидного
места в списке текущих дел Шэрон, сработала и помогла ей при­
нять тот факт, что это занятие было по меньшей мере таким
же важным и срочным, как любой деловой вопрос, грозивший
завладеть ее семейным временем.

ОТСТУПИТЕ НАЗАД. ПРЕЖДЕ ЧЕМ СРЕАГИРОВАТЬ
Прежде чем сказать «да» чему-то, чему вы скорее сказали бы
«нет», оцените, что на самом деле происходит, что вы ощуща­
ете и почему. Хорошая стратегия для того, чтобы справиться
с нежелательной просьбой, - сказать, что вам нужно об этом
подумать, и связаться с просящим позже. Когда вы замечаете,
что начинаете действовать, руководствуясь страхом, полезно за­
дать себе несколько вопросов:
• Почему я вообще рассматриваю эту просьбу/требование/
ожидание? Или же: почему я вообще думаю о том, чтобы
не сделать что-то, в чем я так страстно заинтересована?
• Чего я боюсь?
• Основан ли мой страх на чем-то реальном? Если да, то
на чем?
• Что произойдет, если я не сделаю того, о чем меня про­
сят (или сделаю что-то, чего другой человек не одобряет)?
• Во что мне обойдется исполнение чужих желаний?
• Что может произойти в худшем случае? Насколько это на
самом деле плохо? Какие стратегии я могу применять, что­
бы сделать худший сценарий не таким плохим?

224

ШАГ НАЗАД

УЧТИТЕ «ЦЕНУ ВЫБОРА ►►
Когда вы решаете сделать одно дело, это часто значит, что вы не
сможете сделать другое. Что придется изъять из списка, чтобы
вместить новое занятие? Заслуживает ли новое занятие своего
места, или оно менее важно, чем старое? Угождающим людям
часто советуют научиться говорить «нет». Попробуйте взглянугь
на это с противоположной стороны и узнать, чему вы хотите
говорить «да». Затем примите обдуманное решение, соответству­
ющее вашим приоритетам.
Полезно помнить, что хотя беседы, в которых вы отвечаете
«нет» на чью-то просьбу, могут быть неприятными, неловкость
вскоре исчезнет. Инструменты и методики, представленные
в этой книге, могут помочь сгладить эти беседы. Помните, что
в долгосрочной перспективе дискомфорт, вызванный заданием,
которое вам с неохотой придется делать, может быть гораздо
сильнее неудобства быстрого отказа .

►► Т
РУМЕНТЫ
ИНТС
• «НЕ

В слове сснеТ)), возможно, больше силы, чем в любых других
трех буквах алфавита. Я часто даю своим клиентам задание
ответить сснеТ)) на 5 просьб, просто чтобы ссразмять МЫШЦЫ))
и посмотреть, что произойдет. Часто людей удивляет, как
мало сопротивления они встречают.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ СОПЕРЕЖИВАНИЕ В КАЧЕСТВЕ ИНСТРУМЕНТА
Трудно бояться человека, одновременно сопереживая ему. За го­
ды работы руководителем в крупной организации мне припvюсь
поучаствовать в очень напряженных беседах, когда на кону сто­
яло многое. Я небольшого роста, тихо разговариваю и считаю
себя добрым человеком. Но я не была бы результативна на своей

225

ПОДСКАЗКИ И ИНСТРУМЕНТЫ

должности, если бы легко поддавалась чужому влиянию, так что
некоторых столкновений было не избежать.
Изучая медитацию, я узнала о медитации сопереживания,
при которой практикующий концентрируется на искреннем же­
лании, чтобы все страдание прекратилось. Так что я рассудила,
что если кто-то ведет себя агрессивно, он в какой-то мере стра­
дает. Когда я захотела узнать, что лежит в корне этого негатива,
чтобы продуктивно подойти к проблеме, я поняла, что могу сде­
лать это, не нуждаясь в каком-либо нападении на человека. Более
того, потенциальные конфликты часто превращались в «очисти­
тельные» беседы, создающие возможность для эффективного
решения проблем. В некоторых случаях мы даже расставались
после этих встреч, уважая друг друга больше, чем прежде .

СОПЕРЕЖИВАНИЕ
• И
Н С Т Р У М Е Н ТЫ
Если при разговоре у вас возникает опасение, что собе­
седник ответит вам со злостью или агрессией, постарай­
тесь осознать, что им, скорее всего, движет какая-то боль.
Попробуйте обратить внимание на причину этого диском­
форта и найти решение, удовлетворяющее нужды другого
человека, но не принося в жертву ваши интересы. Или, по
крайней мере, попробуйте настоять на своем, не позволяя
себя запугать.

Давайте взглянем на то, как вы можете использовать набор этих
НАБОР ИНСТРУМЕНТОВ В ДЕЙСТВИИ
инструментов для изменения исхода ситуаций, в которых вам
приходится покоряться чьей-то воле в ущерб собственным при­
оритетам и желаниям.
226

ШАГ НАЗАД

ПЕРЕСМОТР РАСПРОДАЖИ ВЫПЕЧКИ
Мне хотелось бы отказаться от изготовления сотой партии хру­
стящих рисовых лакомств для родительского комитета, но ведь
есть Петси, королева печенья. Она выглядит так, как будто в оче­
редной раз на меня полагается. Я всегда отвечаю ей «да», но на
этот раз у меня действителъно нет времени. Взятие на себя этого
задания является угрозой балансу моей работы/жизни/здоро­
вья, такого важного для моего видения. Что мне делать? Задав
себе упомянутые выше вопросы, вы можете оценить и переос­
мыслить ситуацию.
Почему я вообще рассматриваю эту просьбу? Я боюсь разо­
злить Петси. Возможно, она меня возненавидит и скажет всем
остальным матерям в школе, что я эгоистка, и они не захотят
иметь со мной дело. Это заденет мои чувства, а ведь я очень
чувствительна.
Действительно ли она разозлится? Ну, я не так уж хорошо
знаю Петси, но однажды она на меня странно посмотрела. С тех
пор я старалась не портить с ней отношения.
Могу ли я быть уверена? Пожалуй, я не знаю наверняка,
разозлится ли она и расскажет ли кому-то о моем наглом отказе.
Я с ней не так хорошо знакома и даже не знаю, с кем знакома
она.
Как я могу это выяснить? Я могу спросить, сильно ли ее
расстроит мой отказ, и объяснить, что я хотела бы исполнить
ее желание, но мне это дорого обойдется.
Ладно, предположим, она действительно разозлится.
И что дальше? Я ненавижу это ощущение, когда кому-то не нрав­
люсь или кого-то подвела.
Чего мне будет стоить пойти ей навстречу (т. е. какова
цена выбора)? Пожалуй, мне пришлось бы взвесить, что хуже:
разочаровать едва знакомого человека или лишиться двух часов
сна в ночь, когда я могу позволить себе лишь шестичасовой сон,
поскольку я уже согласилась сделать декорации для спектакля
моей дочери, который состоится следующим вечером.

227

ПОДСКАЗКИ И ИНСТРУМЕНТЫ

Вывод: когда я смотрю на это под таким углом, мне кажется,
что нет особого смысла в том, чтобы не выспаться из страха
перед Петси.
Итог - сообщите известия Петен: используя сопережи­
вание и мои собственные оправданные причины для отказа, я
мягко сообщаю Петси о своем решении. Я говорю ей, что по­
нимаю ее потребность в волонтерах, и при большинстве обсто­
ятельств была бы счастлива принести партию сладких лакомств.
К сожалению, я уже согласилась провести весь вечер в школе
за сборкой декораций и не успею заехать в магазин до его за­
крытия. Но я буду рада вызваться в следующий раз, если она
предупредит меня чуть раньше. К моему удивлению, Петси вы­
ражает мне свою признательность. Она была удивлена оттоком
волонтеров для этой распродажи и разволновалась, что никто
не вызовется участвовать в следующей, которая состоится через
две недели. Я соглашаюсь принести две партии лакомств, и мы
обе радуемся исходу.
Если вы - один из тех, кто угождает людям, вам может пойти
на пользу своя версия этого примера. Начните с ситуации, при
которой на кону стоит малость. Представьте, что вы в спортзале,
где можете поупражнять новую мышцу «нет». Анализ коренных
причин тоже может помочь. Почему вы угождаете людям? По­
пробуйте задать себе 5 «почему» и посмотреть, что выяснится.
Угождающим необходимо понять, что у них нет контроля над
мнениями окружающих. Стремитесь к жизнерадостному равноду­
шию. Как утверждает Терри Коул-Уитакер в своей одноименной
книге, «мне нет дела до того, что вы обо мне думаете» 1 •

«ДА, НО►> - СРАВНИТЕЛЬНО С ЧЕМ?
У вас есть мечты и желания, но, куда ни повернись, повсюду
помехи или проблемы. Все кажется причиной, по которой вы
не можете получить желаемое. Привычка говорить «да, но» спо­
собна погрузить вас в постоянное бездействие, в результате чего
вы окончательно сдадитесь и впадете в спячку в своей неудовлет­
воряющей рутине, в которую забрались давным-давно.

228

ШАГ НАЗАД

Если зашли так далеко, я надеюсь, что вы создали видение,
сияющее достаточно ярко, чтобы пробудить вас ото сна. Картина
того, чем могла быть ваша жизнь, символизирует то, от чего вы
отказываетесь, оставаясь на месте по разным причинам, внешне
весьма обоснованным. Если эти «но» берут над вами верх, возьми
страничку из сборника пьес Стеллы. Ее стремление знать обо
всех способах достижения своих целей позволило найти неожи­
данную возможность открыть религиозный книжный магазин
в здании ее церкви. Концентрируйтесь на том, что вы можете
сделать, и делайте это. Кроме этого, поставьте под сомнение
свои «но» и взгляните, нет ли способа переосмыслить ситуацию
и заставить ее работать ( пусть даже самым неожиданным обра­
зом). Возможно, вы поймете, что ответ все это время был прямо
перед вами, как и в случае со Стеллой. Откройтесь новым воз­
можностям.

Я ВОЗЬМУСЬ ЗА ЗТО, КАК ТОЛЬКО ...
Мартин кажется кем угодно, только не канительщиком. Он первый заместитель директора, ответственный за несколько
рабочих ячеек в крупной корпорации. Он - воплощение вечно­
го движения. Он постоянно загружен и постоянно готов к дей­
ствию. Он занят от заката до рассвета. Единственная проблема
заключается в том, что он редко выполняет дела из своего спи­
ска. Мартин немного склонен к угождению, и ему нравится тот
факт, что он - «палочка-выручалочка» для многих коллег. Ему
нравится быть готовым к действию. Но когда я провела его че­
рез процесс анализа, коренной причиной проблемы оказалась
его склонность к откладыванию на потом.
Мартин живет мгновением, ему очень нравится реагировать
на срочные вопросы, неважно, насколько незначительные. Ему
по душе драма и нравится чувствовать себя нужным. Когда мы
взглянули на его список приоритетов, обнаружилось огромное
расхождение с реальностью. Мартин был ответственен за не­
сколько крупных начинаний, к некоторым из которых даже не
приступил. Все его занятия входили в «срочную» графу матрицы

229

ПОДСКАЗКИ И ИНСТРУМЕНТЫ

важности/срочности. Хорошие вести заключались в том, что
он не тратил время на неважные/несрочные вопросы. А пло­
хие в том, что он не тратил никакого времени на несрочные
важные вопросы. Каждый раз, когда коллега стучался к нему со
срочной просьбой, Мартин убеждал себя, что вернется к своей
работе завтра. И, когда прошел год, полный «завтраков», а Мар­
тин значительно отстал в работе, его начальник направил его
ко мне для коучинга.
Если вы разделяете неспособность Мартина к самодисци­
плине и погружению в крупные проекты, продолжая про себя
повторять, что «возьметесь за это, как только... » (сойдет любое
количество оправданий), вам нужна стратегия, чтобы сконцен­
трироваться. Мартин весьма общителен и так любит жить мгно­
вением, что я предложила ему обратиться к коллеге, которой он
постоянно помогает, и попросить ее помочь ему составить план
по работе с его собственными проектами. Поскольку Мартин
обожает реагировать на критические ситуации, я посоветовала
ему попросить свою коллегу установить несколько «горящих»
крайних сроков, а также взять за правило регулярно отчиты­
ваться о своих успехах на служебных совещаниях начальника.

ПЕРФЕКЦИОНИСТЫ
Мартин был не единственным в своем офисе, чьи привычки
удерживали его от достижения великолепных результатов. Когда
его начальник Ричард интервьюировал меня в качестве потен­
циального ответственного инструктора для Мартина, я задала
ему несколько собственных вопросов, показавших, что Ричард
был отчасти перфекционистом и редко удовлетворялся резуль­
татом работы с первого раза. Не осознавая этого, он вносил
вклад в привычку Мартина откладывать на потом. Устанавливая
стандарты, которым было практически невозможно соответство­
вать, Ричард неумышленно содействовал нежеланию Мартина
приступать к трудным новым проектам - Мартин знал, что они,
скорее всего, не оправдают ожиданий Ричарда.
В тот период, когда я наставляла Мартина, я регулярно
справлялась о Ричарде. В течение этого времени тот занялся
230

ШАГ НАЗАД

самоанализом, выявившим, что в основе его перфекционизма
лежит страх поражения. Вечно боявшийся оказаться не в курсе
всех возникающих тенденций в своей индустрии, Ричард ощущал,
что каждое квартальное заседание правления было устным экза­
меном, который он мог в любой момент завалить. Совет вклю­
чал нескольких «звезд» индустрии, и Ричард переживал, что не
сможет идти с ними в ногу. У каждого из них была собственная
команда высококлассных аналитиков. Он передал свою нервоз­
ность подчиненным, крадя у них уверенность, и заставляя боять­
ся сдавать свои проекты, которые он, скорее всего, отверг бы.
Страхи Ричарда были заразны и, как ни парадоксально,
закрепляли обстоятельства, которых он больше всего боялся.
Так что он попытался пересмотреть ситуацию и найти другой
подход, который работал бы лучше и вызывал более приятные
ощущения у него и у персонала. Я обратила внимание на то, что
и Ричард, и совет директоров состояли в одной команде и стре­
мились к одному и тому же, а именно - к процветанию компа­
нии. Их побудительные причины хорошо сочетались. Ричарду
нужно было перестать видеть в директорах совет экзаменаторов,
которых ему требовалось ослепить идеальными презентациями.
Ему нужно было увидеть в них богатый ресурс, которым они
и являлись.
Я предложила ему обращаться к директорам по одному, что­
бы узнать, чему они могут его научить и как могут помочь его
персоналу планировать и проводить свои расчеты. Эта стратегия
достигла нескольких важных целей. Во-первых, тратя время на
то, чтобы узнать директоров поближе, Ричард завязывал важные
связи. Когда он познакомился с каждым членом совета поближе,
то понял, что они хотели помочь ему добиться успеха, а не под­
ловить на том, что он не оправдывает их ожиданий. Во-вторых,
он узнал ценную информацию о своей индустрии, которая улуч­
шила качество его работы. И наконец (что, возможно, важнее
всего), Ричард сумел сместить направление заседаний в сторону
совместного обсуждения ключевых вопросов вместо выступле­
ния, которое наскучивало директорам и вызывало у них ощуще­
ние, что компания использует их время неэффективно. В тече-

231

ПОДСКАЗКИ И ИНСТРУМЕНТЫ

ние нескольких коротких месяцев он почувствовал себя гораздо
увереннее в общении с советом и со временем смог облегчить
давление на свой персонал, что сделало рабочее пространство
гораздо более приятным и продуктивным.
Если вы перфекционист, вам нужно принять тот факт, что
вы никогда не сможете контролировать все последствия и ни­
когда не сможете всего знать. Помните о молитве об умиротво­
рении и вкладывайте усилия туда, где они принесут позитивные
результаты.
Мне вспоминается момент просветления, заставший меня
на мате при занятии йогой: я осознала, что сила - это способ­
ность продолжать дело, а могущество - это способность от него
отказаться. Лучшее, что любой из нас может сделать, это подго­
товиться как можно тщательнее, а затем найти отвагу прыгнуть,
оттолкнувшись обеими ногами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
КАК ОНИ ОБРЕЛИ СВОЕ СИЯНИЕ

«Шаг за шагом пройдешъ долгий путъ».
- ПЕРУАНСКАЯ ПОСЛОВИЦА

Одно из самых популярных занятий в моих более продолжи­
тельных семинарах - это встреча «выпускников», которую мы
проводим приблизительно через 6 недель после завершения
курса. Участники собираются вместе, чтобы доложить о своих
успехах и трудностях. Они празднуют достижения друг друга и де­
лятся стратегиями преодоления преград.
Люди, чьи истории заполняют эти страницы, пришли на
мои курсы или сеансы коучинга со схожими целями: привнести
в свою жизнь больше удовлетворения, самореализации и радо­
сти. Они хотели улучшить свою рабочую и домашнюю жизнь.
Они все прошли через один и тот же процесс, определив свое
предназначение и создав сияющие видения. Каждый осветился
в свое время и в своем уникальном роде. Они внесли в свою
жизнь большие, средние и маленькие изменения. Они улучшили
управление бизнесом своей жизни.
Каждый ли когда-либо участвовавший в моих программах до­
бился улучшений? Не могу сказать. Я делаю все возможное, что­
бы помочь людям достичь долговременного успеха. Но «жизнь
случается», и вполне возможно, что некоторые возвращаются
к прежнему распорядку. Но хочется надеяться, что, сталкиваясь
с дилеммой или необходимостью принять решение, они в надле-

233

КАК ОНИ ОБРЕЛИ СВОЕ СИЯНИЕ

жащее время пользуются методиками из своего новообретенно­
го набора инструментов. Люди, которые навещают меня спустя
месяцы и годы после семинаров или коучинга, хотят рассказать
мне о том, как они применили изученное, чтобы сделать нечто
значительное для себя.
Как я упоминала ранее, каркас, представленный в этой книге,
аккуратен и структурирован, но мир, в котором мы живем, мо­
жет быть неаккуратным и хаотичным. Эти инструменты не всегда
способны компенсировать трудные обстоятельства, но они могут
помочь вам выложиться на полную с учетом выпавших вам карт.
Иногда они могут помочь вам перетасовать колоду и даже найти
несколько новых карт. В качестве примера: в текущих экономиче­
ских условиях многие люди счастливы иметь любую работу ( если
она им достанется), не говоря уже о работе, приносящей удовлет­
ворение. Им нужно оплачивать счета, и они не могут позволить
себе отпуск, чтобы обдумать более удовлетворяющую карьеру.
Так что семинар предоставил им инструменты и идеи для того,
чтобы сделать их текущую работу более приятной. Но помимо
этого они нашли способы включить свои увлечения и таланты
в другие аспекты собственной жизни, как, например, Реджина,
которая бьта так рада петь в церковном хоре.
Эта программа помогает найти жизнестойкость, в которой
вы нуждаетесь, и новый, более продуктивный подход к ситуа­
циям, случавшимся прежде, в которых вы предприняли что-то,
что закончилось не так, как вы надеялись. Согласно китайской
пословице, если вы поднимаетесь с земли на один раз больше,
чем упадете, вы переживете неприятности. Если первая при­
мененная вами стратегия не принесла ожидаемых результатов,
вы всегда можете вернуться к списку потенциальных стратегий,
разработанных в шаге 7.
Сочти это своей встречей выпускников. Люди берут от опы­
та то, что им нужно, и когда им нужно. Некоторые приходят
в надежде внести небольшие изменения в уже хорошую жизнь.
Другие хотят полностью изменить направление, поскольку недо­
вольны текущим положением дел, либо их обстоятельства изме­
нились. Очень скоро мы взглянем на то, как люди, чьи истории

234

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

вы читали, проделали такой далекий путь. Но ваша история на
этом не кончается.
Вы только что получили каркас и инструменты, которые
можете использовать в любое время для достижения своих же­
ланий. Возникает ли у вас на этом этапе вопрос, а достаточно
ли вы сделали? И сделали ли вы это правильно? Фи. Правильно,
шмавильно. Позвольте мне напомнить, что ВЫ - эксперт по
самому себе. Это не тот курс, в конце которого проводится фи­
нальный экзамен, а в табеле проставляются оценки. Программа,
представленная в книге, призвана служить вам. Она не призвана
быть еще одним набором ожиданий, которые вы должны оправ­
дать. Вы не связаны обязательствами.
Эта книга способна служить вам ресурсом долгие годы. На­
деюсь, вы нашли полезным думать о вещах по-новому и научи­
лись некоторым хитростям, которые помогут вам быть более
продуктивными и эффективными - любым благотворным для
вас способом. Только вы можете об этом судить.

ИЗМЕНЕНИЯ И ПРЕОБРАЗОВАНИЯ
Люди из этой книги выбрали работающие для них методики
и составили индивидуальные наборы инструментов, служащие их
конкретным целям. Мне всегда приятно слышать об интересных
способах, с помощью которых люди применили инструменты,
чтобы поправить свои индивидуальные обстоятельства.

ПРИМЕНЕНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ СИТУАЦИИ
Позвольте мне в последний раз подчеркнуть то, насколько важно
записать наиболее значительные для вас элементы этой програм­
мы в доступном месте, в котором будет легко в любой момент све­
риться с ними. Этой цели может служить ваш чулан, но вы также
можете использовать любые удобные вам приложения и методики.
Главное, их найти. Затем отведите время для их регулярного пере­
смотра. Еще один отличный способ убедиться, что вы на верном
пути, - рассказать кому-нибудь о своих планах, а после регулярно

235

КАК ОНИ ОБРЕЛИ СВОЕ СИЯНИЕ

оповещать о своем прогрессе. Кроме того, чем чаще вы будете
применять приведенные здесь инструменты, тем с большей веро­
ятностью они станут частью нового образа ваших мыслей.

ПОСТАНОВКА ПРИОРИТЕТОВ И УДЕРЖАНИЕ ФОКУСА
Брендон - занятый руководитель, применивший свое заявление
о видении, чтобы определить, стоит ли ему принять приглаше­
ние работать в совете престижной организации. Его видение
успеха включало возможность посещать футбольные матчи и осо­
бые события в жизни своих детей, так что было ясно, что при­
нятие приглашения в это конкретное время расходилось с его
неотложными приоритетами. Он продолжает использовать свои
инструменты и фильтры для сохранения бдительности и при­
нятия хороших решений. Брендон рассудил, что, скорее всего,
найдет другую возможность работать в совете корпорации, но
его сыну больше никогда не исполнится 11.
Он использовал матрицу важности/ срочности для приори­
тизации проектов на работе и дома, а затем поделился этим ин­
струментом со своей семьей и коллегами, побуждая и их тщатель­
но обдумывать свои решения. Брендон - сторонник концепции
«больших камней», представленной в шаге 7, и применяет ее
каждое утро, обдумывая, чего хочет достичь. Затем он следует
плану, насколько позволяют обстоятельства.
Брендон особенно боялся неодобрения коллег в случае, если
будет уходить с работы днем, чтобы посетить школьное меропри­
ятие своих детей. Так что он разработал жесткий план для того,
чтобы работать на высококлассном уровне, с соблюдением сро­
ков и бюджета. Этот план хорошо работал. Брендон процветает
на работе и отправляется домой, если ему нужно. Но случилось
нечто неожиданное. Вместо того чтобы столкнуться с презрени­
ем из-за того, что он сделал семью своим приоритетом, Брендон
стал главой своей компании и чемпионом баланса между личной
жизнью и работой. Теперь коллеги видят в нем модель для под­
ражания. То, чего он боялся, на самом деле улучшило его карье­
ру, а также замедлило текучесть кадров и укрепило моральное
состояние коллектива.

236

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

УДЕРЖИВАЕМ РАДОСТЬ В ПОВЕСТКЕ ДНЯ
Как вы убедились, шаги визуализации и постановки целей предо­
ставили Сандре мощный каркас. Ее заявление о видении помог­
ло сконцентрировать свою колоссальную энергию на тех начина­
ниях, которые имели для нее наибольшее значение. Расстановка
приоритетов помогла ей увидеть, что открытие некоммерческой
организации «Fertility Within Reach» было срочной потребно­
стью. Настолько срочной, что она открыла ее через год, а не
через 5 лет, как задумала изначально.
Сандра также стала более дисциплинированной в отношении
управления проектами, с которыми она и ее коллеги имели дело
на работе. Она разработала полнофункциональный проектный
план для каждого начинания, решив, что если что-то стоит сде­
лать, стоит сделать это правильно. Структурированный подход
помог ей возложить ответственность на свой персонал. Это бы­
ло особенно важно, поскольку работники бьши рассредоточены
по нескольким разным локациям.
Сандра сказала мне, что инструменты «Бизнеса жизни»
помогли ей сделать еще кое-что, что полностью изменило ее
личную жизнь. Теперь она анализирует каждое решение, при­
меняя соотношение «радости к загруженности». Прежде чем от­
кликнуться на просьбу семьи, общественности, кого угодно, она
спрашивает себя: «Извлеку ли я из этого радость?» Если ответ
отрицателен, она не чувствует вины за отказ. Сандра не стала
бы делать ничего, что не принесло бы пользу ее бизнесу, так за­
чем заниматься этим в личной жизни? Ее заявление о видении
и несколько простых вопросов помогают ей удерживать радость
в повестке дня.

МАЛЕНЬКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ СПОСОБНЫ
ПРИНОСИТЬ БОЛЬШИЕ ДИВИДЕНДЫ
Ричард также выяснил, что, как ни парадоксально, сбавив оборо­
ты, он положительно повлиял на рабочую обстановку. Ричард корпоративный руководитель, чьи нереально высокие стандарты
подавляли его подчиненных. Они с неохотой сдавали проекты,

237

КАК ОНИ ОБРЕЛИ СВОЕ СИЯНИЕ

так как он, вероятно, нашел бы их недоработанными. Ричард
задал себе 5 «почему», чтобы добраться до корня своего пара­
ноидального перфекционизма.
Пачему я требую совершенства от подчиненных и от себя?
Я боюсь, что наши расчеты не оправдают высоких ожиданий
членов совета.
Пачему (я боюсь, что наши расчеты не оправдают ожиданий)?
Члены совета - лидеры индустрии, имеющие доступ к самой
передовой информации и экономическим прогнозам. Они
ожидают того же от нас.
Пачему (они ожидают этого от нас)?
Не уверен, но считаю, что они ожидают от меня тех же зна­
ний, которыми обладают сами.
Пачему (я считаю, что они ожидают от меня тех же знаний,
которъtмu обладают сами)?
Я боюсь спросить, чего они ожидают.
Пачему (я боюсь спроситъ их)?
Я могу показаться слабым, ведь они, наверно, считают, что
я должен знать, чего они от меня ожидают.

Когда мы рассмотрели его ответы, Ричарда позабавила иро­
ничность того, насколько небрежно он подготовился к созданию
великолепного продукта. Он не соответствовал тому высоко­
му стандарту, который навязывал персоналу. И все из страха
произвести «плохое» впечатление на совет. Он был не уверен
в будущем и передавал этот страх остальным, управляя делами
в соответствии со своим представлением о том, чего от него
могут ожидать. Книга «Лидерство 1 О 1 » рекомендует устанавли­
вать четкие ожидания и добиваться объективных, измеримых
результатов. Ричард не мог справиться даже сам с собой, ведь
он не сумел установить ожидания совета.

238

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Я также обратила его внимание на то, что совет директо­
ров должен был быть ресурсом для него и его компании, а не
подставлять ему подножку на совещаниях. Ричарду нужно было
установить с директорами отношения, позволяющие извлечь
максимум из этого ценного ресурса. Паранойя Ричарда не только
душила творческие способности персонала, она лишала членов
совета желания полностью выкладывать свои экспертные знания
на пользу компании.
Мы условились, что Ричард будет каждую неделю пригла­
шать одного проживающего по соседству директора на ленч,
либо договариваться о телефонном звонке, если человек живет
на расстоянии. Большинству членов совета нравилась такая во­
влеченность, и им не терпелось поделиться своими советами.
Как только Ричард осознал, что обладал в совете союзниками
и даже наставниками, он смог расслабиться, зная, что совет хо­
чет увидеть его успех, а не поражение.
Это простое изменение в его видении совета привело к кар­
динальным переменам. Зная, что он может обратиться за помо­
щью, Ричард ослабил давление на подчиненных, позволив им
идти на некоторый риск и быть более творческими. В результате
их моральное состояние и, как следствие, показатели работы
неизмеримо улучшились. В качестве дополнительного бонуса
потребление Ричардом препаратов от язвы пропорционально
сократилось. Но больше всех радовалась, наверное, его жена:
Ричард мог возвращаться домой к ужину и гораздо чаще бывал
в хорошем настроении.

ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ СТРАХА
Бренда, чей учитель в средней школе сказал, что у нее нет спо­
собности к математике, поборола свой страх и записалась на ма­
тематический курс в колледже, чтобы заняться карьерой менед­
жера, к которой она стремилась. На протяжении семестра она
усердно работала, извлекала выгоду из любой дополнительной
помощи, которую могла получить, и вступила в учебную груп­
пу. Все это время она также искала способы привнести больше
элементов менеджмента в свою текущую работу. Бренда попро-

239

КАК ОНИ ОБРЕЛИ СВОЕ СИЯНИЕ

сила разрешения вести проект, чтобы пополнить список своих
достижений и улучшить свое резюме. Руководительнице Бренды
понравилась ее инициативность, и она с благодарностью сделала
ее ответственной за реставрацию отделения и переезд препо­
давательского состава и персонала на новое место.
Тем днем, когда Бренда пришла в офис показать мне свою
финальную оценку - 5 - она буквально светилась. Она стряхнула
оковы, державшие ее годами, и по-настоящему уверилась в том,
что для нее нет ничего невозможного. После того как она на от­
лично справилась с тем, что считала выше своих способностей,
ее уверенность окрепла, и она приступила к программе высшего
образования. Бренда полюбила университетскую жизнь и пол­
ностью погрузилась в это переживание. Вместо изнеможения
учеба придавала ей энергии, и она пронеслась через программу,
работая над ней денно и нощно. К большому сожалению, за не­
сколько месяцев до выпуска у нее диагностировали агрессивную
форму рака. Собрав всю свою силу и решимость, она получила
степень бакалавра, прежде чем умереть от этого заболевания.
На церемонии прощания я была полна скорби и признатель­
ности. Бренда с изяществом встретила свою судьбу. Она наконец
узнала, чего способна достичь. Более того, она научила своих пле­
мянниц подвергать сомнению любого, кто говорил, что они не
способны что-то сделать. В колледже Бренда узнавала все больше
о менеджменте, и у нее возникало несколько возможностей при­
менить эти знания в работе. Ее достижения заслужили призна­
ние, и она получала от этого огромное удовлетворение вплоть
до того момента, когда болезнь зашла слишком далеко, лишив ее
возможности работать. Бренда освободила свою мелодию. Она не
умерла, не спев свою песню. И этого было для нее достаточно.

ПОЛНЫЕ ПЕРЕЗАГРУЗКИ
Мук, обусловленных нереализованностью мечтаний и неспособ­
ностью сделать мир лучше, оказалось достаточно, чтобы побу­
дить нескольких людей искать кардинальных перемен. Они хо­
тели использовать свои значительные таланты наиболее полно

240

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

и вносить в свое существование смысл. Несмотря на професси­
ональные достижения, эти люди были нереализованными и хо­
тели знать почему. Так что я продемонстрировала им, что для
достижения успеха, удовлетворяющего душу, им требовался план.

СТРАСТЬ ОТБРАСЫВАЕТ БЕЗДЕЙСТВИЕ
Когда Даниэллу временно уволили с прибыльной, но иссушаю­
щей душу должности в сфере моды, она нашла достаточно смело­
сти, чтобы оставить эту карьеру. Она смогла устоять перед тем,
чтобы занять другую должность в той же индустрии, как только
осознала, что ее работа не задействовала ничего из того, что
ей по-настоящему нравилось. Хотя Даниэлла очень переживала
по поводу средств к существованию, она все же нашла время
обдум ать свои возможности. И начала с того, что пополнила
тянущиеся дни некоторой долей удовольствия. Поставив цели
записаться на кулинарные курсы и начать готовить домашние
обеды, она сразу к этому приступила. Войдя в кухню кулинарной
школы, Даниэлла почувствовала, что наконец дома.
Как только эта программа закончилась, она сразу принялась
искать следующее гастрономическое приключение и записалась
на курс по изготовлению шоколадок ручной работы. С того мо­
мента, как она погрузила руки в теплую жидкую сладость, она
поняла, что буквально погружается в собственные мечты. Это
было оно. Даниэлла вступила на путь, совмещающий ее творче­
ские способности, деловую хватку и любовь к кулинарии. Она по­
дошла к делу предприимчиво. И никогда не оглядывалась назад.
Принципы, питавшие поставленные для ее предприятия цели,
указаны на ее сайте: «Нас определяет страсть к возвращению
мелкого производства, разумное ведение бизнеса, а также каче­
ство жизни и продукции».
Ее история на этом не кончается. Однажды с Даниэллой
случилось нечто, что она сочла космическим подтверждением
тому, что в ее мире все идет хорошо: она получила электронное
письмо от женщины, которая потеряла работу и хотела обрести
независимость. Даниэлла пересказала эту историю:
241

КАК ОНИ ОБРЕЛИ СВОЕ СИЯНИЕ

Я ей позвонила, и мы немного поболтали. Та женщина
находилась в Нью-Йорке, недавно она получила от отца
статью из журнала «South Shore Magazine», написанную
обо мне. Две недели спустя я получила электронное пись­
мо от бывшей соседки по университетскому общежитию,
благодарившей меня за то, что я с такой добротой от­
неслась к ее лучшей подр}'Те, В тот момент я с восторгом
осознала, как тесен мир. Это заставляет меня почувство­
вать, что я делаю именно то, что должна делать, и что
мы связаны с определенными людьми не случайно.
Даниэлла отлично проводит время, а бизнес идет превос­
ходно. Более того, я недавно зашла на ее сайт и увидела изобра­
жение шоколадного человечка в шапке Санта-Клауса и с белым
флажком в руке. Флажок гласил: «Мы сдаемся! Мы не можем из­
готавливать сладости достаточно быстро... (чтобы гарантировать
доставку новых заказов)». Это утверждение - свидетельство того,
что она следует принципам, определяющим ее бизнес.
Она также сохранила свое поразительное остроумие, пове­
ствуя о своих приключениях в фотосессии очередного выпуска
журнала: «Мне прислали туфли от Маноло Бланика, но мои шиш­
коватые ступни в них не влезли, так что пришлось надеть мою
настоящую шоколадную обувь - башмаки на пробковой подошве.
Хм ... Может, макнуть в шоколад туфли от Маноло? В любом слу­
чае, было потрясающе, что весь день за мной ухаживали парик­
махеры-модельеры и визажисты. Я чувствовала себя принцессой.
Принцессой в башмаках».
Возрождение Даниэллы началось, когда она пришла на пер­
вое занятие по кулинарии. Если вы хотите изменить свою жизнь,
следуйте зову сердца и делайте то, что нравится - просто пото­
му, что вам это нравится. Хорошее времяпрепровождение вам
практически гарантировано, к тому же вы никогда не знаете,
куда оно может привести.

242

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВРЕМЯ УГОЖДАТЬ МНЕ
Как и Даниэллу, размьшшение о своих увлечениях убедило Джи­
ма, нашего угождающего людям адвоката, изменить курс и сойти
с тропы, на которую он вступил, чтобы доставить удовольствие
родителям. Хотя сам Джим не представлял для себя юридической
карьеры, он надеялся, что сможет найти нишу в этой области,
в которой сможет реализовать свое желание устанавливать близ­
кую связь с клиентами и оказывать важное влияние на их жизни.
Но реалии судебного обычая не вмещали его идеалистического
представления о том, как он будет вносить свой вклад, при этом
зарабатывая на жизнь.
Когда Джим пригляделся к тому, что ему нравилось в пра­
вовой работе, он осознал, что любит заниматься консульти­
рованием: клиентов, усвоением больших объемов информации
и составлением сложных юридических обоснований. Но он по­
нял, что работа в корпоративной обстановке и концентрация
на учете рабочего времени духовно угнетали его. Джим ничего
не имел против заданий, которые ему приходилось выполнять,
но в таком окружении он ощущал себя рыбой, выброшенной
из воды.
Когда Джим сконцентрировался на своей задаче, он нашел
новое направление. Он мог без проблем определить, где его та­
ланты и увлечения пересекаются с потребностями отдельных
людей и целого мира 1• Ему нравилось консультировать людей,
читать и писать на духовные темы и работать с некоммерчески­
ми организациями. Где-то глубоко внутри он знал, в чем его при­
звание. Он хотел стать раввином, променяв судебные дела на То­
ру. И он бьш в хорошей компании. Джим позвонил сказать мне,
что знал по крайней мере еще 6 юристов в своей семинарии,
проявляющих интерес к раввинату. Каждый день в семинарии
убеждает его в том, что он находится на своем месте. И хотя он
наконец последовал своему сердцу, его родители не могли этому
нарадоваться. Кто бы знал?

243

КАК ОНИ ОБРЕЛИ СВОЕ СИЯНИЕ

КТО Я ВООБЩЕ?
По правде говоря, на своих курсах я вьщеляю время для руко­
водящих принципов в основном для подтверждения у людей хо­
роших намерений. Это упражнение обычно представляет собой
быстрое перечисление основных ценностей, обуславливающих
наше поведение. Обычно это не приводит к значительным пере­
менам, зато позволяет каждому осознать, что им движет, прежде
чем он двинется к следующему шагу. То есть так было до тех пор,
пока я не встретила Миранду.
Миранде, корпоративному первому руководителю, с которой
мы познакомились на этапе постановки задачи, бьшо за пятьдесят,
когда умерла ее пожилая чихуа-хуа Кармен. С течением времени
депрессия Миранды усиливалась. Она не привыкла замечать свои
чувства, не говоря уже о том, чтобы потакать им. Однако сейчас
она бьша так ошеломлена горем, что сделала немыслимое: она от­
менила свою явку на заседание директоров и провела несколько
незапланированных дней дома, впервые за последние годы.
Во время долгой одинокой прогулки по пляжу она сделала
важное открытие о себе: она бьша зависимой. В то время как
некоторые люди обращались к алкоголю или кокаину, наркоти­
ком Миранды бьша активность. Теперь, имея три дня, в которых
особо нечем бьшо заняться, кроме размышлений, она не могла
избежать своих эмоций. Она осознала, что смерть Кармен ока­
зала на нее такое сокрушительное влияние потому, что она по­
теряла не только постоянного компаньона, но и единственного
друга, который любил ее безоговорочно. Миранда чувствовала
себя разозленной и одинокой в компании других. Она боялась,
что умрет ожесточенной, увешанной драгоценностями старухой.
Предвидение того, куда она направлялась, так сильно испугало
ее, что она сделала кое-что еще, что несколько недель назад соч­
ла бы немыслимым. Она обратилась за помощью.
Миранда знала, что коллега, состоящая в одном из ее сове­
тов, обращается ко мне за коучингом. И решила попробовать это
сама. На своем первом сеансе она все еще была очень расстрое­
на. Мы решили начать с исследования источника ее страданий,
244

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

чтобы ее планы могли быть направлены на коренную причину,
а не на симптомы. Как только она стала концентрировать свое
внимание, ее начали посещать озарения.
Ее родители были очень традиционными и состоятельны­
ми. Отец был вьщающимся бизнесменом, а мать - активным
волонтером в сфере гражданских дел. Миранду заваливали по­
дарками, а ее брата окружали вниманием. Когда Миранда была
маленькой девочкой, ее родители ожидали от нее безупречных
манер, а в дальнейшем - удачного замужества. Основную часть
своей родительской энергии они сосредоточивали на ее брате,
который должен был перенять управление отцовской компани­
ей - от этого Миранда и сама бы не отказалась. Она взбунтова­
лась, получив образование и взобравшись по карьерной лест­
нице. Миранда намеревалась продемонстрировать родителям,
чего может достичь хорошая девочка, надеясь этим завоевать
их восхищение. Ее поведение не соответствовало их ожиданиям
поведения девочки, и они редко восторгались ее достижениями.
Она получила повышение, завоевала награды и добилась огром­
ной зарплаты, но ее родители так и не выразили свое одобрение.
Разочарованная, она превратилась в крикливую, требовательную
начальницу, подверженную постоянным вспышкам гнева.
Прежде чем мы могли бы всерьез приступить к разработ­
ке персонального стратегического плана, Миранде нужно было
получить больше сведений. Взыскательной руководительнице,
ей требовался полный пакет документов, прежде чем взяться за
проект своей жизни. Так что мы провели всеобъемлющее иссле­
дование, при котором я конфиденциально проинтервьюировала
всех, кто окружал ее на работе и в обществе. Результаты были
отрезвляющие. Она не удивилась, что многие из опрошенных
мною профессионалов считали ее жесткой и склонной к острой
конкуренции. Однако Миранда была очень огорчена, узнав, что
административный персонал втайне называл ее Круэллой Де
Вил, потому что она «откусила бы им головы», если бы ей не
понравилось выполнение порученного им задания. Миранде нра­
вились эти молодые женщины, и она понятия не имела, что они
так к ней относились.

245

КАК ОНИ ОБРЕЛИ СВОЕ СИЯНИЕ

Когда она приступила к процессу планирования, эти от­
крытия преследовали ее. С самого начала, как только она пере­
смотрела предназначение своей жизни, у нее начали возникать
моменты озарения. Она никогда особо не задумывалась о своей
задаче (кроме, конечно, желания доказать неправоту своих ро­
дителей относительно того, чего может добиться девочка). Ми­
ранда давно доказала, что способна добиться успеха в деловом
мире, управляемом мужчинами, но это не заполнило внутренней
пустоты. И все же она продолжала искать повышений и наград любых внешних подтверЖдений тому, что она чего-то стоит. Как
наркоманка, она пыталась заполнить душевную пустоту почестя­
ми и похвалами. Это не помогало.
Ее переживания, вкупе с огорчением от того, что молодые
коллеги испытывали к ней такую неприязнь, заставили ее убе­
диться, что ее жизненная задача - создавать для других женщин
возможности для полной реализации своего потенциала и про­
цветания на работе. Работа над заявлением о видении и взгляд
на свои сильные стороны помогли Миранде выработать подход
к этой задаче.
Для Миранды, готовой поступить как угодно и с кем угодно,
лишь бы добраться до кабинета начальницы, обдумывание прин­
ципов, которые будут руководить ее действиями, стало преоб­
ражающим упражнением. Она твердо решила поощрять раскре­
пощение, мастерство, благоприятные возможности, честность,
цельность и великодушие в себе и в других. Ее новообретенные
ценности ярко осветили путь, которому она будет следовать до
завершения своей карьеры.
После завершения этой важной подготовительной работы
расстановка приоритетов и разработка стратегий для достиже­
ния новых целей стали относительно простыми заданиями для
столь высококвалифицированной деловой женщины. Она знала,
как мобилизовать ресурсы для достижения результатов. Миранда
разработала план и приступила к программе, помогающей дру­
гим женщинам подготовиться к вступлению на рабочее место.
Она с них строго взыскивала, но в итоге большинство из них
смогло подняться до высокого уровня ее ожиданий. Миранда на-

246

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

прямую работала с несколькими из этих девушек и обнаружила,
что наблюдение за тем, как они обретают уверенность, навыки
и, наконец, работу, приносило ей огромное удовлетворение.
Хоть я и не могу сказать, что Миранда превратилась в добрячку,
но ее углы сильно сгладились. Теперь ее лицо выглядит более
безмятежным и менее искаженным. И у нее уже несколько лет
одна и та же секретарша, притом что она успела сменить больше
ассистентов, чем Мерфи Браун.
Теперь Миранда испытывает гораздо больше удовлетворе­
ния, раздавая гранты и награды, чем испытывала прежде, полу­
чая их. Она находит блаженство, делая то, чего никогда не полу­
чала от своих родителей - прислушиваясь к тому, чего на самом
деле хотят эти девушки, и помогая им достичь своих мечтаний.
Помощь каждой молодой женщине исцеляет ее собственные
раны.
Недавно Миранда позвонила рассказать мне, что получила са­
мую значительную награду в своей карьере. Несколько молодых
женщин, которым она помогла, подарили ей оловянный кубок
в благодарность за то, что она увидела их потенциал и настояла
на том, чтобы они прошли жесткую программу до конца и полу­
чили работу. Ее особенно тронуло, что подарок преподнесла мо­
лодая женщина, которой Миранда помогла получить ее первую
работу. Тем днем и с Мирандой кое-что случилось впервые: она
пролила слезы радости.

УЛУЧШЕНИЕ БАЛАНСА
Бесчисленное количество людей записываются на курсы или об­
ращаются за коучингом, когда чувствуют, что баланс в их жиз­
ни нарушен. Для многих это означает трату на работу такого
количества времени, что на иные жизненные приоритеты его
практически не остается.
Изучаемые на семинарах административные и управленче­
ские навыки помогают им стать более результативными. Но
внести подлинные изменения часто позволяет именно изложе247

КАК ОНИ ОБРЕЛИ СВОЕ СИЯНИЕ

ние приоритетов на бумаге и составление плана. Как только
вы увидите, в чем кроются ваши проблемы, вы сможете при­
нимать правильные решения.

ОН НАКОНЕЦ-ТО НАШЕЛ ВРЕМЯ ДЛЯ ВЕСЕЛЬЯ
Пол - финансовый менеджер, записавшийся на мои курсы «Биз­
нес жизни» после того, как его перевели на новую должность.
В классе он держался серьезно, почти сурово. Он подчеркивал,
что проходит курс для того, чтобы заострить свои навыки пла­
нирования и впечатлить нового начальника. В отличие от това­
рищей по курсу, Пол никогда не участвовал в обсуждении более
«мягких» проблем. Так что он всех нас удивил, когда пришло вре­
мя поговорить о постановке целей. Когда Пол взглянул на свой
индивидуальный чулан, он понял, что сложил все яйца в корзину
карьеры и пренебрег отношениями, здоровьем и местом в обще­
стве. Это стало для него особенно сильным ударом, когда он по­
думал о том, каково это - жить в новом городе, никого не зная.
По правде, он находил это весьма угнетающим.
Пол сразу поставил целями увеличить свои физические на­
грузки и познакомиться с новыми людьми. И еще ему хотелось
повеселиться. Полу всегда нравился волейбол, так что когда
местный центр образования взрослых организовал команду, он
сразу в нее вступил. После первой игры и воодушевляющей по­
беды он пригласил членов своей команды поднять за это тост.
В следующие несколько недель команда часто ходила куда-нибудь
после игр. Пол подружился с несколькими людьми и встречался
с ними, чтобы пообедать или сходить в кино. По-новому сбалан­
сированная жизнь принесла ему дивиденды и в сфере работы.
Имея жизнь вне работы, Пол мог поговорить со своими
коллегами о чем-то кроме бюджета и балансовых ведомостей.
Он стал больше нравиться им. Когда он немного расслабился,
коллеги стали включать его в свои социальные мероприятия.
Они также изъявляли большую готовность сотрудничать с ним
в проектах. Когда Пол сконцентрировался на более сбаланси­
рованном существовании, качество его рабочей жизни и про­
дуктивности возросло.
248

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ОБМЕННАЯ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ
Марк - юрист, который обратился за коучингом, когда нашел
партнера в своей фирме. Годы сосредоточенности лишь на по­
вышении нанесли урон его здоровью и жизни в коллективе. Он
был готов вернуться в форму и снова вступить в игру. Марк при­
менил все матрицы приоритизации для разработки программы
упражнений, которая послужила бы и его цели стать более общи­
тельным. Несколько дней в неделю он решил бегать с друзьями.
Когда сестра пригласила его поучаствовать в 1 О-километровом
забеге для сбора средств в пользу детей-аутистов, он с готовно­
стью согласился. Это служило цели, которая имела для него зна­
чение, к тому же помогло слезть с дивана и отправиться в путь.
Используя свою врожденную способность организовывать
группы, Марк подготовил электронную рассылку и предложил
нескольким друзьям встречаться с ним в условленное время для
запланированных пробежек. Он побуждал всех приглашать своих
друзей и оповещать сообщество о своих планах. В скором вре­
мени в рассылку оказалось включено более 30 человек, и в боль­
шинстве утренних пробежек участвовали дюжина или более из
них. Некоторые также решили принять участие в забеге в пользу
аутистов. На нашей последней встрече Марк сказал мне, что на
одной из своих утренних пробежек познакомился с интригую­
щей женщиной. С огоньком в глазах, он улыбнулся: «Я подумы­
ваю о том, чтобы бегать чаще. Ну знаете, чтобы быстрее прийти
в форму » .

НАЧИНАЯ СО СВОИХ
СИЛЬНЫХ СТОРОН
Когда они впервые решили открыть «Our Space, Inc. » , чтобы
предоставлять программы художественной терапии детям, боль­
ным раком, Пегги и Гейл были ошеломлены мириадами шагов,
которые нужно было предпринять, чтобы запустить новую ор­
ганизацию. Они начали с малого, выполняя задания, апеллиру­
ющие к их художественной восприимчивости и задействующие

249

КАК ОНИ ОБРЕЛИ СВОЕ СИЯНИЕ

их сильные стороны. Но они хорошо знали, что у них не хватает
навыков ведения дел, необходимых для того, чтобы сделать «Our
Space» реальностью. Анализ их SWOT ( сильные и слабые сторо­
ны, возможности и угрозы) выявил пропасть, лежащую между
ними и реализацией их видения.
Когда они сильнее всего в ней нуждались, появилась Ли Энн,
готовая перекинуть мост через пропасть. Она была талантливым
администратором программ, сообщившим мне о своем желании
применять свои художественные навыки и навыки планирова­
ния, чтобы помогать больным раком. Как вы убедились на этапе
SWOT, ее навыки и видение Пегги и Гейл были недостающими
фрагментами в головоломках друг друга. Я была счастлива пред­
ставить их друг другу и наблюдать впечатляющие результаты их
сотрудничества. Ли Энн провела Пегги и Гейл через процесс
создания бизнес-плана, составления совета консультантов и за­
пуска «Our Space». Она предоставила структуру, необходимую
для того, чтобы обуздать их творческую энергию и превратить
ее в практические действия, приводящие к осязаемым результа­
там. Взамен Ли Энн нашла стоящее применение своим органи­
заторским способностям. Ее таланты и увлечения, несомненно,
столкнулись с подлинной потребностью мира.
Пегги и Гейл продолжают подыскивать постоянное ме­
сто и привлекать свои сильные стороны для расширения про­
граммы. С помощью Ли Энн они провели несколько успешных
кампаний по сбору средств, задействовав комедийный талант
Гейл и художественные работы, которые они создали вместе со
своими семьями и друзьями. Они предлагают свою программу
художественной терапии в бесчисленном количестве больниц
и в других учреждениях, продолжая идти к своему видению по
открытию собственного центра. Устанавливая связи с родителя­
ми больных детей и подцерживая семьи в эти трудные моменты,
они получают огромное удовлетворение, что наполняет их путь
радостью и вдохновением.
Думаешь, им просто посчастливилось найти друг друга? Со­
гласно поговорке удача - это то, что происходит, когда подго-

250

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

товка соответствует возможности. Пегги и Гейл так страстно
хотели найти смысл в своей собственной борьбе с раком, что
продолжали искать путь даже тогда, когда их мечта казалась а&­
солютно недосягаемой. Они рассказали о своем видении всем,
кого знали. Их друзья познакомили их с другими людьми, кото­
рые могли помочь им реализовать мечту. И, как мы убедились
на других примерах, если видение притягательно, другие люди
захотят стать его частью.
Что касается Ли Энн, обуздание творческих личностей по­
рой трудно, но направлять художниц и наблюдать реализацию их
видения было невероятно волнующим переживанием. Помогая
детям с их творческими проектами, она выражала свое желание
работать с раковыми больными. А вскоре после того, как «Our
Space» достигла успеха, Ли Энн получила отличную работу в сфе­
ре управления риском (деятельность, по которой она скучала,
покинув предьщущую должность, чтобы заботиться о своей те­
те). Работодатель позволяет ей иметь достаточно гибкий график,
чтобы заниматься и волонтерской работой. :.Геперь она с радо­
стью задействует свои сердце и голову, используя собственные
дарования на пользу миру.

СТАБИЛИЗАЦИЯ ЛОДКИ
В ШТОРМОВЫХ МОРЯХ
Тельма - начальница отделения в больнице, ее целью было
перестать кричать на свою семью. Ее коллеги по семинару не
позволили ей отделаться подобной стратегией: притворяться,
что она не злится, когда ее муж и сын оставляют на полу свои
грязные носки. Она была благодарна коллегам за то, что они
заставили ее проявить честность по отношению к себе и посмо­
треть в лицо тому, что ее мучило на самом деле. А также начать
ценить себя и внести себя в свой же список приоритетов. Когда я
проинтервьюировала ее около трех лет спустя после окончания
курса, Тельма поделилась своей яркой историей:

251

КАК ОНИ ОБРЕЛИ СВОЕ СИЯНИЕ

Ваши занятия вошли в мою жизнь как нельзя кстати.
Прошел приблизительно год с тех пор, как рухнул мой
мир, и если бы я не обрела эти навыки, не знаю, как бы
я справилась. Действительно.
Тельма припомнила свой учебный проект и то, как она бы­
ла тронута глубоким сопереживанием коллег. Ее чулан и упраж­
нения продемонстрировали ей, что она забыла про себя, по­
ставив всех и все превыше собственных нужд. Тельма была
измождена. Ее целью в том групповом упражнении было пере­
стать кричать на свою семью. А стратегией - просто забыть
о том, как ее злило то, что сын и муж разбрасывали вещи по
дому. Для такого стратегического мыслителя это была не особо
хорошая стратегия, так что я дала ей указание провести анализ
коренных причин, чтобы выяснить, почему эта ситуация так
ее расстраивала.
Это упражнение показало Тельме, что мелочь вроде носков
являлась симптомом более серьезной проблемы.
Вооруженный этим новым знанием, класс посоветовал Тель­
ме поговорить со своим сыном, которому тогда было 13 лет.
Кроме того, она разработала таблицу, вознаграждающую его за
каждый день, когда в гостиной не было его носков. Он терял
очки в те дни, когда разбрасывал вещи. Мальчику понадобился
почти год, но он заработал достаточно очков, чтобы получить
желаемую игровую приставку.
Но Тельма осознала, что ее проблемы лежали глубже. Она
рассказала в интервью: «Мой муж был совсем другой историей.
Оказалось, он мне изменял, и сын об этом узнал. Но муж настоял
на том, чтобы мальчик держал это открытие при себе. Со време­
нем сын впал в серьезную депрессию, потому что ничего не мог
с этим поделать. Короче говоря, в итоге он попал в больницу,
страдая от депрессии и злости. Именно там он и отважился рас­
сказать мне о связи моего мужа... Я вышвырнула «благоверного»
в тот же день».
Тельма приняла ответственность за свою роль в этой семей­
ной драме и немедленно решила разработать для себя и детей

252

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

более продуктивный курс. Она припомнила, что была готова по­
терять голову, но обнаружила, что инструменты «Бизнеса жиз­
ни» доказали ей наличие другого выхода из сложной ситуации.
Тельма знала: дети нуждаются в сильной и спокойной матери.
Работа являлась ее убежищем, где она была успешной начальни­
цей, где ее уважали. Тельма хотела, чтобы это так и оставалось,
так что она пересмотрела свой индивидуальный стратегический
план. Добравшись до SWOT, она поняла, что тоже способствова­
ла депрессии своего сына, так как не была достаточно сильной
и не воспитывала в нем более высокие стандарты уважитель­
ного поведения. Это тоже было одной из причин его низкой
самооценки. Благодаря своим коллегам по курсу Тельма осоз­
нала, что «таблица носков» стала первым случаем, когда она
по-настоящему заставила его ответить за свое поведение: «Ему
было нужно, чтобы я сделала больше. Я не могла этого сделать,
не укрепив собственную самооценку».
Тельма перечитала свои классные записи и то, что я говори­
ла о присутствии в моменте. Это привело ее к занятиям йогой,
ставящим основной акцент на культивировании осведомленно­
сти. Она отчиталась, что научилась присутствовать в моменте,
быть осведомленной и справляться с жизнью матери-одиночки,
а главное - научилась вносить в свой список текущих дел соб­
ственное благополучие:
«Инструменты планирования, которым вы меня обучи­
ли, пожалуй, больше всего помогли мне стать сильным
лидером в больнице. Я знаю, что врачи, с которыми я
работаю, уважают и поддерживают меня, а это важно
для моей самооценки. Работа была единственным свет­
лым пятном в тот адский год. Структура стратегического
планирования облегчила оценку самых запутанных про­
ектов, разбив их на осуществимые шаги.
Теперь все кажется осуществимым».

253

КАК ОНИ ОБРЕЛИ СВОЕ СИЯНИЕ

МЕДЛЕННЫЙ УСТОЙЧИВЫЙ УСПЕХ
Стелла, которая рассталась с привычкой говорить «да, но», ког­
да открыла религиозный книжный магазин и кафе, о которых
всегда мечтала, через несколько лет после окончания курса по­
делилась последними известиями. Она пришла на семинар, уве­
ренная в том, что ее цель была вне досягаемости, поскольку она
не могла позволить себе бросить свою основную работу и поте­
рять льготы. Но Стелла научилась ставить свои ограничивающие
убеждения под вопрос и пренебрегать этими «но», чтобы узнать,
чего способна добиться. Как только она открыла себя новым
возможностям реализации своего желания, она нашла способ
добиться своего: «Ваш курс послужил для меня катализатором...
Спасибо. Книжный магазин и кафе - моя радость. Хотя они от­
крыты лишь по выходным, я заняла более просторное помеще­
ние и расширила ассортимент продукции».
Сейчас Стелла работает над новым сайтом, на котором пла- ,
нирует продавать дизайны футболок, которые ее сын (графиче­
ский дизайнер) разрабатывает специально для нее. Он помогает
ей с маркетингом, чтобы увеличить продажи. Стелла считает
свой книжный магазин развивающимся проектом, который «дви­
жется (потихоньку) в верном направлении. Тем временем кафе
держится твердо ... Это потрясающее товарищество».

И ЖИЛИ ОНИ... ДОЛГО
Люди, фигурирующие в последующих разделах, регулярно пере­
сматривают свои чуланы, чтобы убеждаться в том, что они на
верном пути: требуется ли им продолжать следование своим
продуктивным стратегиям или ставить новые приоритеты по
мере достижения целей, либо по мере того, как обстоятельства
вокруг меняются.

ДОЛГО И БЛАГОДАРНО

На этапе постановки целей мы познакомились с Реджиной, ад­
министратором проектов. После рождения первого ребенка она
приобрела несколько нездоровых привычек (например, ужины
254

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

из фастфуда). Несмотря на удовлетворяющую работу и обожа­
емую семью, Реджина страдала от изнеможения и вспышек де­
прессии. Ее целями, помимо прочего, было приступить к про­
грамме физических упражнений и подать хороший пример для
своей маленькой дочери.
В те вечера, когда у нее не было времени на готовку, она
отказывалась от фастфуда в пользу салатного бара. Реджина по­
ставила умеренные цели в области фитнеса, поэтому ей было
нетрудно их добиться. Теперь она с удовольствием ожидает ве­
черних прогулок с дочерью, которой уже 4 года. Вес Реджины
постепенно снизился, а настроение улучшилось.
Имея больше энергии и уверенности в себе, она родила вто­
рую дочь (которую сажает в сумку-кенгуру во время прогулок)
и раз в неделю посещает курсы университетского уровня. Ред­
жина продолжает петь в церковном хоре, и в этом ей нравится
все - музыка, дружба, даже само здание, в котором она всегда
чувствует себя потрясающе вдохновленной. Несмотря на взлеты
и падения, неминуемые для работающей матери, Реджина всегда
испытывает благодарность за свои многочисленные дары. Те­
перь она регулярно размышляет о признательности, сидя в по­
езде по пути на работу, и всегда осознает свое огромное счастье.

ДОЛГО И СОЗНАТЕЛЬНО

Энджи - вице-президент банка, которая оставила престижную
работу, чтобы воспитывать детей и, как ни парадоксально, за­
грузила себя волонтерской работой до такой степени, что не
смогла тратить на них столько времени, сколько хотела. Она
так привыкла к тому, что ее уважают за деловые умения, что ей
было трудно смириться с ролью исключительно матери. Однако
именно матерью она в тот момент и жаждала быть.
Энджи требовалось осознать, что руководило ею в принятии
решений. Некоторое время она была убеждена, что берет на себя
столько волонтерских заданий потому, что она- единственная,
кто может хорошо с ними справиться. В конце концов, она была
вице-президентом банка. После того, как Энджи провела иссле­
дование временных затрат и эмоций, она увидела, что тратит
больше времени на собственное эго, чем на своих детей. Ее цели
255

КАК ОНИ ОБРЕЛИ СВОЕ СИЯНИЕ

не были в гармонии с тем, на что она тратила свое время. Энджи
очень хотела помогать детям с домашними заданиями и видеть
их успехи в учебе. Она также хотела возить их на внеклассные
занятия. Семейные ужины тоже являлись ее приоритетом.
Как только она столкнулась с реальностью своих действий,
то с легкостью перестроила свои занятия под приоритеты. Эн­
джи хотела продолжать активную общественную деятельность,
но она стала более избирательной в выбираемых заданиях. Она
все еще время от времени сверяется со своим индивидуальным
чуланом и, за редкими исключениями, ограничивается не более
чем одним совещанием в день. Надеясь вернуться на работу, ког­
да дети подрастут, Энджи ставит приоритетом участие в советах,
позволяющих ей поддерживать деловые связи. А пока она при­
сутствует в моменте и полностью посвящает себя своему текуще­
му положению: материнству.

ДОЛГО И РАДОСТНО
Как мы убедились на этапе создания видения, карьера Брюса
шла хорошо. Он обожал свою жену и двух маленьких дочерей.
Но он все же испытывал смутную неудовлетворенность. Брюс за­
писался на курсы «Бизнес жизни», чтобы заострить собственные
деловые навыки и добраться до источника своего недовольства.
С трудом составив заявление о видении, он сделал несколько
важных открытий. Они с женой Марой хотели завести третье­
го ребенка, но не видели возможности найти для этого время
в своих занятых графиках. Воображаемая им идеальная жизнь
была полна любви и смеха, которыми они с Марой наслажда­
лись, будучи молодой парой. Но, поскольку их дни все больше
наполнялись ответственностью на работе, супруги почти забыли,
как это - просто вместе веселиться. Брюс волновался, что об­
стоятельства делали его видение недостижимым, так что он не
хотел его записывать. Я дала ему указание не переживать о том,
как он достигнет своей мечты, и не ограничивать свои амбиции
на тот момент. Культивация осведомленности была ключом к его
способности внести некоторые изменения.

256

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Во-первых, Брюс отметил, что ему необходимо сократить
время личного контакта с коллегами, которое он увеличил го­
дами ранее для упрочения своей карьеры, ведь его звезда уже
взошла. Во-вторых, простая запись заявления о видении прояс­
нила для него источник другой его проблемы. Он и Мара ввели
распорядок, при котором у них не было времени на романтику
и простое наслаждение друг другом. Ему даже не требовалось
задать себе 5 «почему», чтобы понять, что они с женой больше
не смеются так часто, как раньше.
Имея столь четкое представление, найти решения проблем
было нетрудно. Упражнение на анализ временных затрат и эмо­
ций предоставило Брюсу возможность перестроить свой рабо­
чий график, поскольку ему больше не требовалось посещать все
заседания комитета, как прежде, когда он стремился утвердить
свою главенствующую позицию. Освободившееся время он по­
святил достижению семейных целей. Мара была приятно удивле­
на, когда Брюс предложил нанять няню, чтобы каждым суббот­
ним вечером супруги могли ходить куда-нибудь вдвоем с простой
целью веселиться и любить друг друга.
Один из приятнейших моментов в моей работе произошел,
когда Брюс внезапно навестил меня примерно через год после
окончания курса. Он сунул голову в дверь, светясь глупой улыб­
кой до ушей. А затем со всей гордостью и радостью, которая
только может уместиться на одном лице, Брюс сказал: «Позна­
комься с Зоуи». А потом мы оба смеялись, пока не расплакались.

эпилог
БУДЬ НА СВОЕМ
РАДОСТНОМ ПУТИ

Как и все эти люди, вы можете долгие годы пользоваться своим
чуланом и инструментами; применять эти шаги стратегического
планирования, чтобы структурировать любое начинание и опти­
мизировать его шансы на успех. При регулярной практике это
станет частью вашего мышления. Нет нужды предоставлять свои
мечтания воле случая. Если вы еще этого не сделали, пришло
время отметить в своем календаре ежемесячные уведомления,
чтобы поддерживать свои приоритеты актуальными и отслежи­
вать свой прогресс.
Жизнь- бурное, чудесное путешествие, и вы никогда не зна­
ете, что ждет за следующим поворотом. Придерживайтесь своих
планов, покуда они продолжают направлять вас к желаемым ре­
зультатам, но не привязывайтесь к ним настолько.сильно, чтобы
они вас сдерживали. Обращайте внимание на происходящие во­
круг перемены и приспосабливайтесь к ним по мере необходи­
мости. Будьте открыты новым возможностям.
Моя задача - помогать вам использовать свои дарования
и претворять мечты в жизнь. Вы определили пункт своего на­
значения, выбрали маршрут и выяснили, что вам требуется для
того, чтобы наполнить каждый день удовольствием. Вы хорошо
подготовлены к своему путешествию, готовы вступить на тропу
с уверенностью. Приятного путешествия, и будьте на связи. Для
меня будет настоящей радостью услышать о ваших триумфах. Вы
вот-вот измените свой маленький уголок мира.

258

ПРИМЕЧАНИЯ И ПОЯСНЕНИЯ

ПРЕДИСЛОВИЕ

1. Лестер Р. Биттел. The Nine Master Keys of Management (New York:
McGraw-Hill, 1972), 123.
2. Генри Дэвид Торо. «Уолден, или Жизнь в лесу» (Нью-Йорк:
Thomas У. Crowell and Company, 1910), 118.
3. Эбиrейл Кляйн Ляйхман. "Supportive Bosses Help Reduce Employee
Sick Days", Israel 21С, March 18, 2012, accessed December 14,
2012, http://israel2lc.org/health/research/supportive-bosses­
help-reduce-employee-sick-days/.
4. Meпiam-Webster Dictionary, accessed February 9, 2013, http://www.
merriam-webster.com/dictionary/organize.

ШАГ 1
1. Бенджамин Франклин. Benjamin Franklin, Wit and Wisdom (White
Plains, NY: Peter Pauper Press, 1998), 19.
2. Мэттью Келли. Perfectly Yourself-9 Lessons for Enduring Happiness
(New York: Ballantine, 2006), 180.
3. Абрахам Х. Маслоу. «Мотивация и личность», второе издание
(Нью-Йорк: Harper and Row, 1970), 46.
4. Дик Ричардс. Is Your Genius at Work? Four Кеу Questions to Ask
Before Your Next Career Move (Mountain View, СА: Davies-Black
PuЫishing, 2005), 122.

ШАГ 2
1. Льюис Кэрролл. The Annotated Alice: The Definitive Version (New
York: W.W. Norton and Company, 2000), 66.
2. Майк Роббинс. Будь собой. Как говорить и делать то, что хочется,
не создавая проблем (Сан-Франциско: Jossey Bass, 2009).

259

ПРИМЕЧАНИЯ И ПОЯСНЕНИЯ

3. Изображение можно найти на http:/ /web.mit.edu/persci/gaz/
gaz-teaching/flash/koffka-movie.swf. Воспроизведено с разреше­
ния Эдварда Х. Адельсона.

ШАГ 3
1. Майкл П. Райт. The Coaches' Chalkboard (Lincoln, NE: Writers
Club Press, 2003), 39.

ШАГ 4
1. Лоуренс Ченг. Wisdom of the Soul: Five Millennia of Prescriptions
for Spiritual Healing (Washington, DC: Gnosophia PuЬlishers,
2006), 565.
2. Джимми Дин. Thirty Years of Sausage, Fifty Years of Ham: Jimmy
Dean's Own Story (New York: Penguin Books, 2004), 7.

ШАГ 5
1. Джим Коллинз. «От хорошего к великому. Почему одни компании
совершают прорыв, а другие нет ... » (Нью-Йорк, HarperCollins,
2001).
2. Гейл Мэттьюс. Goals Research Summary, http://www.dominican.
edu/academics/ahss/undergraduate-programs-1/psych/faculty/
fulltime/gailmatthews/researchsummary2.pdf, accessed November
4, 2012.
3. Хайди Грант Хэлворсон, кандидат наук. «Психология достиже­
ний» (Нью-Йорк: Hudson Street Press, 2010).

ШАГ 6
1. Энни Диллард. The Writing Life (New York: Harper and Row, 1989), 32.
2. Джеймс О'Тул. Creating the Good Life: Applying Aristotle's Wisdom
to Find Meaning and Happiness (Emmaus, РА: Rodale, 2005), 194.
3. Mark Twain, The Wit and Wisdom of Mark Twain: А Book of
Quotations (Mineola, NY: Dover PuЫications, 1999), 47.
4. "E-mails 'Hurt IQ More Than Pot'," CNN.com, accessed November
15, 2012, http://www.cnn.com/2005/WORLD/europe/04/22/
text.iq/.
5. Махатма Ганди. Inspiring Thoughts (Delhi: Rajpal & Sons, 2009), 65.
6. Дэвид Аллен. «Как привести дела в порядок. Искусство продуктив­
ности без стресса» (Нью-Йорк: Penguin Group, 2003).

260

ПРИМЕЧАНИЯ И ПОЯСНЕНИЯ

ШАГ 7
1. Dennis T.Jaffe and Cynthia D. Scott, Take ThisJob and Love It (New
Уогk: Simon and Schuster, 1988), 161. Воспроизведено с разре­
шения.

ШАГ В
1. Лао-Цзы. Тао Те Ching: The New Translation from Тао Те Ching:
The Definitive Edition, translated Ьу Jonathan Star (New Уогk:
Penguin Group, 2001), 83.
2. Роберт Маурер, кандидат наук. «Путь кайзен» (Нью-Йорк:
Workman PuЫishing Company, 2004).
3. "Mind Trip: Journey into the Brain", из фильма Wired to Win:
Surviving the Тоuг de France, accessed on December 6, 2012,
http://www.wiredtowinthemovie.com/mindtrip_xml.html.
4. Том Питере. Thriving on Chaos: Handbook fог а Management
Revolution (New Уогk: Excel/А California Limited Partnership,
1987), 97.
5. Энтони Ст. Питер. The Greatest Quotations of All Time (www.
Xlibris.com: Xlibris, 2010), 598.

ШАГ НАЗАД
1. Терри Коул-Уитакер. What You Think of Ме Is None of Му Business
(New York: Penguin, 1979).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
1. Мэттью Келли. Perfectly Yourself-9 Lessons fог Enduring Happiness
(New Уогk: Ballantine, 2006), 180.

список источников

Adelson, ELH. "Lightness Perception and Lightness Illusions." In the
New Cognitive
Neuтosciences, Second Edition. Edited Ьу М. Gazzanig. Cambridge, МА:
МIТ Press, 2009.
Аллен, Дэвид. «Как привести дела в порядок. Искусство продуктив­
ности без стресса», New York: Penguin Group, 2003.
Биттел, Лестер Р. The Nine Masteт Keys of Management. New York:
McGraw-Hill, 1972.
Кэрролл, Льюис. The Annotated Alice: The Definitive Veтsion. New York:
W.W. Norton and Company, 2000.
Ченг, Лоуренс. Wisdom of the Soul: Five Millennia of Pтescтiptions fот
Spiтitual Healing. Washington, DC: Gnosophia PuЫishers, 2006.
CNN.com. "E-mails 'Hurt IQ More Than Pot'." Accessed November
15, 2012. http://www.cnn.com/2005/WORLD/europe/04/22/
text.iq/.
Коул-Уитакер, Терри. What Уои Think of Ме Is None of Му Business. New
York: Penguin, 1979.
Коллинз, Джим. «От харошего 'К велихому». New York, HarperCollins,
2001.
Дин, Джимми. Thiтty Уеатs of Sausage, Fifty Уеатs of Нат: Jimmy Dean 's
Own Stary. New York: Penguin Books, 2004.
Диллард, Энни. The Wтiting Life. New York: Harper and Row, 1989.
Франклин, Бенджамин. Benjamin Fтanklin, Wit and Wisdom. White
Plains, NY: Peter Pauper Press, 1998.
Ганди, Махатма. Inspiтing Thoughts. Delhi: RaJpal & Sons, 2009.
Хэлворсон Хайди Грант. «Психология достижений». New York: Hudson
Street Press, 2010.

262

список источников
Джаффе, Деннис Т., and Синтия Д. Скотт. Take Thisjob and Love It.
New York: Simon and Schuster, 1988.
Келли, Мэттью. Peifectly Yourself-9 Lessons Jor Enduring Happiness. New
York: Ballantine, 2006.
Лао-Цзы. Тао Те Ching: The New Translation Jrom Тао Те Ching: The
Definitive Edition. Translated Ьу Jonathan Star. New York: Penguin
Group, 2001, 83.
Ляйхман, Эбигейл Кляйн. "Supportive Bosses Help Reduce Employee
Sick Days." Israel 21С, March 18, 2012. Accessed December 14,
2012. http://israel2lc.org/health/research/supportive-bosses­
help-reduce-employee-sick-days/.
Маслоу, Абрахам. Х. «Мотивация и личностъ», Второе издание. New
York: Harper and Row, 1970.
Мэттьюс, Гейл. Goals Research Summary. Accessed November 4, 2012.
http://www.dominican.edu/academics/ahss/undergraduate­
p r o g r a m s-l / p s y c h /
fa culty / fu l l t i me/ g a i l m a t th e w s /
researchsummary2.pdf.
Мэрье, Роберт. «Путъ кайзен». New York: Workman PuЫishing
Company, 2004.
Menon, РК. The Urgent/Important Matrix. Accessed March 1, 2013.
http://driven.pkmenon.com/the-urgent-important-matrix/.
Merriam-Webster Dictionary, online edition. Accessed February 9, 2013.
http://www.merriam-webster.com/dictionary/organize.
О'Тул, Джеймс. Creating the Good Life: Applying Aristotle's Wisdom to Find
Meaning and Happiness. Emmaus, РА: Rodale, 2005.
Питере, Том. Thriving оп Chaos: HandЬook Jor а Management Revolution.
New York: Excel/ А California Limited Partnership, 1987.
Райт, Майкл П. The Coaches' Chalkboard. Lincoln, NE: Writers Club
Press, 2003.
Ричардс, Дик. 1s Your Genius at Work? Four Кеу Questions to Ask Before
Your Next Career Move. Mountain View, СА: Davies-Black PuЫishing,
2005.
Роббинс, Майк. «Будь собой. Как говорить и делать то, что хочется,
не создавая проблем». San Francisco: Jossey Bass, 2009.
Ст. Питер, Энтони. The Greatest Quotations of All Time. Xlibris, 2010.
Xlibris.com.
Торо, Генри Дэвид. «Уолден, или Жизнъ в лесу». New York:
Thomas У. Crowell and Company, 1910.

263

список источников
Твен, Марк. The Wit and Wisdom of Mark Twain: А Book of Quotations.
Mineola, NY: Dover PuЫications, 1999.
U.S. News and World R.eport, 2012-2013. "Общек.линическая больница
штата Массачусетс". Accessed December 14, 2012. http://health.
usnews.com/best- hospitals / area/ ma/massachusetts-general­
hospital-6140430.
Wired to Win: Surviving the Tour de France. "Mind Trip: Journey
into the Brain". Accessed December 6, 2012. http:/ /www.
wiredtowinthemovie.com/mindtrip_xml.html.

АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ

анализ SWOT 33,102-134,149-

возврат инвестиций 23,173
возможности 97,159,183,186,

151,182-184,193,203,250

анализ временных затрат
и эмоций 33,155-178,211,

246

восприятие 88-89
время, потраченное на
приоритеты 160

257

анализ коренной причины 172,

208,228,252

Аристотель 170
аутентичность 71-72,106,129

Ганди, Махатма 177,179
говорить «нет» 225
Гольвитцер, Питер 151
грандиозные видения 71,87,137

баланс работы и личной жизни

12, 143

бездействие 5,24-25,51,117,

167,205-206,219,222, 228,
241
«Бизнес жизни», курс 25,28-29,
51,80,94,118, 139, 143,146,
206,216,223,256
бизнес-планы для жизни 5, 13,
20,23-24,29,177,179
Бирон, Михал 28
Биттел, Лестер Роберт 22

вернуться в колею 99,219-233
видение 33,65-99,104-106,110,

113,115,121-126,132, 134138,153,176, 203, 221-222,
229,236,244,250-251

внутренние и внешние факторы
в 104
вовлеченность 27

Джаффе, Деннис 193
Джексон, Вики 181-182
Джордан, Майкл 108-110
Диллард, Энни 155
Дин, Джимми 121
дисциплина 175,178,223,237
достойное видение 71
дыхание, концентрированное 63
Дэвид Аллен 177
ежедневно 26,43,48,52,71,76,

82-83,88,91,135,158,162,
180,185,204,209

жизнестойкость 37-38,234
зависимость от 20,65,86,155,

175,194,200,204,210,216

265

АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ

задача 40, 43, 59-62, 65, 69, 72,
84, 103, 106,110, 129, 136137, 154, 246, 258
заявления о видении 64-67,
71-77, 80-92, 97, 101, 106,
133-136,181, 236-237, 256
иерархия потребностей 44
«иметь все» vs «делать все» 152
инвентаризация 97, 116
индивидуальные чуланы
жизненных планов 34-36, 93,
132, 137-138,153, 256
инструмент «большие камни»
187

Лорд, Одри 102
маленькие шаги 201
Маслоу,Абрахам 44
мастерство 109,115,193-194,
196,246
матрица важности/срочности
187-190
матрица рисков/наград 190-191
медитация, сопереживание 226
метод парного сравнения 211212
мозг 30,70, 201-202, 207
молитва об умиротворении 195
мотивация 44
Мэттьюс, Гейл 148

«кайзен» 201
Как привести дела в порядок

(Аlшен) 177
календарь 18, 146,156-167, 170,
174, 176-178, 183, 198, 204,
211, 214, 258
Келли, Мэттью 40
Коллинз, Джим 137
кольцо Коффки 88
концентрация 61, 63, 94, 100,
108, 112, 119,133, 175, 178,
243
Коул-Уиттакер, Терри 228
крайние сроки 151, 230
«крысиные бега» 32
культивирование 214, 219, 253,
256
Кэрролл,Льюис 64
Кэш, Джеймс 16, 186
Лао-Цзы 200
левое и правое мозговые
полушария 30-31,70

наборы инструментов 33, 36,80,
180, 186, 196, 226, 234-235
намерения 41,53,56,80, 92,
144, 176
непрестанные усилия 193-194
неуверенность в себе 47-44, 55
Общеклиническая больница
штата Массачусетс 5,7,53, 81,
181
обязанности 76,127,179
ограничивающие убеждения 39,
48, 72, 90, 116,126,254
опознавание эго 118
оптимизм 13, 98,146
организация 19, 22, 35, 40-42,
53-54,62, 66-67, 69,80-81,
90, 130-131,135, 140,142,
184, 193, 202-203,225,243
осведомленность 132, 157,219,
253
основные ценности 52-54

266

АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ

От хорошего к великому
(Коллинз) 137
ответственность 52, 54,165,182,
208,237,252,256
отвлекающие факторы 148, 174
откладывание на потом 50,61,
119,219,229-230
открытка из будущего 67-68
отпуска 188,234
отслеживание 151
оценка прогресса 198,214-215
передышки 37, 63,175
переменам,сопротивление 201
переосмысление 126-127,131
период передачи дел 25
перспектива 143-145,178,207
перфекционизм 117,133,172,
178,210,219,222,230-232
Питере,Том 205
планы действий 34,183
поддержка 98
подотчетность 148,217
полные перезагрузки 130,
240-247
постановка задачи 43,48,50,
53-54,56-64,68,79,244
празднование триумфов 217
преграды 118,205. 233
предположения,анализ 128
преодоление 47,64,88,121,205,
209-210,233
пример постановки 59-64
присутствие 145-147,170,177,
197,214,217,253
проблемы контроля 118,173
прогресс 36,95,103,120,130,
135,151, 160,167,193,198,
203,205,214,216

продуктивность 174, 177,248,
253-254
Психология достиже-ний

(Хэлворсон) 150

радость 6-7,12,17-20,36-38,
47,56,61,77-78,81-84,87,
137,154,156,169,196,217,
237,250,254,257
разбивание на части 133,175
расстановка приоритетов 18,52,
81,153-154,218,236,246
реакция «борьбы или бегства»
201
Роббинс,Майк 72
руководящие принципы 52,
54-56,62,79,152-154
самоанализ 22,33,46, 55,62,93,
108,117,119,132,134,152,
231
сильные стороны 40,103-112,
115,127,130-132, 149,151,
183,246,250
сияние 95,233-257
скептики 118, 126,219
Скотт,Синтия 193
слабые стороны 80,102-134,
182-185
совпадения 123
соотношение загруженности
и радости 203,237
сострадание 53,60
списки текущих дел 112-114,
136, 176,186,224
списки того,чего не делать 177,
191,194
стратегии 179-199

267

АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ

стратегическое планирование
22-23, 218
счастливая случайность 115,123
таблица личной силы 196,214
тактика 180-181
таланты 40,42,44,49,56,61,64,
72,77,103,108-109,115,129,
132, 137,169,234,240
Твен,Марк 174
текучесть кадров 236
терминология 180
«Тойота» 170
Торо, Генри Дэвид 23
уверенность 32,47--48,80,85,
115,127,231,240, 247,258
угождение людям 117,120,141,
172
удовлетворение 11,21, 27-29,
33,38,46,65,69,82,86,90,
93,117,137,146,154,167,
169-170, 182,207, 233, 240,
247,250

Уилсон,Гленн 174
управление активами 23
управленческие навыки 247
успех 64-154
уход за собой 161
факторы успеха 181
фильтры 40,52,58,84,142,176,
186,190,192,236
Франклин,Бенджамин 40
Хэлворсон,Хайди Грант 150
цели КИДРО 150-151,215
целостность 35,71,78,179
ценности 52-56
чудесные видения 71,73-74
юмор 60,75,82,221-223
язык 37,73,87, 165

ЧТО ДАЛЬШЕ?
Если вам понравилась книга « The Jоу of Strategy», предлагаю свя­
заться лично, чтобы я помогла вам создать бизнес-план и воплотить
его в жизнь. Для этого существует несколько способов:
• Посетите мой сайт allisonrimm.com, чтобы:
о подписаться на рассьvхку, полную подсказок, инструментов
и вдохновляющих историй об успехе и стойкости
о связаться со мной в Linkedln
О следовать за мной в Twitter
• Участвуйте в семинарах
• Спонсируйте любые программы профессионального развития
на вашей работе
• Работайте с одним из наших тренеров для индивидуального ру­
ководства вашего жизненного бизнес-плана
• Наймите нашу команду консультантов, которые помогуг вам соз­
дать и выполнить стратегический план вашей организации
• Наймите нас, чтобы мы помогли вам запланировать и облегчить
проведение следующего семинара по менеджменту
• Пригласите меня произнести речь на грядущем мероприятии
Посетите allisonгimm.com, чтобы узнать больше об этих и других
предложениях
• Присоединитесь ко мне нaJoyofStrategy.com, где вы найдете под­
сказки, инструменты, ресурсы и вдохновение, чтобы оставаться на вер­
ном пути в бизнесе и жизни
• Дайте мне знать о ваших триумфах и трудностях. Напишите мне
на allison@allisonrimm.com, чтобы задать вопросы, рассказать свою
историю или поделиться подсказкой, которая помогла вам обойти пре­
пятствие или воспользоваться интересной возможностью. Я отвечу на
столько вопросов, на сколько смогу, в том числе в будущих постах,
в блоге и рассылках, а также опубликую избранные истории.
Я искренне надеюсь, что вы нашли вдохновение и практичные со­
веты, необходимые для реализации вашей мечты. С большой радостью
жду ответов.

Все права зв.щищвны. Кннга или любая вв часть не может быть скопироввнs,
воспронэведенв в электронной н лн мехвннческоil форме, в в>1,11е фотокопнн,
эапнсн в пвшт, ЭВМ, репроду,щнн нлн КВКJtм-лнбо иным способом, а также
испольэоsанв в лю6ой ннформ ацнонной снстеме без получення раэрешення
от издателя. Копнроввннв, восп ронзввдвннв н нное испольэоввннв книги
нл н ев части без соrлвсня нэдвтеля является незаконным и влечет
уmловную, адмнннстратнвную н гражданскую ответственность.

Издание для досуга
КНИГИ-ДРАЙВЕРЫ

Эпписон Римм
СПЛАНИРУЙ МЕЧТУ
Пошаговая инструкция
по достижению жизненных цепей
Главный редактор Р. Фасхутдинов
Руководитель направления Л. Ошввврова
Ответственный редактор Е. Ланцова
Младший редактор Р. Муртазина
Художественный редактор М. Клава-Янат
Технический редактор М. Печковская
Компьютерная верстка И. Ковалевой
Корректор М. Колесникова
В оформлении обложки использованы иллюстрации:
Newnxt, Paladin12 / Shutterstock.com
Используется по лицензии от Shutterstock.com
ООО «Иэдатаnы:тво •Эксмом
123308, Москва, ул. Зорrе, д. 1. Тел.: 8 (495) 411-68-86.
Home page: www.eksmo.ru E-mail: info@eksmo.ru
8ндiрушi: •ЭКСМО• Ак,Б Баспасы, 123308, Маскеу, Ресей, Зорrе кeweci, 1 уй.
Тел.: 8 (495)411-68-86.
Home page: www.ekSmo.ru E-mail: info@ekSmo.ru.
Тауар белгiсi: •Эксмо•
И...._,--маП13МН : www.Ьook24.kz
Интернет-ду11ен : www.Ь00k24.kz
Импорrер в Республику КаэахС'тан ТОО •РДЦ-Ал№ПЫ•.
1<,азцстан РеспубликасыНДSf'ЬI импорттаушы •РДЦ-Ал№ПЫ• ЖШС.
Дистрибыотор и представКtель по приему претензий на продукцию,
в Республике КаэахС'тан: ТОО РДЦ-Ал№ПЫ•
к,аэа� Республикасында дистрибыотор жане внiм бойынша арыз-талаmарды
кабы,щаушыны11 ВICiлi •РДЦ-Ал№ПЫ• ЖШС,
Алматы �-. Домбровский кеш., Э-а•, ли�ер Б, офис 1.
Тел.: 8 (727) 251-59-90/91/92: E-mail: RDC-AJmaty@eksmo.kz
0н iмнiн. жарамдылык, мерзiмi шектелмеген.
Сертификация туралы ак,парат сайтта: www.ekSmo.ru/certification
0

Сведения о подтверждении соответствия изд11ния соmасно законОд/lТl!льству РФ
о техническом реrул ироsании можно получить на сайте Издательства •Эксмо»
www.eksmo.ru/certification
8ндiрrен мемлекет: Ресей. Сертификация к,арастырылма,ан

Подписано в печать 17.09.2018. Формат 70х100'/,6•
Гарнитура •NewBaskervillelTC•. Печать офсетная. Усл. печ. л. 22,04.
Тираж 2000 экз. Заказ 9077.
Отпечатано с готовых файлов заказчика
в АО «Первая Образцовая типография»,
филиал «УЛЬЯНОВСКИЙ ДОМ ПЕЧАТИ•
432980, г. Ульяновск, ул. Гончарова, 14

Оrттовая торговля книгами •Эксмо•:
ООО•ТД•Эксмо•. 12ЭЭО8, г. Москва, ул.Зорп,, д.1, многоканальный тел.:411-50-74.
E-mail: receptlonOekamo-вale.ru
По вопросам приобретения книг•Эксмо• зарубежными оrповыми
покупателями о6рвщвтъся в отдел зарубежных продаж ТД •Эксмо•
E-mail:lntematlonalOekвmo-вale.ru
/nternational Sales: lnternational wtюlesa/e customers should contact
Foreign Sales Dвpвrtment of Trading Ноиsв •Eksmo• for their orders.
lntematlonalOekamo-вale. ru
По вопросам заказа книг корпоративным клиеН1Вм, в том числе в специальном
оформлении, о6рвщвтъся по теп.: + 7 (495) 411-68-59, доб. 2261.
E-mail: lvanova.ey0ek8mo.ru
Оrттовая торговля бумажно-беловыми
и канцелярскими товарами дnя школы и офиса •Кзнц-Эксмо,.:
Компания•Канц-Эксмо•: 142702, Московская обл., Ленинский р-н, г. Видное-2,
Белокаменное ш., д. 1, а/я 5. Тел.:/факс +7 (495) 745-28-87 (многоканальный).
e-mail: kancCPekemo-вale.ru, сайт: www.kanc-ekamo.ru
В Санкт-Петербурrе: в магазине •Парк Культуры и Чтения БУКВОЕд•, Невский пр-т, д. 46.
Тел.:+ 7(812)601-0-601, -.Ьookwed.ru
Полный ассортимент книг и.аQВтепьства -Эксмо:м для оптовых покупателей:
Москва. ООО •Торговый Дом •Эксмо•. Адрес: 12ЭЭО8, г. Москва, ул.3орп,, д.1.
Телефон:+7 (495) 411-50-74.E-mвll:reception@eksmo-sale.ru
Ни•ний Новгород. Филиал• Торгового Дома •Эксмо• в Нижнем Новгороде. Адрес: 603094,
г. Нижний Новгород, ул. Карпинского, д. 29, бизнес-парк •Грин Плаэа•.
Телефон: +7 (831) 216-15-91 (92, 93, 94).E-mвll: reception@eksmonn.ru
Санкт-Петербург. ООО •С3КО•. Адрес: 192029, г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны,
д. 84, лит. •Е•. Телефон:+7 (812) 365-46-03 / 04.E-mвll: server@szko.ru
Екатеринбург. Филиал ООО •Издательство Эксмо• в г. Екатеринбурге. Адрес: 620024,
г. Екатеринбург, ул. Новинская, д. 2щ. Телефон: +7 (343) 272-72-01 (02/03/04/05/06/08).
E-mвll: petrova.ea@ekat.eksmo.ru
Самара. Филиал ООО•Издательство •Эксмо• в г. Самаре.
Адрес:443052, г. Самара, пр-т Кирова, д. 75/1, лит. •Е•.
Телефон: +7(846)207-55-50. E-mall: RDC-samara@mail.ru
Ростов-на-Дону. Филиал ООО •Издательство •Эксмо• в г. Ростове-на-Дону. Адрес: 344023,
г. Ростов-на-Дону, ул. Страны Советов, д. 44 А. Телефон:+7(863) 303-62-10.E-mall: inlo@rnd.eksmo.ru
Центр оптово-розничных продаж Cash&Carry в г. Ростове-на-Дону. Адрес: 344023,
г. Росrов-на-Дону, ул. Страны Соеетов, д. 44 В. Телефон: (863) 303-62-10.
Режим работы: с 9-ООщ, 19-00. E-mall: rostov.mag@rnd.eksmo.ru
Новосибирск. Филиал ООО •Издательство •Эксмо• в г. Новосибирске. Адрес: 630015,
г. Новосибирск, Комбинатсхий пер., д. 3. Телефон: +7(383) 289-91-42.E-mall: eksmo-nsk@yandex.ru
Хабаровск. Обособленное подразделение в г. Хзбаровске. Адрес: 680000, г. Хзбаровск,
пер. Дзержинского, д. 24, литера Б, офис 1. Телефон: +7(4212) 910- 120. E-mall: eksmo-khv@mail.ru
Тюмень. Филиал ООО •Издательство •Эксмо• в г. Тюмени.
Центр оптово-розничных продаж Cash&Carry в г. Тюмени.
Адрес:625022, г. Тюмень, ул. Алебашевская, д. 9А (ТЦ Перестройка+).
Телефон: +7 (3452) 21-53-96/ 97 / 98. E-mall: eksmo-tumen@mail.ru
Краснодар. ООО •Издательство •Эксмо• Обособленное подразделение в г. Краснодаре
Центр оптово-розничных продаж Cash&Carry в г. Краснодаре
Адрес: 350018, г. Краснодар, ул. Сормовская, д. 7, лит. •Г•. Телефон:(861) 234-43-01 (02).
Ресnубnикв &еnарусь. ООО •ЭКСМО АСТ Си энд Си•. Центр оптово-розничных продаж
Cash&Carry в г.Минске. Адрес: 220014, Республика Беларусь, г. Минск,
пр-т Жухова, д. 44, пом. 1-17, TЦ •Outleto•. Телефон: +375 17 251-40-23; +375 44 581-81-92.
Режим работы: с 10-00 до 22-00.E-mall: exmoast@yandex.by
Казахстан. РДЦ Алматы. Адрес: 050039, г. Алматы, ул. Домбровского, д. 3 •А•.
Телефон: +7 (727) 251-59-90 (91,92). E-mвll: RDC-Almaty@eksmo.kz
Интернет-магазин: www.book24.kz
Украина. ООО •Форс Украина•. Адрес: 04073 г. Киев, ул. Вербовая, д. 17а.
Телефон: +38 (044) 290-99-44.E-mвll: sales@lorsukraine.com
Полный ассортимент продукции Издательства •Зксмо" мо•но nрмобрести в кни)l[ltЫХ
маrвзинах 111ЧктаА-rород• и заказать в интернет-магазине www.chitai-gorod.ru.
Телефон единой справочной службы 8 (800) 444 8 444. Звонок по России бесплюный.
Иктернет-маrаэин ООО•Издательство•Эксмо»
-.Ьook24.ru
Розничная продажа книг с доставкой по всему миру.
Тел.: +7 (495) 745-89-14. E-mail:lmar1<et0ekвmo-вale.ru

.ll]lllllJIJ,,�l
ISBN 978-5-699-70514-6

В Jлсктµонном пидс f 1,1 ,, , , 1
1 /1 l 1�
1

WWW lltГeS ГU

ЛитРес:
ОДИН КЛИМ ДО КНИГ

r,,

•· 1 rl

EKSMO.RU
ное�tм�ииэдатеnьства

ЧИТАЙТЕ В СЕРИИ

«ПСИХОЛОГИSI. ПЛЮС 1 ПОБЕДА»:
Тома Д'Ансембур
ХВАТИТ &ЫТЬ
ХОРОШИМ!

Сюзан Форвард
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ
ШАНТАЖ

Как перестать подстраиваться
под других и стать счастливым

Не позволяйте использовать
любовь как оружие против вас

Крис Васс
ДОГОВОРИТЬСЯ
НЕПРО&ЛЕМА

Как добиваться своего
без конфликтов
и ненужных уступок

Нэнси Дрейфус
ГОВОРИ со rv,ной К АК
С ТЕМ, КОГО ТЫ ЛЮБИШЬ
127 фраз, которые возвращают
гармонию в отношения

Сильвия Лёкен
СИЛА
ИНТРОВЕРТОВ

Как использовать свои
странности на пользу делу